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i PLAN DE PROYECTO HABILITACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES EN EL MUNICIPIO DE GAMA CUNDINAMARCA PROPONENTES GELIER GUSTAVO SILVA TÉLLEZ SILVIO SALCEDO SAMANIEGO DUILIO JOSÉ CENTANARO HERRERA HUMBERTO ADIN ARIZA DEICY CANDELO LOPEZ PRESENTADO A: DIRECTOR: WILLIAM OSWALDO ORTEGON CRIOLLO ACTIVIDAD COLABORATIVA FINAL UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS PROYECTO DE GRADO

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i

PLAN DE PROYECTO

HABILITACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

EN EL MUNICIPIO DE GAMA CUNDINAMARCA

PROPONENTES

GELIER GUSTAVO SILVA TÉLLEZ

SILVIO SALCEDO SAMANIEGO

DUILIO JOSÉ CENTANARO HERRERA

HUMBERTO ADIN ARIZA

DEICY CANDELO LOPEZ

PRESENTADO A:

DIRECTOR: WILLIAM OSWALDO ORTEGON CRIOLLO

ACTIVIDAD COLABORATIVA FINAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS

PROYECTO DE GRADO

COLOMBIA

2015

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ii

Abstract

Access to safe water for human consumption has become one of the main concerns of

States. According to the World Health Organization -WHO- each year more than a billion

human beings are forced to resort to the use of sources of potentially harmful water which

caused a silent humanitarian crisis that kills some 3,900 children a day (World Health

Organization (WHO, 2005).

Neglect and ineffectiveness of the treatment plant wastewater Gama, Cundinamarca;

basically it is hovering administrative factors that have had to endure the different municipal

mayors, and from the beginning not the necessary legal documents were presented to

demonstrate the investment and media presentation on time due to the government.

KEY WORDS

Potable Water Treatment Plant, Gama Cundinamarca

El acceso al agua apta para el consumo humano se ha convertido en una de las principales

preocupaciones de los Estados. Según la Organización Mundial de la Salud –OMS- cada año,

más de mil millones de seres humanos se ven obligados a recurrir al uso de fuentes de

abastecimiento de agua potencialmente nocivas lo que ha provocado una crisis humanitaria

silenciosa que acaba con la vida de unos 3.900 niños al día (Organización Mundial de la

Salud (OMS, 2005).

El abandono y la inoperatividad de la planta de tratamiento de aguas residuales de Gama,

Cundinamarca; se cierne básicamente en factores de gestión administrativa que ha tenido que

soportar los diferentes alcaldes Municipales, y que desde un comienzo no se presentaron los

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documentos legales necesarios para demostrar la inversión y la presentación de los debidos

soportes a tiempo ante la gobernación.

Palabras Claves

Agua Potable, Planta de Tratamiento, Gama Cundinamarca

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CONTENIDO

Capítulo 1 1

Introducción 1

Capítulo 2 2

Formulación Del Problema Técnico 2

2.1 Antecedentes del Programa..............................................................................2

1.1.1 Aspectos Generales del Problema..................................................................................2

2.2 Estado Del Problema.........................................................................................2

2.3 Contexto Dónde Se Presenta El Conflicto.....................................................2

2.4 Conflicto.........................................................................................................3

2.5 Descripción Del Problema..............................................................................3

2.6 Sponsor Del Proyecto....................................................................................4

Capítulo 3 5

Definición del Comitente Sponsor o Patrocinador y Stakeholders o Interesados del Proyecto 5

Capítulo 4 8

Establezca las posibles modalidades de solución del problema 8

4.1 Alternativas....................................................................................................8

4.2 Stakeholders Del Proyecto.............................................................................8

Capítulo 5 9

Posibles Modalidades De Solución Del Problema 9

5.1 Restricciones Del Proyecto............................................................................9

5.2 Alcance Del Proyecto.....................................................................................9

5.3 Derecho Al Agua............................................................................................9

5.4 Fuera Del Alcance.......................................................................................10

5.5 Restricciones O Factores Críticos Para El Éxito Del Proyecto....................10

5.6 Supuestos....................................................................................................11

5.7 Formulación Del Problema...........................................................................12

5.8 Justificación.................................................................................................12

Capítulo 6 14

Objetivos 14

6.1 Objetivo General..........................................................................................14

6.2 Objetivo Específicos.....................................................................................14

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v

Capítulo 7 15

Desarrollo Del Proyecto Aplicado15

7.1 Project Charter.............................................................................................15

7.2 Alcance Del Proyecto...................................................................................15

7.3 Fuera Del Alcance.......................................................................................16

7.4 Restricciones O Factores Críticos Para El Éxito Del Proyecto....................16

7.5 Supuestos....................................................................................................17

7.6 Estructura De Descomposición Del Trabajo Del Proyecto (Edt)..................18

7.7 Análisis De Actividades Críticas...................................................................19

Capítulo 8 20

Plan De Calidad 20

8.1 Políticas De Calidad.....................................................................................20

8.2 Plan De Actividades Del Aseguramiento De Calidad...................................21

8.3 Controles Del Funcionamiento De La Ptar...................................................23

Capítulo 9 24

Plan De Riesgo 24

Capítulo 10 28

Gestión Documental 28

Capítulo 11 29

Plan De Gestión De Recursos Humanos 29

11.1 Organigrama.............................................................................................29

11.2 Roles Y Responsabilidades De Equipo De Proyecto...............................30

11.3 Establecimiento Del Equipo De Trabajo...................................................30

11.4 Contratación Y Remuneración..................................................................30

11.5 Reclutamiento...........................................................................................31

11.6 Selección De Personal.............................................................................31

11.7 Contratación.............................................................................................31

11.8 Remuneración..........................................................................................32

11.9 Necesidades De Capacitación..................................................................32

11.10 Reconocimiento Y Recompensas.............................................................33

11.11 Seguridad.................................................................................................33

11.12 Modelo De Gestión Del Proyecto..............................................................34

11.13 Pilar Del Producto.....................................................................................34

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vi

11.14 Plan De Gestión Del Tiempo....................................................................35

11.15 Plan De Comunicaciones.........................................................................38

11.15.1 Programación de Reuniones.....................................................................................38

11.16 Plan De Gestión De Adquisiciones...........................................................40

11.17 Selección De Proveedores.......................................................................41

11.18 Evaluación De Proveedores.....................................................................41

11.19 Indicadores De Medida.............................................................................42

11.20 Fuentes De Verificación............................................................................45

11.21 Consideraciones Éticas............................................................................50

Capítulo 12. 52

Aspectos Administrativos 52

12.1 Cronograma De Actividades.....................................................................52

12.1.1 Lista de Actividades.....................................................................................................53

Capítulo 13 55

Diagrama GANTT 55

Capítulo 14 57

Gestión De Costos Y Fuentes De Financiación 57

14.1 Costos Por Planificación Y Diseño Del Proyecto......................................57

14.2 Presupuesto..............................................................................................58

14.3 Control De Gastos....................................................................................59

14.4 Financiación Aspectos Técnicos...............................................................59

14.5 Pre Inversión.............................................................................................59

14.6 Inversión...................................................................................................59

14.7 No Serán Financiables Las Siguientes Actividades.................................60

14.8 Condiciones Previas.................................................................................60

14.9 Presentación Hoja De Recursos...............................................................61

14.10 Estructura De Descomposición Del Trabajo.............................................66

Capítulo 15 67

Bibliografía 67

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vii

Índice de Tablas

Tabla 1 Patrocinador y partes interesadas.........................................................................6Tabla 2 Alcances del Proyecto........................................................................................9Tabla 3 Restricciones del Proyecto................................................................................10Tabla 4 Desarrollo y Alcance del Proyecto.....................................................................15Tabla 5 Desarrollo del Proyecto Factores Críticos...........................................................16Tabla 6 Plan de actividades del Aseguramiento de Calidad..............................................21Tabla 7 Factores y Criterios de Calidad..........................................................................22Tabla 8 Controles del Funcionamiento de PTAR.............................................................23Tabla 9 Plan de Riesgo.................................................................................................24Tabla 10 Identificación del Riesgo.................................................................................24Tabla 11 Roles y Responsabilidades.............................................................................30Tabla 12 Necesidades de Capacitación...........................................................................33Tabla 13 Plan de Gestión del Tiempo.............................................................................35Tabla 14 Plan de Comunicaciones y Reuniones..............................................................38Tabla 15 Plan de Gestión de Adquisiciones....................................................................40Tabla 16 Indicadores....................................................................................................42Tabla 17 Evaluación de Indicadores...............................................................................43Tabla 18 Evolución de Indicadores de Servicio...............................................................44Tabla 19 Fuentes de Verificación..................................................................................45Tabla 20 Consideraciones Éticas...................................................................................51Tabla 21 Cronograma de Actividades............................................................................53Tabla 22 Resumen de Costos........................................................................................57Tabla 23 Costos Administrativos...................................................................................58

Índice de Figuras

Figura 1 Mapa Conceptual..............................................................................................5Figura 2 Mapa Conceptual Estruc. Descomposición Trabajo del Proyecto.........................18Figura 3 Organigrama..................................................................................................29Figura 4 Nomina..........................................................................................................32Figura 5 Gerente del Proyecto.......................................................................................40Figura 6 Diagrama de Gantt 1.......................................................................................55Figura 7 Diagrama de Gantt 2.......................................................................................56Figura 8 Definición de Actividades Cuellos de Botella 1..................................................64Figura 9 Definición de Actividades Cuellos de Botella 2..................................................65Figura 10 Estructura de Descomposición del Trabajo......................................................66

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1

Capítulo 1

Introducción

Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un único producto,

servicio o resultado, partiendo de situaciones actuales insatisfactorias que se desean

transformar en situaciones futuras deseadas.

En resumen, el proyecto es un puente entre el problema y la solución, que cimienta sus

bases en la intencionalidad, ese deseo que impulsa y da una dirección clara al proyecto, y que

permite abarcar cada fase que lo compone

El proyecto de habilitación de la planta de tratamiento de aguas residuales en el municipio

de Gama Cundinamarca trabajará con esfuerzos articulados de manera integral con el

objetivo de:

Derecho al Agua

Seguridad y Salubridad Pública

Clasificación en actividades económicas de los suelos aledaños al río y su respectivo

cumplimiento.

Acceso a los servicios públicos de acueducto y alcantarillado y su prestación oportuna.

Seguridad y prevención de desastres ambientales.

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2

Capítulo 2

Formulación Del Problema Técnico

2.1 ANTECEDENTES DEL PROGRAMA

1.1.1 Aspectos Generales del Problema

Planta de tratamiento fuera de servicio.

Gestión operativa deficiente de la planta de tratamiento.

2.2 ESTADO DEL PROBLEMA

No se recicla el agua residual y es vertida sin proceso tratamiento a las fuentes hídricas

naturales.

Contaminación de cañadas.

Quejas de los vecinos por la emisión de olores.

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3

2.3 CONTEXTO DÓNDE SE PRESENTA EL CONFLICTO

El abandono y la inoperatividad de la planta de tratamiento de aguas residuales de Gama,

Cundinamarca; se cierne básicamente en factores de gestión administrativa que ha tenido que

soportar los diferentes alcaldes Municipales, y que desde un comienzo no se presentaron los

documentos legales necesarios para demostrar la inversión y la presentación de los debidos

soportes a tiempo ante la gobernación; caso así, que las administraciones anteriores y actual

se han ha dedicado a la gestión de abogados y pagos de sus honorarios por sumas millonarias

a raíz y a consecuencia, de una administración que no presento los respectivos documentos

necesarios con el informe de inversión y la demostración del presupuesto gastado en la

construcción de la planta de tratamiento de aguas residuales.

2.4 CONFLICTO

Inmediatamente que el Alcalde Municipal concluyo el periodo en el que se construyó la

obra civil de la planta de tratamiento de aguas residuales, los contratistas demandaron al

municipio por la cancelación de mano de obra, cancelación de convenios y le mismo contrato

además de otros rubros, que trascendió a los siguientes planes de gobierno subsiguientes, y

por varios años se mantuvo el conflicto, soportado por abogados de las parte litigantes en pro

de hacer y obtener resultados positivos ante sus pretensiones de la obtención de ganancias por

el manejo y la gestión del caso bajo su tutela, el conflicto tubo etapas bastantes significativas

muy determinantes escalándose hasta el Concejo de Estado quien en ultimas fallo en pro del

Municipio y este resulto ser exonerado del pago de una suma muy significativa por más de

tres mil quinientos millones de pesos, este año del 2015 se notificó a la actual administración

Municipal de tal fallo que ya tenía más de 16 años en proceso.

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4

2.5 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El acceso al agua apta para el consumo humano se ha convertido en una de las principales

preocupaciones de los Estados. Según la Organización Mundial de la Salud –OMS- cada año,

más de mil millones de seres humanos se ven obligados a recurrir al uso de fuentes de

abastecimiento de agua potencialmente nocivas lo que ha provocado una crisis humanitaria

silenciosa que acaba con la vida de unos 3.900 niños al día (Organización Mundial de la

Salud (OMS, 2005).

A pesar de la gran riqueza hidrográfica que tiene Colombia, la situación del agua no es la

mejor, según la Defensoría del Pueblo (2007), la calidad del agua en más del 70% de los

Municipios del país, se está suministrando agua en malas condiciones para el consumo

humano (Pérez, 2010). El agua es necesaria para la vida del hombre, los animales y las

plantas.

El abandono y la inoperatividad de la planta de tratamiento de aguas residuales de Gama,

Cundinamarca; se cierne básicamente en factores de gestión administrativa que ha tenido que

soportar los diferentes alcaldes Municipales, y que desde un comienzo no se presentaron los

documentos legales necesarios para demostrar la inversión y la presentación de los debidos

soportes a tiempo ante la gobernación.

2.6 SPONSOR DEL PROYECTO

Alcaldía de Gama Cundinamarca.

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5

Capítulo 3

Definición del Comitente Sponsor o Patrocinador y Stakeholders o Interesados del Proyecto

Los grupos o personas interesados son todas aquellas que de algún modo se ven

afectadas directa o indirectamente, puede ser positivamente o negativamente, y que estos

grupos o personas pueden también impactar al proyecto, de allí la importancia de

identificarlos a detalles para poder de esta forma actuar conjuntamente en busca de

alternativas de solución, que conlleven a la progreso del proyecto y el beneficios de todos los

involucrados

Al análisis de los stakeholders implica recolección en campo de información cualitativa y

cuantitativa para determinar qué interés debe ser teniendo en cuentas

La tabla siguiente se definen o determina los grupos o personas interesados de en la

ejecución del proyecto

Figura 1 Mapa Conceptual

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6

Tabla 1 Patrocinador y partes interesadas

Grupo Interés Problema Percibido Recursos Mandatos

Sponsor – Patrocinador

Alcalde Municipal Sr.

Ernesto Avelino Ruiz

Martínez

Apoyar la saneamiento

ambiental del Municipio

EL municipio No cuenta con una

buena planta de tratamiento de

agua

Aporte 20% Gobierno

Nacional y 80 %

gobierno Municipal

Normas, leyes, políticas,

tratados internacionales

Secretaria de Gobierno

Municipal Gama

Apoyar la saneamiento

ambiental del Municipio

EL municipio No cuenta con una

buena planta de tratamiento de

agua

Aporte 20% Gobierno

Nacional y 80 %

gobierno Municipal

Normas, leyes, políticas,

tratados internacionales

Comunidad Ambientalista Conservar y velar por la salud

del medio ambiente de la

zona

EL desarrollo del proyecto puede

causar mal manejo mayor impacto

ambiental, al no contar con personal

especializado y capacitado

Control ambiental Cultura y valores locales

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7

Políticos Que no se construya el

proyecto por no hasta que

se realice un estudio de

beneficio social

Que no tenga cubrimiento para

todos los estratos sociales

Estudio de Encuentras

y entrevistas

Normas, leyes, políticas

Sociales- Junta de

acciones Comunal

Que el proyecto se

desarrolle en los tiempo y

presupuestos asignados

La Demora en la construcción de

la planta puede generar

sobrecostos y desanimo en la

comunidad

Conocimiento pleno

del área y sus

habitantes y sus

necesidades

Normas, leyes, políticas

Empresarios Oportunidad de negocio,

en suministro de materiales

En área de intervención no se

cuenta con la capacidad de

suministro de materiales

Datos históricos, y

percepción visual

Normas y

procedimientos de

suministro de

materiales

Gerente del Proyecto Ejecutar y llevar a cabo el

proyecto con éxito

Falta de interés del patrocinador

y poca conciencia ambiental

Datos históricos, y

percepción visual

Estándares y buenas

practica del PmBok

Equipo Administrativo

del Proyecto

Apoyar a la gerencia a la

ejecución del proyecto

Falta de interés del patrocinador

y poca conciencia ambiental

Datos históricos, y

percepción visual

Estándares y buenas

practica del PmBok,

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8

financieros y legales

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9

Capítulo 4

Establezca las posibles modalidades de solución del problema

De acuerdo Naciones Unidas el 40% de la población mundial está sufriendo de escases de

agua,

4.1 ALTERNATIVAS

Fortalecer del compromiso, educación y diálogos con los grupos involucrados en

temas ambientales y de conservación de agua, en la comunidad, con políticas

transparentes e incluyentes, socializando el proyecto de la planta de tratamiento.

Involucrar activamente a las Naciones Unidas ya que lidera El mandato del Agua

de las Naciones Unidas, que es un movimiento internacional de empresas y Estados

comprometidos con el uso eficiente de este recurso Hídrico, para que nos apoyen en

mejores prácticas en construcción de plantas de tratamientos, manejo de desechos y

de los involucrados para que el proyecto sea exitoso.

4.2 STAKEHOLDERS DEL PROYECTO

Residentes del municipio de Gama

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10

Capítulo 5

Posibles Modalidades De Solución Del Problema

5.1 RESTRICCIONES DEL PROYECTO

5.2 ALCANCE DEL PROYECTO

El proyecto deberá asegurar a través del desarrollo de diferentes programas:

5.3 DERECHO AL AGUA

Seguridad y Salubridad Pública

Acceso a los servicios públicos de acueducto y alcantarillado y su prestación oportuna.

Seguridad y prevención de desastres ambientales.

Tabla 2 Alcances del Proyecto

Producto o Servicio Criterio de Aceptación Entregables

Habilitación Planta De Tratamiento

De Aguas Residuales En el

Municipio de Gama Cundinamarca

Infraestructura terminada

Tratamiento de aguas

residuales de acuerdo a las

normas

Documento de ejecución

del proyecto

Entrenamiento A un total de 5 personas Lista de asistencia

Definición y Documento de Procesos Que las políticas, manuales y

procedimientos coincidan con

lo solicitado

Manuales y

procedimientos

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Seguimiento del Proyecto Mejora en el tratamiento de

aguas residuales

Documento con las

especificaciones para

tratamiento de agua

residuales

5.4 Fuera Del Alcance

No se encuentra definido dentro del alcance del proyecto los programas de capacitación

para el uso responsable del agua ni del correcto manejo de las fuentes hídricas, como

tampoco, la recuperación de la flora ni de la fauna autóctona de la región y no incluirá

mantenimiento y administración de la Planta.

5.5 RESTRICCIONES O FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO DEL

PROYECTO

Tabla 3 Restricciones del Proyecto

Factor Descripción

Contar con los recursos

financieros, técnicos y

tecnológicos especificados

en los requerimientos.

Los recursos financieros, técnicos y tecnológicos son la

fuente de energía de las actividades, sin recursos, es

imposible ejecutar ninguna fase del plan de direccionamiento

de proyecto.

Cumplimiento de objetivos y

metas por parte de los

interesados y del grupo de

Los miembros caracterizados por una alta capacidad técnica y

personal y, en menor medida, por su voluntariedad, influyen

positivamente en el rendimiento del proyecto, el no

cumplimiento de objetivos por parte de los grupos del

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12

proyecto. proyecto generaría la no consecución del objetivo general del

proyecto.

Participación activa de la CAR, de la alcaldía, del Ministerio

de Ambiente, Alcantarillado y acueducto

Cumplir con la secuencia y

los tiempos determinados en

el cronograma de

actividades.

El cumplimiento a tiempo y de manera efectiva y eficaz de las

actividades permitirá alcanzar los objetivos del proyecto, de

lo contrario, se retrasarán las actividades y se consumirán más

recursos de lo que se había planificado, situación que puede

desencadenar la caída del proyecto.

5.6 SUPUESTOS

Se dispone de los recursos económicos presentados en el plan de costos para ejecutar el

proyecto.

Se dispone de acceso a bases virtuales tales como el DANE, el Ministerio de Comercio,

Proexport, SIC, Banco de la República, Bases Virtuales UMNG.

Se dispone de canales de comunicación entre los miembros e interesados del proyecto

tales como (conferencias virtuales skype, telefonía móvil, telefonía fija, correo

electrónico, correo certificado)

Se dispone de acceso a la red de Internet.

5.7 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta la situación actual en la que se encuentra la planta de tratamiento de

aguas residuales, se busca poner a prueba y en marcha dicha planta, con el funcionamiento de

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13

la misma se obtienen beneficios en los cambios que esta puedan dar al procesar el agua

residual, se busca métodos y soluciones para garantizar un medio ambiente sin afectar el aire,

el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus

interrelaciones, así mismo que los productos, las actividades y acciones del habitante de

Gama al momento de interactuar con el medio ambiente resulte en un impacto ambiental

beneficioso.

5.8 JUSTIFICACIÓN

El acceso al agua apta para el consumo humano se ha convertido en una de las principales

preocupaciones de los Estados. Según la Organización Mundial de la Salud –OMS- cada año,

más de mil millones de seres humanos se ven obligados a recurrir al uso de fuentes de

abastecimiento de agua potencialmente nocivas lo que ha provocado una crisis humanitaria

silenciosa que acaba con la vida de unos 3.900 niños al día (Organización Mundial de la

Salud (OMS, 2005).

A pesar de la gran riqueza hidrográfica que tiene Colombia, la situación del agua no es la

mejor, según la Defensoría del Pueblo (2007), la calidad del agua en más del 70% de los

Municipios del país, se está suministrando agua en malas condiciones para el consumo

humano (Pérez, 2010). El agua es necesaria para la vida del hombre, los animales y las

plantas.

Las normas y leyes medioambientales en Colombia, obliga a toda persona natural o

jurídica, a emplear Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), como herramienta para desarrollar

e implementar políticas ambientales y gestionar sus aspectos ambientales, que para este caso

son afecciones al suelo, al agua y emisiones de olores, siendo esto un impacto ambiental

adverso muy negativo en la localidad del municipio de Gama, Cundinamarca.

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Dada la necesidad de tratar las aguas residuales en el Municipio de Gama es necesario

realizar un estudio de planeación de requerimientos para la habilitación de la planta de

tratamiento de aguas residuales en la región.

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15

Capítulo 6

Objetivos

6.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio de planeación de requerimientos para la habilitación y puesta en

marcha la Planta de Tratamiento de Aguas del Municipio de Gama Cundinamarca, que

cumpla con la normatividad ambiental vigente, que sea aprovechable y no altere las

condiciones de los habitantes.

6.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS

Identificar los tipos de tratamientos de aguas residuales y sus propiedades.

Realizar el estudio de planeación de requerimientos a través del PMBOK

Realizar actividades relacionadas con la adecuación para la habilitación de la planta de

tratamiento de aguas residuales.

Mejorar la calidad de vida de los habitantes Gama, con la disminución 89% de emisión de

malos olores.

Proteger y preservar el medio ambiente, flora y fauna de Gama.

Proponer el presupuesto requerido para la construcción de la planta de tratamiento.

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Capítulo 7

Desarrollo Del Proyecto Aplicado

7.1 PROJECT CHARTER

Este documento inicial es de los más importantes debido a que sin este el proyecto no

debe iniciar, debe ser firmado y autorizado por el patrocinador del proyecto, el gerente del

proyecto es el responsable de la identificación de los interesados – Stakeholders, entre ellos el

Sponsor.

7.2 ALCANCE DEL PROYECTO

El proyecto deberá asegurar a través del desarrollo de diferentes programas:

Derecho al Agua

Seguridad y Salubridad Pública

Acceso a los servicios públicos de acueducto y alcantarillado y su prestación

oportuna.

Seguridad y prevención de desastres ambientales.

Tabla 4 Desarrollo y Alcance del Proyecto

Producto o Servicio Criterio de Aceptación Entregables

Habilitación Planta De

Tratamiento De Aguas

Residuales En el Municipio de

Gama Cundinamarca

Infraestructura terminada

Tratamiento de aguas

residuales de acuerdo a las

normas

Documento de ejecución

del proyecto

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Entrenamiento A un total de 5 personas Lista de asistencia

Definición y Documento de

Procesos

Que las políticas,

manuales y

procedimientos coincidan

con lo solicitado

Manuales y procedimientos

Seguimiento del Proyecto Mejora en el tratamiento

de aguas residuales

Documento con las

especificaciones para

tratamiento de agua

residuales

7.3 FUERA DEL ALCANCE

No se encuentra definido dentro del alcance del proyecto los programas de capacitación

para el uso responsable del agua ni del correcto manejo de las fuentes hídricas, como

tampoco, la recuperación de la flora ni de la fauna autóctona de la región y no incluirá

mantenimiento y administración de la Planta.

7.4 RESTRICCIONES O FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO DEL

PROYECTO

Tabla 5 Desarrollo del Proyecto Factores Críticos

Factor Descripción

Contar con los recursos

financieros, técnicos y

tecnológicos especificados

Los recursos financieros, técnicos y tecnológicos son la

fuente de energía de las actividades, sin recursos, es

imposible ejecutar ninguna fase del plan de direccionamiento

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en los requerimientos. de proyecto.

Cumplimiento de objetivos y

metas por parte de los

interesados y del grupo de

proyecto.

Los miembros caracterizados por una alta capacidad técnica y

personal y, en menor medida, por su voluntariedad, influyen

positivamente en el rendimiento del proyecto, el no

cumplimiento de objetivos por parte de los grupos del

proyecto generaría la no consecución del objetivo general del

proyecto.

Participación activa de la CAR, de la alcaldía, del Ministerio

de Ambiente, Alcantarillado y acueducto

Cumplir con la secuencia y

los tiempos determinados en

el cronograma de

actividades.

El cumplimiento a tiempo y de manera efectiva y eficaz de las

actividades permitirá alcanzar los objetivos del proyecto, de

lo contrario, se retrasarán las actividades y se consumirán más

recursos de lo que se había planificado, situación que puede

desencadenar la caída del proyecto.

7.5 SUPUESTOS

Se dispone de los recursos económicos presentados en el plan de costos para ejecutar el

proyecto.

Se dispone de acceso a bases virtuales tales como el DANE, el Ministerio de Comercio,

Proexport, SIC, Banco de la República, Bases Virtuales UMNG.

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Se dispone de canales de comunicación entre los miembros e interesados del proyecto

tales como (conferencias virtuales skype, telefonía móvil, telefonía fija, correo

electrónico, correo certificado)

Se dispone de acceso a la red de Internet.

7.6 ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DEL TRABAJO DEL PROYECTO

(EDT)

El éxito de un proyecto también consisten en dividirlo en fases o subprocesos más

pequeños para que sean fácil de controlar y desarrollar., a continuación se propone el

esquema de subdivisión del proyecto.

Figura 2 Mapa Conceptual Estruc. Descomposición Trabajo del Proyecto

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20

7.7 ANÁLISIS DE ACTIVIDADES CRÍTICAS

Inicio y planeación: El gerente debe enfocarse a la revisión del alcance, equipo del

proyecto, cronograma, plan del proyecto análisis de riesgo, análisis de la calidad

Análisis y diseño: etapa dedicada de hacer una revisión en campo, para identificar claramente

las necesidades y requerimiento del proyecto.

Capacitación del recurso Humano: es importare contar con personal capacitado lo cual

garantiza el progreso del proyecto y disminuye riesgo de accidente y atrasos.

Documentación de Procesos: en esta etapa es importante documentar dado que se

constituye bases de conocimiento para futuros proyectos, para aplicar las mejores prácticas

Pruebas: Antes de la entrega final se recomienda hacer prueba de carga y de la

funcionalidad de la planta para afinar los detalles y realizar los correctivos pertinentes

Cierre: Concluirá con la revisión el contrato y del proyecto, criterios de aceptación y la

documentación final

Page 28: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

21

Capítulo 8

Plan De Calidad

8.1 POLÍTICAS DE CALIDAD

Eficacia en el desarrollo de las actividades del proyecto.

Eficiencia en el desarrollo de las actividades del proyecto

Baja materialización de riesgos.

Adquisición y Contratación de recursos a tiempo.

Entregable del Proyecto Presentados a tiempo.

Page 29: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

22

8.2 PLAN DE ACTIVIDADES DEL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Tabla 6 Plan de actividades del Aseguramiento de Calidad

Actividad Quién Cómo Cuándo Dónde

Control y Seguimiento de cumplimiento de

actividades y reuniones.

Gerente

General

Revisión de Informes, del plan de comunicaciones y

del cronograma de actividades

Semanalmente Por

Definir.

Control y Seguimiento de Cumplimiento de

presupuestos.

Gerente

General

Revisión del Presupuesto y de ejecución de

actividades

Semanalmente Por

Definir.

Control y Seguimiento de Materialización

de riesgos.

Gerente

General

Revisión del plan de riesgo y ejecución de

actividades

Semanalmente Por

Definir.

Control y Seguimiento en Contratación y

adquisición de recursos.

Gerente

General

Gestionar a tiempo la contratación y adquisición de

recursos

Diaria Por

Definir.

Page 30: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

23

Tabla 7 Factores y Criterios de Calidad

Factor de Calidad Criterio de Calidad Descripción Procedimiento Frecuencia Meta

Funcionalidad dela

Planta

Efectividad del

saneamiento de las aguas

residuales

Verificación en su conjunto de la funcionalidad de la

planta para el tratamiento de aguas residuales de

acuerdo a los criterios establecidos

Inspección en

sitio

diaria 100%

Metraje cubico

procesado de aguas

residual en

Cantidad de metros

cúbicos procesado

Capacidad de la planta en el procesamiento de

tratamiento de agua residual

Inspección en

sitio

diaria 100%

Efectividad de

eliminación de malos

olores

Disminución de 80% de

malos olores

Capacidad de la Planta de absorber y eliminar los

malos olores de las aguas contaminadas

Inspección en

sitio

diaria 100%

Page 31: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

24

8.3 CONTROLES DEL FUNCIONAMIENTO DE LA PTAR

Tabla 8 Controles del Funcionamiento de PTAR

PARÁMETRO UNIDAD FRECUENCIA PUNTOS MÉTO

DODemanda

Química de O2

mg/L 2 por semana *Afluente

*Efluente

Titulométrico

(Reflujo con

Dicromato)

Sólidos

Sedimentables

mL/L/h 2 por semana *Afluente

*Efluente

Sólidos por volumen

Alcalinidad mg 2 por semana *Afluente

*Efluente

*Reactores

Titulométrico

pH pH Diario *Afluente

*Efluente

*Reactores

Ph metro

Temperatura ºC Diario *Afluente

*Efluente

*Reactores

Termómetro

Caudal L/s Diario *Afluente

*Efluente

Ecuación Vertedero

Sutro y vertedero

triangular.

Page 32: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

25

Capítulo 9

Plan De Riesgo

Tabla 9 Plan de Riesgo

Identificador Prioridad Descripción

Alta

El impacto hacia el proyecto será muy negativo debido a la alta

vulnerabilidad del mismo y el gran número de amenazas que se

encuentran en el entorno.

Media

El impacto hacia el proyecto será moderado debido a la alta

vulnerabilidad del mismo y algunas amenazas que se

encuentran en el entorno.

Baja

El impacto hacia el proyecto será bajo, no se evidencian altos

niveles de vulnerabilidad ni de amenazas aunque son factores

que pueden llegar a retrasar y a afectar la calidad del proyecto.

Tabla 10 Identificación del Riesgo

ID Riesgo Descripción del Riesgo PrioridadAcción de Respuesta

al Riesgo

1 Perdida de

información.

Entregables, avances, y

demás información

desarrollada durante el

Los computadores y

equipos de

almacenamiento de

Page 33: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

26

proyecto se almacenará en

bases de datos del

computador de la gerencia, la

conectividad a internet y el

uso de unidades de

almacenamiento extraíbles

aumentan el riesgo de que el

equipo adquiera un virus y

con ello se pierda la

información.

información recibirán

trimestralmente

mantenimiento, cada

equipo contará con

antivirus NOD32 para

asegurar la protección

máxima del sistema.

2Robo de

Equipos.

Los computadores en donde

se almacena la información

del proyecto serán

transportados con el objeto de

ser presentados y

comunicados en las reuniones

estimadas en la gestión de

comunicaciones, dicha

situación acompañada a la

inseguridad de la ciudad

aumentan la amenaza de

pérdida de información y

pérdida de activos del

proyecto.

El proyecto contará con

dos discos duros

extraíbles los cuales

serán utilizados para

almacenar copias de

seguridad de la

información.

Page 34: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

27

3Presupuesto

Insuficiente

En el plan de

direccionamiento del

proyecto se realiza unos

presupuestos de costos y

gastos a los que se va incurrir

a lo largo del proyecto, es

posible que esta apreciación

no haya sido la correcta y por

ende sea necesario reasignar

el presupuesto del proyecto.

Se realizará control y

seguimiento para

asegurar el correcto uso

de los fondos del

proyecto.

4

Ausencia o

retrasos por

parte de los

asesores.

Es posible que a lo largo del

proyecto el recurso humano

presente retrasos en sus

entregables y que por motivos

personales tengan que

retirarse del proyecto.

Se cuenta con personas

capacitadas en diversas

áreas lo cual permitirá

que se mitiguen las

consecuencias por

ausencia de algún

experto mientras se

formaliza la búsqueda y

contratación de un

reemplazo.

5 Datos

estadísticos a

altos precios en

el DANE y

A lo largo de la investigación

y del análisis de mercado será

necesario contar con

información estadística del

En las reservas del

proyecto se

contemplarán la

presente circunstancia

Page 35: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

28

demás fuentes

secundarias de

información.

departamento nacional de

estadística DANE, esta

institución cuenta con bases

de datos de carácter “No

libre” por lo cual se tendrá

que incurrir en mayores

gastos para poder contar con

ellas.

para asegurar calidad

de información.

7

Vencimiento de

licencias de los

software

utilizados

Es posible que en el

transcurso del proyecto se

puedan vencer las licencias de

los softwares requeridos.

La probabilidad de

ocurrencia es baja y los

sobrecostos generados

por dicho

comportamiento son

considerados en las

reservas del proyecto.

Page 36: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

29

Capítulo 10

Gestión Documental

La gestión documental en el desarrollo de este proyecto consiste en organizar y

salvaguardar todo tipo de documento que se haya originado como producto del proyecto

11.1. La documentación física se organizara en A-Z, de acuerdo normas técnicas

para esta actividad.

11.2. La documentación física se le realizara el proceso de escaneo para llevarlo a

carpetas digitales debidamente organizados que sea fácil de consultar, se le aplicara

proceso de copias de respaldo.

11.3. Se procurará la utilización en lo mínimo de papel, se procesara en su mayoría

en documentos electrónicos.

11.4. Se mantendrá la confidencialidad de la información aportada y recolectada

por los interesados ya sea por cualquier medio, entrevistas, formularios o encuestas

de acuerdo a las noemas legales vigentes como Habeas data, manejo de la

información personal ley 1581 2012.

Page 37: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

30

Capítulo 11

Plan De Gestión De Recursos Humanos

11.1 ORGANIGRAMA

A continuación se presenta el organigrama del Proyecto, en el cual se estipula la jerarquía

de decisión.

Figura 3 Organigrama

Page 38: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

31

11.2 ROLES Y RESPONSABILIDADES DE EQUIPO DE PROYECTO

Tabla 11 Roles y Responsabilidades

Rol Funciones y Responsabilidades

Sponsor-

Patrocinador

Asignar los recursos financieros necesario para el desarrollo del

proyecto

Gerente de Proyecto Coordinar e integrar los recursos, financieros, tiempo, alcance y

humanos para el desarrollo y entrega del proyecto.

Gerente Financiero Coordinar la ejecución debido de los recursos económicos y

financieros del proyecto

Gerente de

ingeniería civil

Coordinar la ejecución de obras civiles, velando por la calidad

materiales y tiempos.

Gerente

Administrativo

Coordinar los procesos de adquisiciones, compras, recurso humano y

temas legales del proyecto

11.3 ESTABLECIMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo requerido para el desarrollo del proyecto se ubica en una zona

geográfica estratégica, de fácil acceso a la obra. Contará con las herramientas tecnológicas y

físicas necesarias para el desarrollo del proyecto.

11.4 CONTRATACIÓN Y REMUNERACIÓN

En las empresas es importante contar con el personal calificado capaz de elaborar los

productos con la mejor calidad, a nivel operativo, y con los profesionales mejor formados y

hábiles en la toma de decisiones, a nivel administrativo.

Page 39: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

32

La persona equivocada en el lugar equivocado puede ocasionar problemas que repercutan

gravemente en la empresa, por eso es necesario elegir bien los responsables para cada cargo.

Es, por lo general, la que tiene experiencia, actitud y capacitación apropiada para el puesto

que se le asignará.

11.5 RECLUTAMIENTO

Para dar a conocer las vacantes disponibles en el proyecto, se utilizarán sitios web en los

que las personas puedan registrar su hoja de vida y publicidad por redes sociales, ya que en la

actualidad éstos son medios muy efectivos de dar a conocer información.

11.6 SELECCIÓN DE PERSONAL

Para seleccionar los candidatos de entre los postulados a cada cargo, primero se realizará

una entrevista inicial para conocerlos, segundo se realizarán unas pruebas de conocimiento

enfocadas al cargo que aplican, y tercero se solicitarán exámenes médicos para garantizar el

buen estado de salud antes de ingresar y por último una entrevista final para comunicarle a

los seleccionados que han sido escogidos.

11.7 CONTRATACIÓN

Para proceder a contratar a las personas se les realizará una inducción acorde con el

puesto, se les compartirán los lineamientos del proyecto, la misión y la visión y demás temas

generales que debe conocer y tener claros. También se le presentarán sus compañeros de

trabajo para fomentar la integración y buenas relaciones laborales desde el comienzo.

Page 40: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

33

11.8 REMUNERACIÓN

Durante el proyecto habrá personal a cargo de diversas funciones, pero ellos no estarán

activos en todas las fases del proyecto, por ello, es necesario identificar los salarios de cada

uno de ellos no solo mensual sino diario, con ello se podrá liquidar su participación según el

tiempo que dedican a sus labores.

Figura 4 Nomina

11.9 NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Es necesario realizar capacitaciones al personal:

Tabla 12 Necesidades de Capacitación

Tema Operarios Mandos Personal Administrativos Gerentes

Page 41: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

34

medios técnico

Seguridad industrial Si Si Si Si Si

Alcance Opcional Si Opcional Si Si

Misión Si Si Si Si Si

Visión Si Si Si Si Si

Objetivos Si Si Si Si Si

Plan del proyecto Opcional Opcional Opcional Si Si

Especificaciones de la

PTAR

Opcional Si Si Opcional Si

Mediciones al agua Opcional Si Si Opcional Opcional

Seguimiento a

indicadores

Opcional Opcional Opcional Si Si

11.10 RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS

El cumplimiento de las tareas de acuerdo al cronograma de actividades, puede incentivarse

con bonos para cines o de regalo.

11.11 SEGURIDAD

Los requisitos de seguridad deben cumplirse de acuerdo a la legislación nacional al

respecto.

Deben proporcionarse los recursos para mantener a los empleados protegidos de los

riesgos generados por las actividades laborales durante la ejecución del proyecto.

Page 42: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

35

11.12 MODELO DE GESTIÓN DEL PROYECTO.

Al analizar a fondo los diversos modelos de gestión aplicables para la gestión de

proyectos, y observando las necesidades propias del proyecto en dónde la prioridad es la

adaptación continua, se selecciona el modelo de gestión Scrum.

El modelo de gestión Scrum es un proceso en el que se aplican de manera regular un

conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor

resultado posible de un proyecto.

Se selecciona este modelo de gestión dado que está especialmente indicado para proyectos

en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son

cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la

productividad son fundamentales.

11.13 PILAR DEL PRODUCTO

Requisitos del Cliente.

Incrementar la cobertura, calidad y continuidad del agua.

Incrementar la cobertura del alcantarillado.

Incrementar la cobertura del servicio de aseo.

Aumentar los sistemas técnicos de disposición de residuos sólidos.

Incrementar la cobertura y calidad de los servicios públicos domiciliarios.

Controlar la contaminación.

Proteger las áreas de biodiversidad.

Page 43: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

36

Mejorar el uso y aprovechamiento de los recursos naturales.

11.14 PLAN DE GESTIÓN DEL TIEMPO

Tabla 13 Plan de Gestión del Tiempo

HABILITACION PLANTA DE TRATAMIENTO

Actividades Duración Entradas Herramientas y

Técnicas

Salidas

Inicio y Planeación

Plan de Gestión del

Proyecto

13 días Factores ambientales Diagramación Documento del plan

de gestión del

proyecto

Plan de Calidad 10 días Información de la

población

Software Cronograma

Análisis de Riesgo 6 días Identificación de

riesgos

Juicio de

expertos

Indicadores

Identificación de

recursos humanos

6 días Estadísticas de la

condición actual

División del

trabajo

Actividades críticas

identificadas

Identificación de costos

del proyecto

6 días Normas de

tratamiento de aguas

residuales

Información Cambios al

planteamiento

inicial

Establecimiento de

Aspectos

Organizacionales

5 días Costos de

materiales y RH

Análisis de

Alternativas

EDT

Page 44: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

37

Identificar

Indicadores de

medida

5 días Marco Legal Estimación

PERT

Indicadores de

control a las

actividades

Establecimiento de

Condiciones éticas

4 días

Levantamiento de

información y

Análisis de Planta

Software

Diseño del Análisis

de la Planta

30 días Características de

la PTAR requerida

Estimación de

datos

Diseño de la

PTAR

Definición del

Equipo y de

Antecedentes

10 días Juicio de

expertos

Equipos para la

PTAR definidos

Análisis de

alternativas

Capacitación

Interesados en el

Proyecto

Software

Definición y

Aceptación de la

capacitación

15 días Grupos interesados Juicio de

expertos

Cronograma y

temas de las

capacitaciones

Control de Cambios 5 días Conocimientos

sobre el proyecto

Análisis de

alternativas

Cambios

documentados

Page 45: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

38

Construcción Obra

de la Planta

Construcción

Estructural

120 días Planos del diseño Software Cambios

documentados

Construcción Acabados 30 días Características de la

PTAR

Juicio de

expertos

Registros de la

verificación de la

obra

Entrega de Obra y

Revisión de Acabados

10 días Lista de chequeo de

aceptación de la

obra

Estimación de

datos

Registros de la

verificación del

funcionamiento

Prueba de

Funcionalidad de la

Planta

15 días Mediciones de

calidad de la

PTAR

Plan de Aceptación

de la Obra

7 días

Entrega de la obra

Recibir Obra 5 días Resultados de la

verificación de la

obra

Juicio de

expertos

Resultados de las

verificaciones

Generar

Documentación

20 días Resultados de la

verificación del

funcionamiento

Estimación y

análisis de datos

Resultados de los

indicadores del

proyecto y de

calidad

Cierre del Proyecto 1 día Resultados de las

mediciones de

calidad de la PTAR

Acta de entrega de

la PTAR

Page 46: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

39

11.15 PLAN DE COMUNICACIONES

11.15.1 Programación de Reuniones

Tabla 14 Plan de Comunicaciones y Reuniones

Reunión Propósito Frecuencia

Reunión consultiva con el

Gerente Financiero

Estructurar las actividades de la fase de análisis Financiero

para adquirir información existente del mismo y entender

y desarrollar la estrategia más adecuada con la cual se

alcanzará el objetivo del proyecto.

Semanal durante la fase del Análisis Financiero.

Reunión consultiva con los

asesores en obras civiles

Estructurar las actividades de la fase de análisis de los

aspectos técnicos y de construcción para adquirir los

conocimientos básicos que le permitan al Gerente del

proyecto evaluar las necesidades y requerimientos en la

habilitación de la Planta de Tratamiento de Aguas.

Una reunión durante las actividades de evaluación de

las necesidades y requerimientos técnicos y de

construcción de obras civiles.

Page 47: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

40

Reunión consultiva con el

Gerente Administrativo del

Proyecto

Permite determinar los requerimientos y el grado de

calidad esperado por los futuros administradores de la

planta de tratamiento, con el objetivo de asegurar que esta

pueda cumplir con los requerimientos de la alcaldía.

Una reunión durante las actividades de diseño de la

Planta de Tratamiento

Reunión Informativa con

los asesores de obras civiles

A partir de los requerimientos del futuro Gerente

Administrativo y del análisis de los aspectos técnicos

definidos por el Ing. Civil del Proyecto, se definen los

lineamientos a seguir en la fase de ejecución

Una reunión finalizando las actividades de la

elaboración de los análisis técnicos del proyecto

Reunión consultiva con el

asesor Ambiental

Establecer los requerimientos ambientales del proyecto.

Semanal durante la fase del Análisis de técnico y

ambiental

Page 48: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

41

Figura 5 Gerente del Proyecto

11.16 PLAN DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES

Tabla 15 Plan de Gestión de Adquisiciones

Entradas Herramientas y

Técnicas

Salidas

Plan para la Dirección del Proyecto   Contratos

Documentación de Requisitos

Técnicos

  Criterios de selección de

proveedores

Registro de Riesgos   Listado de proveedores

seleccionados

Recursos Requeridos para la

Actividad

Análisis de Hacer o

Comprar

Proveedores clasificados por

precio y calidad

Page 49: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

42

Cronograma del Proyecto Juicio de Expertos Cronogramas de adquisición

Registro de Interesados Investigación de

Mercado

Restricciones de compra

Factores Ambientales de la Empresa

(disponibilidad y precios)

Reuniones Elementos críticos con

requisitos de garantía

    Indicadores de compras y de

proveedores

     

11.17 SELECCIÓN DE PROVEEDORES

Los proveedores contratados en la implementación de la PTAR, deben tener experiencia

previa en este tipo de proyectos ya que la idea es minimizar el riesgo, mediante la utilización

de materiales idóneos para aplicaciones hidráulicas.

Se debe manejar un listado de los proveedores seleccionados con sus datos de contacto.

11.18 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Para la evaluación de proveedores se tendrán los siguientes criterios:

-Experiencia 30%

-Calidad y garantía 30%

-Tiempo de entrega 20%

-Precio 20%

En caso de empate prima el de mayor experiencia.

Page 50: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

43

11.19 INDICADORES DE MEDIDA

A lo largo del proyecto se deberán evaluar los siguientes indicadores, esto permitirá

asegurar el cumplimiento de los hitos y entregables del proyecto.

Tabla 16 Indicadores

ITEM FÓRMULA DESCRIPCIÓN OCURRENCIA

Eficacia en el

cumplimiento de

actividades.

E=Arroja el nivel de consecución

de metas y objetivos, en relación

al cumplimiento de las

actividades estipuladas, entre

más cercano se encuentre “E”

del 100% indica que el

cumplimiento de la política de

calidad se está alcanzando.

Semanal.

Finalización de

actividades a

tiempo

T=Permite identificar si las

actividades se están realizando

en los tiempos estimados en el

cronograma de actividades,

mientras que “T” se encuentre

entre 0 y 100% se cumple con la

política de calidad de eficiencia.

Semanal.

Utilización de

RecursosR=

Permite identificar si las

actividades se están realizando

con los recursos estimados en el

Semanal.

Page 51: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

44

presupuesto, mientras que “R”

se encuentre entre 0 y 100% se

cumple con la política de calidad

de eficiencia.

Materialización

de RiesgosM=

Permite evaluar la efectividad de

las actividades para mitigar la

ocurrencia de riesgos, si “M” se

encuentra entre 0 y 5% son

aceptables dichas actividades.

Semanal.

Adquisición y

Contratación de

Recursos

No Requiere Si la fecha de adquisición y de

contratación es antes o igual a la

presupuestada se cumple con la

política de calidad

Semana antes al

inicio de un

grupo de

actividades

Al finalizar el proyecto de la habilitación de la Planta de Tratamiento de aguas residuales

deberán evaluarse los siguientes indicadores, los cuales pretenden cuantificar los servicios

por el proyecto

Tabla 17 Evaluación de Indicadores

UNIDAD DE MEDIDA DESCRIPCIÓN

% de Cobertura del servicio

de tratamiento de agua residual

Expresado en No. de personas o viviendas cubiertas o

de caudal de agua residual tratado sobre el total por 100

% de reducción de la carga

contaminante de DBO en el

efluente

Carga de DBO (ton/año) removida sobre la carga total

por 100

Page 52: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

45

% de reducción de la carga

contaminante de SST en el

efluente

Carga de SST (ton/año) removida sobre la total por 100

Toneladas de carga

contaminante reducidas en el

cuerpo receptor/año

Carga de DBO o SST reducida (la carga de la fuente

receptora antes de la descarga menos la carga de la fuente

receptora después de descarga)

Y finalmente la evaluación de indicadores de servicio.

Tabla 18 Evolución de Indicadores de Servicio

INDICADOR DESCRIPCION UNIDAD VALOR

ACTUAL

META PERIODO

Cobertura del

servicio de

tratamiento de

agua residual

No de personas o

viviendas cubiertas o

de caudal de agua

residual tratado sobre

el total por 100

% Cero “0” si

no existe

PTAR

La identificada

después de

implementado

el proyecto

Durante el

periodo de diseño

del proyecto o de

la etapa que se

implementará

Porcentaje de

reducción de la

carga

contaminante de

DBO y SST en

Carga de DBO o SST

(ton/año) removida

por 100 sobre la carga

total

% Cero “0” si

no existe

PTAR

La identificada

después de

implementado

el proyecto

Periodo de diseño

del proyecto o de

la etapa que se

implementará

Reducción de la

carga

contaminante en

el cuerpo

receptor

Carga de DBO o SST

reducida en el cuerpo

receptor

toneladas/

año

Cero “0” si

no existe

PTAR

La identificada

después de

implementado

el proyecto

(balance de

masas)

Periodo de diseño

del proyecto o de

la etapa que se

implementará

Page 53: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

46

11.20 FUENTES DE VERIFICACIÓN

Tabla 19 Fuentes de Verificación

Nombre del Plan: Habilitación planta de tratamiento de aguas residuales en el municipio de Gama Cundinamarca

Objetivo general: Habilitar y poner en funcionamiento la planta de tratamiento de aguas residuales

RESUMEN NARRATIVO INDICADORES

OBJETIVAMENTE

VERIFICABLES

FUENTES DE

VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

IMPORTANTES

Page 54: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

47

Eficacia en el desarrollo de las

actividades del proyecto: Mide el nivel de

consecución de metas y objetivos, en

relación al cumplimiento de las

actividades estipuladas, entre más

cercano se encuentre “E” del 100%

indica que el cumplimiento de la política

de calidad se está alcanzando.

E=

Avance de las actividades del

proyecto, Archivos del

proyecto

 

Eficiencia en el desarrollo de las

actividades del proyecto: Permite

identificar si las actividades se están

realizando en los tiempos estimados en el

cronograma de actividades, mientras que

“T” se encuentre entre 0 y 100% se

cumple con la política de calidad de

eficiencia.

T=

Control del cronograma del

proyecto, Archivos del

proyecto

 

Page 55: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

48

Utilización de Recursos: Se identifica si

las actividades se están realizando con los

recursos estimados en el presupuesto,

mientras que “R” se encuentre entre 0 y

100% se cumple con la política de

calidad de eficiencia.

R=

Control del presupuesto del

proyecto, Archivos del

proyecto e Informe de Cierre

del Ejercicio

 

Baja materialización de riesgos: Evalúa la

efectividad de las actividades para

mitigar la ocurrencia de riesgos, si “M”

se encuentra entre 0 y 5% son aceptables

dichas actividades.

M=

Archivo de seguimiento al

Control de riesgos

 

Eficacia en el desarrollo de las

actividades del proyecto: Se verifica la

Funcionalidad de la Planta con la

evaluación de la efectividad del

Demanda Química de O2 Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Sólidos Sedimentables Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

 

Page 56: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

49

saneamiento de las aguas residuales Funcionamiento.

Alcalinidad Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Ph Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Temperatura Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Caudal Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Mejorar la calidad de vida de los

habitantes de Gama con la disminución

80% de emisión de malos olores: Entrega

m3 procesado Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento.

 

Page 57: Habilitacion planta tratamiento_de_agua_finalv1.1.v1 (1)

50

la verificación de la Funcionalidad de la

Planta y Capacidad del saneamiento de

las aguas residuales

Capacidad de la Planta de absorber y

eliminar los malos olores de las

aguas contaminadas

Especificaciones técnicas de

la PTAR y Monitoreos de

Funcionamiento, Censo de

Usuarios

Disminución de

80% de malos

olores

Eficacia en el desarrollo de las

actividades del proyecto: Se verifica la

Funcionalidad de la Planta con la

evaluación del nivel de Cobertura del

servicio de tratamiento de agua residual

%= (personas o viviendas cubiertas o

de caudal de agua residual tratado) /

Total * 100

La identificada después de

implementado el proyecto

Lograr el impacto

visionado

Eficacia en el desarrollo de las

actividades del proyecto: Se verifica la

Funcionalidad de la Planta con la

evaluación del porcentaje de reducción

de la carga contaminante de DBO y SST

en el efluente

%= [Carga de DBO o SST (ton/año)

removida] / carga total * 100

La identificada después de

implementado el proyecto

Lograr el impacto

visionado

Eficacia en el desarrollo de las Reducción de toneladas/año = Carga La identificada después de Lograr el impacto

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51

actividades del proyecto: Se verifica la

Funcionalidad de la Planta con la

evaluación de la reducción de la carga

contaminante en el cuerpo receptor

de DBO o SST reducida en el cuerpo

receptor

implementado el proyecto visionado

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52

11.21 CONSIDERACIONES ÉTICAS

El acceso al agua apta para el consumo humano se ha convertido en una de las principales

preocupaciones de los Estados. Según la Organización Mundial de la Salud –OMS- cada año,

más de mil millones de seres humanos se ven obligados a recurrir al uso de fuentes de

abastecimiento de agua potencialmente nocivas lo que ha provocado una crisis humanitaria

silenciosa que acaba con la vida de unos 3.900 niños al día (Organización Mundial de la

Salud (OMS, 2005).

A pesar de la gran riqueza hidrográfica que tiene Colombia, la situación del agua no es la

mejor, según la Defensoría del Pueblo (2007), la calidad del agua en más del 70% de los

Municipios del país, se está suministrando agua en malas condiciones para el consumo

humano (Pérez, 2010). El agua es necesaria para la vida del hombre, los animales y las

plantas.

Este proyecto de carácter socio ambiental, afectará de manera positiva a los habitantes de

la región después de su finalización, dado que contarán con agua de calidad para las

operaciones de ganadería, cultivo, turismo, entre otros factores.

No obstante durante la ejecución del mismo se presentarán algunos impactos ambientales

que pueden afectar de manera negativa a los interesados del proyecto, a continuación se

detallan algunos de ellos.

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53

Tabla 20 Consideraciones Éticas

IMPACTO AMBIENTAL ACCIÓN DE MITIGACIÓN AMBIENTAL

Fase de construcción

Contaminación del aire por la emisión de

polvo en el transporte y disposición

inadecuada de materiales de construcción

y en los movimientos de tierra.

Cubrimiento de materiales en el transporte y en el sitio

de maniobras, riegos temporales.

Adecuación de un sitio de disposición final de material

sobrante y de construcción.

Contaminación de cuerpos de agua por la

descarga de aguas de negras, aceites y

combustibles en actividades de lavado de

equipos de construcción.

Implementación de la infraestructura temporal de

manejo y tratamiento de aguas residuales

(desarenadores, trampas de grasa, fosas sépticas, rellenos

sanitarios, etc).Contaminación de cuerpos de agua y

erradicación de cobertura vegetal por la

ocupación de cauces y la construcción de

infraestructura física.

Implementación de infraestructura de estabilización de

suelos (muros de contención, gaviones, trinchos, etc),

reforestación en áreas de influencia directa, cercas vivas,

entre otros.Fase de operación

Contaminación leve o moderada de

cuerpos de agua por la descarga de aguas

residuales tratadas.

Control de los procesos de tratamiento de aguas

residuales, programas de monitoreo y evaluación de la

eficiencia, construcción de nuevas unidades y dispositivos

de optimización de tratamiento, etcContaminación de cuerpos de agua y

suelos por la inadecuada disposición de

lodos, grasas y aceite, sólidos flotantes

generados en el sistema de tratamiento.

Control adecuado de la infraestructura de tratamiento de

lodos y otros desechos de tratamiento, implementación de

recipientes de recolección de desechos especiales,

construcción de tratamientos posteriores.

Contaminación del aire por la emisión de

olores desagradables.

Control de olores en procesos anaeróbicos, aislamiento de

áreas de generación de olores, adición de compuestos

químicos neutralizadores, entre otras.

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54

Capítulo 12.

Aspectos Administrativos

12.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

La línea base del cronograma para este proyecto, será una versión específica del

cronograma del proyecto desarrollada a partir del análisis de la red del cronograma. El equipo

de dirección del proyecto la aceptará y aprobará como la línea base del  Cronograma, con

fechas de inicio y fechas de finalización de línea base. La línea base del cronograma será un

componente del plan para la dirección del proyecto. La línea base del cronograma

documentará las medidas de desempeño del cronograma aceptado, incluyendo las fechas de

inicio y finalización.

  Los cambios a la línea base del cronograma se incorporarán en respuesta a las

solicitudes de cambio aprobadas relacionadas con cambios en el alcance del proyecto, en los

recursos de las actividades o en los estimados de la duración de las actividades.

  Como consecuencia de nuevo trabajo (o del trabajo omitido) generado por las

respuestas a los riesgos, la línea base del cronograma podrá actualizarse para reflejar estos

cambios.

  En el caso de que se produzcan retrasos que afecten el desempeño general del

proyecto, podrá ser preciso actualizar la línea base del cronograma para reflejar las

expectativas actuales.

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55

12.1.1 Lista de Actividades

Tabla 21 Cronograma de Actividades

Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Predecesoras

Habilitación Planta de

Tratamiento

287 días mar 25/08/15 mié 28/09/16

Inicio y Planeación 55 días mar 25/08/15 lun 09/11/15

Plan de Gestión del Proyecto 13 días mar 25/08/15 jue 10/09/15

Plan de Calidad 10 días vie 11/09/15 jue 24/09/15 3

Análisis de Riesgo 6 días vie 25/09/15 vie 02/10/15 4

Identificación de recursos

humanos

6 días lun 05/10/15 lun 12/10/15 5

Identificación de costos del

proyecto

6 días mar 13/10/15 mar 20/10/15 6

Establecimiento de Aspectos

Organizacionales

5 días mié 21/10/15 mar 27/10/15 7

Identificar Indicadores de

medida

5 días mié 28/10/15 mar 03/11/15 8

Establecimiento de Condiciones

éticas

4 días mié 04/11/15 lun 09/11/15 9

Levantamiento de Información

y Análisis de Planta

30 días mar 10/11/15 lun 21/12/15 10

Diseño del Análisis de la Planta 30 días mar 10/11/15 lun 21/12/15 10

Definición del Equipo y de

Antecedentes

10 días mar 10/11/15 lun 23/11/15 10

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56

Capacitación Interesados en el

Proyecto

20 días mar 22/12/15 lun 18/01/16

Definición y Aceptación de la

capacitación

15 días mar 22/12/15 lun 11/01/16 11

Control de Cambios 5 días mar 12/01/16 lun 18/01/16 15

Construcción Obra de la Planta 1 día? mar 19/01/16 mar 19/01/16 14

Construcción Estructural 120 días mar 19/01/16 lun 04/07/16 14

Construcción Acabados 30 días mar 05/07/16 lun 15/08/16 18

Entrega de Obra y Revisión de

Acabados

10 días mar 16/08/16 lun 29/08/16 19

Prueba de Funcionalidad de la

Planta

15 días mar 30/08/16 lun 19/09/16 20

Plan de Aceptación de la Obra 7 días mar 20/09/16 mié 28/09/16 21

Entrega de la obra 25 días mié 20/01/16 mar 23/02/16 17

Recibir Obra 5 días mié 20/01/16 mar 26/01/16 17

Generar Documentación 20 días mié 27/01/16 mar 23/02/16 24

Cierre del Proyecto 1 día mié 24/02/16 mié 24/02/16 23

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57

Capítulo 13

Diagrama GANTT

Figura 6 Diagrama de Gantt 1

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58

Figura 7 Diagrama de Gantt 2

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59

Capítulo 14

Gestión De Costos Y Fuentes De Financiación

14.1 COSTOS POR PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DEL PROYECTO

Tabla 22 Resumen de Costos

RESUMEN COSTOS DEL PROYECTO

COSTOS FIJOS

ITEMCANTIDA

DVALOR UNI. Meses VALOR TOTAL

Arriendo Oficina 1 $ 3.500.000 3 $ 10.500.000

Administración 1 $ 200.000 3 $ 600.000

Servicios Públicos 1 $ 150.000 3 $ 450.000

Plan de Internet,

telefonía fija y móvil1 $ 400.000 3 $ 1.200.000

Otros Costos fijos 1 $ 500.000 3 $ 1.500.000

Muebles 2 $ 150.000 N/A $ 300.000

Equipos de Computo 5 $ 1.500.000 N/A $ 7.500.000

Discos Duros

extraíbles2 $ 250.000 N/A $ 500.000

Memorias Extraíbles 15 $ 15.000 N/A $ 225.000

Licencia 1 $ 150.000 N/A $ 150.000

TOTAL COSTOS FIJOS $ 22.925.000

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60

Tabla 23 Costos Administrativos

COSTOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD Salario MesMeses/

CantidadVALOR TOTAL

Gerente General 1 $ 7.500.000 3 $ 22.500.000

Gerente Financiero 1 $ 4.500.000 3 $ 13.500.000

Gerente de Ingeniería Civil 1 $ 10.000.000 3 $ 30.000.000

Gerente Administrativo 1 $ 5.000.000 3 $ 15.000.000

Área de Contabilidad y

Presupuesto1 $ 1.500.000 3 $ 4.500.000

Consultores de Proyecto 1 $ 3.000.000 3 $ 9.000.000

Oficina Jurídica 1 $ 3.500.000 3 $ 10.500.000

Ingeniero Ambiental 1 $ 3.500.000 3 $ 10.500.000

TOTAL COSTOS ADMINISTRATIVOS $ 115.500.000

TOTAL PROYECTO $ 138.425.000

14.2 PRESUPUESTO

La entrada principal para determinar el presupuesto es la estimación del costo de

actividades y total del proyecto ($138.425.000).

Se debe proyectar el presupuesto para cada actividad.

Es necesario realizar un juicio de expertos y mediante técnicas analíticas, determinar los

posibles sobre costos del proyecto, cómo controlarlos y así evaluar el presupuesto final para

el proyecto.

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61

14.3 CONTROL DE GASTOS

Para el control se hace necesario que las reuniones semanales de seguimiento incluyan las

variaciones de los gastos vs lo presupuestado, para definir acciones correctivas.

Los indicadores recomendados para controlar los gastos en la implementación de la PTAR

son:

-VPN: valor presente neto

-TCPI: Índice de Desempeño del Trabajo por Completar

-CG: Control de gastos para cada actividad

14.4 FINANCIACIÓN ASPECTOS TÉCNICOS

Dentro de esta área temática de tratamiento de aguas residuales, serán financiables las

siguientes actividades

14.5 PRE INVERSIÓN

Estudios técnicos, ambientales, económicos y tarifarios relacionados con la evaluación

de alternativas de tratamiento de aguas residuales.

Estudios de factibilidad y diseño de proyectos de manejo y tratamiento de aguas

residuales municipales.

14.6 INVERSIÓN

Rehabilitación, optimización y/o ampliación de los sistemas de tratamiento de aguas

residuales municipales.

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62

Construcción de sistemas de tratamiento de aguas residuales incluyendo el emisario

final.

14.7 NO SERÁN FINANCIABLES LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES

Adquisición de terrenos.

Gastos de administración, operación y mantenimiento de sistemas de tratamiento de

aguas residuales.

Interventorías o gerencia de proyectos.

Compra de acciones en las empresas prestadoras de servicios.

Reajustes, imprevistos o mayores valores de proyectos o programas

14.8 CONDICIONES PREVIAS

Los proyectos financiables deberán cumplir las siguientes condiciones previas:

La cobertura de alcantarillado del núcleo urbano para el cual se soliciten recursos para

proyectos de tratamiento de aguas residuales, debe ser mínimo de 80% o 90% cuando el

proyecto sea por etapas siempre y cuando beneficie por lo menos 40% de la población

total urbana. Esta cobertura debe estar garantizada antes de la puesta en marcha del

sistema de tratamiento.

Los colectores e interceptores necesarios para transportar las aguas residuales al

sistema de tratamiento deberán estar construidos o garantizada su ejecución antes de la

puesta en marcha del proyecto de tratamiento.

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63

El proyecto debe hacer parte del Plan Maestro de Acueducto y Alcantarillado del

municipio y/o del Plan de Ordenamiento Territorial.

El sistema de acueducto de la población debe contar con planta de potabilización de

agua.

Cofinanciación: El municipio deberá de- mostrar su esfuerzo y/o participación en la

financiación del proyecto. Esta financiación debe ser debidamente certifica da por el

municipio.

14.9 PRESENTACIÓN HOJA DE RECURSOS

Se identifican y documentan los roles dentro del  proyecto, las responsabilidades, las

habilidades requeridas y las relaciones de  comunicación, y se crea el plan para la dirección

de personal.

El plan de recursos humanos documentará los roles y responsabilidades dentro del

proyecto, los organigramas del proyecto y el plan para la dirección de personal, incluirá el

cronograma para la adquisición y posterior liberación del personal. También incluirá  la

identificación de necesidades de capacitación, las estrategias para fomentar el espíritu de

equipo, los planes de reconocimiento y los programas de recompensas, las consideraciones en

torno al cumplimiento, los asuntos relacionados con la seguridad y el impacto del plan para la

dirección de personal a nivel de la organización.

 Se presentará una atención especial a la disponibilidad de, o competencia por, recursos

humanos escasos o limitados. Los roles dentro del proyecto podrán designarse para personas

o grupos. Tales personas o grupos pueden pertenecer o no a la organización que lleva a cabo

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64

el proyecto. Es posible que otros equipos de proyecto necesiten recursos con las mismas

competencias o habilidades. Dados estos factores, los costos, cronogramas, riesgos, calidad y

otras áreas del proyecto podrán verse afectados considerablemente.

 Los Procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, son:

  Desarrollar el Plan de Recursos Humanos. Se identificarán y documentarán los

roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones

de comunicación, y se creará el plan para la dirección de personal.

Adquirir el Equipo del Proyecto. Se confirmarán los recursos humanos disponibles

y se formará el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.

Desarrollar el Equipo del Proyecto. Se mejorarán las competencias, la interacción

de los miembros del equipo y el ambiente general de equipo para lograr un mejor desempeño

del proyecto.

Dirigir el Equipo del Proyecto. Se dará seguimiento al desempeño de los miembros

del equipo, se proporcionará retroalimentación, se resolverán problemas y gestionarán

cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto.

 El equipo de dirección del proyecto será un subgrupo del equipo del proyecto y será

responsable de las actividades de liderazgo y dirección del proyecto, tales como iniciar,

planificar, ejecutar, monitorear, controlar y cerrar las diversas fases del proyecto. Este grupo

podrá denominarse también equipo central, equipo ejecutivo o equipo líder.

 Dirigir y liderar el equipo del proyecto también incluirá, entre otros aspectos:

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65

Influenciar el equipo del proyecto. Estar atento a los factores de recursos humanos

que podrían tener un impacto en el proyecto e influenciarlos cuando sea posible. Esto incluye

el ambiente de equipo, la ubicación geográfica de los miembros del equipo, la comunicación

entre los interesados, las políticas internas y externas, los asuntos de índole cultural, la

singularidad de la organización y otros factores humanos que podrían alterar el desempeño

del proyecto.

Comportamiento profesional y ético. El equipo de dirección del proyecto deberá

estar atento a que todos los miembros del equipo adopten un comportamiento ético,

suscribirse a ello y asegurarse de que así sea. Los procesos de dirección de proyectos se

presentarán normalmente como procesos diferenciados con interfaces definidas.

 Las interacciones que requieren la planificación adicional, incluyen las siguientes

situaciones:

Luego de que los miembros del equipo inicial creen una estructura de desglose del

trabajo (EDT), será necesaria la incorporación al equipo de miembros adicionales.

A medida que se incorporen miembros adicionales, su nivel de experiencia o su falta

de experiencia podrán aumentar o disminuir el riesgo del proyecto, creando así la necesidad

de actualizaciones adicionales a la planificación de riesgos.

Cuando las duraciones de las actividades sean estimadas, presupuestadas, definidas en

términos de alcance o planificadas antes de que se conozcan todos los miembros del equipo

del proyecto y sus niveles de competencia, dichas duraciones podrán estar sujetas a cambios.

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66

Figura 8 Definición de Actividades Cuellos de Botella 1

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67

Figura 9 Definición de Actividades Cuellos de Botella 2

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68

14.10 ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DEL TRABAJO

Figura 10 Estructura de Descomposición del Trabajo

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69

Capítulo 15

Bibliografía

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