Impacto de las TICs en la Empresa

8/6/2019 Impacto de las TICs en la Empresa

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Sesin 4Impacto de las Tecnologas de Informacin

en la Empresa

M.B.A. Eco. Oscar Manuel Mendoza


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SOCIEDAD DE LA INFORMACIN YCONOCIMIENTO

Parte I

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Unidades de Informacin

Kilobyte1000= 10

3bytes

2 Kb = 1 pgina

Megabyte1,000,000 = 10

6bytes

5Mb = Obras de Shakespeare

Gigabyte1'000,000,000= 109 bytes

20 Gb: Obras de Beethoven

Terabyte1'000,000'000,000 = 10

12bytes

10 Tb: colecciones impresas de la Lit Cont

Petabyte 1'000,000'000,000 = 1015

bytes200 Pb: Todo el material impreso

Exabyte1'000,000'000,000'000,000= 10

18bytes

2 Eb: Todas las palabras 1,999

3 (Manrique Ramos 2008)


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IMAGEN

Informacin

Tenemos un montn de tecnologa de informacin. Claro, pero no tenemos nada

de informacin

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Para crecer y desarrollarse, las personas necesitan alimentos; para tomar

decisiones y multiplicar su capacidad intelectual: necesitamos informacin

Datos, Informacin, Conocimiento

Datos Informacin Conocimiento



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Conjunto discreto

de elementos de

conocimiento, de

hechos y registros

objetivos sobresucesos

Conjunto de

datos

estructurados con

un significado

para el sujeto

y en un momento

concreto

Conjunto de

experiencias, valores,

informacin,

percepciones e ideas

que crean una

estructura mental paraevaluar e incorporar

nuevas experiencias,

ideas e informacin,

siempre que permita:

Comprar

Sacar consecuencias

Conectar

Conservar

Proceso dedatos

Proceso deinformacin


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S Seor, he recibido las cajas de

datos, pero an no llega el sobrecito

de informacin que le ped

Datos, Informacin, Conocimeinto

Uno de los problemas msgraves al que se enfrenta ungerente en la sociedad de lainformacin, es la sobrecargade sta

Si se considera que en losltimos 20 aos se hagenerado tres cuartas partesde toda la informacindisponible en el mundo y quesu volumen se duplica cada10 aos, veremos que en laera de informacin elproblema de su exceso esvlido y de importanciacrtica



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En Estados Unidos se publican al ao unos 30 mil libros; el interesado debera dedicarse a leera lo largo de 17 aos durante las 24 horas del da, para agotar la produccin anual

La edicin dominical del The New York Times, puede contener unas 500mil palabras. Paraleerlas todas a la velocidad de una lectura normal de 300 palabras por minuto, se requeriran

unas 28 horas

El estadunidense promedio, ve televisin durante 7 horas 22 minutos cada da. La imagen de latelevisin es una toma fija que cambia a razn de 30 veces por segundo; ello quiere decir quela gran familia estadounidense est expuesta a unas 795 mil imgenes de televisin al da

Las mquinas fotocopiadoras del Pentgono sacan 350 mil pginas al da, lo cual equivale a mil

novelas de buen tamao. El mariscal Montgomery dijo: La Segunda Guerra Mundial terminaren el momento en que las Naciones combatientes se queden sin papel

Hay unas 450 mil marcas registradas activas en la Oficina de Patentes de Estados Unidos, peroanualmente se aaden unas 25 mil, sin contar que se venden centenares de miles de productossin rotulacin alguna



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Cada pocos cientos de aos, en la

historia de occidente, se produce unasbita transformacin en el espacio

de unas cuantas dcadas, la sociedad

se reestructura a s misma: cambia su

visin del mundo, sus valores bsicos,

su estructura poltica y social, sus

artes y sus instituciones clave.Cincuenta aos ms tarde, hay un

nuevo mundo, y quienes nacen

entonces no pueden siquiera

imaginar el mundo en que vivieron

sus abuelos y en el que nacieron sus

padres.

En estos momentos estamos viviendo

una transformacin as. Se est

creando la Sociedad Post-capitalista

Agrcola

Urbana

Industrial

Sociedad

Postcapitalista

Sociedad, Informacin, Conocimeinto

(Drucker 1993)9


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Sociedad del Conocimiento

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Las sociedades delconocimiento se

caracterizan porque elconocimiento forma uncomponente mayor en

cualquier actividadhumana

Las actividades humanaseconmicas, sociales,culturales y dems se

vuelven dependientes deun gran volumen de

conocimiento einformacin

Una sociedad delconocimiento es aquella

en la que elconocimiento constituye

una fuerza creativamayor

(Wikipidia 2011)


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IMAGEN

Sociedad del Conocimiento

Llegar un da no muy distante, en que

seremos capaces de dirigir negocios, de

estudiar, de explorar el mundo y sus

culturas, de hacer surgir algn gran

entretenimiento, hacer amigos, asistir a

mercados locales y ensear fotos aparientes lejanos si abordar nuestra

mesa de trabajo o nuestro silln. No

abandonaremos nuestra conexin a la

red, ni nos la dejaremos en la oficina o

en el aula. Esta red ser algo ms que un

objeto que portemos o un dispositivo

que compremos. Ser nuestro pasaporte

para un modo de vida nuevo y meditico

(en el sentido que ser a travs de

medios de comunicacin)

11 (Gates 1993)


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Brecha Digital

Ms del 80% de personas en el mundo nunca ha

odo un tono de discado, enviado un e-mail o

descargado informacin de internet

Arab Reginal conference on electronic Commerce &

Intellectual Property

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Brecha Digital

Usualmente se otorga a las TIC elapelativo de el gran igualador

Esto se debe a que, en teora, a

travs de su utilizacin

Los pases de menores ingresos

podran reducir en formasustancial su brecha de desarrollo

con los ms avanzados

Las pequeas empresas podran

competir en igualdad de

condiciones con los grandes

conglomerados

Las familias de escasos recursos

tendran un mayor acceso a las

oportunidades para superar su

condicin



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Brecha Digital

Durante los primeros aos de la explosin de la nuevaeconoma, los resultados observados en estos tres

frentes (pases, empresas y personas) han llevado a

acuar un nuevo trmino: La Brecha Digital

Ello se debe a que las nuevas herramientas

tecnolgicas, en lugar de reducir las brechas, hasta

ahora las han ampliado



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Brecha Digital - Por qu?

Los costos de adopcin de lasnuevas tecnologas son altos en

relacin a los niveles que alcanzarn

en su etapa madura

Los primeros en incorporarlas son

las economas avanzadas, las

grandes empresas y las familias de

mayores ingresos

Esto lleva a la configuracin de una

etapa inicial de alto riesgo para los

pases menos desarrollados y las

empresas ms pequeas Durante esta etapa, la

competitividad de ambos se ve

seriamente lesionada



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Brecha Digital

16 (Internet World Stats 2011)


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Brecha Digital

EEUU y Canad (331mh) tiene una penetracin de internet de77.4%

El resto del mundo (6,501 mh) tiene una penetracin de Internet de

26.1%

Problema de acceso

Cada regin / pas esconde una brecha interna

Dentro del 14% mundial hay pases con penetracin del 30% ypases con penetracin del 5%

Lo mismo sucede en segmentos de cada pas

El problema de la generacin de contenidos y conocimiento es anms crtico que el de acceso o penetracin

Dos problemas adicionales

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Si hoy no resolvemos el problema de acceso, si logramos que la penetracin deInternet sea del 100% no significa que tendremos un condicin econmica de

bienestar y humana diferentes

Brecha Digital

Problema de generacin de contenidos

EEUU produce 40% de la nueva informacin

33% de la informacin impresa

El 97% de las patentes se encuentran en grandes empresas (Avalos,

2006) Segn Webometrics Ranking of World Univesities, EEUU tiene 43

universidades en lista de las primeras 50. Latinoamrica no tiene

ninguna en las primeras 100, tiene slo 24 en las primeras 1,200



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El futuro no est escritopor lo que debemos sentirnos autores del futuro- Fomentemos la educacin (puerta de salida de

la pobreza sistmica)- Desarrollemos proyectos de contenidos de alta

calidad. (ayudamos a equilibrar la Internet)

- Desarrollemos proyectos habilitadores deoportunidades (promovemos desarrollohumano)

- Promovamos tecnologa e innovacin

(generemos factores de cambio mediano ylargo plazo)

- Promovemos dividendo digital (mejoramoscalidad de vida y cambiamos sustantivos)

- Generamos organizaciones interinstitucionales

de red (fortalecemos estratgicamente elecosistema y desarrollamos capital relacional)

Brecha Digital



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Brecha Digital

20 (Internet World Stats 2011)


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Brecha Digital Iniciativas Nacionales

Lineamientos de Poltica de apertura del Mercado de las Telecomunicaciones en elPer

Ley de firmas Digitales y Certificados Digitales

Utilizacin de los medios electrnicos para la comunicacin de la manifestacin de lavoluntad y la utilizacin de la firma electrnica

Lineamientos de polticas generales para promover la manifestacin del acceso aInternet en el Per

Propuesta para el Desarrollo de la Telesanidad en el Per

Creacin de la Comisin Multisectorial para el Desarrollo de la Sociedad de laInformacin CODESI



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Brecha Digital

Comisin Multisectorial para el Desarrollo de la sociedad de laInformacin (http://www.codesi.gob.pe)

Creado mediante Decreto supremo N 181-2003-PCM, Junio 2003)

Objetivo: elaborar el Plan para el desarrollo de la SI en el Per

Diagnstico, acciones necesarias a ejecutar y proyectos de normaspara el desarrollo, implementacin y promocin de la SI en el Per

Visin: La Sociedad Peruana integrada nacional einternacionalmente a la Sociedad Global de la informacin y del

Conocimiento a travs de las TICs Misin: Promover la universalizacin del uso y acceso de las TICs

como herramientas para impulsar el desarrollo econmico, social ycultural del pas

CODESI

http://www.codesi.gob.pe/http://www.codesi.gob.pe/


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Asignacin Grupal

Investigacin sobre la CODESI

Ingresar a su pgina Web http://www.codesi.gob.pe

Documentar las iniciativas sobre proyectos y

acciones Profundizar en los enlaces y experiencias

presentadas

Desarrollar un reporte consignando

Avances

Lecciones aprendidas

Aspectos a mejorar

http://www.codesi.gob.pe/http://www.codesi.gob.pe/


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Experiencia Chilena en Educacin

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EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGAS DEINFORMACIN EN LA EMPRESA

Parte II

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IMAGEN

Impacto de las TICs en la EmpresaCul es el fin ltimo de los Sistemas de Informacin?

Es un hbrido?

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Impacto de las TICs en la Empresa

Cul es el fin ltimo de las empresas?

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NuevasTecnologas

NegociosE-Business

Tecnologa y Negocios



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Tecnologa y Negocios

El trabajo coordinado es una condicin indispensable

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Definicin de Sistema de Informacin

Conjunto formal deprocesos

Opera con coleccinde datos estructurado

de acuerdo anecesidades

Recopila, elabora,distribuye

informacin paraactividades operativas

y de direccin

Para toma dedecisiones

Para cumplir con laestrategia de la

empresa



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- Decisiones a largo Plazo

- Decisiones de alto riesgo

- Complejidad Alta

- Decisiones a Mediano Plazo

- Decisiones de Riesgo Medio

- Complejidad media

- Decisiones a Corto Plazo

- Decisiones de Riesgo Bajo

- Complejidad Baja

DecisionesEstratgicas

Decisiones Tcticas

DecisionesOperativas

Detalle

Agregado

Necesidades de Informacin en la Empresa



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Sistemas de Informacin en la Empresa

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Nivelestratgico

Niveladministrativo

Nivel delconocimiento

Nivel

operativo

Directores

Gerentes delnivel medio

Trabajadores delconocimiento y de datos

Gerentesoperativos

Ventas ymarketing

Manufactura Finanzas Contabilidad Recursoshumanos

TIPO DE SISTEMASDE INFORMACIN GRUPOS A LOSQUE SE DIRIGE

REAS FUNCIONALES


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Necesidades en la Empresa

Reduccin de costos Visualizar la cadena de valor

Automatizar

Aumentar la coordinacin

Aumento de ingresos

Personalizar la oferta

Crear nuevos productos

Introducir canales virtuales

Mejorar la experiencia de compra del cliente

Reduccin utilizacin de activos

Reducir el capital de trabajo

Reducir infraestructura fsica

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Envo un documento de 42 pginas de Lima a Miami

Costo Tiempo

Courier US$ 39.00 48 horas

Fax US$ 24.49 31 minutos

Internet US$ 0.01 2 minutos

En el siglo XVI, entre 6 y 9 meses tardaba en llegar una carta de

Espaa a Lima. A Filipinas podra tardar 2 aos

Reduccin de Costos

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Integrar diversos sistemas de informacin

Mejorar las eficiencias

Orientarse ms al cliente

Reducir los tiempos del mercadoCompetir globalmente

Reducir inventarios

Do itBetter, Faster, Cheaper

Necesidades de la Empresa

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Valor a los accionistas

Competitividad

Globalizacin

Atraer y retener a los

clientes

Tiempo de ciclo

Productividad

Compartir el conocimiento

Integrar diversos sistemas

de informacin

Reducir los

costos para los

clientes

Nuevas

maneras de

llegar a los

clientes

Incremento de lasofisticacin de

los clientes:

mayor

informacin

Responsabilidad

Social

Supply Chain

Management

Outsourcing

Necesidades de las Empresas

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Alto Valor

Expectativa de los Clientes

Fecha Inmediata deEntrega

Precio

Productos de AltaCalidad

Catlogo completo

Certificacin ISO 9001

Devoluciones Simples

Seguimiento de Envos

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