1

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE VERACRUZ

VERÓNICA DEL C. HERMIDA TORRES

TEMA:

INDICADORES DE CALIDAD EN UN CENTRO EDUCATIVO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Maestro: M.C. Miguel Ángel Bolaños Moreno

2

Indicadores de Calidad en un Centro Educativo

3

La calidad es un objetivo de cualquier actividad económica, que se está convirtiendo en una estrategia de competitividad, superando la aceptación inicial de la estrategia de marketing.

Para que exista calidad en una organización es necesario que exista una adecuada planificación de todas sus acciones y actividades y una correcta gestión de todos los recursos materiales y humanos.

Calidad en unCentro

Educativo

4

El estudio de la calidad permitirá conocer en qué aspectos han de centrarse los esfuerzos para conseguir mejorar la calidad y cuales son los errores y planteamientos equivocados que se evitará en la lucha por la excelencia.

5

• Dada la importancia política, económica y social que reconoce el sistema educativo, la mejora de la calidad de la enseñanza y su adecuación a las nuevas demandas sociales ha de ser uno de los objetivos prioritarios de las políticas educativas.

6

La c

alid

ad d

e la

ens

eñan

za n

o de

pend

e de

una

sol

a va

riabl

e, s

ino

de la

ade

cuad

a co

mbi

naci

ón y

equ

ilibr

io d

e nu

mer

osos

el

emen

tos

que

actú

an

en

el

proc

eso

educ

ativ

o, p

ara

cons

egui

r, es

te e

quili

brio

, es

nec

esar

io

iden

tific

ar y

def

inir

indi

cado

res

, qu

e pe

rmite

n co

noce

r la

re

alid

ad,

reun

ir da

tos

, in

terp

reta

rlos

y

valo

rarlo

s de

ac

uerd

o a

unos

crit

erio

s es

tabl

ecid

os

7

8

Lide

razg

o

Proc

esos

Resu

ltado

sEm

pres

aria

les

GestiónDe

Personal

PolíticaEstratégica

Recursos

SatisfacciónPersonal

SatisfacciónClientes

ImpactoSociedad

Agentes Resultados

Modelo de excelencia educativa

9

Los factores indicativos de la calidad educativa pueden ser tanto variables independientes como dependientes

Un indicador se puede definir como: “un elemento informativo de carácter cuantitativo, sobre algún componente o atributo de una realidad, orientado a servir de fundamento para elaborar juicios sobre ella” (Pérez Iriarte, 2002, p. 62).

10

La tendencia general es buscar indicadores causales de la calidad, sobre los cuales se pueda incidir para mejorarla, pero esta tarea sólo cobra sentido cuando se tiene previamente identificado elconcepto de calidad educativa, porque sus posibles causas variarán según la naturaleza de ese concepto.

11

El empleo de indicadores para referenciar la calidad de un sistema educativo no está exento de polémica.

Se les acusa habitualmente de dar una idea del estado de la cuestión pero sin explicar los porqués de las situaciones, se afirma que suponen simplificaciones de la realidad que no resultan útiles para la mejora de los centros y aulas concretas.

12

Los indicadores permiten establecer comparaciones y advertir tendencias de carácter interno y ello gracias a la explicación de series temporales basadas enuna metodología común en la obtención de los datos.

13

La OCDE inició en 1988 el proyecto INEC dedicado a crear un sistema internacional de indicadores de los sistemas educativos

En su informe publicado el 2002 la OCDE presenta un total de 33 indicadores, agrupados de la forma siguiente:

OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo EconómicoINEC: Instituto Nacional de Educación y Capacitación

14

INDICADORES DE RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

- Proporción de diplomados de secundaria y nivel de formación de la población adulta

- Proporción de obtención de diplomas terciarios

- Nivel de formación de la población activa y de la población adulta

- Reparto de diplomados por dominio de estudios

- Comprensión de lectura en los jóvenes de 15 años

- Cultura matemática y científica en los jóvenes de 15 años

- Variación de rendimientos según tipos de centros

- Compromiso y conocimientos cívicos

- Status de los padres y rendimiento de los alumnos

15

INDICADORES DE RECURSOS ECONÓMICOS Y HUMANOS

- Gasto en educación por estudiante

- Gastos en función del tipo de centro en porcentaje sobre el PIB.

- Gasto públicos totales de la educación

- Proporción de la inversión pública y privada en los centros escolares

- Ayudas públicas a los estudiantes

- Gastos en los centros escolares según categoría de los servicios y recursos

16

ACCESO A LA EDUCACIÓN, PARTICIPACIÓN Y PROMOCIÓN

- Tasas de escolarización

- Tasas de acceso y expectativas de escolarización en la enseñanza terciaria y participación en la secundaria

- Estudiantes extranjeros en la enseñanza terciaria

- Participación de la población adulta en actividades de formación continua

- Formación y empleo de los jóvenes

- La situación de los jóvenes poco cualificados

17

CONTEXTO PEDAGÓGICO Y ORGANIZACIÓN ESCOLAR

- Número total de horas de escolarización prevista para los alumnos entre 9 y 14 años- Razón de aula y razón de alumnos por profesor

- Accesibilidad y utilización de los ordenadores en el marco escolar y familiar

- Actitudes y prácticas de los varones y las chicas en el dominio de las Tecnologías.

- Clima en los establecimientos escolares

- Salario de los docentes en los centros públicos de primaria y secundaria

- Número de horas de docencia y tiempo de trabajo de los docentes

18

INDICADORES DE EVALUACIÓN DE CENTROS

Algunos de los indicadores empleados para definir los sistemas educativos sirven igualmente para calificar a los centros escolares, con lo cual se facilita la comparación con el conjunto, si ese fuera el propósito.

19

Los centros escolares cuentan con una amplia gama de instrumentos de evaluación, algunos de ellos son empleados por la Inspección educativa para llevar a cabo su evaluación externa.

Otros sirven preferentemente para la evaluación interna, en este caso basados especialmente en el principio de autoevaluación de los agentes implicados

20

Los centros escolares pueden recurrir también a sistemas de indicadores específicos, que pueden ser utilizados tanto en la evaluación interna como externa.

21

Criterios Concreción Acciones

Liderazgo Implicación de los líderesde la organización en losprocesos y finespropuestos.

Estimular asunción deresponsabilidades

Política y estrategia Desarrollo de laplanificación en laorganización

Ofertar serviciosespecializadosProcesos de autoevaluación

Personas Aprovechamiento delpotencial del personal.

Planes de formaciónReconocimiento de tareas.

Alianzas y recursos Gestión de recursos yrelaciones .

Eficacia presupuestariaInversión en innovación

22

Resultados en los clientes

Grado de satisfacción por parte de los usuarios

Sistemas de fidelizaciónEncuestas a usuarios

Resultados en las personas

Satisfacción del personal Instrumentos para las personas medición de la percepción

Resultados en la sociedad

Impacto en lascomunidades locales yregionales

Análisis y encuestas deimpacto o difusión

Resultados claves Resultados académicosÍndice de matriculación

Análisis de causas ysistemas de optimización.

Procesos Desarrollo de losprocesos de enseñanza /aprendizaje

Investigaciones de mercadoInnovación curricular

23

PROPUESTA DE INDICADORES DE REFERENCIA

INDICADORES EDUCATIVOS

Capacidad Máxima. El máximo número de matrícula que, con los recursos actuales (instalaciones y recursos humanos), podría matricular el centro.

Altas. Es decir, matrícula al inicio del curso, ya sean nuevos en esa gestión o que vengan de otro año (por ejemplo en los ciclos de formación profesional)

Bajas. Abandonos a lo largo del año, sería la matrícula al final de curso MENOS la matrícula al inicio de curso

Horas / Alumno / Año. Horas impartidas al año. Esto depende mucho de las carreras, lo mejor es poner una media

Horas / Docencia / Semana. Horas de docencia totales que se imparten en una semana completa (sin fiestas)

24

Dedicación Alumnos por semana. No se suele pensar en este indicador, pero es importante. Se busca estimar la dedicación de un alumno al estudio (al margen de las clases).

Dedicación Profesores. Es la dedicación de los profesores por asignatura. No es la dedicación por semana sino cuanto tiempo, por cada hora de clase, es necesario dedicar a la asignatura.

25

INDICADORES ECONÓMICOS

Presupuesto Anual. El total del presupuesto anual del centro incluyendo todo lo necesario para dar su servicio educativo.

Gasto Personal. Cual es el gasto total incluyendo todo el personal, no sólo los docentes.

Gasto Operación. El gasto de operación es lo que cuesta anualmente operar el centro e incluye todo lo que no es personal ni inversión en activos patrimoniales (es decir el edificio, el equipamiento y lo que se podría vender). Es decir, son los gastos corrientes o de funcionamiento.

Salario Profesor. ¿Cuál es el salario anual total, en promedio, de un profesor a tiempo completo?

Salario Directivo. ¿Cuál es el salario anual total del personal directivo, en promedio, a tiempo completo?

26

Aportes Internos. ¿Hay aportes internos al centro? Me refiero a Fondos Propios, por ejemplo cuotas de alumnos o negocios propios del centro. En el caso de centros públicos aquí sería cero (y habría que poner en Aportes Externos los fondos que aporta el estado)

Aportes Externos. ¿Cuántos son los aportes externos? Lo habitual es el Estado (Fondos Públicos), la cooperación internacional (Fondos de Ayuda) y fondos privados (donantes, cuotas de socios, etc)

27

INDICADORES RECURSOS HUMANOS

Personas. ¿Cuántas Personas trabajan en la institución? No sólo profesores sino todas las personas que suponen un gasto en el presupuesto.

Dedicación Exclusiva. ¿Cuántas tienen dedicación exclusiva? Es decir, que trabajan sólo en ese centro. Si hay diferentes horarios, haga una estimación promedio.

Personal Fijo. ¿Cuantos están en planilla/nómina y tienen contrato estable?

Personal Temporal. ¿Cuántos están de forma temporal? Lo típico son personas que facturan o que cobran en efectivo (típico en profesores por horas)

28

Dedicación Mensual Fijo. ¿Cual es la dedicación mensual del personal fijo? Es decir, ¿cuantas horas dedica a la institución, en promedio, una persona contratada fija?

Dedicación Mensual Temporal. Lo mismo para una persona con dedicación temporal (aquí tendrá que hacer una estimación o prorratear).

29

INDICADORES INSTALACIONES

m2 Totales. ¿Cuantos m2 tiene el centro?

m2 Oficinas. ¿Cuantos m2 de Oficinas y espacios administrativos?

m2 Académicos. ¿Cuantos m2 de aulas, talleres o espacios educativos donde hay clases de forma continua?

Tipo Propiedad. Puede ser propiedad (privada o pública, si es del estado) o también alquiler

Valor de las Instalaciones. ¿Cual es el valor que tienen sus instalaciones en la actualidad si alguien quisiera comprarlas?

30

EL CENTRO EDUCATIVO IDEAL

Debemos hacer un intento por conocer ciertos indicadores para medir centros educativos ideales según el tipo de público al que vayan dirigidos.

EducativosMatrícula Ideal: 300 alumnasOcupación mayor al 85%Retención mayor al 85%Carga Horaria Profesorado: mínimo 1/2 (1 hora de preparación por 2 de clase)

EconómicosCoste Alumna sobre 30 añoEquilibrio Personal/Funcionamiento: 75/25Dependencia Fondos Externos: menor al 30%Dependencia Aportes Alumnas: menor al 25%

31

Recursos HumanosRazón Alumno/Personas: (300 alumnas, 20 personas)Equilibro Dedicación Personal Fijo/Temporal: mayor a 85/15Nivel de Satisfacción Personal: mayor al 85%

InstalacionesAcadémicas: mayor a 2 m2 / alumnaOficinas: nivel satisfacción mayor al 85%Global: mayor a 4 m2 / alumna

32

FUENTES DE CONSULTAS

Bibliografía cultura, F. p. (2007). cesareox.com. Recuperado el 3 de MAYO de 2015, de Fundacion promocion

social de la cultura: https://www.cesareox.com/trabajo/cooperacion_y_desarrollo/documentacion/indicadores_educacion

Florentino Blazquez Entonado, J. N. (1999). PROPUESTA DE INDICADORES DE CALIDAD PARA EVALUAR. currículum y formación del profesorado, 10.

SARRAMONA, J. (2003). LOS INDICADORES DE LA CALIDAD EN LA EDUCACION . Barcelona.