La profesin de enfermera tiene en su fundadora Florence Nightingale, la pionera en el manejo de Indicadores, pues es reconocido su aporte en el siglo pasado al llevar el registro de la mortalidad hospitalaria, durante la guerra de Crimea.Dentro del marco de la concepcin actual de la calidad, los Indicadores son indispensables para la evaluacin del servicio que se otorga y se constituyen en herramientas o instrumentos de mejora continua de los servicios.Establecer los parmetros de evaluacin direccionados a la medicin objetiva de la calidad considerando la eficacia, eficiencia y efectividad del cuidado que otorga enfermera

DEFINICION OMS

SON UTILIZADOS POR CUYOSfenmenos relacionados con el quehacer de losservicios de saludDetectar desviaciones de lo esperadoTomar decisiones

SON

POR LO TANTOEn una evaluacin si bien lo ideal es comparar los resultados de los indicadores con estndares nacionales o internacionalesno siempre estn disponibles parasituaciones especficas ni han sido definidos en su totalidad.

ES DECIR

Caractersticas de un indicador

Caractersticas de un indicador

Describir los IndicadoresDescribir las actividades: Diagrama de procesosIdentificar lo que o cmo queremos medir Comprende:Determinar la fuente de informacin del numerador y del denominadorDefinir el estndar de comparacin ( calidad )

3.DE RESULTADOS1.DE ESTRUCTURA 2.DE PROCESOS Comprende:

1. INDICADORES DE ESTRUCTURA

corresponde al estudio de los recursos con que cuenta un hospital para brindar atencin a los usuarios en respuesta a sus necesidades

1.1 DE ACCESIBILIDADEstablece el grado de dificultad del usuario para hacer uso de los servicios que se ofrecen. Se consideran los siguientes:1.1.1 Econmicos1.1.2 Geogrficos1.1.3 Culturales1.1.4 Organizativos

Es la relacin entre la cantidad de recursos con que cuenta el servicio y la poblacin a la cual se est brindando los serviciosPermite evaluar la equidad, pues se refiere a la existencia y distribucin de recursos.1.2 - I .DE DISPONIBILIDADINDICADORES DE ESTRUCTURA1.3 - I .DE ADECUACIONEs la relacin que se establece entre los recursos humanos, fsicos y econmicos con que cuenta la organizacin y las necesidades reales de los usuarios.- Adecuacin de volumen- Adecuacin de distribucin- Adecuacin de operacinAbarca:

Se refieren a las intervenciones o los cuidados de enfermera, para prevenir, modificar o eliminar aquellos factores que originan un dao o agresin a los usuarios.Ejemplo: Porcentaje de pacientes con flebitis

PF = No. De pac. Con flebitis x 100 = 2 x 100 = 5 % No de pac. Con venoclisis 4002.1 - I .DE ACTIVIDADES2. INDICADORES DE PROCESO2.2 - I .DE USOSSe refiere al nmero de veces que se repiten los controles.Ejemplo: Total de controles = 4000 = 2 Total de consultan. 2000La evaluacin de los procesos corresponde al estudio de la mecnica operativa de lasdiversas funciones que debe cumplir el hospital para la atencin de los usuarios.

INDICADORES DE PROCESO2.3 - I .DE PRODUCTIVIDADEs la relacin entre el servicio producido y los insumos requeridos.Ejemplo: No. de controles en un ao = 6000 = 5 pac. No. de hrs. enfermeras por ao 1200 2.4 - I .DE RENDIMIENTOEs la relacin entre el servicio producido y los insumos requeridos.Ejemplo:Rendimiento = No. De controles = 6000 = 1500 c / enf. No. enfermeras 4

3. INDICADORES DE RESULTADOLa evaluacin de los resultados corresponde a los cambios producidos en la salud de las personas o de los propios servicios, debidos a las diversas intervenciones que brinda el hospitalEs el logro de las Metas.Cob. = No. De pers. Que usan los serv. No. de pob. Que necesita el serv. 3.1 - I .DE COBERTURAEs la relacin entre sujetos atendidos por un servicio y los sujetos por atender.3.2 - I .DE EFICACIANo de Pac. Curados X 100 No. Pac. tratados

INDICADORES DE RESULTADO3.3 - I .DE EFICIENCIAMuestra la relacin entre los efectos de un programa o servicio y los gastosEjemplo : Gastos de la ESNI No. de pers. vacunadas3.4- I .DE EFECTIVIDADSon el resultado de las acciones realizadas por los servicios de salud sobre la poblacin objetivo. Mide el impacto en la poblacin Ejemplo:Incidencia de las enfermedades prevenibles por vacunacin.

ESTRUCTURA DE LOS INDICADORES- NOMBRE: Describe puntualmente e identifica al indicador.- TIPO DEL INDICADOR: seala el mbito de aplicacin del indicador :Estructura Proceso Resultado- JUSTIFICACIN: Datos que sustentan la importancia de lo que se va a medir,as como el beneficio.- UMBRAL O ESTANDAR: Es el nivel deseado de calidad y al que se quiere llegar- FUENTE DE DATOS: Describe dnde se encuentran registrados y pueden ser obtenidos los datos del numerador y denominador por separado- TECNICA: Describe la metodologa de recoleccin de los datos- OBJETIVO DEL INDICADOR: Lo que se busca medir con el indicador.- NUMERADOR: Describe o enuncia la unidad exacta de tiempo o espacio aemplearse en el numerador y en las que se establece la medida- DENOMINADOR: Describe o enuncia la unidad exacta de tiempo o espacio aemplearse en el denominador y en las que se establece la medida- MUESTRA: Conjunto o unidades de donde se va obtener datos- PERIORICIDAD DEL INDICADOR: Establece la frecuencia o periodo de medicin del indicador.- UNIDAD RESPONSABLE: Indica la unidad orgnica o rea responsable delmonitoreo y evaluacin del indicador.