Informe de Capacitación Oficial

INFORME DE CAPACITACIÓN

ASIGNATURA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CURSO –TALLER DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

A cargo del equipo “Cambio Organizacional”:

Maryori Cortez BoluarteJoselyn Perez Huanca

Cynthia Huamani MamaniKatherine Campos RoqueElizabeth Amado MendozaFlorby Ayquipa Montoya

Carlos Fernandez de la TorreMishel Acosta Grández

Liliana Contreras QuispeMiguel Villavicencio Valdez

MIRAFLORES-LIMA2014

2014

Curso-Taller “Selección por competencias” 2014

INDICE1. ANTECEDENTES2. GENERALIDADES

2.1 Evento2.2 Tipo De Evento2.3 Fecha De Realización

2.4 Lugar 2.5 Duración de Capacitación 2.6 Participantes

2.6.1 Organización2.6. 2Ponentes2.6. 3 Asistentes

2. RESUMEN DEL EVENTO

2.1 Objetivos 2.1.1Generales2.1.2 Específicos

3. PLAN DE MARKETING

3.1. Detención De Necesidades 3.2 Promoción Publicidad 3.3 Materiales y Presupuesto

4. DESARROLLO DE CAPACITACION

4.1. Capacitación4.2 Tema desarrollado

4.2.1Taller Teórico 4.2.1.1 Temas 4.2.2 Taller Práctico 4.2.2.1 Actividad

5. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

-Evaluación diagnostica -Evaluación final del taller de capacitación -Evaluación de contenidos -Evaluación de los instructores -Evaluación organización del evento

6. RESULTADOS7. LECCIONES APRENDIDAS 8. LIMITACIONES 9. OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

CONCLUSIONES ANEXOS

Universidad Nacional Federico VillarrealPágina 1


INFORME DE CAPACITACIÓN

1. ANTECEDENTES

La actividad laboral en las organizaciones modernas exige a los gerentes y colaboradores, estar capacitados permanentemente en una serie de competencias necesarias para el mejor logro de los objetivos propuestos por la empresa, alcanzar los objetivos grupales y por ende los objetivos personales en los integrantes de cada organización, las cuales requieren de la aplicación de técnicas por parte de personas especializadas en el diseño de tácticas e ideas no tradicionales para fortalecer el liderazgo y la competitividad empresarial, con una poderosa gestión del talento y la imaginación, con la finalidad de derribar paradigmas y modelos gerenciales obsoletos, en favor de la creatividad y el ingenio; debido a que investigaciones recientes, realizadas a nivel global en materia del desempeño individual – grupal, demuestran que los recursos de motivación y estimulación tradicionales, tanto cualitativos como cuantitativos, no alcanzan más para producir los efectos y altos resultados que se esperan en los escenarios modernos de competitividad empresarial; sin embargo muchos de estos estudios convienen en señalar como principal elemento dinamizador del desempeño, el poder de la simplicidad en favor de una renovada interdependencia y una sinergia transformadora, capaz de liberar y alinear la energía acumulada en un equipo natural, generando un proceso que trascienda las individualidades a través del desarrollo de una nueva mística compartida y la elevación de sus competencias e intracompetencias.

En tal sentido, la Universidad Nacional Federico Villarreal – Facultad de Psicología a través de los alumnos del VIII ciclo de la Especialidad de Psicología Organizacional, asignatura de Capacitación de Personal, dirigido por la Dra. Elsa Carbonel Paredes; integrantes del grupo “Cambio Organizacional” implementaron la capacitación en la modalidad presencial a los alumnos matriculados en la asignatura, periodo 2014.

El evento fue desarrollado por la corporación Dirección Estratégica, en calidad de gestora de técnicas modernas competencias e intracompetencias en el área empresarial.

2. GENERALIDADES

Evento : “Selección por competencias” Tipo de evento: Taller – Capacitación.

Fecha de Realización: Viernes17 de Octubre del 2014 – 17.00 horas. Lugar: El Condado Miraflores Hotel & Suites / Alcanfores 425 – 465 – Miraflores - Lima Perú.

Duración de la Capacitación: 17.00 a 19.30 horas académicas.



Participantes:

A cargo de los alumnos matriculados en la asignatura de Capacitación y Desarrollo de Personal.

-Organización: Grupo de Trabajo “Cambio Organizacional”.

-Ponente: Estratega del Talento, Carlos Navarrete Villavicencio, fundador de la consultoría Dirección Estratégica. -Asistentes: Asistieron al evento, en calidad de invitados los profesores de la Universidad Nacional Federico Villarreal:

Dr. Julio Figueroa Gonzales, catedrático invitado.Profesora Nelly Milla Villafana, en calidad de catedrática invitada.Dra. Elsa Carbonel Paredes, en calidad de catedrática de la asignatura.

En calidad de participantes asistieron 56 alumnos de la asignatura.

2. RESUMEN DEL EVENTO

2.1 Objetivos

2.1.1Generales

Capacitar a los estudiantes del curso de Capacitación y Desarrollo Personal de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Federico Villarreal en el tema de Selección por competencias e intracompetencias.

2.1.2 Específicos

Identificar que es Selección por competencias y cuáles son sus técnicas.

Implementar el concepto de Selección por Intracompetencias y sus técnicas.

Dar a conocer el Assessment Center como una técnica de selección y promoción en diferencia del concepto de Develoment Center enfocado al desarrollo.

Establecer la definición de Reality Center como parte del proceso de selección.



3. PLAN DE MARKETING

Al inicio del presente proyecto de capacitación, se elaboró un modelo metodológico para la ejecución del proyecto en el cual se realizaron las siguientes pautas:

3.1. Detención De Necesidades

Se realizó mediante la técnica de observación, el cual consistió en un examen atento, permitiendo así registrar hechos reales como la falta de un prototipo como es el caso del modelo de “Selección por Competencias”, que ayudará a complementar conocimientos y perfeccionar habilidades de los alumnos, con el objetivo que puedan enfrentar con éxito la adopción de nuevas situaciones, dentro de un mercado laboral más competitivo.

Además, donde los perfiles son cada vez más exigentes y se requiere un mejor entorno laboral. Es allí que surgió la implementación de buscar un tema que complemente y habrá otro esquema de selección de personal, eligiendo el tema de Selección por Intracompetencias, el más idóneo.

3.2 Promoción, Marketing y Convocatoria

Al iniciar el proceso de ejecución del proyecto se dieron a conocer el método de actividades que nos financien, plan de Marketing para el proyecto como también el método de la convocatoria de los participantes, se hizo un plan de fechas de reuniones de coordinaciones con todos los que integran el equipo de trabajo.

Con respecto a la reclusión de fondos para la realización de dicha capacitación, se

realizaron diversas actividades:

Rifa de productos

Venta de café con keke

Venta de panchos

En cuanto a la publicidad, se utilizaron diversos medios, como las redes sociales, en las

cuales publicamos videos del ponente y palabras de invitación; así mismo utilizamos

pequeños paneles ubicados al interior del aula de clases.

Además, para una atención más personalizada, el equipo “Cambio Organizacional”, optó

por asignar a cada integrante, un número de 6 personas del salón, para que se tenga

comunicación constante con cada una de las personas que serían capacitadas y puedan

resolver las dudas o inconvenientes que tuvieran con respecto a la capacitación (horarios,



lugar, tema, etc.), así mismo para recordarles por mensajes de texto, los diversos

acontecimientos que se estaban dando en el momento, como la llegada del bus a la

universidad, la partida de este mismo, el cierre de las puertas del hotel, etc.

3.3 Materiales y Presupuesto

En general se hace un resumen y balance de los costos económicos invertidos en la capacitación, así como los materiales usados tanto en tecnología, implementación de local, utensilios para la ponencia y costos extras. (Ver anexo).

4. DESARROLLO DE CAPACITACION

4.2 Tema desarrollado: “Selección por competencias”

4.2.1Taller Teórico

En el taller teórico se utilizó la técnica de conferencias aplicando métodos audiovisuales (con el PowerPoint del ponente y el proyector), visuales (pizarrón), individual (a cada participante del evento se facilitó material, un cuestionario).

4.2.1.1 Temas

Los principales temas de exposición fueron los siguientes:

Selección por competenciasConceptos generalesComo funciona en el área organizacional Assessment center Selección por Intracompetencias Reality Center como parte del proceso de selección

4.2.2 Taller Práctico

En el taller Práctico, se llevó a cabo una dinámica después de abarcar la exposición de selección por competencias.

Luego, con el tema de assessment center dos estudiantes del 4to año de organizacional, participaron en realizar una simulación de entrevista utilizando esta técnica.

4.2.2.1 Actividad

Como complementación práctica e interacción de los participantes el ponente realizo dos dinámicas:



Primera dinámica “Construir una torre de papel alta y consistente”

Se realizó, consistía en que todos los participantes formaran grupos de 5 con 10 integrantes cada uno, donde en la mesa se encontraban los materiales para poder usarse. Para así realizar la torre más grande, el grupo que realizaba esta actividad ganaba. En esta actividad se quiso medir todas las competencias que como equipo se debe asumir.

Segunda dinámica “Simulación de entrevista”

Consistió en que dos estudiantes del 4to año del área organizacional salieron al frente para realizar una simulación de entrevista, llevando a cabo el tema de Assessment Center.

Se muestra indica el programa de actividades realizadas:

Día 17 de octubre del 2014 Horario Actividad / Tema05.00 – 09.00 Registro e Inscripción de asistentes al curso09.00 – 09.30 Bienvenida e Inauguración del Curso: A cargo de la Presidenta del AMEV

y del Representante del Gobierno del Estado de Michoacán.09.30 – 10.00 Dinámica de Integración del Grupo: Presentación de los asistentes al

evento.10.00 – 11.30 Medición del Proceso Salud – Enfermedad (Razones, proporciones, tasas,

índices, medidas de mortalidad, medidas de morbilidad, indicadores del nivel y de la situación de salud)

11.30 – 12.15 Ejercicios de aplicación12.15 – 12.30 Receso12.30 – 14.0014.00 – 16.00 Comida ( Almuerzo)16.00 – 18.00 Encuestas epidemiológicas (Diseño de cuestionarios, aplicación de

encuestas)

5. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Los instrumentos de evaluación que utilizamos para valorar los conocimientos previos de los alumnos, y el cumplimiento de los objetivos fueron:

Evaluación diagnostica

Para el desarrollo de la capacitación, se utilizó previamente un cuestionario, el cual

contenía preguntas con las que se evaluaba el conocimiento previo de los asistentes, con el

fin de poder desarrollar el temario y tener el alcance que se proyecta.

Las preguntas que se utilizaron fueron de acuerdo el tema expuesto. (ver anexo).



Además de este cuestionario utilizado previamente, se hizo una encuesta virtual, con lo cual se buscaba tener una referencia del horario accesible de los asistentes, y para tener en consideración los horarios de los que trabajan, y poder establecer un horario adecuado para el inicio de la capacitación.

Evaluación de contenidos

En cuanto a la evaluación de contenidos, según la observación de los organizadores, fueron:- Un 85% de los asistentes estuvieron muy interesados en el tema propuesto.- Mostraron compromiso, por medio de las participaciones durante la capacitación.-Resolvieron algunas dudas, mediante preguntas elaboradas al ponente.- Hubo una activa participación en las dinámicas, de todos los asistentes, pudiendo así, cumplir uno de los objetivos establecidos.

Evaluación de los instructores

-Se pudo obtener algunos comentarios y opiniones sobre el ponente que ofreció la capacitación, mucho de ellos fueron de forma positiva, por lo que de alguna forma los asistentes se sintieron satisfechos con los temas desarrollados por el ponente.

Por lo que respecta a la organización del evento

-La organización de la capacitación demandó mucho tiempo y esfuerzo, el reflejo de éste, fue el resultado. -Las opiniones que se obtuvo al finalizar la capacitación fueron positivas, ya que los asistentes se acercaban a los organizadores y felicitaban por la organización y la percepción de los asistentes hacia la capacitación.

-En conclusión, se recogieron buenos resultados, aunque hubo algunos percances en cuanto a los tiempos y otros detalles, se puede decir que se aprendió de los temas expuestos, y tuvo el alcance que se esperaba.

6. RESULTADOS (KATY)7. LECCIONES APRENDIDAS (KATY)

8. LIMITACIONES

La inasistencia y tardanza de algunos jóvenes limitó su aprendizaje.

La falta de tiempo para realizar más actividades académicas y culturales, dado que en el lugar de la ponencia se nos rigió solo un espacio de tiempo de 4 horas.



Falta de mayor presupuesto económico para realizar más actividades y costear el financiamiento completo de la capacitación.

9. OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

Promover la mayor participación de los alumnos en clase, en estos eventos académicos para mejorar el nivel técnico y crítico en el desarrollo de las capacitaciones.

CONCLUSIONES

Con respecto al objetivo general de “capacitar a los estudiantes del curso de Capacitación y Desarrollo Personal de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Federico Villarreal en el área de Selección por competencias e intracompetencias”, hemos podido evidenciar un considerable incremento académico entre la prueba de entrada y la de salida; por lo tanto, podemos concluir que se ha logrado el objetivo de transmisión de conocimientos de manera correcta.

De acuerdo a los objetivos específicos se ha cumplido en la identificación e implementación de los conceptos Selección por competencias e intracompetencias y sus técnicas, demostrados en las estadísticas resultantes de las pruebas y la participación durante la práctica dinámica.

Se cumplió con la diferenciación, definición de Assessment Center y Development Center así como la innovación dada por la técnica Reality Center, las cuales fueron expuestas y adquiridas por los participantes.

Finalmente hemos concluido que se logró la actualización e incorporación de nuevos conocimientos a los miembros participantes de la capacitación los cuales mostraron condiciones de haber adquirido las capacidades adquiridas desde la aplicación de nuestra metodología; conocimientos que serán muy útiles tanto en los aspectos universitarios como en los laborales en lo que compete a “Selección por competencias e intracompetencias”, gracias a haber cumplido en el desarrollo de los objetivos propuestos anteriormente.



ANEXOS

Materiales y Presupuesto económico total de la capacitación

MATERIALES PRECIOHotel

El cual incluía:- Lapiceros- Cuadernillo de apuntes- Caramelos- Jarra de agua- Coffee break- Descorche de vinos

S/.1815

Botellas de Vino S/.84Vestimenta S/.280Movilidad de la Universidad S/.70Banner S/.55Certificados S/.70Bolsas S/.60Tarjetas de invitación S/.160Stickers para las bolsas S/.30Fotocheks S/.50Placas de reconocimiento para el ponente y cantante invitado

S/.80

Material solicitado por el ponente:- Hojas bond- Imánes

S/.70

Copias e impresiones S/.10

S/. 2834 -

Fondo recaudado por las actividades: S/. 250 .

TOTAL S/. 2584

Cuestionario de evaluación de la capacitación



CUESTIONARIO

1. ¿Qué entiende por Selección por Competencias?

2. ¿Cuál es la diferencia entre competencias e intracompetencia?

3. Identificar con una “V” si considera una ventaja del assessment center o una “D” si considera una desventaja del mismo

a. Elevado costo de ejecución………………………( )

b. Menos nivel de inferencias…………………………( )

c. Potencia de entrenamiento………………................. ( )d. Mayor necesidad de entrenamiento y capacitación de los

evaluadores.e. Resistencia cultural………………………………………

( )f. Alta fiabilidad y validez…………………………………

( )g. Mayor facilidad de interlocución con el personal de línea y

directivos.

4. El development center es una técnica de ______________ y conocimiento de personal que busca conocer ______________ y _____________ de los profesionales para una actividad dentro de la empresa en un ambiente en que el cambio es permanente.

5. ¿Qué es reality center para usted?

Evidencias Fotográficas



-Publicidad del evento oficial de la ponencia

-Primeros prototipos de invitaciones a los participantes



-Lista de alumnos y sus respectivas delegaciones de coordinadores para mensaje de texto y seguimiento a la asistencia de la capacitación.

-Delegación de las comisiones organizadoras de la capacitación entre los coordinadores.



Formulario virtual



FOTOS


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