UNIVERSIDAD DE HUNUCO

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

INFORME DE LA PRCTICA PRE PROFESIONAL N 02

APOYO A LA GESTION ADMINISTRATIVA EN LA SECRETARIA DE LA DIRECCIN DE LA ESCUELA DE POST GRADO DE LA UNIVERSADAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

ALUMNA PRACTICANTE:

MONTERO ALBORNOZ, Roco del Pilar

DOCENTE SUPERVISOR:

Lic. JANETH ROSEMARY MERCADO HUERTASENTIDAD RECEPTORA:

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZANFECHA DE INCIO: 25/08/14FECHA DE TRMINO: 15/12/14

I. TTULO DE LA PRCTICAAPOYO A LA GESTION ADMINISTRATIVA EN LA SECRETARIA DE LA DIRECCIN DE LA ESCUELA DE POST GRADO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

II. INTRODUCCION

2.1 JUSTIFICACION Las Practicas Pre Profesionales II viene hacer un aspecto clave para el futuro de toda persona que quiere desempearse en el campo laboral. Las prcticas que se realiza en una empresa son para ganar experiencia y que nos permite conocer nuestra profesin y poder enfrentar todos los problemas que se nos presenta y tomar decisiones. En este informe se podr ver el cumplimiento de los objetivos planteados en el Plan de la Prctica Pre Profesional II.2.2 SINTESIS DEL CONTENIDO

En el presente informe de PPP II se describen los aspectos sobre la entidad receptora su resea histrica, los aspectos del rea de secretaria Administrativa de la Direccin y su organigrama, seguida la identificacin del problema donde es el problema detectado en la de la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional "Hermilio Valdizn", especficamente en la Secretaria administrativa, cumpliendo funciones acadmicas en el rea, segn el Organigrama propias de la entidad, tambin se realizara una breve de descripcin de las actividades, los mtodos y tcnicas que se emplearon, y los logros y aquellos resultados se dieron durante el tiempo que realice mi Prcticas Pre Profesionales II en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional "Hermilio Valdizn" en el rea de la Secretaria Administrativa de la Direccion.2.3 METODOS Y TECNICAS EMPLEADAS Los mtodos que se emplearon son: El Mtodo de Anlisis y SntesisEstos mtodos me ayudo a disciplinarme como practicante para poder escoger los diferentes elementos o partes de un fenmeno o una situacin que estaba sucediendo en la institucin, que est relacionado con mi capacidad sensorial. La sntesis es un esfuerzo psicolgico mayor que requiere resumir, concentrarme y por lo tanto abstraer de esas partes los elementos comunes que va permitir expresar en una sola categora o expresin lingstica. Estos mtodos me ayudo en la lectura, a investigar ms, discusiones grupales con el director para realizar una actividad y lograrlo, evaluacin de procesos, casos y problemas entre otras actividades. El Mtodo DescriptivoLa investigacin descriptiva me permiti a la descripcin de datos y caractersticas de la institucin en que estaba realizando mi Prctica Pre Profesional II. La adquisicin de estos datos objetivos, precisos y sistemticos que me ayudaron a realizar informes y poder realizarlo eficientemente, as mismo solucionar problemas que se presentaron en la institucin ya mencionada.Las tcnicas que se emplearon son: DE OBSERVACIONLa observacin es una tcnica que me ha ayudado en las actividades de mi Practicas Pre Profesionales II permitindome detectar y asimilar los rasgos de los elemento utilizando mis sentidos como instrumentos principales. Tambin me ayudo a recoger datos para poder realizar mis actividades durante mis Prcticas.

Tambin como tcnica de investigacin, me permiti "ver" y "or" los hechos y fenmenos que quera estudiar, conocer los problemas, conductas y comportamientos en el rea de la direccin, y poder as solucionar aquellos problemas realizando actividades y llegar a lograrlo como ya se ha descrito en el plan de mis Practicas en el cronograma.2.4 FUENTES DE INFORMACION Las fuentes que se emplearon son: LAS FUENTES PRIMARIAS MOF(Manual de Organizacin de Funciones) ROF(Reglamento de Organizacin de Funciones) LAS FUENTES SECUNDARIAS

Revistas, internet, las experiencias de algunas personas respecto a las actividades que se realiza. Todas fuentes fueron significativos durante mis practicas con estos conocimientos logre desempearme eficientemente en las reas que estuve realizando mis prcticas. 2.5 LIMITACIONES

Las limitaciones que encontr en la institucin educativa que realice mis Prcticas Pre Profesionales II:En el proceso de Prcticas Profesionales existi limitantes para su ejecucin de la misma como son de carcter econmico, carencia de un personal de apoyo en la Secretaria Administrativa de la Direccin de la Escuela de Post Grado, es decir existen Secretaria Administrativa pero no se abastece en su rea para realizar funciones respectivas, as como solo existe un solo ambiente. Sin embargo, ello no impidi para cumplir acorde con los objetivos propuestos.

2.6 CONCLUSION MAS SIGNIFICATIVA

Desarrollado mis Prctica Pre Profesionales Finales, despus de aprobado el Plan de Prcticas Profesionales por mi profesora del curso, en la cual mencionamos los objetivos y actividades propuestas entre los principales, concluimos de forma significativa y relevante:

El desarrollo de mis Prcticas Finales, acorde a lo que establece el Reglamento de Prcticas, se ha cumplido, como actividad en la Secretaria Administrativa de la Direccin, que es el logro de Actualizar en el Registro de Estudiantes en el Sistema del SIAGIE, acorde a los plazos y funciones establece el Ministerio de Educacin, dejando de estar omisos, establecido mediante el Oficio Mltiple N029-MINEDU-VMGP/DIGEBR.

Se ha Organizado, las labores de secretariado como es: asistir las actividades de despacho, recibir y transmitir comunicacin autorizada, organizar los archivos, redactar diversos documentos de trabajo, as como una organizacin documentaria acadmica de los diferentes grados, acorde al Sistema del SIAGIE-MINEDU.

Se apoyado en el inicio y aprobacin de la Ficha Tcnica, acorde a la cotizacin para la ejecucin dela actividades del Programa de Mantenimiento segn R.S.G.N004-2014-MINEDU, para su posterior informe a la superioridad.III. ASPECTOS DE LA ENTIDAD RECEPTORA

3.1. Nombre/Razn Social: UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN3.2. Rubro: Entidad Pblica3.3. RUC/COD_LOCAL: 201723835313.4. Direccin: Av. Universitaria 601 (Cayhuayna - Hunuco)3.5. rea: Secretaria Administrativa de la Direccin de la EPG3.6. Resea Histrica:

Mediante Resolucin 074 -CR-88, de 10 de febrero de 1988 se forma la comisin organizadora de la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional "Hermilio Valdizn" de Hunuco (EPG-UNHEVAL), integrada por los profesionales: Dr. Lucio Flores Bernal, Dr. Guillermo prncipe cotillo, m.sc. Inocencio Berlanga Zamudio, Econ. Vctor Cuadros Ojeda, con la misin de crear la escuela de post grado, segn resolucin 572-R-88, del 19 de setiembre de 1988 se aprueba el proyecto de creacin de la EPG-UNHEVAL, a nivel de consejo universitario y se propone a la asamblea universitaria, quien en reunin extraordinaria del 7 de febrero de 1989 crea la EPG-UNHEVAL segn resolucin 131-r-89 del 10 de febrero, la misma que es elevada a la asamblea nacional de rectores.

El consejo regional interuniversitario de la sierra central, oficina descentralizada de la asamblea nacional de rectores, aprueba el proyecto de creacin de la EPG-UNHEVAL por resolucin 001-CRISC-89 del 18 de diciembre de 1989, bajo dicha opinin, el 19 de noviembre de 1993, la Asamblea Nacional de Rectores, emite la resolucin 701-93-anr pronuncindose favorablemente al funcionamiento de la EPG-UNHEVAL con la maestra en educacin con mencin en docencia en el nivel superior. Posteriormente, en el ao 1994 se cre la segunda maestra - maestra en produccin agrcola.

El 31 de octubre de 1995, mediante resolucin 386-cr-unheval-95, la comisin reorganizadora suspende el funcionamiento de la EPG-UNHEVAL, e inicia un proceso de reestructuracin acadmica y administrativa. Para tal fin, la comisin reorganizadora nombra una comisin especial con Resolucin 719-CR-UNHEVAL-95 del 21 de diciembre, integrado por: Ph. D. Marcelino Reynaga Martnez, Mg. Edwyn Ortega Galarza, M.sc. Rubn Limaylla Jurado y Dr. Lucio Flores Bernal.

El primero de junio de 1997, la EPG-UNHEVAL por Resolucin 661-CR-UNHEVAL-97, reinicia sus actividades acadmicas y administrativas con la propuesta de funcionamiento de la Maestra en Gestin y Planeamiento Educativo y la Maestra en Produccin Agrcola.

Actualmente la EPG-UNHEVAL ofrece diplomados, segunda especializacin, 14 maestras y 6 doctorados, tanto en la sede central como en las secciones de Tingo Mara y Pucallpa (ver anexo-trptico), liderando la formacin a Nivel de Post Grado en la Regin Nor Centro Oriental del pas.IV. ASPECTOS DEL REA

4.1. Descripcin del rea:

El rea donde realizare las Prcticas Pre profesionales es el de Secretaria Administrativa de la Direccin de la Escuela de Post grado, acorde al Organigrama de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan de la Escuela de Post Grado, cumpliendo funciones administrativas propias de una Universidad Nacional, que son la de recibir documentos diversos, tramitar documentos varios, atender llamadas telefnicas, prestar apoyo secretarial y otros de la EPG. 4.2. Funciones:

Acorde a las Funciones que cumple la Secretaria Administrativa de la Escuela de Post Grado, acorde al Manual de Organizacin Funciones de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan con Resolucin N537-2006, son las siguientes:

a) Recibir documentos diversos.

b) Tramitar documentos varios.

c) Atender consultas de estudiantes.

d) Atender llamadas telefnicas.

e) Controlar pagos de los alumnos.

f) Apoyar a las comisiones acadmicas.g) Redactar documentos administrativos de acuerdo a las instituciones generales.h) Organizar el control y seguimiento de los expedientes que ingresan a la Escuela de Post Grado.

i) Prestar apoyo secretarial.

j) Velar por la seguridad, conservacin y mantenimiento de los bienes de la Escuela.

k) Las dems que le asigne el Director de la Escuela de Post. 4.3. Organigrama :

Organigrama-Resolucin N271-2914-UNHEVAL/EPG-CD

V. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

El problema identificado en la Secretaria Administrativa de la Direccin de la Escuela de Post Grado es la sobre carga laboral de la Secretaria Administrativa debido a la falta de un Personal o de un apoyo de un personal, as de esta manera aceptndome como practicante en el apoyo de las funciones de esta Escuela de Post Grado como el de recibir, registrar y archivar documentos que ingresan y salen de la Escuela, recepcionar llamadas de los usuarios, prestando apoyo secretarial a otras unidades segn el Organigrama aprobado mediante Resolucin N271-2914-UNHEVAL/EPG-CD y otras funciones respectivamente.

PROBLEMA detectado Universidad Nacional Hermilio Valdizan de la Escuela de Post Grado en la Direccin de la Escuela de Post Grado, especficamente en Secretaria Administrativa, cumpliendo funciones administrativas en el rea, segn el Organigrama propias de la Escuela, la cual podemos mencionar: Recibir documentos diversos, que consiste en registrar, archivndolo todos los documentos que entran y los que salen, segn orden de prioridad (oficios Internos, Externos, Mltiples, Circulares, etc) y tambin en un orden cuantitativos. Atender consultas de estudiantes, cuando los alumnos se acercan a pedir informacin o consultas de la Escuela se van algunos insatisfechos con dudas por que la secretaria no se encuentra o por el tiempo les brinda una informacin rpida. Atender llamadas telefnicas de acuerdo a lo observado la secretaria no le es suficiente abastecerse en contestar las llamadas de los usuarios que solicitan informacin de los requisitos al grado que deseen postular como: Maestra, Doctorado y otros.

Prestar apoyo secretarial, que consiste en presta apoyo a otras reas de la escuela cuando es necesario y deja inconcluso algunas actividades para poder ayudar. Las dems que le asigne el Director de la Escuela de Post Grado. Se ha observado que cuando el director le asigna una funcin la secretaria no le alcanza el tiempo porque cuando lleva algn documento al rector o vicerrector tiene que esperar que le atiendan y mientras tanto no hay quien se quede en su lugar como secretaria para poder atender a los usuarios (alumnos, docentes y otros) que es de la Escuela respectivamente.

As puedo precisar, que se observ en el primer da de visita deficiencias, principalmente por la falta de personal, ya que comnmente se subsana con personal de apoyo o por terceros que son de carcter temporal, y sin ninguna responsabilidad, afectando al usuario, como perdidas de expedientes(Proyectos de Tesis, Informes de Tesis, resoluciones, solicitudes, propuestas de Pagos, etc), la cual se pretende mejorar con la participacin de mi persona en la gestin administrativa, como en su organizacin, trmite administrativo y archivamiento de documentos que entran y salen, as tambin en la atencin al pblico y recepcin de llamadas telefnicas absolviendo consultas de los estudiantes y cumpliendo con las otras funciones que asigne el Director de la Escuela de Post Grado en el rea de la Secretaria administrativa con la participacin y apoyo de m persona, durante mis Prcticas Pre Profesionales N 02.VI. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

El problema detectado en la Institucin Educativa, especficamente en la Direccin y Secretaria General, cumpliendo funciones acadmicas en el rea, segn el Organigrama propias de la entidad, podemos mencionar:

Archivamiento documentario de los documentos, segn orden de prioridad(oficios Internos, Externos, Mltiples, Circulares, etc)

Actualizacin del Inventario patrimonial de los Bienes de la Institucin segn el SINABI del Ministerio de educacin e informar a la Direccin regional de educacin rea de Patrimonio, acorde al Reglamento con D.S. N 007-2008-VIVIENDA. Ejecucin y Administracin del programa de Mantenimiento de la Institucin Educativa ROSULO SOTO CARRILLO que ha sido beneficiado la institucin, segn el Marco normativo R.S.G. N 004-2014-MINEDU. Actualizacin de la Nmina de alumnos de los Niveles Inicial, Primaria y Secundaria, en el caso de Traslados y matricula 2014.

As puedo precisar, en el primer da de visita se observ esas deficiencias, principalmente por la falta de personal, ya que comnmente se subsana con personal de apoyo, la cual se pretende mejorar en la gestin, control, supervisin del Programa de Mantenimiento, segn R.S.G.N004-2014-MINEDU y la organizacin documentaria de la institucin respectivamente en el rea de la Direccin y Secretaria general con la participacin y apoyo de m persona, durante mis Practicas Pre Profesionales N 01.VII. APORTES PARA LA SOLUCION DEL PROBLEMA

Una vez concluida mis Practicas Pre Profesionales I, En La I.E Rsulo Soto Carrillo, En La Direccin-Secretaria General hago referencia de la problemtica que se presenta en la institucin describiendo las siguientes actividades que se realiz, segn el cronograma:

ACTIVIDAD 01:Controlar la labor de recepcin, registro, distribucin y archivo de los documentos que ingresan o salen de la institucin, as como orienta a los usuarios del destino de su expediente.

DESCRIPCION CUALITATIVAEn el desarrollo de las actividades realizadas mediante las rdenes del director de la institucin educativa quien me delego a Controlar la labor de recepcin, registro, distribucin y archivo de los documentos que ingresan o salen de la institucin, as como orienta a los usuarios del destino de su expediente y mi persona como practicante mediante el mtodo de la descripcin y la tcnica de la observacin he apoyado a registrar todos los documentos que ingresaban y salan de la institucin educativa en Secretaria General enumerando el cdigo de Registro correlativo por da en el cuaderno los datos, segn el tipo documento (Oficio, Solicitud, etc), la fecha de ingreso, el remitente, el asunto y otros respectivamente, tambin archivando todo los documentos en los archivadores de acuerdo al ao, de esta manera tambin se orientaba a los usuarios que solicitaban un expediente o documento.

LOGROSAplicando los mtodos mencionados se logr con xito aquellas funciones que me fueron delegadas por el director de la institucin educativa, la cual se logr registrar todos los documentos que ingresaban y salan de la institucin educativa en la Direccin-Secretaria, para trmites respectivos, tambin logrando un control eficaz archivamiento de los documentos.

RESULTADOSEl resultado que se lleg fue de agilizar los documentos a menor tiempo para el seguimiento de un documento. Tambin se ha mejorado la atencin al cliente u usuario en relacin a la bsqueda de documentos.

ACTIVIDAD 02:Actualizar y su seguimiento del Registro de Estudiantes en el Sistema del SIAGIE, en la UGEL y su organizacin administrativa en Secretaria de la Institucin.

DESCRIPCION CUALITATIVAEn el desarrollo de las actividades realizadas mediante las rdenes del director de la institucin educativa quien me delego a Actualizar el Sistema del SIAGIE y seguimiento documentario en la UGEL y mi persona como practicante mediante el mtodo de la descripcin y la tcnica de la observacin he apoyado al registro de estudiantes del SIAGIE en la UGEL Hunuco de la institucin educativa en la Direccin Secretaria General, realizando la organizacin documentaria de las Nminas 2014 de los diferentes grados y documentacin de los estudiantes.

LOGROS Actualizar en el Registro de Estudiantes en el Sistema del SIAGIE, acorde a los plazos y funciones establece el Ministerio de Educacin, dejando de estar omisos, establecido mediante el Oficio N00145-VMGI/MINEDURESULTADOSSe ha levantado las observaciones del Sistema del SIAGIE-MINEDU, por la existencia de alumnos, que estn observados sus trasladados de otras instituciones, DNI mal editado, no registra su partida de nacimiento y otros, por tanto se ha dejado de estar omisos.

ACTIVIDAD 03:Organizar, clasificar, codificar y mantener en condiciones de seguridad las Actas de Evaluacin y Nminas de Matrcula del mbito departamental, luego de recepcionarlas la Direccin de Gestin Pedaggica.

DESCRIPCION CUALITATIVAEn el desarrollo de las actividades realizadas mediante las rdenes del director de la institucin educativa quien me delego a Organizar, clasificar, codificar y mantener en condiciones de seguridad las Actas de Evaluacin y Nminas de Matrcula del mbito departamental, luego de recepcionarlas la Direccin de Gestin Pedaggica y mi persona como practicante mediante el mtodo de la descripcin y la tcnica de la observacin he apoyado a la organizacin documentaria, ordenamiento y actualizacin de las Nminas y actas, para la emisin de Certificados de Estudios de los estudiantes de los ltimos aos de la institucin educativa en la Secretaria General.

LOGROS Organizar el acervo documentario de los estudiantes: Nminas, Actas , Partida de Nacimiento, otros documentos, por flderes y organizado por orden alfabtico, para su fcil elaboracin de los Certificados de Estudios de los alumnos de los ltimos aos o estudiante, soliciten su traslado.

RESULTADOSSe Organiz, la documentacin de los estudiantes acorde al reporte del SIAGIE a la fecha 2014, en relacin a las Nminas, Actas y documentacin del estudiante por orden alfabtico.

ACTIVIDAD 04:Velar por el mantenimiento y conservacin del mobiliario, equipamiento e infraestructura de la institucin educativa, y gestionar la adquisicin y/o donacin de mobiliario y equipamiento as como la rehabilitacin de la infraestructura escolar.

DESCRIPCION CUALITATIVAEn el desarrollo de las actividades realizadas mediante las rdenes del director de la institucin educativa quien me delego a Velar por el mantenimiento y conservacin del mobiliario, equipamiento e infraestructura de la institucin educativa, y gestionar la adquisicin y/o donacin de mobiliario y equipamiento as como la rehabilitacin de la infraestructura escolar y mi persona como practicante mediante el mtodo de la descripcin y la tcnica de la observacin he apoyado a la elaboracin de la Ficha Tcnica, segn cotizaciones realizadas y necesidades para su trmite y aprobacin por encargo del Director a la UGEL Hunuco.

LOGROS Se ha elaborado la Ficha Tcnica acorde a la Resolucin de la Secretaria General N 004-2014-MINEDU, segn cotizaciones realizadas y necesidades para su trmite y aprobacin por encargo del Director a la UGEL Hunuco.

RESULTADOSSe aprob la Ficha Tcnica por parte de la UGEL y en el Sistema del WASICHAY-MINEDU, para realizar las acciones de ejecucin del Mantenimiento Preventivo de la Institucin, la cual repercutir a la salud y ambientes pedaggicos adecuables para el logro de sus aprendizajes.

ACTIVIDAD 05:

Otras que se le asigne por norma especfica del Sector.

DESCRIPCION CUALITATIVAEn el desarrollo de las actividades realizadas mediante las rdenes del director de la institucin educativa quien me delego a otras que se le asigne por norma especfica del Sector como llevar documentos a la UGEL Hunuco, Cotizacin de precios de materiales para la aprobacin de la Ficha Tcnica de la institucin educativa para su elaboracin respectiva.

LOGROS Se ha logrado la elaboracin de la Ficha Tcnica e ingreso en el Sistema del WASICHAY-MINEDU, as como sus integrantes de sus Comits de Mantenimiento y Veedor, segn el marco normativo

RESULTADOS

Se logr la aprobacin va sistema del WASICHAY-MINEDU, as como la Ficha tcnica, as como se present documentaciones por encargo del Director a UGEL Hunuco.CONCLUSIONESAl desarrollar mis Prcticas Pre Profesionales I, segn las normativas vigentes, en rea de la Direccin y Secretaria General, se llega a las conclusiones, la cual mencionamos:

Se ha llegado a cumplir con las actividades ms principales, la de Actualizar los Registros de Estudiantes en el Sistema del SIAGIE, acorde a los plazos y funciones establece el Ministerio de Educacin, dejando de estar omisos, establecido mediante el Oficio Mltiple N029-MINEDU-VMGP/DIGEBR. Se ha llegado a Organizar las labores de secretaria General como es: asistir las actividades de despacho, recibir y transmitir comunicacin autorizada, organizar los archivos, redactar diversos documentos de trabajo, as como una organizacin documentaria acadmica de los diferentes grados, acorde al Sistema del SIAGIE-MINEDU. Tambin se ha logrado la aprobacin de la Ficha Tcnica, segn R.S.G.N004-2014-MINEDU y en el Sistema del WASICHAY-MINEDU, para su ejecucin posterior siendo importante para su institucin.RECOMENDACIONES

Al desarrollar mis Prcticas Pre Profesionales I, segn las normativas vigentes, se llega a las siguientes recomendaciones, la cual mencionamos:

El desarrollo de mis Prcticas Pre Profesionales I, acorde a lo que establece el Reglamento de Prcticas, se ha cumplido con las actividades en la Direccin y secretaria general, se recomienda a todos los directores que Actualicen los Registro de los Estudiantes en el Sistema del SIAGIE, acorde a los plazos y funciones establece el Ministerio de Educacin, as pues los estudiantes y la misma institucin no tenga problemas posteriores. Se recomienda a la institucin que asignen o soliciten a la UGEL- HCO un personal como secretario(a) general en el rea de la Direccin para que las actividades que se ha realizado sea ms eficiente como el de recibir y transmitir comunicacin autorizada, organizar los archivos, redactar diversos documentos de trabajo, as como una organizacin documentaria acadmica de los diferentes grados, acorde al Sistema del SIAGIE-MINEDU y otros. Tambin se recomienda a los directores que cumplan con los requisitos y logren a tiempo a aprobar la Ficha Tcnica, segn R.S.G.N004-2014-MINEDU y en el Sistema del WASICHAY-MINEDU, para su ejecucin posterior y es importante para dicha institucin.BIBLIOGRAFIA Hitt, M., Ireland, D. y Hoskisson, R. (1999). Administracin estratgica. Mxico: Thomson Editores.

Jensen, M. (1998). Foundations of organizational strategy. USA: Harvard University Press Extractado de: Hitt; Ireland; : Administracin Estratgica: competitividad y conceptos de globalizacin,

1999, Captulo 3 El ambiente interno: recursos capacidades y aptitudes centrales, 94-104

Hitt; Ireland; Hoskisson, Administracin Estratgica, Competitividad y conceptos de Globalizacin, Editorial Thomson, 5 ed., Mxico, 2003.

ROBBINS, STEPHEN P. ADMINISTRACION. EDIT. PEARSON EDUCACION. MEXICO, 2005.

HEMEROGRAFICAS

INTERNET:

http://www.monografias.com/trabajos89/concepto-competencia-venezuela-caso-mision-sucre/concepto-competencia-venezuela-caso-mision-sucre.shtml#ixzz30y6nfi4wANEXOS

PANEL DE FOTOGRAFIAS EN LA INSTITUCION EDUCATIVA ROSULO SOTO CARRILLO , DIRECCION Y SECRETARIA GENERAL

HUANUCO - PER

2014

VISTA DE LOS AMBIENTE DE LA INSTITUCION EDUCATIVA, ASI COMO EL PROCESO DE EJECUCION DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 2014

VISTA DE LOS AMBIENTE ADMINISTRATIVO: DIRECCION Y SECRETARIA GENERAL

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