TRABAJO COLABORATIVO 1

PARTICIPANTES:

MARIA DORELY PEREZ GONZALEZ Cód. 47438878 DIVA YICELA RIAÑO JAIMES Cód. 47435465

NAYIBE GONZALEZ Cód. ? NOHORA ELISA FONSECA Cód. ?

EDILE PARRA Cód. ?

PRESENTADO A:

SILVIA ARREDONDO

DISEÑO DE PROYECTOS

Cód. 102058_130

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD-

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades ECSAH

2012

INTRODUCCIÓN

Yopal cuenta con un potencial impresionante en la Industria sin chimeneas,

gracias a la bondad en flora y fauna y las diferentes opciones atractivas naturales,

por lo que se hace dispendioso e importante realizar una carta o ruta turística que

permita promover a nivel nacional a la capital Mundial del Llanero.

Es así como el planificar debidamente un desarrollo turístico comunitario

contribuye de forma transparente a definir y regular el uso racional de sus recursos

a escala local. Yopal, Capital del Casanare, se ha vislumbrado como un destino

turístico de buen impacto en uno de los Corredores Turísticos de mayor

importancia en los últimos años, el llamado, Corredor Turístico de la Orinoquia.

Ante esta situación las diferentes comunidades han tenido la iniciativa de

proponer un lugares o sitios que permitiera el aprovechamiento y manejo racional

de sus recursos naturales en base a la pesca y el turismo.

Sin embargo se solicita el apoyo de las autoridades correspondientes para que se

fortalezca este renglón que le permitiría crecer al Departamento de Casanare,

principalmente con capacitación, fortalecimiento de la infraestructura y visión

empresarial.

Por este motivo se desarrolló el siguiente Plan que permita fortalecer los servicios

turísticos que se ofrecen, y un diseño de estrategias promociónales que les

permita incrementar sus recursos económicos y mejorar su calidad de vida para

los empresarios del turismo y la vez la protección y aprovechamiento de los

recursos naturales con los que cuentan.

1. TÍTULO DEL PROYECTO

"TURISMO ECOLÓGICO EN YOPAL"

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El turismo es una herramienta muy importante para el desarrollo económico y

social de un país. Lo cual ha generado en la actualidad, una gran competencia por

atraer un mayor número de turistas. Para esto, se necesita una buena imagen, ya

que está es asociada a la calidad o seriedad de un producto o servicio, gracias a

estos atributos los turistas pueden definir la eficiencia del mismo. Cada ciudad,

departamento o país cuenta con una imagen creada o adquirida a través del

tiempo, ya sea positiva o negativa.

Debido a los problemas sociales y políticos actuales en la ciudad de Yopal, los

cuales han traído como consecuencia el aumento de inseguridad; delincuencia

común, presencia de guerrilla, paramilitares afectando directamente la parte

turística. Sumando a esto, las vías que comunican Yopal a la capital del país, no

están bien estructuradas, ejemplo la vía Cusiana está totalmente cerrada por

derrumbes, además es una vía antigua que hasta el momento no ha sido

pavimentada, y con unas vías así es difícil de fomentar el turismo en una ciudad.

Otro problema que se está presentando en la ciudad de Yopal, es la falta de agua

potable, desde hace ya dos años, debido al derrumbe que ocasiono el rio cravo

sur llevándose el acueducto, y eso hace que Yopal no crezca en la parte turística.

Yopal es un bello lugar, donde se pueden vivir muchas experiencias, practicar una

vida agreste, convivir con el llanero y practicar la aventura en sus amplias llanuras

y numerosos ríos de aguas cristalinas y maravillarse con los animales y plantas

nativas del llano casanareño. Observar y fotografiar la vida silvestre. Las lagunas

los ríos y los esteros ofrecen el espectáculo de una gran cantidad de especies

animales.

Formulación del problema

Por lo anterior, este proyecto pretende desarrollar las bases para crear una

campaña promocional que permita posicionar y promocionar el municipio de

Yopal, como uno de los principales destinos turísticos de Casanare y, de esta

forma, con una imagen positiva poder desarrollarse económicamente. Atrayendo a

todo el público interesado en conocer, adquirir y aprovechar los recursos, riquezas

y productos en la que el municipio se destaque y así promover la imagen que el

país esta buscando.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

General Desarrollar las bases para crear una campaña promocional para posicionar el

municipio de Yopal, como unos de los principales destinos turísticos de Casanare,

con la finalidad de incrementar la cantidad de turistas a esta zona.

Específicos

1. Realizar un análisis del municipio de Yopal.

2. Analizar la competencia

3. Definir el mercado objetivo

4. Establecer las estrategias de marketing que permitan alcanzar el

posicionamiento deseado.

5. Desarrollar el programa de planeación de marketing (productos, precios,

canales de distribución y promoción).

4. JUSTIFICACIÓN

El turismo es una actividad múltiple generador de divisas y de empleo, y lo más

significativo es que mantiene y recupera las manifestaciones culturales que

representan nuestra real identidad, pacifica al mundo a través de la libre

circulación por todo el mundo y gracias a esta actividad se racionaliza el uso de

los recursos naturales y culturales de forma sostenible por ello el impulso de

seguir desarrollando esta modesta actividad más bien esto permite que los

agentes vean nuevas estrategias y nuevos horizontes de mercados, en este caso

nuevos destinos turísticos.

Con la base de una campaña promocional que permita posicionar y promocionar

en el ámbito turístico al municipio de Yopal, así como la identificación de muchos

parajes de la zona como recurso turístico y de lo que significa para la comunidad

de esta región; las bases para desarrollar este estudio de factibilidad siguen el

lineamiento del turismo rural o comunitario, debido a que solamente comulga con

la idea de una actividad económica cuyo principal objetivo es la generación de

ganancias, la expropiación y explotación de los recursos en las comunidades para

beneficio de los grandes capitales, sino, porque, constituye una nueva concepción

de la actividad, tanto practica como socioeconómica.

Llevando a cabo esta estrategia en el municipio de Yopal se lograría un desarrollo

económico, permitiéndole generar altos niveles de empleo, ya que más

inversionistas estarían interesados en este, lo que a su vez produciría un aumento

en los ingresos económicos estatales y altos índices de turismo. Lo anterior

lograría que el Municipio se diera a conocer y se posicionara como uno de los

principales destinos turísticos de Casanare.

5. REFERENTES CONCEPTUALES

5.1 Marco Teórico

Las actividades turísticas están básicamente relacionadas con el deleite y el

disfrute de bienes y servicios que puede tener una persona común y corriente,

diferente al placer de estar en un lugar determinado, es lo que se entiende hoy en

día como turismo en términos generales.

El turismo es una de las manifestaciones más vigorosas de la sociedad

contemporánea. Aunque la práctica viajera ha estado presente en todas las etapas

del desarrollo de la humanidad, fueron las condiciones de la sociedad del siglo XX

(aumento del tiempo libre, conquista masiva de derecho a las vacaciones,

disponibilidad de ingreso, mejoras tecnológicas en transporte y comunicaciones)

las que definitivamente permitieron su rápida evolución.

Los primeros modelos, iniciados en el siglo XX en el período entreguerras y

consolidados en la postguerra, favorecieron un esquema masivo en tanto que la

misma sociedad creó las condiciones normativas, económicas y culturales para su

expansión. En la medida en que el fenómeno de los desplazamientos para

satisfacer las necesidades del tiempo libre fueron madurando, surgieron nuevas

demandas que favorecían los servicios especializados, selectivos, no masivos. En

los albores del siglo XXI, se pronostica que el turismo especializado será el que

ocupe las preferencias de los demandantes. De hecho, la Organización Mundial

del Turismo establece que el ecoturismo junto al turismo de aventura, al

agroturismo, al turismo de cruceros y al turismo cultural serán los que marquen la

pauta en los demandantes de estos servicios. El ecoturismo, constatando esa

tendencia, ha adquirido gran preponderancia en el contexto internacional en las

últimas décadas. Algunos países de diversos continentes y, especialmente, del

americano se han posicionado como destinos eco turísticos.

Colombia es un país que ha contado con un moderado desarrollo del turismo.

Diversas circunstancias han influido para que no sea un gran receptor de turistas;

sin embargo, el turismo interno muestra un gran vigor. Para el caso del

ecoturismo, éste se ha concentrado especialmente en las áreas protegidas del

Sistema de Parques Nacionales Naturales y en los esfuerzos privados

concentrados en la Red de Reservas de la Sociedad Civil. Sin embargo, si se hace

contraste con el enorme potencial que el país posee en este campo, las diversas

regiones se han quedado en la ostentación de ventajas comparativas sin que se

note un esfuerzo por consolidar ventajas competitivas. En efecto, el desarrollo del

producto ecoturísticos es demasiado débil y no hay destinos que puedan

disputarle el mercado a sus similares en Latinoamérica y en el mundo.

Por esta razón se hace necesario formular ciertos elementos de la política,

aclaración de conceptos, para así poder llegar a mostrar que tan fructífero pueden

ser estos dos sectores, y como se puede llegar a desarrollar una unidad de

negocios en la unificación de estos.

Colombia, es uno de los países con mayor biodiversidad del mundo, considerando

a Colombia como uno de los 13 países como mega diversidad, esto sin contar que

es uno los países con mayor diversidad cultural. Esto abre espacio para llegar a

diversas formas de uso de los recursos, en especial el turismo practicándolo de

una forma sostenible y responsable, la especialización de este ha llevado a una

creciente demanda de todo lo que está ligado a la naturaleza. En Colombia se ha

ido consolidando la oferta del turismo de naturaleza, las cuales se desarrollan

tanto en áreas con protección de carácter nacional, sujetas a legislaciones

especiales, en otras áreas protegidas con carácter regional o municipal y en áreas

de reserva de sociedad civil a cargo de entidades u organizaciones

gubernamentales o no gubernamentales.

5.2 Marco Institucional Y Legal

En Colombia la participación del sector turístico en el PIB no ha pasado del 3%,

mientras en países como España representa 18%, y en los países del Caribe

hasta las 30%. El 10% de la población económicamente activa del país se

concentra en las actividades turísticas. El turismo en el contexto de la economía

colombiana, teniendo en cuenta el aporte al volumen total de exportaciones, ocupa

el tercer lugar después del café y las trasferencias e ingresos personales.

En 1.996 el estado colombiano expidió la Ley 300 o la Ley General del Turismo, a

través de la cual busca regular este tipo de actividad en el país. Algunos de sus

artículos tocan directamente a las áreas protegidas. Dentro del artículo 26, define

el Ecoturismo como aquella forma de turismo especializado y dirigió, que se

desarrolla en áreas con un atractivo natural especial y se enmarca dentro de los

parámetros del desarrollo humano sostenible.

La constitución: La Constitución Política de 1991, además de garantizar el derecho que todas las

personas tienen a gozar de un ambiente sano (artículo 79).

Las leyes: La ley 99 de 1993 establece en su artículo 1, num 2: y artículo 27

La ley 70 de 1993,

Las instituciones El turismo en Colombia tiene una estructura institucional muy sencilla. En el

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

La ley 300 de 1996 creó el Fondo de Promoción Turística de Colombia que es una

cuenta especial en la que se depositan dineros de los empresarios

6. PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS La metodología es una de las etapas específicas de un trabajo o proyecto que

parte de una posición teórica y conlleva a una selección de técnicas concretas

(o métodos) acerca del procedimiento para realizar las tareas vinculadas con la

investigación, el trabajo o el proyecto

Tipo de investigación

Se mencionan diferentes tipos de investigación: exploratorios, descriptivos,

correlacionar y explicativos.

El tipo de investigación a utilizar en el proyecto turismo ecológico en Yopal es de

tipo descriptivo; con esto se busca información relevante de las características y

el perfil del mercado turístico en esta región de Colombia.

Fuentes de información

Son de tipo primarios, es información recolectada a través de publicaciones y

estadísticas hechas por investigadores e historiadores del la región

posteriormente publicadas en internet.

Variables e instrumentos

- Muestra de población turista a la ciudad de Yopal

- Estadística determinadas de consumos de productos artesanales

- Promoción y publicación acerca de los sitios turísticos y eventos de esta

región

- Contar con el personal profesional como guías turistas

Análisis de la información

El proyecto turismo ecológico en Yopal, tiene como principal OBJETIVO,

PROMOVER EL DESARROLLO DE LOS SECTORES, TURÍSTICO CULTURAL,

DEL MUNICIPIO DE YOPAL, para lo cual se quiere organizar campañas

divulgativas, educativas e informativas, no solo dirigida a los turistas y visitantes

sino además a la comunidad Yopaleña, para crear identidad y amor por su

patrimonio ecológico, histórico y cultural.

El proyecto turismo ecológico en Yopal, tiene como principal OBJETIVO,

PROMOVER EL DESARROLLO DE LOS SECTORES, TURÍSTICO Y

CULTURAL, DEL MUNICIPIO DE YOPAL, para lo cual se quiere organizar

campañas divulgativas, educativas e informativas, no solo dirigida a los turistas y

visitantes sino además a la comunidad Yopaleña, para crear identidad y amor por

su patrimonio ecológico, histórico y cultural.

El objetivo de las campañas basadas en parte, en este compendio de tradiciones,

costumbres, técnicas, saberes, modos de vida, y expresiones materiales,

heredadas unos y adoptados otros, que constituyen en la esencia, de la identidad

cultural del pueblo llanero; es difundirlos a los turistas o visitantes, que llegan a

nuestro municipio.

Los llanos orientales con la inmensidad de sus llanuras y sabanas guardan una

gran riqueza cultural, que se ve reflejado en los ancestros de estas tierras

casanareñas, por esto es importante rescatar, como también seguir promoviendo

la cultura llanera.

En este trabajo de recopilación de muchas obras, se puede encontrar una

pequeña parte de esta cultura, que se ve reflejada en el trabajo de llano, en sus

costumbres, los mitos, las leyendas, y su gastronomía y muchas otras actividades

del hombre típico llanero; las cuales nos pueden ayudar a conocer aún más esta

región pero también a personas que nos son de la región y quieren conocer sus

tradiciones.

El turismo según la OMT (Organización Mundial de Turismo) plantea que “El

turismo está basado en el sostenimiento de su base natural y cultural y no

malgasta este capital de recursos”.

El Turismo puede ser factible en la medida que pueda ser sostenible. Algunos

beneficios que trae para una región el modelo de desarrollo sostenible están

dados por:

1. Una integración de las comunidades locales a una actividad económica como el

turismo.

2. La participación activa de las comunidades hace que sean mas conscientes del

turismo sobre los recursos naturales y culturales.

3. Garantiza una distribución justa de costos y beneficios

4. Permite la generación de empleo tanto directo como indirecto.

5. Estimula el desarrollo de las empresas turísticas

6. Genera divisas al país receptor

7. Permite una diversificación de la economía local

8. La planificación regional se fortalece a través del fortalecimiento de todos los

sectores de la economía

9. Permite una mejora en la infraestructura de servicios, como

telecomunicaciones, agua potable, alcantarillado sanitario, recolección y

deposición final de sólidos, etc.

10. Promueve la restauración de piezas arquitectónicas de interés turístico

11. Permite mejorar obras de interés general como escuelas, centros de salud,

instalaciones deportivas, centro culturales entre otros.

12. Fortalece el conocimiento cultural de la región

13. Realizar estudios de impacto ambiental que benefician la región

14. Fortalecimiento de la participación comunitaria

15. Genera beneficios económicos a partir de los recursos de flora y fauna con

que cuenta la comunidad.

16. Mejora la calidad de vida de las personas.

Solo si se tiene una integración de los diferentes indicadores de desarrollo del

turismo sostenible en la región, como son los planteados se podrá alcanzar un

turismo sostenible.

Alcances del proyecto (proyecciones y limitaciones)

- Proyecciones

El proyecto consiste en la activación del turismo ecológico en la ciudad de Yopal

utilizando campañas publicitarias de promoción acerca del turismo en esta región

que permita el progreso y desarrollo económico en este municipio capital llanera.

- Limitaciones La mal imagen por la presencia de guerrillas paramilitares delincuencia común

drogadicción y la falta de agua potable en esta ciudad.

Haciendo referencia en el tiempo que tardara la construcción total de la vía que

comunica esta ciudad con la capital del país.

Tiempo que tardará en recuperar el acueducto de esta ciudad. Teniendo en cuenta que para brindar la información al turista se requiere de

recursos económicos y de personal capacitado tomara más tiempo.

Una de las primeras desventajas es el orden público, porque es uno de los

factores que más presta o da un freno al turismo no digamos tanto el ecoturismo,

etnoturismo si no en términos generales del turismo, si por ejemplo cuando la

gente que viene del interior, se siente muy temerosa de que le pase algo, lo

primero que uno quiere hacer cuando uno va a unas vacaciones es estar en un

sitio seguro, debido a estos factores decimos que es una de las limitaciones más

importante.

Otra dificultad es la ubicación de los turistas en los hoteles o la prestación de unos

excelentes servicios, para contrarrestar estos errores se puede dar un estudio, y

así evolutivamente se puede permitir que la gente, a nivel que se desarrolle el

turismo se vaya mejorando las condiciones para que lleguen las personas, para

brindarles una mejor atención.

7. Desarrollo de la propuesta de trabajo: realizar los estudios preliminares

de mercado y técnico de acuerdo a la teoría presentada en el módulo y a

consultas en bibliografía adicional.

a. PARA EL ESTUDIO DE MERCADO DETERMINAR:

Producto o servicio a ofrecer

Primero ofreceremos una buena imagen del municipio de Yopal con estas

campañas promocionales que permita posicionar y promocionar en el ámbito

turístico al municipio de Yopal, así como la identificación de muchos parajes de la

zona como recurso turístico y de lo que significa para la comunidad de esta región;

Confortables instalaciones adecuadas para nuestro clima tropical, su ambiente

familiar lo convierte en el sitio ideal para el descanso por la privacidad y

comodidad con amplias zonas verdes garantizan.

Hacía que sector va dirigido (¿quiénes son los consumidores o

usuarios?)

El turismo ecológico de la ciudad de Yopal va dirigido a los habitantes de la ciudad

y los visitantes de nuestra importante tierra llanera, como son los turistas de las

diferentes regiones de país e incluso personas extranjeras llegan a elaborar

proyectos petroleros en nuestra región, extranjeros que viene a obtener

adopciones acá en Yopal, se dan una vuelta por todas estas maravillas que

contamos en nuestras ciudad y en fin una gran cantidad de gente que quiere

disfrutar del turismo ecológico de Yopal.

La delimitación geográfica del mercado

Yopal, ciudad y capital del departamento colombiano de Casanare, ubicada cerca

del río Cravo Sur, en el piedemonte de la cordillera Oriental, a una altura de 350

m, con una temperatura cuyo promedio es de 26 °C. Se encuentra a una distancia

de Bogotá de 387 Km. La localidad fue fundada por Pedro González en 1935; la

cabecera estuvo localizada en principio en un lugar denominado Marroquín,

después en El Morro y, finalmente, se trasladó al sitio que ocupa en la actualidad

con el nombre de Yopal, que viene de la palabra yopos cuyo significado indígena

es ‘corazón’. En 1973 pasó a ser la capital de Casanare. Su actividad económica

gira en torno a la extracción de petróleo, la agricultura y la ganadería. Esta ciudad

constituye la segunda más importante vía de entrada al Llano. Población (1993),

44.761 habitantes

El número de unidades que comprarían al proyecto (estimación de la

demanda)

La idea principal de este proyecto es concientizar a la comunidad casanareña de

que vivimos en una región que tiene riquezas naturales, para que los mismos

habitantes apoye el ecoturismo, para que se logre un desarrollo industrial y así

lograr conciencientizar e invitar a la gente a que conozcan las maravillas de

nuestra región, en este proyecto no se está hablando directamente de algunos

entes si no de la comunidad en general, donde el compromiso sea la atención y la

sencillez que se le pueda brindar a un turista para lograr así un progreso político,

social, cultural y económico.

Al momento de crear un nuevo producto turístico es fundamental tener información

sobre la demanda que recibe el destino donde se instalará. La micro región centro

se identifica con los turistas que deciden visitar la ciudad de Yopal y sus

alrededores. Es por esto que analizando las características de los visitantes que

recibe la capital de Casanare se estará en condiciones de trazar los rasgos

sobresalientes del público potencial de una campaña promocional que permita

posicionar y promocionar en el ámbito turístico al municipio de Yopal.

La oferta del producto

El turismo tal y como se planteo anteriormente, es uno de los fenómenos socio-

económicos más importantes de las últimas décadas a nivel mundial. Este es un

indicador del nivel de vida de las poblaciones receptoras del mismo y, a la vez,

genera una importante fuente de ingresos a quienes lo ofrecen. Por ello, el turismo

como actividad económica, presenta grandes potencialidades para el desarrollo

territorial.

Es por eso que con esta campaña promocional nos permite dar a conocer la oferta

de un producto que va a ayudar mucho a Yopal en el ámbito turístico y lograr que

el municipio de Yopal sea reconocido por sus productos que ofrece al público y

visitantes.

El tipo de demanda existente (comparar la oferta y la demanda del

producto).

Al ofrecer una calidad de producto al público y a los visitantes, vamos a tener una

buena demanda del mismo.

b. Para el estudio técnico determinar: Tamaño de la empresa

Las instalaciones de la empresa van a ser unas cabañas bien cómodas, donde los

turistas se sientan agradables y confortables con la estadía, y así poder disfrutar

de unas muy buenas vacaciones.

Localización del proyecto

La localización de este proyecto quedara en la Guayana, es una finca de

propiedad de José Albenio Parra y Marina Rojas, queda ubicada en la Vereda “La

Manga” del corregimiento de Tacarimena en el Municipio de Yopal, a 19 kilómetros

de la Ciudad capital, departamento de Casanare, con un vía pavimentada y un

acceso empedredado, desde donde se puede empezar a disfrutar del paisaje

natural del llano.

La finca es considerada por sus propietarios como una Isla que permite lograr la

paz interior de propios y extraños, con una inmensa y variada flora, fauna y

riqueza natural, pues está rodeada de un Caño que ha sido denominado “Los

Cristales” precisamente porque es una piscina natural que se presta para disfrutar

de un baño.

Necesidades de maquinaria y equipo

Para este proyecto necesitaremos primero que todo:

- Terreno donde se va hacer la construcción

- Equipos de maquinarias para la construcción.

- La construcción como tal (cabañas, piscinas, sitios de recreación, cocinas,

BRQ).

- Mobiliario y equipo (equipo confortables, como: camas, televisores, aires

acondicionados)

• Equipamiento (se necesita de todos los servicios públicos; agua, luz eléctrica,

líneas telefónicas).

Debido a que en los proyectos de turismo alternativo lo que busca el turista son

las actividades y la calidad en los servicios más que las instalaciones, por ejemplo,

las personas no viajan hasta la comunidad para dormirse en una cabaña, sino

para realizar una actividad, la inversión en construcción y equipamiento es

mínima en comparación a la que se tiene que hacer en capacitación, en equipo y

de manera paulatina en trabajos de conservación del ambiente.

Necesidades de recurso humano

En toda parte se acostumbra organizarse para los trabajos comunes formando

comités, las decisiones se toman por consulta y consenso en asambleas, así que

se tiene la tradición de reunirse periódicamente para la división de funciones y

toma de decisiones, pudiendo aplicar este modelo para la organización del

negocio. Por ejemplo, para el manejo de la empresa igualmente se tendrá que

dividir el trabajo y determinar quién se encargará de la administración, quién del

manejo de los

recursos (tesorero), quién llevará la contabilidad (será interno o externo a nuestra

empresa), además de cómo se cubrirán los puestos operativos (por personas que

pertenezcan a la familia de los socios, por los mismos socios, gente externa o de

la misma comunidad), estableciendo un esquema por niveles de responsabilidad a

través de un organigrama, en donde se plasmen las diferentes áreas en las cuales

se dividirá la empresa para la operación de cada uno de los servicios turísticos, ya

sea a través de comités, por departamentos o por actividades en específico.

Siguiendo el ejemplo de organización por comités se puede tener: un comité de

administración, uno de vigilancia, de guías, de servicios al cliente, de

mantenimiento, etc. dependiendo de las necesidades y características (tamaño,

número de actividades y servicios, temporalidad) de la empresa.

Determinación de puestos

En esta parte es importante considerar el tipo de puestos, como los eventuales, en

donde se incluirán las personas que realicen la construcción de las instalaciones y

de todos aquellos trabajos previos a la puesta en marcha del proyecto, en los

puestos fijos irán de acuerdo a las actividades y servicios que se van a

implementar y sean necesarios para su operación. Algunos de los puestos más

comunes en las empresas turísticas son:

• Administrador

• Tesorero o contador

• Guías especializados en las actividades que se ofrecerán

• Jefes de áreas de servicios al público (por ejemplo: del área de hospedaje,

recepción, restaurante)

• Cocineras o cocineros

• Camaristas

• Meseras o meseros

• Jefe de mantenimiento de las áreas (limpieza y buen estado de las áreas de

hospedaje, comedor, zonas de uso público)

• Vigilantes

Es importante determinar previamente los perfiles de cada uno de los puestos

identificados, es decir, establecer las características mínimas que deberán cubrir

las personas que los ocupen, como cuestiones de escolaridad, sexo, edad,

conocimientos específicos.

Obras civiles e instalaciones locativas

El lugar debe tener las siguientes condiciones para su óptimo funcionamiento.

- Cañerías de desagüe propias.

- Canaletas de aguas lluvia, porque debe ser evacuada toda la humedad

lejos del área de habitaciones y de los servicios que se ofrece a los turistas.

- Ventanas con persianas y vidrios de seguridad para evitar accidentes

por cambios bruscos de aclimatación.

- Debe tener Zona de almacenamiento de productos y materias primas.

- Debe contar con buenas instalaciones en la cocina, (paredes de color

blanco, estufa industrial etc).

- También se debe tener buenos resfriadores, para mantener la comida.

Los anteriores son los requerimientos mínimos para aspirar a la licencia de

funcionamiento de un sitio turístico.

CONCLUSIONES

Para la elaboración de los diferentes estudios que conforman el proyecto es

conveniente que la comunidad sepa cómo se hacen y qué deben contener, tal vez

para no hacerlo pero si para saber qué es lo que se quiere y como pedirlo a los

que se dedican a la elaboración de proyectos de turismo alternativo.

Para que el proyecto sea integral en cuanto a su visión, se deberá considerar la

participación de profesionistas de diversas disciplinas durante su planeación

(biólogos, arquitectos, antropólogos, y en especial en turismo) que en colaboración

y de manera coordinada elaborarán el proyecto, en el que reflejarán la realidad de

las comunidades que van a desarrollar una empresa turística como una opción

económica para mejorar su nivel de vida y darle un buen aprovechamiento a sus

recursos naturales y culturales.

A este municipio le falta aun mucho por desarrollarse, ojala que más adelante

apoyen más al tema de invertir en nuevos y mejores lugares para el descanso e

entretenimiento, ósea que apoyen al turismo como tal, tanto gubernamentalmente

como entre los mismos habitantes del municipio.

BIBLIOGRAFIA

ARIAS Chávez Jesús. El papel de las ecotecnologías en la viabilidad del

desarrollo sustentable. Fundación de Ecodesarrollo, Xochucalli A.C.

México, 1997. 10 pp.

Cañón, Salazar H., (2011). Modulo Curso Diseño De Proyectos. Bogotá

Colombia Universidad Nacional Abierta Y A Distancia, Escuela De

Ciencias Administrativas Contables Económicas Y De Negocios

ECACEN.

Congreso de Colombia, Ley general del Turismo, ley 300 de 1996, Bogotá

Colombia 1996.

Dirección, Nacional de Turismo, ministerio de desarrollo Económico. Manual de

descentralización Turística. Bogotá Colombia 2001.

PICAZO Luis R. et.al. Ingeniería de servicios. Para crear clientes

satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. Ed.

McGraw Hill. 1992, 254 pp.

ANEXOS

TURISMO ECOLÓGICO EN YOPAL

La catedral de la ciudad de Yopal

Yopal Casanare

• EL PALÍNDROMO, Es el emblema de la ciudad y esa adornado por una

hermosa vía que hace el paseo más ameno con un paisaje sin igual.

• EL FUDNO: Es el museo de la ganadería llanera, ubicado a 27 km por la

vía tildaran vereda Alemania, es el sitio en donde se puede conocer la

cultura del llanero, el trabajo del llano y su historia.

• • EL PARQUE PRINCIPAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER: Es el

centro de la ciudad es un sitio de encuentro y desde donde se despliega el

comercio de la ciudad, La fuente del parque Santander también es una de

las construcciones llamativas de la ciudad y adorna el parque con el agua

que le da al visitante una sensación de frescura.

• EL SANTUARIO DE LA VIRGEN DE NUESTRA SEÑORA DE LA PEÑA:

Se puede relajar, realizando una caminata que la que encontrara paisajes

de fauna y flora. Desde Yopal en campero hasta la población del Morro es

muy cerca, y desde este punto la caminata es de 40 minutos en medio de

variada vegetación.

• LA CALABOZA: Es un sendero Eco turístico con la piscina natural es

propio para la observación de paisajes, se llega por la desviación del

puente la cabuya hacia la izquierda y desde la entrada del sendero,

kilometro y medio de caminata hasta la cascada.

• EL PARQUE ECOLOGICO LA IGUANA: Es un lugar ideal para las

caminatas de observación y para la meditación en un ambiente de rio y

montaña, cerca al cravo sur, en el cual podrá observar los reptiles que le

dan el nombre a este parque.

• EL GARCERO: Es un sito cercano a los corregimientos de Tacarimena,

Tilodiran y la vereda de sirivana se pueden visitar los garceros del tiestal el

por fin el arenal, sirivana o el camping perfectos para divisar el hábitat de

las garzas.