Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

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Planeación ® 2012 CONTENIDO 1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Crédito Continúa Aumentando Pese A Medidas Prudenciales .......................................... 2 1.2 Unión bancaria no será „varita mágica‟ para salir de crisis ............................................. 2 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Agosto 24 – Agosto 31. 2012, TRM $1,830.50) ......................................... 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta débito .......................................................................................................... 6 3.3 Número de Productos ............................................................................................... 6 3.4 Saldos de Productos y Variaciones.............................................................................. 7 3.5 Crecimiento............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 9 5.1 El muro .................................................................................................................. 9 6. ANEXOS ................................................................................................................11 6.1 Crecimiento detallado de la semana ..........................................................................11 6.2 Evolución de saldos .................................................................................................12 6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........13 6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ......................................14 6.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ......................................................................15

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Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Crédito Continúa Aumentando Pese A Medidas Prudenciales .......................................... 2 1.2 Unión bancaria no será „varita mágica‟ para salir de crisis ............................................. 2 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Agosto 24 – Agosto 31. 2012, TRM $1,830.50) ......................................... 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta débito .......................................................................................................... 6 3.3 Número de Productos ............................................................................................... 6 3.4 Saldos de Productos y Variaciones.............................................................................. 7 3.5 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 9 5.1 El muro .................................................................................................................. 9 6. ANEXOS ................................................................................................................ 11 6.1 Crecimiento detallado de la semana .......................................................................... 11 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 12 6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 13 6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ...................................... 14 6.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 15

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1. ACTUALIDAD

1.1 Crédito Continúa Aumentando Pese A Medidas Prudenciales

FUENTE: La republica

PUBLICADA: Septiembre 03 de 2012

A pesar de que la Superintendencia Financiera de Colombia y el Gobierno Nacional han

encendido alarmas por el crecimiento de la cartera de crédito, sobre todo a lo que respecta al

consumo, esta continúa creciendo a menor ritmo. Aunque en repetidas ocasiones se ha hecho

mención a una posible desaceleración de la cartera, que a junio sumó $228,86 billones, cabe

resaltar que en relación con el año pasado, las colocaciones aumentaron 17,92% con respecto

al primer semestre de 2012.

El crédito que tomó mayor fuerza fue el hipotecario con una tasa real anual de crecimiento de

21,51% a junio, esto principalmente por la reducción de tasas de interés que estableció el

Banco de la República. Así, según los datos de las entidades bancarias el promedio de

intereses en créditos de vivienda fue de 12,7% en junio, lo que hizo más atractivo endeudarse

para adquirir casa.

Sin embargo, de acuerdo con la Superfinanciera, el aumento en el saldo de la cartera, no se

debe a la hipotecaria sino que “obedeció en su mayoría al incremento de la cartera comercial y

de consumo, que representan el 90%”. De ello no cabe duda, pues a junio de 2012, los

créditos de consumo acumularon $65,4 billones, con un ascenso de 21,18% con relación a

junio de 2011, muy similar al crecimiento de la cartera comercial que tiene un monto de

$139,9 billones. Cabe resaltar la labor del cumplimiento de las medidas prudenciales, pues a la

fecha, las provisiones de los bancos suman $10,6 billones, superando el nivel registrado de

cartera vencida, que es de $6,6 millones, “lo que señala que por cada $1 de cartera vencida,

los establecimientos de crédito cuentan con $1,6 para cubrirlo”, agregó el informe de la

Superfinanciera.

1.2 Unión bancaria no será ‘varita mágica’ para salir de crisis

FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Agosto 24 de 2012

El presidente de la Comisión Europea, José Manuel Durao Barroso, advirtió que la

crisis no desaparecerá de la noche a la mañana.

Durao Barroso aseguró que es un paso crucial para restablecer la confianza de ciudadanos,

socios e inversionistas. En un artículo publicado en el blog Project Syndicate, Barroso anuncia

que la propuesta de la Comisión Europea para la creación de un supervisor bancario único para

la eurozona se presentará el próximo 12 de septiembre en el Parlamento Europeo de

Estrasburgo, y coincide con su discurso sobre "el estado de la Unión". La propuesta se apoyará

en tres pilares: la supervisión única en la eurozona, la credibilidad y el alcance amplio de la

medida.

El Banco Central Europeo (BCE) será la institución que asumirá esta responsabilidad -separada

plenamente de su tarea de velar por la adecuada política monetaria en la eurozona- en

estrecha cooperación con los organismos reguladores nacionales. La Autoridad Bancaria

Europea (EBA, en inglés) seguirá encargándose de desarrollar el código normativo único para

los servicios financieros en todo el Mercado Único y garantizando prácticas convergentes de

supervisión en toda la UE, explicó.

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Planeación ® 2012

Además, el supervisor bancario único cubrirá "todos los bancos en la eurozona", es decir unas

6.000 entidades, en tanto que los países miembros que no pertenecen al euro y quieran,

podrán sumarse al mecanismo.

De acuerdo con Barroso, la propuesta permitirá avanzar rápidamente en la creación del

supervisor bancario, dado que el mecanismo no requiere cambios en el Tratado de la UE y, por

ende, "debería estar en vigor en enero de 2013". "Tenemos que romper de una vez por todas

el vínculo entre la deuda soberana y la banca", y la creación del supervisor bancario único

permitirá recapitalizar directamente a la banca, afirma.

El próximo paso será avanzar en las propuestas de la Comisión para crear un sistema de

garantías de depósitos europeo y un mecanismo de resolución o liquidación bancaria europeo.

"Una vez estas propuestas sean implementadas, la unión bancaria estará completa", señala

Barroso. No obstante, advierte, "crear una unión bancaria para 2013 no proporcionará a

Europa la varita mágica con la que hacer desaparecer la crisis económica de la noche a la

mañana".

No en vano, prosigue, "es un paso importante y crucial para restaurar la confianza de los

ciudadanos europeos, socios internacionales e inversores", y "garantizará la estabilidad

financiera, aumentará la transparencia, obligará al sector bancario a rendir cuentas y

protegerá el dinero de los contribuyentes".

"Es el comienzo de algo mucho más grande", señala, apuntando a la nueva integración que

prevé la unión económica y monetaria con la creación de la unión bancaria, política y fiscal.

"Eso es una buena noticia no sólo para el euro sino para la economía global", sostiene Barroso.

El presidente de la Comisión Europea recalcó que la UE lleva a cabo reformas y medidas de

consolidación, se han creado fondos de rescate y el BCE ha demostrado "constantemente que

respaldará el euro", pero, aun así, expertos y socios internacionales "subestiman muchas

veces nuestra determinación" por salir de la crisis.

Todos los pasos tomados hasta ahora han resultado en una mayor integración, no menos,

aunque el proceso de toma de decisiones tome a menudo tiempo en el sistema democrático de

Europa, admite.

Sin embargo, las negociaciones no giran en torno al resultado final, sino sobre cómo alcanzarlo

y si "hay suficiente voluntad política en la UE para hacer todo lo que sea necesario para

proteger el euro", porque el futuro de la moneda única "determinará el de la integración

europea", destaca Barroso.

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2. ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Agosto 24 – Agosto 31.

2012, TRM $1,830.50)

DTF Agosto 21(a)/ 2012 – Agosto 27(b) /2012 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Agosto 24 / 2012 – Agosto 30 /2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

Durante la semana el USDCOP mostró

debilitamiento del peso colombiano. El Índice de

capitalización de la Bolsa de Colombia (COLCAP)

cerró el lunes en 1,667.10 unidades vs 1,668.5

el viernes, con un descenso del 0,24% frente a

la jornada anterior. El IGBC disminuyó 0.52% a

14,088.52 unidades.

Indicadores 31-ago-12 24-ago-12 Var

TRM 1,830.50 1,808.33 22.17 1.23%

Euro 2,289.26 2,271.77 17.49 0.77%

DTF - 90 días 5.42% (b) 5.40% (a) 0.02% 0.37%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.709% 0.714% 0.00% -0.70%

IGBC 14,088.52 14,162.35 -73.83 -0.52%

COLCAP 1,668.50 1,672.59 -4.09 -0.24%

Dow Jones 13,090.84 13,157.97 -67.13 -0.51%

%

DIAS Capt CDT A. Vista Act

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.24 5.61 5.64 5.48 6.74 5.44 6.92 1.48 4.87

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.64 4.61 4.94 7.22 4.65 6.92 2.04 2.06

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 3.37 2.38 4.51 6.17 6.26 6.76 5.48 6.50 1.14 1.17

BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.45 5.64 5.99 6.38 4.28 6.20 1.26 4.77

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.04

CITIBANK 2.13 1.00 5.77 6.11 6.31 6.31 5.79 5.92 2.23 2.40

HSBC COLOMBIA S.A. 4.07 0.00 6.14 6.17 4.88 6.69 5.98 6.45 1.31 1.70

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.63 0.00 6.08 6.34 5.80 6.57 5.87 6.30 1.46 4.44

BBVA COLOMBIA 1.00 1.23 5.15 5.14 4.81 7.20 4.84 7.09 0.90 1.43

HELM BANK S.A. 2.78 2.58 5.84 5.89 6.15 5.85 5.79 5.90 1.85 5.18

OCCIDENTE 0.70 1.98 5.61 5.65 5.68 6.46 5.82 0.00 2.94 4.64

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.50 4.79 5.44 4.57 4.38 6.17 0.16 3.53

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.68 5.25 5.38 6.43 7.31 5.37 5.94 0.30 4.06

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.10 4.74 5.73 4.33 6.78 5.27 6.81 3.52 4.64

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.54 0.68 2.87 4.09 4.27 4.40 3.46 0.00 1.05 1.81

AV VILLAS 0.00 0.00 5.03 4.51 4.98 5.15 4.90 5.87 0.61 1.03

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.41 4.53 5.12 0.00 5.28 6.62 1.78 2.73

BANCAMIA 3.27 4.34 5.08 5.66 5.87 5.94 4.58 6.56 3.31 3.48

BANCO WWB S.A. 0.00 4.51 5.83 6.39 6.00 0.00 5.57 6.54 1.69 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.84 6.20 6.40 6.60 5.77 0.00 1.36 1.49

BANCO FINANDINA S.A. 1.80 0.00 0.00 4.85 3.42 6.47 6.19 0.00 5.50 5.46

BANCO FALABELLA 3.82 4.95 5.85 6.42 6.27 6.10 5.77 6.35 1.68 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.00 4.09 5.72 6.24 6.44 6.34 5.69 5.76 0.25 5.45

FINAMERICA S.A. 1.84 2.33 5.75 6.11 6.46 5.39 5.92 4.63 2.23 5.84

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.86 2.23 6.29 6.92 7.56 7.80 6.81 7.13 0.72 4.63

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.56 5.67 5.77 5.57 5.45 6.23 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 2.57 3.00 6.42 6.86 7.30 7.21 6.49 0.00 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.84 6.19 6.46 6.84 6.22 6.26 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.62 0.00 6.16 0.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.41 3.14 0.00 5.38 6.85 6.37 6.37 0.00 3.00 3.64

MACROFINANCIERA S.A. 2.83 3.25 0.00 0.00 7.55 7.61 6.57 0.00 3.00 0.00

COLTEFINANCIERA S.A. 2.62 2.54 6.02 6.77 7.29 7.01 6.45 0.00 4.35 4.81

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 0.00 0.00 6.25 6.91 5.89 3.57 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 0.00 0.00 5.28 5.61 6.47 6.81 6.21 6.54 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.50 0.50 5.44 5.79 6.18 6.68 5.35 6.62 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 3.55 0.00 5.73 6.01 5.98 6.09 0.00 5.94 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 3.03 3.15 5.91 6.33 6.66 7.03 6.22 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 1.34 2.79 5.73 6.34 7.20 0.00 4.78 0.00 4.74 0.00

COOPCENTRAL LTDA 2.72 3.90 5.82 5.95 5.10 5.20 6.10 0.00 0.20 3.52

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.21 0.00 7.21 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.94 2.70 4.90 4.62 4.46 4.27 4.18 0.00 1.09 1.92

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.82 3.01 5.56 5.57 6.55 8.36 6.11 0.00 4.34 3.24

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.50 2.50 6.45 6.87 7.68 7.71 6.50 0.00 1.60 1.00

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.25 3.04 4.48 6.00 6.48 6.08 4.75 0.00 1.00 1.00

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 0.71 2.23 5.70 6.25 6.72 7.99 5.02 7.54 1.39 4.56

BANCOS 1.16 1.79 5.34 5.55 6.15 7.09 5.33 6.61 1.19 3.93

CORPORACIONES FINANCIERAS 3.29 0.00 3.54 6.27 4.86 7.13 4.09 6.22 2.54 6.29

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 0.96 0.79 5.55 5.94 6.51 6.63 5.70 6.31 1.87 4.73

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.72 3.90 5.82 5.95 5.10 5.20 6.10 0.00 0.20 3.52

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 0.00 0.00 0.00 0.00 6.69 7.21 0.00 7.07 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.32 2.61 5.93 6.23 7.07 8.07 5.46 7.54 1.43 2.59

TOTAL SISTEMA 1.24 1.79 5.40 5.75 6.33 7.09 5.42 6.61 1.19 3.98

AGO 31/20121.830,50

1,550

1,600

1,650

1,700

1,750

1,800

1,850

1,900

1,950

2,000

2,050

2,100

dic-09 ago-10 abr-11 dic-11 ago-12

TRM - Evolución Mensual

IGBC AGO-31/2012

14.088,52

COLCAPAGO-31/2012

1.668,50

1,000

1,100

1,200

1,300

1,400

1,500

1,600

1,700

1,800

1,900

2,000

8,000

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

dic-09 ago-10 abr-11 dic-11 ago-12

CO

LCA

P

IGC

B

IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP

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Planeación ® 2012

Con respecto al entorno económico, la incertidumbre económica sigue en aumento, debido a

que el Presidente del BCE, Mario Draghi, no viajó el viernes 27 agosto a la conferencia de

banqueros en Jackson Hole, Wyoming, y aunque aún no se ha definido cómo se realizará la

compra de bonos por parte del BCE, es claro que para poder acceder a su financiamiento, los

gobiernos tendrán que pedirlo directamente y someterse a una serie de reformas al interior de

sus economías. Aumentando las expectativas sobre la decisión que se adopte en la próxima

reunión del BCE, el 6 de septiembre, y sobre la decisión del Tribunal Constitucional alemán, el

próximo 12 de septiembre, sobre los ajustes fiscales y la implementación de los mecanismos

de financiación solicitados por la Canciller alemana Angela Merkel.

Tasas de Interés – Usura – DTF

3. GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

53 Tesorería 9010 38 9,048 5,548 20 5,568 162.4% 188.6% 162.5%

56 B\quilla Centro 603 543 1,146 739 339 1,078 81.6% 160.1% 106.3%

27 Pasto 343 820 1,163 369 851 1,220 93.0% 96.4% 95.4%

31 Quibdó 1016 680 1,696 1,191 609 1,800 85.3% 111.7% 94.2%

28 Pereira 508 643 1,151 660 586 1,246 77.0% 109.7% 92.3%

17 Riohacha 1643 388 2,031 2,143 381 2,524 76.7% 101.9% 80.5%

11 B\manga 955 812 1,767 1,405 800 2,205 68.0% 101.5% 80.2%

15 Cúcuta 1542 1040 2,582 2,334 910 3,244 66.1% 114.3% 79.6%

8 Bogotá - Galerías 2665 1264 3,929 3,738 1,411 5,149 71.3% 89.6% 76.3%

9 Bogotá - Tribunales 1323 735 2,058 1,893 806 2,699 69.9% 91.2% 76.3%

0 Financiera Juriscoop 43,675 26,693 70,368 51,488 27,034 78,522 84.8% 98.7% 89.6%

Base de Comparación para cruce Asociados Julio de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Agosto 31 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos. Ya no se realiza la

homologación de identificación a 9 dígitos donde existían casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit

con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera

Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de julio de 2012.

La disminución en los clientes se debe principalmente a la depuración que se realizó en las

cuentas de ahorro vista para la migración a BankVision desde SFG.

25.9224.2122.97 22.41 21.32

23.4226.54

27.95 29.09 29.88 30.78 31.29

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18 50.18 50.18

Oct 01 - Dic31 2009

Ene 01- Mar31 2010

Abr 01- Jun30 2010

Jul 01 - Sep30 2010

Oct 01 - Dic31 2010

Ene 01- Mar31 2011

Abr 01- Jun30 2011

Jul 01 - Sep30 2011

Ocbre 01 -Dcbre 31

2011

Enero 01-Marzo 31

2012

Abril 01-Junio 30

2012

Jul 01 - Sep30 2012

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

Dic 2010

3,47

AGO 31/2012

5,42

3.30

3.80

4.30

4.80

5.30

5.80

dic/10 abr/11 ago/11 dic/11 abr/12 ago/12

DTF (90 Días) - Año 2012

Page 6: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

3.2 Tarjeta débito

Durante la semana anterior se presentó una disminución de 2 plásticos, aunque se presentaron

colocaciones por parte de las oficinas Quibdó, Cartagena y Barranquilla Centro. Este resultado

se debe a que en la migración al nuevo aplicativo BankVision el sistema aun no permite

realizar la activación de las Tarjetas Débito.

Actualmente a nivel nacional contamos con 25.871 plásticos.

En el transcurso del mes el producto Nómina Empresarial ha aportado por reciprocidad en

cuenta de ahorro vista $2.866 Millones en promedio.

3.3 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A AGOSTO 31 DE 2012

N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes

Cartera 33,013 41,808 46.91% Depósitos 59,913 83,009 85.14%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 301 415 0.43% A Termino 4,283 6,726 6.09%

Consumo 32,311 40,967 45.92% Ahorro Vista 53,434 53,883 75.94%

Microcrédito 364 364 0.52% Programado 8,937 9,698 12.70%

Vivienda 62 62 0.09% Permanente 12,699 12,702 18.05%

Page 7: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

3.4 Saldos de Productos y Variaciones

Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual

Producto 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12

Cartera 404,363 451,888 451,581 451,192 46,830 -696 -389 11.58% -0.15% -0.09%

Consumo 315,865 355,294 357,724 358,913 43,048 3,619 1,189 13.63% 1.02% 0.33%

Comercial 76,811 86,356 83,808 82,169 5,358 -4,187 -1,639 6.98% -4.85% -1.96%

Microcrédito 11,252 9,879 9,740 9,812 -1,440 -67 72 -12.80% -0.67% 0.74%

Vivienda 434 360 308 298 -136 -62 -10 -31.42% -17.19% -3.32%

Depósitos 270,612 326,750 332,418 351,032 80,420 24,282 18,614 29.72% 7.43% 5.60%

A Termino 208,426 265,519 275,018 288,595 80,169 23,076 13,577 38.46% 8.69% 4.94%

A la Vista 42,387 41,831 38,063 42,867 481 1,037 4,804 1.13% 2.48% 12.62%

Programado 7,706 7,107 7,082 7,266 -440 160 184 -5.71% 2.24% 2.60%

Permanente 12,092 12,293 12,255 12,303 211 10 48 1.74% 0.08% 0.39%

Aportes 86,438 85,714 85,583 85,962 -476 248 379 -0.55% 0.29% 0.44%

Cartera 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12

Red de Of. 401,312 412,302 410,107 406,534 5,222 -5,768 -3,573 1.30% -1.40% -0.87%

Tesorería* 3,051 39,587 41,474 44,658 41,607 5,072 3,185 1363.73% 12.81% 7.68%*Compras de Cartera

Depósitos 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12 31-dic-11 31-jul-12 24-ago-12

Red de Of. 230,035 248,384 247,177 251,127 21,093 2,743 3,950 9.17% 1.10% 1.60%

Tesorería 40,577 78,366 85,241 99,905 59,327 21,539 14,664 146.21% 27.49% 17.20%

PORCENTUAL RESPECTO A:

SALDOS

PORCENTUAL RESPECTO A:

ABSOLUTA RESPECTO A:

Cifra

s e

n M

illones d

e $

ABSOLUTA RESPECTO A:

VARIACIÓN

3.5 Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Cúcuta 308 2.71% Bogotá - Kr 8a -251 -2.07%

Bogotá - Galerías 264 1.01% Bogotá - Tribunales -301 -1.35%

Sta Marta 117 0.73% Medellín - Laureles -402 -4.35%

Tunja 87 0.68% Medellín - Alpujarra -467 -2.58%

Armenia 61 0.94% Bogotá - Centro -1,078 -3.62%

CARTERA

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Galerías 2,662 13.05% B\manga -76 -1.27%

Bogotá - Tribunales 537 5.31% Medellín - Laureles -194 -4.63%

Tunja 404 2.96% Neiva -204 -3.78%

Pitalito 359 26.01% Bogotá - Kr 8a -258 -2.73%

Cartagena 226 2.18% Sta Marta -799 -5.88%

DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Galerías 80 0.45% Pitalito 1 0.17%

Tunja 40 0.99% B\bermeja -1 -0.09%

Cúcuta 25 0.91% B\quilla Centro -3 -0.94%

Bogotá - Centro 24 2.45% B\quilla Prado -13 -0.37%

Medellín - Laureles 22 0.42% Florencia -25 -2.18%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

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4. GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANÚMERO DE

CRÉDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO

MES

PARTICIP.

MEDELLÍN ALPUJARRA 59 1,125$ 0.17 59 7.20%

SANTA MARTA 72 1,091$ 0.20 50 6.98%

CUCUTA 98 883$ 0.20 32 5.65%

QUIBDÓ 62 782$ 0.22 46 5.00%

BOGOTÁ GALERIAS 41 778$ 0.19 45 4.98%

PITALITO 20 151$ 0.25 42 0.97%

YOPAL 15 135$ 0.20 39 0.86%

PAMPLONA 28 132$ 0.23 25 0.85%

SOCORRO 7 115$ 0.19 38 0.74%

BOGOTÁ PALOQUEMAO 17 84$ 0.20 36 0.54%

TOTAL 1,448 15,623 20.85% 41 100%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÉDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 31 DE AGOSTO DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Al 31 de agosto se desembolsaron 1,448 créditos de consumo por valor de $15,623 millones

otorgados a un plazo promedio de 41 meses y una tasa promedio ponderada de 20.85% NMV.

La oficina Medellín-Alpujarra registra el mayor nivel desembolsado con $1,125 millones en 59

operaciones, seguida por la Oficina Santa Marta con 72 créditos y $1,091 millones

desembolsados aproximadamente.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de fábrica

de crédito es de 4.99 días. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la

formalización de Garantías con 2.48 días.

CAJA1,874.77 12.00%

NOMINA13,748.65 88.00%

Participación por Forma de pago y Monto Desembolsado

(millones de $)

0.45

0.78

0.61

0.24

2.48

0.27

1.63

4.99

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00

Verificación Oficina

Verificación Fabrica

Análisis

Concepto Final

Formalización Garantías

Giro

Total Fabrica C.

Total Proceso

Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa y Forma de Pago - Total Fabrica de Crédito en (Días)

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Planeación ® 2012

5. GESTIÓN DE CONTROL

5.1 El muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 24

y 30 de agosto de 2012, fueron evaluados un total de 186 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas relacionadas en tabla a continuación, las

cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Manizales 17 289 0 0,00%

Pamplona 10 170 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Popayán ingresó dos veces cliente con No. de identificación diferente:

Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Popayán 10308493 FRANCO YAMITH CEPEDA CHAMORRO

Popayán 1038493 FRANCO YAMITH CEPEDA CHAMORRO

Las oficinas Santa Marta y Popayán ingresaron fecha de nacimiento sin lugar respectivo:

¿

Oficina Nit Fecha Nacimiento Lugar Nacimiento

Santa Marta 39410543 07/12/1971 0

Popayán 34325998 23/03/1979 0

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Quibdó 54251095 0

Quibdó 54252537 0

Ibagué 28558269 VDA CAY VIA CHAPETON 73001000

Quibdó 45544331 BARRIO MAKENTH 27001000

Santa Marta 1001962789 BRRIO PUEBLO NUEV 47245000

Bucaramanga 5579829 CL 5 NO 2 51 BONAPARTE 0

Bucaramanga 1098662509 CR 3W 55 58 MUTIS 0

Yopal 79431324 CL 17 NO 15 32 0

Cartagena 33262398 EL CAÑO NO 19 09 CL SAN JOSE 0

Las oficinas Sincelejo y Valledupar ingresaron número telefónico comercial inconsistente:

Oficina Nit Teléfono comercial

Sincelejo 1102820143 30070799

Valledupar 89004072 66993490

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Planeación ® 2012

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Valledupar 2 34 1 2,94%

Santa Marta 5 85 2 2,35%

Popayán 8 136 3 2,21%

Quibdó 19 323 5 1,55%

Sincelejo 5 85 1 1,18%

Cartagena 6 102 1 0,98%

Yopal 7 119 1 0,84%

Bucaramanga 15 255 2 0,78%

Ibagué 6 102 1 0,98%

TOTALES 186 3162 17 0,36%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo [email protected]

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6. ANEXOS

6.1 Crecimiento detallado de la semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Bogotá - Centro -1,078 -3.62% -353 -2.03% -726 -5.82% 0 0.00% 0 0.00% 137 0.57% 121 0.63% 6 0.15% 6 2.16% 4 0.55% 24 2.45%

Bogotá - Galerías 264 1.01% 97 0.60% 167 1.69% 0 -1.00% 0 0.00% 2,662 13.05% 85 0.56% 2,572 56.10% 4 1.67% 2 0.32% 80 0.45%

Bogotá - Kr 8a -251 -2.07% -47 -1.10% -194 -2.57% 0 0.00% -10 -3.32% -258 -2.73% 14 0.26% -285 -7.33% 12 10.20% 0 3.51% 1 2.80%

Bogotá - Paloquemao -131 -0.77% -38 -0.57% -92 -0.89% 0 0.00% 0 0.00% -39 -1.01% -86 -2.88% 44 12.01% 1 0.64% 2 0.66% 10 2.45%

Bogotá - Tribunales -301 -1.35% -122 -1.29% -178 -1.40% 0 0.00% 0 0.00% 537 5.31% -10 -0.10% 538 108.87% 8 9.40% 0 0.17% 14 2.75%

Duitama 56 0.65% 72 0.94% -15 -1.91% -2 -1.61% 0 0.00% 76 1.32% -243 -6.31% 296 24.90% 17 6.90% 4 1.01% 18 0.75%

Florencia -55 -0.86% -55 -0.94% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 38 1.66% 17 1.09% 32 10.14% 2 1.87% -13 -4.05% -25 -2.18%

Ibagué -111 -1.50% -106 -1.85% -5 -0.28% 0 0.00% 0 0.00% -15 -0.23% -13 -0.25% 3 0.46% -6 -4.00% 1 0.57% 7 0.29%

Neiva -211 -1.19% 54 0.63% -203 -2.27% -62 -45.90% 0 0.00% -204 -3.78% 81 2.28% -288 -21.19% 2 1.13% 1 0.40% 4 0.22%

Pitalito -15 -0.25% -59 -1.43% 46 2.73% -2 -15.03% 0 0.00% 359 26.01% 34 5.65% 323 67.95% 1 1.02% 1 0.61% 1 0.17%

Tunja 87 0.68% 100 0.81% -13 -3.30% 0 -3.37% 0 0.00% 404 2.96% -15 -0.14% 383 15.22% 31 8.38% 3 1.20% 40 0.99%

V\cencio -136 -1.00% -114 -0.92% -23 -1.92% 0 0.00% 0 0.00% -7 -0.24% -36 -2.61% 16 1.87% 9 3.78% 4 1.35% 13 0.56%

Yopal -28 -0.41% 11 0.19% -40 -4.09% 0 0.00% 0 0.00% 93 15.26% -23 -8.71% 112 48.85% 2 2.65% 2 7.50% 5 4.77%

B\bermeja -51 -0.86% -51 -0.90% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 49 2.69% 0 0.01% 51 18.87% -2 -2.76% 0 0.01% -1 -0.09%

B\quilla Centro -48 -0.81% -48 -0.81% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 19 0.39% 5 0.12% 12 2.49% 1 1.18% 0 0.94% -3 -0.94%

B\quilla Prado -247 -2.70% -192 -2.80% -54 -2.42% 0 0.00% 0 0.00% -59 -0.61% -19 -0.24% -37 -3.03% -3 -4.99% -1 -0.11% -13 -0.37%

Cartagena -32 -0.26% 4 0.04% -36 -3.02% 0 0.00% 0 0.00% 226 2.18% 25 0.28% 203 21.61% -3 -1.38% 1 0.29% 15 0.48%

Cúcuta 308 2.71% 321 2.98% -13 -2.23% 0 0.00% 0 0.00% -23 -0.44% -97 -2.46% 63 10.17% 8 3.47% 3 0.51% 25 0.91%

Montería -214 -1.68% -187 -1.78% -27 -1.24% 0 0.00% 0 0.00% 113 1.76% -52 -1.07% 135 20.99% 26 11.24% 3 0.47% 8 0.32%

Pamplona -54 -1.06% -53 -1.06% -1 -0.94% 0 0.00% 0 0.00% 25 1.03% 21 1.34% 1 0.13% 0 -0.02% 3 1.69% 8 1.10%

Riohacha -53 -0.36% -188 -3.50% -2 -1.27% 138 1.54% 0 0.00% -4 -0.12% -15 -0.99% 5 0.46% 7 6.17% 0 -0.08% 9 0.72%

Sincelejo -19 -0.21% -9 -0.12% -9 -1.51% 0 0.00% 0 0.00% -40 -0.75% 32 1.09% -94 -6.44% 14 5.50% 8 1.34% 16 0.97%

Sta Marta 117 0.73% 117 0.73% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -799 -5.88% -909 -8.01% 91 6.83% 17 7.53% 3 0.40% 10 0.26%

Valledupar -21 -0.26% -19 -0.25% -2 -0.37% 0 0.00% 0 0.00% 20 0.92% -5 -0.58% 32 4.40% -8 -3.60% 1 0.25% 2 0.10%

Armenia 61 0.94% 79 1.39% -18 -2.02% 0 0.00% 0 0.00% 84 1.26% -59 -0.95% 143 57.84% 2 1.64% -2 -0.97% 5 0.54%

B\manga -59 -0.81% 10 0.16% -69 -7.69% 0 0.00% 0 0.00% -76 -1.27% -83 -1.64% 4 1.01% 2 1.22% 1 0.39% 18 0.89%

Buga -123 -2.72% -119 -2.91% -4 -0.94% 0 0.00% 0 0.00% 59 2.38% 1 0.09% 57 11.14% 1 0.58% -1 -0.21% 4 0.27%

Cali -218 -1.77% -218 -1.77% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 199 4.64% 40 1.21% 161 32.04% 1 0.38% -2 -0.55% 5 0.15%

Manizales 3 0.05% 6 0.10% -3 -4.55% 0 0.00% 0 0.00% -19 -0.38% -6 -0.14% 16 5.72% -29 -17.98% 0 -0.20% 6 0.30%

Medellín - Alpujarra -467 -2.58% -461 -2.69% -6 -0.70% 0 -0.26% 0 0.00% 117 1.82% -17 -0.34% 121 20.17% 10 3.36% 3 0.75% 5 1.35%

Medellín - Laureles -402 -4.35% -325 -3.79% -78 -11.70% 0 0.00% 0 0.00% -194 -4.63% -74 -2.33% -120 -23.09% -3 -3.19% 3 0.67% 22 0.42%

Pasto -45 -0.75% -44 -0.74% -1 -1.31% 0 0.00% 0 0.00% 60 0.95% 22 0.40% 37 10.55% 1 0.58% 1 0.25% 8 0.24%

Pereira -25 -0.44% -1 -0.03% -23 -3.08% 0 0.00% 0 0.00% 60 1.01% 16 0.33% 11 2.02% 33 17.31% 0 0.07% 7 0.38%

Popayán -31 -0.27% -28 -0.25% -4 -0.94% 0 0.00% 0 0.00% 211 2.88% 122 2.10% 82 10.58% 4 1.67% 3 0.67% 19 0.56%

Quibdó -43 -0.22% -35 -0.19% -7 -1.30% 0 0.00% 0 0.00% 53 0.70% 17 0.40% 27 1.17% 4 0.99% 4 0.79% 5 0.21%

San Gil 53 1.50% 53 1.86% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 46 0.83% 27 0.57% 23 4.31% -5 -3.93% 1 0.80% 2 0.22%

Socorro -56 -1.42% -47 -1.41% -8 -1.58% 0 0.00% 0 0.00% 41 0.47% 1 0.02% 29 4.54% 9 3.72% 2 0.79% 3 0.25%

Tesorería 3,185 7.68% 3,185 7.68% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 14,664 17.20% 14,657 17.23% 0 0.00% 7 4.13% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop -389 -0.09% 1,189 0.33% -1,639 -1.96% 72 0.74% -10 -3.32% 18,614 5.60% 13,577 4.94% 4,804 12.62% 184 2.60% 48 0.39% 379 0.44%

Cartera Consumo Comercial Microcrédito AportesVivienda Depósitos A Termino A la Vista

Zo

na

1

Programado Permanente

CRECIMIENTO SEMANAL 24/AGO/12 Y 31/AGO/12

Cifras en M

illones

Zo

na

2

Cifras en M

illones

Cifras en M

illones

Zo

na

3

Page 12: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

6.2 Evolución de saldos

370,000

380,000

390,000

400,000

410,000

420,000

430,000

440,000

450,000

460,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CARTERA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

DEPÓSITOS

290,000

300,000

310,000

320,000

330,000

340,000

350,000

360,000

370,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CONSUMO

68,000

70,000

72,000

74,000

76,000

78,000

80,000

82,000

84,000

86,000

88,000

90,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

COMERCIAL

9,000

9,500

10,000

10,500

11,000

11,500

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

MICROCREDITO

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

VIVIENDA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A TERMINO

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A LA VISTA

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PROGRAMADO

11,800

11,900

12,000

12,100

12,200

12,300

12,400

31/12/2011 29/02/2012 30/04/2012 30/06/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PERMANENTE

84,600

84,800

85,000

85,200

85,400

85,600

85,800

86,000

86,200

86,400

86,600

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 31/05/2012 30/06/2012 31/07/2012 31/08/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

APORTES

Page 13: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y

cancelaciones)

37 Duitama 0.00% 3.57% 5.00% 0.00% 0.00% 8.57%

36 Tunja 0.00% 1.39% 6.00% 0.00% 0.00% 7.39%

35 Yopal 0.00% 0.00% 6.92% 0.13% 0.00% 7.05%

34 Bogotá Centro 0.00% 0.00% 7.00% 0.00% 0.00% 7.00%

33 Pasto 0.00% 0.00% 6.67% 0.00% 0.00% 6.67%

32 Buga 0.00% 0.00% 6.00% 0.00% 0.00% 6.00%

31 Pitalito 0.00% 0.00% 6.00% 0.00% 0.00% 6.00%

30 Barrancabermeja 0.00% 0.00% 6.00% 0.00% 0.00% 6.00%

29 Ibague 0.00% 3.13% 2.00% 0.00% 0.00% 5.13%

28 Medellín Av Oriental 0.00% 0.00% 4.50% 0.00% 0.00% 4.50%

27 Santa Marta 0.00% 0.00% 4.14% 0.35% 0.00% 4.49%

26 Bogotá Paloquemao 0.00% 0.00% 4.29% 0.00% 0.00% 4.29%

25 Barranquilla Prado 0.00% 4.17% 0.00% 0.00% 0.00% 4.17%

24 Cartagena 0.00% 0.00% 3.83% 0.15% 0.00% 3.98%

23 Bogotá Galerias 0.00% 1.79% 2.00% 0.00% 0.00% 3.79%

22 Riohacha 0.00% 0.00% 3.75% 0.00% 0.00% 3.75%

21 Pamplona 0.00% 0.00% 3.75% 0.00% 0.00% 3.75%

20 Montería 0.00% 0.00% 3.75% 0.00% 0.00% 3.75%

19 Armenia 0.00% 0.00% 3.00% 0.00% 0.00% 3.00%

18 Florencia 0.00% 0.00% 3.00% 0.00% 0.00% 3.00%

17 Popayan 0.00% 0.00% 2.40% 0.33% 0.00% 2.73%

16 Medellín Alpujarra 0.00% 0.00% 2.73% 0.00% 0.00% 2.73%

15 Neiva 0.00% 0.00% 2.61% 0.00% 0.00% 2.61%

14 Sincelejo 0.00% 0.00% 1.88% 0.18% 0.00% 2.05%

13 Cali 0.00% 0.00% 1.58% 0.00% 0.00% 1.58%

12 Barranquilla Centro 0.00% 0.00% 1.43% 0.00% 0.00% 1.43%

11 Villavicencio 0.00% 0.00% 1.11% 0.00% 0.00% 1.11%

10 Pereira 0.00% 0.00% 1.07% 0.00% 0.00% 1.07%

9 Quibdo 0.00% 0.00% 0.83% 0.23% 0.00% 1.07%

8 Cúcuta 0.00% 0.00% 0.47% 0.00% 0.00% 0.47%

7 Valledupar 0.00% 0.00% 0.00% 0.44% 0.00% 0.44%

6 Bucaramanga 0.00% 0.00% 0.00% 0.12% 0.00% 0.12%

5 Manizales 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

4 Socorro 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

3 Bogotá Centro Cra 8ª 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%2 Bogotá CAN 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

1 San Gil 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

100 Financiera Juriscoop 0.00% 0.38% 2.80% 0.05% 0.00% 3.23%

TOTAL

INDICADORRank. Oficina

CAJA

20%

COLOCACIÓN

30%

VINCULACIÓN

15%

SARLAFT

10%

CAPTACIÓN

25%

Page 14: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)

1 Armenia 60 02 Barrancabermeja 48 03 Barranquilla Prado 49 05 Bogotá Centro 44 06 Bogotá Paloquemao 49 08 Bogotá Galerias 104 09 Bogotá CAN 58 0

11 Bucaramanga 47 012 Buga 43 013 Cali 48 014 Cartagena 71 015 Cúcuta 81 016 Florencia 54 017 Riohacha 38 018 Ibague 66 019 Manizales 57 020 Medellín Av Oriental 58 021 Medellín Alpujarra 41 022 Montería 44 023 Neiva 65 026 Pamplona 44 027 Pasto 32 028 Pereira 50 029 Pitalito 40 030 Popayan 54 031 Quibdo 62 032 San Gil 45 033 Santa Marta 55 034 Duitama 64 035 Sincelejo 61 036 Socorro 39 037 Tunja 60 038 Villavicencio 53 039 Valledupar 47 056 Barranquilla Centro 54 057 Bogotá Centro Cra 8ª 25 058 Yopal 35 0

100 Total Financiera Juriscoop 1945 0

CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS

Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES

Page 15: Informe Financiero y Comercial No. 266 31082012

Planeación ® 2012

6.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Cliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Cliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 944 353 1,297 1,129 346 1,475 83.62% 101.96% 87.92%

2 B\bermeja 616 277 893 709 268 976 86.92% 103.52% 91.47%

3 B\quilla Prado 704 616 1,320 735 894 1,629 95.78% 68.93% 81.05%

5 Bogotá - Centro 910 1714 2,624 1,244 1,902 3,146 73.13% 90.13% 83.41%

6 Bogotá - Paloquemao 524 948 1,472 728 986 1,714 71.97% 96.19% 85.90%

8 Bogotá - Galerías 2665 1264 3,929 3,738 1,411 5,149 71.30% 89.56% 76.30%

9 Bogotá - Tribunales 1323 735 2,058 1,893 806 2,699 69.89% 91.22% 76.25%

11 B\manga 955 812 1,767 1,405 800 2,205 67.98% 101.54% 80.15%

12 Buga 380 550 930 528 611 1,139 71.91% 90.06% 81.64%

13 Cali 1358 1131 2,489 1,872 1,214 3,087 72.53% 93.14% 80.64%

14 Cartagena 1065 973 2,038 1,198 1,050 2,248 88.88% 92.68% 90.65%

15 Cúcuta 1542 1040 2,582 2,334 910 3,244 66.06% 114.29% 79.59%

16 Florencia 644 527 1,171 907 480 1,387 71.00% 109.79% 84.43%

17 Riohacha 1643 388 2,031 2,143 381 2,524 76.68% 101.86% 80.48%

18 Ibagué 637 814 1,451 731 881 1,612 87.15% 92.36% 90.00%

19 Manizales 461 571 1,032 553 611 1,164 83.31% 93.50% 88.65%

20 Medellín - Laureles 302 854 1,156 329 1,019 1,348 91.88% 83.79% 85.76%

21 Medellín - Alpujarra 648 1252 1,900 901 1,196 2,097 71.88% 104.69% 90.59%

22 Montería 872 729 1,601 1,136 753 1,889 76.77% 96.85% 84.77%

23 Neiva 1009 782 1,791 1,208 767 1,975 83.53% 101.96% 90.69%

26 Pamplona 1151 279 1,430 1,358 254 1,612 84.77% 109.71% 88.71%

27 Pasto 343 820 1,163 369 851 1,220 92.98% 96.39% 95.36%

28 Pereira 508 643 1,151 660 586 1,246 76.95% 109.69% 92.35%

29 Pitalito 731 268 999 899 260 1,159 81.34% 102.91% 86.19%

30 Popayán 917 869 1,786 1,241 899 2,140 73.88% 96.69% 83.46%

31 Quibdó 1016 680 1,696 1,191 609 1,800 85.28% 111.72% 94.22%

32 San Gil 963 396 1,359 1,175 427 1,602 81.98% 92.76% 84.85%

33 Sta Marta 718 929 1,647 881 941 1,821 81.53% 98.77% 90.43%

34 Duitama 933 661 1,594 1,229 704 1,932 75.93% 93.94% 82.49%

35 Sincelejo 981 588 1,569 1,276 557 1,833 76.89% 105.64% 85.62%

36 Socorro 788 467 1,255 1,032 433 1,465 76.37% 107.85% 85.67%

37 Tunja 978 1147 2,125 1,258 1,166 2,424 77.75% 98.35% 87.66%

38 V\cencio 1034 909 1,943 1,284 924 2,209 80.51% 98.35% 87.98%

39 Valledupar 785 681 1,466 1,076 612 1,688 72.94% 111.32% 86.85%

53 Tesorería 9010 38 9,048 5,548 20 5,568 162.40% 188.60% 162.50%

56 B\quilla Centro 603 543 1,146 739 339 1,078 81.57% 160.15% 106.28%

57 Bogotá - Kr 8a 2283 215 2,498 3,857 70 3,927 59.19% 308.55% 63.61%

58 Yopal 731 230 961 993 99 1,092 73.61% 232.18% 88.00%

0 Financiera Juriscoop 43,675 26,693 70,368 51,488 27,034 78,522 84.83% 98.74% 89.62%

Base de Comparación para cruce Asociados Julio de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Agosto 31 de 2012 Metas Cumplimiento