8/18/2019 Informe Individual Habilidades Gerenciales

1/3

INFORME INDIVIDUAL 1

Taller de Habilidades Gerenciales

Juan David Amaa

!"1#1$"%&

A 'rinci'i(s del a)( !"1# c(n cua*r( ami+(s del c(le+i( decidim(s c(men,ar un em'rendimien*(- el

ne+(ci( c(nsis*.a en *ener un ciberca/0 es'eciali,ad( 'ara ue las 'ers(nas 2u+aran vide(2ue+(s- la idea

era a'r(vec3ar un l(cal cerca a la Universidad Javeriana eui'arl( c(n c(m'u*ad(res ue 'udieran

c(rrer l(s vide(2ue+(s sin 'r(blema *ambi0n a'r(vec3ar el lu+ar 'ara vender vari(s 'r(duc*(s

servici(s c(m( m(uses- *eclad(s- man*enimien*(- aud./(n(s- en*re (*r(s4 Des'u0s de a'r(5imadamen*e

sie*e meses *ras varias dis'u*as 'r(blemas ec(n6mic(s se 3i,( di/.cil c(n*inuar c(n el ciberca/0 a ue

inclus( n(s es*aba a/ec*and( la vida 'ers(nal a vari(s de n(s(*r(s caus7nd(n(s bas*an*e es*r0s

ui*7nd(n(s muc3( *iem'(4

A c(n*inuaci6n describir0 vari(s de l(s 'r(blemas ue n(s llevar(n a *erminar c(n el ciberca/0 su

relaci6n c(n las 3abilidades vis*as en el curs(4

• Debid( a ue vari(s de n(s(*r(s *en.am(s di/eren*es dis'(nibilidades 3(rarias es*udi7bam(s en

dis*in*as Universidades 3ab.am(s decidid( mane2ar la c(municaci6n de manera elec*r6nica '(r 

medi( de la a'licaci6n c(n(cida c(m( 83a*sa''- el 'r(blema /ue cuand( em'e,ar(n a 3aber 

vari(s malen*endid(s *en.am(s di/icul*ades (r+ani,7nd(n(s- '(r e2em'l( a la 3(ra de revisar el

as'ec*( /inancier( muc3(s in*e+ran*es uedaban 'erdid(s '(rue n( '(d.an reunirse n(

en*end.an las causas de al+un(s c(s*(s sin*iend( ue '(r causa de un mal mane2( en las cuen*as

es ue se es*aban *eniend( al+un(s c(s*(- (*r(s 'r(blemas derivad(s de la de'endencia en la

c(municaci6n elec*r6nica /ue a la 3(ra de (r+ani,ar *(rne(s ( mane2ar l(s inven*ari(s

 'r(veed(res - '(rue es*(s eran even*(s 'ara l(s cuales n( 3ab.an miembr(s desi+nad(s

 'r7c*icamen*e s(l( las 'ers(nas ue en el m(men*( *uvieran la dis'(nibilidad '(d.an 3acerse

car+( 3aciend( ue muc3as veces es*as 'ers(nas lle+aran s(las al sur+ir un inc(nvenien*e l(

c(municaran '(r 83a*sa'' 'er( '(cas veces se '(d.an *(mar acci(nes ( 3acer una re/le5i6n

adecuada s(bre l(s 'r(blemas '(r es*e medi(4

Fren*e al 'r(blema l(s inv(lucrad(s *uvim(s muc3as discusi(nes- usar s(l( 83a*sa'' cre( una

c(municaci6n in37bil dis*an*e ue +eneraban r(ces e inc(n/(rmidades c(n l(s dem7s- 'er( nunca se

8/18/2019 Informe Individual Habilidades Gerenciales

2/3

 'udier(n s(luci(nar l(s 'r(blemas debid( a ue a la 3(ra de encarar *(d( *i'( de 'r(blemas muc3as veces

al+un(s miembr(s *(maban una ac*i*ud de/ensiva de desacredi*aci6n l( ue s(l( +eneraba m7s

c(n/lic*(s 'er( n( s(luci(naba nada- /ren*e a l(s 'r(blemas al 'rinci'i( ( *(me una ac*i*ud de in*en*ar l(

m7s '(sible 3ablar c(n mis c(m'a)er(s (r+ani,ar reuni(nes 'er( al /inal me aburr. '(r la /al*a de

c(m'r(mis( de muc3(s 3aciend( ue 'eleara n( ace'*ara *am'(c( mis res'(nsabilidades- /ren*e a las

3abilidades vis*as en clase en el m(men*( me 3ab.a dad( cuen*a de l(s 'r(blemas de c(municaci6n- sin

embar+( 3aber c(n(cid( la c(municaci6n de a'(( me 3ubiera audad( a '(der in*en*ar mane2ar el

c(n/lic*( de una me2(r manera- a ue 3a muc3(s as'ec*(s c(m( una c(municaci6n evalua*iva-

(rien*ada a la 'ers(na en es'ecial de invalidar a l(s dem7s ue 3icier(n ue n( 'udi0ram(s *raba2ar 

c(m( +ru'( salir adelan*e4

9in duda la c(municaci6n es un as'ec*( /undamen*al ue a/ec*a las relaci(nes en*re l(s miembr(s l( ue

 'uede 'er2udicar ( bene/iciar la manera en c(m( se *(man decisi(nes resuelven 'r(blemas - sin duda

mane2ar es*as 3abilidades adecuadamen*e 3ace ue se 'uedan a3(rrar muc3as inc(n/(rmidades4

• O*r( inc(nvenien*e ue *uvim(s a la 3(ra de mane2ar el ciberca/0- vin( de las relaci(nes de '(der 

en*re l(s miembr(s- claramen*e *(d(s a'(r*am(s l(s mism(s recurs(s n( 3ab.a un 2e/e4 El

 'r(blema /ue cuand( al+un(s miembr(s creer(n ue *en.an una base de '(der ue 'ermi*.a

in/luir a l(s dem7s 'er( muc3as veces resul*aba inc(3eren*e ue dieran (rdenes m(les*aba

 bas*an*e al +ru'( ue se 'resen*ara es*a si*uaci6n- (*r(s sen*.an ue n( *en.an v(, a 'esar de

3aber a'(r*ad( l(s mism(s recurs(s ue l(s dem7s a ue n( eran *enid(s en cuen*a en muc3as

decisi(nes ( sus ('ini(nes n( eran c(nsideradas 'er( /inalmen*e (*ra si*uaci6n ue se daba era

ue un( de nues*r(s in*e+ran*es era uien *enia m7s /acilidad de *iem'( /acilidad 'ara 3acer 

muc3as c(sas relaci(nadas c(n el ne+(ci( debid( a ue *en.a una e5'eriencia 'revia a ue sus

 'adres mane2aban un l(cal de vide(2ue+(s en 9an Andresi*( '(r l( cual *enia muc3a /acilidad en

cuan*( a c(n*ac*(s (r+ani,ar el ne+(ci(- es*( le daba muc3( '(der s(bre l(s (*r(s miembr(s

 '(r l( ue se c(n(ce c(m( 'ericia- a ue el n(s (r+ani,aba n(s +uiaba 'ara mane2ar el

ne+(ci( l(s 'r(veed(res- sin embar+( el al darse cuen*a de su '(der muc3as veces se cre.a

me2(r ue l(s dem7s abusaba de su '(der n( ace'*and( sus /al*as a ue cre.a ue n(

im'(r*aban a ue l( c(m'ensaba c(n sus acci(nes c(nsideraba ue al+:n 'r(blema el n( *enia

cul'abilidad sin( l(s dem7s '(r n( 3acer bien l( ue el dec.a4

Fren*e al 'r(blema de '(der- es*e /ue el ue realmen*e 3i,( ue n(s se'ararn(s a ue n( le enc(n*ram(s

una s(luci6n- *(d(s sen*.an ue merec.an m7s derec3(s basad( en sus 3ec3(s n( ace'*aban la au*(ridad

8/18/2019 Informe Individual Habilidades Gerenciales

3/3

de l(s dem7s4 La s(luci6n n( /ue la adecuada- a'licar las 3abilidades vis*as en clase 3ubiera sid( muc3(

m7s a'r('iad(- 'rimer( ue *(d( 3aber rec(n(cid( las /uen*es de '(der de cada un( 3ubiera sid( decisiv(

 'ara en*ender uienes *en.an m7s derec3( a *(mar cier*as decisi(nes- se+und( a n(s(*r(s n(s 3ubiera

servid( a'licar es*ra*e+ias de in/luencia a'r('iadas 'ara n( 3aber recurrid( sim'lemen*e a 'eleas d(nde

n( se arre+laba nada sin( 3aber '(did( lle+ar a acuerd(s en*re n(s(*r(s 'ara ue *(d(s 'udi0ram(s

(b*ener una v(, 3aa 3abid( in*ercambi(s 2us*(s4 Finalmen*e 'ara l(s l.(s c(n l(s individu(s ue

+eneraban males*ar en el +ru'( '(r sus ac*i*udes ne+a*ivas al (bli+ar a 3acer c(sas sinsen*id( e

inc(3eren*es a l(s dem7s 3aber '(did( a'licar la neu*rali,aci6n de las es*ra*e+ias de re*ribuci6n (

 basadas en la ra,6n 3ubi0ram(s '(did( evi*ar ue c(n*inuaran e2erciend( 'resi6n s(bre l(s dem7s c(n sus

c(m'(r*amien*(s evi*ar *an*( es*r0s en*re *(d(s4

Finalmen*e en el *ema de m(*ivaci6n 3ub( al+unas inc(n/(rmidades debid( a ue muc3(s *en.an me*as

e5'ec*a*ivas di/eren*es las u*ilidades se re'ar*.an i+ualmen*e 'ara *(d(s a 'esar de ue al+un(s

dedicaban m7s *iem'( es/uer,( al 'r(ec*(4 Tuvim(s un 'r(blema '(rue n( *en.am(s me*as claras-

 'ara al+un(s era mu im'(r*an*e ue +an7ram(s muc3( diner( 'er( 'ara (*r(s ue creci0ram(s

*uvi0ram(s muc3a clien*ela- 3aciend( ue en cues*i(nes /inancier(s de 'reci(s 3ubieran desacuerd(s-

las 'ers(nas ue se (bsesi(nar(n en 3acerse ricas se sen*.an dece'ci(nadas cuand( las u*ilidades n( eran

l( su/icien*emen*e al*as ( inclus( 3ab.an 'erdidas- a/ec*and( su desem'e)( m(*ivaci6n4 Al i+ual ue las

malas e5'eriencias 'reviamen*e e5'licadas en l(s (*r(s 'r(blemas es*(s +enerar(n muc3as

inc(n/(rmidades cambiand( nues*r(s c(m'(r*amien*(s 3aciend( ue n( 3ubi0ram(s '(did(

desem'e)arn(s 6'*imamen*e4

;ara el *ema m(*ivaci(nal claramen*e n( *en.am(s idea de c6m( es*( es*aba a/ec*and( nues*r( desem'e)(

c(m( me2(rar la si*uaci6n 'ara *(d(s- a3(ra es ue me d( cuen*a de la necesidad de 3aber cread( unas

me*as (b2e*iv(s ue *uvi0ram(s en c(m:n ue /ueran es'eci/icas ue /ueran l( su/icien*emen*e

desa/ian*es 'ara m(*ivarn(s4 Haber c(m'rendid( l( im'(r*an*e ue /ue la m(*ivaci6n la sa*is/acci6n de

l(s miembr(s n(s 3ubiera audad( a in*en*ar a'licar decisi(nes ue a lar+( 'la,( me2(raran es*(s

as'ec*(s 2un*( al desem'e)( 4