INFORME SIAU P.Q.R.S Periodo: TERECER TRIMESTRE 2013 Total: 33
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INFORME SIAU P.Q.R.S Periodo: TERECER TRIMESTRE 2013 Total: 33
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INFORME SIAU P.Q.R.S Periodo: TERECER TRIMESTRE 2013 Total: 33. P.Q.R.S. Por servicio:. P.Q.R.S. Por Régimen:. P.Q.R.S. Por Genero:. P.Q.R.S. Por Municipio :. P.Q.R.S. Por Medio de Recepción:. P.Q.R.S. Clasificación A:. P.Q.R.S. Clasificación B:. P.Q.R.S. Clasificación C:. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of INFORME SIAU P.Q.R.S Periodo: TERECER TRIMESTRE 2013 Total: 33
INFORME SIAU P.Q.R.S
Periodo: TERECER TRIMESTRE 2013Total: 33
P.Q.R.S
SERVICIO NÚMERO RADICACIÓNURGENCIAS 2HOSPITALIZACIÓN CONSULTA EXTERNA – INCLUYE CENTROS DE SALUD 23FACTURACIÓN
2ÁREA ADMINISTRATIVA 5FARMACIA
1
TOTAL 33
Por servicio:
P.Q.R.S
Por Régimen:RÉGIMEN Nº
CONTRIBUTIVO 2
SUBSIDIADO 29
VINCULADO 2
TOTAL 33
P.Q.R.S
Por Genero:GENERO Nº
HOMBRE 4
MUJER 29
TOTAL 33
P.Q.R.S
NOMBRE CANTIDAD
ARMENIA 33
Por Municipio:
P.Q.R.S
MEDIO RECEPCIÓN CANTIDAD
ESCRITO 33
PERSONAL 0
TELEFONICO 0
E-MAIL 0
TOTAL 33
Por Medio de Recepción:
P.Q.R.S
CLASIFICACIÓN A: Nº
PETICIÓN 0
QUEJA 33
RECLAMO 0
SUGERENCIA 0
FELICITACIÓN 0
INTERMEDIACIÓN 0
OTRO 0
TOTAL 33
Clasificación A:
P.Q.R.SClasificación B:
CLASIFICACIÓN B: Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 25
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 8
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
TOTAL 33
P.Q.R.S
Clasificación C:CLASIFICACIÓN C: Nº
MISIONAL 33
ESTRATÉGICO 0
APOYO 0
EVALUACIÓN 0
OTRO 0
TOTAL 33
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Reclamo:Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 0
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 0
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSQueja:
Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 25
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 7
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 1
OTRO 0
33
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 0
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 0
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 0
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 0
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 0
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 0
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:Nº
PRESTACIÓN DE SERVICIO 0
DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 0
SEGUIMIENTO A TUTELA 0
ASEGURAMIENTO 0
OTRO 0
P.Q.R.S.CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION NºVICTIMA DEL CONFLICTO NO REGISTRA
MADRE CABEZA HOGAR NO REGISTRA
TERCERA EDAD NO REGISTRADISCAPACITADA NO REGISTRAINDÍGENA NO REGISTRAAFRO DESCENDIENTE NO REGISTRAADOLESCENTE NO REGISTRAEMBARAZADA NO REGISTRA
En el Periodo: TERCER TRIMESTRE
Recibidas : 33Cerradas: 33
Recibidas en el año 2013 : 91Cerradas del año : 91
TRAMITES REALIZADOS•Recepción y Canalización de la queja a la instancia respectiva jefe del area y respuesta al usuario 73 Acciones
Promedio con PQRS del
Periodo/trimestre: 2,21%
P.Q.R.S.Remitidas: 0
TRIBUNAS ÉTICA MEDICA
TRIBUNAL ÉTICA ENFERMERÍA
TRIBUNAL ÉTICA ODONTOLÓGICA
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
INDAGACIÓN PRELIMINAR
P.Q.R.S.Recibidas de la Supersalud:
SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL
0 0 0 0 0
P.Q.R.S-RESPUESTAS
Período:NUMERO DE DIAS MES1 MES2 MES3 TOTAL
0-5 0 0 0 0
6-15 7 23 3 33
16-30 0 0 0 0
TOTAL
