INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN...

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INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL

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Presentamos el “paquete de aprendizaje” que es la situación de

aprendizaje de todas las asignaturas del Técnico superior en

administración, dirección, supervisión y planeamiento educativo.

Este paquete de aprendizaje está conformado por cinco (5) asignaturas,

sus conocimientos e intencionalidades pedagógicas.

Se espera que los participantes y/o estudiantes aprendan e interioricen los

conocimientos de esta unidad de aprendizaje y puedan así desarrollar

capacidades cognitivas y habilidades intelectuales, para desarrollar con

calidad académica y pedagógica las evaluaciones de cada uno de los

temas sobre administración, dirección, supervisión y planificación

educativa.

Esperando se apropien de estos saberes para mejorar su praxis docente

como directores o supervisores.

¡Deje que su cerebro… aprenda con usted!

Dr. Ángel M. Batista V. M. Sc.

Director de Iseforp

PRESENTACIÓN

Técnico Superior en Administración, dirección, supervisión y planeamiento educativo

TÉCNICO

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Esta es la primera unidad de aprendizaje y trata sobre “dirección

educativa”.

Es conveniente que leas este texto comprensivamente para que

pueda acceder e internalizar los conocimientos a fin de que los

apliques en su desempeño como director o supervisor de centros

educativos. y a su vez te preparamos para desarrollar las

consignas de aprendizaje que esta al inicio de esta unidad de

aprendizaje.

PRESENTACIÓN

DIRECCIÓN EDUCATIVA

UNIDAD DE APRENDIZAJE

TEMA

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GUÍA DE ESTUDIO Y APRENDIZAJE

1. Lea el tema “concepto e importancia de la Dirección, para que lo defines y expliques sus etapas que son seis

(6) de manera brevísima cada una y luego las unes para obtener un texto integrado. (pág. 4).

2. Los principios de la dirección son cinco (5) se le solicita que los enuncie; además los resumas, en una ½

página cada uno, luego los unes y te quedará un texto con significado (pág. 5).

3. Son tres (3) los principios de integración, de su descripción, únelas para que te resulte un texto integrado y

con sentido para usted (pág.7).

4. En los centros educativos ¿Cómo se da la selección de persona?; Describa todos sus precedentes y

elementos, en un solo texto integrado de ½ página. Integrado quiero decir, que los resumas en un todo

integrado, que tenga relación y orden lógico (Pág. 8).

5. Cuáles son las consideraciones que debe tener el director o supervisor, en el tema de decisiones en la escuela

o centro educativo. Estúdielos en este contenido que está en la página 9,10,11 y 12, para que proveas de un

mapa conceptual, (un razonamiento estratégico) y logros. Describir, todo en proceso con sus elementos y

contenidos en un todo integrado de por lo menos ¾ de páginas.

6. Sobre la Motivación Que es y cuál es su importancia y como este es vital para el buen funcionamiento del

centro educativo y sus componentes humanos. En ½ página (pág. 11 y 12). Además, explica como la

motivación está vinculada a las necesidades y cuáles de estas (necesidades) son más importantes en un

centro educativo y como sus directivos deben rescatarlos para el crecimiento profesional de los docentes.

En ¾ de páginas. (pág. 12-16).

7. Que es comunicación en los centros educativos y cuáles son los tipos de comunicación. En ½ pagina (pág.

12-19). Además, explique el que usted mismo se entienda ¿Qué es la comunicación operativa? En ½ pág.

(PÁG. 18-19).

8. un tema de mucho análisis y debate es si un director debe ser un líder ¿Se puede formar un líder? ¿O este

nace? Antes esta situación planteada, lea todos los temas sobre líder y liderazgos y describa explicado, su

“opinión” o concepto de este tema y preséntalo por lo menos en una página (pág. De la 19 a la 25).

9. Para usted ¿Qué es autoridad en un director o supervisor? ¿Como debe realizarlo? Y ¿Cuándo debe ser

estricto y cuando permisivo? En ½ o ¾ de página (pág. 25 a la 27).

Actividades y competencias de aprendizaje

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1. Desarrolle las nueve (9) competencias de aprendizaje explicitas en las actividades de aprendizaje, que son

nueve (9).

2. Tal como las desarrollaste de la primera a la última de las competencias, cópielas una debajo de la otra.

3. Revisarlas, corregirlas para que las órdenes y agrupe las nueve (9) luego debes darle secuencia lógica a las

nueve (9) competencias desarrolladas, lo que resultará un borrador de su texto académico.

4. Revisa, relee, integra, corrige el texto borrador para que obtengas un texto académico de calidad.

5. Para unir las “ideas” producto del subrayado, puedes utilizar los conectores y relacionantes que te

presentamos como ayuda didáctica.

EVALUACIÓN SUMATIVA

Te presento algunos “conectores y relacionantes” para que unas las respuestas del desarrollo de las consignas

Por lo tanto… Por tal motivo…

Así mismo… Por consiguiente…

En consecuencia… Además, se puede decir que…

Por lo cual… Es por esto…

Se observa claramente… En igual forma…

En adelante… En efecto…

Significan entonces… Debido a esto…

Resulta oportuno… Como puede observarse…

AYUDA DIDÁCTICA

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1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN.

La dirección es trascendental porque a través de esta se ejecutan todas las fases de la

administración, a tal grado que en muchas ocasiones se confunden los conceptos administrar

y dirigir.

La dirección es la ejecución de los planes mediante la gula de los esfuerzos del personal a

través de tres (3) etapas 1) La toma de decisiones, 2) La motivación, 3) La comunicación y

4) El liderazgo.

2. ETAPAS DEL PROCESO DE DIRECCIÓN.

Las etapas de dirección existen simultáneamente, sin embargo, para fines metodológicos, se

estudiarán por separado.

Figura. Proceso de dirección.

El proceso de dirección máxima en el caso educativo son los siguientes; elementos: la toma

de decisiones, la comunicaci6n, la motivación, mediante la toma de decisiones se elige la

alternativa óptima para lograr los objetivos de la organización o institución; 1) Mediante la

comunicación se trasmite y recibe la información necesaria para ejecutar las decisiones,

planes y actividades; 2) Con la motivación se obtienen comportamientos, actitudes y

conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la

institución; y por último, 3) El liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupo de

personas, este incluye el poder, la autoridad, la delegación y el mando.

DIRECCIÓN

LIDERAZGO

COMUNICACIÓN

TOMA DE DECISIONES

INTEGRACIÓN

MOTIVACIÓN

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La dirección está haciendo referencia a su propósito es trascendental porque:

• Es determinante para un clima organizacional, emocional y, por consecuencia,

calidad educativa.

• Establece la comunicación necesaria para que la organización funcione o

institución.

• El éxito de las organizaciones, instituciones depende de un liderazgo adecuado.

3. PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN.

1) Por resolución del conflicto:

Los problemas deben resolverse a partir del momento en que aparezcan, ya que el no tomar

una decisión cuando se origina un conflicto, por insignificante que parezca, ocasiona que

este se desarrolle y después sea irresoluble; es por esta razón que los conflictos, por

insignificantes que parezcan, deben atenderse en el momento en que surgen en la escuela;

p.e, si hay indisciplina en un grupo, los prefectos deberán reportarla inmediatamente, de lo

contrario con el tiempo un pequeño grupo de estudiantes puede influir a otros estudiantes y

originar mayores problemas.

2) Aprovechamiento del conflicto.

Este principio postula que los conflictos y obstáculos deben visualizarse como

oportunidades, ya que obligan al directivo del centro educativo a pensar en soluciones y

nuevas estrategias. Los conflictos son "focos rojos" que surgen en la vida normal de cualquier

institución educativa y proporcionan indicios de que algo está funcionando mal. Los

problemas no deben conceptualizarse como amenazas en sentido positivo, ya que estos

representan una gran oportunidad para mejorar p.e. Si un grupo de estudiantes protesta por

la calidad académica de un programa, el directivo, en lugar de sancionar a los alumnos, debe

analizar cuáles son las causas y hacer propuestas de mejora.

3) Impersonalidad de mando.

Cuando un directivo o jefe de academia emita una orden, es necesario que explique a sus

colaboradores que esta surge por una necesidad de la escuela; en otras palabras, no debe

existir prepotencia ni abuso de autoridad por parte de los directores, ya que originan des-

contento, baja moral y escaso compromiso por parte del personal.

La autoridad es una necesidad institucional para obtener resultados; en tal sentido, el

personal y los directivos deben comprender que la autoridad no proviene de su voluntad

personal o arbitrio.

4) Coordinación de intereses.

La misión de una institución educativa solo podrá alcanzarse si todos sus integrantes se

comprometen y sienten que sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos

En función de conseguir la misión de la escuela y si su trabajo contribuye a su

autorrealización personal.

De esta forma es necesario que los objetivos de todos los departamentos se relacionen

armoniosamente para lograr la misión y la visión de la institución; a la vez que tanto

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directivos y maestros, como empleados administrativos y de intendencia encuentren en el

logro de los objetivos de la institución la satisfacci6n de sus objetivos individuales y un

sentido de vida en su trabajo.

5) De la vía jerárquica.

Es necesario respetar los niveles jerárquicos establecidos en la estructura formal de la

institución, de tal manera que al emitir el director una orden sea comunicada a través de las

líneas de mando definidas en la organización. De lo contrario, surgen conflictos, fugas de

responsabilidad y debilitamiento de autoridad.

Figura. Principios de dirección.

Independientemente de que los directivos del plantel tienen una gran responsabilidad, deben

recordar que los docentes reportan al director inmediato, por lo que es un error que un

directivo de un nivel superior trasmita ordenes o instrucciones al personal asignado a otro

jefe directo, ya que esto ocasiona confusión y fugas de responsabilidad. Este aspecto es

importante porque es una institución nadie puede tener dos (2) jefes.

4. INTEGRACION.

La integración se estudia como parte del proceso de dirección aun cuando, para algunos

autores, es una etapa distinta dentro del proceso administrativo. En este caso se considera

etapa de la dirección, porque una de las funciones básicas de la ejecución es la de proveer

de los recursos necesarios para poner en marcha lo planeado y organizado.

La integración es la función que consiste en la elección y obtención de los recursos necesarios

para ejecutar las decisiones, así mismo la integración comprende los recursos materiales,

financieros y tecnológicos, así como el capital humano (docentes, estudiantes, centro de

De la resolución del

conflicto

Principios

de

dirección

De la vía

jerárquica

Aprovechamiento del

conflicto Coordinación de

intereses

Impersonalidad de mano


conflicto

Principios

de

dirección

De la vía

jerárquica

Coordinación de

intereses


Aprovechamiento del

conflicto


conflicto

Principios

de

dirección

De la vía

jerárquica

Coordinación de

intereses


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familia y empleados de servicios), siendo este el activo más importante de la institución.

Aunque tradicionalmente se descuidaba esta función, la experiencia ha demostrado que el

respeto del factor humano es el aspecto más importante para cualquier organización, ya que

de su desempeño depende el correcto aprovechamiento y manejo de los demás recursos.

Mediante la integración, la institución obtiene los recursos idóneos para el mejor desempeño

de las actividades.

Los principios de integración se aplican a los recursos materiales y a los recursos humanos.

• Provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la institución deben

proporcionársele los elementos necesarios para desempeñar sus funciones. Por

ejemplo, no es posible exigir rapidez en la entrega de la información si las

computadoras no funcionan.

• Calidad de los proveedores. En ningún caso debe sacrificarse la calidad de los

insumos, ya sean materiales o tecnológicos, en aras de una menor costa.

• El hombre adecuado para el puesto adecuado. El personal que desarrolle cualquier

función dentro de una institución educativa debe reunir los requisitos para

desempeñarla adecuadamente.

Los recursos humanos deben adaptarse a las características de la organización y no

está a los recursos humanos. La selección del personal que integra la planta docente,

directiva, administrativa, técnica y de apoyo de una escuela es una etapa que no puede

dejarse al azar o a la simple recomendación, requiere de un proceso que garantice que

las personas que forman parte de la institución reúnan las habilidades, conocimientos,

experiencias y competencias necesarios para cubrir los puestos.

Figura. Principios de integración.

Principios de integración

Provisión de elementos

necesarios El hombre adecuado en

el puesto adecuado

Calidad de los proveedores

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4. SELECCIÓN DE PERSONAL.

La selección de personal: Comprende cuatro etapas; como las siguientes:

• Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la

institución.

• Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas, se elige de entre los diversos

candidatos más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo.

• Introducción o inducción. El momento en que el elemento humano ingresa a la

institución es trascendental. Inducir adecuadamente al personal con la filosofía de la

organización y con la comunidad educativa es indispensable para lograr un clima

organizacional adecuado.

• Capacitación y desarrollo. Si en la sociedad global es indispensable la capacitación

continua, en una escuela es fundamental. Incrementar continuamente las

competencias de maestros y personal en general es fundamental para lograr su

máxima eficiencia.

Además de todas las competencias, habilidades y requisitos que la institución defina para

desempeñar un puesto directivo existe un factor indispensable para el personal que aspire a

formar parte de una escuela, como directivo o docente debe poseer:

• Vocación de servicio. Laborar en un centro educativo implica la exigencia de

poseer vocación de servicio para atender al alumnado, y de esta manera encontrar

en su desempeño un sentido de vida. Desafortunadamente llega a suceder que el

personal académico-administrativo que ingresa a las escuelas carece de este

sentido de servicio, lo que ocasiona una muy baja eficiencia en el proceso de

enseñanza-aprendizaje.

En este sentido, se recomienda que el proceso de selección de personal en los centros educativos se

fundamente en los siguientes aspectos:

• Análisis de puesto. Especificación del perfil y los requerimientos del puesto.

• Reclutamiento. Considerar fuentes de reclutamiento internas y externas para allegarse de

suficientes candidatos y tener posibilidad de elección.

• Recepción de solicitudes y documentación comprobatoria. Con la finalidad de verificar que los

aspirantes reúnen la documentación requerida.

• Entrevista previa. Realizada por el área de personal para evaluar que los candidatos reúnan los

requisitos.

• Exámenes psicométricos y en su caso exámenes de oposición. Su propósito es evaluar el perfil

psicológico y los conocimientos de los candidatos.

• Encuesta socioeconómica y/o comprobación de referencias.

• Entrevista definitiva. La realiza el jefe inmediato superior.

• Examen médico. Para validar la salud del candidato.

• Contratación e inducción. Una vez efectuada la contratación será necesario introducir al personal

de nuevo ingreso en el conocimiento de la filosofía de la escuela, sus prestaciones, políticas, así

como en sus instalaciones y presentarlo con sus nuevos compañeros de trabajo.

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5. TOMA DE DECISIONES E LOS DIRECTIVO EDUCATIVOS.

Una de las responsabilidades más importantes del directivo de centros educativos es la toma

de decisiones, ya que de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el

éxito de cualquier organización. Esta etapa forma parte de la dirección porque constituye

una función inherente a los directivos, aunque cabe mencionar que a lo largo de todas las

etapas del proceso administrativo se toman decisiones, y que algunos autores la consideran

como parte de la etapa de planeación. La toma de decisiones es el proceso sistemático y

racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción optima.

La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la

institución educativa en cuanto a las utilidades, el servicio y el personal, así como externas,

ya que influye en proveedores, padres de familia y sociedad. También posee un efecto

multiplicador: cualquier decisión provoca implicaciones que a su vez originan efectos no solo

en las áreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno con el que esta se

relaciona, tales como los alumnos y los entornos económicos. En este contexto, es

imprescindible que la toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional, y

en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno, los costos, las

repercusiones y los resultados.

5.1.Etapas del proceso de la toma de decisiones.

El proceso lógico y racional de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos:

5.1.1. Definición del problema.

La identificación y definición del problema es trascendental, ya que de la adecuada definición

del problema depende el planteamiento de alternativas de solución apropiadas. Algunos

lineamientos para identificar el problema son:

Algunas técnicas para identificar y definir el problema correctamente son: tormenta de ideas,

discusiones y conversatorio. Una vez que se han detectado las causas del problema es posible

definirlo claramente, y así poder plantear la alternativa de solución óptima.

Definición del problema

Evaluación de resultados

Implementación

Determinación de

alternativas

Selección y

evaluación de

alternativas

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5.1.2. Determinación y selección de alternativas.

Se desarrollan varias opciones o alternativas para resolver el problema aplicando métodos ya

sean cualitativos o cuantitativos. Una vez que se han identificado varias alternativas se elige

la óptima, utilizando criterios de elección de acuerdo con el costo-beneficio que resulte de

cada opción. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los

resultados esperados y los posibles efectos. Es conveniente elegir la alternativa Optima y

minimizar riesgos, a la vez que establecer estrategias opcionales para el caso de que la

alternativa elegida no resulte adecuada para lo planeado.

• Obtener información completa, fidedigna y oportuna (estadísticas, informes,

proyecciones, etc.).

• No confundir el problema con las causas, ni con los efectos.

• Aplicar técnicas para definir las causas y problemas.

• Definir parámetros, variables y restricciones.

• Utilizar vocabulario especifico y concreto.

• Definir las causas.

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5.1.3. Implantación.

Una vez que se ha elegido la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades

para implantarla y efectuar un seguimiento de los resultados, para lo cual puede elaborarse

un plan con todos los elementos estudiados en el capítulo 3.

5.1.4. Técnicas para la toma de decisiones.

Las técnicas o herramientas de las que puede auxiliarse el directivo en la toma de decisiones

pueden ser cualitativas, cuando se basan en el criterio, la experiencia y las habilidades de

quienes las toman, y cuantitativas, cuando utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de

ingeniería económica. El directivo escolar debe sustentar sus decisiones en un proceso

racional y tener el sentido común para elegir el tipo de técnicas más adecuadas de acuerdo

con el tipo de decisión de que se trate, considerando costos, riesgos, información, nivel en el

que se origine, repercusiones e importancia.

Esta por demás recordar que, en todas las etapas del proceso de toma de decisiones, debe

contar con un sistema de información oportuno confiable y actualizado es imprescindible.

6. MOTIVACION.

En su acepción más sencilla, motivar significa mover, conducir, impulsar a la acción.

Tradicionalmente se ha considerado que la función del director es motivar al personal para

que este sea más productivo. Sin embargo, en la actualidad un adecuado estilo de dirección

promueve las condiciones necesarias para que el personal se motive y se autocontrole.

Técnicas para

tomar decisiones

Cualitativas

Cuantitativas

Tormenta de ideas.

Delphi.

Círculos de calidad.

Equipos de trabajo

Herramientas de calidad

Cadenas de fines y medios

Análisis marginal

Análisis costo-efectividad

Arboles de decisiones

Modelos

Camino critico

PERT

Punto de equilibrio

Análisis de correlación

Líneas de espera

Mínimos cuadrados

Programación lineal

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Por lo anterior, resulta conveniente conocer las teorías de motivación más importantes, con

la finalidad de que los directivos de las instituciones educativas que intenten incrementar la

productividad y la calidad de su personal comprendan los factores que influyen en la

motivación en el trabajo, y así establecer las condiciones necesarias para que exista un clima

de motivación en los integrantes de la comunidad escolar.

7. JERARQUÍAS DE LAS NECESIDADES DE MASLON.

En toda administración la dirección debe conocer y establece que la naturaleza humana

posee cuatro necesidades básicas y una de crecimiento, es decir, son cinco que le son

inherentes según Maslow. Estas son: Necesidades básicas del personal de una institución

u organización educativa.

• Fisiológicas.

Surgen de la naturaleza física, como la necesidad de alimento, reproducción, etc.; estas

necesidades son satisfechas en la institución mediante sueldos, salarios y prestaciones.

• Seguridad.

La necesidad de no sentirse amenazado en su estabilidad física y emocional. La

institución proporciona seguridad mediante contratos indefinidos de trabajo y medidas

de higiene y seguridad organizacional.

• Pertenencia o afiliación.

Los deseos de relaciones afectivas con los demás; un clima organizacional adecuado en

el que la comunidad escolar proporcione a sus integrantes afecto y pertenencia. Las

necesidades de afiliación se satisfacen mediante la creación de equipos de trabajo, las

convivencias y prestaciones que fomenten el sentido de pertenencia a la organización.

• Reconocimiento o estima.

La necesidad de confianza en sí mismo, el deseo de logro, competencia y la necesidad

de aprobación y reconocimiento que se manifiesta en forma de reputación, prestigio,

reconocimiento, atención. La institución educativa puede lograrlo mediante sistemas de

recompensas, estímulos y planes de carrera.

Autorrealización personal.

Es una necesidad de conocimiento e implica el deseo de todo ser humano de realizarse a

través del desarrollo de su propia potencialidad. Esta necesidad de autorregulación personal

está en la cúspide de las necesidades y se obtiene solo cuando se han satisfecho las anteriores.

Una persona autorrealizada es altamente productiva. Esta necesidad de autorregulación

Precisamente, la distinción básica consiste en que al líder la gente lo sigue porque le inspira

un sentimiento de confianza y compromiso, mientras que el gerente tiene que "empujar" o

"motivar" al personal para que trabaje. La cualidad esencial del líder es que establece las

condiciones para que la gente se automotive.

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implica que el personal encuentre un sentido de vida en su trabajo. Las instituciones

educativas al prestar un servicio fundamental a la sociedad, son un excelente medio para

propiciar la autorrealización de sus colaboradores.

Todas estas necesidades se satisfacen en el orden en que se han descrito; de esta manera,

cuando las necesidades fisiológicas han sido satisfechas, la de seguridad se activa, y así

sucesivamente. Cuando se las personas se han desarrollado suficientemente sus cuatro

necesidades básicas, es cuando se sienten motivadas por la necesidad de crecimiento o

autorrealización personal. Maslow representa gráficamente su teoría mediante una

pirámide.

Es muy importante en cualquier institución u organización

educativa considerar que para que el personal sea productivo

y comprometido, es vital para la coexistencia en la

institución, se requiere la satisfacción de estas necesidades.

7.1.Teoría de motivación e higiene de Herzberg.

Frederick Herzberg postula que los factores que intervienen en la motivación y conducta

en el trabajo son en las instituciones u organizaciones; son las siguientes:

• Factores de higiene o mantenimiento. Son aquellos que evitan la falta de

satisfacción, pero no motivan, es decir, son los mínimos que deben existir en toda

institución educativa, tales como el sueldo, prestaciones, políticas y estilos de

supervisión.

• Motivadores. Como su nombre lo indica, promueven la motivación, incluyen

realización, reconocimiento, responsabilidad y el trabajo mismo.

autorrealizació

n personal

Reconocimiento o estima

Amor y pertenencia o

afiliación

Seguridad

Fisiológicas

Abraham Maslow

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Figura. Factores de la motivación de acuerdo con Herzberg.

7.2.Teoría de la motivación de McLelland.

Para David McLelland, ha demostrado la motivación en el trabajo está en relación con las

necesidades de cada persona y el predominio de alguna de estas ya que una u otra es el

factor que habrá de satisfacerse a través del puesto de trabajo. Necesidades

• Poder. Las personas guiadas por la necesidad de poder o de influir sobre otros, se

sienten plenamente satisfechas con el ejercicio de la autoridad; esta necesidad puede

ser considerada como una variedad de la necesidad de estima.

• Afiliación. Esta necesidad es impulsada por el agrado de tener buenas relaciones con

los demás y disfrutar de la compañía de otros. La afiliación representa en gran medida

lo que Maslow denomino necesidad de afecto.

• Logro. Cuando esta necesidad predomina, se manifiesta por la satisfacción que se

obtiene al alcanzar metas y resultados. El individuo que es motivado por el logro,

realiza grandes esfuerzos para obtener siempre sus objetivos, y encuentra una gran

satisfacción cuando lo consigue. Una fuerte necesidad de logro va acompañada de

una gran insatisfacción cuando el trabajo carece de desafíos.

Para que realmente se encuentren motivados las personas de las instituciones deberá

ubicarse en los puestos en donde se satisfaga su necesidad predominante de acuerdo con su

perfil psicológico, ya sea el logro, el poder o la afiliación.

• Administración.

• Supervisión.

• Salario.

• Relaciones interpersonales.

• Condiciones de trabajo.

• Realización.

• Reconocimiento.

• El trabajo en sí mismo.

• Responsabilidad.

• Progreso.

Factores de

mantenimiento o

higiene

Factores

motivacionales

Factores

motivacionales

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Maslow Herzberg McLelland

Jerarquía de necesidades

1. Básicas

• Fisiológicas

• Seguridad

• Amor o pertenencia

• Estima

2. De crecimiento

• Autorrealización

Factores de mantenimiento

1. De mantenimiento o

higiene

Condiciones de trabajo

Salario

Supervisión

Relaciones

interpersonales

Administración

2. De motivación

Realización

Reconocimiento

Trabajo en sí

Progreso

• Poder

• Afiliación

• Logro

7.3.Otros factores de motivación, dentro de la institución u organización.

Diversos autores establecen que, para motivar al personal, es necesario considerar ciertos

factores tales como:

• Espíritu de equipo. El sentirse identificado con un grupo de trabajo para lograr fines

comunes, aumenta la productividad del empleado.

• Identificación con los objetivos de la organización. Al coordinar los intereses de

grupo con los individuales.

• Administración por participación. Lograr que el trabajador se integre emocional y

mentalmente al grupo de trabajo, mediante su participación activa en las decisiones.

• Relaciones humanas adecuadas. Implantar sistemas adecuados de comunicación y

relaciones laborales.

• Eliminar practicas no motivadoras. Para motivar al personal es necesario eliminar

practicas tales comas: control excesivo, poca consideración a la competencia,

decisiones rígidas, no tomar en cuenta los conflictos y cambios súbitos.

7.4.Teorías del enfoque externo de la motivación.

Conocidas como del aprendizaje conductistas de Skinner esta, parte del supuesto de que la

conducta observable en las organizaciones, así coma sus consecuencias son la clave para

explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta. En

las teorías conductista, las causales de la conducta es producto del aprendizaje. En el enfoque

externo los mecanismos ambientales y las conductas se pueden observar de tal manera que

es posible inferir que las conductas de Las personas son aprendidas y que existen ciertos

factores externos que conducen a determinadas conductas. En este sentido es posible

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condicionar las actitudes y conductas del

personal y consecuentemente la motivación

mediante estímulos y refuerzos.

Los principales creadores de esta escuela son:

Watson, Skinner, Luthans y Kreitner. Las técnicas

y procedimientos básicos de modificación de la

conducta son:

Figura. Estrategias de modificación de la conducta.

Se han descrito en forma simplificada las teorías más importantes de motivación, pero es

necesario advertir que no es posible aplicarlas sin poseer un conocimiento más profundo de

estas y de la situación específica de la institución. Es aconsejable fundamentar su aplicación

en el diagnóstico de las características de la cultura organizacional, así como en las

diferencias entre los individuos que la integran. Estas teorías son una herramienta para que

los directivos comprendan las necesidades de su personal y tengan la posibilidad de

establecer adecuadas condiciones de trabajo que incidan consecuentemente en la

productividad de la comunidad educativa.

8. COMUNICACIÓN.

Un elemento clave en el proceso de dirección es la comunicación, que abarca desde las

conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más sofisticados.

Los directivos de un centro educativo, para poner en marcha sus planes y para tomar

decisiones acertadas requieren sistemas de comunicación eficaces; cualquier información

Burrhus Frederic Skinner

Enfoque conductista:

estrategias de

modificación de

conducta

Estrategias de

intervención

Programas de

refuerzo

• Estimulos del

entorno

• Castigos

• Extinción

• Refuerzos

• Positivos

• Negativos

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incorrecta origina confusiones y errores que disminuyen el rendimiento del grupo y que van

en detrimento del logro de los objetivos.

La comunicación es el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo

social.

Para que el proceso de comunicación sea integral debe de existir retroinfornación continua.

Existen diversos tipos de comunicación de gran importancia para el buen funcionamiento de

las instituciones educativa.

• Formal. Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los

canales organizacionales, sistemas de información, instructivos, manuales y órdenes.

• Informal. Surge de los grupos informales de la comunidad educativa y no sigue los

canales formales, aunque se puede referir a la organización, Por ejemplo: rumores,

comentarios y opiniones, entre otros.

• Interna. Como su nombre lo indica, se genera en la institución y hacia dentro de

la misma, como parte de la operación misma de la escuela: circulares, memoranda,

etcétera.

• Externa. Se dirige y/o se origina en el exterior, por ejemplo: publicidad, medios de

comunicación, instancias gubernamentales.

En las instituciones, en las organizaciones, en las empresas la comunicación también puede

ser:

• Vertical. Que a su vez puede ser descendente-ascendente, esto es, aquella que se

origina de los niveles inferiores hacia los superiores, o cuando fluye de un nivel

La comunicación consta de tres elementos básicos:

• Emisor, en donde se origina la información.

• Trasmisor, a través del cual fluye la comunicación.

• Receptor, que recibe y debe entender la información.

EMISOR TRASMISOR

EMISOR RECEPTOR TRASMISOR

EMISOR

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administrativo superior, a uno inferior: quejas, reportes, sugerencias, Ordenes,

instrucciones.

• Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memoranda, circulares,

juntas, etc.

• Verbal. Se trasmite oralmente.

• Escrita. Mediante material escrito o gráfico.

• No verbal. Se refiere a los comportamientos no verbales pero que indican actitudes

y formas de comunicación.

8.1.Comunicación asertiva.

La comunicación asertiva implica la existencia de los siguientes requisitos:

• Claridad. El lenguaje que se utilice y la manera de trasmitirla deben ser

accesibles para quienes va dirigida.

• Oportunidad. Debe proporcionarse de manera oportuna y en el tiempo

correcto.

• Confiabilidad. Sustentarse en datos verídicos y ser consecuente con la

realidad, de lo contrario origina falta de credibilidad.

• Integridad. Debe servir como lazo integrador entre los miembros de la

institución, a fin de lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para

la realización de los objetivos.

• Concisión. La más breve posible, ya que el exceso de información puede

ocasionar burocracia e ineficiencia.

• Aprovechamiento de la organización informal. Es más efectiva cuando la

administración utiliza la organización informal para suplir canales de

comunicación formal. La comunicación informal es de gran importancia, ya

que por sus características puede llegar a influir más que la comunicación

formal e, inclusive, ir en contra de esta. Para nadie es desconocida la

influencia de los rumores o chismes entre los integrantes de la comunidad

escolar y su influencia en el clima organizacional. El directivo escolar debe

Formal

Informal

Interna

Externa

Vertical

Horizontal

Verbal

Escrita

No verbal

Descendente

Ascendente

Comunicación

Figura. Tipos de comunicación

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tratar de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en las redes

informales.

• Retroalimentación. Para que sea efectiva, debe considerarse la respuesta del

mensaje trasmitido y sus efectos en el receptor.

• Evaluación y mejora. Dar seguimiento y evaluar los resultados de la

comunicación, para perfeccionarla periódicamente.

• Empatía. El emisor debe comprender y escuchar a su interlocutor.

• Respeto. Escuchar de manera respetuosa.

9. LIDERAZGO.

Uno de los factores primordiales para lograr el éxito en una institución educativa es el

liderazgo.

A lo largo de la historia han existido hombres que han cambiado el destino de la humanidad:

Jesucristo, Buda, Alejandro Magno, Moisés, Mahoma, Napoleón, Emiliano Zapata, Bolívar,

en fin, la lista es interminable; todos estos hombres fueron líderes que influyeron en la

transformación de la sociedad, líderes que con sus ideas y capacidad de mando lograron

influir y dirigir la conducta de sus seguidores. Todos ellos tuvieron un objetivo, un ideal y el

carisma para conducir y guiar a un grupo hacia la consecución de ciertas metas.

Un líder es una persona que inspira confianza y respeto, y que posee el don de mando y la

capacidad de persuasión para que la gente lo siga par convencimiento.

La autoridad del líder no emana tanto del cargo que desempeña, sino de sus conocimientos,

cualidades y competencias. Existe una gran controversia acerca de si el líder "nace o se hace",

si bien es cierto que no todas las personas poseen el "carisma" de un líder, también lo es que

algunas habilidades y competencias pueden desarrollarse con el fin de ser un líder. Existe

una distinción muy grande entre el líder y el jefe, gerente o director, ya que el ocupar un

cargo directivo no garantiza a la persona que lo ejerce su posición como líder. Lo deseable

es que toda persona que realice una función directiva en una organización sea también un

líder.

9.1. Perfil del líder educativo.

Las personas que ocupen una posición de autoridad en la comunidad educativa deben

prepararse y desarrollar habilidades y competencias para ser líderes. A partir de diversos

estudios se ha determinado que un líder educativo requiere de los siguientes conocimientos,

cualidades y competencias:

Un líder se distingue porque sus colaboradores reconocen en el no solo la autoridad que emana

de su puesto, sino la que deriva de sus conocimientos, experiencia, competencias y cualidades,

de tal forma que inspira confianza, respeto y lealtad suficientes para conducir y guiar a los

subordinados hacia el logro de las metas de la institución educativa. El líder es aquel que: alienta,

enseña, escucha y facilita la ejecución de los planes.

19


9.2.Conocimientos que debe poseer un líder que ejerce la función de director de un

centro educativo, estos conocimientos son:

• Educación. Indispensable para dirigir una escuela, son los conocimientos, pedagogía

y metodologías de planeación de la enseñanza y didácticas.

• Humanísticos. Al ser la escuela un organismo formador de personas no solo en cuanto

a conocimientos y competencias sino en cuanto a actitudes y conductas, una sólida

formación humanística es fundamental.

• Administrativos. No basta con ser educador para dirigir una escuela, es necesario

que los directivos tengan la capacidad de administrar para lograr una máxima calidad

en los resultados.

9.3.Cualidades o características de personalidad; de un líder educativo, director,

supervisor o administrador educativos.

Amor a la educación. El amor a la educación y tener el compromiso real hacia esta,

caracterizado por un espíritu de servicio, es un comportamiento que se trasmite, que la

comunidad escolar capta.

Vocación de servicio. El liderazgo educativo debe tener una vocación de servicio

incuestionable. La entrega y la pasión de un líder hacia la educación, la obsesión por servir

realmente a los educandos, por lograr ideales, son actitudes que crean seguidores. Si el

directivo educativo no siente amor por la enseñanza difícilmente ganará el apoyo de la

comunidad educativa.

Amor a la

educación

Sinceridad, justicia y

lealtad

Sentido común

Comunicación

asertiva

Vocación de servicio

Creatividad

Optimismo,

humanidad

Conocimiento:

• Educación

• Administración

• Humanísticos

Visón

Figura. Cualidades del líder educativo

20


Creatividad. Una característica primordial en el líder educativo es la iniciativa. Promover

innovaciones, tomar decisiones acertadas, resolver conflictos, establecer un clima que

promueva el aprendizaje, poseer iniciativas que propicien y faciliten la satisfacción de las

expectativas de la sociedad, son labores inherentes al líder educativo.

Visión de futuro. Los grandes líderes se han caracterizado por que poseen una visión o un

ideal bien definido orientado hacia el futuro; esta visión, al satisfacer las expectativas de los

seguidores, incide en la motivación.

Optimismo. El líder considera los problemas y los conflictos como una oportunidad

insospechada de mejoría. La actitud optimista y amable del líder infunde en la comunidad

educativa confianza y deseos de mejorar. El optimismo va de la mano con una actitud positiva

que se traduce en alegría, gentileza y amabilidad para con los demás.

Sinceridad, justicia y lealtad. Es obvio que la credibilidad surge de la sinceridad, justicia y

la lealtad en el comportamiento hacia los alumnos, la sociedad y todos los miembros de

la institución. Una conducta sincera y justa engendrara en la comunidad escolar compromiso

y lealtad. El respeto y admiración están en relación directa con la imparcialidad del líder.

Resulta para un director-líder casi imposible reunir todas las cualidades mencionadas, sin

embargo, quien aspire a ser un líder educativo puede desarrollarlas a través de ejercicio y su

aplicación en la vida cotidiana.

10. ESTILOS DE LIDERAZGO.

El estilo de liderazgo está conformado por una serie de comportamientos y características en

la forma de dirigir, en este caso especialmente un centro educativo y una supervisión.

El estilo de liderazgo prevaleciente en una institución educativa es determinante en los

resultados. Existen diversos estudios y teorías acerca del liderazgo que muestran una serie de

patrones de comportamiento comunes en el liderazgo efectivo.

Una de las teorías de liderazgo más importante y

aceptada es la que crearon Blake y Mouton,

denominada Grid administrativo, o también rejilla

o tablero administrativo. Después de varios

años de investigaciones, estos autores concluyeron

que hay hasta 81 estilos de liderazgo, pero que,

básicamente, existen cinco de cuyas combinaciones

se originan todos los demás.

El nombre de Grid se origina en que los estilos de

liderazgo se plasman en una gráfica en forma de

rejilla o parrilla.

El interés por las personas corresponde al eje vertical

del Grid y el interés por los resultados aparece en el eje horizontal. En ambos ejes existen

21


nueve puntos en donde el número 9 corresponde al grado más alto y el 1 al grado más bajo.

De esta forma los autores detectaron 81 formas de liderazgo, que son el número de rejillas

que tiene el Grid. Sin embargo, existen cinco estilos predominantes, que pueden manifestarse

solos o combinados.

Preocupación por los resultados.

En el extremo inferior derecho del Grid, se encuentra el estilo 9.1.o autocrático,

caracterizado por un alto interés por los resultados y una mínima preocupación por la gente.

El directivo 9.1 resuelve los conflictos imponiendo su opinión, o por medio de la represión,

lo que origina descontentos no explícitos pero que en corto tiempo se manifiestan en baja

productividad y escasa motivación.

En el extremo izquierdo superior del Grid, se encuentra el estilo 1.9, conocido como country

club o "paternalista", que hace un gran énfasis en la gente y muy poco en los resultados. Por

lo general, el dirigente 1.9 considera que proporcionar toda clase de prestaciones y sistemas

de incentivos al personal será suficiente para motivarlos e incrementar continuamente la

productividad. Sin embargo, la experiencia demuestra que los seres humanos somos seres

insatisfechos, y que en la medida en que se otorguen satisfactores materiales, crecerán las

necesidades y la institución educativa tendrá la "obligación" de concederle cada vez mayores

estímulos para producir. Bajo este patrón de liderazgo, los miembros de la institución

educativa están satisfechos y tranquilos, pero la productividad se descuida y los resultados

Liderazgo. 1.9. Paternalista

Consideración hacia las necesidades de la

gente por tener relaciones satisfactorias.

Conduce a un ambiente y a un ritmo de

trabajo amistoso y confortable dentro de la

organización.

Liderazgo 9.9. Líder transformador.

La consumación de trabajo se logra por

medio de la entrega de la gente hacia el

mismo; interdependencia de una “meta

común” dentro de la organización de

relaciones de confianza y respeto.

Liderazgo 5.5. Demócrata

Se logra un desempeño adecuado de

la organización balanceada las

necesidades por producir con el

mantenimiento, a un nivel

satisfactorio, de la moral de la gente

Liderazgo 1.1. Burócrata

El mismo esfuerzo para el trabajo requerido es

suficiente para mantenerse como miembro de

la organización

Liderazgo 9.1. Autocrático

Eficiencia en el trabajo resulta al

mantener los factores humanos a un

nivel que interfiera lo menos posible

con el proceso.

22


son muy pobres, ya que el personal se acostumbra a trabajar con productividad solo mediante

incentivos.

El estilo 1.1 o "burócrata", que aparece en el extremo inferior izquierdo, corresponde al

dirigente que no se compromete y que desea conservar su puesto. El directivo 1.1 no tiene

interés ni por la gente ni por los resultados y permite que los subordinados trabajen como les

convenga para eliminar problemas y evitar situaciones que causen controversia y

desacuerdos. Obviamente, el dirigente 1.1 obtiene los índices de productividad más bajos de

todos los estilos, ya que el personal se torna indiferente y poco productivo.

El dirigente 5.5 o "demócrata" es conciliador, es justo pero firme, hace concesiones a cambio

de resultados, acepta los arreglos de las prácticas culturales y busca mejoras, soluciona los

conflictos mediante la negociación de un acuerdo intermedio. El estilo 5.5 promueve la

productividad y la satisfacción de los empleados a nivel promedio, pero-no logra el óptimo

de resultados porque al fundamentarse en la negociación, nunca se logra el compromiso total.

Una de las maneras más adecuadas para lograr la máxima productividad es el estilo 9.9 o

liderazgo transformador, que se distingue por un alto grado de interés por los resultados,

unido a un gran interés por la gente. Los desacuerdos y problemas se estudian y se solucionan

de manera abierta, lo que da por resultado una comprensión mutua y un compromiso total de

todos los miembros de la institución educativa. Se desarrollan equipos de trabajo, se fomenta

la iniciativa a través de la participación en la toma de decisiones.

El estilo 9.9 propicia óptimas relaciones humanas, promueve una cultura organizacional en

la que se trata al personal como adulto mediante la creación de un trabajo significativo que

lo compromete a lograr productivamente la misión y los objetivos de la institución educativa,

que inciden no solo en la productividad sino en la mejora de la calidad de vida; de esta manera

se satisfacen las necesidades organizacionales y las necesidades del personal de la institución.

Es importante resaltar que en una institución educativa pueden coexistir varios estilos de

liderazgo, aunque puede suceder que prevalezca uno de los estilos en la mayoría de los

dirigentes, confiriendo así estas características a toda la institución educativa.

Lo verdaderamente importante del cuadro gerencial Grid es que ayuda a los directivos a

determinar su estilo de dirección y el estilo predominante en la institución, presentando la

alternativa 9.9 como un medio para mejorar. A continuación, se presenta una síntesis de las

características del líder 9.9 que proponen Blake y Mouton en el texto El modelo del cuadro

organizacional Grid:

• Reconoce que la institución educativa no es perfecta, pero se sien te responsable de

lo que puede hater: remplaza la crítica por la acción.

• Sabe perfectamente que los otros tienen tan buenas intenciones como él o aun

mejores.

• Escucha y respeta cualquier crítica.

• Puede entender las debilidades de los demás como una condición de la vida, pero no

acepta que tales debilidades sean inmodificables.

23


• Concentra sus energías de una manera coherente y planeada, en lugar de dispersarlas

y dividirlas en pequeños compartimientos que lo ponen en conflicto.

• Entiende que el ambiente que rodea la conducción de las organizaciones es abierto, y

que la competencia regulada por la ética es el ingrediente básico para el éxito

individual y organizacional.

11. LIDERAZGO SITUACIONAL.

Por último, es importante recordar que el estilo de liderazgo más adecuado es el situacional,

el cual considera que este depende de una gran variedad de factores tales como el tipo y

tamaño de la institución educativa, la etapa de crecimiento por la que atraviesa, la cultura y

el clima organizacionales, la complejidad de las funciones, la madurez del grupo y la

experiencia del líder, entre otros, y que el dirigente debe poseer el criterio, los conocimientos

y las habilidades suficientes para aplicar el estilo de liderazgo más adecuado a las necesidades

de la institución educativa.

12. EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.

Una función básica del líder educativo es desarrollar equipos de trabajo para incrementar

la motivación y lograr con éxito la misión de la institución. A continuación, se mencionan

las cualidades deseables en un equipo directivo de un director o supervisor educativo.

Unión. Un equipo integrado y unido permite trabajar con fluidez y eficiencia. Aprender a

trabajar en equipo, tratar con sinceridad y claramente los conflictos y deslindar las diferencias

personales de las del trabajo diario es indispensable para lograr la unión. Los esfuerzos para

lograr excelencia y calidad serán inútiles si los directivos no forman un equipo integrado.

Consistencia. El equipo debe comprender que la moral y el clima organizacional dependen

de que sean estables en sus decisiones y actitudes. Los cambios continuos, las promesas no

cumplidas y la inestabilidad son algunas de las causas más frecuentes de la baja

productividad.

Participación. La excelencia en los resultados requiere de la participación de todos los

miembros de la organización. La administración participativa implica la distribución del

poder y la responsabilidad y el compromiso entre los integrantes del equipo.

Compromiso. Lograr el compromiso del personal exige involucrarse con la filosofía, los

valores y los objetivos, el servicio implica la entrega absoluta de todo el equipo de dirección.

Es necesario recordar que "hay que predicar con el ejemplo".

Visión, misión y valores compartidos. El conocimiento y practica de los valores de la

institución y la seria convicción y lealtad hacia la organización, la calidad, y la gente, son

factores primordiales para generar el compromiso y la lealtad, al tener objetivos bien

definidos y la utilización de metodologías para lograr la misión de la institución educativa.

24


Figura. Características de los equipos de alto rendimiento.

13. AUTORIDAD.

Componentes del ejercicio de dirección son la autoridad, el mando y/o delegación; es por

esta razón que la autoridad es la facultad de que esta investida una persona para dar órdenes

y exigir que sean cumplidas.

13.1. Tipos de autoridad.

❖ Formal. Surge de la jerarquía de la organización, es decir, emana de los distintos

niveles jerárquicos.

❖ Técnica o staff. Proviene de los conocimientos especializados de quien la posee.

❖ Personal. Se origina en la personalidad del individuo.

La autoridad del líder, reconocer que mandar es el derecho y el poder de hacerse obedecer;

pero debe considerarse los elementos de la autoridad equilibrada son:

❖ Mando. Ejercicio de la autoridad.

❖ Delegación. La concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior

hacia un subordinado.

13.2. Mando/ autoridad

El ejercicio de la autoridad es el mando.

El mando se efectúa a través de 6rdenes. La orden es el ejercicio de autoridad a través de la

cual un jefe trasmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada.

Para que una orden sea efectiva, deben considerarse los siguientes factores:

❖ Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden.

❖ Fundamentar.

❖ Trasmitir la orden correctamente: por escrito, con claridad y precisi6n.

25


❖ Elegir el momento y lugar más apropiados para trasmitir la orden.

❖ Establecer tiempo, resultados que se espera obtener y mecanismos de valuación del

cumplimiento.

❖ Instrucciones. Son las ordenes que habrán de observarse en situaciones de carácter

repetitivo; la manera más conveniente para trasmitirlas son los instructivos y las

circulares.

13.3. Delegación/ concesión de autoridad.

Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la direcci6n y el ejercicio

de la autoridad, ya que administrar es "hacer a través de otros".

La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.

❖ Ventajas de la delegación de mando.

❖ Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que las

funciones detalladas y rutinarias son realizadas por los subordinados.

❖ Motiva a los subordinados al hacerlos participes en la ejecuci6n y toma de decisiones.

Requisitos de la delegación efectiva; que debe tener en cuenta en directivo, está en el

compromiso de:

❖ Capacitar al personal al que se va a delegar.

❖ Definir específicamente la autoridad y la responsabilidad que se van a delegar,

preferentemente por escrito.

❖ Delimitar estándares de desempeño que fomenten el cumplimento.

❖ Definir las áreas y funciones que no comprende la delegación.

14. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN.

Las técnicas o herramientas que se utilizan para tomar decisiones pueden 1) Ser cualitativas,

cuando se basan en el criterio, la experiencia y las habilidades de quienes las toman, y 2)

Cuantitativas, que utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería económica.

El directivo escolar debe sustentar sus decisiones en un proceso racional y tener el sentido

común para elegir el tipo de técnicas de acuerdo con las características de la decisión de que

se trate, considerando costos, riesgos, información, nivel en el que se origine, repercusiones

e importancia.

Las técnicas o herramientas pueden ser de dos tipos: cualitativas y cuantitativas.

Cualitativas o heurísticas. Dependen de la opinión o de la experiencia de las personas que

las toman. Aun así, son métodos formales no matemáticos, que se apoyan en datos históricos

y estadísticos, y en sistemas de información. Las técnicas cualitativas más comunes son:

tormenta de ideas, mesas redondas, Delphos, fortalezas y debilidades, cadenas de fines y

medios o arboles de decisión, grupos T, administración por participación y el método del

directivo racional de Kepner y Tregoe. Las ventajas que resultan de su utilización son que

26


se aprovecha la experiencia de los directivos y se desarrolla su creatividad, además de que

son fáciles y sencillas de llevar a cabo. Algunas de sus limitaciones son que en ocasiones

pueden ser subjetivas e inexactas.

Cuantitativas. Estas técnicas se fundamentan en la aplicación de las matemáticas y la

estadística en la toma de decisiones. Las más utilizadas son: investigación de operaciones,

métodos estadísticos, teorías de ingeniería económica, modelos matemáticos para decisiones,

simulación. Las ventajas que tienen las técnicas cuantitativas de decisión es que son exactas,

disminuyen la subjetividad y los criterios arbitrarios demuestra la relación costo-beneficio y

en ocasiones proporcionan resultados más rápidos que las cualitativas. Algunas desventajas

de su utilización radican en que no cualquier persona puede hacer use de estas técnicas y que

en ocasiones se disminuye la creatividad que puede darse con las herramientas cualitativas.

Lo más aconsejable para una adecuada dirección es utilizar tanto las técnicas cualitativas

como cuantitativas, para que el directivo tome la decisión más acertada.

27


BIBLIOGRAFÍA

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VIÑAO. A (2001) Innovación pedagógica y racional de la escuela graduada a publica.

AKAL. Editorial. España.

1


2


Todos los centros educativos y las escuelas deben

administrarse con eficiencia y eficacia, es decir, con

efectividad.

La administración es responsable que los recursos

humanos, materiales y financieros; sean utilizados al

máximo para la mejora del centro educativo.

Se presenta el texto “Administración y administración

educativa”; el cual debes leer y analizar para que

desarrolles las consignas de aprendizaje y evaluación, y te

ayudes en base a éstos conocimientos; administrar y dirigir

con excelencia un centro educativo.

La evaluación sumativa final está al inicio de esta unidad

de aprendizaje.

PRESENTACIÓN

ADMINISTRACIÓN Y

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA


TEMA

3


1. Que es administración y cuáles son las cinco (5) fases del proceso administrativo, y en un

reglón resuma cada una y cuáles son los métodos de investigación de la administración; en

párrafo de tres (3) reglones resúmelas al mismo tiempo que indica los diferentes tipos de

administración. En ½ pág. (pág.2- 5).

2. Porque la teoría administrativa fundamenta los procesos administrativos. En ½ página

(pág.5).

3. Cuál es la diferencia entre administrar y administración y explique la definición moderna

de administración. En ½ página (Pág. 7). iniciados. En ½ pág.

4. Cuál es el concepto de dirección, gestión y gerencia. Desarróllalas en tres (3) enunciados

cada uno y que tengan sentido y luego los integra en orden de importancia. En ½ o ¾ página.

5. Porque la administración de empresa, es un modelo para la administración educativa.

6. Podemos explicar cada uno de estos cuatro (4) de administración: rección, gerencia, gestión

y ejecución. Resúmela en ¼ de página cada uno y luego lo integras (pág. 9,10 y11).

7. Cuáles y como deben ser la función de los directores y supervisores. En ½ página (pág. 7)



1. Desarrolle las siete (7) competencias de aprendizaje explicitas en las actividades de

aprendizaje, que son siete (7).

2. Tal como las desarrollaste, de la primera a la última de las competencias, cópielas una

debajo de la otra.

3. Revisarlas, corregirlas para que las órdenes y agrupes las siete (7). Luego debes darle

secuencia lógica a las siete (7) competencias desarrolladas, lo que resultará un “borrador de

su texto” académico.

4. Revisa, relee, integra, corrige el texto borrador para que obtengas un texto académico de

calidad. Utiliza las palabras frases o conectores.


Por lo tanto… Por ejemplo… Por tal motivo…

Así mismo… Es decir… Por consiguiente…

En consecuencia… En este sentido… Además, se puede decir que…

Por lo cual… Es por esto qué… Es por esto…

Se observa claramente… Por lo dicho antes… En igual forma…

En adelante… Es evidente entonces… En efecto…

Significan entonces… Cabe agregar… Debido a esto…

Resulta oportuno… En estos casos… Como puede observarse…

AYUDA DIDÁCTICA


2

2

4


1. LA ADMINISTRACIÓN COMO UN PROCESO DE DIRIGIR O

GERENCIAR, INSTITUCIONES U ORGANIZACIONES.

Para ahondar su conocimiento científico de administración es necesario observar la forma

como se presenta el “mapa mental” de la administración. ¿Cómo es la apariencia de este

objeto? ¿Cuál es su forma? Ese objeto está constituido indudablemente por unos elementos

que conocemos y que podemos definir, en abstracto, como “una actividad humana que se

expresa en la toma de decisiones y en el manejo de recursos a través de los procesos de

planeación, organización, dirección, coordinación y control”.

Las actividades objeto de racionalización de la administración se concretan en funciones que

constituyen los ciclos de actuación humana denominadas decisión, programación,

comunicación, control y evaluación mediante las cuales es posible efectuar las fases del

proceso administrativo de:

➢ Planeación

➢ Organización

➢ Dirección

➢ Coordinación

➢ Control

Cada función en sí misma, su característica tecnológica, la forma y modalidad como se

cumple y el ámbito que abarca, debe obedecer a unos principios, reglas y técnicas que

configuran el conjunto de conocimientos administrativos o ciencia administrativa que ha de

aplicarse para lograr resultados satisfactorios en todas las actividades que el hombre realiza

en procura de sus objetivos.

La administración, como en las demás ciencias, se instrumenta con el método científico.

Aplicando este método se llega a conclusiones denominadas postulados, principios o leyes

que configuran la teoría administrativa. En este sentido la administración comprende las fases

principales del método de investigación científico que estudia la administración son:

1) Identificación del objeto de estudio, es decir, de un fenómeno que debe ser

investigado.

2) Observación, experimentación y formulación de hipótesis sobre las características

o cualidades del fenómeno que se estudia.

3) Formulación de las conclusiones o de la ley o postulados o principios sobre la

naturaleza y características del fenómeno estudiado.

Estas investigaciones sobre la administración como la acción humana administrativa se

generan teorías y una de estas señala que las funciones administrativas se ejecutan mediante

ciclos de acción humana que comprenden la toma de decisiones, la programación, la

comunicación y el control y la evaluación que retroalimenta todo el proceso administrativo

y proporciona los fundamentos para la toma decisiones.

De acuerdo con las consideraciones anteriores se podrá decir que la Administración es una

Ciencia; y en este sentido, la administración es una ciencia nueva cuyo objeto y método que

5


estudia el fenómeno administrativo observando con criterios y métodos científicos, como en

el caso de las demás ciencias sociales

Conocemos un conjunto de principios, postulados

y doctrinas sobre la acción humana administrativa

que llamamos fenómeno administrativo, que es

formando un conjunto de principios o cuerpo de

doctrina que se denomina ciencia administrativa.

Los investigadores administrativos siguen un

continuo estudio de sus cambios y modalidades,

pero cada vez habrá nuevos análisis, nuevas

críticas y nuevas conceptualizaciones que

necesariamente se están nutriendo de la influencia

cambiante del hombre cuya actividad origina el

fenómeno administrativo. Es por esta razón que el

fenómeno administrativo debe acudirse al auxilio de otras ciencias como la psicología, la

sociología; la antropología y la política para entenderlas modalidades y características

del fenómeno administrativo.

La investigación y estudios administrativos son importantes, pero es de sumo valor la práctica

administrativa que es el desarrollo de un conjunto de técnicas aplicables en los diferentes

procesos administrativos. Por ejemplo: técnicas para estructurar planes; técnicas para

distribuir y organizar el trabajo; técnicas para dirigir al personal; técnicas para coordinar las

actividades; técnicas de control; técnicas para calcular un presupuesto; técnicas para diseñar

un plan de ventas; técnicas para negociar con los compradores un lote de mercancías; técnicas

para elevar la moral y motivación para el trabajo, etc.

2. TIPOS DE ADMINISTRACIÓN, SEGÚN SI OBJETO DE INVESTIGACIÓN

Y ESTUDIO.

El vocablo Administración se usa con otros significados diferentes a los expuestos

calificativos que denotan la naturaleza del campo en el cual se ejecuta el proceso

administrativo. Veamos algunos ejemplos:

La investigación administrativa

conlleva a conocer cómo se hace el

trabajo, qué característica tienen todos

sus componentes, cómo actúan los

administradores, o mejor cómo se

comportan las personas como sujetos

activos en los procesos de trabajo y

cuáles son las características técnicas y

artísticas que se expresan en esos

procesos.

Administración de negocios: Se refiere a los principios y técnicas administrativas aplicables en las

actividades de carácter mercantil y en general a esa numerosa variedad de transacciones en asuntos

comerciales.

Administración de empresas: Se refiere al conjunto de principios y técnicas administrativas aplicables

tanto a la organización como a los procesos operativos en las empresas de toda clase: industriales,

ganaderas, agrícolas de servicios, etc.

Administración pública: Se refiere tanto al aparato del Estado, es decir, al ente Estado como a los

demás entes departamentales, municipales y del sector descentralizado. También denota el conjunto

de procesos y operaciones administrativos del sector público y frecuentemente, con esta denominación

nos referimos al conjunto de funcionarios que trabajan en las instituciones oficiales.

6


Podría seguirse en una enumeración interminable de denominaciones de este tipo como la

administración educativa, administración escolar o administración de centros educativos.

Este vocablo tiene numerosos significados y usos. Importa distinguir el objeto a que nos

estamos refiriendo en cada caso a especifico de administración, que es la administración

educativa que se nutre de la teoría de la administración. En todo caso no hay que perder de

vista que el fin del estudio de la administración es conocer el fenómeno administrativo en

general, los principios y técnicas que son aplicables a esta actividad en ámbitos en donde ella

ocurre en este caso la administración de los centros educativos. Este objetivo va ampliándose

cada vez más a medida que se avance en el aprendizaje de conocimientos, habilidades y

destrezas que el administrador escolar puede poner en juego para lograr que la

administración alcance un alto grado de eficiencia; este es el caso de la administración

educativa.

A través de los tiempos la palabra administración se ha usado con el significado de acción

ardua que una persona o grupo de personas realizan para llevar a cabo un intento o designio.

Gestionar una institución escolar, es una acción difícil que se acomete para lograr algo que

se desea. La acción ardua o difícil llamada administración puede referirse a cualquier tipo

de actividad humana como lo puede ser gerencial una organización o instituto educativo

la construcción de una carretera o de un edificio, la organización de un negocio o una

investigación tecnológica, etc. Se trata de una acción valerosa y difícil que se efectúa para

alcanzar un determinado objetivo sea bien educativo, social, económico o político.

Las sociedades modernas se han apropiado del vocablo empresa para denominar la actividad

humana que se encamina a la producción de bienes y a la prestación de estos servicios

educativos como es el caso de los centros educativos. Esto significa organizar servicios como

los educativos son tareas que implican grados de dificultad y de riesgo. La actividad de

organización y prestación de servicios requieren de esfuerzo, de valor y de voluntad expuesta

al riesgo. De ahí que a esos quehaceres se le llame administración y en este caso de

administración educativa.

Las organizaciones e instituciones como las educativas son grupos de personas o entes

sociales temporales o estables cuyos miembros interactúan entre sí para lograr fines

determinados. Son ejemplos de organizaciones relativamente estables, la familia, centros

educativos, una empresa, una universidad, un ministerio o un sindicato. Las temporales son

aquellas que se crean para alcanzar objetivos en muy corto tiempo y luego se disuelven.

Las organizaciones o instituciones, esto es, los grupos de personas que ejecutan procesos de

administración, estos son tipos de la administración de los cuales se pueden ser teorías y

funciones relacionadas con la administración educativa referidas las organizaciones

denominadas escuelas, colegios y universidades.

Es necesario distinguir entre lo que es una organización administrativa y lo que es la actividad

humana administrativa: donde ambas se pueden relacionar con la administración educativa

ya que la administración es un ente social creado por los hombres para obtener determinados

fines; como también está referido tanto a los principios que conforman la teoría

7


administrativa como a los procesos administrativos que los hombres ejecutan para

obtener unos resultados.

Es importante anotar que las organizaciones e instituciones, o centros educativos se

comportan como seres vivos: se crean, se transforman, se multiplican, se deterioran y se

extinguen y en el interés por conocerlas, analizarlas y mejorar su eficiencia ha dado origen a

la teoría de organizaciones.

Esta teoría se enfoca en la organización como una estructura sistemática integrada por

personas que interactúan entre sí y que desarrollan procesos administrativos en busca

de objetivos determinados. Entonces, desde el punto de vista de la ciencia administrativa le

interesa saber cómo y con qué grado de eficiencia las organizaciones realizan los procesos

de administración la teoría administrativa optimiza resultados y ha llevado a los estudiosos

de la organización al análisis de todos sus elementos para que su funcionamiento haga posible

obtener resultados efectivos en la relación medios y fines.

3. ADMINISTAR Y ADMINISTRACIÓN.

Administrar. (Del latín administrare), significa etimológicamente servir. En este sentido,

puede definirse la Administración como la acción de servir a otro, de cuidar los bienes de

otro, de encargarse de los asuntos de otro. Por extensión, administrar significa encargarse y

cuidar de los asuntos de uno mismo. Cuidar y manejar los propios bienes y recursos.

Administración quiere decir también regir o gobernar. Significa dirigir los destinos de una

empresa, de una organización educativa de tal manera que se alcancen sus objetivos o

propósitos y su progreso y bienestar. Estas definiciones se ajustan a las concepciones sobre

administración.

Con el desarrollo económico y social y especialmente bajo el influjo de la revolución

industrial, el término administración ha evolucionado de tal manera que hoy se consideran

sus equivalentes palabras tales como: dirección, gestión, gerencia.

3.1.Definiciones modernas sobre administración.

Entre las definiciones modernas más usuales que se encuentran en la vasta bibliografía de los

autores contemporáneos, se citan las siguientes: “La administración es un proceso que

consiste en planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar; en este sentido, se han generado

sus significados; estas definiciones de administraciones; quienes fueron los pioneros;

8


Analizando las definiciones anteriores se observa que, tomadas independientemente, ninguna

es lo suficientemente clara y concreta, pero con aporte de todas ellas se puede llegar a formar

un concepto y este se define como “una actividad humana por medio de la cual las personas

procuran obtener unos resultados. Esa actividad humana se desarrolla al ejecutarlos procesos

de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”.

Quienes se inician en el estudio de la Administración encuentran dificultad para diferenciar

los conceptos administrativos de otros conceptos que se refieren a diferentes campos del

saber, es decir, a otros objetos de estudio sobre administración. La administración debe

entenderse entonces como el conjunto de principios y técnicas que configuran una teoría o

ciencia que el hombre aplica en las actividades de planear, organizar, dirigir, coordinar y

controlar para lograr los fines propuestas.

3.2.Directores y supervisores.

En el centro de los avances y cambios de la

postmodernidad, están los directores y

supervisores. Su formación gerencial ha de

ser rigurosa. El desarrollo de sus

potencialidades ha de ser máxima,

acompañado de conocimientos básicos y

universales y desarrollo de

capacidades comunicativas.

Los directores y supervisores de centros

educativas, son emprendedores líderes en la

administración que es la clave de la

supervivencia y bienestar de las instituciones.

En el ámbito de la administración se vienen elaborando un lenguaje que se distingue de otros

campos del saber. Un ejemplo son las denominaciones que reciben los administradores según

sean sus supervisores o directores:

Las organizaciones tendrán sus empleados más

esparcidos geográficamente que localizados en las

sedes principales. Las estructuras administrativas

de las organizaciones y empresas estarán

cambiando rápidamente y muchas de las

funciones de las compañías serán

compartidas por asociados que trabajan con

independencia mediante concesiones,

franquicias, contratos, subcontratos y diversas

modalidades de participación empresarial.

Henry Fayol, define la administración como, un proceso distintivo que consiste en la planeación,

organización, dirección, ejecución y control del trabajo mediante el empleo de personas y recursos

de diversa índole”, por su parte Robert McNamara indica que La Administración “es el medio por

el cual pueden ser racionalmente organizados y extendidos al conjunto del cuerpo social los cambios

sociales tecnológicos y políticos”, asimismo Fritz Mostern Marx Es la acción de dirección y

supervisión del trabajo y del uso adecuado de materiales y elementos para realizar el fin propuesto

con el más bajo costo de energía, tiempo y dinero”. Carlos Dávila conceptúa la administración “es

una práctica social que se esquematiza como el manejo de los recursos de una organización a través

del proceso administrativo de planeación, coordinación, dirección organización y control”.

9


.

Para evitar el riesgo para evitar el fracaso gerentes o directores de instituciones que no son

precavidos esto es lo que se lanza sin cálculo y corren el riesgo en forma temeraria. La

formación de directores o gerentes constituye una inquietud generalizada. Hay universidades

y escuelas que desarrollan programas en este sentido. Se investigan las características de los

gerentes y directores, se organizan eventos nacionales e internacionales en donde los

investigadores presentan perfiles de gerentes y directores donde se hace toda clases de

aproximaciones en la formulación de propuestas para manejar una administración eficiente

y eficaz o sea efectivo.

Como características de los gerentes o directores se resumen los siguientes:

Dentro del campo de la formación profesional de director o gerentes ha surgido el término

de gestor. Existen personas creativas que estimulan la creación de entes administrativo y son

exitosos en el campo de la gerencia u dirección.

Es en este proceso de formación específica de directores y gerentes en donde se pone en

marcha una metodología que contribuye al desarrollo de las aptitudes de los gerentes o

director.

Las aptitudes del gerente o director se manifiestan por indicadores tales como los siguientes:

1). Gusto por el trabajo y 2). Suma creatividad, además debe 3) ´Poseer capacidad para la

dirección, y sobre todo deseo de innovación.

Asimismo, amor por la libertad y sumamente en lo alto grado de responsabilidad, al igual

que deseo de éxito el desarrollo de capacidad para buscar solución a problemas y gran

capacidad de negociación.

Gestor o director: Todos son emprendedor quien acomete la acción difícil y valerosa de crear y

poner en marcha una empresa se publica (educación) o, privadas (industrias y comercio). Es quien

comanda la acción y quien se responsabiliza de ordenar todos los medios para la consecución

de los fines. Como en toda acción esta es difícil y valerosa.

✓ Gusto por el trabajo independiente.

✓ Tenacidad y constancia.

✓ Sentido del logro.

✓ Visualización de oportunidades.

✓ Ánimo de lucro.

✓ Disciplina.

✓ Amor a la autonomía.

10


La solidaridad humana es otra de las actitudes de los emprendedores, al igual que la

capacidad de análisis y de crítica, e inconformidad con lo rutinario; asimismo es importante

la facilidad para simplificar acciones en el sentido de la sociedad, de la política y de la

historia, etc.

Para el desarrollo de las aptitudes los gerentes o directores se procura exponer en la

investigación variables como: la reflexión y al análisis, para una proyección real o simulada

de actividades socio-educativas.

4. LOS CONCEPTOS DE DIRECCIÓN, GERENCIAS, GESTIÓN Y

EJECUCIÓN APLICADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS CENTROS

EDUCATIVOS.

Cuando se habla de organizaciones se piensa de inmediato en que estas entidades tienen

personas que las dirigen, las gestionan, las gerencian y cumplen funciones conocidas como

gestores, gerentes, jefes o ejecutivos.

Con el desarrollo de la administración a estas personas se les tiene como líder que cumplen

con la responsabilidad de conducir el grupo empresarial durante el desarrollo de las

actividades para obtener los objetivos y cumplir con la misión de la organización o

instituciones. Con el objeto de precisar un poco su significado de administración,

consignamos aquí unas reflexiones sobre estos términos dirección, gerentes y gestión tan

importantes para el entendimiento tanto de la teoría como de la práctica administrativa. Sin

desconocer que en lenguaje popular estas palabras se usan como sinónimas, aquí nos

referiremos tanto a sus similitudes como también a sus diferencias.

4.1.Concepto de dirección.

El vocablo dirección, significa rumbo según la Real Academia Española. Dirección es el

Rumbo o camino que un cuerpo sigue en su movimiento. También significa consejo,

enseñanza y precepto con que se encamina a otro hacia algún destino.

Dirección hace referencia al conjunto de acciones que indican el camino o el rumbo que

debe seguir la institución y también al conjunto de enseñanzas y de preceptos que orientan

y conducen a los grupos humanos que trabajan en ella.

Quien ejerce la acción de dirigir, recibe distintos nombres como los de director, jefe,

superior, gerente, presidente, etc. La función de dirigir implica ejercer autoridad sobre otras

personas, disponer de medios para apoyar sus actividades y profesar un sistema de preceptos

o normas que orienten la actuación y conducta del personal. Cuando un director consigue

que el personal de la empresa acate su dirección, es porque tiene condiciones especiales para

dirigir. Un director es un líder. Ser líder significa que una persona tiene capacidad para

motivar a otros y lograr que lo sigan con confianza, con entusiasmo y con respeto.

11


La palabra dirección se refiere al proceso de señalar el camino o rumbo, de orientar, de

motivar a otros, de estimular el amor y la pasión por la realización de un trabajo y el

entusiasmo por que ese trabajo llegue a unos resultados de alta calidad y utilidad, en procura

de unos objetivos. La ciencia y técnicas administrativas señalan los principios y métodos para

una dirección eficaz y enuncian las condiciones y personalidad del líder.

4.2.Conceptos de gerencia.

El término gerencia aparece a partir del Siglo XIX simultáneamente con el auge de las

empresas y de los negocios. Este término significa gestión y, a su vez; gestión significa

administración. Gerencia es, pues, equivalente a administración.

La Real Academia Española define al gerente como persona que dirige los negocios y lleva

la firma en una empresa mercantil. De esta forma la palabra gerente, significa dos cosas: 1)

Por una parte identifica a quien cumple procesos administrativos y, 2) Por otra, señala a

quien lleva la representación de una empresa o negocio. Actualmente la palabra gerencia

apare ce como una traducción de la palabra inglesa management que también significa

administración. Management es la sustantivación del verbo To Manage palabra que se

traduce como el verbo administrar o el verbo manejar. El verbo inglés, viene a su vez de

Manues palabra latina que significa mano. To Manage en inglés denotaba originalmente

entrenar caballos con las manos, enseñarlos a andar y hacer ejercicios. To Manage es

manejar, llevar de la mano las riendas del caballo. Luego el término vino a usarse en el

sentido de administrar y quien administra se denomina en Inglés Manager cuya

equivalencia en español es gerente o administrador o gestor.

Gerencia puede definirse como el conjunto de acciones que desempeña un gerente para

dirigir y representar los negocios de una empresa.

4.3.Concepto de gestión.

La palabra gestión, significa, según la Real Academia Española, administrar. Es decir, hacer

diligencias conducentes al logro de unos objetivos. A quien efectúe diligencias para lograr

un objetivo se le llama gestor. Gestor, es, pues, quien gestiona, es decir, quien ejecuta

acciones para llegar a un resultado. Como se ve, el término gestión se asemeja mucho al

término gerencia y el de gestor al de gerente. Estas similitudes han llevado a los

administradores a usar los términos de gerencia y gestión como equivalentes.

4.4.Concepto de ejecución.

La palabra ejecución viene del latín executionis. Significa hacer una cosa, realizar una tarea,

etc. Los directivos, gerentes, gestores, jefes se llaman ejecutivos porque su función es hacer

las cosas o lograr que las tareas y funciones de la empresa se lleven a la práctica. La urgencia

de impulsar el desarrollo ha originado la necesidad de establecer programas educativos para

la capacitación y formación de administradores estimulando el desarrollo de su espíritu

12


empresarial y su capacidad de gestión a fin de que puedan obtener óptimos resultados y poner

en práctica una administración creativa, dinámica e innovadora que, así entendida, trascienda

los límites dela mera rutina administrativa y ponga al estudiante frente al reto de ser ejecutivo

director, gerente o gestor, como agente del cambio. Un ejecutivo eficaz, un ejecutivo capaz

de lograr resultados para bien suyo y de aportar por su acción al progreso de la institución u

organización.

En conclusión, los términos de dirección, gerencia y gestión tienen significados que los

diferencian entre sí, pero son equivalentes en cuanto denotan procesos y actividades que se

refieren a la conducción de las institución u organización hacia el logro de sus objetivos.

Los directores, gerentes y gestores son los ejecutivos cuya función esencial es la de

conseguir los resultados que la empresa debe alcanzar.

13


BIBLIOGRAFÍA


España.


España.







España.






España.








1


2


El control ha sido una función de siempre es imprescindiblemente en

la dirección y supervisión educativa, porque ella permite conocer y

fiscalizar lo propuesto como meta y objetivo, para verificar si se están

cumpliendo como fue planeado.

La evaluación, sea esta diagnostica, de proceso o formal tiene que ver

con la consecución de los objetivos planeaos para verificar su

cumplimiento y en base a esa información recabada, hacer los ajustes

y retroalimentar el proceso.

Una evaluación tiene como objetivo “diagnosticar”, garantizar y

mejorar el funcionamiento de los componentes del sistema educativo

donde se debe aplicar y para evaluar el desempeño docente y aunque es

indispensable para la efectividad del docente y los procesos

organizativos. Esta evaluación del docente es muchas veces criticada

por sus funciones coercitivas.

¡Observación importante!

Esta es la tercera unidad de aprendizaje N°3 y la misma posee

contenidos y la evaluación, esta al inicio de la unidad de aprendizaje.

PRESENTACIÓN

PLANEAMIENTO EDUCATIVO


TEXTO ACADÉMICO

3












1. Exprese que se entiende por control, porque es vital y necesario en la supervisión y en que se basan las críticas

al control. (En ¼ página). Además, exprese en qué forma se realiza el control, y concluya explicando que se logra

con el control en los centros educativos. (En ¼ página)

2. ¿Porque el director necesita información de la organización y como debe ser esta? Además, explique cuál es la

función dicha información. (En ½ página).

3. Cuáles son las funciones principales del control y para qué es el control en una organización; y cómo funciona la

actividad correctiva. (En ½ página).

4. Cuál es la función del control de una organización que posee legalización y que está normada en este caso porque

se utiliza para la supervisión y la fiscalización y porque se utiliza la función de controlar o verificar la calidad

y sus resultados. (En ½ página).

5. Que debe hacer el supervisor para lograr que el control sea necesario y de utilidad, y no como una función

coercitiva. (En ½ página); asimismo explica que significa control desarrollador de actitudes y aptitudes, que sea

educativo y que se transforme en una función, más que correctiva y sea de confianza y permisiva. (En ½ página).

6. Exprese, que es, lo que puntualmente indica Soler Fiérrez y Stufflebean de la evaluación. Interprete y describe

cada una (En ¼ de página); además indique ¿Porque la evaluación es una actividad recurrente y cuáles son las

funciones de la supervisión más recientes (En ¼ página)?

7. Redacte un texto, académico, es decir; en forma corrida, sin sub-puntos de las facetas y dimensiones de la

supervisión realice solo tres (3) y las integra de un texto de ½ página. También sintetice las tres (3) evaluaciones

de una organización educativa para el docente y el centro y control global, en tres (3) reglones cada una.

8. Reflexione para que se debe utilizar la evaluación del profesorado; esta reflexión lo debes escribir (En ½ página).

9. Como se realiza la evaluación interna de los centros (en ¼ de página), además; que componentes del centro

educativo son evaluables y para que se realiza la evaluación externa del centro (En ¼ página) y también explica

que es lo que mide la evaluación del sistema educativo (En ¼ página), cuáles son los criterios para evaluarlos. En

½ página.


1. Desarrolle las nueve (9) competencias de aprendizaje explicitas en las actividades de aprendizaje, que son

nueve (9).

2. Tal como las desarrollaste, de la primera a la última de las competencias, cópielas en Word una debajo de

la otra.

3. Revisarlas, corregirlas para que las órdenes y las agrupe las nueve (9) luego debes darle secuencia lógica a

las nueve (9) competencias desarrolladas, lo que resultará un “borrador” de su texto académico

4. Revisa, relee, integra, corrige el “texto borrador” para que obtengas un texto académico de calidad.

5. Para unir las “ideas” producto del subrayado, puedes utilizar los conectores y relacionantes que te

presentamos como ayuda didáctica.


Ayuda Didáctica

3

4


Es innegable que la función de control ha superado la razón de ser de la supervisión

educativa. Originariamente fue la primera y se ha mantenido a lo largo de la historia, al

margen del modelo de estado o gobierno que haya regido. Aunque con el tiempo la función

supervisora haya multiplicado y tecnificado su actuación, el control continúa siendo

imprescindible para su existencia. Sin control no se puede pasar a las otras funciones de la

supervisión.

El estado no puede renunciar a la función de control en el sector educacional ya que a este le

corresponde el deber inexcusable de garantizar que las instituciones educativas cumplan la

función que la sociedad le ha encomendado.

Roberto Dottrens, al exponer la necesidad del control por parte del Estado, exponía: “Al

intervenir en la marcha de la escuela el Estado se somete a una necesidad social más que a

un principio de simple autoridad. De esta manera vela porque los diversos agentes de la

educación, tanto la familia como la escuela, no produzcan un daño a los derechos del futuro

ciudadano. La intervención del Estado en la educación está plenamente justificada. Lo que

hay que discutir no es su legitimidad, sino la naturaleza de esa intervención.

Primera de las

atribuidas a la

supervisión

CONTROL

Actividad básica

e imprescindible

para la

existencia de la

supervisión

Actividades que

tiene como fin

diagnosticar,

garantizar y

mejorar el

funcionamiento del

sistema educativo

Primera de las

atribuidas a la

supervisión

FUNCIÓN DE

CONTROL

El control es una función básica, por eso parece romántica la aspiración de suprimirla de las

actividades supervisores, aunque a veces no se recepciones con grado y pueda ser repudiado

en nombre de un deseo utópico de libertad o rechazo por quien no desee mostrar su gestión

docente educativa. En todo caso puede y debe ser objeto de crítica al modo en que a veces se

realiza, pero no su legitimidad, ya que se hace imprescindible como ejercicio profesional.

5


El control supone en primer lugar el conocimiento adecuado del proceso sobre el que se

ejerce, por eso la obtención de información acerca del funcionamiento y de los resultados de

los centros, programas y servicios educativos en general es tarea imprescindible del control,

ya que este debe garantizar el flujo informativo necesario que permita retroalimentar el

sistema. Así, informar es una actuación siempre presente en el ejercicio de la función de

control.

El velar por el cumplimento de las disposiciones y normas legales vigentes en materia

educativa que se hayan dictado para organizar y garantizar la buena marcha de los centros

escolares y del sistema en su conjunto es tarea esencial del control.

El sistema informativo como parte de la actividad de control dentro de la supervisión se ocupa

de recoger, analizar, sintetizar y transmitir información relevante sobre el contexto, el

proceso y el producto de los diferentes eslabones del sistema educativo.

El control a de trabajar por

EL CONTROL COMO FUNCIÓN

SUPERVISIVA

El control del

cumplimiento

de la legislación

vigente

El control para

la obtención,

tratamiento y

traslado de la

información.

El control de la

calidad

educacional

El control para

comparación

de resultados

con criterios y

normas

establecidas

Función

Feed-back Función

verificadora

Función de

legalidad

Función de

calidad

Esta vigilancia sobre la educación de los ciudadanos tendrá en este ámbito el deber de conocer

el rendimiento de los fondos públicos destinados a la educación. Los costos de la educación y el

mejor aprovechamiento de los recursos también forman parte de la función del control. En este

velar por el cumplimiento de las normas, la supervisión, a través del control, garantizar el respeto

de los derechos de los diversos miembros de la comunidad escolar.

6


El informar es una actuación que debe realizarse de forma constante y sistemática en el curso

del ejercicio de la función de control, para mantener la retroalimentación permanente del

eslabón de que se trate.

Esta información, que se transfiere al contexto administrativo que dirige estos eslabones,

desde el centro escolar hasta la nación, debe poseer la fiabilidad requerida, lo que exige al

proceso del control supervisó dominio y conocimiento adecuado del elemento sobre el que

se ejerce.

Solamente con una información adecuada, que reúna datos necesarios y suficiente se podrán

adoptar decisiones debidamente fundamentadas.

Esta síntesis, la función feed-back sirve para brindar al sistema educativo una visión que le

permita, objetivamente, sobre la base de la realidad existente, realizar adecuaciones

necesarias e impostergables.

La función comparadora dentro de la actividad de control requiere del establecimiento de

metas que son las que guían la actividad y la conducta del que realiza la función, requiere de

parámetros, es decir, de patrones de rendimiento que sirvan para cuantificar operacionalizar,

apoyándose en las metas, exige medida que pueda concebirse como constatación objetivada

y cuantificada; presupone la comparación de las realizaciones del nivel educativo

correspondiente con los patrones y metas trazados para la organización.

La detección de carencias, necesidades y posibilidades que se dan en el sistema se nos

presenta como una proyección de la realidad y nos permiten determinar los puntos donde

debe actuarse.

OBJETIVOS DEL SISTEMA INFORMATIVO

DEL CONTROL

(FUNIÓN DE FEED-BACK)

Asegurar el nivel de

información suficiente

para cada eslabón del

sistema educativo.

Garantizar la calidad

de la información.

Garantizar la captación

de la información

necesaria para cada

acontecimiento evento,

actividad

Garantizar la utilidad de

la información.

7


En virtud de esta función comparadora de control, la supervisión aprecia si las instancias

sobre las que actúa desarrollan su trabajo y obtienen resultados con los niveles de eficiencia

y eficacia requeridos, puede valorar el grado en que se producen desviaciones de la realidad

en cuanto a procesos y resultados y proponer la búsqueda de medios para poner en marcha

los procedimientos correctivos cuando fuese necesario.

La función de legalidad actúa como un control censor, detecta desajustes, situaciones que las

normativas no regulan adecuadamente y otras que deben ser reguladas. Comparta, por tanto,

devolución de información a los órganos superiores del sistema.

La función de legalidad, dentro de la actividad de control de la supervisión educativa, tiene

un sentido positivo pues pretende evitar desviaciones, así como velar porque se garanticen

los derechos y deberes de todos los participantes en los servicios educativos.

El análisis del funcionamiento de las normativas vigentes y los patrones de conducta que han

de regir dentro de la organización y que determinan a su vez que el sistema debe comportarse

de una determinada manera, especificando las reglas, son objetivos esenciales de la función

de legalidad. Es evidente que este análisis requiere la valoración del cumplimiento de estas

reglas o la necesidad de su adecuación ante coyunturas específicas de la organización de que

se trate.

El velar porque las normas se cumplan o el conocer de las desviaciones existentes en el

sistema no solo permite adoptar las medidas correctivas necesarias, sino que a su vez se

convierte en una tarea de alto valor educativo, por cuanto disciplina a directivos, docentes,

alumnos y comunidad educativa en general.

OBJETIVOS DE LA FUNCIÓN

COMPARADORA DEL CONTROL

Constatar si los

resultados de procesos

u operaciones es el

previsto

Ayudar a establecer las medidas

correctivas para resolver las

desviaciones del sistema

Comparar los

resultados con las

metas establecidas para

cada uno de los niveles

organizativos del

sistema educativo

8


El control no se agota en la fiscalización correctiva, sino que lleva consigo potencialmente

la referencia a la exigencia de acciones prácticas de mejoras de la calidad del proceso y del

producto.

El control en esta dirección trata de comprobar si la cantidad y la calidad de procesos y

resultados es la correcta. En esencia: si la calidad de la educación responde a lo esperado.

El término calidad de la educación se ha venido usando con gran profusión desde los últimos

años de la década del sesenta del pasado siglo XX, con diferentes acepciones. Realmente

puede afirmarse que no es un término unívoco. A la supervisión, en su función de garante del

sistema, le interesa la calidad vista como coherencia de sus distintos elementos: los valores,

necesidades y expectativas de la sociedad; los objetivos y fines de la educación; los procesos

que se llevan a cabo en los centros escolares y los resultados educativos de estos y de los

distintos eslabones del sistema.

La función de calidad dentro de la actividad de control de la supervisión estará encaminada,

por tanto, a precisar si la coherencia entre los distintos componentes del modelo trazado para

el sistema educativo, en sus diferentes niveles, lo hacen funcional, eficaz y eficiente.

El control como función ha de tener el fin primordial de garantizar el cumplimiento y la

mejora de la actividad del sistema educativo.

Esto habrá de lograrse sobre la base de desarrollarlo de forma prudente, objetivamente y con

equidad; pero sobre todo realizándolo con carácter educativo, para que el controlado

comprenda la necesidad de esta función, abandone su tradicional predisposición contra ella,

la interiorice, la haga suya y le permita autorregularse. Es necesario que todo los implicados

• Valorar si las pautas y normativas

establecidas para garantizar el

funcionamiento del sistema se cumplen

según lo previsto.

• Analizar si los patrones establecidos se

corresponden con las necesidades

particulares de cada eslabón del sistema.

• Ayudar a tomar las medidas correctivas

necesarias

OBJETIVOS DEL SISTEMA INFORMATIVO DEL

CONTROL (FUNCIÓN DE FEED-BACK)

9


en el control comprendan que esta función sirve de pauta a las demás funciones supervisas y

es imprescindible para la dirección y administración educativa.

Solo cumpliendo estos requisitos la función de control dentro de la supervisión educativa

dejará de verse como un fin, como una actividad sancionadora y comenzará a comprenderse

como un proceso, como un medio y podrá convertirse en un agente transformador, al

posibilitar el autocontrol.

Aunque queda demostrado que el control es una función supervisora imprescindible y

significa la práctica de la verificación, es necesario que contribuya cada día más a la

regulación de las conductas, para que el cambio se logre de acuerdo a lo deseado y la propia

función sea comprendida de forma amplia por los sectores que deben recibirla. Por eso, la

manera y medida en que se desarrolle es de capital importancia para el logro de estos

objetivos.

Lograr que el control adquiera un carácter preventivo, que a fuerza de ser sistemático se

convierta en algo común y que, sobre la base de una comunicación efectiva, de doble vía,

entre controladores y controlados, que posibilite la comprensión y haga más participativa la

función, se genere una nueva actitud en su recepción, es la única vía de garantizar los

objetivos propuestos.

Solamente logrando este carácter desarrollador del control, con la implicación de todos en la

búsqueda de las desviaciones, no para castigar, sino para enmendar, se alcanzará el control

democrático que exige la supervisión contemporánea.

LA SUPERVISIÓN DEBE LOGRAR

Que el control se

cada vez

MÁS

Participativo

Aceptado

Preventivo

Efectivo

Común

10


FUNCIÓN DE CONTROL

Fue la primera de las atribuidas a la

supervisión y continúa siendo imprescindible

sin control la administración nada ve, nada

sabe, nada puede remediar

La función de control en la supervisión debe:

Manifestar

rápidamente

las desviaciones

y ayudar a

corregirlas

Dar pauta a las

demás

funciones

Influir en la

conducta de los

miembros de la

organización

Garantizar que

las instituciones

educativas

cumplan la

función social

encomendada

La función de control en la supervisión debe:

Diagnostico

Es una función de

Corrección Valoración

11


Entre las razones que pueden aducirse para conceder una posición especial a la función

evaluadora dentro de la supervisión es necesario tener en cuenta fundamentalmente todo en

su vertiente de aplicación práctica, ya expresada por Soler Fierrez: “La evaluación es una

acción concurrente para el servicio de supervisión, pues está presente en todas sus

actuaciones”.

Además de ser una de las funciones que tiene atribuida la supervisión, esta constituye una

actividad nuclear en este servicio, pues de alguna manera está presente en el resto de las

funciones. En todos los casos, como puede comprobarse, se hace necesaria la evaluación,

previa, durante o posterior, cuando se aplican las funciones a través de las cuales se ejecuta

la supervisión.

Evaluar presupone una observación atenta y profunda sobre el objeto y un análisis exhaustivo

de los datos recogidos para que el enjuiciamiento sobre su valía posibilite adoptar medidas

acertadas en la solución de los problemas.

La evaluación debe garantizar, con la certeza y fiabilidad de su información, la adopción de

decisiones. Estas razones llevan a Stufflebean a definir la evaluación como “el proceso de

delinear, obtener y proveer información útil para juzgar las alternativas de una decisión”

La función de evaluación dentro de la supervisión se ejecuta sobre diferentes facetas y

dimensiones de la realidad educativa, pero en general atendiendo a estas tres direcciones

básicas.

Proceso que permite

determinar en qué

grado se han

alcanzado los

objetivos propuestos

FUNCIÓN DE EVALUACIÓN

Implica conocer

con

profundidad los

hechos

ocurridos

Implica valorar el

objeto analizado,

es decir emitir un

juicio

Conduce a la toma

consecuente de

decisiones

FUNCIÓN DE

EVALUACIÓN

12


Evaluación de contexto o diagnóstico: su propósito es brindar información, identificar

necesidades insatisfechas y problemas no resueltos pertenecientes a la situación específica

que se valora y diagnostica. La evaluación de contexto, en síntesis, proporciona bases para

determinar objetivos de cambio por medio de un diagnóstico y una jerarquización de

problemas, necesidades y oportunidades.

Evaluación de procesos formativa: es necesaria la evaluación de procesos para

proporcionar una retroalimentación periódica que permita al sistema o subsistema evaluado

que reciba, el ajuste de las disfunciones existentes y su regulación permanente.

Evaluación de producto sumativa: la evaluación de producto investiga la forma y extensión

en que fueron alcanzados los objetivos y permite formar juicios de valor acerca de procesos

y productos determinados, lo que hace posible decidir la continuidad o eliminación de

determinados componentes del sistema. Sirve al propósito de retroalimentación para

examinar cada una de las etapas anteriores, así como para iniciar un nuevo ciclo.

Estas dimensiones evaluativas de profesores, centro educativo y sistema administrativo están

en la base de las líneas concretas en que se proyecta la acción supervisiva al cumplir esta

función.

La evaluación del profesorado: fue tarea esencial de la supervisión desde orígenes, aunque

obviamente en la actualidad tenga otro sentido y se realice con el objetivo de elevar

cualitativamente la enseñanza, fortaleciendo, sobre la base de conocer sus carencias, la

preparación de los docentes.

La evaluación de centros: constituye, sin lugar a dudas, el foco central de la supervisión, la

cual debe atender su doble dirección: la evaluación externa directa y el control de la

evaluación interna determinar con qué grado de calidad se satisfacen las necesidades

educativas de la comunidad. En el segundo caso se trataría de una metaevaluación tendente

a precisar la fiabilidad de la evaluación interna.

Direcciones básicas de la evaluación

supervisora

EVALUACIÓN DE

CONTEXTO

EVALUACIÓN DE PRODUCTO EVALUACIÓN DE PROCESOS

13


La evaluación global del sistema: es un elemento fundamental y aglutinador de la actividad

supervisora y suministra una base coherente para orientar al sistema educativa hacia el logro

de los objetivos propuestos, sobre la base de conocer la marcha de sus procesos y resultados.

Aunque la evaluación global la lleven a cabo instituciones especializadas, la contribución de

los inspectores/supervisores se hace imprescindible.

Aunque la evaluación del profesorado fue una dimensión esencial de la función de evaluación

dentro de la supervisión y estuvo generalmente matizada por decisiones sancionadoras, que

se presenta, como tendencia, en un sentido diferente, pues pretenden promover medidas hacia

el desarrollo en busca de una educación de calidad.

Para promover la mejora del profesorado es necesario establecer previamente procesos de

evaluación que permitan detectar las áreas y problemas hacia los cuales hay que dirigir la

atención, con el objetivo de perfeccionar los programas de formación de docentes y los

consiguientes planes para su perfeccionamiento pedagógico.

La detección y valoración de las carencias didácticas de los profesores, así como de sus

necesidades de formación, deben promover soluciones que permitan alcanzar las metas

requeridas para lograr el cambio educativo y la solución de los problemas de la comunidad

escolar.

La evaluación de docente que se realizar a través de la supervisión educativa debe contribuir,

en esencia, al logro de iniciativas y actividades concretas que conduzcan al

perfeccionamiento eficaz de la función docente.

Los profesores

LA SUPERVISIÓN HABRÁ DE CONCENTRAR

SUS ESFUERZOS EN LA EVALUACIÓN DE LAS

DIMENSIONES ESENCIALES DE LA REALIDAD

EDUCATIVA

Los centros escolares

El sistema educativo en su conjunto

14


El desempeño de la función supervisora en la evaluación de las instituciones escolares

generalmente se ocupa de la evaluación externa, en la que opera como auditoría de calidad.

No obstante, entre la evaluación externa y la evaluación interna o autoevaluación de los

centros existe continuidad y constante interacciones puede decirse que la evaluación externa,

actualmente, en casi todos los sistemas educativos, se comporta como una evaluación

participada, en virtud de la estrecha colaboración de los equipos directivos de los centros

docentes.

La evaluación de los centros proporciona esencialmente un conocimiento detallado de los

procesos enseñanza-aprendizaje, pues permite observarlo atentamente y analizar su

proximidad o lejanía con los objetivos previstos. En este sentido, permite conocer cómo se

construye la realidad educativa.

La evaluación de los centros conecta a la supervisión con las condiciones y variables que

determinan los resultados educativos y le permite conocer la organización y funcionamiento

de esta célula básica del sistema educacional.

La evaluación de los centros docentes constituye una sólida base para la adopción de

programas individualizados de mejora que habrán de incidir en el sistema en su conjunto, por

cuanto es en las instituciones escolares donde se determina la calidad educacional.

Basadas en las carencias

DIMENSIÓN, EVALUACIÓN

DE PROFESORES

Orientada hacia el

crecimiento

Centrada en

La perspectiva

del cambio

La perspectiva

del cambio

La evaluación de las instituciones escolares comporta la evaluación de: la organización y procesos

de gestión, el desarrollo del currículum, los procesos didácticos y los resultados educativos.

15


En la evaluación del sistema educativo habrá que distinguir varios niveles, en dependencia

de la división político administrativa establecida por el país que se trate.

La evaluación del sistema permite medir el camino recorrido y rendir cuentas a la nación.

El conocimiento del grado de logro de los objetivos de un sistema educativo es fundamental

para hacer mejor uso de los recursos disponibles, para tomar decisiones más adecuadas.

Más allá de las funciones de diagnóstico, la evaluación también puede obedecer a criterios

de control de calidad y eficacia de las políticas educativas.

En esta dimensión evaluativa, la supervisión educativa centrará sus esfuerzos en la

valoración de programas, servicios educativos, oferta escolar y sobre todo en el rendimiento

del sistema. En rendimiento educativo constituye el criterio esencial de eficiencia, eficacia y

efectividad (funcionalidad) del sistema.

Evaluación de

la organización

y procesos de

gestión

DIMENSIÓN, EVALUACIÓN

DE PROFESORES

Evaluación de

los procesos

didácticos

Evaluación del

desarrollo del

currículum

Evaluación de

los resultados

educativos

Sistema Zonal,

Municipal o

Departamental

Sistema

Regional

Sistema

Provincial

Sistema Nacional

DIMENSIÓN,

EVALUACIÓN

DEL SISTEMA

EDUCATIVO

16


La función evaluadora constituye un ejercicio inherente

al quehacer supervisor

Resulta decisiva

En cualquier actividad o momento

Puede ser

Diagnostica Formativa Sumativa

Se convierte en una estrategia de regulaciones y

perfeccionamiento pues conduce a la toma de decisiones

Profesores

Se ejecuta

Centros

Sistema educativo en su

conjunto

17


BIBLIOGRAFÍA


España.


España.







España.






España.








1


2



Este texto académico posee dos unidades de aprendizaje N° 4. Presenta el

tema los sistemas educativos, donde existen la controversia entre los términos

“Inspección y supervisión” educativa los mismos han sido siempre motivo

de debates entre, y sobre, todo, de los supervisores.

El término de inspección y su significado data décadas atrás, pero hoy día, el

concepto de supervisión lo supera y es el más aceptado y aplicado en la

supervisión educativa actual.

Otro tema “La supervisión educativa” la cual posee un delimitado objeto de

estudio como también sus funciones; este objeto, no es exclusivo y solo

propio, ya que es un tema interdisciplinar donde se comparte este objeto de

estudio.

La supervisión es educativa porque más que supervisión y fiscalizadora, debe

ser orientada.

En este texto se desarrollan una (1) unidades de aprendizaje.

¡Observación importante!

Esta es la cuarta unidad de aprendizaje del texto académico y la misma posee

contenidos y evaluación. La evaluación final está colocada al inicio de esta

unidad de aprendizaje.

PRESENTACIÓN

SUPERVISIÒN ESCOLAR

TEXTO ACADÉMICO

3


1. ¿Cuál es la definición de supervisión y la inspección y describa las funciones de cada una?

Además, de los conceptos de inspección y supervisión, exprese porqué la supervisión, es

más esencialmente que es la supervisión educativa es determinante de la inspección.

2. Cree usted que el debate sobre los significados profundos de inspección y supervisión es

una discusión bizantina y además exprese si es correcto, en el contexto de los sistemas

educativos que el supervisor ejerza la función de orientación, supervisión y fiscalización y

si es necesario la de fisgonear. Exprese su punto de vista en ¾ página.

3. Resuma en tres (3) enunciados, en una frase de 3 a 5 líneas, el objeto y funciones de la

supervisión (un enunciado por cada tema). Igualmente explique cuál es el objetivo de la

supervisión educativa y en que marco conceptual y académico se debe aplicar. (En ½

página)

4. Porque la supervisión educativa no es autónoma en cuanto a sus funciones (en ¼) página

y cuando se reduce una disfuncionalidad de esta autonomía del sistema donde opera en ¼

página.

5. Porque la supervisión educativa, subsiste “per-se” en el centro educativo (en ¼ página) y

además describa sus funciones de control educativo y redacta en tres líneas lo que entiendas

de estas funciones.












Una vez que desarrollaste las cinco (5) consignas, debes copiarlas todas, desde las 1 hasta la 5. Esta

tarea dará como resultado un texto en borrador. A este texto, que es la suma de todos los desarrollos

de las consignas, debes integrarlas y darle elaboración para el texto tenga una estructura académica.

CONSIGNAS DE APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN FORMATIVA

AYUDA DIDÁCTICA

4

4


1. LA CUESTION DEL NOMBRE REFLEXIÓN EN TORNO A LAS VOCES

INSPECCIÓN Y SUPERVISIÓN.

Generalmente los estudios sobre supervisión siguen una idea común: empezar por el análisis

de la significación de los distintos conceptos que se utilizan para designar la función. La

mayor parte del tratadista, como nos refiere el investigador español Eduardo Soler Fiérrez o

destacan uno u otro, llevados más por la costumbre que por el rigor conceptual.

Cuando la denominación supervisión se ha

apartado del significado, y ha quedado la

supervisión más asimilada al asesoramiento,

mientras que la inspección se ha identificado

con el control y la fiscalización; por eso con

el título de supervisión y control, tan

frecuente en este tipo de estudios, se ha

pretendido salir de esta dicotomía.

El uso del término inspección es habitual y

prevaleciente en el contexto educativo

europeo, en el que aparece ligado al

¿SUPERVISIÓN O INSPECCIÓN?

Términos que se utilizan indistintamente

Más por costumbre

Que por rigor conceptual

SUPERVISIÓN EDUCATIVA: ORIGEN, OBJETO DE ESTUDIO

Y SUS FUNCIONES

5


significado de vigilancia y control, mientras que el sustantivo supervisión es un anglicismo

norteamericano que hace su aparición vinculada a los fenómenos de la industrialización,

significando el control que se ejerce en cualquier proceso.

El verbo inspeccionar se introduce en la quita edición del Diccionario de la Real Academia

Española en 1817 con el significado de “examinar, reconocer alguna cosa”.

Los términos supervisión, supervisar y supervisor son de incorporación más reciente. La Real

Academia no los recoge hasta la decimonovena edición de su diccionario en 1970, con los

siguientes significados: supervisión: “acción y efecto de supervisar”. Supervisor/ r: “que

supervisa”. Supervisar: “ejercer la inspección”.

2. ORIGENES Y DESARROLLO HISTÓRICO DE LAS SUPERVISIÓN

EDUCATIVA

Si analizamos etimológicamente ambas palabras veremos que de la raíz indoeuropea

spa/spec se deriva el verbo latino spicere, que significa mirar, finalmente este verbo

reforzado con diferentes prefijos conducirá al termino inspicere (mirar hacia dentro, mirar

con sentido escrutador, que pretende llegar al fondo), de donde procede la palabra del inglés.

Luego los significados etimológicos de las palabras inspección y supervisión son análogos,

aunque diferentes en grados. Ambas hacen referencia a ver. Ambas palabras se distinguen

por los prefijos: in y súper y aquí podría encontrarse la supuesta diferencia de estos

EVOLUCIÓN ETIMOLOGÍCA DE LOS TÉRMINOS

Inspección

Raíz sanscrita

Spac/spec

Verlo latino

spicere

Inspección

(mirar adentro)

Supervisión

Supervisión

(mirar desde arriba

Reforzados con

prefijos

Sustantivo latino

Visión (ver)

6


términos en el prefijo que los inicia. Según estos elementos inspección equivaldría a mirar

dentro y supervisión mirar sobre, mirar desde arriba, en resumen, una mirada distante y

panorámica.

De aquí se desprende que sería un error conceptual atribuirle a la inspección sólo la función

de control y la supervisión la de asesoramiento, pues ambas voces surgieron, aunque en

momentos y contextos diferentes, para designar una misma actividad.

Después de analizar etimológicamente ambos términos podría concluirse que la supervisión

expresa una actividad más general y la inspección una acción más particularizada y concreta,

aunque de la misma naturaleza. No tienen sentidos “antagónicos”, más bien confluyentes y

complementarios. Por tanto, como bien dice el tratadista español Jiménez Eguizábal,

defender uno u otro convierte en una “discusión bizantina”.

Entonces, ¿por qué existiendo dos palabras para designar una misma función, unos países

han optado por una y otros por otra?

En general se debe a que el sustantivo inspección, por la forma en que la función se ejecutó

durante mucho tiempo, se ha cargado de matices negativos y entonces se ha buscado otra

palabra dentro del mismo espectro semántico que no tuviera estas connotaciones. Así

supervisar, orientar, ayudar, surgieron como alternativas.

La utilización del término supervisión en educación según manifiesta diferentes autores, se

remonta a los años 30 del siglo XX y se generaliza en la década de los años 50, por el

desgaste, como se había señalado, que sufre el término inspección. En Europa se continúa

utilizando el sustantivo inspección, en América Latina, con alagunas excepciones como la de

Cuba, prácticamente ha dejado de usarse.

A manera de conclusión de este debate sobre el nombre de la función podría afirmarse que

esta controversia es innecesaria. Cada país, acorde con sus tendencias y búsqueda, puede

designar la actividad con el término que considere pertinente sin temor a cometer ningún

sacrilegio.

La distancia de la mirada, cercana en un caso, lejana en otros, diferencia, en última instancia, los dos

sustantivos. Quedaría la supervisión entonces, vista desde el referente etimológico, como una

actividad más general y distante y la inspección como una acción más particular y concreta. Pero

ambas, supervisión e inspección, serían de la misma naturaleza.

Inspección Supervisión

7


3. OBJETO DE ESTUDIO Y FUNCIONES DE LA SUPERVISIÓN EDUCATIVA.

EL OBJETO DE LA SUPERVISÓN ES

El sistema educativo

Orientación Rendimiento Vigilancia

Estas actividades condicionan las

2. FUNCIONES BÁSICAS DE LA SUPERVISIÓN

Evaluación Control Asesoramiento

Como función la supervisión

debe garantizar su

funcionamiento

Encargándose de su

8


4. OBJETO Y FUNCIONES DE LA SUPERVISIÓN EDUCATIVA.

Como se observa, la supervisión, según el criterio vertido por diferentes autores, es una

función inherente al sistema educativo, que constituye su objeto. Por eso se plantea que

debe garantizar su funcionamiento.

La supervisión estudia la educación como fenómeno social, que se consigue

fundamentalmente en el sistema educativo, entendiéndose por sistema educativo la

disposición de elementos relacionados entre sí que forman un todo organizado, cuyas partes

4. OBJETO Y FUNCIONES DE LA SUPERVISIÓN

EDUCATIVA

El objeto de la supervisión “Todas

las actividades conducentes al

mejoramiento de la educación”

Kimball Wiles (1965)

La función de la supervisión…Buscar la

cohesión del sistema escolar

impulsando y orientando sus esfuerzos

en pos de ella…”

Eduardo Soler Fierrez (1994)

La función principal de

las supervisiones es

coordinar, orientar y

controlar las actividades

de los establecimientos

educativos…”

Reyes Rosales y

Quesada Arce (1969)

El objetivo de la

supervisión es el sistema

en toda su amplitud…”

M|. Antonia Casanova

(1993)

El objetivo de la

supervisión es conjunto de

acciones dirigidas al

mejoramiento de la

situación educativa.

Luis Arturo Lemus (1975)

El objetivo de los

supervisores es el

compromiso con el sistema

escolar, con su desarrollo y

evolución.

A. Pérez Gómez (1992)

Promover por todos los

medios el desarrollo de la

eficacia de las

instituciones educativas.

Luis Sánchez Miras

(1986)

CRITERIOS DE

DIFERENTES

AUTORES SOBRE

EL OBJETO DE LA

SUPERVISIÓN

EDUCATIVA

9


son interdependiente y no pueden restructurarse sin alterar el conjunto del sistema. Sin

embargo, no puede olvidarse que los sistemas se encuentran en el marco de una determinada

formación económico-social.

La supervisión hay que abordarla, pues desde la cultura del país en que se mueve y desde el

sistema político que la hace posible. Por eso en la función supervisora, aunque con valores y

métodos estables y universales, en cuanto a su justificación y actuaciones, tiene que irse

adaptando continuamente al sistema político, al sistema escolar y fundamentalmente al

sistema cultural, científico y técnico de la sociedad.

Entre la cultura y la política imperante la supervisión se inserta en su tiempo y realiza sus

funciones sobre el objeto de su trabajo: el sistema educativo.

El objeto de que la supervisión es el sistema educativo pues en definitiva le preocupa cómo

conseguir su buen funcionamiento y en ello cifra sus empeños.

La supervisión se inserta en el sistema escolar al servicio de esa causa, impulsando y

orientando sus esfuerzos con pos de la transformación y perfeccionamiento del sistema

educativo. La supervisión es, por tanto, una práctica profesional encaminada a lograr el buen

funcionamiento del sistema, con el objetivo de que este alcance su cometido.

Con el objetivo de mejorarlo

Es el garante de su funcionamiento

Al tener como encargo

Vigilancia

conceptual

Evaluación

conceptual

Orientación

conceptual

LA SUPERVISIÓN SE OCUPA DEL

SISTEMA ESCOLAR

10


Por eso se plantea que la supervisión que es el garante de su funcionamiento, pues se encarga

de su vigilancia, orientación y su evaluación y, en última instancia, de informar de sus

necesidades y de si se han conseguido los resultados esperados que justifican los recursos y

los medios puestos a su servicio.

Función es una actividad frecuente, reiterativa, que es determinada por un sistema y

mantenedora del mismo.

Sistema es una combinación de partes reunidas para obtener un resultado o formar un

conjunto. Es un modo de organización. Es un modo de gobierno. En los social un sistema es

tal cuando las partes tienen unas funciones que son esenciales para la persistencia y el

fortalecimiento del todo y por eso son independientes. En lo educativo el sistema surge

cuando se coordinan las tareas y se establecen esferas y niveles de responsabilidades. Es

decir, cuando funcional y estructuralmente sus partes se coordinan de tal forma que las

labores de unas influyen sobre las otras, sin que se rompa la armonía general y el destino

común. Este fenómeno se materializa cuando el Estado asume la gestión educativa.

La supervisión educativa como actividad que tiene un propósito o finalidad es esencialmente

una función, pues es necesaria para el mantenimiento y desarrollo del sistema educativo y se

aviene, por tanto, a una de las acepciones del término, el concepto sociológico de función.

La función supervisora es determinada por el sistema educativo y es un elemento esencial de

él, pues es una actividad que ayuda a caracterizarlo y contribuye a su existencia.

Es importante entonces considerar que la supervisión, aunque es desarrollada por personas,

responde no al albedrío de estas, sino a los requerimientos y características del sistema

educativo correspondiente.

Podría resumirse esta idea diciendo que la supervisión es una función porque es generada por

el sistema escolar y esta debe cumplir, por su parte, el requisito de ser funcional, o sea, ser

necesaria para el desarrollo y mantenimiento del sistema.

Desde sus orígenes la supervisión ha buscado la cohesión del sistema escolar. La

supervisión en virtud de esta adherencia a la realidad misma del sistema educativo viene

a ser como una especie de sensor que ausculta permanentemente su funcionamiento, por

cuanto diagnostica, predice, dispara las alarmas, presta servicios de emergencia, propone

medidas reguladoras, promueve e impulsa servicios de mejora.

11


5. LA SUPERVISIÓN SE OCUPA DEL SISTEMA ESCOLAR.

Podría resumirse estas ideas diciendo que la supervisión es una función porque es generada

por el sistema escolar y esta debe cumplir, por su parte, el requisito de ser funcional, o sea,

ser necesaria para el desarrollo y mantenimiento del sistema.

Conviene, entonces, advertir que la supervisión es una función que el propio proceso

educativo segrega como respuestas a una necesidad vital. Diríase que el sistema educativo,

de modo inevitable y como condición de su propio discurrir, presenta una versión consciente

de la necesidad de su propia mediación. Esta función vital, natural del propio proceso, exige

la constitución de un órgano específico que permita realizar sistemáticamente las actividades

profesionales de su mantenimiento, que adquiere sentido y se justifica, en cuanto órgano con

el que el poder público ejerce su competencia supervisora en el ámbito educativo. Al poder

público le corresponde en cualquier hipótesis la función de supervisión educativa para

cuando tendrá el deber de la vigilancia sobre la educación.

Al estudiar la bibliografía sobre supervisión educativa se pueden encontrar diferencias

terminológicas en la expresión de sus funciones, pero también es posible advertir una especie

de universal y consenso: la supervisión tiene su sentido cuando garantiza el funcionamiento

del sistema educativo, encargándose de su vigilancia, orientación y evaluación.

El sistema escolar Genera La supervisión

Debe mantener El funcionamiento

LA SUPERVISIÓN SE OCUPA DEL

SISTEMA ESCOLAR

Las actividades encargadas a la supervisión para cumplir esta finalidad condicionan sus

propias funciones básicas: control, evaluación, asesoramiento.

12


BIBLIOGRAFÍA


España.


España.







España.






España.








1


2



Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje

(PVEA), los entornos virtuales de aprendizaje (EVA)

y las redes telemáticas, funcionan y están alojadas en

el ciber espacio.

Los centros de educación media, superior y

universitarios las utilizan, porque son potencialmente

valiosas para la educación on-line, e-learning y

virtuales.

Este texto académico ofrece información y

conocimientos para que los docentes los estudien, los

internalicen e inicien su utilización en el proceso de

enseñanza y aprendizaje, de manera virtual. Al final de

esta unidad de aprendizaje esta la evaluación sumativa.

PRESENTACIÓN

LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE (PVEA)

TEXTO ACADÉMICO

3


1. LA RED INTERNET COMO SOPORTE TÉCNICO DE LAS

PLATAFORMAS VIRTUALES.

Internet permite intercambiar informaciones y conocimientos entre los científicos e

investigadores de todo el mundo; en este sentido, se ha convertido en un fenómeno social,

siendo habitual, que las personas se conecten si quieren sentirse verdaderamente integrados

en la cultura del nuevo milenio.

A través de la red internet se accede información útil y actualizada sobre objetos de estudio;

como es el caso de las publicaciones, bases de datos e imágenes de las que se puede leer o

copiar en el ordenador. En un tiempo, relativamente corto, internet se ha convertido en la

mayor biblioteca de información universal y en una

inmensa mediateca virtual en permanente, expansión y

actualización.

La red internet constituye un nuevo medio de

comunicación que reúne, a la vez, los atributos de las

publicaciones impresas, emisoras de radio y canales de

televisión; por ello con su utilización se puede mejorar la

calidad de los procesos formativos basándose en los

siguientes usos; 1) Con la tecnología de internet se puede

acceder a más información, a mayores oportunidades y

facilidades o para enseñar y aprender; 2) Asimismo, se

accede a conceptos complejos y abstractos con una mayor

riqueza de lenguajes: 3) Uso de multimedia, incorporando

el sonido, animaciones, videos, simulaciones, lenguaje

hipertextual y otros. También abarca más contenidos en el proceso formativo, lo que alivia

al profesor de tareas rutinarias como transmisor de información en el aula de clases, ya

que las tecnologías de potencian su papel como facilitador, mediador y orientador de los

aprendizajes de los estudiantes.

Además, internet y las nuevas tecnologías impulsan el deseo de superación de los

estudiantes, ya que los textos, si son institucionales, estas poseen auto evaluaciones

incrustadas de forma continua; a la vez, se es consciente de la posibilidad de ir alcanzando

metas, ya que internet estimula a muchos estudiantes para su propio autoaprendizaje.

En cuanto al desarrollo del proceso educativo, mediante internet, se está utilizando el diseño

y desarrollo de las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) las cuales

A través de internet se logra mayor motivación y protagonismo por parte del estudiante que

incluye la libertad de aprender en el momento, lugar y tiempo. Con esta situación de aprendizaje

se logra romper el aburrimiento por la interactividad con los contenidos, el aprendizaje por

descubrimiento, que estimulan su interés, y evita los abandonos de los estudios de los estudiantes.

4


posibilitan al educador tener mayor información de retorno sobre la dedicación de los jóvenes

que estudian la asignatura/curso y obtener sus resultados. También internet y las

plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) ofrecen al docente la

posibilidad de intervenir para orientar el aprendizaje del estudiante, el acceso de los

conocimientos y ofrecer “andamiajes”, lo cual facilita el aprendizaje y la evaluación continua

del estudiante.

El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s), entre ellos internet,

generan un uso en la educación de las PVEA lo que implica una serie de cambios

significativos en el proceso de enseñanza y aprendizaje virtual. Dentro de estos cambios

significativos puede resaltarse la posibilidad de romper las barreras de espacio y tiempo que

existen en la educación tradicional y posibilitan una interacción abierta y flexible del acceso

a los contenidos de la asignatura.

1. LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

(PVEA) CARACTERÍSTICAS GENERALES.

Entre los elementos de una Plataformas Virtual de Enseñanza y Aprendizaje están: 1). Los

Usuarios, que son los actores del proceso enseñanza aprendizaje, principalmente estudiantes

y docentes; 2). La Currícula, que se refiere a los contenidos que van A aprender los

estudiantes; 3). Los especialistas, que son los encargados de diseñar, desarrollar y

materializar todos los contenidos educativos que se utilizarán en el PVEA; como también

docentes especialistas, pedagogos, diseñadores gráficos, administrador de la Plataforma que

son imprescindibles en los PVEA y los EVA.

A principios de la década de los noventa, 90´, la mayoría de los materiales didácticos, vía

Internet, por los servicios básicos de formación, se ofrecían basado en redes y herramientas

como el correo electrónico, foros y debates. Más tarde se avanzó con la construcción de

espacios comunes colaborativos en la enseñanza a distancia, abierta, flexible e interactiva,

basada en el uso de los medios telemáticos. Es así como surgen las denominadas plataformas

de tele formación, avanzando luego a las plataformas virtuales de enseñanza y (PVEA), las

cuales permitirán la creación y la gestión de cursos completos soportados por internet; siendo

estas amigables sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación o de

diseño gráfico, por parte de estudiantes y docentes.

“Cabero (2010) enfatiza con suma fuerza y energía que el espacio telemático cuyo mejor

exponente actual es la red Internet, esta no es presencial, sino representacional, no es proximal,

sino distal, no es sincrónico ni asincrónico, sino multicrónico y no se basa en recintos áulicos y

cerrados con fronteras físicas internas y externas; sino que depende de redes electrónicas en

las que las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA), permiten administrar los

procesos de formación con flexibilidad, para desarrollo de los contenidos y objetivos de los

cursos o asignaturas”.

5


Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA), para una mejor operación

educativa y didáctica, se constituyen los entornos virtuales de aprendizaje EVEA dando

oportunidad a los educadores la generación de nuevos espacios de intervención para la

optimización y mejoramiento de su labor docente. Estas,

además, posibilitan un amplio abanico de intervenciones

socio educativas, que van desde la organización de

cursos virtuales de formación, programas on-line y e-

learning, relacionadas con la enseñanza que realiza el

docente para que los estudiantes aprendan virtualmente.

Para que las plataformas virtuales de enseñanza y

aprendizaje (PVEA) operen, con más interacción y

colaboración, se requiere entornos virtuales de

aprendizaje donde se facilita la amigabilidad,

compatibilidad y disponibilidad para estudiar y aprender

virtualmente por parte de los estudiantes. Además, en

los PVEA se pueden cumplir, desde el punto de vista

educativo, las siguientes características relacionadas

con el funcionamiento de proceso de enseñanza y aprendizaje virtual: estas características de

la PVEA son las siguientes:

• Seguimiento del progreso del estudiante: Las herramientas que utilizan los PVE,

empleadas para enseñar y aprender, realizan un completo seguimiento de las

actividades de aprendizaje y progresos del estudiante; lo que permite a los docentes

llevar un control del perfil de avance académico de cada estudiante; en este sentido,

cuando se utilizan la PVEA, en gran parte de los casos resulta, la parte principal de la

evaluación permitiéndole establecer un itinerario personalizado del aprovechamiento

de cada estudiante, lo cual ayuda el aprendizaje de los conceptos menos asimilados

por parte de los docentes.

• Comunicación interpersonal: En cuanto a la metodología de enseñanza, en las

PVEA, lo fundamental es el intercambio de información entre el docente y los

estudiantes que están implicados en el proceso de aprendizaje virtual. En estas

plataformas la comunicación puede llevarse a cabo de forma síncrona, donde la

comunicación es un tiempo real e inmediata (chat, videoconferencia, pizarra

electrónica, etc.) o asíncrona por la cual el mensaje se manda a un archivo para que

el destinario puede acceder mediante un dispositivo electrónico pc, móvil o tables.

• Trabajo colaborativo: Las herramientas de las plataformas virtuales de enseñanza y

aprendizaje permiten el trabajo colaborativo, pues el hecho de que los estudiantes

estén, en la mayoría de los casos, alejados físicamente del docente y el aula de clase,

no significa que no se pueda trabajar en grupos colaborativos, ya que las nuevas

tecnologías posibilitan actividades grupales, mediante el uso del chat, WhatsApp,

videos llamadas colectivas.

6


• Creación de ejercicios de evaluación y autoevaluación: Las PVEA viabilizan la

evaluación de los conocimientos adquiridos por el estudiante: se puede observar el

avance personal del estudiante; el profesor puede

controlar (y actuar en consecuencia) dicho

progreso a través de la PVEA y utilizar

herramientas que posibilitan la creación de

diferentes tipos de ejercicios y la corrección

automática de los mismos.

• Acceso a la información y contenidos de

aprendizaje: El acceso a la información es, por

supuesto, imprescindible en las plataformas

virtuales de enseñanza y de aprendizaje. Una de

las mayores virtudes de Internet que apoya a las

PVEA es la gran cantidad de información que

ofrece al docente y que disponen a sus

estudiantes. Además de los contenidos lectivos

propios de cada curso, elaborados por los

responsables de los mismos, se pueden incluir

enlaces a páginas web exteriores para encontrar información complementaria y

ampliar los conocimientos.

Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) traen consigo nuevas opciones

para lo presencial y a distancia, es decir, la tele- enseñanza que transforman los sistemas de

enseñanza y aprendizaje convencionales provocando cambios en todos los elementos del

proceso formativo; p.e. en los formadores, estudiantes, en la estructura curricular y

organización de las instituciones educativas, y el apoyo tecnológico para su aparición.

¿Qué es una plataforma virtual?

“Una plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje (PVEA) es un medio que engloba diferentes

tipos de herramientas destinadas a fines docentes. Su principal función es impartir todo tipo de

formación a través de internet sin necesidad de tener conocimientos de programación. Es potestativo

del PVEA organizar contenidos y actividades dentro de un curso o asignatura, gestionar las

matrículas de los estudiantes, tener un seguimiento de trabajo durante el curso, resolver dudas, crear

espacios de comunicación interactiva y evaluar los progresos de los estudiantes; también se emplean

para crear espacios de discusión y trabajo de grupos colaborativos, o para implementar comunidades

virtuales y redes de aprendizaje en torno a temas de destacados de las asignaturas o cursos”.

A manera de hipertexto Plataformas virtuales

Salinas, (2010)

7


Lo verdaderamente interesante del amplio abanico de posibilidades que ofertan las

plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje, es la utilización de una variedad de

tecnologías de la comunicación que proporcionan la flexibilidad necesaria para estudiar y

aprender en el lugar que se desee, en el tiempo disponible y con diferentes medios, así

cubrir necesidades individuales y sociales de los estudiantes. Los PVEA también mejoran el

acceso a experiencias educativas avanzadas, permitiendo a los estudiantes y docentes

participar en comunidades de aprendizaje (equipos de chat o video llamadas), utilizando

ordenadores y móviles personales en los entornos áulicos, en el hogar, en el campus o en el

trabajo.

2. LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE (PVEA).

Las áreas o módulos más funcionales de las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje

deben contener estructuras con los componentes de todo proceso de enseñanza y aprendizaje,

para que los estudiantes puedan acceder a ellas como parte del desarrollo curricular de curso

o asignaturas, desarrolladas en forma virtual. Estos comportamientos pueden o deben ser los

siguientes:

Para gestionar estas áreas, ventanas o módulos de la PVEA se necesitará, por lo menos:

a) Personal para la gestión y administración

b) El personal docente encargado de los contenidos de la asignatura al igual que los

materiales y medios didácticos virtuales

c) El personal técnico encargado del diseño de la plataforma y/o responsable del soporte

técnico.

• Área para los contenidos: Los contenidos de los correspondientes programas o cursos de

las asignaturas: Guías didácticas, cuestionarios, materiales didácticos de los cursos y los

recursos externos.

• Área para las comunicaciones: Son propios de PVEA, el correo electrónico, foros de

debate, chat, pizarra compartida, video llamadas.

• Área para la evaluación y autoseguimiento: Son parte integradas de la PVEA las

evaluaciones periódicas, trabajos evaluados por el profesor, ejercicios interactivos con

corrección automática, exámenes, ejercicios, tarea, deberes o asignaciones.

• Área para las calificaciones e informes: Las PVEA contemplan la evaluación final,

calificaciones emitidas por el profesor que certifican el proceso y avances a subsiguales

niveles escolarizados.

8


Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje y su pertinente entorno virtual de

aprendizaje (EVA), permitirá un diseño amigable para facilitar la comunicación “on-line”

entre estudiantes y docentes para el desarrollo del programa de la asignatura; esta situación

de aprendizaje debe 1) Aumentar la calidad de los materiales y recursos de aprendizaje, 2)

Facilitar el acceso de esta a los estudiantes, 3). Incrementar las posibilidades de comunicación

entre los profesores y los estudiantes en tiempo real.

Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje combinan distintos tipos de

herramienta: 1) Herramientas para la comunicación sincrónica (chat) asincrónica (correo,

foros), 2) Herramientas para la gestión de los materiales de aprendizaje, 3) Herramientas para

la gestión de las personas participantes, 4) Herramientas para el sistema de seguimiento y

evaluación del progreso de los estudiantes.

Una plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje (PVEA) se transforma en un programa

que engloba diferentes tipos de herramientas destinadas a fines docentes. Su principal función

es el desarrollo de la capacidad de concretizar las interacciones entre docente y estudiantes.

La educación virtual que se realiza a través de la EVEA invita a innovar y a estar atento a

los cambios que la tecnología demande para ofrecer nuevas alternativas tecnologías, para

promover la interacción y que los estudiantes sean los protagonistas de su formación,

desarrollen el aprendizaje autónomo, autocríticos y se esfuercen por su desarrollo cognitivo.

3. LAS PLATAFORMAS VIRTUALES Y SUS BENEFICOS PARA DOCENTES Y

ESTUDIANTES.

Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) permiten a los docentes

encontrar una manera fácil y efectiva de enseñar; sin embargo, esto supone que los docentes

posean habilidad técnica y capacidad para procesar, adecuadamente, la información que será

parte de las PVEA; enjuiciar la críticamente, optimizar la creatividad y las potencialidades

innovadoras de docentes. Estas capacidades cognitivas y habilidades intelectuales

desarrolladas en los docentes son determinantes frente al creciente volumen de información

que debe ser dosificado para incluirlos en las áreas, módulos o ventanas de las PVEA.

Con el empleo de las PVEA, diseñadas con un modelo pedagógico apropiado, se logra la creación

de condiciones y facilidades para que los estudiante trabajen en su ritmo y puedan, a su vez,

interactuar con profesores, estudiantes o con sus pares y así apropiarse de los conocimientos de

cursos; esto le permitirá el desarrollo de sus habilidades intelectuales, capacidades cognitivas y

adquirir experiencias, para lo cual se necesita utilizar las plataformas virtuales de enseñanza y

aprendizaje (EVEA)que posibilitan actividades de interacción y colaboración vital de los

estudiantes con los profesores.

A manera de hipertexto Plataforma virtual

9


Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje permiten la interacción de profesor-

estudiantes on-line. Además, responden al ritmo de aprendizaje de los estudiantes

considerando las individualidades en el proceso de aprendizaje virtual. Asimismo, la

combinación de trabajo y estudio de los

estudiantes se optimizan por el uso de

herramientas, como el chat, la videoconferencia, la

pizarra virtual y aplicaciones compartidas, foros de

discusiones, tablón de anuncios, manejo de

documentos y archivos facilitando la interacción y

el aprendizaje colaborativo.

Para Acosta Peralta, (2009) La educación virtual

es una modalidad didáctica y educativa virtual

caracterizada por el uso de medios y herramientas

digitales, a través de las cuales se hacen llegar los

contenidos a los estudiantes que los acceden para

estudiar y aprender de manera independiente y

colaborativa, aunque prime la separación total o

parcial del docente. Este virtualmente guía y

orienta en el aprendizaje de los estudiantes desde el ciber especio, como ciber profesor y

para este modelo de enseñanza se utilizan las plataformas virtuales de enseñanza y

aprendizaje (PVEA).

Una plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje ofrece (PVEA) muchas ventajas para los

estudiantes de cualquier institución educativa, en términos de tiempo, dinero, y esfuerzo; para

compartir la información de una manera rápida, eficiente y libre; por lo tanto, es conveniente

conocer algunos de los beneficios de las plataformas virtuales para el aprendizaje de los

estudiantes como las siguientes:

• Aumento de la retención: Debido al formato digital, posee y tiene la disponibilidad casi infinita de

los recursos educativos; a diferencia de una clase tradicional, donde estos son limitados.

• Reducción de costos de transporte: Los usuarios pueden estudiar en horas laborales y evitar

consumir recursos financieros.

• Facilidad de acceso: Los usuarios de este sistema se adecuan a el estilo de aprendizaje del estudiante

ya que se produce una personalización de cada entorno virtual de la PVEA.

• Registro de toda la información: Esta se registra de manera digital, y su disponibilidad está libre

de acceso todo el tiempo en cualquier lugar y hora del día.

• Posibilidad de conectarse. El estudiante se puede conectar a la plataforma virtual de aprendizaje

desde cualquier tipo de dispositivo móvil: celulares, tabletas, computadores de escritorios.

• Comunicación más efectiva: Se ofrece entre todos los usuarios del curso por sus niveles de

organización.

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La plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje (PVEA) se constituye en una gran ayuda

para los educadores al crear comunidades de aprendizaje “on-line”, rompiendo así la

jerarquización y la unidireccional de la enseñanza tradicional. Así pues, se puede hablar de

la posibilidad de una “escuela en internet”, porque favorecen un tipo de aprendizaje en

interacción y colaborativo donde el conocimiento se construye entre todos los participantes

y donde los profesores y estudiante adoptan nuevos roles. Este medio virtual facilita la

conversación, la colaboración y uso de las redes sociales.

Estos PVEA se basan en el principio de aprendizaje colaborativo apoyados con el uso de

herramientas multimedia que son más amigables, agradable y funciona en un entorno

interactivo de construcción de conocimiento; y en este sentido, se puede determinar que las

PVEA están diseñadas para facilitar al docente la gestión académica y administrativa de sus

cursos y apoyar a los estudiantes en el logro de sus aprendizajes.

A través del uso de las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) se logra

una interacción constante entre el profesor y el estudiante; además, se obtiene una

retroalimentación oportuna y constante, que permiten al estudiante una participación activa.

Entre los múltiples beneficios de la PVEA se destacan los siguientes:

4. CRITERIO DE LA UNESCO SOBRE LA PVEA.

La UNESCO (2004) señala que, para aprovechar de manera efectiva, en la educación, el

poder las tecnologías de la información y la comunicación TIC´s es pertinente diseñar y

desarrollar las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje; estas deben cumplir con las

siguientes condiciones esenciales: 1). Los estudiantes y los docentes deben tener suficiente

acceso a las tecnologías digitales y a internet 2). Salas de clases virtuales 3). La formación y

capacitación docente; 4). Tener a su disposición contenidos educativos en formato digital que

sean significativos, de buena calidad y que tomen en cuenta la diversidad cultural.

• Permiten estudiar, en cualquier momento y lugar, anulando el problema de las

distancias geográficas o temporales y ofreciendo una gran libertad en cuanto a tiempo y

ritmo de aprendizaje.

• Posibilitan la enseñanza de los estudiantes con máxima flexibilidad y costos reducidos.

• Para su uso no se precisan grandes conocimientos (únicamente un nivel básico del

funcionamiento de Internet y de las herramientas informáticas).

• Ofrecen un aprendizaje constante y actualizado a través de la interacción entre tutores

y estudiantes.

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5. FUNCIONES DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y

APRENDIZAJE (PVEA).

Los PVEA son programas que permiten hacer tareas tales como: 1). Organizar contenidos y

actividades dentro de un curso “on-line”, 2). Gestionar las matrículas de los estudiantes, 3).

Tener un seguimiento de trabajo durante el curso, 4). Resolver dudas y 5). Crear espacios de

comunicación interactiva, 6). Evaluar los progresos de los estudiantes, etc.

Asimismo, los PVEA la pueden utilizar los docentes para gestionar de manera integral la

tele- formación o como un complemento de la docencia presencial; aunque estás, cada vez,

se utilizan también para crear espacios de discusión y trabajo colaborativos, y grupos de la

investigación. Con estas modalidades se pueden implementar comunidades virtuales de

aprendizaje y redes en torno a temas de interés común.

Los docentes utilizan las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje con los siguientes

objetivos:

Según la UNESCO los docentes deben poseer las habilidades y conocimientos necesarios para ayudar

a los estudiantes a alcanzar altos niveles académicos mediante el uso de los nuevos recursos y

herramientas que consideras, ante todo:

• Comunicación permanente entre los actores: Con los canales de comunicación docente-

estudiante se tiene comunicación permanente.

• Facilidad de acceso a la información: La información relacionada con el curso está

disponible de forma permanente permitiéndole al estudiante acceder a ella en cualquier

momento y desde cualquier lugar; así mismo estas deben:

• Fomentar el debate y la discusión: participación del estudiante en foros, videoconferencia.

• Fomentar el desarrollo de habilidades y competencias: Apoyándose en los modelos

pedagógicos, como el construccionismo, con el diseño de los cursos se generan en los

estudiantes habilidades profesionales; además se amplían los conocimientos en las TIC´s.


• Comunicarse con todos los usuarios o integrante de “la clase”, con los profesores

• Gestionar el acceso interno al sistema a los usuarios, cada uno de ellos con sus

credenciales, para tener acceso a las plataformas.

• Tramitar los recursos digitales para los usuarios y las clases (videos, libros virtuales,

evaluaciones, archivos de texto, base de datos).

• Ejecutar servicios de módulos, áreas o ventanas que permita la interacción entre sus

usuarios, siendo los más comunes, las sesiones de videoconferencia, chat, foros, mensajería

instantánea.

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6. COMPONENTES DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL DE ENSEÑANZA Y

APRENDIZAJE.

Una plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje (PVEA) debe estar estructurada basada

en elementos indispensables, como los siguientes:

a) Infraestructura: se refiere al espacio físico o virtual donde se desarrolla el proceso

de enseñanza y aprendizaje. Estos espacios deben estar diseñados de manera que

propicien el acceso a contenidos, objetivos, recursos, evaluaciones etc.

b) El Currículo: Este elemento se refiere a los contenidos disciplinares que se

trabajarán en todo el proceso formativo. Estos contenidos de aprendizajes son los

propuestos en los currículos, tomando en cuenta una serie de necesidades de

formación de los estudiantes orientados al desarrollo de conocimientos, actitudes y

valores.

c) Planificación del proceso de aprendizaje: Para que el proceso de enseñanza y

aprendizaje pueda desarrollarse con éxito en los PVEA, es necesario contar con una

adecuada planificación ya que esta ha de contemplar la forma como se va a realizar

el proceso y el tiempo en el cual se va a propiciar el operar didáctico y técnico de la

PVEA. La planificación describe de manera clara las acciones de intervención

docente, las estrategias y actividades de aprendizaje, los recursos a utilizar (materiales

de apoyo, recursos tecnológicos y de comunicación, entre otros), los criterios y

estrategias de evaluación y las acciones de retroalimentación; todo ello con mira al

logro de los objetivos educativos y las competencias en los estudiantes.

d) Recursos de aprendizaje: Son los materiales didácticos en los distintos formatos,

así como los elementos tecnológicos de “interacción tutorial” que soportan los

contenidos a tratar en el proceso de formación virtual del estudiante.

e) La Comunicación: Es uno de los elementos

fundamentales del proceso de enseñanza y

aprendizaje virtual que se da entre docentes y

estudiantes y entre estudiantes entre sí. Una

adecuada comunicación garantiza el éxito de

todo proceso educativo, permitiendo generar

nuevos conocimientos, pues la interacción no

sólo se limita a la comunicación bidireccional

entre docentes y estudiantes y estudiantes entre

sí, sino que, implica también la interacción entre

los estudiantes y los materiales de aprendizaje.

f) Evaluación de los aprendizajes: Es el proceso

que se realiza para medir el nivel de aprendizaje

que ha adquirido el estudiante en función a los

objetivos propuestos. La evaluación es de

carácter sistémico y se da en todo el proceso.

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Como puede observarse existen una serie de elementos y factores necesarios para el

adecuado desarrollo de las actividades de un PVEA; para que se produzca una alta

interacción entre cada uno de actores; pero, en definitiva, este enfoque evolutivo se

centra en utilizar las tecnologías más allá de los usos convencionales para que se

contemple el aprendizaje como el principal motivo de su inclusión en la PVEA.

7. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADAS EN LAS

PLATAFORMAS VIRTUALES DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE.

Para favorecer el intercambio de información y la participación de los estudiantes, es muy

importante que las plataformas virtuales incluyan diferentes herramientas comunicativas

tales como: 1) Los sistemas de mensajería instantánea, las que permiten al estudiante

contactar con el tutor - docente para resolver dudas; 2) El envío de archivos referidos a

mensajes enviados por el tutor a todos los estudiante a lo largo del curso; 3) Los foros para

compartir e intercambiar ideas, 4) Finalmente, los chats que permiten la comunicación en

tiempo real entre estudiantes y/o el tutor.

Las PVEA potencian entornos virtuales de aprendizaje que funcionan como un repositorio

de documentos como lo son: 1) Módulos áreas o ventanas de comunicación,

2) Calificaciones on-line 3) Avisos en tablero de aula, 4) Publicación de autoevaluaciones

parciales que le dan funcionalidad a las plataformas virtuales, las cuales operan con base en

los siguientes componentes:

• Creación de carpetas (portafolios), utilizadas por los estudiantes para publicar

información del curso, como documentos, imágenes y videos;

• Creación de Sites con un editor web utilizando Word y facilitando la introducción

enlaces, encapsular vídeos y adjuntar archivos;

• Posibilitan crear Blogs para la distribución de contenidos, lo que permite al

administrador de la Plataforma y al docente poner a disposición de los estudiantes

información en formatos de texto, imágenes, audios y multimedia.

La virtualización de la enseñanza y aprendizaje exige planificación didáctica para el adecuado

desarrollo del proceso educativo , por lo que es necesario la integración de una serie de factores que

contribuyen de manera eficiente con el desarrollo de las mismas; entre los cuales se pueden destacar:

1) Docentes facilitadores, directores de escuelas, centros y/o departamento de educación virtual, 2)

Especialistas en la producción de materiales didácticos multimedia, 3)Administrador la plataforma,

4) Expertos en diseño de contenidos y 5) Expertos en manejo de técnicas de los dispositivos

virtuales para que opere la enseñanza y aprendizaje virtual.

A MANERA DE HIPERTEXTO

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8. LAS PLATAFORMAS Y LA IMPORTANCIA DE LOS ENTORNOS

VIRTUALES DE APRENDIZAJE (EVEA).

Un entorno virtual de aprendizaje (EVE) complementa las PVEA y son un conjunto de

facilidades informáticas y telemáticas para la interacción, la comunicación, la cooperación y

el intercambio de información de las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje. Los

EVE son espacios donde interactúan, fundamentalmente, profesores y estudiantes mediante

el conocimiento de las herramientas que se utilizan en los entornos virtuales de aprendizaje

y que son valiosos por su gran flexibilidad y capacidad de adaptarse a las necesidades y

posibilidades de cada plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje. En cuanto a la

organización de contenidos y la interacción docente-estudiante, dicha flexibilidad se

concreta en los siguientes aspectos:

• Posibilitar el acceso remoto, es decir, tanto los profesores como los alumnos deben poder

acceder remotamente al curso desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de

Internet.

• Utilizar un navegador; con los cuales los usuarios acceden de manera expedita a la

información a través de navegadores existentes en el mercado.

• Ha de ser multiplataforma, esto es, utilizar estándares como protocolos para poder

visualizar los contenidos desde cualquier ordenador. Este es un aspecto clave en la relación

de acceso al mayor número de estudiantes como a la adaptabilidad de otros.

• Presentar un acceso restringido, determinado por una clave de ingreso.

• Tener un interfaz gráfico lo que implica la integración de diferentes elementos

multimedia: texto, gráficos, vídeo, sonidos, animaciones, etc.

• Debe posibilitar el acceso a Internet; en este sentido el usuario podrá tener acceso a

recursos externos, (cualquier información que aparezca en Internet) a través de enlaces y

las herramientas que le proporciona el navegador.

• Es imprescindible la actualización de la información.

• Ha de tener una presentación de la información en formato multimedia (gráficos, audio,

vídeo y animaciones) tanto en transferencia de archivos como en tiempo real.

• Estructurar la información en formato hipertextual. La información de esta manera aparece

estructurada a través de vínculos enlace u link asociativos que enlazan diferentes

documentos.

• Es necesario que contenga diferentes niveles de usuario con privilegios distintos: como

p.e. el administrador, que se encarga del mantenimiento del servidor cual soporta la PVEA

y sus respectivos entornos virtuales de aprendizaje, la creación del curso por el diseñador,

que es la figura del profesor quien diseña, elabora materiales y se responsabiliza del

desarrollo del curso y del estudiante.

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Al implementar las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje se debe establecer con

claridad su uso y asumir el impacto que esta puedan tener en el acceso a los conocimientos

como un recurso educativo valioso. Entre los puntos importantes que deben de tener los

proyectos institucionales en el uso de las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje,

se debe establecer la responsabilidad institucional de

dicha plataforma; en este sentido, las plataformas

virtuales de enseñanza y aprendizaje deben ser sencillas

para acceder a ella, es decir, que el usuario no necesite

conocimientos técnicos para usarlas; asimismo, es

necesario que el usuario otorgue un nombre y su

contraseña para acceder a la plataforma de manera

personalizada a los cursos asignados y garantizarles

seguridad; asimismo, debe tener diversidad de recursos

para la asimilación de los conocimientos como foros,

chat, correo, videoconferencia.

Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje

deben adaptarse a los cambios, modificarse y adaptarse a

los requerimientos de los estudiantes; funcionar con

grupos pequeños y grandes, y cumplir con parámetros

estandarizados para calidad de los contenidos y su

actualización.

La organización del proceso pedagógico con el uso de los PVEA tiene como objetivo el desarrollo

de la capacidad de aprender a partir de un entorno virtual de aprendizaje (EVA) que facilita la

creación de condiciones pedagógicas y didácticas y el empleo de las tecnologías que favorezcan la

enseñanza y el aprendizaje virtual. En tal sentido puede decirse que la adopción de una PVEA no

garantiza, por sí solo, la mejora de la calidad del aprendizaje, ya que, a la disponibilidad de los

recursos tecnológicos, es necesario añadir:

• Planes de capacitación de los docentes que contemplen la formulación de estrategias

didácticas y el empleo de las tecnologías de la información en el diseño y uso de las PVEA.

• Medidas administrativas de apoyo a esta innovación educativa (PVEA) y a la

generalización, planes para promover el aumento de la calidad y la cantidad de la

comunicación entre profesores y estudiantes en la función tutorial,

• Desarrollo de estrategias de aprendizaje para lograr que los estudiantes se conviertan en

gestores de su proceso de aprendizaje orientado a favorecer la autonomía, el desarrollo de

la creatividad, la solución de problemas del mundo real y fomentar el interés por la

investigación científica, en plena correspondencia con los restantes componentes del

proceso de enseñanza y aprendizaje que se desarrolla en forma virtual.


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9. CARACTERÍSTICAS PEDAGÓGICAS DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES

DE APRENDIZAJE.

Para que las PVEA poseen una verdadera intencionalidad pedagógica deberán proporcionar

diferentes tipos de información que permitan al docente realizar un seguimiento sobre el

progreso del estudiante. Esta condición si está insertada en sus entornos virtuales de

aprendizaje (EVA) de las PVEA proveerá los resultados de los ejercicios y autoevaluaciones

realizados por los estudiantes, las estadísticas de los itinerarios seguidos en los materiales de

aprendizaje, la participación de los estudiantes, las herramientas de comunicación y del

control de asistencia, es decir, el número de veces que ha accedido el estudiante a la

plataforma virtual y el tiempo invertido en su aprendizaje.

La comunicación interpersonal en las PVEA posibilita la constitución de una verdadera

comunidad educativa de aprendizaje con el consiguiente intercambio entre todos los usuarios

implicados en dicho proceso. Las PVEA y sus entornos virtuales de aprendizaje (EVA) hará

que las herramientas posibiliten comunicaciones síncronas (audio/videoconferencia, pizarra

electrónica, espacios virtuales, chats…) y asíncronas (correo electrónico, noticias, tablero

electrónico…).

En consonancia con el punto anterior, las herramientas deberán posibilitar el trabajo

colaborativo entre los estudiantes a través de diferentes aplicaciones que les permitan

compartir información, trabajar con documentos conjuntos, facilitar la solución de problemas

y la toma de decisiones; así mismo podrán permitir llevar a cabo aquellas actividades

relacionadas con la gestión académica de los estudiantes, como la matricula, consulta del

expediente académico, expedición de certificados y la creación de grupos por parte del

docente. Los entornos virtuales de aprendizaje de la PVEA deben proporcionar acceso a

diversos recursos de aprendizaje como: hipermedias, simulaciones, textos, imágenes,

Indiscutiblemente, la adecuada gestión de una PVEA implica la disponibilidad de una serie

de recursos o elementos indispensables, así como también un continuo seguimiento y

retroalimentación a las actividades de estudio independiente que realiza y los estudiantes. El

docente tiene un rol importante en el proceso del estudiante por lo que es necesario que este

cuente con el apoyo administrativo de la Institución, pues hay aspectos que no

necesariamente son pedagógicos, sino tecnológico; ya que solo es posible lograr con una

plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje (PVEA) buenos resultados si esta posee el

apoyo institucional para incentivar la interacción entre los estudiantes de modo que haya un

aprendizaje entre pares. También es necesario un seguimiento permanente a las actividades

realizadas por ambos actores (docentes y estudiantes) en los PVEA lo cual permitirá la

correcta utilización de los recursos de aprendizaje.


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secuencias de vídeo o audio, etc. Además, los estudiantes pueden acceder a mayor cantidad

de información a través de múltiples recursos como en Internet, web e hipervínculos que

faciliten “navegar” para un acceso más profundo de la información.

Los entornos virtuales de aprendizaje, alojados en la PVEA tienen que ofrecer

herramientas que faciliten la interacción entre profesor-alumno, alumno-alumno y alumno-

contenidos de aprendizaje;

La integración de las herramientas tecnológicas que han de facilitar de manera significativa

los procesos de la educación virtual, enfatiza el uso de recursos de interacción sincrónica y

asincrónica.

Las plataformas virtuales de enseñanza y aprendizaje (PVEA) están orientadas a facilitar la

enseñanza virtual, tienen la administración de los aprendizajes conocidos como Learning

Management System (LMS), (por sus siglas en inglés), que permiten llevar el seguimiento

del aprendizaje de los estudiantes teniendo la posibilidad de estar al tanto de los avances y

necesidades de cada uno de ellos.

En esta modalidad educativa virtual es necesario un conjunto de condiciones de carácter

social que favorezcan el desarrollo de la actividad docente que propicia el aprendizaje

independiente y colaborativo de los estudiantes.

Las plataformas virtuales de enseñanza y Aprendizajes constituyen una forma totalmente

nueva e innovadora de tecnología educativa ofrecen una compleja serie de oportunidades y

tareas en las instituciones de enseñanza, donde prima es la interactividad pedagógica para

darle licitud a esta modalidad virtual de aprendizaje.


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EVALUACIÓN SUMATIVA DE LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA

Y APRENDIZAJE Y ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

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BIBLIOGRAFÍA


España.


España.







España.






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