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La Comunicacin

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. sta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos, pues implica la transmisin de una determinada informacin. Es una interaccin social entre los seres vivos.

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Tipos de comunicacin

Comunicacin humana : Se da entre seres humanos. Se puede clasificar tambin en comunicacin verbal y no verbal:

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COMUNICACIN HUMANA

NO VERBAL Kinsica Proxmica Paralenguaje Lenguaje icnico

(Lengua)VERBAL

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Comunicacin verbal: Es aquella en la que se usa alguna lengua, que tiene estructura sintctica y gramatical completa. Se divide en oral y escrita.

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Comunicacin no verbal Aquella en la que no se usa el lenguaje, sino un sistema especial de signos o seales. sta es la ms utilizada en la comunicacin con discapacitados.6

Kinsica Es el estudio de los signos gestuales y de movimiento corporal que se utilizan en la comunicacin, es decir gestos, movimientos corporales, expresiones de la cara y de los brazos.

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Proxmica Es aquella que se encarga de la utilizacin del espacio en la comunicacin, como se interacta en l, de forma consciente y tambin inconsciente. Hay distancias ntimas, informales y formales.

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Paralenguaje Est directamente relacionado con las intenciones comunicativas, puesto que se centra en la entonacin, en los nfasis y las pausas.

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Lenguaje icnico Es un dibujo, una figura o una cosa que se ha elegido convencionalmente para representar un concepto. El smbolo entrega un mensaje inequvoco, solamente para quien lo conoce

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FACTORES DE LA COMUNICACIN

El emisor Quien transmite, sea diciendo, gesticulando o escribiendo el mensaje.

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Receptor: Ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, decodifica el mensaje.

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Mensaje: Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, proceso que un contenido y un con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el proceso comunicativo. Son los contenidos, ideas o informaciones expresados por el emisor.13

Canal: El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales, por ende ste sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

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Cdigo o Lengua: Es un sistema de signos y reglas para por un lado es combinarlos, que arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

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Contexto situacional: Son las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin. Es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

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La comunicacin Momento

Espacio de articulacin

La comunicacin Ambiente heterogeneo, diverso

La comunicacin Espacio de crisis, de tensiones, de emociones

La comunicacin Espacio en donde se ponen en juego relaciones

La comunicacin Somos todos

Una buena comunicacin es posible La comunicacin es eficaz cuando nuestro mensaje llega a la mente del receptor y adems logra que se realice en accin

Claves para una buena comunicacin Tener los dos pies en la comunicacin Escuchar

Elaboracin de una estrategia de comunicacin

La elaboracin de una estrategia de comunicacin de resultados se puede organizar en torno a las siguientes preguntas: Quines comunican? A quin se comunica? Qu se quiere comunicar? A travs de qu instrumentos comunicamos? Cul es el rol de los actores de la experiencia?

La buena comunicacin se planifica Preguntarnos: Qu? Para quin? Cmo? Cundo? Para qu? Qu busco?

1.3. HABILIDADES DE COMUNICACIN ASERTIVA No verbales Contacto ocular Contacto fsico Postura fsica Tono de voz Distancia fsica Movimientos corporales Aspecto fsico Uso del nombre Dar instrucciones Verbales Escucha activa Hacer peticiones Hacer/recibir elogios Defender opiniones contrarias

Negarse a peticiones Hacer/recibir crticas

Gestos

La buena comunicacin se planifica Es ms difcil si planifico solo Pedir ayuda Ponerlo por escrito

La buena comunicacin se planifica El primer paso es estudiar el marco de referencia Seleccionar los medios Anlisis del costo - beneficio

La buena comunicacin se planifica Cunto tiempo dispongo?

La buena comunicacin se planifica Las cuatro P de una buena presentacin: Planificar Preparar Practicar Presentar