Introducción al uso de TIC para la Acción Social

Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic

VOZ DIÁLOGO

PROPUESTAS ACCIONES

CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN

Consideracionespara la comunicación en la Era Digital

• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta

• La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina

• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado

Comunicar por comunicar

¿Cuál es nuestro objetivo de

comunicación?¿Qué queremos

lograr?

¿Con quién nos comunicamos

o nos debemos comunicar?

¿Cómo?

¿Qué debemos comunicar?

¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?

¿Qué le(s) importa a esa(s)

persona(s)?

¿A través de qué medio debemos comunicarnos?

¿Dónde interactúan

esas personas y comunidades?

Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

Comunicación pragmática

• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente

• Cada medio tiene características comunicacionales inherentes

• Las nuevas generaciones son multimedia

• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias

Mi medio favorito

¿Para qué sirve cada medio?

Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar

Pág. Web

Blog

Facebook

Twitter

Email

SMS

Gráfico

Video

Audio

Mapa

Interactivo

• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves

• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo

• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional

Campaña = gol olímpico

VS

ETAPA 3

ej. Movililzar

ETAPA 2

ej. Educar / Sensibilizar

ETAPA 1

ej. PosicionarCausa

Audiencia A

Audiencia B

Audiencia C

OBJETIVOCUMPLIDO

ILUSTRATIVO

Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

Comunicación por etapas

EjemplosUso de medios en base al objetivo de comunicación

Posicionar una causa

Símbolos + Reflexión

Análisis + Emoción

http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/

Fomentar la reflexión

http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/

"Bloguear" las cifras

http://www.civio.es/

Explicar empáticamente

http://vimeo.com/3621247

Modelar Hábitos

http://www.bellbajao.org/

http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu

Información para la vida

http://comparatuescuela.org/

Fomentar la comunidad

http://blog.blanknoise.org

Comunidades Virtuales

Información colectiva

Peticiones de apoyo

http://www.change.org/es-LA/

Denuncia y Vinculación

http://rebeliondeenfermor.org/

• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje

• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo

• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta

• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar

• Cuando se ha construido una base de apoyo

• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione

• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir

¿Cuándo se está preparada/o?

• Usar contraseñas seguras

• Cerrar sesión en todos los dispositivos

• Usar https en tus conexiones

• Acceder a sitios y aplicaciones de confianza

• Usar y actualizar antivirus

• Respaldar recurrentemente la información

• Colocar código de bloqueo a los dispositivos

• Mantener mínima información en dispositivos

• No compartir información personal con otros

• Revisar periódicamente las aplicaciones ligadas a cuentas

10 acciones de seguridad

Gracias

Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC www.socialtic.org @socialtic facebook.com/socialtic Grupo en Facebook: Medios Digitales para la Acción Social

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