Evaluacin de Factores Motivacionales en Escuela de Atencin Prioritaria San Rafael

MPSc. Ronald Escalante Aguilar MPSc. Ingrid Naranjo UgarteTerritorio Psicolgico Costa Rica Valoracin del mobbing en trabajadores costarricenses: primera aproximacin emprica

1VISIBILIZACION ESPACIOS LIBRES DE ACOSOSE VISIBILIZA MOBBING O ACOSO MORAL LABORALDESENCADENA CAMBIO SOCIALIntroduccin y justificacin El mobbing es tan viejo como la relacin laboral mismaAl igual que en otros ciclos de violencia ha sido necesario visibilizarlo y nombrarlo.Esto ha permitido que se hayan aprobado leyes, otras estn en va y que estemos hoy da aqu

SE NOMBRA

ESPACIOS LIBRES DE ACOSO CMO?

Capacitando a trabajadores y empresas en prevencin primariaDando atencin a vctimas de acoso.Realizando investigacin cientfica.Reforzar acciones para la activacin de proyectos de ley

3Contexto y objetivo del proyectoEn Costa Rica se cuenta con escasos estudios en el tema de mobbing, pueden ubicarse esfuerzos en materia jurdica(6) o administrativa(7). Es por ello que Territorio Psicolgico, orient sus esfuerzos hacia una primera valoracin emprica del mobbing en Costa Rica con el objetivo de medir, segn sector laboral de proveniencia y a partir del empleo de la Escala Cisneros, la presencia de conductas de acoso en trabajadores costarricenses.

(2) Romero-Prez, J.E. (2006); (3) Vargas-Mora, E. (2011).ObjetivoRealizar una aproximacin a la realidad de la situacin del acoso moral en el trabajo en Costa Rica.Conocer la percepcin que del acoso moral laboral pudieran tener tanto trabajadores como empresarios.Definir opciones de manejo de la temtica para el desarrollo de programas de prevencin

MtodoTipo de estudioLa investigacin se enmarc dentro de un estudio con alcance descriptivo de tipo cuantitativo.Participantes El estudio se realiz en una muestra de 272 trabajadores costarricenses mayores de 18 aos provenientes de las 7 provincias del pas y 13 sectores industriales distintos.

6COSTA RICA

POBLACION APROXIMDA 5.000.000EXTENSION DE 51.500 KILOMETROS 2UBICADA EN CENTRO AMERICA. LIMITA CON NICARAGUA AL NORTE Y PANAMA AL SUR.Tabla 1.Distribucin de frecuencias totales de las variables sociodemogrficas

Tabla 1.Distribucin de frecuencias totales de las variables sociodemogrficas

ProcedimientoEstudio Piloto

Anlisis de la adecuacin de la Escala original al contexto costarricense. Esta fase permiti verificar la validez del intrumento y la tropicalizacin del mismo en nuestro contexto

InstrumentoEscala Cisneros(2), la cual contempla la valoracin de 43 conductas de acoso psicolgico solicitando de la persona que responde que valore en una escala de 0 (nunca) a 6 (todos los das) el grado en que es afectada por cada una de las conductas de acoso. La escala contempla tres valores a interpretar, mismos que se describen a continuacin:

Nmero total de estrategias de acoso (NEAP): El primero, el nmero total de estrategias de acoso, muestra valores entre 0 y 43. Mientras ms alto el valor, mayor incidencia de estrategias de acoso se presentaron.ndice global de acoso psicolgico (IGAP): Es un ndice global del grado de acoso sufrido, muestra valores entre 0 y 6. Mientras ms alto el valor, mayor es el grado de acoso sufrido.ndice medio de la intensidad de las estrategias de acoso (IMAP): Indica la intensidad promedio de las estrategias de acoso sufridas. El valor en IMAP es siempre mayor o igual que IGAP, diferencias muy grandes entre IMAP e IGAP indican que el sujeto sufre pocas conductas de acoso pero que las que experimenta son muy intensas.

(21Fidalgo & Piuel (2004)

Procesamiento de DatosLos datos fueron ingresados en el Programa Estadstico para Ciencias Sociales (SPSS por sus siglas en ingls) versin 21.Fueron analizadas las caractersticas de confiablidad del cuestionario. Se emplearon medidas de tendencia central para el establecimiento de relaciones y diferencias entre variables, esto debido a la asimetra de las distribuciones.

Anlisis y discusin de resultados

Tabla 1.Consistencia interna de acuerdo con el estadstico Alfa de Cronbach

Resultados por variable

Resultados por industriaConclusiones La Escala Cisneros present ndices de confiabilidad apropiados para ser utilizados en territorio costarricense, indistintamente de la industria, nivel acadmico, sexo, edad y escolaridad de los participantes.

Se presentaron altos niveles de intensidad de conductas de acoso en la muestra participante del estudio, aun cuando ellos mismos no consideraron que haban sido sometidos a las mismas.

Existen diferencias en cuanto a los niveles de IGAP e IMAP segn la industria para la cual laboren los individuos.

Conclusiones Existe una falta de claridad en cuanto a lo que implica la conducta de acoso laboral, que se refleja en la inconsistencia que se expresa mediante la percepcin de los individuos sobre si han sido vctimas de acoso, la cual indica un alto porcentaje negativo, los altos niveles de IMAP versus la no atribucin de responsabilidad a sus jefes, compaeros o subordinados.El tema del acoso laboral requiere, ms all de esfuerzos en materia jurdica y administrativa, del levantamiento de informacin que evidencia su incidencia y favorezca una planificacin de estrategias de prevencin e intervencin adecuadas.

RecomendacionesContinuar el proceso cientfico de investigacin y/o ampliar el presente.Fomentar la activacin de proyectos de ley en nuestra corriente legislativa.Seguir la labor de informacin sobre la temtica del acoso a fin de clarificarla tanto para los trabajadores como para los empresarios.Fortalecer las capacitaciones de orden preventivo para el logro de espacios libres de acoso moral laboralContinuar la divulgacion de Atendcin y orientacin a vctimas de acoso moral a fin de reducir los efectos en la trada bio-psico-social.Enfatizar en el hecho de que el mobbing es un mal con dos vctimas: el trabajador y la empresa.

Referencias Fidalgo, A. &Piuel, I. (2004). La escala Cisneros como herramienta de valoracin del mobbing. Psicothema, 16(4), 615-624.Romero-Prez, J.E. (2006). Mobbing Laboral: Acoso Moral, Psicolgico. Revista de Ciencias Jurdicas, 111, 131-162. Vargas-Mora, E. (2011).Acoso Laboral en Costa Rica. Revista Nacional de Administracin, 2(1), 75-90.

MPSc. Ronald Escalante Aguilar MPSc. Ingrid Naranjo UgarteTerritorio Psicolgico, Costa Rica.territoriopsicologico@gmail.com+506 22220507 Valoracin del mobbing en trabajadores costarricenses: primera aproximacin emprica

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