La correspondencia

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación

E.T.C.R.Z “Francisco Jiménez Valera”Barquisimeto-Lara

Integrantes:Ortiz JonathanCampos YonaikerPérez YinethBello KeislibelCuicas Andreina

5to “A” Asistencia Gerencial

La correspondencia

La correspondenciaCorrespondencia comercialCartaInternaOficial

La correspondencia:

Concepto:

Trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc.

La correspondencia

Importancia:

Es la parte intermedia entre las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones comerciales.

La correspondencia

Clasificación:Por el destinoPor su contenidoPor su tramitaciónPor su puntuaciónPor su extensiónPor su forma

La correspondencia

Por el destino:Públicas: Contienen información general a través

de medios de comunicación

Privadas: Tratan de información de interés y carácter particular comercial y oficial.

La correspondencia

Por su contenido:Primera clase: Es toda correspondencia de

carácter actual y personal su contenido es solo de información

Segunda clase: : Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras, paquetes, cuya tramitación se realiza también por correo.

La correspondencia

Por su tramitación:Postal: Cuando se acude a la oficina de correos

para hacerla llegar a su destino Ordinaria: Es la que sigue curso normal a través

del correoCertificada: Cuando el remitente paga una tarifa

doble y exige un recibo para su entrega a su destinatario

Telegráfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del telégrafo

La correspondencia

Por su puntuación:Abiertas: No llevan signo de puntuación en la

fecha, dirección, firma, antefirma, excepto en las abreviaturas.

Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuación

Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas

La correspondencia

Por su extensión:Largas: Cuando contienen mas de doscientas

palabras

Medianas: Cuando contienen doscientas palabras

Cortas: Cuando contienen cien palabras

La correspondencia

Por su Forma:

Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia está en redacción y presentación

La correspondencia

Características:Claridad.Precisión.Propiedad.Concisión.Sencillez.Cortesía.

Correspondencia comercial

Concepto:

Se realiza entre empresas o entidades con las cuales tienen alguna relación mercantil y entre los clientes de éstas.


Importancia:

Es importante porque es la especial manera de redactar cartas tendientes a poner en contacto intereses económicos, con el efecto de realizar negocios o transacciones comerciales.


Clasificación:Informes comerciales

Informes personales

De pedido

De reclamación


Informes comerciales:

Son cartas dirigidas a personas del mismo ramo o actividad, en las que se recaba información sobre clientes, proveedores


Informes personales:

Son cartas que van dirigidas a las empresas en las que se solicita información sobre las personas a las que conocen por haber prestado en ellas su servicio.


De pedido: Solicitud de información

Carta de pedido en firme

Carta de aceptación del pedido

Carta de cobro de pedido


De reclamación:Carta de reclamación del pedido: lo envía el

cliente al proveedor en el que se exponen cuestiones como las incidencias o los desperfectos que ha observado en la mercancía al recepcionarla.

Carta de reclamación del impagado: se redacta cuando el cliente no ha cumplido con las condiciones de pago pactadas en el pedido.

Carta

Concepto:

Es un medio de comunicación escrito donde se plantean situaciones relacionadas de acuerdo al contenido que esta contenga, ya sea una carta comercial, o una carta oficial.

Carta

Importancia:

Como un ser vivo social, el hombre está constantemente comunicándose con otros individuos, a través de distintas Formas de Comunicación.

Carta

Estilos:FormalColoquial o informalFamiliarMuy formal

Interna

Concepto:

Es un documento rápido e inmediato de uso interno de la empresa. En el indica la información precisa que se requiere comunicar, creciendo de frases innecesarias.

Interna

Importancia:La correspondencia interna podrá generar su propio número consecutivo por cada dependencia que elabora la comunicación o ser unificado por la central de correspondencia correspondiente, dependiendo de lascondiciones de ubicación física y distribución de áreas

en cada seccional.

Interna

Clasificación: Circular

Memorándum

Convocatorias

Informes

Oficios

Interna

Circular:

Es el escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un mismo asunto a varias o a numerosas personas, a quienes interesa por igual.

Interna

Memorándum:

Es la comunicación breve que se utiliza para recordar un asunto o dar indicaciones simples. El nombre común de este escrito es memorándum, pero se acepta el término memorando. En plural el término es memorándumes, memoranda o memorandos. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a una determinada persona.

Interna

Convocatoria:

Es un documento por el cual se cita de forma oficial a un grupo de personas para tratar en un lugar determinado los temas figuran en la propia convocatoria, y en una segunda, es la publicación o difusión de notas informativas de interés general que hacen las empresas. Se pueden dar en la propia empresa o tener proyección hacia el exterior.

Interna

Informes:Son comunicados que pueden variar desde lo más simple hasta aquel que cubra requisitos más formales, ambos tienen como propósito el ayudar a las personas a comprender el ambiente de la institución a la cual pertenecen o tienen algún vínculo, de igual manera son el material que ayuda a funcionarios para la toma de decisiones

Interna

Oficios:

Se entiende por oficio, la forma de correspondencia que sustituye a la carta en las oficinas del gobierno y en ciertas instituciones como. Sociedades, sindicatos, clubes y otras.

Oficial

Concepto:

En la correspondencia oficial, como de hecho en cualquier tipo de correspondencia se debe ser breve y conciso. De esta forma, se muestra inmediatamente, que se sabe lo que se quiere y se ahorra tiempo al lector.

Oficial

Importancia:Lo más importante es comunicar con rapidez y eficacia y, por eso, no existe protocolo en esta materia. En el caso de entidades oficiales que contactan con entidades homólogas en el extranjero, en principio, debe enviarse toda la correspondencia en castellano (con o sin traducción), pero puede responderse en la lengua utilizada durante los contactos que se tuvieran establecidos.

Oficial

Características: El color de la tinta debe ser negra o azul

Trata de un solo asunto

Se escribe a máquinas o computadoras

Se extiende en original y duplicados

Presentación a Slideshare

1. Vamos a la dirección www.slideshare.com o www.slideshare.net y seleccionamos allí la opción SIGNUP para comenzar a crear una cuenta


2. Rellenamos el formulario que aparece en la pantalla:

Nombre de UsuarioDirección de correoContraseñaReingresar contraseñaHacer click para aceptar


3. Completamos el siguiente formulario:

Hombre/Mujer País Cuidad Repetir las letras que

figuran en color Tildar la opción para

aceptar

Click en aceptar


4. Salteamos esta pantalla haciendo click en SKIP THIS:


1. Solo queda, si queremos, subir el primer POWER POINT haciendo click en BROWSE AND SELECT FILES:


2. Se cargará el archivo:


3. Slideshare nos pedirá que agreguemos algunos datos del archivo: Privacyty Everyone:

Que todos puedan ver el slideLang: IdiomaTitle:TítuloTags: Palabras sueltas separadas por comas que tengan que ver con el tema del Slide.DescriptoresCategory: CategoríaFinalmente hacer click en PUBLISH


4. Luego de unos instantes, quedará el archivo completo subido. Solo hay que esperar unos minutos a que termine de darle formato como para a parecer en la web.

5. Cuando desaparezca el mensaje WORK IN PROGRESS (Trabajo en progreso) se mostrará el slide. Para verlo completo, click en él.


De esta manera, ya tenemos creada nuestra cuenta en SLIDESHARE y cargada la

primera presentación

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