LA CRISIS

Cuando una organizacin enfrenta tiempos adversos, enfrenta problemas

adaptativos para poder superarlos. La organizacin enfrenta el reto de hacer

cambios radicales en muchos de los hbitos y prcticas organizacionales. Esto

requiere modificaciones profundas en el comportamiento de muchas personas

dentro de la organizacin. Una caracterstica importante de muchos problemas

adaptativos es la dificultad del diagnstico y otra es la dificultad de encontrar

soluciones. Aquellos casos en que no se llega a entender qu es lo que est

pasando ni por qu son los ms difciles. Son casos en que el primer reto es el de

encontrar el diagnstico. La tarea del liderazgo gerencial en perodos de crisis

consiste en crear dentro de la organizacin una nueva cultura: nuevos valores,

nuevas normas, nuevas creencias, y, especialmente, nuevos patrones de

comportamiento.

El papel ms importante del lder es inculcar confianza en la gente. La

gente no nace con autoconfianza. La autoconfianza proviene del xito, la

experiencia, y el entorno organizacional. El lder debe respaldarlos cuando

cometen errores.

Mantn la motivacin del empleado a un alto nivel, ofreciendo

recompensas. Las recompensas no tienen que ser costosas para que el grupo

disfrute de ellas. Los eventos como los concursos motivan a los empleados a

superar a sus compaeros de trabajo. Si los trabajadores cumplen con un objetivo

especfico, es posible que los recompenses con un da adicional de descanso.

Incluso si no puedes dar mucho en la forma de recompensas monetarias, mostrar

tu agradecimiento adicional para el trabajo duro es un camino adicional para

motivar a tus empleados. Cada vez que te renas con tus empleados, dales

alabanzas sinceras, elogiarlos, reconocer su contribucin hacia la empresa.