La importancia actual y futura de la Investigacion de Operaciones en la solución de problemas empresariales

ENSAYO

Con diferentes enfoques se han dado diveras definiciones, de las cuales se puede concluir que, la investigacion de operaciones es una disciplina que utiliza el método científico y técnicas analíticas avanzadas, para resolver problemas complejos mediante el empleo de modelos, con la finalidad de optimizar el beneficio de las decisiones.

Historicamente, los procedimientos de investigacion de operaciones (I.O) dieron una efectiva asistencia durante la segunda guerra mundial en misiones como la ubicación de radares, busqueda de submarinos enemigos y entrega de suministro en posiciones apropiadas; sin embargo es despues de la guerra que surgen sus aplicaiones en todo tipo de organizaciones. Actualmente la globalizacion de la economía y la tecnología nos proponen situaciones problemáticas complejas, en muchos casos multivariables, que exigen el empleo de herramientas para medir anticipadamente el impacto de las decisiones, y de esta forma lograr una solución óptima que se traducirá en un menor costo de producción, incremento de la competitividad y mayores beneficios económicos.

Por ejemplo, una aplicación al sistema de transporte metropolitano. Supongamos que debemos decidir el trazado de los recorridos y además la frecuencia, es decir, cada cuanto tiempo pasan dos ómnibus de una misma línea. De manera resumida, primero tendríamos que identificar los elementos del problema, pasajeros, número de unidades y capacidad de los ómnibus, restricciones, etc… estas variables deberán ser modeladas, mediante un modelo matemático que se formulará a través de una serie de ecuaciones, proponemos entonces un método de resolución que se programará y se ejecutará en un software de simulación. Con ese modelo se ejecutan pruebas para verificar con que exactitud representa la realidad, luego se planifican una serie de experimentos de los cuales se obtendrá un conjunto de soluciones y se decidirá cuál es la más apropiada.

Otro ejemplo de aplicación de la I.O, se da en el diseño de la red de servidores para los proveedores de internet, Empresas como Twitter, Facebook, youtube, etc… disponen de cientos de miles o quizá millones de servidores para brindar su servicio y mientras más cerca está el servidor de los usuarios mejor es el servicio, lo que tiene un efecto positivo de aceptación por parte de los usuarios, no obstante cuanto más servidores tiene un proveedor mayores serán los costos de infraestructura, por tanto estas empresas se enfrentan continuamente a tomar la decisión de cuando agregar servidores y donde agregarlos geográficamente, y para la solución de este problema, como en el ejemplo anterior, la principal herramienta que se tiene es la investigación de operaciones.

El desarrollo de los procesos, la tecnología, y la creación de nuevos servicios amplían el campo de aplicación de la I.O. de modo que en la actualidad y en el futuro su desarrollo en el ámbito empresarial representará una ventaja competitiva y fomentará la innovación de los mismos.