Para más información: www.merco.info

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#merco19

1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información (31.194 encuestas) con la realidad de los méritos reputacionales.

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info.

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valora-ciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

Las

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Instituto responsable de la realización

TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodo-logía establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor repu-tación en Chile ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

6evaluaciones

24fuentes de

información

31.194encuestados

MUESTRA: 3.236

(8 fuentes de información)MUESTRA: 26.425

MUESTRA: 35

% peso en el ranking

MUESTRA: 1.044

MUESTRA: 63

MUESTRA: 57

MUESTRA: 54

MUESTRA: 39

MUESTRA: 53

MUESTRA: 42

(Indicadores objetivos)MUESTRA: 43

MUESTRA: 63

Ranking de LiderazgoMUESTRA: 40

(4 fuentes de información)En colaboración con

23%

6%

6%

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7%

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13%

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

NOMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

110.000

10.0009.0148.1608.0307.8697.615

6.9396.691

6.6006.5146.4356.3276.2376.0846.0666.0656.0506.0015.8745.8295.8195.6815.5505.5315.4885.4245.3645.3605.3235.3045.2895.2755.2535.2285.1855.1765.1265.115

5.0985.0355.0325.0075.0004.9904.9654.9414.9324.9234.9164.9014.8334.8294.8254.7474.7354.7244.7234.7164.6924.6854.6594.6574.6564.6324.5734.5554.5514.5354.5234.4474.410

4.4094.3964.3924.3724.3664.2744.2734.2194.1844.1824.1704.1544.1324.1284.0583.9223.5173.1603.101

3.0653.0453.0353.0183.017

3.0093.0073.0053.0043.000

ANDRÓNICO LUKSIC EMPRESARIO HORST PAULMANN CENCOSUD LUIS ENRIQUE YARUR BCI ROBERTO ANGELINI ROSSI EMPRESAS COPEC SANDRO SOLARI FALABELLA ENRIQUE CUETO LATAM PATRICIO JOTTAR CCU CLAUDIO MELANDRI BANCO SANTANDER BERNARDO LARRAÍN SOFOFA NELSON PIZARRO EX CODELCO* EDUARDO GUILISASTI VIÑA CONCHA Y TORO CARLO SOLARI FALABELLA ALEJANDRA MUSTAKIS ASECH IGNACIO CUETO LATAM JUAN PABLO SWETT ASOC. EMPRENDEDORES LATINOAMÉRICA PABLO GRANIFO LAVÍN BANCO DE CHILE IGNACIO SÁNCHEZ PONT. UNIV. CATÓLICA DE CHILE REINALDO SOLARI FALABELLA ALFONSO SWETT CPC JUAN CLARO COCA-COLA VITTORIO CORBO CEP EUGENIO VON CHRISMAR CARVAJAL BCI LIONEL MANCILLA COLUN JEAN-PAUL LUKSIC ANTOFAGASTA MINERALS JUAN CUNEO SOLARI FALABELLA LORENZO GAZMURI COPEC ANDRÉS NAVARRO SONDA EDUARDO NAVARRO EMPRESAS COPEC EDUARDO MIZON SODIMAC AURELIO MONTES MONTES WINES SALVADOR SAID PARQUE ARAUCO HOLGER PAULMANN SKY AIRLINE FRANCISCO MURILLO SURA GASTON BOTTAZZINI FALABELLA JOSÉ SAID SAFFIE PARQUE ARAUCO GONZALO BOFILL EMPRESAS CAROZZI BERNARDO MATTE CMPC JUAN JOSÉ HURTADO VICUÑA ENTEL EDGARDO FRIAS GOOGLE ÁLVARO SAIEH EMPRESARIO FERNANDO DE PEÑA MALL PLAZA DIEGO HERNÁNDEZ SONAMI GONZALO MUÑOZ TRICICLOS ANTONIO BÜCHI ENTEL CARLOS CARDOEN VIÑAS SANTA CRUZ FRANCISCO PÉREZ MACKENNA QUIÑENCO ALEXANDRE LEMOS NATURA MAURICIO LARRAÍN MINERA LOS PELAMBRES ENRIQUE OSTALÉ WALMART EDUARDO EBENSPERGER BANCO DE CHILE GUILLERMO TAGLE CREDICORP CAPITAL ÓSCAR LANDERRETCHE EX CODELCO* HANS EBEN IVANSCHITZ EX UNILEVER* RENATO PEÑAFIEL GRUPO SECURITY RUBÉN ALVARADO METRO DE SANTIAGO JORGE GÓMEZ COLLAHUASI JUAN EDUARDO ERRAZURIZ SIGDO KOPPERS ALAN MEYER FRANKFURT MERCADO LIBRE JOSÉ LUIS DEL RÍO DERCO GUILLERMO PONCE VTR ELIODORO MATTE CMPC JANETT AWAD SOFOFA JUAN BENAVIDES CODELCO LUIS FELIPE GAZITUA CMPC SANDRA GUAZZOTTI ORACLE MARCELA BRAVO ACCIÓN EMPRESAS ARTURO TAGLE BANCO ESTADO HORACIO BARBEITO WALMART THOMAS KELLER COLBUN MARCELO TOKMAN EX ENAP* MARCELO GÁLVEZ SMU JESSICA LÓPEZ SAFFIE ANDESS AG GONZALO VIAL AGROSUPER JUAN MANUEL SANTA CRUZ LIPIGAS IVÁN ARRIAGADA ANTOFAGASTA MINERALS FERNANDO FISCHMANN CRYSTAL LAGOONS CLAUDIO MUÑOZ AGUAS ANDINAS CARLOS HELLER GRUPO BETHIA CRISTIAN RODRÍGUEZ ALLENDES AFP HABITAT RODRIGO AZOCAR ENAP FRANCISCO SILVA GRUPO SECURITY PABLO TURNER AD RETAIL FELIPE LAMARCA RIPLEY ALBERTO SALAS INACAP ANDRÉS SANTA CRUZ ASOCIACIÓN DE AFP NELSON ROJAS CAJA LOS ANDES CARLOS JAUREGUIZAR BUPA FERNANDO CAÑAS EX CLÍNICA LAS CONDES* ROBERTO FANTUZZI ASEXMA RICHARD VON APPEN ULTRAMAR RICHARD BÜCHI ENTEL ALFONSO LARRAIN VIÑA CONCHA Y TORO ROBERTO DE ANDRACA GRUPO CAP RAFAEL GUILISASTI VIÑA EMILIANA PAUL SCHIODTZ ACHS JOSE GUZMAN AGROSUPER IRIS FONTBONA GRUPO LUKSIC PATRICIO PARODI CONSORCIO MARTA COLET AGUAS ANDINAS MATIAS VERDUGO SALCOBRAND

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02010504030607130809101225111719182029161428--2115314827234340--915363264655--328141833070379476345878454496857564--618252724988--

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18 - 19 NOMBRE EMPRESA PUNTOS

*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Chile ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info

*El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página www.merco.info

EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORES2018 - 19 2018 - 19SECTORES SECTORES

AFPAFP Habitat AFP Cuprum ALIMENTOSNestlé Colun Tresmontes Lucchetti Empresas Carozzi Pepsico Starbucks Soprole Watts Sodexo Agrosuper Hortifrut Mars Chile AUDITORÍA Y CONSULTORÍAAccenture Deloitte McKinsey & Company Inc Ernst & Young AUTOMOTRIZMercedes-Benz Toyota Subaru BMW Derco Kaufmann BANCA E INSTITUCIONES FINANCIERASBCI Banco de Chile Banco Santander Banco Scotiabank Banco Estado Transbank Banco Itaú Coopeuch Sura Banco Bice Bicecorp Larrain Vial BEBIDASCCU Coca-Cola Diageo Ab InBev Capel CAJAS DE COMPENSACIÓNCaja Los Andes CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIAMoller y Pérez Cotapos Crystal Lagoons Echeverria Izquierdo Besalco Inmobiliaria Socovesa Salfacorp CONSUMO MASIVOUnilever Procter and Gamble Kimberly-Clark COSMÉTICOS, HIGIENE Y ASEO PERSONALNatura L’Oréal Colgate-Palmolive COURIERChilexpress DHL Correos de Chile DEPORTES Y CALZADOAdidas Nike EDUCACIÓN SUPERIORPontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Chile Universidad Adolfo Ibáñez Universidad de Los Andes Universidad del Desarrollo Universidad de Concepción ENERGÍA Y DISTRIBUCIÓNCopec Lipigas Abastible Enel Metrogas Aguas Andinas Enap Shell Colbun CGE Engie AES Gener Chilquinta Energía Gasco Transelec Grupo Saesa FARMACÉUTICOSalcobrand Farmacias Doctor Simi

Bayer Laboratorio Chile Roche FORESTALArauco CMPC Masisa HOLDING EMPRESARIALGrupo Security Cencosud Empresas Copec Grupo Cap Quiñenco SMU INDUSTRIA VITIVINÍCOLAViña Concha y Toro Viña San Pedro Viñas Santa Rita Viña Montes Viña Emiliana INDUSTRIAL3M Clorox Sigdo Koppers Gerdau Aza Molymet Cristalchile Triciclos Enaex INMOBILIARIA - RETAILMallplaza Parque Arauco MAQUINARIAFinning Komatsu MEDIOS DE COMUNCIACIÓNEl Mercurio Copesa MINERÍACodelco Collahuasi Antofagasta Minerals Minera Escondida BHP Billiton Anglo American Teck Soquimich Minera Los Pelambres RETAILFalabella Sodimac Walmart Jumbo Ripley Patagonia Forus Unimarc Rosen SALUDACHS Clínica Alemana Clínica Las Condes Mutual de Seguridad Bupa Hospital Clínico Universidad de Chile Clínica Santa María Colmena Banmédica Ucchristus SEGUROSConsorcio Metlife Principal Financial Group TECNOLOGÍAGoogle Apple Samsung Microsoft Netflix Mercado Libre Uber Sony IBM Facebook Cornershop Sonda Siemens Oracle Hewlett Packard TELECOMUNICACIONESEntel VTR Wom Direct TV Movistar GTD Claro TRANSPORTELatam Metro de Santiago Sky Airline

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Las puntuaciones obtenidas se trasladan a una escala 3.000 (para la empresa que ocupe el puesto 126) - 10.000 (para la empresa con mejor puntuación)

LA BUENA ENERGÍA

Tamaño minimo sin slogan1,5 cm

Tamaño minimo con slogan2,5 cm

UNIVERSIDAD DE CHILE

BANCO SCOTIABANK

CAJA LOS ANDES

MICROSOFT

NETFLIX

PARQUE ARAUCO

TRESMONTES LUCCHETTI

LIPIGAS

ABASTIBLE

MERCADO LIBRE

JUMBO

CLÍNICA ALEMANA

GRUPO SECURITY

VTR

ADIDAS

L’ORÉAL

CENCOSUD

ENEL

BANCO ESTADO

WOM

METROGAS

EMPRESAS COPEC

EMPRESAS CAROZZI

NIKE

UBER

PEPSICO

STARBUCKS

COLLAHUASI

SONY

AFP HABITAT

MERCEDES-BENZ

IBM

CLÍNICA LAS CONDES

SOPROLE

PROCTER AND GAMBLE

TRANSBANK

UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ

TOYOTA

GRUPO CAP

SALCOBRAND

DIRECT TV

BANCO ITAÚ

ANTOFAGASTA MINERALS

RIPLEY

COOPEUCH

FARMACIAS DOCTOR SIMI

CONSORCIO

AGUAS ANDINAS

MINERA ESCONDIDA

ENAP

BHP BILLITON

EL MERCURIO

CHILEXPRESS

MOVISTAR

MUTUAL DE SEGURIDAD

ACCENTURE

SHELL

SUBARU

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

ARAUCO

SKY AIRLINE

SURA

BMW

BUPA

FACEBOOK

WATTS

KIMBERLY-CLARK

COLBUN

BANCO BICE

BAYER

FINNING

ANGLO AMERICAN

CMPC

SODEXO

AGROSUPER

BCI

FALABELLA

BANCO DE CHILE

BANCO SANTANDER

NESTLÉ

ENTEL

SODIMAC

COLUN

CODELCO

COPEC

VIÑA CONCHA Y TORO

GOOGLE

CCU

ACHS

NATURA

UNILEVER

LATAM

COCA-COLA

METRO DE SANTIAGO

PONT. UNIV. CATÓLICA DE CHILE

WALMART

MALLPLAZA

3M

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SAMSUNG

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6.873

6.820

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6.682

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6.009

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5.492

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9.738

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7.772

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