La Pirmide de Maslow aplicada a las necesidades empresarialesSegn estableca el humanista y psiclogo estadounidenseAbraham Maslowen suJerarqua de las Necesidades o Pirmide de Maslow, las personas tienen que satisfacer sus exigencias fisiolgicas bsicas y sus necesidades de seguridad, amor y estima antes de poder llegar al quinto y ltimo nivel: la autorrealizacin.En elmbito empresarialse podra establecer un esquema similar que jerarquice las necesidades de pequeas y medianas empresas. 5 niveles que las compaas debern ir completando y satisfaciendo y en los que cada empresa debe encontrarse para buscar su ltimo objetivo: la autorrealizacin que beneficie a trabajadores, propietarios, consumidores y, por qu no, al conjunto de la sociedad.No te pierdas los cinco niveles de la Jerarqua de las Necesidades para las empresas que ha compartido el fundador deAnytime FitnessChuck Runyon enFast Co.y averigua cmo satisfacer todas las necesidades de tu empresa para alcanzar el ltimo nivel.1. La compaa de pagas estndar y beneficiosLa relacin ms comn entre un empleado y su empleador es una simple transaccin econmica por el esfuerzo. Un empresario alquila el cerebro o el cuerpo de un empleado como si fuese una mquina. Un intercambio justo, pero que hace que los empleados, al terminar su cometido, no vuelvan a pensar en el trabajo hasta que vuelve a sonar el despertador la maana siguiente.2. La compaa de los beneficios mejoradosEn este segundo nivel, el empresario ofrece una paga media mejor y beneficios extra ms all del seguro mdico, las vacaciones pagadas o las garantas de jubilacin. En este nivel se engloban iniciativas como la integracin de centros de fitness en las oficinas, o tintoreras, o guarderas, o cafeteras. Tambin puede ser una empresa que apuesta por horarios y empleos flexibles que permitan trabajar desde casa y cuidar de los nios o permitir a los empleados dedicar tiempo a proyectos personales que puedan transformarse en ideas beneficiosas para las compaas.3. La compaa con objetivosPoco a poco estn multiplicndose las compaas que estn empezando a adaptar su estrategia a la economa de la pasin. Si animan a los empleados con un sentimiento del deber ms all de conseguir un sueldo a final de mes, esa pasin se convertir en creatividad y les inspirar para trabajar ms duro, ms tiempo y con ms energa. Por eso en muchas empresas se est dedicando tiempo a explicar el porqu de sus compaas. Si el esfuerzo de la empresa es sincero y efectivo, los empleados respondern con un sentido de gratificacin que se transformar, a su vez, en mejoras para la capacidad de la compaa a la hora de atraer mejores empleados.4. La compaa de la reinversinEstas compaas no se limitan con el nivel 3 y tratan de ir ms all de su objetivo inicial reinvirtiendo en su gente. Ya no son trabajadores, para estas empresas primero son personas, y luego empleados. Por eso reinvierten sus recursos en mejorar a su gente fsica, mental, emocional y espiritualmente a travs de recursos directos al empleo de cada uno, pero tambin a travs de cursos de cocina o jardinera para empleados, o cualquier otra actividad con expertos para que la gente se pueda sentir mejor fuera del trabajo.5. La compaa ilustradaUna vez completados los cuatro escalones anteriores, una compaa finalmente alcanza el nivel 5 y puede considerarse como autorrealizada. Es aquel momento en que las lneas entre la casa y el trabajo se difuminan y los empleados del mismo rango trabajan juntos sin necesitar que un cargo superior medie o resuelva sus conflictos. Adems, se empiezan a repetir expresiones como me encanta mi trabajo, me encanta la gente con la que trabajo o me encanta esta compaa y lo que hacemos.El empleado ya no est alquilando su cerebro o su cuerpo, ahora se plantea trabajar incluso en su tiempo libre, no por necesidad, sino por la satisfaccin de completar su trabajo. Los trabajadores ya no ceden su tiempo y su experiencia a la empresa, sino que se entregan en cuerpo y alma.

Comentarios 5GuardarCompartir en FacebookTwitterGoogle+E-mailPsicologa y economa a todos los niveles van fuertemente unidas de la mano. Dentro de la psique de individuos y grupos, nos encontramos con una tnica generalizada para explicar el comportamiento y la motivacin de stos. La explicacin ms convincente sobre los efectos de la motivacin en los individuos fueron formulados por elpsicolgo Abraham Maslowy la famosaPirmide de Maslow, tema al que vamos a dedicar nuestroConcepto de Economade la semana.La motivacin se ha convertido en los ltimos tiempos en la gasolina que mueve la sociedad. La evolucin de las sociedades y de los colectivos, ha provocado que necesitemos justificar cmo se encaminan nuestras preferencias, nuestros deseos y cmo la satisfaccin personal y la bsqueda de nuestro propio bienestar dirige la mayora de nuestras acciones. Por este motivo, las teoras de Abraham Maslow gozan de una actualidad y aceptacin casi universal, aunque rebatidas.A Theory of Human Motivation, Una teora sobre la motivacin humana por MaslowEn 1943, Maslow formul A Theory of Human Motivation, teora en la que define unajerarqua de necesidades humanasy argumenta que a medida que los individuos van satisfaciendo las necesidades ms bsicas, los individuos desarrollan necesidades y deseos ms elevados.Estas necesidadesse agrupan en distintos niveles formando una pirmidesegn acompaa al post de tal manera que las necesidades situadas en la parte superior de la pirmide slo requieren nuestra atencin cuando tenemos satisfechas las necesidades ms bsicas o aquellas que se colocan en la parte inferior de la pirmide.El movimiento entre las necesidades, se realiza mediante las fuerzas de crecimiento, que son los movimientos que cubren necesidades inferiores y empujan al individuo a las necesidades superiores y las fuerzas regresivas, que son aquellas que eliminan necesidades superiores y empujan al individuo hacia las necesidades ms bsicas.Las cinco necesidades de MaslowMaslow agrupa las distintas necesidades que debe cubrir cada individuo encinco nivelesde la siguiente forma:Necesidades bsicasEn las necesidades bsicas se incluyen las necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la vida humana y la supervivencia de la especie. En estas necesidades bsicas encontramos las funciones bsicas de alimentacin, respiracin e hidratacin as como las necesidades internas para regular la temperatura y el pH.Adems, se incluyen las necesidades de evitar el dolor, mantener el equilibrio, expulsar los desechos de nuestro cuerpo y por supuesto la necesidad de tener relaciones sexuales.Necesidades de seguridad y proteccinUna vez cubiertas y compensadas las necesidades bsicas, en los individuos aparecen las necesidades de seguridad y proteccin. En estas necesidades, se desarrollan tambin conceptos que acotan y ponen lmites. Pensemos por ejemplo en la seguridad fsica, en la salud de los individuos, en la necesidad de cobertura del empleo, mantenimiento de ingresos u obtencin de recursos.Maslow tambin encuadra dentro de estas necesidades la seguridad moral, el nucleo familiar y la necesidad de la propiedad privada como tal. El concepto de hogar y propiedad ligado a las necesidades anteriores, explica gran parte de nuestra organizacin social por ejemplo.Necesidades de afiliacin y afectoDentro del tercer nivel, se encuentra el desarrollo afectivo de las personas y los niveles relacionales de la sociedad. Encontramos como necesidades de este nivel la asociacin, la participacin en colectivos, el sentimiento de sentirse aceptado en integrado entre otras.Este grupo de necesidades se cubren mediante la realizacin de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compaerismo, el afecto y el amor. Tengamos presente tambin que estas necesidades surgen de manera colectiva en funcin de la propia organizacin social de los colectivos.Necesidades de estimaMaslow describi dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, el cuidado de nuestro yo y las necesidades de comunicacin interna y autocomprensin que los individuos tenemos sobre nosotros mismos.Dentro de estos sentimientos propios nos encontramos con la confianza, competencia, maestra, logros, independencia y libertad.La estima baja concierne al respeto de las dems personas y a la traslacin de las necesidades de estima alta al resto de interacciones sociales. Maslow situa en esta escala la necesidad de atencin, aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio sobre el resto de los individuos.La carencia de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad, al igual que el exceso de muchas de ellas, tambin es un origen de graves psicopatologas en muchos individuos.Autorrealizacin o autoactualizacinEste ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo a lo lago de toda su vida tales comomotivacin de crecimiento, necesidad de ser y autorrealizacin. En este nivel se encuentran las necesidades ms elevadas, se hallan en la cima de la jerarqua, y a travs de su satisfaccin, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad.Paraalcanzar este nivel, todos los individuos necesitan alcanzar y completar hasta el mejor punto posible, el resto de nivelesy necesidades inferiores.Caractersticas generales de la Teora de MaslowLa teora de las necesidades de Maslow sobre la motivacin humana cumple una serie de rasgos en la sociedad. El principal parmetro es el enunciado de queslo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamientode las personas, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo. Por este motivo, el comportamiento sexual o la relacin alimentaria, no se incluye dentro del grupo anterior de comportamiento.A medida que la personalogra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superiororiginando en cierta medida las diferencias jerrquicas propias de cada individuo. No todas las personas van a sentir la necesidad de autorrealizacin por ejemploLas necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas. Por ejemplo, un individuo puede tener problemas de ingresos o recursos y no por ello va a carecer de la necesidad de integracin en un colectivo, como necesidad situada en una escala superior.Por ltimo, las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin unciclo motivador relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo. Obviamente, sentirse autorrealizado requiere un periodo temporal ms amplio que cubrir cualquiera de las necesidades situadas en la base de la pirmide.La pirmide de Maslow en los negocios

A pesar de ser una teora psicolgica, laaplicacin de la pirmide de Maslowen los negocios es bastante actual y las podemos encontrar enmultitud de situaciones econmicas y empresariales. Destacan por ejemplo sus aplicaciones en el desarrollo corporativo de losrecursos humanosen empresas e instituciones. Los departamentos deRRHHse basan en un sistema motivador orientado a la cobertura de las necesidades de los trabajadores, estableciendo sistemas de mejora y ambiente laboral ms all de la mera retribucin econmica.En elrea del marketing, las tcnicas de comunicacin persiguen transmitir necesidades no cubiertas mediante productos sustitutivos. Valgan por ejemplo spots de anuncios publicitarios de grandes marcas deportivas en la que transmiten libertad y autocontrol por el uso de sus prendas deportivas.Anivel corporativo e institucional, el desarrollo de los pases y regiones est orientado a la cobertura de necesidades colectivas. Las grandes infraestructuras, la mejora en los sistemas de transporte, el diseo de zonas verdes y de ocio, son los lugares necesarios que la Administracin pone a nuestra disposicin para que los individuos puedan ir superando los propios niveles de la pirmide de Maslow.Adems de estos ejemplos podemos encontrar muchos ms dentro del entorno econmico y empresarial y debemos tener presente siempre, que la psicologa de los indiciduos es la que los mueve a realizar o no determinadas acciones.

La Pirmide de MaslowLa teora sobre la motivacin humana de Abraham MaslowLa teora de la jerarqua de necesidades de Abraham Maslow es bien conocida y enseada en muchos tipos de clases de introduccin a la psicologa y a la gestin empresarial. Conceptualizado en 1943 en los estudios sobre la motivacin, que describe las circunstancias necesarias para el bienestar psicolgico de la persona. No importa cul sea su especialidad es, lo ms probable es que tengas que entender esta teora en algn momento de tu carrera de pregrado.Maslow argument quelas necesidades humanaspodan ser caracterizadas jerrquicamente, que se modela como una pirmide de 5 capas. Cada capa representa un tipo de necesidad humana que debe cumplirse (comienza en el nivel ms bsico) antes de que las necesidades superiores pueden ser satisfechas.Las cinco necesidades de la pirmide de MaslowAbraham Maslow agrupa las necesidades encinco nivelescomo se muestra en la imagen de mas abajo:La Pirmide de Maslow

La Pirmide de Maslow.Las cinco necesidadesNecesidades fisiologicas.Las motivaciones Fisiolgicas incluyen las motivaciones ms bsicas del ser humano como el hambre, la sed, el sexo y la estimulacin sensorial. Motivos biolgicos estn conectados al sistema nervioso del cuerpo y son necesarias para la supervivencia humana.Necesidades de seguridad.El segundo bloque de en la jerarqua de necesidades de Maslow es laseguridad. Las necesidades de seguridad slo pueden ser alcanzadas despus de haber satisfecho las necesidades fisiolgicas ms bsicas. Proveer para las necesidades de seguridad da a los humanos la seguridad mental y emocional de estar en un ambiente seguro.Necesidades de afiliacinEl tercer pilar de laPirmide deMaslowson las necesidades sociales. Este bloque de la piramide reconoce que los seres humanos son criaturas sociales y necesitan una interaccin social, as como la aceptacin de sus compaeros. Dado que se han satisfecho las necesidades fisiolgicas y de seguridad ms bajo, las necesidades ms avanzadas, a partir de la interaccin social, pueden empezar a satisfacerse.Necesidades dereconocimientoLas personas pueden prever las necesidades de estima, reconociendo el trabajo realizado por los dems. La necesidad de estima y, en consecuencia, el respeto no siempre tiene que ver con una recompensa monetaria, un simple reconocimiento en forma de elogio verbal es a menudo una forma satisfactoria para satisfacer esta necesidad avanzado.Autorrealizacin o autoactualizacin dela pirmide de MaslowEl quinto y ms alto, de la Piramide de Maslow es la necesidad de auto-actualizacin. Esta necesidad slo puede ser satisfecho despus de todas las dems necesidades de la jerarqua han sido suficientemente alcanzadas. La auto-realizacin, segn lo descrito por Maslow, es la necesidad de la persona para alcanzar su destino en la vida. Como resultado de esta intensa necesidad, una persona se esforzar y empujarse a s mismo de una manera nunca antes experimentadas.La Pirmide de Maslow en las EmpresasEl primer nivel de la jerarqua de Maslow son las necesidadesfisiolgicas. En las empresas, esto se puede satisfacer teniendo buenos espacios de oficina y equipo para realizar los trabajos. La mejor idea de negocio no ira a ningn lado si no se suministran los recursos que se requieren para que sea una realidad. El lugar de trabajo puede ser visto como el cuerpo de laempresa.A nivel individual, laseguridadse interpreta como la presencia de la previsibilidad y la proteccin ante el dao. Las mismas necesidades que estn presentes en los negocios. Una vez establecida la planta fsica (lugar de trabajo), el empresario tiene que estar seguro de que no va a ser asaltado, quemado o de cualquier otra forma de dao. LaSeguridaden el negocio tambin requiere de una constante fuente de ingresos para minimizar los riesgos. Una empresa que est operando dentro de una sociedad que tiene un sistema operativo ante la ley y una economa sana tiene sus necesidades bsicas en materia de seguridad aseguradas.La idea depertenenciaen las empresas es menos personal y emocional, pero es igual de importante. Un negocio no requiere contacto fsico para desarrollar esta necesidad pero necesita mantener buenas relaciones con sus proveedores y clientes. Este tipo de pertenencia econmica es fundamental para que una empresa prospere, porque una empresa de forma aislada no tiene a nadie con quien hacer negocios. El desarrollo de relaciones comerciales sanas y mutuamente beneficiosas y sostenibles es un paso crtico en un negocio exitoso.En los negocios, el concepto de la estima de Maslow se puede interpretar como la reputacin comercial, fidelizacin de clientes y la publicidad boca-a-boca. Cuando una empresa crea un buen producto a unpreciorazonable, trata bien a sus clientes y, en general se comporta como un ciudadano corporativo responsable, que va a ganar el apoyo, la admiracin y el comercio de la comunidad local.Superando todos los niveles previos, segn Maslow se podra llegar a una versin comercial de la autorrealizacin. Esto implica por ejemplo, la investigacin y desarrollo de productos nuevos e innovadores, o tal vez la expansin a otras reas geogrficas. Algunas empresas utilizan su xito para hacer el trabajo filantrpico y ayudar a las personas necesitadas. En la etapa final de las Piramide de Maslow el individuo o negocio exitoso puede centrarse menos en si mismo y ms en dar una mirada al mundo circundante.