Las organizaciones y el nuevo enfoque de la gestión humana

Las Organizaciones y el Nuevo Enfoque de la Gestión Humana

Elaborado por:Lcda. Oslimary Silva C.I: V-21140684

Ing. Daniel Moreno C.I: V-18996495Ing. Jonathan Oviedo C.I: -16.482.906

Lcda. Emira Arias C.I: V-22.607.573

Universidad Fermín Toro Vicerrectorado Académico

Decanato de Investigación y PostgradoMaestría en Gerencia Empresarial

Sistema de Aprendizaje Interactivo a Distancia

Reflexión

“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de

constancia, de método y de organización”.

Víctor Hugo(escritor francés).

Lcda. Oslimary Silva

Organización

• “Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios”.

Idalberto Chiavenato.


Organización

“Una organización es un sistema social abierto, que constituye un organismo vivo, dinámico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que recibe determinados recursos transformándolos en productos y/o servicios”

Esquema de Organización Lcda. Oslimary Silva

Característica de Organización

• Carácter Específico: toda estructura organizacional debe ser diseñada

en función de sus características sus criterios, teorías y principios

deben ser propios.

• Carácter Dinámico: en el diseño organizacional debe preverse el

desarrollo futuro, propiciando la participación de todos para que permita

un crecimiento armónico y sólido.

• Carácter Humano: trata de tomar en cuenta la personalidad y

aptitudes de cada uno de los integrantes de la organización para

ubicarlos en un cargo inherente a las mismas.


• El ascenso en la organización: se basa en el deseo de las personas de

ascender dentro de la organización, sin tomar en cuenta que muchas veces

pueden pasar a un terreno desconocido para ellos tanto en conocimientos

como en técnicas.

• Orientación hacia los objetivos organizacionales: los objetivos

departamentales deben ser concurrentes con los objetivos generales, ya

que los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los objetivos

departamentales.

• Asignación de responsabilidades: las responsabilidades no se delegan,

cada persona que ocupe un cargo tiene una responsabilidad.

• Unidad de Mando: ningún empleado responderá a más de un superior.

Característica de Organización


Tipos de Organización

• No obstante la existencia de distintos tipos, formas o variantes, es

necesario destacar que la inmensa mayoría de las organizaciones

están sujetas a las variantes tradicionales y solamente en países de

alto desarrollo y en industrias con determinadas características y

elevado desarrollo también, existen estas formas de organización

más actualizadas.

• Se pueden citar distintos tipos, algunos con variantes muy

parecidas, en este caso veremos los siguientes: Organizaciones

Adhocráticas, Organización en aprendizaje (learning organization),

Organizaciones en red. Lcda. Oslimary Silva

Tipos de Organización

Organizaciones Adhocráticas

La estricta y elevada jerarquía de la escuela clásica se pierde en estas organizaciones, en las cuales imperan los equipos de trabajo, los que le impregnan una serie de características como: velocidad ante los cambios, gran creatividad y posibilidades de innovar, elevada descentralización, y especialización en los equipos y/o puestos de trabajo.Por las razones apuntadas, en ocasiones, no existe una definición clara de la relación entre el jefe y sus colaboradores, lo cual se considera una deficiencia de este tipo de organización.

Organización en aprendizaje

Se caracterizan por situar a las personas en un sitial importante, garantizando una constante evolución en cuanto al aprendizaje y el incremento de los conocimientos para la toma de acciones rápidas ante los cambios.La adquisición de conocimientos en estas organizaciones no se basa en los adquiridos por determinadas personas por importantes que estas sean dentro del proceso, sino es un movimiento en toda la organización y una cultura en todos sus integrantes que permite que todos lo adquieran y que se renueve y se desarrolle constantemente.

Organizaciones en red

Tienen un grupo de características distintivas, y se apoyan en los conocimientos adquiridos y utilizados sobre la informática, las telecomunicaciones, utilizando además los aportes que brindan la intranet y la Internet. Se precisa, un nuevo modo de pensar y de actuar que permitan un alto grado de integración. En una determinada etapa del desarrollo del trabajo es necesario incluir en esta integración a los clientes, a los proveedores y demás factores relacionados con el proceso.


La organización como sistema abierto

Ing. Daniel Moreno

Daniel Alejandro Moreno Hernandez

Las siguientes características son comunes en los sistemas abiertos y las organizaciones cumplen con ellos. El primero es que no es fácil predecir su comportamiento, esto por estar conformadas por personas y además por interactuar con un entorno que puede variar su desarrollo. Por otra parte la empresa está dividida en sistemas menores, como lo pueden ser los distintos departamentos (producción, mantenimiento, talento humano, entre otros), y a su vez la organización puede ser parte de un sistema mayor (por ejemplo una empresa que procesa el hierro es parte de toda la industria que produce tubos). Otra característica es que existe una interdependencia de partes, consiste en que si varía una parte de ella esta afectara al resto de la organización porque toda en conjunta es parte del proceso. Además las empresas se caracterizan por tener fronteras definidas con respecto al ambiente externo o entorno. Por último las organizaciones son dinámicas y cambiantes, esto por la naturaleza del entorno al que pertenecen que las obliga a romper paradigmas y cambiar de esquemas para poder seguir manteniéndose a flote.

Elementos de la organización como sistema abierto

Organización

Insumos

Producto o Servicio

Entrada

Salida

Transformación

RetroalimentaciónIng. Daniel

Moreno


En primer lugar es necesario aclarar que las organizaciones son sistemas abiertos por la sencilla razón de que tienen una contante interacción con el entorno que las rodea. Una organización parte del fin de cubrir una necesidad. A partir de esto, ocurre una entrada de insumos tangibles (materias primas) o intangibles (esfuerzo humano, información). Dentro de la organización el talento humano apoyándose de herramientas y otros recursos materiales lleva a cabo la transformación que luego retornan al ambiente externo como producto elaborado o servicio. Además durante este proceso puede haber una interacción en ambas direcciones entre el ambiente y la organización como sistema cerrado. Por último puede ocurrirse una retroalimentación en el proceso que no es más que comparar las saldas con lo que originalmente se deseaba obtener, esto orienta las organizaciones a adaptarse a los cambios y a relacionarse con el entorno social.

La organización y la gestión del talento humano

El talento humano

Organizaciones que logren sus objetivos

Liderado por una buena

Permitirá

Ing. Daniel Moreno


Las organizaciones cuentan el talento humano como uno de los elementos más importantes que le permiten llevar a cabo sus procesos productivos, no solo con su esfuerzo físico sino también con sus ideas y creatividad dan aportes valiosos para la organización. Es por ello que surge la necesidad de llevar una adecuada gestión de ese talento humano para así sacar el máximo provecho de su potencial con el fin de poder alinearlos a los objetivos organizacionales y lograr el cumplimiento de las metas.


Ing. Daniel Moreno


La gestión del talento humano, se encarga con lo concerniente a los procesos de integración de personal, esto es el reclutamiento y selección del personal adecuado de acuerdo a los requerimientos y el grado de conocimiento que tengan, de organizar a través de la delimitación de los puestos de trabajo, evaluación de desempeño de los trabajadores. Recompensar con la remuneración económica o cualquier otro tipo de bonificación y premios a la excelencia, desarrollar a través de planes de capacitación para mejorar las habilidades de los trabajadores. Actividades para retener a los talentos como es el de velar por su calidad de vida y por último procesos para auditar a través del registro de los bancos de datos de los trabajadores donde se guarda todo su desenvolvimiento dentro de la organización, faltas y logros por ejemplo.


En la actualidad se requiere de una

gestión de talento humano que haga

frente a los cambios

Para así enfocar a todo el personal que entreguen su

creatividad y talentos al logro de los objetivos

organizacionales Ing. Daniel Moreno


Como cierre de este punto vale la pena mencionar que en la actualidad las organizaciones se desenvuelven en un entorno tan dinámico que para poder sobrevivir y mantenerse productivas deben estar asumiendo constantemente cambios y transformaciones. Es por ello que la unidad o gerencia de talento humano debe ser un pilar fundamental en la promoción de estos cambios necesarios porque por tener la responsabilidad de manejar todo lo referente al personal, ellos permitirán transmitir este deseo de cambio y adaptabilidad iniciado por la alta gerencia.

Cultura Organizacional

Se llama Cultura Organizacional al Conjunto de creencias y de valores compartidos que proporcionan un marco común de referencia, a partir del cual las personas que pertenecen a una organización tienen una concepción más o menos homogénea de la realidad y, por tanto, un patrón similar de comportamientos ante situaciones específicas.

Ing. Jonathan Oviedo

Autonomía individual: Es el grado de iniciativa y responsabilidad que cada uno de los miembros tiene dentro de la organización para dar inicio a cualquier actividad.

Estructura: Es la forma como está organizada la empresa y las normas, políticas y reglamentos que rigen la empresa.

Apoyo: La calidad y la cantidad de la ayuda que los gerentes manifiestan a sus subordinados.

Identidad: Consiste en que cada miembro de la organización se identifique no solamente con sus amigos o compañeros de su equipo de trabajo, sino también con la organización en general.

Característica de la Cultura Organizacional


Desempeño: Se refiere a la forma de evaluar y de motivar el desempeño laboral de los trabajadores, así como de la importancia que se le dé a los reconocimientos.

Tolerancia al conflicto: Es la habilidad tanto individual como grupal para manejar las relaciones entre compañeros y las situaciones difíciles.

Tolerancia al riesgo: Es la capacidad para innovar y enfrentar situaciones de peligro.

Característica de la Cultura Organizacional


Elementos de la Cultura Organizacional

Historias. Anécdotas que surgieron en la organización y que se refieren a los fundadores. Las anécdotas ejemplifican decisiones fundamentales que afectan el futuro de la empresa. Es la mejor forma de transmitir normas y valores de la institución.

Rituales. Son las secuencias constantes de las actividades para reforzar los valores de la

organización.

Símbolos materiales. Es el diseño y la forma como están dispuestos los elementos materiales de la organización; los espacios, mobiliario, uniformes, privilegios ejecutivos. Estos símbolos materiales dan pauta a los miembros de la organización para darse cuenta de quién es importante y cuál es la

conducta apropiada que debe aportarse.

Lenguaje. Cada área de la organización tiene un lenguaje particular que lo hace distinto a otras y que da identidad a sus integrantes como parte de una determinada cultura o subcultura.


Definición de Clima Organizacional


Definición de Clima

Organizacional


Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. Se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización, dicho ambiente tiene influencia directa en la conducta y en el comportamiento de sus miembros. El clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organización.

Definición de Clima

Organizacional


El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.

El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

Definición de Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en qué forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.


Característica del Clima Organizacional

Características del clima organizacional

Características del clima organizacional

El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales.

Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.

Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.

Dentro de las variables más estudiadas en el clima organizacional son:Dentro de las variables más estudiadas en el clima organizacional son:

Motivación

RecompensasPropósito

Comunicación

Conflicto

Estructura

LiderazgoSatisfacción

Capacitación

Objetivos

Cultura

Emira Arias.

Elementos del clima organizacional

Elementos del clima organizacional

A fin de comprender mejor el concepto de clima organizacional de Brunet es necesario resaltar los siguientes elementos

El clima organizacional se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente. El clima organizacional tiene repercusiones en el comportamiento laboral. El clima organizacional es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma organización. El clima organizacional, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico.

Emira Arias.

La cultura organizacional se identifica por sus contenidos, que la definen como un sistema integrado por tres variables: Presunciones Básicas, Valores y Producciones y Conductas específicas de una organización.Define a la institución u organización en sus valores y normas de comportamiento. Su formalidad dependerá de la forma en la cual jerarquiza esos valores respecto a clientes y proveedores, al personal y a la opinión pública al estado o a las demás empresas u organismos competidores.

Pero la cultura organizacional define también al hombre, sus valores específicos e individuales, así como la capacidad de realización y tenacidad. Se puede decir que las tres condiciones para que una organización tenga éxito en su proceso de adaptación a situaciones cambiantes son:Integración plena del hombre con la organización, estilo sentido de pertenencia.Motivar al hombre personal y laboralmente.Flexibilizar la institución.

Toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propias costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal, como su reinterpretación en el sistema informal, así como las disputas o conflictos internos y externos de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. Dichos sentimientos y creencias colectivos, se transmiten a los nuevos miembros del grupo. La cultura organizacional determina la forma como funciona una organización, ésta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visión adquiere su guía de acción. La cultura organizacional por ser aprendida, evoluciona con nuevas experiencias y puede ser cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. Tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización, las cuales facilitan el comportamiento en la misma; es importante conocer el tipo de cultura de una organización, porque los valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos.

Emira Arias.

¿Cómo debe ser la organización en el Siglo XXI?

Los cambios y transformaciones del entorno y organizaciones del siglo XXI, hacen que emerja la participación de personas que orienten procesos de aprendizaje y adaptación. Esto implica ejercer el liderazgo. El objetivo general de esta investigación es analizar planteamientos sobre el papel de los líderes y nuevas tendencias del liderazgo en las organizaciones del siglo XXI. El Estudio es de tipo documental. Entre las conclusiones más resaltantes se destaca que para dirigir las organizaciones del siglo XXI se requieren seres integrales: emprendedores, gestores y líderes.

En detalle la innovación es un punto importante, para salir airoso y poner en práctica en el mundo dinámico y cambiante en el que vivimos, el gerente actual que quiere convertirse en un líder del siglo XXI debe implementar también roles de emprendedor, debe promover nuevos proyectos dentro de su organización y fuera de ella, con aliados, recursos y acciones.


¿Cómo debe ser la organización en el Siglo XXI?

Las decisiones también son elementos importantes para un líder actual, saber decidir sobre información, ideas, implementaciones en su desarrollo y lograr eficacia en ellas, es transcendental en el gerente efectivo. Igualmente implementar conexión y buena comunicación interna y externa entre las personas que componen la organización

Desarrollar y promover la inteligencia colectiva son propósitos y actitudes que debe implementar, ya que sería una competencia dentro del liderazgo, al igual que convertirse en agente de cambio proporciona nuevas estrategias en la organización, así como una formación en la cultura corporativa.

El líder del siglo XXI también debe tener y llevar una marca personal que lo identifique, por sus roles, opiniones e ideas, aunque no es tan importante este aspecto, es fundamental para su gestión dentro de una organización, otras de las actitudes que debería implementar, es lograr ser reconocido, tener una reputación impecable, y buena referencia, llevaría al gerente actual a ser un verdadero líder del siglo XXI.


Importante No Olvidar

“Si no Cuidas el Clima Laboral, Te Arriesgas a una Fuga de Talento”


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