LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA I N D I C E...
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LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA I N D I C E Ítem página Introducción 2 Sección I. Fundamentación del plan curricular 1.1 Marco general 3 1.2 Distribución porcentual de la población urbana ocupada según diversas clasificaciones consideradas en la ENEU(16 áreas urbanas), período 1989-1991 5 1.3 Caracterización de la problemática 10 1.4 Vinculación entre el sector productivo y el sector educativo 25 1.5 Delimitación de la práctica profesional y campo laboral 30 1.6 Investigación comparativa 42 1.7 Principios y filosofía 44 1.8. Análisis de la población estudiantil y docente U.V.M. 46 Sección II. Elaboración del perfil del egresado 51 2.1 Perfil del egresado licenciado en mercadotecnia 52 2.2 Perfil del técnico en mercadotecnia 54 2.3 Perfil del estudiante de mercadotecnia 55 2.4 Perfil del docente de mercadotecnia 55 2.5 Áreas de desempeño del profesional de mercadotecnia 56 2.6 Objetivo de la licenciatura en mercadotecnia 59 2.7 Objetivo general de la licenciatura en mercadotecnia 60 Bibliografía 60 Mapa curricular de la Licenciatura en Mercadotecnia 62 Plan de estudios. 64
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LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
I N D I C E
Ítem página
Introducción 2
Sección I. Fundamentación del plan curricular
1.1 Marco general 3
1.2 Distribución porcentual de la población urbana
ocupada según diversas clasificaciones consideradas
en la ENEU(16 áreas urbanas), período 1989-1991
5
1.3 Caracterización de la problemática 10
1.4 Vinculación entre el sector productivo y el
sector educativo
25
1.5 Delimitación de la práctica profesional y campo
laboral
30
1.6 Investigación comparativa 42
1.7 Principios y filosofía 44
1.8. Análisis de la población estudiantil y docente
U.V.M.
46
Sección II. Elaboración del perfil del egresado 51
2.1 Perfil del egresado licenciado en mercadotecnia 52
2.2 Perfil del técnico en mercadotecnia 54
2.3 Perfil del estudiante de mercadotecnia 55
2.4 Perfil del docente de mercadotecnia 55
2.5 Áreas de desempeño del profesional de
mercadotecnia
56
2.6 Objetivo de la licenciatura en mercadotecnia 59
2.7 Objetivo general de la licenciatura en
mercadotecnia
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Bibliografía 60
Mapa curricular de la Licenciatura en Mercadotecnia 62
Plan de estudios. 64
2
INTRODUCCION
Los cambios que se han suscitado en la estructura productiva del
país propician un análisis en el sistema productivo para adecuarlo al
dinamismo de nuestro sistema social y económico, de acuerdo con las
carencias de cada una de sus regiones.
Debido a que en México la población que predomina es la joven,
se hace necesario aumentar la eficiencia educativa, incrementando la
calidad de la enseñanza, la preparación y capacitación del
profesorado, asignación adecuada de recursos y un punto de suma
importancia: Que las carreras profesionales estén de acuerdo con la
realidad, de manera que sean consideradas como satisfactores no sólo
a corto sino también a largo plazo.
Es así como la Institución preocupada por cumplir con el
compromiso social de formar profesionales capaces de contribuir al
mejoramiento del país, se ha dado a la tarea de revisar y proponer
nuevos planes y programas de estudio que les permitan ser
competitivos.
La investigación contempla los siguientes puntos:
Un apartado de metodología que explica los aspectos que fueron
considerados para desarrollar el cambio curricular.
La Etapa I muestra el marco general de la estructura
demográfica, económica y educativa del país en el período 1990-1992.
La Etapa II contiene la fundamentación de la Licenciatura, y
aborda un análisis de los planes de estudio de las Instituciones que
imparten carreras afines, así como un análisis de la población
estudiantil, del personal docente y del sector empresarial para
derivar el perfil profesional.
La etapa III se refiere a la organización y reestructura de la
curricula, presentando la situación actual de los planes, del mapa
curricular y de los programas de estudio.
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La Etapa IV trata de la evaluación continua del currículum.
Está integrada por dos vertientes: Interna y Externa, las cuales
tienen el propósito de mantener vigentes los planes y programas de
estudio.
Sección I. Fundamentación del plan curricular
1.1 MARCO GENERAL
La modernización comprende la convergencia de varios procesos
complejos. Algunos de estos son: el cambio tecnológico, la
organización de los sistemas productivos, financieros y de
distribución, y las nuevas formas de vinculación y gestión con los
mercados. Lo que de suyo reconoce la formación profesional y la
capacitación para el trabajo, propiciando el camino hacia una nueva
cultura productiva y laboral dentro de los centros de trabajo.
Como punto de partida la UVM reconoce que la calidad y
pertinencia de sus planes de estudio dan respuesta íntegra a las
demandas sociales que a continuación se mencionan:
PRIMERO: El cambio hacia la modernidad es inercial. Se está
dando en todo el mundo, aún en contra de las posturas más
conservadoras. Para poder ser partícipes en la globalización de los
mercados, es necesario que México entre en una etapa de
modernización, realizando los cambios y adecuaciones que nos permitan
mantener una competitividad razonable al nivel mundial, lo cual
vincula los mercados nacionales e internacionales.
SEGUNDO: Aún cuando los derechos de los trabajadores son
inalienables, la legislación laboral deberá adecuarse a las
condiciones imperantes de la época. Tendiendo a ser más flexible a
fin de permitir la eliminación de los obstáculos que rigidizan la
operación cotidiana de las empresas. De lo contrario, es posible
prever un rezago adicional en lo que concierne a la competencia
internacional.
TERCERO: Para incrementar la calidad de vida de la población, y
partiendo de la premisa productividad dentro de los centros de
trabajo, será necesario que los sectores obrero y empresario
4
fortalezcan sus programas de capacitación y desarrollo, estableciendo
una capacitación integral que les permita continuar siendo
competitivos, a la luz de los cambios y necesidades que demandan los
mercados.
CUARTO: En lo individual, cada empresa deberá desarrollar e
implantar su programa de calidad, además de programas contingentes,
con el propósito de lograr y mantener la productividad de los centros
de trabajo. Sin embargo, y debido a que estos programas limitan su
capacidad de respuesta cuando estos han sido concebidos desde el
ángulo de una aplicación común, genérica, han tendido a fallar al
adaptarlos a toda clase de empresas, comercios y los servicios. Por
lo que resulta aconsejable definir los estándares de desempeño que
realmente beneficien la toma de decisiones objetivas, partiendo de un
riguroso análisis de fortalezas y debilidades internas, así como de
las oportunidades y de amenazas que resultan del mercado.
QUINTO: El gobierno, respondiendo a las demandas de los sectores
obrero y empresario, deberá participar activa y decididamente junto
con estos en la construcción de la infraestructura requerida para
lograr los objetivos de crecimiento, de desarrollo de las comunidades
y regiones, en consonancia con los estados y los municipios. Por lo
que dicha infraestructura deberá armonizarse con la cultura de
calidad y productividad, aún desde los más elementales grados de
educación escolar.
SEXTO: Los sectores obrero y empresario deben ser lo
suficientemente creativos e innovadores para desarrollar programas de
capacitación que incorporen y recompensen las estrategias de calidad
y productividad que se implanten en los centros de trabajo. Así
mismo, será necesario determinar la forma en que los trabajadores y
empleados participarán y contribuirán con dicha estrategia, y de las
formas de cómo estos se beneficiarán al lograr la estabilidad en el
empleo, además del aumento en el poder adquisitivo de los salarios.
SÉPTIMO: Utilizar la más avanzada tecnología, conforme a cada
proceso, etapa o fase del desempeño, como una condición relevante
para el crecimiento y desarrollo competitivo de los centros de
trabajo.
OCTAVO: México se encuentra ante una innegable oportunidad de
llegar al lugar que en derecho le pertenece dentro del contexto del
ámbito mundial. Y los mexicanos tenemos la obligación de realizar
nuestro mejor esfuerzo para lograrlo.
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Es así como el Tratado de Libre Comercio de América del Norte
representa un reto, porque, primero, disminuye los aranceles entre
los países miembro, en segundo lugar, abre oportunidades para el
mercado de los servicios (sobre todo de los servicios financieros),
y, en tercer orden, porque establece procedimientos para solucionar
controversias comerciales y laborales aplicables a los tres países.
De igual manera, se hace necesario romper el círculo vicioso en
el que se encuentra inmersa nuestra economía siempre que al no haber
demanda de bienes y servicios, dado el bajo poder adquisitivo del
salario, se ha propiciado que las fábricas operen – en el mejor de
los casos – en el mínimo posible. Mientras que el comercio y los
servicios (sector terciario) han venido a suplir a la industria de
manufacturas en cuanto a su participación dentro del producto interno
bruto. Lo cual, también viene a explicar el auge del segmento de
maquila para la exportación.
Por lo antes expuesto, resulta indispensable efectuar un
análisis de la situación socioeconómica del país para conocer tanto
los requerimientos inmediatos como los de largo plazo, en materia de
población, educación, salud, oferta laboral, establecimientos
comerciales, prestación de servicios, entre otros aspectos, siempre
que estos serán el sustento para adecuar los planes y programas de
estudio, y su consabido impacto en el perfil de egresados.
La Universidad del Valle de México se ha establecido básicamente
en tres regiones del país – Distrito Federal, Estado de México y
Querétaro, a continuación se presenta la estadística base que
prevaleció en el período de 1990 a 1992, conforme a las fuentes y
cifras oficiales que a continuación se mencionan:
1.2 DISTRIBUCION PORCENTUAL DE LA POBLACION URBANA OCUPADA
SEGUN DIVERSAS CLASIFICACIONES CONSIDERADAS EN LA ENEU
(16 AREAS URBANAS)
1989-1991
RAMA DE ACTIVIDAD:
En 1991 el Sector Servicios registró 35.5% de la población
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urbana ocupada. El 24.2% correspondió a la Industria de
Transformación y 20.6% al Comercio, manteniéndose constante el
crecimiento de este último sector desde 1989, lo que originó que el
nivel de desempeño haya crecido.
OCUPACION PRINCIPAL:
Por cuanto a la distribución porcentual de la población urbana,
en 1991 los trabajadores de la industria manufacturera representaron
28.9% de los servicios personales, 21.0% correspondió a conductores
de vehículos, 17.4% a comerciantes, vendedores y similares, mientras
que sólo 14.1% lo representaron profesionistas y técnicos. Llegándose
a concluir que un reducido porcentaje de egresados de las institu-
ciones de nivel superior fueron ocupados en el ámbito productivo.
POSICION EN EL TRABAJO.
El 74.2% de la población urbana ocupada se encontró clasificado
como trabajador, cuyas percepciones se recibieron a través de los
conceptos de sueldo, salario, comisión e incluso destajo. A su vez,
el 16.5% de la población urbana ocupada laboró por cuenta propia, y
sólo el 9.30% se pudo clasificar como patrón, trabajador sin pago y
otros trabajadores.
NUMERO DE EMPLEADOS.
La estadística “Número de empleados en establecimientos” incluye
a empleados que se ocupan a sí mismos. Encontrándose que el 40% de
los establecimientos registraron empleados en número de 1 a 5,
mientras que el 18% de los establecimientos emplearon de entre 6 a
50, y el 42% ocupó a más de 51 empleados. Lo que significa que el 58%
de la oferta laboral tuvo cabida dentro de la pequeña empresa.
DURACION DE LA JORNADA DE TRABAJO.
En materia de horas presencia a la semana, en el puesto de
trabajo, el 56.9% de los trabajadores y empleados laboró entre 35 a
48 horas a la semana, el 19.8% laboró más de 48 hrs/semana, y sólo
3.6% trabajó menos de 15 hrs/semana.
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MOTIVOS DE UNA JORNADA MENOR A 35 HORAS / SEMANA
El 61.5% de empleados y trabajadores laboró en el horario
normal, 16.9% expresó motivos para no trabajar el horario normal,
mencionándose como tales: vacaciones, días festivos, permisos con
goce de sueldo, etc., 12.1% se originó por falta de materia prima,
descomposturas, etc., mientras que el 9.5% restante, mencionaron
causas personales.
Lo anterior tuvo por consecuencia desperdicio de horas hombre
por semana, que debieron haber sido trabajadas.
NIVEL DE INGRESOS.
El 43.6% de la población urbana percibió de 1 a 2 salarios
mínimos; 30.0% de 2 a 5 salarios mínimos; y, 8.7% percibió más de
cinco salarios mínimos.
TIPO DE PRESTACIONES.
El 49.9% recibió prestaciones como aguinaldos, vacaciones y
otras prestaciones (entre ellas: IMSS, ISSSTE, crédito para la
vivienda, etc.); 43% no recibió prestaciones debido a que fueron
ocupados independientes en su posición en el trabajo; mientras que el
47% recibió prestaciones distintas a los conceptos de aguinaldo y
vacaciones.
Sin embargo, no debemos perder de vista que la empresa familiar
en México, hoy por hoy, ha tenido una fuerte participación en la
economía nacional. Según los censos económicos de 1989 (INEGI),
existieron en el país un total de 1'316,952 empresas de iniciativa
privada, de las cuales 19.6% se consideraron empresas familiares,
según datos de Nacional Financiera, S.A. Por lo que a continuación se
detalla la participación que tuvo la empresa en la economía del país,
conforme a su tamaño:
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TABLA 1
Estrato Familiar S.A. S.A. de C.V. Otras
% % % %
Micro 41.8 40.4 15.1 2.7
Pequeña 8.4 58.6 30.5 2.5
Mediana 0.9 50.2 47.0 1.9
Grande 1.5 36.6 60.0 1.9
Debido al uso del anonimato, no se distingue la participación de
empresas familiares dentro de la clasificación de sociedades
mercantiles. Se infiere que dicha participación se encuentra a través
de todo tipo de empresas, sean estas manufactureras, comerciales o de
servicios (no financieros), y que en conjunto podrían representar 99%
del total de empresas.
La tabla siguiente refiere la participación de las empresas en
los sectores manufacturero, comercial y de servicios (no
financieros), por tamaño de empresa, personal empleado y ventas
anuales, haciéndose la mención que las cifras presentadas son las
correspondientes al mes de junio de 1988.
Estrato Núm. de Empresas % Personal Ventas
Ocupado Anuales *
MANUFACTURERA
Micro 115,497 84 309,613 6'598,243
Pequeña 17,544 13 562,525 26'952,752
Mediana 2,421 2 381,045 23'259,480
Grande 1,754 1 1'219,643 111'877,758
Total 137,216 100 2'472,826 168'688,233
COMERCIAL
Micro 727,749 97 1'325,657 52'240,099
Pequeña 20,941 2.79 514,420 64,090,692
Mediana 897 .1 135,714 15'711,363
Grande 240 .03 102,154 11'883,291
Total 749,827 100 2'077,945 143'925,445
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SERVICIOS
Micro 389,652 95 860,559 11'764,891
Pequeña 19,205 4.7 483,565 12'383,647
Mediana 986 .24 148,343 3'826,721
Grande 371 .09 209,317 6'065,156
Total 410,214 100 1'701,784 34,040,415
* Millones de pesos
Entre 1982 y 1988, se observó una evolución positiva por cuanto
al número de industrias establecidas. Dicho crecimiento quedó
demostrado en las cifras presentadas del cuadro siguiente:
Estrato 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988
Micro 60,973 61,261 61,892 64,590 65,173 70,368 115,497
Pequeña 13,750 13,848 14,959 15,856 16,080 16,232 17,544
Mediana 2,279 2,257 2,419 2,628 2,620 2,637 2,421
Grande 1,571 1,559 1,701 1,828 1,882 1,878 1,754
Total 78,573 78,925 80,971 84,902 85,755 91,115 137,216
En la rama de manufacturas comenzó a denotarse la industria
maquiladora de exportación, que ante la firma del Tratado de Libre
Comercio con los Estados Unidos y el Canadá, cobró un nuevo auge y un
lugar estratégico en la economía nacional. La evolución de este
sector se puede analizar en el siguiente cuadro con los principales
indicadores que corresponden en exclusivo a la industria maquiladora.
Actividad principal de la industria maquiladora
y su evolución entre 1982 / 1987
Giro 1982 1983 1984 1985 1986 1987
* Cant % Cant % Cant % Cant % Cant % Cant %
1 163 27.7 165 26.2 180 24.9 199 25.2 229 23.2 280 22.2
2 98 16.7 99 15.7 110 15.2 109 13.8 145 14.7 187 14.9
3 64 10.9 63 10.0 78 10.8 86 10.4 88 8.9 92 7.3
4 55 9.4 68 10.8 77 10.7 73 9.3 108 10.9 150 11.9
Otra 208 35.3 234 37.3 277 38.4 322 40.8 417 42.3 550 43.7
Total 588 629 722 789 987 1,259
10
* Giro
1 Material y Accesorios Eléctricos y Electrónicos
2 Vestido y Productos Textiles
3 Maquinaria y Aparatos Eléctricos y Electrónicos
4 Muebles y Productos de Madera y Metal.
Cabe señalar, que de estas empresas un alto porcentaje se ha
concentrado desde entonces en el Distrito Federal, como lo muestra el
siguiente cuadro:
Sector Núm. de Concentración Ventas en % en las
Empresas en el D.F. % ventas nals.
Manufac. 137,206 16 % 32'962,346.6 20 %
Comercio 749,827 17 % 35'887,204.9 25 %
Servicios 410,214 18 % 12'064,961.0 35 %
Un porcentaje del total de las empresas maquiladoras se compone
de negociaciones familiares. El detalle de este porcentaje se
presenta en la tabla siguiente:
Sector Núm. de Establecimientos % Ventas
Empresas familiares Anuales *
Manufac. 21,648 4,831 22 6'460,619.9
Comercio 130,007 25,481 20 7'033,893.1
Servicios 74,842 14,669 20 2'364,732.3
Totales 226,497 44,981 20.67 15'859,245.3
Como se puede observar, la empresa familiar tiene una fuerte
participación dentro de la economía nacional y amplias posibilidades
de desarrollo, si se le administra con eficiencia. Es por ello que
diversas instituciones, conscientes de la importancia de la empresa
familiar, dedican diversos apoyos para lograr su desarrollo (apoyos
crediticios, tecnológicos, comerciales, fiscales, etc.).
1.3 CARACTERIZACION DE LA PROBLEMATICA
A través de este estudio se encontró que la problemática central
entre la educación superior y su vinculo con el sector productivo fue
más bien de carácter estructural. Así mismo, se detectó que una serie
de obstáculos y de dificultades circunscritas más a los ámbitos
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ideológico, cultural, de valores y de actitudes, resultaron ser la
segunda causa. Finalmente, un tercer tipo de problemas tuvieron que
ver con asuntos de organización y operación de los sectores
productivos, en donde la educación superior no constituía ningún
problema.
a) Problema de tipo estructural.
En este rubro se consideraron aquellos obstáculos derivados de
la trayectoria histórica de los sectores, en función con las
políticas nacionales adoptadas en lo económico y en lo social.
También con aspectos de tipo cultural y demográfico, los cuales, en
conjunto, caracterizaron y condicionaron el desarrollo de los
sectores productivos y la forma en que se relacionaron estos con la
educación superior.
Por su parte, la educación superior, pese a no gravitar ni estar
en exclusiva en función del sistema productivo, se vio afectada por
su dinámica. Es decir, la política económica prevaleciente hasta los
inicios de la década de los ochentas se basó en un modelo de
desarrollo de tipo economía cerrada, con excesiva protección y
mercados cautivos. Dicha situación, aunada a la escasa interacción
con la economía internacional, inhibió la demanda de capacidad
científica y tecnológica por parte del sector productivo, porque las
empresas podían sobrevivir y prosperar, aún produciendo con altos
costos, sin preocuparse en apoyar el desarrollo científico y
tecnológico ni elevar el nivel de calificación de sus recursos
humanos. En este marco se generó un importante distanciamiento entre
los sectores productivo y educativo de nivel superior, llevando cada
uno ritmos de crecimientos divergentes.
La apertura comercial, iniciada en 1985, transformó
sustancialmente el entorno de la planta productiva del país, haciendo
relevante el concepto de competitividad, que no puede concebirse sin
una capacidad científica que genere e introduzca innovaciones
tecnológicas en el proceso productivo. Ello implicó la necesidad de
una nueva dimensión en las relaciones entre estos sectores afines.
Sin embargo, la inercia de las condiciones prevalecientes en el
pasado, las crisis económicas recurrentes y la política del Estado,
con restricciones al gasto público, hicieron difícil allanar los
caminos para estas nuevas interacciones. Teniéndose que vencer
múltiples problemas, tanto dentro de las propias instituciones de
12
educación superior como en el conjunto de los sectores de la
producción y de los servicios.
b) Problemas de valoración y actitudes.
Las diferentes percepciones y juicios de valor que se dieron
entre la industria y las IES constituyeron problemas importantes que
frenaron su interacción y relaciones. Lo que generó distorsiones y
prejuicios entre los sectores, no facilitando la relación ni la
apertura de canales de comunicación, sobre todo a causa de los mutuos
rechazos que afectaron especialmente a los estudiantes y egresados de
las IES públicas.
Otro de los problemas fue el desconocimiento mutuo de los
fines, funciones y atribuciones de cada sector. La falta de claridad
sobre los alcances y límites de competencia, de cada uno de ellos,
fue generando expectativas y exigencias mutuas que, en no pocas
veces, resultaron improcedentes. Aún y cuando se exigió para las
universidades una correspondencia total con las necesidades del
sector productivo, cuando su organización y sus recursos estaban
dirigidos hacia finalidades culturales y educativas de carácter más
amplio. Por otra parte, la universidad consideró que no era su
principal función relacionarse única y preponderantemente con un sólo
sector de la sociedad. Como lo era el caso del sector productivo.
c) Problemas de tipo organizativo.
En este rubro se incluyeron los aspectos relacionados con la
coordinación, la planeación y la operación de los sectores y el
fomento de su vinculación.
Un factor que no propició la relación entre los sectores fue la
insuficiente explicitación de propiedades, que hiciera las veces de
referencia a las propias IES para que éstas – de acuerdo con sus
potencialidades, experiencia y vocación – pudieran orientar sus
actividades académicas hacia los campos científico y tecnológico.
Entre otros problemas, podrían señalarse: insuficiente matrícula
en las licenciaturas de carácter tecnológico; baja matrícula en el
posgrado, en relación con la de licenciatura; desactualización y
desconocimiento de las necesidades del sector productivo; falta de
actualización curricular respecto a los avances internacionales del
13
conocimiento científico y tecnológico.
En los aspectos de formación de recursos humanos se ha
desatendido la formación de un espíritu empresarial en dos
vertientes: Formación de cuadros directivos, y desarrollo de una
actitud emprendedora entre los estudiantes.
Otros problemas radican en los sistemas y procedimientos de
fomento y operación de la vinculación, y sus imputables a los tres
sectores.
En lo que respecta a las IES, ha existido una inadecuada
"mercadotecnia de servicios", entendida ésta como ausencia de
mecanismos eficientes para identificar las necesidades del entorno,
así como para difundir sus propias potencialidades. Adicionalmente,
se ha manifestado una dificultad para integrar grupos de trabajo
interdisciplinarios.
El mismo juicio podría aplicarse, desde otra perspectiva, al
sector productivo, pues tuvo escasa claridad sobre sus necesidades
particulares, así como una gran desinformación sobre los
"proveedores" de conocimientos científicos y tecnológicos. Tampoco
contó, en su mayor parte con capacidad económica ni organizativa para
desarrollar equipos de investigación, ya fueran propios o en
interrelación con otros sectores. Pero en particular, desconocían las
ventajas que les representaba vincularse con el sector educativo,
cuya función principal ha sido la generación y transmisión de
conocimientos.
Hoy en día ya no son insuficientes las instancias de gestión
tecnológica abocadas a los mecanismos y procedimientos de mercadeo de
servicios científicos y tecnológicos, tales como trámites
relacionados con propiedad intelectual, patentes, costeo, etc. Pero,
en general, se observa un problema de identificación de oferta y
demanda, cuya interrogante está prácticamente resuelta, al menos por
lo que atañe a la gestión de registros, los cuales están a cargo del
sector educativo – tratándose de derechos de autor - y del
gubernamental – en los casos de la propiedad industrial.
Cabe resaltar, también, algunos otros problemas, como la
excesiva centralización en la toma de decisiones que se vino dando en
diferentes niveles y esferas. Discontinuidad en el desarrollo de
14
planes y programas, tanto nacionales como institucionales, y una
falta de coordinación en las acciones emprendidas por los sectores,
además de carencia de normatividad adecuada y flexible que viniera a
regular y a estimular la vinculación entre los sectores.
Finalmente, se plantearon tres niveles o esferas de formación
que competían a la investigación, entre las cuales las instituciones
de educación superior podrían contribuir de hecho, y podrían hacerlo
de mejor manera, si se relacionaban con los procesos productivos y
con los desarrollos tecnológicos.
Entre estos niveles o esferas de formación se hicieron mención de los
siguientes :
Formación de profesionales y técnicos.
Formación de especialistas, investigadores y expertos.
Educación continua y el "reciclaje" de profesionales.
Investigación y el desarrollo tecnológico.
En su momento, se partió de la premisa de reducir el problema
del escaso número de ingenieros, que si bien son necesarios en mayor
cantidad y calidad, no representan sino uno de los componentes de la
modernización industrial y tecnológica que requiere el país. Por lo
que el desarrollo tecnológico que persigue la productividad, la
calidad, y alta competitividad, requiere del concurso de saberes
profesionales diversos y complementarios, basados estos en un amplio
espectro de áreas disciplinarias.
La gran preocupación por los recursos humanos del país se
tradujo en una ocupación concentrada, intencionada y sistemática, por
parte de los sectores gubernamental, académico y productivo,
tendentes a promover y propiciar la relación entre las empresas y las
instituciones de educación superior: sobre todo ante los retos y
riesgos que implicó el anuncio de la apertura económica y el libre
comercio.
Ante tales perspectivas, y por la tarea de asumir, impulsar y
articular relaciones entre empresas e IES, se hicieron los siguientes
planteamientos:
15
FORMACION DE PROFESIONALES Y TECNICOS
Se reconoció la existencia de tensiones entre los dos ámbitos de
formación tecnológica - la escuela y el trabajo -, debido a
diferencias entre sus modos de organización y sin solución aparente
de continuidad técnica o profesional:
a) La organización académica, que tiene como característica
implícita que las instituciones y los sujetos pretenden determinados
aprendizajes plasmados en los currícula, y quienes a través de una
relación expresa docente - alumno, logran el reconocimiento o
acreditación educativa.
b) La organización laboral, en la que los aprendizajes son
relativamente espontáneos y giran en torno a la práctica,
estandarizada en procesos de trabajo, o mediante mecanismos que se
transmiten en una relación maestro - aprendiz, sin acreditación
escolar, pero con acreditación socioeconómica de ambos.
Estas dos vertientes del aprendizaje tecnológico acotan una
falta de relación inter - organizacional que viene a matizar, las más
de las veces y de manera negativa, los procesos de formación de los
sujetos que se mueven en uno y otro campo del conocimiento. A la luz
de estos hechos, no extraña que quienes proceden del primer ámbito
reclamen "más práctica", y quienes están en el segundo señalen que
necesitan "más teoría".
También el "adiestramiento", la mayoría de veces es rápidamente
efectuado. Siendo cuestión de días o meses, pero que a toda luz puede
hacerse mejor en el mundo del trabajo. No así la formación teórica,
básica, científica, que requiere de tiempos más amplios y de un
aparato educativo especializado.
Este último tipo de formación es el que vale la pena ubicar en
el seno de las IES. Sin embargo, la vinculación orgánica del
aprendizaje con el trabajo profesional, convendría llevarla a cabo in
situ, es decir, dentro de las empresas.
16
A partir de lo anterior, se pudieron plantear recomendaciones de
orden general:
a) Impulsar una estructura curricular basada en los fundamentos
del conocimiento científico y tecnológico (lo realmente básico),
eliminando la especialización ocupacional o disciplinaria temprana.
b) Establecer una articulación entre los procesos de formación
escolarizada y las oportunidades (se den en el ámbito que sea) de
investigación, experimentación, diseño, etc., pero con carácter
tecnológico.
c) Estimular la formación continua, de carácter tecnológico,
para quienes están en el mundo del trabajo.
Asimismo, sería necesario, junto con lo anterior, impulsar las
siguientes líneas de acción de ambos niveles:
› Promover la formación teórica y metodológica básica, como
condición para la capacitación científica y tecnológica.
› Eliminar la tradicional separación entre la formación para el
trabajo intelectual y el trabajo manual.
› Articular teoría y práctica, educación y vida real.
› Alternar períodos de formación y períodos de trabajo, a través
de una formación recurrente.
› Eliminar la rigidez tratándose de la organización de los
periodos de aprendizaje y a las secuencias de los contenidos.
› Pugnar por una formación teórica en las ciencias
fundamentales, a fin de capacitar para un desempeño profesional
polivalente.
Con los elementos anteriormente expuestos, podrían derivarse
líneas generales de trabajo conjunto para las IES y las empresas, en
17
materia de formación tecnológica. Algunas líneas de acción podrían
ser las siguientes:
a) Vincular el aprendizaje escolar con el mundo del trabajo,
capacitando a los estudiantes en el sitio del trabajo.
b) Vincular los aprendizajes del mundo del trabajo con la
escuela, brindando formación científica y tecnológica básica a los
técnicos en activo, en las IES.
c) Establecer una comunicación y colaboración permanente de
empresas e IES en lo que toca a la formación tecnológica necesaria
para el desarrollo del país.
FORMACION DE ESPECIALISTAS, INVESTIGADORES Y EXPERTOS
(NIVEL POSGRADO)
Son amplias las posibilidades y no pocos los obstáculos para una
sana interrelación. El compromiso con el desarrollo del país, o sea,
la necesidad de aportar soluciones a los problemas nacionales, debe
llevar a la potenciación de los recursos humanos tanto de los centros
educativos como de las empresas para incrementar y mantener niveles
de competitividad. Es decir, elevar el potencial y la capacidad de
los profesionales mediante la modalidad del posgrado.
De alguna manera, la tesis que se sostiene acerca de la
vinculación del posgrado con el sector productivo y con el desarrollo
tecnológico es que, por las determinaciones y condicionamientos del
modelo económico, dicha vinculación ha sido prácticamente
inexistente. Por otra parte, las relaciones se rigen también por la
ley de la oferta y la demanda, por el interés y por la necesidad.
Hoy en día, aún existiendo la necesidad, ésta no es manifiesta y por
ende, no está atendida.
La situación actual es un momento de cambio, de transición y de
coyuntura, posterior a una economía "cerrada". Pero también de una
universidad "cerrada", que requiere del compromiso mutuo como
condición para sobrevivir y desarrollarse.
Para ello es importante promover y consolidar estas relaciones,
18
impulsando las instancias de enlace y gestión ya existentes, como
puede serlo la Dirección General de Desarrollo Tecnológico de la
SECOFI o el mismo Conacyt, de manera que puedan impulsarse y
aprovecharse adecuadamente los programas de posgrado. Cabe, en este
sentido, mencionar las propuestas que fueron aprobadas en la Asamblea
General de la ANUIES durante el mes de febrero de 1990, consistentes
en fomentar el trabajo regional, como estrategia para consolidar el
Sistema Nacional de Educación Superior. También podrían formarse en
grupos, ya sea por áreas de conocimiento o por áreas industriales, en
donde hubiera la representación tanto de académicos como de
industriales, en los que mediante procesos de análisis y
concentración, pudieran plantearse políticas, criterios de
funcionamientos, líneas de acción y condiciones para el trabajo
continuo, a nivel regional, por ser este el ámbito más natural en el
que se llegan a conocer mutuamente los organismos productivos y las
IES.
Es urgente un cambio profundo tanto en el planteamiento como en
la operación de las políticas de formación de recursos humanos de
alto nivel en el posgrado para la producción y desarrollo de
tecnologías, que de no darse en la dirección adecuada y de
competitividad internacional, nos colocaría, como país, expuestos a
una mayor subordinación económica, social y cultural.
La "apertura" del posgrado podría ampliar, en una visión
conjunta, entre otras cosas: una mayor vinculación con las
necesidades y requerimientos de este sector con la producción
industrial y de servicios; un mayor énfasis en el uso de las nuevas
tecnologías disponibles, como herramientas de trabajo cotidiano; un
mayor desarrollo, cualitativo y cuantitativo, de programas de
posgrado, particularmente de doctorado; una revisión del enfoque
introvertido del posgrado como mecanismo reproductor de la planta
académica, centrado en las disciplinas y no en problemas concretos.
De manera específica, debe atenderse a que el área de ingeniería y
tecnología guarden, al nivel de doctorado, la misma proporción que se
tiene en la matrícula de licenciatura; una distribución de las
oportunidades de posgrado en todo el país y entre las diversas
regiones, bajo mecanismos de colaboración interinstitucional.
En el marco de lo anterior, se plantean las siguientes
recomendaciones:
› Promover la creación o adaptación de programas especiales de
posgrado para la formación de recursos humanos de alto nivel que
19
respondan a demandas específicas en función de las previsiones
de crecimiento y desarrollo de las industrias.
› Promover que las cámaras o instancias respectivas organicen la
información sobre la demanda prevista de profesionales de alto
nivel, por ramas de producción o de los servicios.
› Promover con otros organismos, como la Comisión de Educación
del Sector Empresarial, la inversión por parte de las empresas
en el costo de formación o de actualización de recursos humanos,
actuales y previsibles, con garantía por parte de las IES de
resultados de calidad competitiva con instituciones extranjeras.
› Promover y apoyar el diseño de modalidades de formación que,
salvo casos excepcionales, no sustraigan a los profesionales de
las actividades productivas o de los servicios. Modalidades que
combinen o complementen el trabajo con formación menos
escolarizada, y que tomen como punto de partida para nuevos
procesos de formación el reconocimiento del saber y las
habilidades adquiridas en los procesos de producción o en los
servicios.
› Promover y apoyar, dentro del conjunto de la IES, la
organización de programas interinstitucionales, así como de
programas inter-áreas o rama de actividad profesional, para
garantizar niveles óptimos de calidad o de excelencia que
permitan conjuntar recursos humanos y capacidad instalada de
formación de las IES y ofrecer mejores opciones de formación al
sector productivo.
Es necesario, por otra parte, con el concurso de las IES y de la
ANUIES, la concertación de normas mínimas para las diversas opciones
o tipos de posgrado, que al mismo tiempo que garanticen niveles
adecuados de formación, permitan modalidades y alternativas distintas
y diversificadas de formación de recursos humanos de alto nivel.
Este punto implica considerar aspectos como los siguientes:
a) La organización de los programas de posgrado, distinguiendo
la vertiente de formación de personal académico de la que corresponde
a la formación de recursos humanos de alto nivel para la producción y
los servicios y, en particular, para el desarrollo tecnológico.
20
b) La simplificación de las regulaciones y trámites y la
flexibilización de pasos e instancias internas para la aprobación
institucional de modificaciones a programas, o para la creación de
nuevos programas.
c) El establecimiento de condiciones para que los eventos
académicos (talleres, seminarios) puedan realizarse en las propias
empresas, aprovechando la infraestructura instalada de que disponen.
d) La revisión y, en su caso, ajuste de las condiciones de las
IES para que el personal académico pueda tener movilidad
interinstitucional y pueda recibir estímulos por su participación y
desempeño en tales programas.
e) El establecimiento de acuerdos y mecanismos que permitan a
profesionales expertos de las empresas participar como docentes de
posgrado, reconocido por las IES.
f) El establecimiento de mecanismos alternos de evaluación
acreditación, validación y certificación, de procesos de formación y
de aprendizajes adquiridos por vías no escolares, es decir, en los
procesos de producción o de servicios.
g) La posibilidad de que existan alternativas de titulación o de
obtención de grados post-licenciatura y de que los trabajos y las
tesis se aboquen a necesidades, programas y propuestas de la
producción y de los servicios.
EDUCACION CONTINUA Y "RECICLAJE" DE PROFESIONALES
Es poco frecuente el considerar que existe una relación directa
o indirecta entre la tercera función sustantiva de las IES, la
extensión cultural, y los procesos involucrados en el desarrollo
científico y tecnológico del país, en gran parte por la tendencia que
ha marcado su evolución en las IES, pero también porque la visión
social e institucional respecto a las formas en que se establece esa
relación está condicionada por prejuicios y valoraciones erróneas –o
aún limitadas- cuando afirma que el desarrollo científico y
tecnológico concierne exclusivamente a los "iniciados" (científicos y
tecnológicos) y que se producen solamente en los niveles más
sofisticados del sistema educativo (posgrados, institutos de
investigación), olvidando que existe un gran número de condiciones
21
que inciden positiva o negativamente en la generación e impulso a
tales procesos: el nivel educativo general de la población; los
modelos de desarrollo económico, científico, tecnológico; los valores
y actitudes prevalecientes respecto a la ciencia, la tecnología y sus
productos. Estos, entre otros, representan elementos de la
"infraestructura intelectual", como sistema de capacidades y
habilidades para el desarrollo científico, a partir de acciones de
divulgación y de orientación educativas.
Se define la educación continua como una modalidad educativa no
formal, dirigida a satisfacer las necesidades de actualización o
perfeccionamiento de conocimientos, actitudes y prácticas que
permitan lograr una mejor inserción y desempeño laboral de los
profesionales. Se caracterizan por su flexibilidad en los métodos,
contenidos y condiciones de acceso, ya que normalmente no es
sancionada por títulos o grados académicos, de manera que cualquier
persona está en posibilidad de participar en tales acciones, con la
única limitante del conocimiento previo acerca de los temas.
Sin duda alguna, a través de la educación continua existe y
puede fomentarse una importante interacción con el sector productivo
de bienes y servicios. Por una parte, permite una identificación
objetiva de necesidades, no sólo para el sistema formal, también es
un mecanismo que puede propiciar la experimentación de contenidos y
métodos de enseñanza-aprendizaje, y la incorporación de profesionales
en ejercicio que no son docentes en la institución, pero que tienen
posibilidades de colaborar en este tipo de programas.
La educación continua, a diferencia del sistema formal, permite
incorporar de manera muy dinámica las innovaciones y avances del
conocimiento científico y tecnológico en áreas muy diversas y
responder con gran rapidez a los requerimientos que surgen del uso de
la tecnología en los sectores productivos. Por consecuencia, puede
contribuir no sólo a la actualización y perfeccionamiento de los
profesionales en la planta productiva y en el sector de servicios,
sino, también, a la actualización del personal docente de las IES
conforme a las cambiantes necesidades de los sectores productivos.
Esto puede guiar la reconversión y reubicación de cierto tipo de
profesionistas que se requieren, en función de los procesos de
modernización.
En ese sentido, se podrían impulsar medidas como las siguientes:
22
› El establecimiento de estructuras y mecanismos institucionales
de vinculación con los sectores productivos y de servicios, los
que se han venido realizando en muchos casos por contratos
individuales y por el interés personal de algún académico, lo
cual provoca rupturas en la continuidad de los programas.
› La precisión del tipo de oferta que pueden realizar las IES, en
términos de los criterios y normas mínimas de planeación,
operación y evaluación, que garanticen una eficiencia tal que les
permita ganar prestigio y llegar a ser competitivas en calidad y
costos con otras instancias no educativas que realizan el mismo
tipo de acciones.
› La planeación y organización del funcionamiento de redes
(regionales o estatales) de educación continua que permitan la
complementariedad interinstitucional, a partir de la
especialización -o de vocación- de cada una de las IES, evitando
duplicidades o competencias injustificadas.
› La difusión y, sobre todo, la promoción de la capacidad y los
recursos institucionales para la educación continua en el sector
de la producción y de los servicios. Esta es, una de las
actividades que mayor énfasis requiere ya que, en general, no
existe mucho interés por parte de los académicos para
relacionarse con los sectores productivos, y menos aún en
términos de "relaciones públicas" o de “venta de productos”. Se
requiere que los responsables de esta tarea de promoción
desarrollen ciertas habilidades de tipo "empresarial" en el
sentido de poder identificar problemas con el sector productivo,
para de proponer proyectos concretos, negociar presupuestos, etc.
INVESTIGACION Y EL DESARROLLO TECNOLOGICO
La vinculación de las IES con el sector productivo a través de
la investigación ha estado condicionada en gran medida por la
situación prevaleciente en la planta productiva, la cual a su vez es
resultado de los modelos de desarrollo económico adoptados por el
Estado. Las características del modelo proteccionista inhibieron la
demanda de conocimientos científicos y tecnológicos y de
profesionales calificados por parte de la industria, ello creó una
ruptura en la comunicación con las IES. La desvinculación entre
estos sectores, en lo que respecta al rubro investigación - salvo
excepciones -, ha respondido fundamentalmente a: 1) la escasa demanda
23
de ciencia y tecnología por parte del aparato productivo: 2) el
desconocimiento mutuo entre sectores respecto a los fines,
características y potencialidad de cada uno, generando con ello
prejuicios ideológicos que profundizaron su distanciamiento, y 3) la
desarticulación, discontinuidad e insuficiencia de las políticas
nacionales de fomento al desarrollo tecnológico.
La situación actual de la economía hace central el concepto de
competitividad para todos los sectores, lo cual enmarca la necesidad
del uso intensivo de la ciencia y la tecnología para lograr el
desarrollo de cada uno de ellos. La necesidad de investigación, y
muy en especial el desarrollo tecnológico industrial, ahora es un
hecho patente que está induciendo a abrir caminos de interrelación
con las IES.
La competitividad a nivel internacional es una urgencia para los
dos sectores, por ello resulta fundamental que las IES cuenten con
los recursos adecuados para alcanzar y sostener estándares de
investigación de la más alta calidad, dado que cada vez más los
cambios, innovaciones y avances tecnológicos se sustentan en los
conocimientos científicos. Imprescindible es que la sociedad en su
conjunto invierta en su aparato científico y tecnológico, inversión
que debe corresponder a lo que se espera de él. Esto incluye la
canalización de mayores recursos tanto del gobierno como de la
industria, hacia las actividades de investigación en general, pues el
porcentaje de recursos que los sectores actualmente destinan y aún
los que han anunciado que van a destinar a investigación científica y
tecnológica contrasta, por lo insuficiente, con el peso en que los
programas nacionales le otorga al desarrollo científico y tecnológico
como impulsor de la competitividad.
Habría que fomentar la creación de unidades y centros de
investigación y desarrollo en las empresas, como es el caso del
recién creado Centro de Estudios Industriales de la CONCAMIN, que
pueden constituirse en interlocutores válidos y cuyo propósito
principal sea resolver problemas que enfrenta la industria. Sin
embargo, una interacción con las IES es necesaria para que se
desarrollen líneas de investigación pertinentes en el campo de la
tecnología.
La vinculación de la investigación con la industria no puede
entenderse solamente como la búsqueda de financiamiento, sino como el
compromiso de la universidad de privilegiar un criterio social en el
establecimiento de sus políticas de investigación y de integrar los
24
resultados para su empleo efectivo a la misma sociedad.
La investigación para el desarrollo tecnológico, por tanto,
forma parte de los propósitos institucionales de las IES y
representa, además, una fuente complementaria de financiamiento para
estas, en sus dos vertientes: la que se realiza por petición expresa
de la industria, y la que se lleva a cabo como actividad propia de
las IES, en donde no media convenio alguno y se asume que su
conversión a desarrollo tecnológico depende de la adopción de sus
resultados por la industria.
Una condición básica para que las IES contribuyan al desarrollo
tecnológico consiste en la relación adecuada con el sector
productivo. En relación con la problemática descrita, se formulan
las siguientes recomendaciones y líneas de acción.
Ambos sectores deben desarrollar estrategias para coincidir en
la identificación de necesidades específicas de interés mutuo. La
industria requiere la capacitación de sus directivos en cuanto a la
evaluación tecnológica y competitiva de sus propias empresas y para
la detección de sus necesidades tecnológicas. Por su lado, el sector
académico requiere estimular este mismo tipo de estudios, que le
permitan enfocar la investigación hacia la problemática real del
sector productivo y de los servicios.
Las acciones concretas de vinculación habrán de ser graduales,
iniciando tal vez por las que propicien el conocimiento mutuo, como
exposiciones, seminarios, conferencias, para avanzar a la prestación
y contratación de servicios hasta llegar a la creación y
administración de proyectos conjuntos de mayor magnitud y
complejidad.
Para lograr lo anterior se considera fundamental el cambio de
mentalidad en ambos sectores, el convencimiento por parte de los
empresarios de que la investigación y el desarrollo tecnológico es
una inversión y no un gasto, y la seguridad en el sector académico de
que su interacción con el sector de la producción no va en detrimento
de sus funciones, sino que contribuye a darles mayor concreción y
coherencia con los requerimientos de la sociedad.
Han sido coincidentes y enfáticas las opiniones en torno a la
corresponsabilidad de los sectores para apoyar el desarrollo de
25
infraestructura de investigación en las IES. Cada uno de los
actuales debiera aumentar sus aportaciones financieras para este
rubro.
Es de fundamental importancia propiciar y desarrollar una clara
reglamentación interna en las IES en materia de prestación de
servicios remunerados a la industria, definiendo cómo se administran
los recursos financieros y como se reparten los beneficios entre los
distintos segmentos de la institución y los propios investigadores,
así como también el de una política de propiedad intelectual de las
aportaciones tecnológicas.
La vinculación entre sectores requiere la integración de
instancias de gestión de tecnología, en las que participen
conocedores de ambos sectores, para establecer, con conocimiento de
causa, la interacción entre la oferta y la demanda en las áreas de
investigación y desarrollo tecnológico. Aquí el papel de fomento y
enlace de la SECOFI puede ser decisivo para acelerar procesos de
vinculación, en la medida en que se hacen operativos, vía acciones y
contratos específicos, los convenios cúpula entre los sectores
educativo y productivo.
Sería conveniente que, para orientar la investigación y el
desarrollo tecnológico de las IES, se considerara la participación de
académicos en las comisiones de tecnología de las cámaras o
asociaciones industriales y, a su vez, que se les invitara a algunos
miembros de éstas a participar en órganos de planeación de las IES.
Ello daría una visión más amplia a los dos sectores, favoreciendo el
establecimiento de metas comunes en este renglón.
La vinculación exige también flexibilidad de las estructuras y
esquemas de producción para dar cabida a acciones de investigación y
desarrollo y, por el lado académico, una mayor agilidad en la toma de
decisiones y una desburocratización de los procesos administrativos
que limitan frecuentemente la actividad de los centros de
investigación y las tareas del investigador interesado en el
desarrollo tecnológico.
1.4 VINCULACION ENTRE EL SECTOR PRODUCTIVO
Y EL SECTOR EDUCATIVO
La modernización del país exige grandes transformaciones
económicas, sociales y tecnológicas, necesarias para garantizar la
26
sobre vivencia de nuestro sistema productivo de bienes y servicios,
frente al reto de la globalización de la economía y la mayor
competencia internacional.
En esta situación, los riesgos son grandes; también lo son las
oportunidades que dependen de la capacidad de adaptación de los
individuos y de las organizaciones. Sin embargo, el elemento más
importante será la actitud frente al cambio, que permita aprovechar
las oportunidades presentes y futuras.
La estrategia de modernización de la industria y el comercio
exterior del país se fundamenta en los siguientes factores:
internacionalización de la industria nacional; desarrollo
tecnológico; mayor productividad y mayor calidad; desregulación y
fortalecimiento del mercado interno.
En este sentido, la industria maquiladora ha sido un ejemplo de
desarrollo en donde se conjugan diferentes tecnologías procedentes de
los países más industrializados del mundo, mismas que se integran a
nuestro país, para de esta manera participar de mejor forma en los
mercados mundiales.
Por ello, es necesario considerarlos en los sistemas educativos
y aprovechar lo mejor de sus conocimientos, para integrarlos al
desarrollo industrial de nuestro país.
Es evidente que, para lograr la modernización que permitirá
elevar el nivel de vida de los mexicanos, se requiere de la
participación eficaz y permanente de toda nuestra sociedad.
Al respecto, es imperativo el establecimiento de programas de
vinculación y colaboración de las empresas con las instituciones
educativas y centros de investigación, que si bien se han dado en el
pasado, diversos factores han limitado la eficiente relación
escuela-empresa.
La integración de organismos interempresariales de cooperación y
asistencia deberá fortalecer la vinculación educativa con la empresa,
para favorecer la incorporación de técnicos profesionales al
desarrollo del país.
La apertura comercial y la virtual firma del Acuerdo Trilateral
27
de Comercio Norteamericano plantea una reorientación profunda en la
formación de recursos humanos, y en particular los relacionados con
el proceso productivo de bienes y servicios.
Por ello, el campo de trabajo de los futuros técnicos
profesionales cambiará notablemente, debido a una mayor sofisticación
en la producción, así como la incorporación y variedades de procesos
tecnológicos avanzados, además de una nueva concepción de
organización y cultura de trabajos esenciales, para alcanzar los
niveles de competitividad internacional.
La modernización de la planta productiva diversificará en
extensión y profundidad el campo de la práctica, ya que los técnicos
y profesionales deberán estar preparados para adecuar su orientación
varias veces en su vida productiva.
Las distintas funciones a ejercer requerirán de un balance entre
conocimientos técnicos, administrativos y humanidades, como por
ejemplo en la comunicación oral y escrita, dinámica grupal,
relaciones humanas y el dominio de otro idioma.
En el mismo sentido, debe fomentarse el desarrollo de espíritu
empresarial en los recursos humanos en proceso de formación, pues si
bien es cierto que en una economía educativa no habrá escasez de
empresarios, debe haber preocupación por promover el espíritu
emprendedor empresarial en los educandos, de tal manera que esto
favorezca a su formación e incorporación exitosa al sector
empresarial.
Para esto se sugiere iniciar un programa que proporciona al
educando los elementos de administración y operación de empresas, de
menor dimensión, motivándolo para que eventualmente inicie su propia
empresa.
Se puede adicionar el formidable reto de la modernización que el
sistema educativo demanda para coadyuvar a las exigencias y
adaptación del aparato productivo nacional.
El esquema de solución no es fácil. Sin embargo, el vinculo del
sector educativo con la producción, ayuda a conciliar tales
expectativas y a contribuir con el desarrollo que el país le exige en
compromiso serio al sector productivo de bienes y servicios. Teniendo
por propósito apoyar al equipamiento de las instituciones educativas,
28
se beneficia lo mismo a los educandos que al sector empresarial,
siempre que estos últimos buscan mejorar la calidad del recurso
humano que demanda el proceso mismo de modernización.
Por otra parte, en lo relativo al avance tecnológico, el sector
de bienes muestra un amplio rezago, derivado en parte por las
políticas económicas que en el pasado favorecían el desarrollo de
este sector, pero desalentaron la inversión en investigación y
desarrollo tecnológico, para mantener el mejoramiento continuo de los
procesos y productos, factor clave en la competitividad.
Por ello, podemos afirmar que en la actualidad es deficiente la
vinculación entre el sector productivo y las instituciones de
investigación y desarrollo.
Por tanto, es imperativo promover el enlace de la micro, pequeña
y mediana industria, así como el sector maquilador, con estas
instituciones, con el propósito de permitir la incorporación de
tecnologías de producto, proceso y mercado, de acuerdo a las
crecientes exigencias de calidad.
Si consideramos que el desarrollo del sector productivo de
bienes y servicios debe estar sustentado tanto en el desarrollo
tecnológico como de sus recursos humanos, la vinculación entre los
sectores productivo y educativo sugiere en sí misma un innovador
esquema de corresponsabilidad, en el que se busca dar una mayor
integración en la tarea de formar profesionales, acorde a la oferta y
demanda de trabajo que presentan las diversas zonas económicas del
país.
Por ello será necesario:
UNO, creación de alianzas interempresariales de investigación y
desarrollo, con la participación de instituciones de educación
superior y centros de desarrollo y tecnología, que permitan optimizar
los recursos humanos y económicos a los procesos de innovación y
desarrollo. Este tipo de alianzas es común en Japón y Europa, para
efectuar programas conjuntos en áreas estratégicas.
DOS, promover el establecimiento de centros de transferencia de
tecnologías, para facilitar su negociación, adaptación y asimilación,
29
dando prioridad al desarrollo de tecnologías propias, con énfasis en
las pequeñas y medianas empresas.
TRES, realizar eventos que permitan obtener parámetros de
diagnóstico de la disponibilidad de recursos humanos en formación, en
los sistemas educativos, tales como exposiciones de carreras,
servicios educativos, oportunidad de trabajo y de desarrollo
profesional del sector productivo. Esto permitirá a las empresas
mantener una apropiada planta laboral, ya que tendrán elementos para
reclutar y seleccionar los cuadros humanos para satisfacer las
necesidades de procesos productivos, al mismo tiempo que abre el
mercado de trabajo a los recién egresados.
CUATRO, realizar acciones conducentes a la conciliación de
planes y programas de estudios de niveles medios de educación
técnica, tales como CEBETIS, CONALEP, etc., con las necesidades de
cada región.
CINCO, promover la participación de la industria maquiladora en
los sistemas educativos, misma que puede ser de dos vertientes: Por
un lado, la adaptación de programas de estudios a los niveles
tecnológicos existentes en esta industria y, por otro, con la
implementación de programas complementarios de desarrollo de
conocimientos técnicos en la industria maquiladora.
SEIS, promover la participación económica empresarial, para
apoyar el mejoramiento y actualización de mobiliario, equipo
instrumental y herramientas de los laboratorios y talleres de los
planteles.
En conclusión, el actual proceso de modernización de la sociedad
mexicana presenta retos y oportunidades que deberán ser compartidos
por todos los sectores que constituyen la estructura nacional. Sin
embargo, toca al binomio empresa – escuela la responsabilidad de
participar en la definición de los recursos humanos y en la
estructura de investigación y desarrollo tecnológico requerida, para
la modernización del sector productivo de bienes y servicios.
La modernización tecnológica representa otro punto fundamental
del desarrollo del sector industrial y de su participación en el
mercado internacional, y debe estar sustanciada en el desarrollo
tecnológico y en el proceso de innovación, con la participación de
30
industrias de todas las dimensiones, las instituciones de educación
superior y centros de investigación.
Estamos convencidos de las necesidades de vincular al sector
productivo con el sector educativo, para prepararnos a la gran
oportunidad que México tiene de participar mas efectivamente en el
Acuerdo Trilateral de Libre Comercio y continuar con la modernización
de nuestra sociedad. Esto es un imperativo en esta época histórica
de grandes transformaciones.
1.5 DELIMITACION DE LA PRACTICA PROFESIONAL
Y CAMPO LABORAL
En los últimos 25 años es cada vez mayor la importancia que
tiene la capacitación del personal y en general los modelos
educativos que forman, educan, adiestran y preparan al hombre
respecto de su trabajo.
Estos modelos educativos están siendo señalados como la mejor
opción para que la empresa logre su consolidación y desarrollo.
Una de las prioridades del sector empresarial es el incremento
de la productividad que implica un cambio de mentalidad en
empresarios, trabajadores y gobierno, así como un cambio educativo
general que sea el fundamento para obtener índices de productividad
competitivos.
Es por ello que el conocer cuáles son sus necesidades nos
permitirá establecer un plan de estudios que sea el satisfactor de
sus demandas:
1. DISEÑO DE INVESTIGACION
Los resultados que aquí se presentan deberán tomarse no como una
información acabada, sino se utilizaran como una herramienta para el
manejo de datos estadísticos.
2. MUESTRA
Se eligió una muestra representativa considerando el tamaño de
la población MES XXI, primera fase. Entre sus elementos, dicha
31
muestra estuvo integrada por:
Estudiantes
Egresados
Profesores
Con referencia a los instrumentos aplicados a expertos y
empleadores, se determinó una muestra de 4 y 5, respectivamente, cuyo
contenido fue desarrollado mediante preguntas abiertas que expresan
la necesidad a satisfacer por la licenciatura en mercadotecnia dentro
de las empresas, así como las funciones, habilidades, destrezas y
expectativas de la profesión.
A continuación se presentan los nombres y cargos de los
especialistas en las diferentes áreas que conforman esta disciplina.
EXPERTOS
A) NOMBRE:
Lic. Mauricio F. Guerrero Martínez.
INSTITUTO DONDE LABORA ACTUALMENTE:
Centro Avanzado de Comunicaciones A.C.
PUESTO:
Director.
PROFESION Y GRADO ACADEMICO:
Lic. en C. Comunicación y Maestría en Comunicación
Institucional.
NOMBRE:
Mtro. Alfredo Casas Meza.
INSTITUTO DONDE LABORA ACTUALMENTE:
Comportex (Despacho de Asesoría).
I.P.N.
U.V.M.
PUESTO:
Asesor
Catedrático
Catedrático
PROFESION Y GRADO ACADEMICO:
Lic. en Relaciones Comerciales y Maestría en Derecho
Económico.
NOMBRE:
Lic. Angel Villa Escárcega
32
INSTITUCION DONDE LABORA ACTUALMENTE:
INFRA S.A. DE C.V.
U.V.M.
PROFESION Y GRADO ACADEMICO:
Lic. en Administración, Posgrado en IPADE.
NOMBRE:
Lic. Leonardo Vázquez Moreno.
INSTITUCION DONDE LABORA ACTUALMENTE:
Lotería Nacional para la Asistencia Pública.
PUESTO:
Inspector Divisional de la Dirección de Mercadotecnia
PROFESION Y GRADO ACADEMICO:
Lic. en Mercadotecnia.
1. ¿ Cuales serían las principales aplicaciones de la profesión
considerando el contexto socio - económico actual?
A) En todos los ámbitos y en todas las actividades
profesionales.
B) En virtud de la apertura comercial, la economía se ha vuelto
más impredecible, la utilización de la mercadotecnia nos permite ver
nuestro entorno con más claridad, esto, a través de un análisis de
mercado.
También es utilizada la mercadotecnia para mejorar la posición
estratégica de la empresa, aprovechando oportunidades y solucionando
problemas a través de su amplia gama de estrategias y finalmente nos
permite el adecuado diseño de los productos y la determinación de
políticas de precios, de distribuciones, de promoción y de servicios.
C) Investigación de mercados, publicidad, ventas, administración
de ventas, distribución, servicio al cliente, (implícitas en el
producto).
D) Antes que nada la investigación de mercados, porque es ésta
una de las herramientas más importantes en la base de cualquier
estudio o proyecto que se lleve a cabo.
2. Considerando la realidad y el contexto nacional actuales, cuál es
el grado de desarrollo que considera ha tenido el campo de la
33
mercadotecnia?
A) Incipiente, utilizándose mejor en las empresas
transnacionales. Pero a corto plazo y mediano será utilizada en la
pequeña y mediana empresa.
B) Un gran desarrollo mismo que se ha logrado por la
interdisciplinariedad que toma, ya que tiene un objeto de estudio muy
concreto que es el mercado y las necesidades a satisfacer en el
comprador real y potencial, empezó como una herramienta, cambiando a
ser arte y llegando en el momento actual a ser casi una ciencia.
C) Publicidad, distribución y ventas: amplio y competitivo a
nivel mundial.
D) En estos últimos años, esta carrera comienza a ser importante
en cualquier sector, debido a que se le comienza a dar un enfoque más
social que comercial, sin descuidar el segundo aspecto.
3. Cuales son las áreas potenciales o de nueva creación que no se han
consolidado aún en su profesión.
A) En general la mercadotecnia aún no se consolida, por que sólo
se ha utilizado en un área aparte del resto de la organización, y
esto debe cambiar de la alta dirección, por que la mercadotecnia es
una filosofía. El día que se tome de ésta forma (dentro de poco) se
utilizará en toda su capacidad.
B) La mercadotecnia internacional y la mercadotecnia de
servicios.
C) Investigación y desarrollo de productos, servicios, precios e
investigación de mercados. Fortaleciendo la competencia en mercados.
D) Un área potencial a la que no se le da la importancia
suficiente es la publicidad, debido a que en la escuela se da
enseñanza básica de una campaña. Pero a nivel empresa no se maneja
así. Se sugiere que se le de énfasis a la importancia de ésta área
desde el punto de vista de la comunicación y de los aspectos socio -
culturales.
34
4. ¿ Qué conocimientos, habilidades y destrezas deben integrarse en
la formación profesional de esta licenciatura?
A) Los conocimientos que se deben integrar son
multidisciplinarios como: psicología, sociología, matemáticas
(estadística), administración, economía. Se recomienda actualizarse
en las actividades que se lleven a cabo en Brasil ya que ellos han
tenido un desarrollo muy amplio en la mercadotecnia.
B) Todas aquellas que son generales de:
- El método científico.
- Cultura general.
- Planteamiento y solución de problemas.
- Comunicación.
- Información.
C) Estadística Psicología Comunicación RRPP
Ventas Disertación Derecho Publicidad
Administración Organización mercantil, Precios
Costos Merchandising laboral y Personal
Análisis Presupuestos civil de ventas
financiero Toma de Liderazgo
Investigación decisiones Contabilidad
de Mercados Inglés Dirección
Calidad Planeación
total.
D) Conocimientos de sociología, comunicación y psicología de
manera más profunda.
Habilidades de motivación, coraje, agresividad y en especial de
creatividad así como la destreza de saber relacionarse con otros.
E) Habilidades:
Liderazgo Comunicación Numérico - cálculo
Integración Dir. de personal Objetividad
Visión a Futuro Decisión Carácter
Habilidad Iniciativa Espíritu de servicio
negociadora Espíritu crítico Planeador
Organización.
35
5. Cuál es la situación laboral que prevé usted para un egresado de
la licenciatura en Mercadotecnia.
A) Muy amplio y prometedor, y que se considera como una
filosofía y actividad indispensable en las empresas. Sólo se
requiere una buena preparación.
B) Tiene un gran presente, por que las empresas mexicanas deben
de reconocer la importancia de la utilización de la mercadotecnia,
como el mecanismo de sobre vivencia, en el mercado y por ende, de
obtención de utilidades.
C) Futuro promisorio, bases de:
Inglés.
Computación.
Numérica.
D) Aunque un poco difícil, buena, debido a la importancia que va
cobrando ésta, ampliada a partir del TLC con América del Norte, en el
cual existe amplio campo de trabajo, especialmente para aquellos
bilingües y que tienen habilidades de gestión.
ANALISIS DEL ENTORNO ACTUAL
"La empresa no es un ente aislado a las fuerzas y eventos del
entorno. Por el contrario es un organismo que interactúa de manera
permanente con otros organismos sociales”.
Los mercados, el gobierno, la competencia y la sociedad influyen
de muchas maneras en el desarrollo de la empresa, y sus cambios
afectan en distintos grados las operaciones de ésta. Muchos
directivos y empresarios desconocen algunos factores que son
importantes para tener éxito en sus negocios y, cuando ocurren
cambios en el mercado, o en la organización misma, no saben el porqué
del impacto en sus ventas y ni porqué decae su rentabilidad.
En todo mercado existen factores que influyen en la toma de
36
decisiones de compra. Algunos de estos son: precio, calidad, diseño,
disponibilidad, variedad, servicio, prestigio, publicidad, etc.
Las empresas también tienen características que las hacen
altamente competitivas y que son la base de su éxito.
Por ejemplo, esos factores pueden ser: diseño innovador de
productos, costos bajos de producción, alta calidad de los productos,
excelente servicio al cliente, rapidez en la entrega al cliente,
amplio canal de distribución, buena relación con los distribuidores,
precios razonables, magnífica promoción, fácil acceso a materias
primas, etc. Todos estos factores, internos y externos deben ser
tomados muy en cuenta por las empresas si desean ocupar una posición
importante en el mercado, pues de no hacerlo, corren el riesgo de
perder ventas y liquidez. Además, deben estar al pendiente de los
cambios que con frecuencia ocurren pues se puede dar el caso que el
precio, la calidad o el diseño de un producto sean percibidos de
manera diferente por el consumidor, en cuyo caso, la empresa debe
hacer los ajustes necesarios en su estrategia para acomodarse a la
nueva situación.
CRECER SIN CONTAR CON RECURSOS NECESARIOS PARA SOSTENER EL
CRECIMIENTO
Muchas empresas tienen graves problemas de liquidez y de venta
durante su crecimiento por una o varias de las siguientes razones:
› No tuvieron suficiente capital para financiar los mayores
gastos de operación, la producción incrementada y las ventas
crecientes, así como otras inversiones necesarias tales como
compra de equipo y maquinaria.
› No contaron con talento gerencial adecuado para dirigir a la
empresa con su nuevo entorno.
› No tuvieron personal debidamente capacitado para mantener el
nivel de producción y calidad requeridos.
› No crearon un sistema de distribución apropiado para el nuevo
tamaño de la empresa.
37
Por lo siguiente no hay que olvidar que el cambio en el mundo es
permanente, cambia la economía, la tecnología, los gustos y
necesidades del consumidor, los gobiernos, las leyes y todos los
demás aspectos de la sociedad.
Pero, por desgracia, muchos directivos y empresarios parecen no
darse cuenta de ello porque se mantienen inflexibles en la manera de
dirigir su empresa y cuando los cambios se suscitan culpan al
gobierno y a la competencia de los problemas que su empresa empieza a
sufrir.
Solamente las compañías que tengan la flexibilidad suficiente
para modificar su estructura y estrategia cuando sea necesario,
podrán sobrevivir, ya que el cambio se presenta con mayor rapidez que
en el pasado.
Ahora vemos cómo la ciencia y la tecnología generan desarrollos
que vuelven obsoletos a los sistemas, equipos y procesos de
producción.
La administración no es una constante, puede y debe ser
modificada cuando el entorno cambia en sus variables.
En tiempos de abundancia se administra de manera muy diferente a
como se hace en tiempos de penuria. De no ser así, la empresa puede
desperdiciar oportunidades valiosas o puede sufrir una crisis de
liquidez irreversible, según sea la situación económica del país o
países donde opera.
En tiempos de crisis financiera, una empresa puede reforzar su
posición si tiene más recursos que los competidores, pero debe ser
muy cuidadosa con la manera con la que se emplea dichos recursos.
Deben dedicarlos a aquellas actividades que mejoren el producto
y el servicio a los clientes, otras actividades pueden propiciar el
desperdicio de los recursos. Incluso no verse tentados a adquirir
otras empresas que podrían estar muy baratas, pero a consecuencia de
un crecimiento dudoso de la industria.
Según sea la situación, la empresa deberá hacer ajustes en su
38
manera de comercializar el producto, realizar la manufactura del
mismo, desarrollar nuevos productos, utilizar sus recursos
financieros y aprovechar a sus empleados y gerentes. En otras
palabras, la utilización de todos los recursos de la empresa está en
función directa de la situación del entorno con la perspectiva de
lograr su óptimo uso".
"Cómo destruir una empresa en doce meses o antes: errores y
omisiones de la dirección".
Autor: Luis Castañeda.
Ediciones Poder.
También vimos como las comunicaciones generan cambios drásticos
en los gustos de los consumidores y provocan movimientos geográficos
de los mercados. Lo que hoy es, mañana será algo totalmente
distinto.
Con frecuencia una compañía trata de aprovechar muchas
oportunidades de negociar mediante la diversificación, pero como
resultado de ello no aprovecha plenamente ninguna.
El problema se agudiza cuando la empresa está metida en negocios
disímiles que requieren de estrategias y estructuras organizacionales
diferentes para atender a los también diferentes mercados.
Así la empresa que se inició fabricando productos químicos
agrega al portafolios de negocios compañías en campos tan diversos
como la hotelería o la fabricación de partes automotrices. Por
desgracia, en muchas ocasiones no sólo no se pueden manejar bien
estos nuevos negocios, sino que el caso administrativo puede resultar
en descuido del negocio básico, es decir, el que dio los recursos
para ingresar en los nuevos campos.
Muchas compañías se diversifican sólo porque quieren crecer y se
les hace más fácil adquirir compañías que están en otros mercados, en
negocios diferentes que desarrollan nuevos mercados y mejoran sus
sistemas de MERCADOTECNIA y manufactura.
Pero dicha estrategia puede llegar a ser la más benéfica para la
compañía a largo plazo porque tendría el cimiento para sus negocios,
con amplias ventajas competitivas. Esto ya no es tan válido si la
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empresa se encuentra en un tipo de negocio que se esta volviendo
obsoleto, en cuyo caso será necesario buscar otro negocio que pueda
importar del actual los factores de éxito para que la transición sea
sólida y no quede en desventaja con la competencia.
ORIENTACION AL MERCADO
Aunque existen organizaciones mexicanas con un claro interés por
el cliente y por ello una orientación de mercado, es también justo
decir que éstas son muy pocas y que en México necesitamos crecer
rápidamente y con pasos seguros hacia una orientación al mercado a
través de la "calidad" y el mejoramiento del "servicio".
Se requiere por tanto de un gran esfuerzo por parte de nuestras
empresas para ubicar al "cliente" como el factor más importante de la
dinámica industrial y comercial.
Debemos reconocer que en términos generales, es de muy baja
calidad la dedicación y servicio que se procura al cliente y/o
consumidor.
La verdadera economía, la sana mercadotecnia y administración
avanzada son disciplinas que de manera interdependiente y
complementaria, están fundando su razón de ser en un principio ético
y valor humano - social a través de los conceptos de: calidad total,
excelencia en el servicio y calidad del producto, concepciones y
prácticas de las empresas más exitosas del mundo, que tienen como
preocupación prioritaria la atención y hasta podríamos decir devoción
al cliente sin importar el giro, tamaño y orígenes de la entidad de
que se trata.
Para lograrlo podemos hacer uso de modelos como lo hace el
planteamiento de "liderazgo para la productividad hacia el cliente",
que se presenta a continuación.
› Calidad integral y permanente del producto y servicio sin
engaño ni manipulación.
› Servicio en todo momento entendido como respuesta a las
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necesidades del cliente.
› Compromiso y garantía integral: la obligación constante de
responder ante fallas y deficiencias de bienes y servicios.
› Búsqueda permanente de mejorar competitividad en el mercado,
mejoras tecnológicas en procesos y materiales.
› Compromiso y creatividad para nuevos diseños y más
productividad que permita menores costos que se traduzcan en
menores precios a los clientes.
Es así como las empresas mexicanas han empezado a darse cuenta
de la imperiosa necesidad de dirigir sus ojos hacia los consumidores,
pues son ellos los que finalmente permiten la existencia de éstas.
Es muy claro observar que son las empresas grandes las que hacen
esfuerzos mercadológicos y su estabilidad, desarrollo y rentabilidad
manifiestan ese enfoque.
Sin embargo un análisis breve en tales compañías nos lleva a la
conclusión de que no son especialistas en ésta área los que dirigen
los esfuerzos mercadológicos. Sin embargo, no es el fin cuestionar la
capacidad de otros profesionales sino enfatizar la imperiosa
necesidad de formar recurso humano especializado en todas las
técnicas de MERCADO.
Por ello se requiere de verdaderos profesionales de la
mercadotecnia que conozcan las características de sus mercados, las
necesidades de sus clientes y que puedan ofrecer los productos
adecuados para la satisfacción de las necesidades del mercado y de
ésta manera también puedan satisfacer las necesidades de la empresa.
La mercadotecnia está en evolución y su aplicación permite a las
empresas sobrevivir y crecer en los mercados.
Diariamente estamos en contacto con la mercadotecnia: a través
de la publicidad, las ventas, promociones, distribución, nuevos
productos, encuestas, etc., ninguna de estas actividades por si sola
es mercadotecnia, ya que ésta es la interrelación de todos estos
41
elementos.
Con lo anterior decimos que para el desarrollo de nuestro país y
para aprovechar las oportunidades de los mercados nacionales e
internacionales, la Universidad del Valle de México prepara
licenciados en MERCADOTECNIA, aptos para enfrentar las amenazas y
aprovechar las oportunidades comerciales.
Para el mejor cumplimiento de la responsabilidad académica para
con la sociedad se sugiere lo siguiente:
1. Diagnosticar y definir las necesidades de la empresa y
analizar la información.
2. Determinar la mezcla de productos de una organización.
3. Definir políticas de producto en una organización que le
permitan desarrollar el lanzamiento de productos y diseñar
estrategias dentro de su ciclo de vida.
4. Definir políticas de precios y condiciones de venta.
5. Evaluar programas promocionales y publicitarios.
6. Planear las estrategias comerciales.
7. Establecer estrategias de comercialización.
8. Determinar los canales de distribución óptimos y negociar las
condiciones de operación.
9. Analizar y evaluar las condiciones del comercio exterior.
10. Formular, evaluar y coordinar un plan de comercialización.
42
1.6 INVESTIGACION COMPARATIVA
Para poder desarrollar una propuesta de cambio hacia los
contenidos de un plan de estudios es indispensable analizar los
currícula que tienen implementadas las instituciones que ofrecen esta
licenciatura.
Por lo anterior a continuación se presenta la comparación de
planes de estudio, su carga académica y crediticia índice de materias
más comunes, así como la presentación del índice a nivel nacional de
ingreso, inscritos, egreso y titulados a 1991.
INSTITUCIONES QUE OFRECEN CARRERAS AFINES A LA PROPUESTA
Existen 66 universidades e instituciones en la República
Mexicana que ofrecen la licenciatura en Mercadotecnia.
Las entidades donde se ofrece esta licenciatura son:
› Campeche
› Durango
› Michoacán
› Oaxaca
› Tlaxcala
› Yucatán
El nombre de la licenciatura mas generalizado es Licenciado en
Mercadotecnia, sin embargo observamos que también se le denomina
Licenciado en Relaciones Comerciales, Licenciado en la Administración
de la Mercadotecnia y Licenciado en Sistemas Comerciales, así mismo
encontramos 3 universidades con especialidad en Comercio
Internacional, una en Productos Agroindustriales y 3 más en Modas.
Por consiguiente el título que le dan a la licenciatura es el de
Mercadotecnia Internacional.
El número de semestres oscila entre 8 y 10.
De las 66 instituciones sólo 19 la imparten en 8, 37 en nueve y
sólo 3 en 10 semestres. Otras 3 instituciones la imparten por
cuatrimestres que van de 8 a 10 y dos en 12 trimestres.
43
Es importante destacar que en 1991, de 11520 estudiantes de
mercadotecnia, 39% son hombres y el 61% corresponde a mujeres. Por lo
que respecta a los egresados, estos fueron 1669, de los cuales 1041
se titularon.
La Universidad del Valle de México imparte la licenciatura en
Mercadotecnia en el Distrito Federal, México y Querétaro.
Se recabaron los planes de estudio de las siguientes escuelas:
› INSTITUTO DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
› TECNOLOGICO DE ESTUDIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS
› UNIVERSIDAD CHAPULTEPEC
› CENTRO CULTURAL UNIVERSITARIO JUSTO SIERRA
› CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS L.A.M.P.
› INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES LAGRANGE
› UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO
› I.S.E.C.
› INSTITUTO TECNOLOGICO Y ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY
(ITESM)
› ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION DEL I.P.N.
Es conveniente aclarar que sólo fue posible recabar los planes
antes mencionados.
De las escuelas analizadas encontramos una limitante ya que el
nombre de la materia en algunas de ellas no da su contenido real, por
lo que a veces no se capta su esencia. Sin embargo podemos apreciar
algunos enfoques en términos generales de cada institución.
› I.M.P. = PUBLICIDAD
› T.E.C.A. = MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
› UNIV. CHAPULTEPEC = ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA
› UNIV. JUSTO SIERRA = PUBLICIDAD
› L.A.M.P. = CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION
› LAGRANGE = CONTABILIDAD, MERCADOTECNIA
› UNITEC = ECONOMIA, MATEMATICAS, DERECHO,
RECURSOS HUMANOS, MERCADOTECNIA
› ISEC = ADMINISTRACION, MATEMATICAS,
CONTABILIDAD, MERCADOTECNIA
› ITESM = ADMINISTRACION, MATEMATICAS,
MERCADOTECNIA
› ESA = VENTAS, PUBLICIDAD
44
1.7 PRINCIPIOS Y FILOSOFÍA
La Universidad del Valle de México, como parte del cambio
educacional, desarrolló su Modelo Educativo Siglo XXI con el objetivo
de buscar el desarrollo de habilidades del estudiante mediante el
dominio de un conocimiento y la formación de una conciencia social,
capaz de fomentar una actitud positiva y de participación en la
sociedad. Lo que a su vez, permitiría que la institución fuera
reconocida por su grado de excelencia.
Es así como cuatro años después de su implementación, los
valores continúan vigentes. Por lo cual, se hace necesario una
reestructuración de planes y programas de estudio, cuyo propósito es
mantenerlos vigentes y en consonancia con las necesidades que demanda
el mercado laboral.
Los tres valores que caracterizan a la Universidad del Valle de
México son:
1. Espíritu de Dimensión
2. Espíritu de Satisfacción de la Comunidad.
3. Espíritu de Reciprocidad.
De lo anterior se desprende el Ideario que se presenta a
continuación:
1. La Universidad del Valle de México es una institución
educativa cuya comunidad esta integrada por:
Patronos, Gobernadores, Directivos, Personal Administrativo,
Docente y de Investigación. Todos interrelacionados con
lazos jerárquicos y con la mente dispuesta a atender a los
alumnos, a sus padres y a sus ex-alumnos, quienes han
depositado su confianza en los demás miembros de la comunidad
universitaria.
2. La Universidad del Valle de México selecciona a sus
estudiantes tomando en cuenta el potencial de éstos, para revertir a
la sociedad los conocimientos y destrezas obtenidas en el aula y
45
excluye como criterios de selección a los que se basan en la
observación de los medios económicos, creencias religiosas,
ideológicas políticas o posiciones sociales de sus postulantes.
Tratándose de sus directivos y demás personal administrativo, docente
y de investigación, la institución buscará el personal que tenga,
entre otros, los siguientes atributos:
Alto sentido de responsabilidad, que se demuestre
fundamentalmente en el asiduo cumplimiento de sus funciones y
en la permanente mejora de las mismas.
Máxima competencia profesional, entendida esta: primero como
el conocimiento que se tenga de los problemas económicos,
políticos y sociales de México, así como de sus orígenes
conjugándolo con la capacidad que su preparación académica y
vivencial le den para resolverlos o aportar soluciones: y
segundo como la capacidad que se tenga para lograr que sus
educandos o demás colaboradores entiendan esos problemas y
aporten en función de lo que se les enseñe. Siendo las
mejores soluciones para ellos.
Deseo manifiesto de superación. El personal deberá impulsar
su labor aceptando que, aunque posee amplia riqueza de
conocimientos y experiencias, siempre padecerá de algunas
carencias y debilidades que le impidan desarrollarse dentro
de la Institución y liberándose de problemas y recelos,
colaborará en los programas que se realicen, ya sea
recibiendo o transmitiendo conocimientos.
3. La Universidad del Valle de México pretende ser una
institución siempre vigente, de tal manera que sus funciones de
educar, investigar y difundir la cultura estén acordes con las
necesidades del hombre en su momento histórico, y le preserven de las
dificultades futuras.
4. La Universidad del Valle de México formará técnicos,
profesionistas, investigadores y profesores de alto nivel que
mantengan e incrementen el patrimonio cultural de México y que
desarrollen la Ciencia y Tecnología que el hombre de toda latitud
requiere, como principio de beneficio para los mexicanos.
5. La Universidad del Valle de México formará a sus educandos de
manera integral, sumando a sus enseñanzas curriculares, la práctica
deportiva, el desarrollo de las artes y la búsqueda del bien común.
46
6. La Universidad del Valle de México sin perder, su sentido de
vigencia, defiende los principios históricos que han formado la
libertad de los mexicanos y no simpatiza con ninguna corriente de la
naturaleza que sea, cuando pretenda sembrar ideologías diferentes a
las de nuestra filosofía nacional. Así mismo prohibe que dentro de su
seno cualquier miembro de la comunidad o persona ajena realice actos
proselitistas a favor de partidos políticos, doctrinas económicas
sociales o religiosas cualquiera que éstos sean.
7. La Universidad del Valle de México encuentra a sus alumnos a
través de normas prudentes y formativas, por el sendero moral que los
haga respetar a sus semejantes y a si mismos.
8. La Universidad del Valle de México consciente de su función
altamente educativa y social, guiará al estudiante hacia la constante
búsqueda de la verdad, meta anhelada y principio sólido de desarrollo
humano.
9. La Universidad del Valle de México se preocupa también por
los problemas que flagelan a los ciudadanos de otras naciones y lo
que defiende por México, es lo que desea para el exterior, por el
bien y la paz del mundo.
10. En suma la Universidad del Valle de México, por medio de su
comunidad debidamente seleccionada, que asegure la excelencia
académica, su eficiencia administrativa, defenderá los valores
tradicionales de México enriqueciéndolos con nuevos aportes
culturales, técnicos y científicos, extendidos a otros campos del
saber y que sean exigencias del orden y bienestar social.
1.8 ANALISIS DE LA POBLACION ESTUDIANTIL Y DOCENTE U.V.M.
PERFIL DEL ESTUDIANTE DE NUEVO INGRESO
Con base en los resultados obtenidos en 1/92, tenemos que los
probables estudiantes de nuevo ingreso a la U.V.M. fueron 2363
aspirantes acreditados. Lo que en comparación con el periodo 1/91
(2617 aspirantes acreditados) representa un 90.29% que significa un
descenso del nuevo ingreso estudiantil, más aún si tomamos en cuenta
que dicha cantidad es de aspirantes acreditados en el EXCLA y ello no
significa la inscripción en firme. En tal sentido se recomienda
47
analizar que porcentaje del total de estos no incluye el proceso de
inscripción a la universidad con el objeto de contar con datos más
fidedignos y calcular con un menor margen de error el pronóstico
institucional.
Por otra parte, en relación con las características de la
población de referencia y en particular a la variable sexo (anexo I),
es evidente la consistencia de los datos durante los tres últimos
periodos de selección estudiantil, con esto queremos decir que se
mantienen la predominancia del sexo masculino sobre el femenino:
compartiendo que se mantiene en todos los campi y planteles
agregados, a excepción de San Rafael y Guadalupe Insurgentes, en el
primero de ellos se observó el mismo evento en el periodo 1/91 y en
el segundo se da como una continuidad de 2/91. Dicha situación podría
explicarse por el tipo de carrera que los planteles ofrecen, en
aquellos donde se imparten carreras con carácter de servicio o
estéticas, predominantes del sexo femenino de acuerdo con lo que
plantean los estudios del fenómeno vocacional en el sentido que los
roles sexuales que una sociedad construye no son ajenos a los roles
ocupacionales, sino que se reflejan en ellos. Razón por lo que se les
considera (a los roles sexuales) con un fuerte peso en la elección y
carrera, esta propuesta teórica se hace patente en los datos
presentados en la tabla denominada frecuencias y porcentajes de
aspirantes de nuevo ingreso a la U.V.M. por escuela y sexo, ya que
las carreras de Diseño Gráfico, Psicología, Pedagogía, Administración
de Empresas Turísticas, Relaciones Públicas y Ciencias de
Comunicación hay un predominio de la población femenina.
Con referencia al indicador promedio de calificaciones del ciclo
académico inmediato anterior (anexo II), es importante señalar que
durante los periodos de selección estudiantil 1/91, 2/91 y 2/92 a
nivel institucional ha fluctuado de 7.6 a 7.8, en este sentido se
enfatiza en la necesidad de que la institución preste especial
atención al promedio académico con el que ingresan los aspirantes,
puesto que es considerado como una de las variables predictoras más
fuertes del éxito académico; en consecuencia podríamos afirmar
entonces, que la población de nuevo ingreso a la Universidad del
Valle de México posee un nivel regular de rendimiento académico (los
factores que determinan tal evento pueden ser de carácter intrínseco
y/o extrínseco), lo que demanda un mayor esfuerzo y compromiso para
cumplir con los objetivos institucionales propuestos.
Para los estudios de nivel licenciatura (anexo III), la
situación se presenta de esta manera; tenemos que el 55.96% procede
de escuelas particulares y el 35.21% de instituciones oficiales, al
48
hacer el desglosado de cuales son estas últimas instituciones,
encontramos que la mayor proveedora de aspirantes a ingresar a la
U.V.M. es la Universidad Nacional Autónoma de México con sus
egresados de la Escuela Nacional Preparatoria y el Colegio de
Ciencias y Humanidades.
Por lo anterior y por el propósito de homogeneizar el nivel de
conocimiento la institución ofrece y canaliza a los estudiantes de
nuevo ingreso a los cursos propedéuticos incluidos en el anexo IV.
A N E X O I.
"FRECUENCIA DE ASPIRANTES DE NUEVO INGRESO POR CAMPUS Y SEXO"
C A M P U S S E X O
MASCULINO FEMENINO
CENTRO 563 564
SUR 852 603
EDO. DE MEXICO 818 602
QUERETARO 170 206
T O T A L 2403 1975
A N E X O I I.
"PROMEDIO DE INGRESO POR PLANTEL".
P L A N T E L PROMEDIO GENERAL DE CALIF.
SAN RAFAEL 7.6
ROMA 8.0
SAN ANGEL 7.6
49
TLALPAN 7.6
XOCHIMILCO 7.9
GUADALUPE INSURGENTES 7.9
LOMAS VERDES 7.8
JURIQUILLA 8.0
A N E X O I I I .
"ESCUELAS PUBLICAS DE PROCEDENCIA".
ESCUELA DE PROCEDENCIA FRECUENCIA
ESC. NAC. PREP. (UNAM) 111
BACHILLERATO (SEP) 74
C.C.H. (UNAM) 90
COLEGIO DE BACHILLERES 36
C.E.C.Y T. 37
VOCACIONAL (IPN) 36
PREPARATORIA ABIERTA 17
C.B.T.I.S. 16
C.E.T.I.S. 11
NOTA: Sólo se presentan datos de los aspirantes que fue posible
identificar su escuela de procedencia.
50
A N E X O I V.
PROPEDEUTICO METODOLOGIA DEL COMUNICACION MATEMATICAS
PLANTEL APRENDIZAJE
SAN RAFAEL 547 540 334
SAN ANGEL 65 65 62
TLALPAN 810 810 689
GPE. INSUR. 133 130 128
LOMAS VERDES 1057 1052 987
JURIQUILLA 311 311 187
PERFIL DEL DOCENTE
Uno de los compromisos sociales de la universidad ha sido contar
con profesionales altamente capacitados que al entrar en contacto con
la docencia hagan de ella una profesión más. Lo cual requiere de:
CONOCIMIENTOS: - DOMINIO DE UNA ESPECIALIDAD.
- NIVEL LICENCIATURA (TITULADOS)
- NIVEL MAESTRIA.
- EXPERIENCIA LABORAL EN EL AREA DE
INCIDENCIA DE LA MATERIA.
HABILIDADES: - LIDERAZGO (DOMINIO DE GRUPO).
- FACILIDAD DE PALABRA.
- COMUNICACION.
- CREATIVIDAD.
- TOMA DE DECISIONES.
51
- CAPACIDAD DE ANALISIS Y DE SINTESIS.
DESTREZAS: - MANEJO DE MATERIAL DE APOYO.
* VIDEOGRABADORA.
* MONITOR.
* PROYECTOR DE ACETATOS.
* PROYECTOR DE CUERPOS OPACOS.
* PROYECTOR DE DIAPOSITIVAS.
Uno de los propósitos institucionales es alcanzar la excelencia
académica, por tal motivo se han establecido programas que
contribuyen a fortalecer aspectos pedagógicos y estrategias que
desarrollan en el docente las actividades y habilidades necesarias
para su labor docente.
Así mismo se hace indispensable, implementar cursos integrales
de inducción que contemplen aspectos como:
Filosofía del Mes XXI U.V.M.
Sistema educativo Mes XXI
Fundamentos pedagógicos.
De esta forma alcanzaremos que la planta docente se inserte de
forma eficiente al reto de la calidad educativa establecida en la
institución.
Sección II. ELABORACION DEL PERFIL DEL EGRESADO
El Perfil del egresado Licenciado en Mercadotecnia determina las opciones tanto generales como específicas que desarrollará el profesional en las áreas o campos de la disciplina, emanadas estas de la realidad social y de la profesión, tendientes a solucionar las necesidades sociales detectadas con anterioridad.
52
Es importante destacar que serán presentados los siguientes
perfiles:
El perfil del egresado Licenciado en Mercadotecnia.
El perfil técnico
El perfil del estudiante.
El perfil del docente.
2.1 PERFIL DEL EGRESADO LICENCIADO EN MERCADOTECNIA
Este apartado refiere el perfil del egresado de la Licenciatura en
Mercadotecnia, el cual se compone de:
a) Conocimientos b) Habilidades c) Características personales d) Destrezas adquiridas
a) Conocimientos:
Dominio y aplicación de los procesos de investigación, planeación,
organización, dirección y control de todas las actividades
relacionadas con el campo específico de la mercadotecnia.
Conocimiento y uso de los diferentes paquetes de informática,
dependiendo de las actividades a desarrollar.
Diseño y aplicación de diferentes formas de planeación a fin de
determinar las mejores estrategias corporativas, funcionales, de
unidades estratégicas y de negocios conforme al tipo de producto o
servicio, a la plaza, al precio, a la promoción, al servicio al
cliente, a la calidad y a la competitividad. Lo anterior, para
lograr la misión, visión y filosofía de cualquier organización.
b) Habilidades:
Investigación
Diseño de productos
Gestión y logística
Solución de problemas de distribución y calidad
53
Comunicación, publicidad e imagen pública
Coordinación con las demás áreas de las empresas
c) Características personales:
Capaz
Integrado a la comunidad
Personalidad de negocios
Dinámico
Seguro de sí mismo
Con iniciativa
Liderazgo
Integrado a las oportunidades de negocios
Analítico
Creativo
d) Destrezas adquiridas:
Investigar, identificar y analizar la muestra o la población
de individuos y organizaciones que distribuyen o consumen
bienes y servicios a los clientes actuales y potenciales
Identificar y analizar las variables controlables y no
controlables del medio ambiente de la mercadotecnia, para
llevar a cabo las actividades de mezcla de mercadotecnia
apropiada a las empresas
Analizar de manera cuantitativa y cualitativa las
expectativas del mercado para determinar óptimos planes
operativos y estratégicos
Evaluar los sistemas de control de inventarios, así como la
operación interna de los almacenes, centros de distribución y
los distintos medios de transporte para hacerlos llegar al
cliente en tiempo, forma y precio eficientes
Diseñar los productos analizando los factores de: envase,
empaque, embalaje, precio, cantidad, tamaño y beneficios
esperados por el cliente y consumidores, de acuerdo con sus
gustos y preferencias, de siempre cambiantes
Establecer políticas de precio acordes con los objetivos de
las empresas, y las condiciones financieras de estas, del
mercado y del posicionamiento de la competencia
Diseñar e implementar los programas integrales de
comunicación, plan de medios, costos y tiempos de la campañas
publicitarias, que ayuden a estimular la demanda de los
productos y servicios
Analizar los costos y el manejo de las técnicas de
presupuesto, programación, gestión y el control de los
eventos promocionales, considerando las características de la
54
segmentación de mercado y las acciones de la competencia de
conformidad con los objetivos específicos de cada actividad
Diseño del servicio, analizando su pertinencia y calidad,
dando cumplimiento a los estándares de ejecución establecidos
como especificaciones de los clientes y consumidores
Diseñar estrategias para la importación o exportación de
bienes y servicios, tomando en consideración las
posibilidades, capacidades, enfoque y organización de los
recursos de la entidad
Investigar, analizar y diseñar planes de venta por producto,
cliente, volumen, rentabilidad, territorios y competencia
Diseñar y evaluar las políticas y programas de ventas
En lo general, decidir sobre la pertinencia y calidad de los
cursos y el entrenamiento de los equipos de trabajo, de la
fuerza de ventas y del personal de servicios al cliente,
satisfaciendo las expectativas del consumidor.
2.2 PERFIL DEL TECNICO EN MERCADOTECNIA
Objetivo del Técnico en Mercadotecnia:
Apoyar a la gerencia de mercadotecnia en la investigación y en el
análisis de los mercados, productos y servicios que serán
comercializados por las empresas
Perfil del Técnico en Mercadotecnia
Habilidades:
a) Identificar las variables controlables y no controlables del medio ambiente de la mercadotecnia para la oportuna
toma de decisiones
b) Diseñar planes operativos para alcanzar los objetivos del área de mercadotecnia
c) Identificar las necesidades del consumidor para determinar medios efectivos de control en la creación de
satisfactores
d) Utilizar el proceso administrativo en las actividades de mercadotecnia
e) Interpretar los registros contables relacionados con el
medio ambiente de la mercadotecnia
f) Analizar los estados financieros para la oportuna toma de decisiones
g) Utilizar propuestas para lanzamiento de productos h) Identificar los aspectos económicos que aporta la
investigación de campo y de gabinete
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2.3 PERFIL DEL ESTUDIANTE DE MERCADOTECNIA
a) Conocimientos:
Bachillerato, área económico – administrativo, preferente-
mente área 3, por los conocimientos adquiridos sobre
Administración y/o Mercadotecnia. En su caso, áreas 1 o 2.
b) Habilidades:
Facilidad de comunicación.
Toma de decisiones.
Aplicación de conocimientos teóricos.
Investigación.
c) Características personales:
Creativo
Responsable
Participativo
Capacidad de análisis y síntesis
Objetivo
Positivo
Propositivo
2.4 PERFIL DEL DOCENTE DE MERCADOTECNIA
1. Poseer licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Comerciales
ó licenciatura en Administración preferentemente con maestría.
2. Con experiencia profesional en el ámbito laboral.
3. Trato agradable, facilidad de comunicación y habilidades
docentes.
4. Actuar con ética profesional en sus actividades docentes.
5. Demostrar identificación con la filosofía del Mes XXI.
6. Mostrar disponibilidad para la realización de academias extra
aula.
7. Conocimiento del idioma inglés (traducción).
56
8. Manejo de paquetes informáticos.
2.5 AREAS DE DESEMPEÑO DEL PROFESIONAL DE MERCADOTECNIA
Con base en los instrumentos que se aplicaron pudo observarse
que la incidencia de la Licenciatura en cuestión en el campo laboral
es:
1) Sector Público.
2) Sector Privado.
En cuanto al tipo de organismo en donde pueden prestar sus
servicios profesionales se encuentran aquellas que por su estructura
organizativa y financiera, cuentan con la capacidad de crear y
mantener un área de ésta naturaleza. Tal es el caso de las empresas
medianas y grandes.
Mercadotecnia comercial y de servicio.
Mercadotecnia industrial.
Mercadotecnia agrícola.
Mercadotecnia social.
Mercadotecnia internacional.
Por cuanto a las áreas en las cuales puede desarrollarse, se
presentan:
Ventas
Investigación de mercados
Publicidad y promoción
Servicio al cliente
Crédito y cobranzas
Docencia
MERCADOTECNIA COMERCIAL Y DE SERVICIOS
Es la mercadotecnia enfocada principalmente hacia la promoción,
publicidad y venta de productos elaborados o de otorgamiento de
servicios, como pueden ser: turísticos, de reparación, financieros,
etc.
Principales campos de acción:
Comercio en general al mayoreo o menudeo
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Canales de distribución y servicios de courier
Telemarketing
Servicio en general de turismo, bancos, casas de bolsas,
de reparación, tiendas de autoservicio.
Agencias de publicidad, investigación de mercados de
promoción y ventas.
Despachos propios.
MERCADOTECNIA INDUSTRIAL
Es un tipo de mercadotecnia más especializada que la comercial y
de servicios por los tipos de mercados a los que se atiende con
enfoque muy técnico o más definido que un consumidor común y
corriente.
Esta mercadotecnia se puede dividir en dos grandes grupos: los
de servicios o mercancías básicas y los de servicios o mercancías
secundarias. Los primeros son los artículos transformados incluyendo
repuestos y refacciones; los segundos son los bienes de capital:
equipo, instalaciones, accesorios, combustibles, etc.
Principales campos de acción:
Industria en general, extractiva, transformación,
agroindustria maquiladora, metalmecánica, laboratorios, etc.
Despachos propios.
MERCADOTECNIA AGRICOLA
Es la encargada de comercializar en una forma integral los
productos agrícolas o ganaderos, de cooperativas o empresas
particulares, hacia mayoristas o distribuidores, o al mercado de
consumo.
Principales campos de acción:
Empresas agrícolas o ganaderas en general como pueden ser:
Algodón, Tabaqueras, Cereales, Leche, Ganado, etc.
En agroindustrias.
Despachos propios.
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MERCADOTECNIA SOCIAL
Es la mercadotecnia enfocada principalmente a la promoción de
servicios sociales encaminados a dotar a los consumidores de un
estilo de vida sano y adecuado.
Principales campos de acción:
Control de contaminación
Servicios sociales de salud y recreativos
Servicios de cultura
Aspectos políticos (lanzamiento de candidatos)
Lugares de desempeño:
Empresas gubernamentales
Universidades
Clubes deportivos
Asociaciones de servicios
Empresas no lucrativas
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Es el tipo de mercadotecnia enfocada a comercializar productos y
servicios procedentes de y para los mercados internacionales.
Esta mercadotecnia se puede manifestar en una forma pura, sólo
atendiendo a mercados internacionales, o también en forma de una
mezcla conjunta, atendiendo a mercados domésticos y a mercados
internacionales.
Principales campos de acción:
Empresas exportadoras en general
Empresas gubernamentales
Bancos
Empresas comerciales o industriales en general
Despachos propios
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Por cuanto se refiere a la contratación, se sugiere considerar
los que a continuación se enumeran, con el objeto de contar con el
candidato idóneo:
EDAD. 25 a 35 años
SEXO. Indistinto
ESTADO CIVIL. Indistinto
GRADO DE ESTUDIOS. Titulado
ESPECIALIDAD. Dominio de alguna de las áreas
EXPERIENCIA. Preferentemente de un año o más
DOMINIO DE OTRO IDIOMA. Inglés
OTROS CONOCIMIENTOS. Computación
ESCUELA DE PROCEDENCIA. Preferentemente de instituciones
particulares
Las habilidades que se demandan son:
Liderazgo
Integración
Facilidad de palabra
Objetividad
Prospectivos
Creativos
Iniciativa
Críticos
Espíritu de servicio
Toma de decisiones
Ética
Capacidad de negociación
Capacidad de análisis
2.6 OBJETIVO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
El egresado de la Licenciatura en Mercadotecnia será capaz de:
a. Identificar mediante los diferentes tipos de investigación, las necesidades, deseos, gustos, preferencias y actitudes
de clientes y consumidores;
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b. Diseñar productos y servicios conforme a las especificaciones demandadas por los mercados nacionales y
del exterior, a fin de desarrollar óptimas estrategias de
posicionamiento que aseguren a las empresas el logro de sus
objetivos de permanencia, rentabilidad, expansión, de
alianza, o la suscripción de convenios, acuerdos y
contratos de explotación comercial; incluyendo los de
franquicia y de propiedad industrial;
c. Crear la comunicación y la publicidad más eficiente para el mercado, aún tratándose de los mercados virtuales, además
de configurar sistemas complejos de distribución y
logística;
d. En general, demostrar habilidades, destreza y sensibilidad para tratar asuntos relacionados con el crecimiento y el
desarrollo sustentables, como una respuesta a la dinámica
del cuidado del medio ambiente y en congruencia con la
política mundial para este propósito.
2.7 OBJETIVO GENERAL DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
Formar profesionales capaces de responder a las oportunidades de
negocios provenientes de los mercados nacionales e
internacionales, a través de productos competitivos y el diseño
de estrategias de posicionamiento, para asegurar la satisfacción
de clientes y consumidores y cumplir, a su vez, con los
objetivos económicos y sociales de las empresas establecidas en
México.
BIBLIOGRAFIA
Perfil Socio demográfico
El Censo de Población
Instituto Nacional de Estadística
México, 1992.
Anuario Estadístico de los Estados Unidos Mexicanos.
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
Edición 1991.
México, 1992.
61
Catálogo de la
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior.
Anuario Estadístico 1992.
Licenciatura en Universidades e Institutos Tecnológicos.
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior.
Liderazgo para la Productividad en México.
Colección Empresarial.
Alfonso Siliceo Aguirre.
Grupo Noriega Editores.
Primera Edición 1992.
México, D.F.
Panorama Laboral.
Asociación Metropolitana de Ejecutivos de Relaciones
Industriales. (AMERI)
México, 1991.
La Educación Superior y su Relación con el Sector Productivo.
Víctor Martiniano Arredondo Galva.
SECOFI.
ANUIES, 1992. 309 a la 324.
62
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
EL PLAN DE ESTUDIOS ESTÁ INTEGRADO POR LAS SIGUIENTES ÁREAS Y CRÉDITOS:
ÁREA DE IDENTIDAD UNIVERSITARIA 45 ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 194 ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL 108 ÁREA DE DESARROLLO INTEGRAL 20
TOTAL DE CRÉDITOS: 367
EL RECTOR
________________________________ LIC. SERGIO DOMÍNGUEZ VARGAS.
EL DIRECTOR DE REGULACIÓN DE INSTITUCIONES PARTICULARES, SEP
____________________________________ LIC. JOSÉ GABRIEL CARREÑO CAMACHO.
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RESPONSABLE DEL PROGRAMA ACADEMICO
___________________________________________________
