Competencias

Compilacin de Kairos Cadea para fines de Formacin Prohibida su comercializacin

1 de 4

Listado de Competencias del PersonalHe aqu un listado de definiciones de competencias evaluadas por los ejercicios de Assessment Center de as mismo estas competencias pueden ser desarrolladas por los "manuales de auto desarrollo y coaching" 1. Tolerancia al estrs - Mantenimiento firme del carcter bajo presin

y/o oposicin. Se traduce en respuestas controladas en situaciones de estrs.

2. Flexibilidad - Capacidad para modificar el comportamiento propio (es decir, adoptar un tipo diferente de enfoque) con el objetivo de alcanzar una meta.

3. Adaptabilidad - Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas.

4. Tenacidad - Capacidad para perseverar en un asunto o problema hasta que ste quede resuelto o hasta comprobar que el objetivo no es alcanzable en un periodo razonable.

5. Independencia - Actuacin basada en las propias convicciones en lugar de en el deseo de agradar a terceros. Disposicin para poner en duda un clima de opinin o una lnea de accin.

6. Integridad - Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales, organizacionales y ticas dentro las actividades relacionadas con el trabajo.

7. Meticulosidad - Resolucin total de una tarea o asunto hasta el final y en todas las reas que envuelva, independientemente de su insignificancia.

8. Planificacin y Organizacin - Capacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuacin personal o para terceros con el objetivo de alcanzar una meta.

9. Habilidad de control - Reconocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de ste sobre mtodos, personas y asuntos; implica la toma decisiones que aseguren este control.

10. Delegacin - Distribucin eficaz de la toma de decisiones y de otras responsabilidades hacia el colaborador ms adecuado.

Competencias

Compilacin de Kairos Cadea para fines de Formacin Prohibida su comercializacin

2 de 4

11. Liderazgo - Utilizacin de los rasgos y mtodos interpersonales ms apropiados para guiar a individuos o grupos hacia la consecucin de un objetivo.

12. Desarrollo de colaboradores - Desarrollo de las habilidades y aptitudes de colaboradores mediante la realizacin de actividades relacionadas con trabajos actuales y futuros.

13. Sensibilidad organizacional - Capacidad para percibir el impacto y las implicaciones de decisiones y actividades en otras partes de la empresa.

14. Capacidad crtica - Habilidad para la evaluacin de datos y lneas de actuacin, as como para tomar decisiones lgicas de una manera imparcial y desde un punto de vista racional.

15. Anlisis de problemas - Eficacia a la hora de identificar un problema, buscar datos pertinentes al respecto, reconocer la informacin relevante y encontrar las posibles causas del mismo.

16. Capacidad de decisin - Agudeza para tomar decisiones, afirmar opiniones, tomar parte en algo o comprometerse en un asunto o tarea personalmente.

17. Creatividad - Capacidad para proponer soluciones imaginativas en situaciones de negocios. Innovacin. Capacidad para identificar alternativas radicales en contraposicin con los mtodos y enfoques tradicionales.

18. Anlisis numrico - Capacidad para analizar, organizar y presentar datos numricos, por ejemplo, datos financieros y estadsticos.

19. Espritu comercial - Capacidad para entender aquellos puntos claves del negocio que afectan a la rentabilidad y al crecimiento de una empresa y actuar de manera pertinente para maximizar el xito.

20. Asuncin de riesgos - Emprendimiento de acciones que envuelvan un riesgo deliberado con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importante.

21. Escucha - Capacidad para entresacar la informacin importante de una comunicacin oral. Las preguntas y las reacciones en general demuestran una escucha "activa".

22. Comunicacin oral persuasiva - Capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una manera persuasiva. Convencer a los otros del punto de vista propio.

Competencias

Compilacin de Kairos Cadea para fines de Formacin Prohibida su comercializacin

3 de 4

23. Comunicacin escrita - Capacidad para redactar las ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta, de manera que sean entendidas sin lugar a dudas.

24. Sensibilidad interpersonal - Conocimiento de los otros, del ambiente y de la influencia personal que se ejerce sobre ellos. Las acciones indican la consideracin por los sentimientos y necesidades de los otros (atencin, no confundir con "comprensin").

25. Impacto - Se traduce en causar buena impresin en los otros y mantener esa impresin a lo largo del tiempo.

26. Sociabilidad - Capacidad para mezclarse fcilmente con otras personas. Locuaz, abierto y participativo.

27. Trabajo en equipo - Disposicin para participar como miembro totalmente integrado en un equipo del cual no se tiene por qu ser necesariamente el jefe; colaborador eficaz incluso cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no est directamente relacionado con intereses personales.

28. Iniciativa - Influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptacin pasiva de los mismos, visin de oportunidades en ellos. Da lugar a la accin.

29. Resistencia - Capacidad para mantenerse eficaz en situaciones de decepcin y/o rechazo.

30. Energa - Capacidad para crear y mantener un nivel de actividad indicado. Muestra el control, la resistencia y la capacidad de trabajar duro.

31. Niveles de trabajo - Establecimiento de grandes metas o modelos de conducta para uno mismo, para los otros y para la empresa. Insatisfecho con el promedio del rendimiento.

32. Compromiso - Creer en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, se traduce en un refuerzo extra para la compaa aunque no siempre sea en beneficio propio.

33. Automotivacin - Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una satisfaccin personal. Necesidad alta de alcanzar un objetivo con xito.

34. Atencin al cliente - Exceder las expectativas del cliente demostrando un compromiso total en la identificacin de cualquier

Competencias

Compilacin de Kairos Cadea para fines de Formacin Prohibida su comercializacin

4 de 4

problema y proporcionando las soluciones ms idneas para satisfacer sus necesidades.

Se puede definir competencia como la capacidad o habilidad de desarrollar o aplicar unos conocimientos, tcnicas o actitudes; as, entiendo que la norma se refiere con el trmino "competencia" a la formacin tcnica del personal y a su capacidad para aplicarla en su trabajo, incluyendo aspectos que se podran considerar "menos profesionales" como su capacidad de anlisis, de trabajo en equipo, su actitud hacia los clientes y otro personal de la empresa, la participacin en el logro de objetivos, ... la competencia laboral se define por tres aspectos: Experiencia Formacin Habilidad

Una persona competente para un trabajo determinado, es aquella que tiene experiencia en el rea que trabaja, que ha recibido o sigue recibiendo formacin relacionada a este y finalmente que tiene habilidad para el desempeo de su trabajo. Competencias: habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes (Norma ISO 9000:00) En la prctica, tener personal competente ser disponer de personal que disponga de los requisitos de formacin, experiencia y habilidades para realizar las tareas de manera correcta. Se demostrar probablemente mediante el tpico expediente de personal (certificados, ttulos, cursos, etc.) en adicin a la observacin de dicha competencia en el puesto.