Localizacion de averias SC MP 2550 RICOH Español

7/21/2019 Localizacion de averias SC MP 2550 RICOH Español

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Modelo R-C5Código de máquina:

D017/D018/D019/D020

MANUAL DE SERVICIO

Septiembre de 2007Sujeto a modificaciones



4. Localización de averías

Condiciones de llamada al servicio técnico

Resumen

Las condiciones de llamadas al servicio técnico se agrupan en cuatro niveles diferentes.

Nivel Definición Procedimiento de reinicio

A

Para evitar que se estropee, no se puede poner enmarcha la máquina principal hasta que un

representante del servicio técnico haya restablecido el

SC (consulte la nota a continuación de la tabla).

Active el modo SP, entre enSP5810, pulse [Execute] (Ejecutar)

y apague y encienda el interruptor

de alimentación principal.

B

Códigos SC que sólo desactivan las funciones

utilizadas por el elemento defectuoso. Aunque en

condiciones normales el usuario no ve estos SC,

aparecen en el panel de mandos cuando se

selecciona la función defectuosa.

Apague y encienda el interruptor

de funcionamiento o el interruptor

principal.

CEl historial de SC se actualiza. La máquina puede

utilizarse con normalidad.

El código SC no se visualiza. Sólo

se actualiza el historial de SC.

D

Al apagar el interruptor principal y luego encenderlo

se reinician los SC en el panel de mandos. Si se repite

el error, vuelven a aparecer.

Apague y encienda el interruptor

de funcionamiento.

Cuando se produce un código SC de nivel D

Cuando se produce un SC de nivel "D", se abre una pantalla en el panel de mandos para avisar al usuario

de lo siguiente:

• Se ha producido un error.

• El trabajo en curso se borrará.

• La máquina se reiniciará automáticamente después de unos 30 segundos.

El usuario puede esperar hasta que la máquina se reinicie automáticamente o pulsar "Reset" (Reinicio) en

la pantalla para reiniciar la máquina inmediatamente y volver a la pantalla de copia.

Si el usuario no pulsa Reset (Reinicio)

El siguiente mensaje indica al usuario que la máquina se reiniciará automáticamente y que el trabajo

anterior se ha perdido y debe volver a iniciarse. Después de leer el mensaje, el usuario debe pulsar

201

4



"Confirm" (Confirmar) en la pantalla. La siguiente pantalla muestra el número y el título del código SC y

se detiene hasta que el usuario apague la máquina y vuelva a encenderla.

Si el usuario pulsa Reset (Reiniciar)

Si el usuario pulsa "Reset" (Reiniciar) para saltarse el intervalo de 30 segundos para el reinicio de la

máquina, la máquina se reinicia inmediatamente y el panel de mandos muestra la pantalla de copia.

• No trate de usar el panel de mandos durante un reinicio automático. Si se está utilizando el sistema

de servicio remoto, el código SC se envía inmediatamente al servicio técnico.

Descripción de los códigos SC

• Si hay algún problema relacionado con una placa de circuitos, desconecte y vuelva a conectar los

conectores y luego realice una prueba de la máquina. A menudo la causa del problema está en un

cable suelto o desconectado. Haga esto siempre antes de decidir cambiar la placa de circuito

impreso (PCB).

• Si se produce un error de bloqueo de motor, compruebe la carga mecánica antes de tomar la decisión

de sustituir los motores o los sensores.

• Cuando se produce un código SC de nivel A o B mientras está en un modo SP, la máquina no

puede mostrar el número de SC. Si esto ocurre, compruebe el número del SC después de salir del

modo SP.

• La máquina se reinicia automáticamente cuando emite un código SC de nivel D . Esto sólo ocurre

con códigos SC de nivel D .

• No apague el interruptor de alimentación cuando el LED de alimentación esté encendido o parpadee.

Para no dañar el disco duro o la memoria, pulse el interruptor de funcionamiento para desconectar

la alimentación, espere a que el LED de alimentación se apague y después desconecte el interruptor

de alimentación.

• El LED de alimentación () se enciende o parpadea cuando la tapa del cristal de exposición o el

ARDF están abiertos, cuando la máquina principal se está comunicando con una máquina de fax o

con el servidor de la red, o cuando la máquina intenta acceder al disco duro o a la memoria para

leer o escribir datos.

101-1 D

Error de lámpara de exposición 1

El nivel de blanco estándar no ha podido ajustarse correctamente al escanear la placablanca durante el ajuste automático del nivel de blanco.


202

4



• Placa blanca sucia

• Ruido eléctrico parásito en la línea de alimentación eléctrica

• Conexión de la lámpara de exposición suelta, rota o defectuosa

• Lámpara de exposición defectuosa

• Conexión del estabilizador de lámpara suelta, rota o defectuosa

• Estabilizador de lámpara defectuoso

• Cableado de fuente de alimentación de alta tensión suelto, roto o defectuoso

• SBU defectuosa

• BCU defectuosa

• SIO defectuosa

101-2 D

Error de lámpara de exposición 1

El ajuste del nivel de blanco estándar ha caído por debajo del rango especificado

durante el escaneo.

• Placa blanca sucia


• Conexión de la lámpara de exposición suelta, rota o defectuosa• Lámpara de exposición defectuosa

• Conexión del estabilizador de lámpara suelta, rota o defectuosa


• Cableado de fuente de alimentación de alta tensión suelto, roto o defectuoso

• SBU defectuosa

• BCU defectuosa

• SIO defectuosa

120 D

Error 1 de posición de reposo del escáner

El sensor de posición de reposo (HP) del escáner no se desactivó durante la inicialización

del escáner o la copia.

121 DError 1 de posición de reposo del escáner

El sensor de HP del escáner no se activó durante la inicialización del escáner o la copia.

• Cableado del motor del escáner suelto, roto o defectuoso en el motor del escánero en la BCU


203

4



• Cableado del sensor de HP del escáner suelto, roto o defectuoso en el sensor de

HP o en la BCU

• Motor del escáner o circuito de accionamiento del motor defectuoso• Circuito de accionamiento del motor del escáner defectuoso

• Sensor de HP del escáner defectuoso

• BCU defectuosa

141 D

Error de corrección del nivel de negro • Cableado de SBU, IPU, BCU

suelto, roto o defectuoso

• SBU defectuosa

• IPU defectuosa

• BCU defectuosa

La corrección del nivel de negro no ha podido

ajustarse correctamente durante el ajusteautomático.

142 D

Error de corrección del nivel de blanco

La corrección del nivel de blanco no ha podido ajustarse correctamente durante el ajuste

automático.

• Cableado de SBU, IPU, BCU suelto, roto o defectuoso


• Placa blanca sucia o ausente

• El calefactor anticondensación (opción) de la unidad del escáner no funciona

• Cableado de la lámpara de exposición suelto, roto o defectuoso


• Cableado del estabilizador de lámpara suelto, roto o defectuoso


• SBU defectuosa• IPU defectuosa

• BCU defectuosa

• SIO defectuosa

143 C

Error de ajuste automático de SBU

La máquina no ha podido adquirir el ajuste del nivel máximo de blanco o negro en el

encendido.


204

4



• Lámpara de exposición, conexión de cables del estabilizador de la lámpara suelta,

rota o defectuosa




• Placa blanca sucia o ausente

• El calefactor anticondensación (opción) de la unidad del escáner no funciona

• Conexión de cables de SBU, IPU, BCU, SIO suelta, rota o defectuosa

• SBU defectuosa

• IPU defectuosa

• BCU defectuosa

• SIO defectuosa

144-1 D

Error de conexión de SBU

La conexión a la SBU no ha podido confirmarse, posiblemente debido a un defecto en

el circuito de detección de la BCU

144-2 D

Error de comunicación serie de la SBU

Mala alimentación eléctrica de la SBU causada por la SIO, o circuito de detección de

la BCU defectuoso.

144-3 DError de reinicio de GASBU SBU

SBU defectuosa, circuito de detección de la BCU defectuoso

144-4 DError de versión de la SBU

SBU defectuosa, circuito de detección de la BCU defectuoso

• Conexión de cables de IPU, BCU, SBU suelta, rota o defectuosa


• IPU defectuosa

• BCU defectuosa

• SBU defectuosa

161 D Error de la IPU

• Cableado entre SBU e IPU suelto o

roto

• IPU defectuosa


205

4



La prueba de autodiagnóstico ha detectado

un error en la IPU durante el encendido, o

después de que la máquina volviera delmodo de ahorro de energía.

• SBU defectuosa

165 B

Error de la unidad de seguridad de datos de

copia

• Compruebe la instalación de la

unidad de seguridad de datos de

copia (CDS)

• Tipo de unidad CDS incorrecto

para la máquina

• Unidad CDS defectuosa

Se produjo un error cuando la máquina

intentó reconocer el circuito de la unidad de

seguridad de datos de copia.

202 D

Error del motor del espejo poligonal 1: tiempo de espera de activación

El motor del espejo poligonal no ha alcanzado la velocidad de funcionamiento

especificada en 10 segundos después de su activación o de cambiar la velocidad

203 D

Error del motor del espejo poligonal 1: tiempo de espera de desactivación

El motor del espejo poligonal no ha abandonado el estado PREPARADO transcurridos

3 segundos después de su desactivación

204 D

Error del motor del espejo poligonal 1: error de la señal XSCRDY

La señal XSCRDY ha permanecido ALTA durante 200 ms mientras la unidad de LD se

estaba activando.

• Cableado del motor del espejo poligonal/circuito de accionamiento suelto o roto

• Motor del espejo poligonal/circuito de accionamiento defectuoso

• Unidad de óptica láser defectuosa

• IPU defectuosa

220 D Error de detección de sincronización láser: LD0

Con el motor del espejo poligonal girando

con normalidad, la señal de detección de

sincronización láser de la posición de inicio

del LD no se ha emitido durante dos segundos

después de haberse activado la unidad de

LDB.

• Cableado del circuito de detección

de sincronización láser suelto o

roto

• Circuito de detección de

sincronización láser defectuoso

• Unidad de LDB defectuosa• IPU defectuosa


206

4



230 D Error de activación de FGATE

La señal FGATE no realiza la validación en el

tiempo especificado (la BCU genera la señal

FGATE y la envía a la unidad de LD cuando se

conecta el sensor de registro).• BCU, cableado del circuito

del controlador suelto o roto

• BCU defectuosa

• Circuito del controlador

defectuoso

231 D Error de desactivación de FGATE

La señal FGATE no se desactiva en el tiempo

especificado (la BCU genera la señal FGATE y la

envía a la unidad de LD cuando se conecta el

sensor de registro).

240 Error de LD

La IPU ha detectado un

problema en la unidad de

LD.

• Cableado de la unidad de LD roto o defectuoso

• Cableado de la BCU roto o defectuoso

• Unidad de LD defectuosa

• BCU defectuosa

302 D

Error de salida del nivel de carga

El nivel de salida de PWM se ha detectado

mayor que el 50% después de 10 muestreos

consecutivos.

• Cableado del circuito HVPS

(alimentación de alta tensión)

suelto o roto.

• Conexión de la PCU suelta o rota

350 B

Calibración del sensor ID – Error 1

Cuando se calibró el patrón del sensor ID durante la impresión, se produjo una de lassiguientes condiciones:

Vsp > 2,5 V

Vsg < 3,5 V

Vsp = 0 V

Vsg = 0 V

• Sensor ID defectuoso o sucio.

• Cableado del sensor ID desconectado o conector dañado.

• BCU defectuosa


207

4



• Avería del sistema de escaneo o del sistema de creación de imagen.

• Circuito de alimentación de alta tensión (transformador) defectuoso.

351 B

Calibración del sensor ID – Error 2

Cuando se calibró el patrón del sensor ID durante la impresión, se produjeron

simultáneamente las siguientes condiciones:

Vsg = 5 V

PWM = 0 (caída de corriente en el LED)

• Sensor ID defectuoso o sucio

• Cableado del sensor ID desconectado o conector dañado

• Circuito BCU defectuoso

Circuito de alimentación de alta tensión (transformador) defectuoso

353 B Error de corriente del LED del sensor ID

El error se produjo durante el ajuste

automático de Vsg:

• Vsg no consiguió llegar a 4 V, incluso

con PWM = 1023 (corriente máxima

del LED)

• Vsg fue mayor que 4 V, incluso con

PWM=1 (LED sin corriente)


• Cableado del sensor ID desconectado

o conector dañado

• IOB defectuoso

• Circuito de alimentación de alta

tensión (transformador) defectuoso

• Avería del sistema de escaneo o del

sistema de creación de imagen

354 B Error de tiempo de espera del ajuste del sensor ID

El error se produjo durante el

ajuste automático de Vsg. Vsg

no ha podido ajustarse a 4,0 V

±0,2 V en el tiempo

especificado.


• Cableado del sensor ID desconectado o

conector dañado

• BCU defectuosa

• Circuito de alimentación de alta tensión

(transformador) defectuoso

355 C

Error del sensor ID

Si desea más información sobre

la causa del problema, consulte• Sensor ID defectuoso o sucio


208

4



los códigos SC350 a 354

anteriores.

• Cableado del sensor ID desconectado o

conector dañado

• BCU defectuosa• Circuito de alimentación de alta tensión

(transformador) defectuoso

389 C Error 1 del sensor TD

Se ha detectado más de diez veces seguidas que la tensión de salida del sensor TD es

menor que 0,5 V o mayor que 0,5 V. Si está instalada la unidad de fax, este SC se envía

inmediatamente. Si la unidad de fax no está instalada, este SC se envía después de

imprimirse el número especificado de copias.

390 D Error 2 del sensor TD

Se ha detectado más de diez veces consecutivas que la tensión de salida del sensor TD

es menor que 0,5 V o mayor que 4,0 V durante la operación de copia.

Nota: si está instalada la opción de fax, este SC se envía inmediatamente.

Si la opción de fax no está instalada, este SC se envía después de copiarse el número

especificado de páginas.

• Sensor TD anómalo.• Conexión defectuosa de la PCU.

391 B Fuga del bias de revelado

Se ha detectado una señal de

fuga del bias de revelado.

• Conexión defectuosa en el terminal del bias de

la PCU.

• Circuito de alimentación de alta tensión

defectuoso

392 B Error en el ajuste inicial del sensor TD

La inicialización de la nueva

unidad PCU ha fallado (el tambor

y el rodillo de revelado no han

empezado a girar).

• El precinto del tóner de la PCU no se había

quitado

• Cableado del sensor ID suelto o roto

• Cableado del sensor TD suelto o roto

• Sensor ID defectuoso

• Sensor TD defectuoso


209

4



398 B Error de PCU (sólo para Corea del Sur)

Unidad PCU no válida. Instale el tipo de PCU correcta.

399 B Botella de tóner incorrecta (sólo para Corea del Sur)

La botella de tóner instalada no está diseñada para

esta máquina.

Instale el tipo de botella de tóner

correcta.

401 B Error de fuga en rodillo de transferencia 1

Se ha detectado una señal de fuga de

corriente en el rodillo de transferencia (no se

ha detectado la señal de realimentación de

corriente del rodillo de transferencia en el

tiempo correcto).


tensión incorrectamente ajustado

defectuoso.

• Rodillo de transferencia

incorrectamente ajustado o

dañado

• Unidad de transferencia mal

instalada

402 B Error de fuga en rodillo de transferencia 2

Se detecta una señal de fuga de corriente en

el rodillo de transferencia. No se ha

detectado la señal de realimentación de

corriente del rodillo de transferencia en el

tiempo correcto.

• Rodillo de transferencia

incorrectamente ajustado o

dañado


tensión incorrectamente ajustado

defectuoso

411 B Error de fuga del bias de separación

Se detecta una señal de fuga del bias de

separación


tensión defectuoso

• Circuito de descarga defectuoso

490 B Error de fuga del motor de suministro de tóner

Se ha suministrado más de 1 A al motor de

suministro de tóner durante más de 200 ms.

• Motor de suministro de tóner

defectuoso


210

4



500 B Bloqueo del motor principal

La máquina ha detectado un bloqueo del

motor (el motor no funciona correctamente)

• Una obstrucción ha bloqueado el

funcionamiento del motor principal

• Cableado del motor principal

suelto o roto

• Motor principal o circuito de

accionamiento del motor principal

defectuoso

501 B Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la primera bandeja de papel

502 B Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la segunda bandeja de papel

503 BFuncionamiento incorrecto del motor de elevación de la tercera bandeja de papel

(unidad de bandeja de papel opcional)

504 B

Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la cuarta bandeja de papel

(unidad de bandeja de papel opcional)

El sensor de elevación del papel no se activa 18 segundos después de conectar el motor

de elevación de la bandeja.

• Una obstrucción (papel atascado, restos de papel, etc.) ha bloqueado el

accionamiento del motor y ha causado una sobrecarga.

• Conexión del sensor de elevación de papel suelta, desconectada o dañada

• Sensor de elevación de papel defectuoso

• Conexión del motor de elevación del papel suelta, desconectada o dañada

• Motor de elevación de la bandeja defectuoso

506 B Bloqueo del motor de la bandeja de papel (unidad de la bandeja de papel opcional)

No se detecta una señal de

bloqueo de motor durante más

de 1,5 s, o la señal de bloqueo

no se detecta durante más de

1,0 s mientras gira el motor.

• Una obstrucción (papel atascado, restos de

papel, etc.) ha bloqueado el accionamiento del

motor y ha causado una sobrecarga.

• Conexión del motor de la bandeja de papel

suelta, desconectada o dañada

• Motor de bandeja de papel defectuoso

508 B Error de accionamiento de la guía trasera de la LCT


211

4



El sensor de posición de retorno no se ha activado después de haberse activado el motor

de accionamiento de la guía trasera para bajar la bandeja tándem durante 8 segundos.

• Una obstrucción (papel atascado, restos de papel, etc.) ha atascado la guía trasera

o el motor

• Conexión del motor de guía trasera suelta, desconectada o dañada

• Motor de la guía trasera defectuoso

• Conector del sensor de posición de retorno suelto, desconectado o dañado

• Sensor de posición de retorno defectuoso

509 B

Error de accionamiento de guía lateral (LCT)

El sensor de posición de la guía lateral tarda más de 3 segundos en activarse cuando

la pila de papel de la bandeja izquierda se desplaza hacia la bandeja derecha. El

sensor de cierre de la guía lateral tarda más de 3 segundos en activarse después de

que la pila de papel se desplace hacia la bandeja derecha.

• Una obstrucción (papel atascado, restos de papel, etc.) ha atascado la guía trasera

o el motor

• Motor de guía lateral desconectado o defectuoso

• Sensor de posición de guía lateral desconectado o defectuoso

Sensor de cierre de guía lateral desconectado o defectuoso

510 B

Error de límite inferior de LCT

El sensor de límite inferior no se activa en un intervalo de 8 segundos después de que

se haya bajado la bandeja.

• Una obstrucción (papel atascado, restos de papel, etc.) ha atascado el motor de

elevación de la bandeja

• Motor de elevación de la bandeja defectuoso

• Conexión defectuosa del motor de elevación de la bandeja

• Sensor de límite inferior desconectado o defectuoso

Obstrucción que causa sobrecarga en el mecanismo de accionamiento

541 A Termistor de fusión abierto (central)

La temperatura del rodillo de

calor permaneció por debajo

de 0 oC durante 5 segundos

• Termistor de fusión fuera de posición debido a unainstalación incorrecta


212

4



en el centro del rodillo de

calor.

• Termistor de fusión desconectado o defectuoso

• La alimentación eléctrica no está dentro de los

márgenes nominales (15% o más por debajo delvalor nominal)

542 A Error de calentamiento de la temperatura de fusión (central)

La temperatura de fusión no alcanzó la

temperatura de espera en 20 segundos en el

centro del rodillo de calor después de

conectar el interruptor principal.

• Termistor de fusión defectuoso o en

posición incorrecta

• Lámpara de fusión desconectada

• Termistor defectuoso

• Lámpara de fusión defectuosa

543 A Error 1 de recalentamiento de fusión (central)

El termistor de fusión ha detectado una

temperatura de fusión superior a 230 °C

durante 5 segundos en el centro del rodillo

de calor.

• Cortocircuito de TRIAC en PSU

(PSU defectuosa)


• Termistor de fusión defectuoso


El circuito de control de temperatura de fusión

del circuito de la BCU ha detectado una

temperatura de fusión superior a 250 °C en

el centro del rodillo de calor.

La alimentación se interrumpió durante más

de 0,3 segundos


(PSU defectuosa)



• Tensión de suministro eléctrico

inestable


Después del calentamiento, el centro del

rodillo de calor alcanzó la temperatura de

funcionamiento total y la mantuvo durante 10

segundos sin que el rodillo girara.

• Termistor central del rodillo de

calor mal instalado o

desconectado


calor defectuoso

547 B Error de detección de señal de cruce a cero


213

4



No se han detectado señales de cruce a

cero en el tiempo especificado

• Cableado de PSU, BCU suelto o roto

• PSU defectuosa

• BCU defectuosa

551 A Termistor de fusión abierto (extremo)

La temperatura del rodillo de

calor permaneció por debajo

de 0 oC durante 5 segundos

en el extremo del rodillo de

calor.

• Termistor de fusión fuera de posición debido a una

instalación incorrecta

• Termistor de fusión desconectado o defectuoso

• La alimentación eléctrica no está dentro de los

márgenes nominales (15% o más por debajo delvalor nominal)

552 A Error de calentamiento de la temperatura de fusión (extremo)

La temperatura de fusión no alcanzó la

temperatura de espera en 20 segundos en el

centro del rodillo de calor después de

conectar el interruptor principal.

• Termistor de fusión defectuoso o en

posición incorrecta

• Lámpara de fusión desconectada

• Termistor defectuoso

• Lámpara de fusión defectuosa

553 A Error 1 de recalentamiento de fusión (extremo)

El termistor de fusión ha detectado una

temperatura de fusión superior a 230 °C

durante 5 segundos en el centro del rodillo

de calor.


(PSU defectuosa)




El circuito de control de temperatura de fusión

del circuito de la BCU ha detectado una

temperatura de fusión superior a 250 °C en

el centro del rodillo de calor.

La alimentación se interrumpió durante más

de 0,3 segundos


(PSU defectuosa)



• Tensión de suministro eléctrico

inestable


214

4




Después del calentamiento, el centro delrodillo de calor alcanzó la temperatura de

funcionamiento total y la mantuvo durante 10

segundos sin que el rodillo girara.


calor mal instalado o

desconectado


calor defectuoso

557 B Error de señal de forma de onda de cruce a cero

La forma de onda de la señal de cruce a cero

se detectó fuera de rango.

• Ruido eléctrico en la línea de

alimentación eléctrica

559 A Atascos de papel consecutivos en la unidad de fusión

Se han producido tres atascos de papel

consecutivos en la unidad de fusión.

El contador de atascos de papel de la unidad

de fusión alcanza 3 veces. El contador de

atascos de papel se borra después de

alimentar correctamente el papel.

Nota: este ajuste se utiliza sólo si SP1159 se

ajusta a "1".

• Retire el atasco de papel de la

unidad de fusión.

• Asegúrese de que la trayectoria del

papel en la unidad de fusión está

despejada.

590 B Error del motor del ventilador de extracción

La CPU detecta una señal de bloqueo del

ventilador de extracción durante más de 3,5

segundos.

• Conexión defectuosa del motor del

ventilador de extracción

• Demasiada carga en el sistema de

tracción del motor.

620 B Error de comunicación entre IPU y ADF

Se ha producido una

interrupción en la

conexión entre IPU y ADF

• ADF desconectado

• ADF defectuoso

• Conexión del cableado de la IPU suelta o rota

• IPU defectuosa

• Ruido externo


215

4



621 B Fin de temporización de la comunicación entre la BCU y el finisher

Se recibió una señal de

interrupción (LOW) desde el

finisher.

• Conexión del cable serie del finisher suelta o rota

• BCU defectuosa

• Circuito principal del finisher defectuoso

• Ruido externo

632

B Error 1 de dispositivo de contador llave/tarjeta 1

Después de enviar una trama de datos al

dispositivo, no se recibe una señal de ACK

en 100 ms, y no se recibe después de 3intentos.

• La línea serie del dispositivo a la

máquina principal es inestable, está

desconectada o es defectuosa

633 B

Error 2 de dispositivo de contador llave/tarjeta

Durante la comunicación con el dispositivo,

la MCU ha recibido una señal de

interrupción (baja).

• La línea serie del dispositivo a la

máquina principal es inestable, está

desconectada o es defectuosa

634 B


La batería de reserva de la RAM del

dispositivo de contador está baja.

• Batería de reserva de RAM

agotada

• Dispositivo contador defectuoso

635 B


Después de la instalación del dispositivo, un

mensaje avisa al usuario de un error de

tensión de la batería.

• Circuito de control del dispositivo

defectuoso• Batería de seguridad del circuito de

control del dispositivo defectuosa

636 B Error de archivo del código de usuario OSM

No se encuentra el archivo de "código de

usuario" correcto en la carpeta raíz de la tarjeta

SD porque el archivo no está, está corrupto o es

un tipo de archivo incorrecto.

• Asegúrese de que el archivo

eccm.mod está en la carpeta

raíz de la tarjeta SD.


216

4



Nota: los archivos de código de

usuario se crean con la herramienta

de ajuste del usuario "IDissuer.exe".

641 D Error de comunicación máquina-controlador: No hay respuesta

No ha habido respuesta a una trama enviada

desde el circuito del controlador a la máquina.

• Encienda y apague la

máquina.

650 B Error de comunicación del módem de servicio remoto (Cumin-M)

-001 -

Error de autenticación

La autenticación de Cumin-M ha fallado en la conexión telefónica.

• Ajustes SP incorrectos

• Línea telefónica desconectada

• Circuito del módem desconectado

Compruebe y escriba el nombre de usuario (SP5816-156) y la contraseña

(SP5816-157) correctos.

-004 -

Configuración incorrecta del módem

La marcación falla debido a una configuración incorrecta del módem

Igual que -001

-005 -

Error de la línea de comunicaciones

La tensión suministrada no es suficiente debido a que la línea de comunicación o la

conexión son defectuosas.

Igual que -001

Consulte a la compañía telefónica local del usuario.

-011 -

Configuración incorrecta de red

Tanto NIC como Cumin-M se activan al mismo tiempo.

Igual que -001

Desactive el NIC con SP5985-1.

-012 - Error del circuito del módem


217

4



El circuito del módem no funciona correctamente aunque la configuración está instalada

con una conexión telefónica.

Igual que -001

Instale el circuito del módem.

Compruebe y reinicie la configuración del circuito del módem con SP5816.

Cambie el circuito del módem.

651 C

Conexión telefónica incorrecta

-001: Error de parámetros del programa

-002: Error de ejecución del programa

Se ha producido un error imprevisto cuando el módem (Cumin-M) trataba de llamar al

centro con una conexión telefónica.

• Causado por un error de software

• No se requiere ninguna acción porque este SC no afecta al funcionamiento de la

máquina.

669 B Error de comunicación de la EEPROM

La máquina no detectó una coincidencia

entre los datos de lectura/escritura para la

EEPROM en la BCU después de 3 intentos.

• EEPROM mal instalada

• EEPROM defectuosa. Apague y

encienda la máquina después de

sustituir la EEPROM.

• BCU defectuosa

670 D Error de respuesta del motor

Después de encender la máquina, no se

recibe una respuesta del motor en un

intervalo de 30 segundos.

• BCU mal instalada

• BCU defectuosa


defectuoso

672 D Error de comunicación entre el controlador y el panel de mandos en el inicio

Después de encender la máquina, el circuitode comunicación entre el controlador y el

• Suspensión del controlador


218

4



panel de mandos no está abierto o la

comunicación con el controlador se

interrumpe después de un inicio normal.

• Circuito del controlador instalado

incorrectamente

• Circuito del controladordefectuoso

• Conector del panel de mandos

suelto o defectuoso

687 D Error de comando de dirección de memoria (PER)

La BCU no ha recibido un comando de

dirección de memoria del controlador en eltiempo especificado una vez que el papel ha

alcanzado el sensor de registro.

• Conexión del cableado en la BCU,

circuito del controlador suelto o

roto• BCU defectuosa


defectuoso

721 B Error del motor de la guía delantera

El motor de la guía del

emparejador del

finisher no está

funcionando

• El accionamiento del motor del emparejador está

obstruido (papel atascado, restos de papel, etc.)

• Cableado del motor suelto o roto

• Sensor de HP de la guía del emparejador sucio, suelto o

defectuoso

• Motor de la guía del emparejador defectuoso

722 B Error del motor de la guía trasera

El motor de la guía del

emparejador trasero del finisher

no está funcionando.

• El accionamiento del motor del emparejador

trasero está obstruido (papel atascado, restos

de papel, etc.)

• Cableado del motor de la guía del

emparejador trasero suelto o roto

• Sensor de HP de la guía del emparejador

trasero sucio, suelto o defectuoso

• Motor de la guía del emparejador trasero

defectuoso

723 B Error del motor de la banda de expulsión


219

4



La banda de expulsión no ha

vuelto a la posición de reposo en

el tiempo especificado.

• Accionamiento del motor de la banda de

expulsión obstruido (papel atascado, restos de

papel, etc.)• Accionamiento del motor de la banda de

expulsión obstruido (papel atascado, restos de

papel, etc.)


• Sensor de HP de la banda de expulsión sucio,

desconectado o roto

• Motor defectuoso

725 B Error del motor de expulsión de la pila de papel del finisher

El sensor de HP de la banda de

expulsión de la pila de papel no se

activó en el tiempo especificado

después de la activación del motorde expulsión de la pila de papel.

• Accionamiento del motor de expulsión de la

pila de papel del finisher (papel atascado,

restos de papel, etc.)

• Cableado del motor de expulsión de la pila

de papel suelto o roto

• Cableado del sensor de HP de expulsión de

la pila de papel suelto o roto• Motor de expulsión de la pila de papel

defectuoso

• Sensor de HP de expulsión de la pila de papel

defectuoso

730 B Error del motor de la bandeja de desplazamiento

El motor de la bandeja de

desplazamiento del

finisher de 1000 hojas no

está funcionando.

• El accionamiento del motor de desplazamiento está

obstruido (papel atascado, restos de papel, etc.)• Cableado del motor de desplazamiento suelto o roto

• Cableado del sensor de HP de la bandeja de

desplazamiento suelto o roto

• Motor de desplazamiento defectuoso

• Sensor de HP de la bandeja de desplazamiento

defectuoso

740 B Error del motor de la grapadora angular


220

4



El motor de la grapadora angular

del finisher de 1000 hojas no está

funcionando.

• Atasco de grapas

• El número de hojas de la pila supera el número

de hojas permitido para el grapado

• Motor de la grapadora obstruido

• Motor de la grapadora defectuoso

742 B Motor de movimiento de la grapadora

El motor de movimiento de lagrapadora del finisher de 1000

hojas no está funcionando.

• Accionamiento del motor o la grapadora

bloqueado por una obstrucción

• Cableado del motor suelto o roto• Cableado del sensor de HP de la grapadora

suelto o roto


• Sensor de HP de la grapadora defectuoso

746 Error del motor de alimentación de la pila de papel

El sensor de HP de alimentación de la pila de papel del finisher de folletos de 1000

hojas no ha detectado la señal "ON" dos veces (una vez: error de atasco) en el tiempoespecificado después de la activación del motor de alimentación de la pila de papel.

- o bien -

El sensor de HP de alimentación de la pila de papel no ha detectado la señal "OFF" dos

veces (una vez: error de atasco) en el tiempo especificado después de la activación del

motor de alimentación de la pila de papel.

• Accionamiento del motor obstruido

• Cableado del motor de alimentación de la pila de papel suelto o roto

• Motor de alimentación de la pila de papel defectuoso

750 B Error del motor de elevación de bandeja

El motor de elevación de la

bandeja del finisher de folletos de

1000 hojas no está funcionando.


• Accionamiento del motor obstruido

• Sensor de altura de la pila de papel sucio,

cableado suelto o roto


• Sensor de altura de la pila de papel defectuoso


221

4



751 B Error del solenoide de presión de la pila de papel

El solenoide de presión de la pila

de papel del finisher no está

funcionando

• Cableado del solenoide suelto o roto

• Solenoide obstruido

• Sensor de altura de la pila de papel sucio,

cableado suelto o roto

• Solenoide defectuoso

• Sensor de altura de la pila de papel defectuoso

760 B Error del motor de perforado del finisher

El sensor de HP de perforado no se activó

en el periodo especificado tras la activación

del motor de perforado. El primer fallo de

detección emite un error de atasco y el

segundo fallo emite este código SC.

• Cableado del sensor de HP de

perforado suelto o roto

• Cableado del motor de perforado

suelto o roto

• Motor de perforado obstruido

• Motor de perforado defectuoso

• Sensor de HP de perforado

defectuoso

761 B Error del motor de la placa de plegado

La placa de plegado del finisher de folletos de 1000 hojas se ha movido pero no ha

sido detectada en la posición de reposo en el tiempo especificado. El primer fallo de

detección emite un error de atasco y el segundo fallo emite este código SC.

• Accionamiento del motor de la placa de plegado obstruido

• Cableado del sensor de HP de la placa de plegado suelto o roto

• Cableado del motor de la placa de plegado suelto o roto• Motor de la placa de plegado defectuoso

• Sensor de HP de la placa de plegado defectuoso

763 B Error del motor de movimiento de perforado

La unidad de perforado se ha movido pero no ha sido

detectada en la posición de reposo en el tiempo

especificado. El primer fallo de detección emite un error

de atasco y el segundo fallo emite este código SC.

• Cableado del motor

suelto o roto

• Accionamiento del

motor obstruido


222

4




764 B Error del motor de deslizamiento de la posición del papel

El sensor de posición del papel ha detectado movimiento

de la unidad de desplazamiento pero no se ha detectado

la unidad de desplazamiento en la posición de reposo en

el tiempo especificado. El primer fallo de detección emite

un error de atasco y el segundo fallo emite este código

SC.


suelto o roto


motor obstruido


765 B Motor de elevación de la guía inferior de la unidad de plegado

El motor de elevación de la guía inferior de la unidad de

plegado del finisher de folletos de 1000 hojas no está

funcionando. El primer fallo de detección emite un error

de atasco y el segundo fallo emite este código SC.


suelto o roto


motor obstruido


766 B Motor de retracción del rodillo de sujeción

El motor de retracción del rodillo de sujeción del finisher

de folletos de 1000 hojas no está funcionando. El primer

fallo de detección emite un error de atasco y el segundo

fallo emite este código SC.


suelto o roto


motor obstruido


791 B Error de la unidad puente

La máquina puede comunicarse con el

finisher pero la unidad puente no.

• Conexión defectuosa entre elfinisher y el equipo principal

• Cableado de la unidad puente

dañado o defectuoso

• Unidad puente defectuosa

792 B Error de la unidad del finisher

La máquina no puede comunicarse con la

unidad puente pero el finisher no.

• Conexión defectuosa entre el

finisher y el equipo principal


223

4



• Cableado del finisher dañado o

defectuoso

• Unidad del finisher defectuosa

816 D Error del sistema secundario de E/S de ahorro de energía

El sistema secundario de ahorro de energía

no está funcionando correctamente.


defectuoso

819 C Error grave del núcleo

Debido a un error de control, se haproducido un desbordamiento de la

RAM durante el procesamiento del

sistema.

• Circuito del controlador defectuoso• Memoria insuficiente

• Ampliación de memoria defectuosa

Nota: si desea información más detallada sobre este código de error SC, ejecute SP5990 para imprimir

un informe SMC y poder leer el código de error. Este código no se muestra en el panel de mandos.

839 B Error flash USB

Se trata de un error deautodiagnóstico. El ID de dispositivo

de la ROM flash USB integrada no se

ha reconocido.

• Sustituya el circuito del controlador

851 D I/F IEEE 1394 anómalo

Error de interface IEEE1394.

• Circuito de interface IEEE1394

defectuoso

• Circuito del controladordefectuoso

853 D Error 1 de la tarjeta LAN inalámbrica

Se pudo acceder a la tarjeta LAN

inalámbrica en el arranque, pero la tarjeta

LAN inalámbrica (IEEE 802.11b o Bluetooth)

no pudo acceder al circuito del controlador.

• Tarjeta LAN inalámbrica no

instalada al encenderse la

máquina



224

4



Se puede acceder al circuito que contiene la

tarjeta LAN inalámbrica, pero no a la propia

tarjeta (802.11b/Bluetooth) cuando lamáquina está funcionando.

• Tarjeta de LAN inalámbrica

extraída durante el funcionamiento

de la máquina


Se ha detectado un error en la tarjeta LAN

inalámbrica (802.11b o Bluetooth).

• Tarjeta LAN inalámbrica

defectuosa

• Conexión de la tarjeta inalámbrica

floja

856 D Error de la tarjeta LAN inalámbrica

Se ha detectado un error en la tarjeta LAN

inalámbrica (802.11b o Bluetooth).

• Tarjeta LAN inalámbrica

defectuosa

• Conector PCI suelto

857 D Error de I/F USB

El driver USB es inestable y ha generado un error. El I/F de USB no se puede utilizar. El driver USB puede

generar tres tipos de errores: errores RX, CRC y STALL.

Sólo el error STALL puede generar este código SC.

• USB 2.0 desconectado


defectuoso

858 A Error de conversión de cifrado de datos

Se ha producido un grave error durante el cifrado de datos.

0 A Error de adquisición de la clave • Sustituya el circuito del controlador

1 AError de configuración de clave

del HDD

• Apague y encienda la máquina

• Si el error vuelve a producirse, sustituya el

circuito del controlador

2 AError de lectura/escritura de la

NVRAM• Sustituya la NVRAM

30 A Error de la NVRAM


• Si el error vuelve a producirse, sustituya el

circuito del controlador


225

4



31 A • Consulte SC991

859 B Error de cifrado de datos del HDD

El cifrado de datos del disco duro ha fallado.

8 BError de comprobación del

HDD• Formatee el HDD

6 BCorte del suministro eléctrico

durante el cifrado• Formatee el HDD

10 BError de lectura/escritura de

datos • Consulte SC863 más adelante

860 B Error 1 del HDD

No se detecta la conexión del

disco duro porque es

defectuoso o no se ha

formateado

• Cable entre HDC y HDD suelto o defectuoso

• Conector de alimentación del HDD suelto o

defectuoso

• HDD no formateado

• HDD defectuoso



El HDD no alcanzó el estado

“preparado” transcurridos 30

segundos después del

encendido.

• Cable entre HDC y HDD suelto o defectuoso

• Conector de alimentación del HDD suelto o

defectuoso

• HDD defectuoso



Inicio sin lectura de datos del disco duro. Los

datos almacenados en el disco duro no se

leen correctamente debido a un sector

dañado en el HDD

• Formatee el HDD

• HDD defectuoso

• Circuito del controlador defectuoso

864 D Error 4 del HDD • HDD defectuoso


226

4



Error CRC de los datos del disco duro.

Durante el funcionamiento del disco duro,

éste respondió con un error CRC.

865 D

Error 5 del HDD

El HDD ha respondido a un error durante el

funcionamiento para una condición distinta

de las de SC863 o SC864.

• HDD defectuoso

866 D

Error 1 de tarjeta SD: error de reconocimiento

La tarjeta SD de la ranura contiene datos de

programa no válidos.

• Utilice exclusivamente tarjetas SD

que contengan datos correctos

867 D

Error 2 de tarjeta SD: tarjeta SD retirada

La tarjeta SD insertada en la ranura de

arranque al conectar la máquina se ha

retirado con la máquina encendida.

• Inserte la tarjeta SD y después

apague y encienda la máquina

868 D

Error 3 de tarjeta SD: acceso a la tarjeta SD

Se ha producido un error mientras se usaba

una tarjeta SD.

• Tarjeta SD mal insertada

• Tarjeta SD defectuosa


defectuoso

Nota: si desea intentar reformatear la

tarjeta SD, utilice el SD Formatter Ver

1.1.

870 B Error de datos de la libreta de direcciones

Se ha detectado que los datos de libreta de

direcciones almacenados en el disco duro

eran anómalos al acceder a ellos desde el

panel de mandos o la red.

• Inicialice los datos de la libreta de

direcciones (SP5-846-050)

• Inicialice la información del usuario

(SP5-832-006).

• Sustituya el HDD. HDD defectuoso


227

4



872 B Datos de recepción de correo anómalos en el disco duro

Se detectó un error en el encendido. Los datosrecibidos durante la recepción de correo no

pudieron leerse ni escribirse.

• Sector corrupto en el disco duro.

Reformatee con SP5832 007

Si esto no resuelve el problema, sustituya

el HDD.

873 B

Error de datos de transmisión de correo en el HDD

Se ha detectado un error en el HDD

inmediatamente después de encender la

máquina o se ha apagado la alimentación

mientras la máquina utilizaba el HDD.

• Ejecute SP5832-8 (Formatear

HDD - Datos de transmisión de

correo) para inicializar el HDD.

• Sustituya el HDD

874 D

Error 1 de Delete All (Borrar todo): HDD

Se ha detectado un error de datos del HDD/

NVRAM después de utilizar la opción Delete

All (Borrar todo).

Nota: el origen de este error es la unidad

DOS de protección contra sobrescritura dedatos D362 que está funcionando desde una

tarjeta SD.

• Apague y encienda el interruptor

principal y vuelva a intentarlo

• Instale de nuevo la unidad DOS. Si

desea más información, consulte

“Instalación”

• HDD defectuoso

875 D

Error 2 de Delete All (Borrar todo): área de datos

Se ha producido un error mientras la

máquina borraba datos del HDD.

Nota: el origen de este error es la unidad

DOS de protección contra sobrescritura de

datos D362 que está funcionando desde una

tarjeta SD.

• Apague y encienda el interruptor

principal y vuelva a intentarlo

876 D Datos de registro anómalos

Se ha detectado un error en el manejo de

datos de registro en el encendido o durante

el funcionamiento de la máquina. Esto puede

suceder por haber apagado la máquina

durante su funcionamiento.

• Error de software. Actualice el

firmware

• NVRAM defectuosa

• HDD defectuoso


228

4



877 D

Error de tarjeta SD de protección contra sobrescritura de datos (DOS)

La función 'all delete' (Borrar todo) no se

ha ejecutado aunque la unidad DOS

(D362) está instalada y activada.

• Sustituya la NVRAM

• Reinstale la unidad DOS desde la

tarjeta SD

• Tarjeta SD defectuosa

878 D

Error de reconocimiento electrónico de TPM

El firmware de la máquina principal no ha reconocido

el TPM porque el USB flash no está funcionando o un

módulo del sistema se ha actualizado de formaincorrecta.

• Sustituya el circuito del

controlador

880 D Error del convertidor de formatos de archivo

Una solicitud para acceder al convertidor de

formatos de archivo (MLB) no se contestó

dentro del periodo de tiempo especificado.

• Convertidor de formatos de

archivo desconectado

• Circuito del convertidor de

formatos de archivo defectuoso

900 D Error del contador eléctrico de totales

El contador de totales contiene un valor no

numérico.

• Tipo de NVRAM incorrecto

• NVRAM defectuosa

• Datos de NVRAM confusos

• Error inesperado desde un origen

externo

901 D Error del contador mecánico de totales

El contador se retiró mientras estaba en

espera o mientras estaba funcionando, lo

que posiblemente dañó el conector.

• Revise la conexión del contador

mecánico

• Contador defectuoso

920 D Error 1 de impresora


229

4



Se ha detectado un error de la aplicación

interna y el funcionamiento no puede

continuar.

• Software defectuoso

• Memoria insuficiente

921 B

Error 2 de impresora

Al arrancar la aplicación, la fuente necesaria

no se encontraba en la tarjeta SD.• Falta la fuente en la tarjeta SD

925 D Error del archivo de red

El archivo que gestiona NetFile está corruptoy la operación no puede continuar.

• Software defectuoso• Archivos corruptos en el HDD

990

D

Error de rendimiento de software

El software ha intentado realizar una operación imprevista debido a: 1) error de

software, 2) parámetro interno incorrecto, 3) memoria de trabajo insuficiente.


• Reinstale el controlador y/o el firmware principal

Nota: cuando se produce este código SC, el nombre del archivo, la dirección y los datos

se almacenarán en la NVRAM. Esta información puede comprobarse utilizando

SP7-403. Anote los datos anteriores y la situación en la que se produce este SC.

Comunique la información y las condiciones al centro de control técnico.

991 C Error de continuidad de software

El software ha intentado realizar una

operación imprevista. Sin embargo, a

diferencia de SC990, el objeto del error es

la continuidad del software.

• No se requiere ninguna acción

Nota: este código de SC no aparece enel panel y sólo se registra.

992 D Error inesperado de software

El software ha detectado un funcionamiento

inesperado que no está definido en ningún

código SC.

• Software defectuoso

• Se ha producido un error que no

puede detectar ningún otro

código SC


230

4



997 B Error de selección de función de la aplicación

La aplicación seleccionada por el operador no ha empezado o terminado

normalmente debido a un problema de software. Pueden que no haya instalada una

opción requerida por la aplicación.

• Confirme qué dispositivos requiere la aplicación

• Asegúrese de que todos los dispositivos están correctamente configurados

• Si el problema está en la unidad de fax, el nivel de anidación del grupo de fax

puede ser demasiado complicado

998 D

Error de inicio de la aplicación

No se inicia ninguna aplicación una vez transcurridos 60 segundos desde el

encendido de la máquina.

• Conexión suelta del DIMM de RAM o DIMM de ROM

• Controlador defectuoso

• Problema de software: compruebe el ajuste de SP5875-001. Si está ajustado

a "1 (OFF)", cámbielo a "0 (OFF)"

• Compruebe que el DIMM de RAM y el DIMM de ROM están correctamente

conectados

• Vuelva a instalar el firmware del sistema del controlador

• Sustituya el controlador

Nota 1

Si el problema se produce siempre en una situación específica (por ejemplo, con los mismos ajustes del

driver de impresora, con el mismo archivo de imagen), el problema puede deberse a un error del software.

Si éste es el caso, envíe los siguientes datos al técnico especialista del producto. Tenga en cuenta que

puede llevar cierto tiempo encontrar una respuesta sobre cómo solucionar el problema, porque muchasveces es preciso que el personal de Japón analice los datos.

• Síntoma/Causas probables/Medidas adoptadas

• Hoja de resumen (modo SP “Printer SP”, SP1-004 [Print Summary]).

• SMC - Todos (SP5-990-001)

• SMC - Registro (SP5-990-004)

• Ajustes del driver de impresora utilizados cuando se produjo el error.

• Todos los datos mostrados en la pantalla (código SC, código de error y dirección del programa en

la que está registrado el problema).

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Localizacion de averias SC MP 2550 RICOH Español

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