44 banca & finanzas - nº 72 Clara Pavón

LOS ERRORES MÁS COMUNES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

Las entrevistas son las únicas oportunidades deque dispondrán los candidatos para dirigirse di-rectamente a los seleccionadores y convencerlesde que son las personas adecuadas para ese tra-

bajo. Por ello habrá de encontrar elmodo de desarrollar y potenciar losaspectos positivos, a la vez que suavi-zar los puntos débiles.

Hay una serie de equivocaciones co-munes que se producen en las entre-vistas de trabajo y que determinan ne-gativamente la valoración del candi-dato. Éstas son las más frecuentes:

1.- No saber venderseEste es un problema que afecta a muchos candidatos,

tanto por exceso como por defecto. Y es que destacar los

puntos fuertes de uno mismo es una labor compleja queexige una habilidad especial para no incurrir en actitudesarrogantes y vanidosas.

2.- Falta de confianza en sí mismoA lo largo de una entrevista de selección se observan

diferentes facetas que manifiestan el grado de prepara-ción de una persona para ocupar un determinado cargo.

La seguridad en uno mismo, en las ha-bilidades y conocimientos adquiridos, esesencial para lograr una valoración posi-tiva por parte del entrevistador. Difícil-mente se puede confiar en alguien queno cree en sus propias posibilidades o quemuestra cierta indecisión en sus respues-tas.

3.- Utilizar en exceso la palabra“pero”

El significado de esta palabra en en-trevistas personales tiene a menudo con-notaciones negativas. Hay que conside-rar que esta conjunción adversativa con-trapone la frase anterior y que, por lotanto, muestra cierto desacuerdo con loexpuesto previamente.

“Estoy contento con la oferta que mehacen, pero hay que analizar todos losaspectos”. Esta respuesta puede sem-brar dudas sobre la posición que man-tiene esa persona y sobre lo que real-mente piensa de la propuesta.

Conviene eliminar esta palabra delvocabulario utilizado en las entrevistase intentar sustituirla por otra menosnegativa, o si fuera necesario, reorgani-zar la frase para que exprese lo que real-mente se pretende y a la vez logre unefecto positivo en el entrevistador: “meparecen correctas sus condiciones y ade-

más me gustaría analizar alguna otra en particular”.

4.- Hablar mal de los demásCriticar a otros profesionales o hablar mal de empresas

en las que se ha trabajado en el pasadoes uno de los mayores errores que sepueden cometer en una entrevista per-sonal.

La actitud de un candidato que co-menta abiertamente los problemas quetiene la empresa en la que trabaja o hatrabajado con anterioridad y que criti-ca con dureza a otros profesionales ge-

nera siempre una sensación de desconfianza difícilmentesubsanable, a pesar de que sus críticas sean fundadas.

Uno de los rasgos que debe distinguir a un buen profe-sional es la discreción. Intentar obtener un trabajo desca-

La seguridad en unomismo es esencialpara lograr una

valoración positiva

entrevistas de trabajo

Clara Pavón

Consultora SeniorNB NORMAN BROADBENT

El acceso al mundo laboral o cambiar de trabajo es unamisión complicada para la mayoría de los jóvenes quefinalizan sus estudios y para otros muchosprofesionales que buscan nuevas oportunidades.

La competencia es cada día mayor, los candidatos estáncada vez mejor preparados y, en la mayoría de los casos,participar en un proceso de selección implica tener quecompararse con otros candidatos.

Los errores máscomunes en las

Conviene dedicar un tiempoprudencial a preparar la

entrevista

LOS ERRORES MÁS COMUNES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

nº 72 - banca & finanzas 45Clara Pavón

Situaciones insólitas en las entrevistas de trabajo

1. Entrevista por búsqueda directa: en una llamada tele-fónica para dar a conocer la oferta al candidato, éste mepropuso quedar a cenar para conocernos mejor.

2. Un jefe de ventas llega a la entrevista acompañado desu madre, quién solicita tomar silla en la entrevista.

3. Un candidato para una posición del área de nuevas tec-nologías atendía con total tranquilidad las llamadas desu móvil para conocer nuevas entrevistas con la compe-tencia.

4. Candidatos que dicen tener 30 años aportando una tra-yectoria y un físico de 50 años.

5. Negar la existencia de hijos. Cuando pedí referenciasen empresas y conocidos averigüé inmediatamente quetenía tres hijos. La cité a una nueva entrevista y detec-tando que yo sabía algo accedió a reconocer solamentea dos.

6. Seleccionando un puesto de Key Account para un gru-po editorial se presentó una candidata que era la hijadel director comercial del máximo competidor.

7. Respuestas curiosas:P. ¿Qué te ha interesado de nuestra oferta?R. No sé. Nada en especial.P. ¿Por qué estas aquí?R. Porque busco trabajar, ¿no?.P. ¿Cuáles son tus objetivos profesionales? ¿Qué es lo

que deseas hacer?R. No sé, la verdad es que hasta ahora no he hecho nada

y siempre me han salido las cosas. ¡Yo es que tengomucha suerte!

lificando a otros profesionales es un camino que lleva irre-mediablemente al fracaso.

5.- Mostrar falta de flexibilidadLa flexibilidad hace referencia a la capacidad de la perso-

na para adaptarse a distintas situaciones, y a la habilidadpara manejar a personas con diferentes puntos de vista.

El profesional flexible acepta y encauza de forma positi-va las actitudes de sus colaboradores, a pesar de no estarde acuerdo con ellas. En un mercado en permanente cam-bio esta habilidad es esencial para adaptarse a situacionesnuevas, que en muchos casos pueden resultar incómodasy complejas.

6.- ImprovisarAl igual que en la actividad diaria, la improvisación es

mala compañera. Por muy seguro que se sienta uno con-viene dedicar un tiempo prudencial a preparar la entre-vista.

Si un candidato participa en una selección demostrandoinseguridad e improvisación en sus respuestas, inspirarápoca confianza a los entrevistadores. Por el contrario, siesta persona responde con energía y decisión a las dife-rentes cuestiones planteadas, ofrecerá una imagen de se-guridad, de saber lo que quiere y cómo conseguirlo.

Uno de los rasgos que debedistinguir a un buenprofesional es la discreción

Para preparar rigurosamente una entrevista de trabajoserá preciso analizar aspectos como: cuál esla empresa y qué características tiene, quéperfil busca, qué responsabilidades tendrá elnuevo trabajador, cómo potenciar las habili-dades, conocimientos y experiencia del can-didato, qué cuestiones se deben plantear, etc.

NB Norman Broadbent realizó recien-temente una encuesta entre las 25 empre-sas inglesas que más habían utilizado susservicios y les preguntó por las situacionesmás insólitas a las que se habían enfrentadoen entrevistas de trabajo. En el cuadro ad-junto, detallamos algunas de las más curio-sas.

Conviene eliminar lapalabra “pero” delvocabulario utilizado

en las entrevistas