Manual de procedimientos
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
SANTIAGO MARIÑO EXTENSIÓN MATURÍN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
Docente: Bachiller:
Moreno Morelia Alcides Díaz
Maturín Mayo del 2015
¿Qué es un procedimiento?
Un procedimiento, en este sentido,
consiste en seguir ciertos pasos
predefinidos para desarrollar una labor de
manera eficaz. Su objetivo debería ser
único y de fácil identificación, aunque es
posible que existan diversos
procedimientos que persigan el mismo fin,
cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan más o menos
eficiencia
¿Qué es una norma?
norma se denomina a toda
aquella ley o regla que se
establece para ser cumplida por
un sujeto específico en un
espacio y lugar también
específico. Las normas son las
pautas de ordenamiento social
que se establecen en una
comunidad humana para
organizar el comportamiento, las
actitudes y las diferentes formas
de actuar de modo de no
entorpecer el bien común.
¿Qué es un manual?
manual suele tener una
descripción del producto y de la
utilización que del mismo debe
hacerse, ya sea para obtener
un buen rendimiento de éste
como para dar cuenta de
posibles problemas y la forma
de evitarlos.
¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?
Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, debería proveerse de
un manual de procedimientos, entendiendo como tal aquel documento (o
documentos) que permitan estandarizar los sistemas de trabajo de todos los
departamentos y actividades que realizan los miembros del equipo y que
también ha de regir en la relación con las personas externas de la empresa
(proveedores, clientes, etc.)
¿Cuál es la estructura de los manuales?
La estructura de un manual
es el esqueleto donde se
apoyan las decisiones y
actividades de nuestro
usuario final.
Y sin embargo es frecuente
que la estructura se adapte
a las características de los
individuos que han
realizado el contenido del
manual.
¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las
empresas?
Los manuales representan un medio de comunicación de
las decisiones de la administración concernientes a políticas,
organización y procedimientos. En la moderna
administración, el volumen y la frecuencia de dichas
decisiones continua en aumento. Las empresas progresistas
han llegado a considerar sus estructuras orgánicas,
planteamientos políticas, y practicas de procedimientos,
simplemente como parte de administración que pueden y
deben cambiar tan seguido como se requiere para
capitalizar nuevas oportunidades y afrontar la competencia.