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MANUAL PARA RETIRO DE

CONTENEDORES VACIOS (EMPTY – MTY)

Zona de Almacenamiento Logístico (ZAL)

Centro Integrado de Servicios al Exportador (CISE)

Zona Especial de Apoyo (ZEA)

TABLA DE CONTENIDO

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TABLA DE CONTENIDO

Introducción ............................................................................................................ 3

Objetivos ................................................................................................................. 3

Alcance .................................................................................................................... 3

Responsabilidad ..................................................................................................... 3

Glosario de términos .............................................................................................. 3

Pasos a seguir para la asignación de turnos en el S3 ........................................ 4

Asignación de turnos para retiro de unidades vacías ........................................ 5

Actualización, cancelación y reimpresión de turnos .......................................... 9

Consideraciones Generales .............................................................................. ..11

Notificaciones ..................................................................................................... ..11

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1. INTRODUCCIÓN

Este manual le servirá de guía en el uso del Sistema de Turnos, el cual permitirá al Usuario/Cliente

(exportador) gestionar sus reservas, para entrega y/o despacho de contenedor(es) en los

horarios disponibles. En su contenido podremos observar las diversas funcionalidades del sistema

para beneficio de los usuarios.

2. OBJETIVOS Con el fin de mejorar la eficacia del proceso de retiro de contenedores vacíos desde la Zona de

Almacenamiento Logístico (ZAL) ó desde el Centro Integrado de Servicios al Exportador (CISE)

ó desde la Zona Especial de Apoyo (ZEA); CONTECON GUAYAQUIL S.A. ha implementado el

Sistema de Asignación, Consulta y Cancelación de Pase(s) de Puerta (Turno) para Retiro de

Contenedor(es) Vacío(s) (EMPTY - MTY). Con la puesta en producción de dicho sistema se

pretende:

• Poner a disposición de los Usuarios/Clientes, la información en línea de los turnos

disponibles para retiro de contenedores vacíos.

• Reservar o cancelar turnos en línea de manera ordenada todos los días de la semana

(24/7). A partir del lunes 08:00AM hasta el sábado 14:00PM.

• Disminución de reclamos por esperas de vehículos en la zona de ingreso.

• Generar notificaciones.

• Consultas de EIR.

3. ALCANCE El alcance del presente manual comprende a los contenedores vacíos almacenados en la Zona de

Almacenamiento Logístico (ZAL) ó en el Centro Integrado de Servicios al Exportador (CISE) ó

la Zona Especial de Apoyo (ZEA) y que serán despachados a los usuarios/clientes que emitieron

ó reservaron un turno para tal acometido.

4. RESPONSABILIDAD La asignación y cancelación de turnos para el retiro de contenedores vacíos, realizados mediante

el uso del Sistema de Solicitud de Servicios – S3 de CONTECON GUAYAQUIL S.A. son de

responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente (Exportador).

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS S3: Sistema de Solicitud de Servicios.

Emisión E-pass: Permite la emisión/entrega de turno para el retiro del contenedor.

Cancelación, Reimpresión, E-pass: Permite cancelar el turno ya otorgado. Además, volver a

imprimirlo en caso de que el usuario así lo requiera.

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6. PASOS A SEGUIR PARA LA ASIGNACIÓN DE TURNOS EN EL S3

➢ Ingrese a la página WEB de CGSA. (http://www.cgsa.com.ec).

➢ Ingrese al Sistema de Solicitud de Servicios – S3.

➢ Digite su usuario y contraseña, luego seleccione el botón “Continuar”.

➢ Se podrá visualizar el menú principal Turnos Depósito, el cual tendrá las siguientes opciones:

▪ Emisión e-Pass >> Registro por primera ocasión del Turno y generación del Pase.

▪ Actualización, Cancelación, Reimpresión e-Pass >> Modificar datos del turno (excepto

el horario), cancelar y reimprimir el Pase.

▪ Transferencia de Valores e-Pass >> Transferir o consultar valores a favor.

▪ Consultar archivo EIR de pases

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7. ASIGNACIÓN DE TURNOS PARA RETIRO DE UNIDADES VACÍAS

1. Seleccionar la opción “Emisión e-Pass”.

2. En la sección “Datos de Consulta para emisión de E-Pass”:

a) En el campo Booking No. Seleccionar el botón “Buscar”

b) Registrar el número de la reserva ó booking y seleccionar el botón “Buscar”.

c) Seleccionar el registro deseado, dando click en la opción “Elegir”.

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d) El sistema retorna al formulario principal y el cliente podrá visualizar:

▪ El código de la reserva o Booking.

▪ La Referencia del buque (M/N)

▪ El código de la Línea Naviera.

▪ El detalle de la cantidad de espacios de la reserva, así como la cantidad de despachos y de

espacios disponibles para retiro.

e) Registrar el número de identificación del transportista.

f) Registrar la placa del cabezal.

g) Registrar la cantidad de unidad por ser despachados.

h) Seleccionar la opción correspondiente desde el cuadro de lista “Depósito”.

i) Indicar la fecha en la que se requiere realizar el retiro.

j) El sistema despliega todas las fechas y cantidades de turnos disponibles, el usuario deberá

seleccionar el turno requerido.

k) Al seleccionar el turno se generará una liquidación en la que se podrá visualizar los diferentes

ítems que la conforman.

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l) Al seleccionar la opción Generar Pases, se solicitará la confirmación del proceso al usuario, y

posteriormente se generará la Liquidación, así como también el Pase de Puerta con toda la

información registrada en el formulario.

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Nota: La liquidación debe pagarse a través de los bancos autorizados hasta 2 horas antes del turno

seleccionado, para evitar la pérdida de la programación del retiro.

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8. ACTUALIZACION, CANCELACION Y RE-IMPRESIÓN DE TURNOS

1. En el menú principal, seleccionar la opción “Actualización, Cancelación, Reimpresión E-Pass”.

2. En la sección “Datos de Consulta para Cancelación, ReImpresión E-Pass”:

a) En el campo Booking No. Seleccionar el botón “Buscar”

b) Registrar el número de la reserva ó booking y seleccionar el botón “Buscar”

c) A continuación, el usuario o cliente podrá visualizar todos los turnos registrados y relacionados

a una reserva o booking en específico.

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d) En caso de requerir actualizar ó editar los datos del transportista y/o placa del vehículo, podrá

realizar esta modificación seleccionando la opción “Actualizar Pase”.

e) En caso de requerir actualizar ó editar los datos del transportista y/o placa del vehículo, podrá

realizar esta modificación seleccionando la opción “Actualizar Pase”.

f) Al seleccionar esta opción, el usuario podrá realizar las siguientes acciones:

▪ Actualizar pase: Para modificar información útil para el retiro del contenedor.

▪ Cancelar pase: Para cancelación/eliminación de turno.

▪ Imprimir pase: Para imprimir nuevamente el ticket del turno reservado.

▪ Imprimir liquidación: una vez cancelada la liquidación, no se podrá reimprimir.

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9. CONSIDERACIONES GENERALES

➢ Pago de liquidación: Si no es cancelada hasta 2 horas antes no se confirma el turno.

➢ Cancelación de turno: La cancelación/eliminación de turnos debe realizarse hasta dos

horas antes de la hora del retiro del contenedor.

➢ Importante: El contenedor vacío no será despachado si el chófer no se presenta a la hora

especificada en el turno reservado.

10. NOTIFICACIONES

Al usuario ó cliente, le llegará una notificación (email) de la proforma y de los turnos registrados

para el retiro de contenedores Vacíos (EMPTY – MTY) desde ZAL – CISE - ZEA.