Marketing #3

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La comunicación integral se refiere a la estrategia que fusiona las tendencias de contacto con el consumidor a través de la mercadotecnia.

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1. No saber lo que el cliente espera.

2. No seleccionar los diseños y estándares correctos.

3. La mala expresión de las ideas por parte del empleado y del cliente.

4. No igualar el desempeño con las promesas.

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1. Administrar las promesas de servicio.

2. Administrar las expectativas de los clientes.

3. Mejorar la educación de los clientes.

4. Administrar la comunicación en el marketing interno