Mejorando la gestión dela gerencia de TI:

TOGAF en la gestión dearquitecturas de TI de ANCAP

Octubre 2013

Agenda

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Negocios y Tecnologías hoy… y mañana

Arquitectura Empresarial (AE)

Aplicación de AE en ANCAP

Conclusiones

Negocios y Tecnologías hoy… y mañana

• El negocio es cada vez más dependientede la tecnología, no sólo desde el punto devista de la provisión de servicios sino comoun elemento indispensable en la generaciónde valor para el negocio.

• El negocio y la TI necesitan mejorar elentendimiento entre ellos para evitar re-trabajos.

• Los recursos siguen siendo escasos, enparticular en temas especializados.

• Las tecnologías son cada vez másvariadas y su adopción no depende de lasáreas de Tecnologías de la Información.

• Las inversiones para generar valor en elnegocio se deben realizar en formaplanificada y cuidadosa.

3

Tiempo

Dep

ende

ncia

La tecnología es un componente esencial para los negocios

Temas que nos deberían preocupar

4

Planificación yCoordinación

Gestión deTecnologías

diversas

Necesidadesdel Negocio

Riesgos ySeguridad de la

información

Mejora de laInformación

Los drivers que importan no son exclusivos de tecnología

ArquitecturaEmpresarial

Costos

Arquitectura Empresarial (AE)

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“La AE es un conjunto de mecanismos estructurados yrepetibles que permiten mejorar la creación de valor enlas empresas, integrando las capacidades de TI y del

negocio, en un marco dado por la estrategia de laempresa”

Si bien el concepto de AE ha existido por casi dos décadas, la complejidad sinprecedentes de hoy en día hace que sea más importante que nunca.

Componentes de la Arquitectura Empresarial

Algunas preguntas a resolver

¿Se necesita una persona, un grupo, unárea?

¿Con qué conocimientos y habilidades?

¿Cómo interactúa el arquitecto con el restode los actores?

¿Qué decisiones debe tomar y en quéámbitos?

¿Existen definiciones estratégicas de laempresa que debe conocer?

¿A quiénes les debería interesar la AE?

¿Cómo debería trabajarse la AE?

¿Bajo que marco metodológico?

Una arquitectura empresarial efectiva se construye alrededor de siete elementos básicos6

Marcos de Arquitectura Empresarial

Elegir el marco de AEadecuado sigue siendo unproceso complejo

Falta de justificacionesclaras

35% de los arquitectosencuestados no sabíanque criterios se utilizaronpara elegir el marco

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Fuente: Best Practices “Enterprise Architecture Frameworks Are Mainstream, But The Landscape Remains Diverse”

La elección adecuada de un marco de AE es un paso importante

¿Cuáles son las principales razones por elegir unmarco de AE en especial?

Es fácil de usar

Es bien conocido internamente

Es bien conocido externamente

Es exhaustivo

Tiene múltiples puntos de vista

Es el único que conocemos

No sabe

Otras

5%

5%

10%

10%

15%

20%

35%

40%

© 2013, Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Each Computing Era Requires A Different EA MethodMay 2013 “EA Methodologies Enlarge To Address The New Business Landscape”

Arquitectura Empresarial - TOGAF

Analizar laempresa:Objetivos,metas ydrivers delnegocio

Se basa en cuatro dimensiones:• Arquitectura de Negocios (o de

Procesos de Negocio)Estrategia de negocios, lagobernabilidad, la estructura y losprocesos clave del negocio.

• Arquitectura de Sistemas deInformación

• Arquitectura de Aplicaciones,Sistemas de aplicación, lasinteracciones entre estos y susrelaciones con los procesos denegocio.

• Arquitectura de Datos,Estructura de los datos físicos ylógicos de la organización , y losrecursos de gestión de estos datos

• Arquitectura Tecnológica o deInfraestructura,Hardware, software y redes requeridapara dar soporte a la implantación delos sistemas de aplicación.

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Activos de la Arquitectura Empresarial (Building Blocks)Componentes yCapacidad de la

AE

Procesos yServicios

Templates yHerramientas

PrincipiosEstándares y

PolíticasConocimiento

Unidad de Negocio N

Unidad de Negocio 2Unidad de Negocio 1

Empresa1

Arquitectura de Negocios2

Arquitectura deInfraestructura4

Arquitectura deSistemas de Información3

Clientes de Unidadesde Negocios

Clientes de Unidadesde Negocios

Proveedores ySocios de Negocios

Proveedores ySocios de NegociosUsuarios de TIUsuarios de TI

…

Dividir en dominios o capas, realizar unanálisis y construcción progresiva

Arquitectura Empresarial - TOGAF

Ciclo ADM – Fases e iteraciones

“Es un método para obtener ArquitecturasEmpresariales que son específicas para laorganización, y está especialmente diseñadopara responder a los requerimientos delnegocio.”

Presenta cuatro ciclos de iteración que son:• Iteración de Contexto de Arquitectura• Iteración de Definición de Arquitectura• Iteración de Planificación de la Transición• Iteración de Gobernanza de Arquitectura

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Es un framework que se DEBE ADAPTAR

Contexto deArquitectura

Definición deArquitecturaPlanificación de

la Transición

Gobernanza deArquitectura

Nuestra visión de la AE de ANCAP

• En ANCAP no existe una visión de AE, por lo que TI debe ser el motor que impulseesta visión.

• Buscamos conocer los procesos del negocio para viabilizar técnicamente losmismos y de esa forma apoyar la estrategia del negocio de una manera eficaz yeficiente.

Analizar que tan preparada esta la empresa, su cultura y su gente para introducir AE

Como se usan lasTecnologías

Dependen de TI: Operaciones,Rentabilidad, Reputación, MarcaDependen de TI: Operaciones,Rentabilidad, Reputación, Marca

Dirección delNegocio, y

Dirección de TI

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• Apuntamos a una gestión de laarquitectura empresarial de formade:• permitir una evolución ordenada

de la misma,• anticiparnos a los cambios, y• apoyar a TI en su aporte a

los objetivos delnegocio de ANCAP.

Arquitectos y su relacionamientoCliente /Áreas de Negocio

Equipo delCliente

ExpertosFuncionales

Relacionamientocon Clientes

Gestión de Programas y ProyectosGestión de Programas y Proyectos

Desarrollar Arquitecturas y Tecnología – Desarrollar Políticas y Estándares de Tecnología y Seguridad Información.Desarrollar Arquitecturas y Tecnología – Desarrollar Políticas y Estándares de Tecnología y Seguridad Información.

1

Gestión de iniciativasGestión de iniciativas

SeguridadInformática

Infraestructura& Servicios

3

PlanificaciónEstratégica

Procesos involucrados

4

1

2

3 4 5 6

5

6

7

Desarrollar Dirección y Estrategia de TIDesarrollar Dirección y Estrategia de TI7

Gestionar Niveles de Servicios – Gestionar Cambios – Gestionar ConfiguracionesGestionar Niveles de Servicios – Gestionar Cambios – Gestionar ConfiguracionesT

Desarrollar Planes de Contingencia InformáticaDesarrollar Planes de Contingencia Informática7

Gestionar Capacidad y la Demanda de ServiciosGestionar Capacidad y la Demanda de ServiciosT

8

Refinar los Requerimientos y Diseñar SolucionesRefinar los Requerimientos y Diseñar Soluciones8

2

4

Desarrollo deSoluciones

PMO

Arquitectos

AN AAD AI I&I

La creación de un equipo adecuado de AE implica reorganizar funciones, focalizar la coberturade los roles necesarios y acordar con las áreas de TI

AN Arquitecto de Negocios

AADArquitecto deAplicaciones y Datos

AIArquitecto deInfraestructuraTecnológica

I&IInvestigación eInnovación

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¿Que estamos haciendo?

Definir/Iniciar capacidades dela AE

Definir/Iniciar capacidades dela AE

Implementar las capacidadesde la AE

Implementar las capacidadesde la AE Gestionar y MantenerGestionar y Mantener

Definir el modelo de Ejecución de TIDefinir el modelo de Ejecución de TI

Definir responsable de AEDefinir responsable de AE

Definir Interesados y grupo degestión de la AEDefinir Interesados y grupo degestión de la AE

Definir Roles, habilidades yresponsabilidades del equipo de AEDefinir Roles, habilidades yresponsabilidades del equipo de AE

Definir el Gobierno de la AEDefinir el Gobierno de la AE

Identificar y Adaptar Metodologíade la AEIdentificar y Adaptar Metodologíade la AE

Definir Requerimientos de lasHerramientasDefinir Requerimientos de lasHerramientas

Definir visión arquitectónica, metas,estándares y principios de la AEDefinir visión arquitectónica, metas,estándares y principios de la AE

Identificar como el modelo deEjecución de TI interactúa con la AEIdentificar como el modelo deEjecución de TI interactúa con la AE

Refinar procesos de arquitecturaRefinar procesos de arquitectura

Implementar el gobierno de la AEImplementar el gobierno de la AE

Conducir el proyecto piloto de la AEConducir el proyecto piloto de la AE

Basado en piloto, identificar mejoras delos procesos de la AEBasado en piloto, identificar mejoras delos procesos de la AE

Evaluar y seleccionar un repositorio yherramientas para la AEEvaluar y seleccionar un repositorio yherramientas para la AE

Formar un equipo para la AEFormar un equipo para la AE

Conducir capacitaciones sobre la AEConducir capacitaciones sobre la AE

Conducir nuevos proyectos sobre la AEConducir nuevos proyectos sobre la AE

Conducir evaluaciones periódicas deperformance de la AEConducir evaluaciones periódicas deperformance de la AE

Asegurar cumplimiento de diseños conAEAsegurar cumplimiento de diseños conAE

Gestionar el programa decomunicaciones y difusiónGestionar el programa decomunicaciones y difusión

Completado

Parcial

Hay mucha tarea de cambio cultural antes de correr el primer ciclo ADM13

Conclusiones –Beneficios de contar con una AE

Mejorar colaboración entre el negocioy TI, a través de la creación decapacidades integradas.

Mejorar adaptación a las cambiantescondiciones del mercado ynecesidades del negocio.

Mejorar los tiempos de entrega y elesfuerzo para construir solucionesinformáticas.

Mejor utilización de recursos escasos.

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Mostrar aporte de Valor a TI y al negocio, en unlenguaje adecuado para cada Interesado

Conclusiones - Beneficios para TI

Operación de TI más eficiente:

• Mejor entendimiento de las áreas de Negocio• Menores costos de desarrollo, soporte y

mantenimiento del software• Incremento de la portabilidad de aplicaciones• Mejor interoperabilidad entre los sistemas y

gestión más simple de sistemas y redes• Mayor capacidad para identificar temas

críticos transversales a toda la empresacomo por ejemplo seguridad

Una metodología para analizar el negocio delcliente:

• Análisis de Objetivos, metas y drivers• Análisis de procesos de negocio• Análisis de cobertura tecnológica actual y

deseada

GAP:

• Oportunidad de proponer soluciones alnegocio del cliente

• Mostrar ventajas de la integración desistemas al negocio

Beneficios post implantación para el cliente:

• Documentación del proceso de análisis• Arquitectura documentada• Roadmap de migración.

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Impacto en TI Impacto en una “Software Factory”

AE es proactiva, descubreoportunidades de construirsoluciones para el cliente

Gracias por su atención!