Mercadotecnia de servicios del conocimiento UDLA
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Conferencia para estudiantes de la Licenciatura en Administración 20 de marzo de 2012 Ricardo Silva Zamora
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Descripción de mercadotecnia de servicios de conocimiento, definición de servicios, medios de entrega, forma de venta.
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Conferencia para estudiantes de la Licenciatura en Administración
20 de marzo de 2012
Ricardo Silva Zamora
Consultoría, Capacitación, Servicios Profesionales & Coaching
Servicios
Elementos
Mercadotecnia
Business Model Canvas, es una herramienta de generación de modelo de negocio, creado por Alexander Ostervalder & Yves Pigneur
VP-Propuesta de valorKP Aliado ClaveKA Actividades claveKR- Recursos ClaveCR- Relaciones con los clientesCH Canales de comunicaciónCS- Segmento de mercadoCS- CostosRS- Ingresos
Assesment
Consultoría
Capacitación
Servicios ProfesionalesServicios
Administrados
Coaching
Te enseño como hacerlo
Capacitación / knowledge Transfer
Te digo que necesitas(Diagnóstico-Assesment)
Te muestro la mejor forma de hacerlo
Consultoría
Lo hago por ti
Servicios Profesionales – Outsourcing
Te ayudo a descubrir tus propias soluciones
Coaching
Evaluación
Revisión
Planes
Proyecto
Modelo de
Procesos
Aprobación
Descripción
detallada
procesos
Aprobación
Implementación
de Procesos
Proceso
Requerimientos
HerramientasSelección
herramientasInstalar y
ConfigurarTecnología
Campaña de
Concientización Entrenamiento Taller de
ProcesosPersonas:
Solución
Mapa de servicios
Diagnóstico Implementación Operación
Servicios Administrados
Servicios Profesionales
Capacitación
Assesment
Consultoría
Coaching
Precio
Horas Consultor/ Capacitador/Coach
En función al perfil
Entregables
Tiempo de duración del proyecto
(meses)
Publicidad Reputación
Confiabilidad
Experiencia
Contenido
Simplicidad
Estrategia Comercial
Selección de Clientes Venta de Estrategia ( Objetivos de negocio) Construir Confianza Identificar expectativas Diagnóstico del las 3 D Diagnóstico del Dolor Conoce el presupuesto (Dinero) Conocer el proceso de toma de Decisiones
Presentar la solución Cierre de venta
Business Model You; Tim Clark, Alexander Osterwalder, & Yves Pigneur http://businessmodelyou.com
Bibliografía Business Model You
Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
Business Model Generation
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
