Metodología de formación

CompanyGame

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Índice

1. La metodología CompanyGame ........................................................................................... 3

2. Objetivos................................................................................................................................ 3

3. Esquema metodológico......................................................................................................... 3

4. Ejemplo de aplicación ........................................................................................................... 6

4.1. Etapa de familiarización ................................................................................................. 8

4.2. Etapa de formación de equipos y plan de negocio ........................................................ 9

4.3. Etapa de toma de decisiones y tutoría de control........................................................ 10

4.4. Etapa de resultados ..................................................................................................... 10

5. Niveles de consecución de objetivos .................................................................................. 11

6. Modelo de evaluación ......................................................................................................... 12

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1. La metodología CompanyGame

CompanyGame ha desarrollado una metodología que permite aprovechar todo el potencial de

los simuladores a la vez que facilita al profesor una guía didáctica para su uso. El objetivo es

maximizar el aprovechamiento en la utilización de los simuladores como elemento formativo.

2. Objetivos

Practicar la gestión empresarial mediante el uso de un simulador de negocios. Este proceso se

realiza dentro de un entorno competitivo donde diferentes compañías gestionan sus recursos

para conseguir los mejores resultados durante varios periodos de tiempo. Para ello se

suministrará la información clave de un entorno sectorial y se deberá gestionar una compañía

durante varios periodos utilizando los recursos disponibles. El simulador permite aplicar los

conocimientos adquiridos por los alumnos, adquirir nuevos conocimientos y persigue que los

alumnos sean capaces de diseñar una estrategia para la consecución de objetivos

empresariales en el corto, medio y largo plazo. La meta es facilitar la práctica en la toma de

decisiones, según un plan establecido, y analizar tras cada periodo los rendimientos obtenidos.

Cada compañía debe alcanzar los mejores resultados adaptándose a un mercado que

evoluciona debido a la competencia.

3. Esquema metodológico

La metodología CompanyGame puede ser adaptada a diferentes formatos de impartición del

contenido permitiendo el trabajo de alumnos y tutores de forma presencial, online o mixta. Las

etapas principales, con sus objetivos, tareas/ actividades y materiales de la metodología son

las siguientes.

1. Familiarización: Adquirir el conocimiento sobre el escenario de simulación y del

funcionamiento de la herramienta

a. Objetivos

i. Conocimiento del simulador como herramienta de formación

ii. Conocimiento Entorno simulación.

b. Tareas:

i. Navegación en el simulador

ii. Realización del cuestionario de autoevaluación

c. Materiales:

i. Manual del alumno

ii. Esquema del Plan de negocio

iii. Esquema del Informe final de resultados.

iv. Documento con el método de evaluación

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2. Presentación inicial y preparación de plan de negocio

a. Objetivos

i. Presentación del simulador y resolución de dudas de su uso

ii. Formación de los equipos y acceso al simulador

iii. Preparación del plan de negocio: Analizar la información inicial que se

proporciona y definir la estrategia deseada a seguir a lo largo de la

simulación. Identificar los principales parámetros clave sobre los que

incidir para poner en práctica dicha estrategia. Distribuir las

responsabilidades y el trabajo entre los miembros del equipo

(organización).

b. Actividades:

i. Navegación dirigida en el simulador y explicación del entorno

ii. Realización del plan de negocio

c. Herramientas:

i. Simulador

ii. Manual del alumno

iii. Esquema del Plan de negocio

3. Toma de decisiones Los diferentes equipos deberán tomar las decisiones en los

plazos establecidos.

a. Objetivos

i. Practicar la toma decisiones tras analizar los diferentes niveles de

información y decisión necesarios para realizar la toma de decisiones

en cada uno de los periodos.

ii. Revisión de los resultados y adaptación de los planes/ estrategias

desarrolladas.

b. Actividades

i. Tomas de decisiones (máximo de 5).

ii. Evaluación de los resultados del período anterior

iii. Tutoría de control por medio de un cuestionario de seguimiento, que

permita comprobar que los alumnos analicen correctamente los

diferentes parámetros que les proporciona el simulador y que actúan

consecuentemente en la toma de sus decisiones.

iv. Presentación de resultados previos: encuentros donde los alumnos

puedan presentar las expectativas de sus toma de decisiones y

analizar la evolución de la simulación

c. Herramientas

i. Simulador

ii. Test de seguimiento

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4. Análisis de resultados Evaluar los resultados y elaborar un informe. En dicho

documento, deberán exponer las principales causas de la evolución del entorno

competitivo y sus propios resultados, así como valorar su metodología de gestión.

a. Actividades

i. Elaboración informe final de resultados

b. Herramientas

i. Simulador

ii. Informe final de resultados.

Las etapas definidas hasta ahora se orientan a la filosofía de “aprender haciendo” definida por CompanyGame en el siguiente esquema:

Estas orientaciones se concretan de acuerdo a los objetivos y alcance de la actividad formativa.

Conocer

• Conocer el marco conceptual

• Conocer herramientas

• Conocer la plataforma

• Conocer el entorno competitivo

• Conocer la empresa

• Conocer el equipo

Comprender

• Practicar con las diferentes áreas de decisión

• Diagnosticar la situación de partida

• Identificar alternativas de actuación

• Definir objetivos, directrices y prioridades

• Definir el plan de negocio/actuación

Competir

• Tomar decisiones

• Evaluar los resultados obtenidos

• Evaluar la evolución del entorno competitivo

• Revisar el plan de negocio/actuación

Crecer

• Reflexionar sobre el método de trabajo

• Identificar los aciertos y los errores

• Contrastar con el entorno de negocio real

• Interiorizar el aprendizaje. Cambiar

El itinerario del alumno en las diferentes fases le permite realizar la interiorización de los principales conceptos, herramientas y métodos, a través de la aplicación práctica de los mismos. La idea básica es siempre:

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4. Ejemplo de aplicación

Para el buen desarrollo de las competiciones CompanyGame, se deben planificar y realizar

diferentes actividades según la metodología expuesta, tanto por parte de los alumnos como por

parte del equipo de gestión, que permitan desarrollar la actividad y asegurar el éxito de la

formación. Se recomienda que para el buen desarrollo de los cursos éstos no deben

programarse en menos de 6 semanas ni en más de 8.

A continuación se presenta un calendario orientativo de las diferentes etapas definidas previamente:

ETAPAS INICIO DE LA

ETAPA ACTIVIDADES

Fam

iliar

izac

ión

Día 1

� Registro en la plataforma y acceso a la demo

� Acceso a la documentación inicial

� Manual del alumno

� Esquema elaboración informe final

� Cuestionario autoevaluación

Ses

ión

pre

sen

cial

Día 7

� Cuestionario autoevaluación completado � Presentación del simulador � Equipos formados � Comunicación claves de acceso definitivas por grupos � Mejora del conocimiento del simulador � Elaboración del borrador del plan de negocio � Resolución de dudas

Pla

nif

icac

ión

Día 14

� Análisis en profundidad del entorno de simulación

� Decisión de prueba

� Definición de las directrices estratégicas

� Desarrollo del Plan de Negocio

Día 18 � 1ª decisión

Día 25 � 2ª decisión

Día 30 � Tutoría de control – Cuestionario de seguimiento

Día 35 � 3ª decisión To

ma

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dec

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y

Tu

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ol

Día 40 � 4ª decisión

Día 50 � Revisión de los resultados globales. Conclusiones.

� Elaboración del informen de gestión.

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luac

ión

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Res

ult

ado

s

Día 55 � Presentación del informe.

� Sesión de evaluación de resultados.

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Esquema sinóptico de la orientación pedagógica.

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4.1. Etapa de familiarización

En la primera etapa de la curso los alumnos deberán realizar la actividad de familiarización,

que corresponde al trabajo previo al inicio de la actividad y su objetivo último es que el

participante/alumno adquiera el conocimiento suficiente, tanto del escenario de simulación

como del funcionamiento de la herramienta. Para desarrollar las diferentes actividades los

alumnos deberán disponer de 7-10 días.

Para poder iniciar la fase de familiarización los alumnos deben disponer de:

� Registro en la plataforma y acceso a la demo: se debe facilitar a los alumnos la URL donde registrarse y acceder a la versión demo del simulador Previo registro como usuarios, los alumnos dispondrán de acceso ilimitado a toda la información disponible referente al escenario de simulación y a la situación inicial de su compañía. Con ello podrán comenzarse a familiarizar con el formato y el contenido del simulador

� Acceso a la documentación inicial. Se deberá facilitar a los alumnos:

� Manual del alumno. Documento inicial del simulador donde se presentan:

o Los escenarios de gestión

o El entorno de simulación

o Los competidores

o Los factores clave de éxito

o Las decisiones a tomar

Para un adecuado aprovechamiento por parte del alumno será importante que al iniciar la curso

tengan a su disposición:

� Esquema del informe final. Se deberá facilitar a los alumnos un esquema que

incluya la información a desarrollar en el informe final que deberán entregar al

finalizar la curso y que entre otros deberá contener los siguientes puntos:

o Estrategia inicial de la compañía y sus objetivos.

o Las decisiones tomadas

o Los resultados obtenidos

o Recomendaciones de futuro

o Conclusiones y lecciones aprendidas.

� Método de evaluación que se utilizará y que tendrá en cuenta:

o Cuestionario inicial

o Plan de negocio

o Cuestionario intermedio

o Resultados obtenidos en la simulación

o Informe final

� Cuestionario inicial que encontrarán en la plataforma. Los alumnos deberán disponer de

10 días para completarlo. Se trata de un cuestionario cuya temática es el funcionamiento

de la herramienta, así como la situación inicial de la compañía. Realizado de forma

individual, debe permitir al alumno llegar al inicio del ejercicio suficientemente preparado.

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Durante el periodo de familiarización, el profesor deberá realizar un seguimiento de los

alumnos para verificar que van accediendo periódicamente al simulador, las actividades que

realizan, la información que consultan, la realización del cuestionario inicial,…

4.2. Etapa de formación de equipos y plan de negocio

Tas haber realizado la actividad de familiarización y haber completado el cuestionario se

deberá:

� Formar los equipos. Se deberán formar o comunicar los grupos que se han creado para

gestionar las diferentes compañías.

� Facilitar las claves de acceso definitivas. Se deberán comunicar a los diferentes equipos

las claves de acceso a la plataforma en función de la compañía que vayan a gestionar.

� Preparar el plan de negocio. Por grupos, los alumnos deberán analizar la información

inicial que se les proporciona y definir la estrategia deseada a seguir a lo largo de la

simulación, identificar los principales parámetros clave sobre los que incidir para poner en

práctica dicha estrategia y, finalmente, distribuir las responsabilidades y el trabajo entre los

miembros del equipo (organización).

Al cabo de una semana, los diferentes equipos deberán entregar el plan de negocio que han

desarrollado para su compañía.

Durante este período, los alumnos podrán resolver sus dudas a través del profesor que se les

haya asignado. El profesor deberá realizar una valoración de los informes presentados

teniendo en cuenta:

o El análisis DAFO presentado

o La identificación de los Factores Claves de Éxito

o La definición del modelo estratégico

Una vez analizados los diferentes planes de negocio y para dejar constancia de su evaluación

se recomienda realizar un breve comentario con las principales conclusiones de las diferentes

compañías.

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4.3. Etapa de toma de decisiones y tutoría de control

Decisión de prueba (opcional)

Toma de decisiones de prueba para que los alumnos puedan comprobar el funcionamiento del

simulador. Estas decisiones no se utilizarán para la simulación y serán eliminadas para la toma

de decisiones definitiva.

1ª y 2ª decisión

Los diferentes equipos deberán tomar las decisiones en los plazos establecidos. Una vez

ejecutada la simulación, los equipos podrán consultar los resultados obtenidos y adaptar sus

planes de acción.

Tutoría de control – cuestionario de seguimiento

Para realizar un seguimiento de los grupos a lo largo de la curso, se propone realizar una

tutoría de control por medio de un cuestionario de seguimiento que permita comprobar que

los alumnos analicen correctamente los diferentes parámetros que les proporciona el simulador

y que actúan consecuentemente en la toma de sus decisiones.

El profesor de la curso deberá analizar los diferentes cuestionarios y realizar los comentarios

de feedback oportunos a cada uno de los equipos para maximizar el aprovechamiento de la

experiencia. Si se considera conveniente, esta actividad se podrá completar con una tutoria

presencial.

3ª y 4ª decisión

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en los periodos anteriores y las lecciones

aprendidas, deberán tomar dos nuevos periodos de decisiones.

4.4. Etapa de resultados

10 días más tarde después de tomar la última decisión, los alumnos deberán entregar el informe final que deberá seguir el esquema facilitado al inicio de la curso. En dicho documento, deberán exponer las principales causas de la evolución del entorno competitivo y sus propios resultados, así como valorar su metodología de gestión.

Se deberá evaluar la exposición de las estrategias y objetivos iniciales, la coherencia en relación a las decisiones tomadas, la capacidad de evaluación de la evolución del mercado, la capacidad de explicar los resultados y la presentación escrita.

Finalmente, el profesor de la curso deberá realizar una valoración de la evolución del grupo, así como del informe final presentado por cada uno de ellos.

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5. Niveles de consecución de objetivos

La siguiente tabla ayuda a la evaluación de los objetivos propuestos, su finalidad es ayudar al

docente a valorar la utilización del simulador por parte de los alumnos.

DISEÑO DE PROGRAMACIONES DOCENTES

OBJETIVOS

ESPECIFICOS ALTA MEDIA BASICA

Conocer el entorno

de simulación

Es capaz de detectar los

factores de éxito que le

pueden ayudar a

desarrollar la simulación

Conoce en

profundidad el

entorno de simulación

Conoce básicamente

el entorno de

simulación

Conocer el

simulador

Es capaz de explotar la

información del simulador

Conoce que opciones

le da el simulador

para realizar las

actividades

Conoce como

acceder a toda las

actividades

e/informaciones del

simulador

Elaboración del plan

de negocio

Es capaz de identificar los

factores clave de éxito y

planificar un seguimiento

de los resultados.

Determina

correctamente cuales

han de ser las bases

del plan

Utiliza correctamente

el esquema del plan

para su elaboración

Implantar directrices

de negocio

Es capaz de modificar sus

directrices sin apartarse

del plan de negocio

establecido y aprovechar

las ventajas surgidas

Es capaz de modificar

sus decisiones según

el resultado para

mejorar sus

resultados.

Toma las decisiones

alineadas a su plan

de negocio sin

incurrir en

contradicciones

Analizar la evolución

de la simulación

Prevé la evolución de las

diferentes compañías para

anticiparse.

Toma las medidas

correctoras para

mejorar los resultados

Determinar cuales

son los

aciertos/errores de

la toma de decisión

Analizar los

resultados finales

Determinar cuales han

sido los factores

principales del resultado

de todas las compañías

Comprender cuales

han sido los factores

que han afectado al

desempeño de la

compañía

Comprender los

resultados finales

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6. Modelo de evaluación

El modelo de evaluación definido para los cursos de simulación de gestión empresarial tiene en

cuenta diferentes ejercicios a los que, a lo largo del mismo, el alumno dará respuesta:

Plan de Negocio: corresponde a la definición inicial de las directrices estratégicas de la

empresa, los objetivos prioritarios a alcanzar, el diagnóstico inicial del mercado, la organización

interna del grupo, etc., que los alumnos realizan en el momento inicial y que debe marcar las

líneas de gestión de la empresa.

� Resultados obtenidos en el uso de la simulación: el modelo de simulación y el conjunto de algoritmos que lo conforma, parametriza y computa el conjunto de decisiones tomadas. El proceso de cálculo es igual para todos los equipos por lo que el resultado es objetivo, bajo las normas de comportamiento que se explican en la presentación inicial.

Así mismo, y en base a nuestra experiencia, los resultados tienden a ser el reflejo del esfuerzo que cada equipo a puesto en la simulación. Entendemos que la complejidad del ejercicio recae, principalmente, en la amplitud informativa existente, y no en la dificultad real del mismo. Debido a ello, los resultados obtenidos suelen ser directamente proporcionales al esfuerzo de planificación y organización realizado y, muy especialmente, al esfuerzo analítico.

Para poder valorar de forma objetiva este esfuerzo la aplicación registra el número de conexiones, las actividades realizadas y el tiempo total de conexión que realiza cada alumno y equipo. Se almacena toda actividad de los alumnos mediante su código personal y la de los equipos mediante el código de equipo. El rendimiento y aprovechamiento de cada alumno se valora contabilizando la forma y tiempo de utilización de todos los recursos existentes en el simulador.

Dado el carácter competitivo de la simulación se otorga el máximo de puntuación al primero y de forma proporcional al resto de grupos/alumnos. Para valorar todos los aspectos se han seleccionado los siguientes componentes en la generación del resultado:

� Resultado simulación (valor compañía): Cada equipo consigue un valor final de compañía. Mediante este ranking se adjudica la máxima puntuación al primer clasificado y se utiliza éste como referencia para otorgar la puntuación al resto de equipos.

� Trabajo grupo: cálculo del máximo esfuerzo de trabajo (conexiones/tiempo conexión/actividades realizadas) de todos los integrantes del grupo durante la realización de la simulación. Se le da el máximo de puntuación al de mayor esfuerzo calculado y se utiliza éste como referencia para el resto de grupos existentes.

� Trabajo individual: cálculo del máximo esfuerzo de trabajo individual (conexiones/tiempo conexión/actividades realizadas) dándole el máximo de puntuación y se utiliza éste como referencia para otorgar la puntuación del resto de alumnos de la simulación.

� Cuestionario individual: a diferencia de los tres anteriores su puntuación sólo depende de la finalización correcta del cuestionario en su primer intento para darle el máximo de puntuación.

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El profesor puede seleccionar diferentes tipos de ponderación de estos factores. El recomendado en este modelo de cálculo recomendado es el siguiente:

Componentes del uso de la simulación Máxima puntuación

Resultado simulación (valor compañía) 60

Trabajo grupo 30

Trabajo individual 5

Cuestionario individual 5

� Presentación final de resultados: se evalúa la exposición de las estrategias y objetivos iniciales, la coherencia en relación a las decisiones tomadas, la capacidad de evaluación de la evolución del mercado, la capacidad de explicar los resultados, la expresión oral y la presentación gráfica.

Cada uno de estos elementos mencionados tiene su importancia dentro del proceso de aprendizaje desarrollado a través del ejercicio de simulación. Sin embargo, su ponderación en la nota final del mismo divergirá en base a la siguiente tabla:

Ejercicio Porcentaje en la ponderación final

Plan de Negocio 25%

Resultado simulación 50%

Presentación final 25%

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