Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
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Usar la herramienta CANVAS para evaluar modelos de negocio Web
Conocer tipologías de modelos de negocio en la Web
Profesor Aramis Rodriguez (2013)
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Modelo de negocios
Spotify.com
Aplicaciones
Aplicaciones
móviles
Mantenimiento
plataforma
Ventas directas
2
Venta x usuarios ocasionales 4
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Dar gratis la afeitadora…
y vender las hojillas
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is O, también…
Dar un capítulo gratis,
…y si quieres más,
paga por el resto.
No son negocios Freemium
Permite interactuar en
una red profesional
Gratis
Permite almacenar y
sincronizar documentos
Gratis
Acceder a música
Gratis
Permite llamar entre
computadoras
Gratis
Todos usan los servicios
constantemente
Pero solo algunos
compran algo
Es un modelo en el que una empresa ofrece
una parte sustancial de su producto o
servicio en forma gratuita, usándolo como
marketing para ofrecer el servicio extendido
“Premium” a cambio de un pago
Modelo de Negocio Freemium es un término acuñado por Fred Wilson (Capitalista de
Riesgo) en el año 2006
“
”
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¿Cómo puede tener sentido?…
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co-fundador de Intel, Gordon E. Moore
Cada dos años el tamaño de un chip con determinado número de transistores se
reduce a la mitad, que en la misma superficie de silicio cabe el doble de
transistores pasa a costar la mitad, porque el costo es proporcional a la superficie
1950 2015
500 MM $
0,1$
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Volvamos a Spotify
2009 2010
Usuarios gratis
(Millones) 7 15
Clientes
(Millones)
0,25 0,65
Conversion rate (%) 3,57 4,3
Costos venta Fee de licencia (Mayores que las ventas)
Premium users
Advertising
De cada 100
usuarios,
4.3 pagan
2009 2010
Usuarios
(Millones) 7 15
Clientes
(Millones)
0,25 0,65
Conversion rate (%) 3,57 4,3
Costos venta Fee de licencia (Mayores que las ventas)
2013
24
6
25
70%
Freemium Analíticas:
¿Qué medir y cuándo?
¿Cuándo se justifica usar Freemium?
Cuándo el canal para obtener clientes no existe, o
es muy costoso (los hacemos probar)
Cuándo tu producto necesita efecto del networking
Cuándo el costo de ofrecer el servicio gratis no es
muy caro (Recordar caso DropBox)
Profesor Aramis Rodriguez (2013)
¿Freemium es solo para
negocios Web?
Profesor Aramis Rodriguez (2013)
Ingresos por
subasta de palabras
clave
Modelo de negocios
Plataforma de
búsqueda
Costos de la plataforma
-Manejo de plataforma
-Manejo de servicios
-Expansión del alcance
Google Talk
Google +
Marca
Venta de
servicios a
empresas
GRATIS
GRATIS-aumento de
tráfico
Datacenters
Cuentas clave
(ventas dedicadas)
Costos de R&D
Operaciones del Dataenter
Manejo de
infraestructura IT
-Mejora de nuevos
productos
Aliados IT
Ingenieros y
programadores
Mercadeo y ventas
Marketing
Ing y programadoes
Pago a creadores
contenido
Ingresos por
subasta de palabras
clave
Modelo de negocios
Plataforma de
búsqueda
Costos de la plataforma
-Manejo de plataforma
-Manejo de servicios
-Expansión del alcance
Google Talk
Google +
Marca
Venta de
servicios a
empresas
GRATIS
GRATIS-aumento de
tráfico
Datacenters
Cuentas clave
(ventas dedicadas)
Costos de R&D
Operaciones del Dataenter
Manejo de
infraestructura IT
-Mejora de nuevos
productos
Aliados IT
Ingenieros y
programadores
Mercadeo y ventas
Marketing
Ing y programadoes
Pago a creadores
contenido
30
Plataformas
(Sistemas operativos-Hardware)
Fabricantes de
video juegos
Usuarios
Debajo del costo
Pago de royalty (20%
del precio venta)
31
Subsidio
¿Qué tienen en
común Google, Xbox
y Tucarro.com?
3
Compradores Vendedores
Creadores Defensores
Hoteles Viajeros
1- Tienen dos o más stakeholders
Tarjetahabientes Comercios
Compradores Vendedores
Creadores Defensores
Hoteles Viajeros
2- Necesitan un inventario para arrancar y compartir entre
los stakeholders
Tarjetahabientes Comercios
Compradores Vendedores
Creadores Defensores
Hoteles Viajeros
3- Estas organizaciones hacen dinero cuando los distintos
stakeholders hacen una transacción o interacción
Tarjetahabientes Comercios
La plataforma permite a compradores potenciales
identificar vendedores mediante distintos criterios, y
luego obtener un Fee por concretar la transacción.
Permite a los vendedores hacer listas y promoción
de sus items, y deja a los compradores comprar lo
que les interesa.
La plataforma permite a anunciantes darse a
conocer, y a las personas encontrar ofertas
adecuadas a sus necesidades.
La plataforma permite a vendedores de carros de
segunda mano, acceder a clientes por el pago de
una tarifa plana. Por su parte, los compradores de
carros pueden encontrar una amplia oferta sin pagar
La plataforma conecta a comercios con
consumidores mediante medios de financiamiento y
pago
Ejemplos
PC sistemas operativos
Búsqueda Web
Mercado conectado Lado 1 Lado 2 Plataforma
Consumidores Desarrolladores* Windows, Machintosh
Buscadores* Anunciantes Google, Yahoo, Tucarro.com
Video juegos Jugadores* Desarrolladores Playstation, XBox
DVD Consumidores Estudios Sony, Toshiba, Samsung
Centros comerciales Compradores Tiendas El Sambil, Recreo, etc.
Gasolineras Dueños autos Estaciones servicio Exxon, Shell…
Reclutamiento online Buscador empleo* Empleadores Empleate.com; Monster
*Lado subsidiado 38
En este modelo de negocios, la
empresa hace dinero cuando el
comprador y el vendedor se
ponen en contacto para
completar una transacción.
Croll y Yoskovitz (2013)
“ ”
…además
Proveen reglas Los negocios Two-sided
Una plataforma provee infraestructura
y reglas para facilitar transacciones entre dos
grupos distintos
Propician efecto cruzado Los negocios Two-sided
Valor que los usuarios dan a la habilidad de
interactuar comercialmente con una variedad de
socios del otro lado de la red
“Cross-side network effect”
Principal obstáculo para
iniciar estos negocios
Los usuarios potenciales de
cada lado no invertirán en la
plataforma, hasta que sientan
la confianza de que habrán
suficientes usuarios del otro
lado
Desconfianza
Esto conlleva a que las
plataformas enfrenten los
dilemas bien conocidos…
¿Quién fue primero, el huevo o la
gallina?
Dilema Catch 22: “no puedes tener trabajo hasta no tener
experiencia, y no puedes tener experiencia hasta no tener
trabajo”
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Brian Chesky Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia
Relaciones con el
cliente
Flujos de
ingreso
Canales de
contacto Recursos clave
Actividades
clave Aliados clave
Estructura de
costos
Clientes Propuesta
AirBnB: Marca
Manejo de
comunidades
1 1
2 2
1
2
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¿Por qué no?
COPY and REMIX
UNE A QUIENES BUSCAN PUESTOS DE ESTACIONAMIENTO,
CON QUIENES TIENEN APARCADEROS VACÍOS
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Une a quienes quieren almacenar algo, con quienes tienen depósitos vacíos
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UNE A QUIENES QUIEREN NAVEGAR, CON QUIENES TIENEN BOTES PARADOS.
UNE A QUIENES TIENEN MASCOTAS Y A QUIENES LAS QUIEREN CUIDAR.
UNE A QUIENES TIENEN TAREAS, CON QUIENES QUIEREN HACER TAREAS
Las plataformas de P2P ponen de
acuerdo a las partes (que son iguales)
y comisionan una porcentaje por los
servicios realizados
En el P2P unas veces puedes ser prestador y
otras receptor
@RodriguezAramis
Aramis Rodriguez Orosz
Mis coordenadas en La Web
Aramis Rodriguez
