Sinopsis Curricular

Nombres y Apellidos: Hénder Eduardo Labrador Suárez.

CE: henderarropa@gmail.com / hlabrador@conferencistas.eu

Twitter: @henderlabradors

Web: http://hender.conferencistas.eu

EDUCACIÓN:

Universidad Católica del Táchira, San Cristóbal Estado Táchira – Venezuela, 1.983.

Egresado como Licenciado en Educación.

Actualmente profesor jubilado del Ministerio de Educación y Deportes, con 28 años de

servicio.

Líder de Excelencia en Gestión de Mercado y Calidad de Servicio. Liderazgo y Mercadeo –

Universidad San José, Costa Rica

Maestría en Filosofía. Universidad Cecilio Acosta. Maracaibo. 2.008

Máster en Dirección Comercial y Marketing – Universidad de Villanueva – Universidad

Complutense de Madrid.

Certificación como Miembro de la Red Mundial de Conferencistas, Breitenbrunn,

Alemania, Septiembre del 2008.

Diplomado en Mercadotecnia e Investigación. UNET. 2005

Diplomado en Gerencia de Servicio. Universidad de Carabobo 2004

Diplomado en Investigación UNET 2002

RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL: Premio Estrella de Oro Internacional,

Conferencista mes de febrero 2009. Otorgado por la Red Mundial de Conferencistas, RMC,

Breitenbrun, Alemania.

EXPERIENCIAS DOCENTE, CAPACITACIÓN y ASESORIAS EDUCACIÓN

SUPERIOR:

Instituto Universitario Jesús Enrique Lossada Extensión San Cristóbal Edo Táchira

- Metodología de la Investigación, Trabajo Especial de Grado, Practica Profesional I y II,

Estrategia y Control de Mercado, Promoción de Ventas, Seminario de Investigación I y II

(Publicidad y Mercadeo), Dirección de Ventas. 1985 - 2006

- Tutor de Tesis Especialidad Publicidad y Mercadeo 2000-2003.

- Tutor de Pasantías de la Especialidad de Administración de Empresas. 1.995 – 1.996.

- Tutor de Pasantías Especialidad Publicidad y Mercadeo 1.996 – 2001.

- Aun profesor activo, con 21 años de servicio. Fundador de la Institución en 1.985 2006.

Ya retirado.

- Coordinador de la Especialidad de Administración de Empresas, IUJEL, 1998 – 1.999.

- Coordinador de la Especialidad de Publicidad y Mercadeo, IUJEL, 1999 – 2.002

- Coordinador del Evento “Explosión Creativa”, Instituto Universitario Jesús Enrique

Losada y a empresas de la región. 1.999 – 2.002.

- Co-Coordinador del I Congreso de Técnicas Gerenciales, realizado en el Instituto

Universitario Jesús Enrique Losada. Julio 2.002

Universidad Católica del Táchira San Cristóbal Edo Táchira

- Profesor de las asignaturas Geografía Física, Geografía Regional y Práctica Profesional.

1988 –1989.

- Profesor de Maestría Mercadeo. Unidad Curricular Estrategia y Control de Mercado y

Negociación y Ventas. 2010.

Instituto Universitario de Tecnología Industrial, (I.U.T.I.)

- Profesor a Tiempo Convencional de las Unidades Curriculares Introducción a las Ventas,

Mercadeo del III Semestre y Técnicas de Ventas y Organización de Ventas IV Semestre,

Negociación V Semestre, Técnicas de Supervisión de Ventas y Despacho y Distribución VI

Semestre, desde el 1 de Julio del 2.004 - 2008.

- Docente Tutor de Pasantías 2.005 – 2.008.

Universidad Católica Cecilio Acosta (Núcleo San Cristóbal)

- Profesor Facultad Educación: Asesor de la asignatura Geografía General, Geografía de

Venezuela y Regional, Seminario de Investigación I, para las especialidades de

Licenciatura en Educación Preescolar y Licenciatura en Educación Integral. 2.005. - 2.006.

- Profesor Facultad de Comunicación Social: Historia de Venezuela II. Semestre y

Geopolítica VI Semestre.

Caribbean Internacional University, Willemstad – Curazao

- Docente Facilitador de Módulos Principios de Mercadeo a Associate Degree II Semestre.

Agosto 2008

- Docente Facilitador Bachelor en Ciencias Gerenciales, Modulo Servicio al Cliente, IV

Semestre, Agosto 2008.

- Facilitador Gerencia Comercial Máster Ciencias Gerenciales 2009-2010

- Coordinador del Máster de Ciencias Gerenciales 2010.

Centro Internacional de Educación Continua, CIDEC

- Asesor en Investigación y Gestión de Talento.

- Profesor del Modulo de Gerencia y Servicio al Cliente. Planificación Estratégica, Sedes

Villa de los Niños y Colegio Metropolitano.

- Coordinador Táchira del Máster de Ciencias Gerenciales y Máster de Marketing y

Servicios. 2010.

Instituto Universitario Eclesiástico Santo Tomas de Aquino 2006-2009

- Profesor Gerencia Educativa X Semestre Educación Mención Filosofía. 2006-2010.

Didáctica General y Preseminario. 2007-2010

Facilitador RMC en Crecimiento Personal. Gerencia y Mercadeo

Conferencias:

Neuromarketing, Predicción de la Conducta del Consumidor.

La Investigación como Herramienta de un Profesional.

Retail, Estrategia para Mayoristas y Minoristas.

El Posicionamiento de Mercado y la Mercadotecnia.

La Servucción como Modelo Desarrollo Organizacional hacia afuera en Venezuela.

Benchmarking...una Herramienta Gerencial para innovar!

CRM, la mejor Estrategia de Negocios del Siglo XXI

KCRM, Gestión de Relaciones con los Clientes Clave.

Balance Score Card. (BSC)

Negociación, según el Método de Harvard

El Mercadologo como Asesor Empresarial.

América Latina, Región de Oportunidades.

Las Organizaciones y sus Facilitadores Internos.

Outplacement la Nueva Estrategia para no Desperdiciar Talento.

El Peligro del Talento en Zona e Confort.

Remarketing o Búsqueda de espacios en el mercado.

Postulados de la Gerencia de los Nuevos Tiempos.

Talleres:

- Taller de Autoestima.

- Liderazgo Como Forma de Desarrollo en la Empresa

- Taller de Productividad en la Empresa de Servicios.

- Taller de Como Superar la Zona de Confort.

- Taller de CRM.

- Taller Servicio al Cliente.

- Taller Calidad de Servicio.

- Taller de Comunicación Corporativa.

- Taller de Gerencia de Mercado.

- Taller de Técnicas de Ventas.

-Taller de Negociación.

-Taller de Mentoring en el Servicio. y otros.

Cursos de Perfeccionamiento y Seminarios:

- Estudio de Formación de Tutores para estudiantes de Post Grado. (UNET).1.992

- I Congreso de Gerencia Universitaria, Maracaibo 2.001. IUJEL.

- I y II Congreso de Técnicas Gerenciales, San Cristóbal 2.002. IUJEL

- La calidad del docente tutor y sus implicaciones en el alumno. Mérida. 2003. Universidad

Simón Rodríguez

- Desarrollo de Franquicias para el occidente de Venezuela. 2.004, Franquiciados.

- Manejo de las PYME como modelos hacia las Franquicias. 2.003, Fedecamaras.

- Enfoque Metodológico de la Guía de Elaboración de Informes de Pasantías, San Cristóbal

2.001. IUJEL

- Formación de Docentes Investigadores, San Cristóbal, 2.000. IUJEL

- Conferencia Internacional de Medios y Ética, Fundación Konrad Adenauer – Universidad

de los Andes y otros. 2.003

- Investigación de Mercado para Empresas Establecidas, San Cristóbal, 2.004 UNET

- Actualización en técnicas de investigación para alumnos en proceso de tesis. San

Cristóbal. UNET. 2.004

- Investigación Aplicada y Mercadotecnia. San Cristóbal. 2.004. UNET

- Diplomado en Investigación. UNET. 2.002

- Planificación y Gerencia de la Estrategia Moderna. IESA – ULA 2.007

Trabajos de Investigación:

- Elaboración del Diseño Curricular de la Especialidad de Publicidad y Mercadeo, para el

Instituto Universitario Jesús Enrique Lossada. 2.001

- Diseño del programa Avanzado de Profesionalización: Comunicación Visual y Diseño

Grafico, (Publicidad), y Mercadeo de Productos de Consumo Masivo. IUJEL, 2002.

- Proyecto Piloto para la Consolidación del Modelo Académico de Mercadeo, Instituto

Universitario de Tecnología “Don Rómulo Betancourt” 2.005, Bocono – Edo. Trujillo.

- Proyecto de Diseño Curricular Maestría de Gerencia de Mercado Mención

Publicidad. Caribbean Internacional University – Curaçao

Asesor de Investigación y Capacitación:

Asesor Académico Online: Facultad de Administración y Mercadeo Universidad de San

Marcos Lima - Perú. 2003 – 2006. Politécnico de Monterrey México. 2005. Universidad de

Palermo – Licenciatura de Publicidad - Palermo – Argentina. Profesor Universia

Latinoamericano 2005 Buenos Aires (Argentina) – Miami (USA)

Asesor de Investigaciones de Mercado y Capacitación, Posicionamiento, Modelos

Estratégicos, a empresas como: Texcomer S.A. Colombia, Blanquisal Marmoles, Colombia

Corporación Empresarial EMEGAS, Dosa, Cerámicas Carabobo, Franquicias y

Franquiciados, Banco y Seguros Sofitasa, Bandes, Aeroandes, Manfre La Seguridad, Grupo

Río América Latina, Seguros Los Andes, Regional, IUJEL, IUTI, Parmalat, Pasteurizadora

Táchira, Bellsouth, Hotel Incret, Fuerza Aérea de Venezuela Base Aérea Mayor

Buenaventura Vivas, Santo Domingo Estado Táchira, PC Electronic, Hipermercado

Garzón, Enlaces Táchira/Directv (Táchira - Lara), Matadero Panamericano, (MAPACA),

Centro Clínico San Cristóbal, Lácteos El Chao, Grupo Rincón Viloria (Estado Zulia),

Centro Internacional de Educación Continua, CIDEC entre otras.

Eventos Internacionales

- Tour Universia 2005. Profesores Conferencistas. Miami-México-Colombia-Argentina.

- II Cumbre Mundial de Liderazgo, Motivación y Valores. Ibagué Colombia. 2009

- I--III-IV Congreso de Conferencistas On line. Septiembre 2009- 2010.

- Foro Marketing Empresarial Cámara de Comercio de Trinidad y Tobago. 2009.

- Foro Empresarial Estratégico de Marketing Empresarial. Cámara de Comercio Trinidad y

Tobago. Agosto 2010.

- XVI Simposio de Emprendimiento y Emprendedores de Guayaquil-Ecuador. 2010.

Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil.

- V Convención Internacional de Mercadotecnia de Universidad Mesoamericana de

Quetzaltenango Guatemala. Octubre 2010

- Convención de Orange Telecom Republica Dominica. Octubre 2010

Experiencia Gerencial

- Gerente de la Empresa Mercado Corporativo Región San Cristóbal. Empresa con

domicilio en la ciudad de Maracaibo Estado Zulia la cual es Outsourcing para la

Corporación Sambil C.A. desde octubre del 2.006: Función: Desplegar Campaña de

recuperación de inversión a través de la captación de alianzas de socios de la

República de Colombia para la recuperación de la Inversión Promocional.

- Presidente y Fundador de la Escuela de Negocios Iberoamericana 2008-2009.

- Asesor BPR y Asociados, (Colombia) en Mercadeo tipo Levantamientos de Áreas de

Mercado por Base de Datos y Geográfico. (2010)

- Director de Consultoría Gerencial & Marketing (2010)

Lic. Hender Eduardo Labrador Suárez

C.I.V. 5.738.495