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Máster en Consultoría de Integración de las TIC en las
Organizaciones - ConsITIO
Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 1 en el sector socio-sanitario.
ANÁLISIS Y DEFINICIÓNES FUNCIONALES DE SOLUCIÓNES RFID PARA EL SECTOR SOCIOSANITARIO
ANNA MARÍA SÁNCHEZ AMÓRTEGUI
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA
MASTER EN CONSULTORIA DE INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
ConsITIO
VALENCIA – ESPAÑA
2010
Máster en Consultoría de Integración de las TIC en las
Organizaciones - ConsITIO
Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 2 en el sector socio-sanitario.
ANÁLISIS Y DEFINICIÓNES FUNCIONALES DE SOLUCIÓNES RFID PARA EL SECTOR SOCIOSANITARIO
ANNA MARÍA SÁNCHEZ AMÓRTEGUI
Proyecto realizado con el fin de obtener el título de Especialista en Consultoría ITIO
Tutor:
JAVIER MUÑOZ
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA
MASTER EN CONSULTORIA DE INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
ConsITIO
VALENCIA – ESPAÑA
2010
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 3 en el sector socio-sanitario.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 8
JUSTIFICACIÓN ........................................................................................ 9
ALCANCE ................................................................................................ 10
OBJETIVOS ............................................................................................. 11
OBJETIVO GENERAL .......................................................................... 11
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................ 11
1. EL SECTOR SOCIOSANITARIO Y LAS TIC .................................... 12
1.1. SECTOR SOCIOSANITARIO ..................................................... 12
1.2. LAS TIC Y EL SECTOR SANITARIO ......................................... 13
1.3. VENTAJAS DE LAS TIC EN EL SECTOR SOCIO-SANITARIO . 15
1.4. PROBLEMAS DE INTEGRACIÓN DE LAS TIC Y EL SECTOR
SOCIO-SANITARIO .............................................................................. 16
2. SOLUCIONES TIC PARA EL SECTOR SOCIO-SANITARIO ........... 17
2.1. SOLUCIONES DE VISIBILIDAD UNIFICADA DE ACTIVOS EN
LAS INSTITUCIONES SANITARIAS .................................................... 20
2.1.1. Tipos de visibilidad ............................................................... 22
2.1.1.1. Real-Time Location System (RTLS) .............................. 22
2.1.1.2. Presencia ....................................................................... 23
2.1.1.3. Detección de punto de colisión ...................................... 23
2.1.1.4. Telemetría y datos del sensor........................................ 24
2.1.2. Servicios de visibilidad ......................................................... 24
2.1.2.1. Monitoreo de Temperatura y Humedad: ........................ 25
2.1.2.2. Seguridad de Pacientes y Personal: .............................. 25
2.1.2.3. Flujos de Trabajo y Administración de Recursos: .......... 26
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2.1.2.4. Administración de activos: ............................................. 26
2.1.2.5. Mantenimiento de Activos: ............................................. 28
2.2. SOLUCIONES DE SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y EL
PERSONAL SANITARIO ...................................................................... 29
2.3. SOLUCIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ................ 32
2.4. SOLUCIÓN DE MONITOREO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD
35
2.5. SOLUCIÓN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y FLUJO DE
TRABAJO ............................................................................................. 40
2.6. SOLUCIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO Y LA INDUSTRIA
FARMACEUTICA. ................................................................................ 42
2.7. OTRAS SOLUCIONES. .............................................................. 49
2.7.1. Soluciones GPS y Wi-Fi ....................................................... 49
2.7.2. Soluciones con RFID pasivo ................................................ 49
3. COMPONENTES .............................................................................. 51
3.1. TAG’S ACTIVOS......................................................................... 52
3.1.1. Ventajas................................................................................... 52
3.2. EXCITADORES .......................................................................... 54
3.2.1. Características ......................................................................... 55
3.2.2. Aplicaciones ............................................................................ 56
3.3. MIDDLEWARE............................................................................ 57
3.3.1. Funciones ................................................................................ 57
3.3.2. Elementos ................................................................................ 58
4. CASOS DE ESTUDIO ....................................................................... 61
4.1. TRANSFUSIONES SANGUÍNEAS ............................................. 61
4.2. ACTUALIZACIÓN DE REGISTROS MÉDICOS.......................... 62
4.3. GUIA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD ....................... 63
4.4. HOSPITAL SAN JOSE ............................................................... 65
4.4.1. Situación actual ....................................................................... 65
4.4.2. Solución ................................................................................... 66
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4.4.3. Beneficios ................................................................................ 66
4.5. HOSPITAL JAN YPERMAN ........................................................ 67
4.5.1. Situación actual ....................................................................... 67
4.5.2. Solución ................................................................................... 68
4.5.3. Beneficios ................................................................................ 69
CONCLUSIONES .................................................................................... 70
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................ 73
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CONTENIDO DE FIGURAS
Figure 1: Estado y localización de los equipos dentro del Mapa del
hospital..................................................................................................... 21
Figure 2: RTLS ........................................................................................ 23
Figure 3: Visualización de presencia. ..................................................... 23
Figure 4: .................................................................................................. 24
Figure 5: Servicios de visibilidad. ............................................................ 25
Figure 6: Visualización de alertas generadas. ........................................ 30
Figure 7: Visualización de pacientes y personal. .................................... 32
Figure 8: Visualización de equipos que requieren mantenimiento. ......... 34
Figure 9: Elementos sensibles a los cambios de temperatura. ............... 35
Figure 10: Despliegue de la tecnología RFID para la medición de
temperatura y humedad. ......................................................................... 36
Figure 11: Instalación de etiquetas en refrigeradores. ............................ 37
Figure 12: Reporte gráfico de temperatura. ............................................ 38
Figure 13: Reporte histórico, actual, prioridades y acciones correctivas.. 39
Figure 14: Búsqueda a través de dispositivos móviles, equipos médicos y
personal. ................................................................................................. 41
Figure 15: Control y seguimiento en la cadena de suministro ................. 44
Figure 16: Material refléjate (Metal) ........................................................ 47
Figure 17: Material absorbente (Liquido) ................................................. 47
Figure 18: Líquidos en envases de cristal y embalaje de cartón. ............ 48
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Figure 19: Comprimidos en embalaje de cartón y blisteres de plástico y
aluminio. .................................................................................................. 48
Figure 20: Comprimidos en botes o embalajes de plástico. .................... 48
Figure 21: Cajas o pallets no hay restricciones. ...................................... 49
Figure 22: Componentes de la infraestructura RFID ............................... 51
Figure 23: Unión de elementos dentro de una solución TI. ...................... 52
Figure 24: Detección de largo alcance “50cm – 6m”
(Puertas, entradas, etc.)........................................................................... 54
Figure 25: Detección de corto alcance “25cm – 3m”
(Estanterías, estantes, etc.) ..................................................................... 55
Figure 26: Localización interna de servicios. .......................................... 63
Figure 27: Bastón, auricular y teléfono inteligente / PDA. ........................ 64
Figure 28: Guía para personas invidentes. ............................................. 64
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INTRODUCCIÓN
Hablar de la organización socio-sanitaria, es hablar de un conjunto de sectores tales como: el farmacéutico, el hospitalario, pacientes fuera del entorno sanitario, entre otros; los cuales pretenden prevenir riesgos, fomentar y la mejorar la salud, la asistencia sanitaria, la autonomía personal, la atención a las personas en situación de dependencia, el rendimiento de las actividades humanas y el confort y satisfacción en la utilización de productos, servicios y entornos.
Dentro del sector se presentan diversos problemas y falencias; desde inconvenientes de salud propiamente, como dificultades humanas y de logística; adicional a esto se debe tener en cuenta que el tipo de información que se maneja es susceptible, por lo que es necesario asegurar la fiabilidad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la misma.
Para garantizar y mejorar la eficiencia del sector se hace uso de la tecnología de la información y la comunicación (TIC); diseñando y aplicando soluciones que se adapten a los requerimientos del mismo, integrando y complementando tecnologías existentes como las redes inalámbricas, los sistemas de información, entre otras y tecnologías emergentes como RFID.
Las TIC’s y en este caso RFID pretende mejorar y automatizar procesos, reducir errores, optimizar la gestión de activos, ahorrar costes, incrementar la seguridad, y dada la naturaleza del sector, mejorar y salvar vidas.
De esta manera, conociendo la actualidad del sector sanitario, y la naturaleza de RFID, se desea estudiar y definir las funcionalidades de esta tecnología dentro del sector socio-sanitario.
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JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo se realiza como proyecto de fin de Máster en consultoría en Integración de las Tecnologías de la Información en las Organizaciones, y en colaboración de la empresa Tag Ingenieros Consultores S.L. quien proporcionó información sobre el funcionamiento de la tecnología RFID y las soluciones ofrecidas por la misma. Partiendo de la información existente, el presente proyecto se desea conocer y profundizar en las funcionalidades de la tecnología RFID en instituciones socio-sanitarias; analizando las diferentes aplicaciones y los posibles usos de la tecnología. Además debido a las falencias existentes dentro del sector, a la presencia de sistemas propios y requerimientos especiales, es necesario considerar los beneficios que la integración y el desarrollo de soluciones de este tipo traerían al sector.
Teniendo en cuenta ventajas, calidad y coste, se pretende buscar alternativas que se adapten a la naturaleza del sector, que aporten a la mejora de la eficiencia, al rendimiento de los procesos y a la calidad del servicio que se presta; por esto es necesario observar y conocer casos de éxito y experiencias dentro de dicho ámbito.
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ALCANCE
Partiendo del análisis de casos de éxito, experiencias, necesidades y falencias existentes en el sector sanitario, conocer las funcionalidades y la manera más óptima de implementar, utilizar e integrar la tecnología RFID en instituciones de este tipo.
Presentar los beneficios, ventajas y facilidades que las instituciones sanitarias pueden encontrar al trabajar con la tecnología, examinando y planteando las áreas y los casos en los que es posible usar y aprovechar al máximo las prestaciones de la misma. Además conocer la relación existente entre los beneficios que se obtienen y la inversión hecha.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
- Analizar y definir las funcionalidades de las soluciones de la tecnología RFID en el sector socio-sanitario.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Analizar el estado actual de la tecnología en el sector socio-sanitario.
- Reconocer las necesidades y falencias del sector sanitario, que la tecnología ayuda a subsanar.
- Describir las soluciones existentes y más utilizadas de la tecnología RFID en el sector socio-sanitario.
- Determinar ventajas que existen para una institución sanitaria que cuenta con tecnología RFID.
- Analizar casos de éxito, considerando la solución en general que ha sido implementado.
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- Conocer los requisitos técnicos y organizativos, que hacen posible la implementación de una solución RFID en el sector socio-sanitario.
1. EL SECTOR SOCIOSANITARIO Y LAS TIC
1.1. SECTOR SOCIOSANITARIO
En muchas ocasiones no es suficiente hablar únicamente del sistema sanitario o del sistema social, ya que existen situaciones fronterizas en las que cada uno de estos sistemas por separado no alcanza a abarcar las problemáticas que presentan las personas. Esto lleva a definir, un subsistema socio-sanitario independiente, el cual mantiene relación con los sistemas social y sanitario.
Dentro del sector socio-sanitario se pueden incluir subsectores como el de las empresas suministradoras de material médico, el farmacéutico, el hospitalario y ubicaciones externas (pacientes fuera del entorno sanitario, en su domicilio, en la oficina o en la calle), entre otros; el sector comprende la prevención de riesgos, el fomento y la mejora de la salud, la asistencia sanitaria, la mejora de la autonomía personal, la atención a personas en situación de dependencia, la mejora saludable del rendimiento de las actividades humanas, la comodidad y satisfacción en la utilización de productos, servicios y entornos.
Entre los servicios y productos presentes en el sector socio-sanitario encontramos:
Servicios: prevención de riesgos laborales, tele-asistencia, centros de
atención a la dependencia, adaptación a puestos de trabajo,
adaptación de hogares, y mejoras en la accesibilidad
urbanística.
Productos: equipos de electro-medicina, equipamiento para actividades
físicas, artículos ortopédicos, mobiliario adaptado, equipos
de cirugía, piezas sanitarias de uso único o cualquier
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instrumento, dispositivo, programa informático o material
destinado a diagnostico, prevención, tratamiento o terapia.
Entre las modalidades existentes en la atención de los pacientes, se encuentra la atención diurna (asistencia ambulatoria, ingreso quirúrgico y urgencias) y la asistencia a domicilio fija o móvil.
El sector sociosanitario pretende convertirse en uno de los motores de desarrollo, ya que presenta una constante necesidad de innovar; cada día la demanda de productos y servicios por parte de la comunidad aumenta, en especial en el sector de la geriatría, y los recursos no son suficientes.
1.2. LAS TIC Y EL SECTOR SANITARIO
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) proporcionan
herramientas e instrumentos que deben ponerse a disposición del sector
sociosanitario; presentan amplias posibilidades para la renovación,
mejora de la calidad, eficiencia, seguridad y accesibilidad en los procesos
del sector.
El sector sociosanitario requiere seguridad, eficiencia y calidad de
servicio; y el uso de tecnologías como las redes inalámbricas, la
posibilidad de interconectar dispositivos fijos y/o móviles en el exterior e
interior de recintos y la identificación por radiofrecuencia, puede facilitar el
logro de dicho propósito. Las TIC’s proporcionan al sector sociosanitario
una mejor calidad asistencial.
El sector sociosanitario ha estado trabajando con las TIC’s, en proyectos
que pretenden alcanzar la digitalización de la imagen medica, la
telemedicina, la realización de las prescripciones medicas de manera
electrónica, el almacenamiento digital de la historia del paciente;
ofreciendo prestaciones como:
Acceso a registros informativos de diferentes sistemas de
información clínica.
Mejorar las vías de comunicación.
Integra toda la patología del paciente.
Facilita la tarea asistencial.
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Garantizan la calidad gracias al uso de los sistemas de
información.
Disponibilidad inmediata de las imágenes obtenidas por las
maquinas utilizadas, por ejemplo en las resonancias magnéticas,
en las ecografías, en los tac, etc.
Existencia de repositorios centrales de imagen medica, permitiendo
a los centros de salud, disponer de una copia segura de la
información.
Información en formato digital, haciéndola más accesible y
facilitando su consulta desde los diferentes centros.
Historia clínica compartida, donde cada persona tendrá una carpeta
personal de salud.
Menor perdida de estudios clínicos, ya que no hay que repetir
pruebas a los pacientes.
Entre algunas de las funcionalidades del sector socio-sanitario se
encuentran:
- Telemedicina:
Permite compartir experiencias desde cualquier parte del mundo, hace
posible la presencia de especialistas 24/7 (24 horas al día, 7 días a la
semana) en todas las instalaciones medicas de la comunidad, proporciona
sistemas informativos de soporte al diagnostico y racionaliza el número de
visitas hechas a medico, aunque no sustituye la relación medico paciente.
- Realización de las prescripciones medicas de manera electrónica:
Busca un cambio en la filosofía de la prescripción de los medicamentos,
dando un plan terapéutico, un plan de medicación más que una receta.
- Carpeta personal de salud
Se trata de un espacio digital, donde se conecta a través de internet a
toda la información sanitaria de los centros de salud, de esta forma se
tiene acceso a información histórica, pruebas realizadas, analíticas,
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informes, medicación y vacunaciones del paciente; la historia clínica es
del paciente.
El paciente es responsable de su propia patología, adquiere conciencia de
su salud y responsabilidad sobre la misma. Además contribuye a la
mejora de la comunicación entre médicos y pacientes, y en casos de
ingreso hospitalario, ya que todos tendrán acceso y de esta manera
conocimiento de la información.
También es posible analizar el subsector de las empresas suministradoras y farmacéutico, en el cual se busca mantener a salvo y asegurar el correcto suministro de medicamentos; controlando y siguiendo los productos a través de la cadena de suministro, desde el momento de la fabricación hasta el punto de entrega al consumidor; lo cual involucra desde las empresas suministradoras hasta el destinatario final: hospitales, centros sanitarios, residencias de la tercera edad y farmacias.
1.3. VENTAJAS DE LAS TIC EN EL SECTOR SOCIO-SANITARIO
El uso de las TIC en el sector sanitario presenta ventajas como:
Automatización de procesos.
Optimización en la utilización de equipos y control de inventarios.
Mejora en la productividad y eficiencia.
Ahorro y mejor distribución de trabajo entre el personal.
Reducción de pérdidas y robos.
Aumento de la fiabilidad en el manejo de la información.
Facilidad de localización de los pacientes, el personal sanitario y el equipamiento.
Colaboración en la producción de retornos de inversión.
Promoción de inversión en investigaciones, avances y desarrollos.
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1.4. PROBLEMAS DE INTEGRACIÓN DE LAS TIC Y EL SECTOR
SOCIO-SANITARIO
Algunos de los problemas existentes en el proceso de integración de la
tecnología en el sector sanitario son:
Deficiencia en la formación y cultura sobre tecnología.
Resistencia al uso de nuevas tecnologías, tanto por los pacientes
como por el personal del sector.
Costes y problemas de financiación.
Ausencia de estándares.
Importancia de las garantías en cuanto a seguridad y privacidad.
Inconvenientes en la configuración y mantenimiento de los
sistemas.
Falta de personal cualificado.
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2. SOLUCIONES TIC PARA EL SECTOR SOCIO-SANITARIO
El sector socio-sanitario puede ser mejorado u optimizado con el uso de
las TIC; se pretende tener una visibilidad unificada de activos, pacientes y
personal del sector socio-sanitario. Para llevar a cabo dicho cometido
existes soluciones Wi-Fi basadas en RFID activa, sensores, RTLS y otras
tecnologías inalámbricas que permitirán un completo seguimiento y
vigilancia.
Se usa todo el poder de las redes Wi-Fi, para obtener beneficios a través
de la localización en tiempo real (RTLS), RFID activo, sensores y
telemetría; trabajando así con el amplio conjunto de aplicaciones de
visibilidad.
Descripción general:
Incremento de pacientes.
Eliminación de costes innecesarios.
Ahorro en tiempo.
Brindar mejor atención.
Soluciones sensibles al contexto de la salud: conectividad de clínicas, pacientes e información.
Seguimiento de la información contextual de activos móviles y personas.
Mejora de los procesos hospitalarios
Máxima utilización y administración de equipos
Mejora en el cuidado del paciente y el rendimiento.
Reducción de desperdicios en inventarios y el robo.
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Localización de activos, pacientes y personal.
Ahorro de tiempo en la búsqueda de los equipos
Mejora en la utilización y mantenimiento de los equipos
Alertas sobre eventos, las cuales están basadas en información de localización.
Eventos pueden ser distribuidos entre el personal y las aplicaciones del hospital.
La infraestructura wireless unificada, parte de la red de calidad medica.
Voice, video o datos, en un unico controlador basados en la red.
Reduce el costo y la complejidad.
Tag:
- Dispositivos de seguimiento de activos.
- Identificación precisa sobre la red.
Software vista móvil (aplicación inalámbrica)
interfaz de usuario para responder en el seguimiento de la demanda de activos.
Alertas personalizadas.
Reporte
Integración con los sistemas de información existentes
Interfaz gráfica:
La interfaz gráfica de usuario basada en Web
Búsqueda por:
- Nombre de activo, tipo, u otros identificativos.
No son necesarios lectores propietarios costosos.
Alertas disparadas automáticamente.
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- Alerta enviada al administrador del material.
- Notificación inmediata via e-mail.
Tomar decisiones informadas sobre la reubicación de los activos.
Localización basada en la asociación entre pacientes y equipo.
Asociacion de los miembros del personal con un determinado paciente.
Al presionar el botón del tag, se envian señales al sistema de información sanitario.
- Alertas enviadas por mensajes de texto.
Identificación de la localización exacta de los activos.
- Acceso visual desde cualquier dispositivo con web habilitada.
Reportes de utilización de accesos:
Identificación de activos por zonas:
- Por área.
- Tipo de activo
Alertas en zonas habilitadas:
- Contacto inmediato con el personal o en tiempo mínimo.
- Seguimiento del movimiento de los pacientes de riesgo. Por demanda.
Disparo de señales:
- Respuesta inmediata:
Perdida de equipos.
Robo de equipos.
Salida de las instalaciones de pacientes no autorizadas.
- Seguimiento de activos fuera de la instalación.
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2.1. SOLUCIONES DE VISIBILIDAD UNIFICADA DE ACTIVOS EN
LAS INSTITUCIONES SANITARIAS
Esta solución pretende aumentar la eficiencia operativa, evitando
situaciones que afecten la calidad del servicio, por ejemplo pacientes
desatendidos o fuera del lugar que deben estar, descuido de elementos
termo-sensibles, uso fuera de tiempo de elementos de vida limitada o
mantenimientos tardíos, causados por la falta de visualización de la
localización, estado y condición de los pacientes, personal, equipo médico
y demás activos móviles.
Se recurre a la visibilidad de los dispositivos y al rastreo en tiempo real,
para conocer la localización, el estado y la condición de los mismos; de
esta manera al combinarlos con herramientas de reporte, se tendrá una
base para el análisis de tasas de utilización, inventarios, distribución y
niveles permitidos.
La solución busca administrar activos en tiempo real, mantener equipos,
monitorizar la temperatura y humedad, gestionar flujos de trabajo,
recursos y seguridad de pacientes y del personal; utilizando la red Wi-Fi
existente e integrándose con los sistemas de información del sector.
Además cuenta con vistas de los activos en mapas del hospital, desde
una interfaz Web o desde dispositivos móviles.
Entre sus principales características se encuentran:
- Rastreo: Se trata de la localización actual e histórica, estado y condición de pacientes, personal y activos.
- Alertas: Disparo automático e inmediato de notificaciones al producirse eventos que necesiten atención rápida.
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- Gestión: Disponiendo de una interfaz de usuario que cuenta con paneles de control y herramientas de reporte, es posible gestionar pacientes, personal y activos.
- Integración: En el sector socio-sanitario existen diferentes sistemas de información; por ejemplo sistemas para el mantenimiento y administración de materiales o asignación de áreas de las instalaciones, entre otros; la información recopilada acerca del estado y la localización, debe integrarse a estos sistemas.
Figure 1: Estado y localización de los equipos dentro del Mapa del hospital. 1
El ideal es automatizar procesos manuales haciendo uso de
componentes tales como:
Tags RFID activos.
Infraestructura Wi-Fi.
Exciters (Motores de ubicación).
Middleware.
1 AeroScout HC Asset Management App Note, pg 1.
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Por ejemplo el equipo móvil como bombas de infusión, desfibriladores,
equipo portátil de rayos X, camas, sillas de ruedas, entre otros, deben
llevar su respectiva etiqueta, las cuales haciendo uso de la red Wi-Fi
informan de manera periódica su ubicación; las señales recibidas en los
puntos de acceso de la red WiFi son recogidas y agrupadas por el motor
de localización, y posteriormente enviada a la aplicación de visibilidad.
El estado, condición y ubicación de los equipos se registra en la
aplicación, esta información permite conocer las tasas de utilización y la
situación global de los activos.
2.1.1. Tipos de visibilidad
La solución de visibilidad unificada de activos (UAV), es capaz de proveer
sobre una única plataforma la mayor visibilidad posible de toda la
organización. Lo que se traduce en control de datos en tiempo real y
desde una única interfaz, sin importar la fuente de los datos.
Para llevar a cabo dicho propósito, combina diferentes tipos de visibilidad
entre los cuales se encuentran:
2.1.1.1. Real-Time Location System (RTLS)
Esta solución hace uso de algoritmos que determinan la localización
precisa de los tag y de los dispositivos Wi-Fi; además de usar Wi-Fi RFID,
combinan otras tecnologías tales como UWB (Ultra-wideband) , GPS
(Sistema de posicionamiento global) y RSSI (Indicador de fuerza de señal
de recepción).
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Figure 2: RTLS 2
2.1.1.2. Presencia
Cuando la presencia de un activo o un grupo de ellos en determinada
zona es crítica o de vital importancia; el sistema puede detectar los
dispositivos o realizar reconteos que garanticen la existencia o presencia
de estos en el lugar indicado.
Figure 3: Visualización de presencia. 3
2.1.1.3. Detección de punto de colisión
Detección del paso de una etiqueta a través de áreas definidas, como
puertas; será posible conocer si un activo ha entrado o salido de un
espacio determinado. Gracias a dicha información se podrán activar
2 Aeroscout, Visibility Types http://www.aeroscout.com/content/visibilitytypes.
3 Aeroscout, Visibility Types http://www.aeroscout.com/content/visibilitytypes.
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eventos, como alarmas, modificación del comportamiento de una etiqueta
y recopilación o recuperación de datos.
Figure 4: 4
2.1.1.4. Telemetría y datos del sensor
Las etiquetas tienen la capacidad de transmitir información de sensores o
datos de telemetría de manera inalámbrica; por ejemplo las etiquetas con
un sensor de temperatura pueden comunicar la temperatura ambiental o
pueden ser conectadas a equipos para comunicar información crítica,
como el estado de mantenimiento o diferentes niveles.
2.1.2. Servicios de visibilidad
Los servicios ofrecidos en esta solución:
4 Aeroscout, Visibility Types http://www.aeroscout.com/content/visibilitytypes.
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Figure 5: Servicios de visibilidad. 5
2.1.2.1. Monitoreo de Temperatura y Humedad:
En el sector socio-sanitario es necesario garantizar ciertos niveles en la
temperatura y la humedad ambiental de diferentes zonas como por
ejemplo habitaciones, quirófanos, salas de almacenamiento, entre otros, y
la temperatura y humedad de elementos tales como órganos, vacunas,
sangre, alimentos y medicamentos.
Para llevar a cabo dicho cometido se debe disponer de un sistema de
monitoreo y alertas automatizadas, que registre y reporte datos, para así
alcanzar y mantener los niveles óptimos; como por ejemplo MobileView.
Además disponer de Tags que se puedan poner dentro de los
refrigeradores, congeladores y demás zonas en los que se deba
monitorear los rangos de temperatura y humedad, y la red Wi-Fi.
2.1.2.2. Seguridad de Pacientes y Personal:
En el sector socio-sanitario es necesario garantizar la seguridad tanto de
los pacientes como del personal, en ocasiones los pacientes en casos de
emergencia o con ciertas afecciones, constituyen un riesgo o peligro para
5 AeroScout HC Asset Management App Note Spanish, pg 2.
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ellos mismos y para el personal; por esto es necesario rastrear e informar
cuando los pacientes abandonan las instalaciones o ingresan en un área
restringida.
Para esto las personas a las que se les hace dicho seguimiento deben
llevar tags que envíen alertas en casos como los descritos anteriormente,
o dispositivos con botones que permitan a los pacientes o al personal
enviar llamados en caso de emergencia o en situaciones complicadas.
2.1.2.3. Flujos de Trabajo y Administración de Recursos:
La información obtenida a partir de la localización, estado y condición
puede integrarse a los sistemas de información existentes, para asegurar
que los procedimientos se inicien sin retrasos y disminuyan los tiempos de
espera.
Si se conoce la ubicación del personal, los pacientes y equipo sanitario,
mejorará la calidad del servicio prestado, al mismo tiempo se optimizará el
flujo de trabajo y el rendimiento.
2.1.2.4. Administración de activos:
La gestión de los activos es una tarea constante que inmiscuye a los
administradores de materiales, distribución, servicios de transporte y
enfermeras, quienes invierten gran cantidad de tiempo inventariando y
buscando equipos.
Muchos de los procesos son ineficientes, por lo que se presentan
pérdidas y robos. Es necesario tener en cuenta procesos como la
esterilización, el acaparamiento, las tasas de utilización, el alquiler, la
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organización y ubicación de los equipos. Se pueden contar con procesos
como:
Par nivel de gestión
Contribuye a que haya una mejor distribución de materiales y compras, y
a satisfacer las necesidades de equipamiento de cada departamento, ya
que si se cuenta con un sistema automatizado se podrá saber cuántos
equipos se tienen en cada área, y realizará un seguimiento en tiempo real
de todos los equipos que entran o salen de una zona determinada, a
demás las alarmas pueden configurarse de tal manera que informen
cuando hay un déficit o superávit de equipos en un área. Lo que permite a
los gestores de materiales conocer con precisión las existencias actuales
y prever futuras necesidades.
Cumplimiento del orden
En el momento en que un equipo es solicitado, se podrán realizar las
búsquedas pertinentes y será posible localizar el activo disponible más
cercano. Esto ayuda a cumplir más rápidamente con los pedidos y reducir
los tiempos de espera. Es posible obtener informes en tiempo real e
integrar los datos sobre la ubicación y el estado con el sistema de gestión
de pedidos, simplificando el flujo de trabajo y facilitando las redadas y
reemplazos.
Gestión de inventario
Es posible automatizarlo, permitiendo el acceso a diferentes informes
generados por la aplicación, estos informes ayudan a evaluar los
requisitos de compra y la asignación de bienes; además las alertas
informan cuando un activo abandona un área, lo que ayuda a evitar
reducciones de equipamiento en los diferentes departamentos o la
perdida y robo de los activos.
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El propósito es poder administrar automáticamente inventarios, límites
mínimos, registros de órdenes y rentas, e integrar a estos sistemas la
información de localización, estado y condición.
Gestión de Alquiler
Realizar un seguimiento de los equipos alquilados asegura el
cumplimiento en los tiempos de devolución, la optimización de la
utilización y el equilibrio entre los equipos propios y los alquilados.
2.1.2.5. Mantenimiento de Activos:
Para realizar mantenimientos preventivos, reparaciones o cambios, la
localización de los activos suele hacerse manualmente; utilizando la
solución de visibilidad de los activos será posible automatizar estos
procesos y combinarlo con herramientas que mejoren el flujo de trabajo
de los procesos de mantenimiento diario.
Para llevar a cabo esto se debe integrar la información de localización,
estado y condición a los sistemas de administración de mantenimiento.
Entre los beneficios ofrecidos por esta solución se tiene:
Mejora en la utilización de activos, la gestión de compra y
reducción de los gastos de alquiler.
Aumento de la eficiencia del personal debido a la automatización
de la búsqueda del equipo.
Reducción de pérdida y robos, gracias al seguimiento y generación
de alertas en tiempo real.
Mejor calidad en la atención gracias a disponibilidad de equipo.
Reducción del costo total de propiedad (TCO) al aprovechar la
infraestructura existente en las instalaciones socio-sanitarias.
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2.2. SOLUCIONES DE SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y EL
PERSONAL SANITARIO
Garantizar la seguridad de los pacientes y del personal del sector
sociosanitario no siempre es una tarea fácil, existen diferentes tipos de
instalaciones, como hospitales, centros de salud o establecimientos para
largas estancias (p.e: geriátricos); y pacientes, personas con
enfermedades psiquiátricas o ancianos que pueden deambular o ser
raptados, considerándose un riesgo para sí mismos y para el personal.
Si la vigilancia de los pacientes se hace de manera manual, si no se
cuentan con medios para que tanto el personal como los pacientes
puedan alertar sobre una emergencia o necesidad de atención, pueden
presentarse grandes pérdidas y desperdicio de recursos, entre ellos el
tiempo. Además se corre el riesgo de que ocurra alguna negligencia.
Esta problemática puede solucionarse en el caso de los pacientes, con el
uso de pulseras, y en el caso del personal con tarjetas de identificación,
las cuales contienen etiquetas RFID activas. Además de complementarse
con características especiales como el botón de seguridad, el cual puede
ser pulsado por el paciente que necesita atención o se encuentra en una
emergencia; o por el mismo personal, para enviar señales de socorro o
de emergencia de algún paciente.
Con la implantación del software adecuado, será posible ver en tiempo
real la ubicación, estado y movimiento de los pacientes y el personal,
dicho software contará con mapas en 3D y códigos de colores por zonas,
entre otros: También será posible personalizarlo, de tal manera que se
diferencien los tipos de alertas generados y las medidas correctivas.
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Figure 6: Visualización de alertas generadas. 6
Es necesario rastrear e informar cuando los pacientes abandonan las
instalaciones o ingresan en un área restringida y enviar alertas inmediatas
y automáticas, esto puede lograrse usando un Exciter, el cual activa las
etiquetas cuando estas se encuentran cerca y envía alertas. Las alertas
que se generan pueden ser correos electrónicos, activación de ventanas
pop-up, páginas, telefonos VoIP, mensajes de texto o si se encuentra
integrado al sistema de seguridad de la instalación se podrán activar las
alertas visuales, sonoras o las cerraduras de puertas.
La herramienta de software utilizada mejorará el despliegue de recursos y
los procesos, ya que genera informes personalizados y estándar, que
ayudan a la comprensión de problemas de seguridad y su solución;
además contiene un histórico que permite analizar incidentes.
Dentro de los registros médicos electrónicos (EMR), registros de
pacientes pueden integrarse los datos del paciente y su localización,
también es posible que aparezca en una PDA, lo que es útil en la
6 Aeroscout health care flash demo http://aeroscout.com/content/healthcare.
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búsqueda de algún paciente o miembro del personal que este en
movimiento.
Los beneficios de esta solución son:
Mejora en la atención del paciente y su seguridad, un beneficio no
sólo para el paciente, sino también para el responsable del cuidado
del individuo.
Ayuda a garantizar la seguridad de los cuidadores y a reducir
riesgos.
Mejora la eficiencia y tranquilidad del personal de atención clínica,
ya que es posible conocer exactamente dónde se encuentran los
pacientes.
Aprovecha la infraestructura Wi-Fi de los hospitales para rastrear el
paradero de la paciente.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 32 en el sector socio-sanitario.
Figure 7: Visualización de pacientes y personal. 7
2.3. SOLUCIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
La soluciones de mantenimiento de equipos aportan a la seguridad de los
pacientes, facilitando el cumplimiento y aumentando la eficiencia de la
ingeniería clínica.
A los equipos se les debe realizar mantenimientos preventivos,
reparaciones o cambios, la localización de los activos suele hacerse
manualmente, algunos de los equipos se declaran perdidos o robados, ya
que nunca se encuentran, y los que se encuentran muchas veces están o
ocupados o reservados, haciendo ineficiente este proceso.
Si se tiene se integrar la información de localización, estado y condición a
los sistemas de administración de mantenimiento, se tendrá visibilidad de
los activos, será posible automatizar los procesos, y mejorar el flujo de
trabajo de los procesos de mantenimiento diario.
La solución se compone de:
7 AeroScout HC Patient-Staff Safety App Note, pg 1
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Infraestructura Wi-Fi existente.
Tags activos.
Motor de localización
Software (Aplicación de visibilidad).
Los equipos móviles como camas, monitores de signos vitales,
dispositivos de compresión secuencial, desfibriladores y bombas de
infusión, entre otros, llevan adherida una etiqueta, la cual informa de
manera periódica su ubicación a través de la red Wi-Fi. Esta etiqueta
trabaja con una batería reemplazable.
Para recoger todas las señales enviadas por las etiquetas y recibidas por
los puntos de acceso de la red Wi-Fi, se utiliza el motor de localización;
con esta información se determina la ubicación de la etiqueta, la cual es
enviada a la aplicación de visibilidad.
Se trata de una aplicación basada en Web, que permite controlar la
ubicación, el estado y la condición de los activos, proporciona una interfaz
de usuario gráfica, cuenta con reglas para procesar los datos recibidos de
las etiquetas, herramientas de reporte y capacidades para enviar alertas a
los sistemas de administración de mantenimiento o a los dispositivos de
comunicación, haciendo uso de "third party".
La ubicación de cada dispositivo es dibujada en un mapa completo de la
instalación, que se visualiza en la aplicación, la cual da una visión
completa de la distribución de los activos. Además es necesario
determinar el estado de los equipos, para saber cuando están ocupados,
requieren mantenimiento, entran o salen de cierta área o están
disponibles; lo que se podría hacer utilizando el botón de llamada de la
etiqueta o con alertas por correo electrónico, telefonía IP o el sistema de
gestión de mantenimiento.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 34 en el sector socio-sanitario.
Existe la posibilidad de generar informes que presenten la ubicación y el
estado de cierto grupo de equipos que necesitan mantenimiento. Además
conserva todos los datos históricos, lo que da la posibilidad generar
reportes con todos los datos, según solicitudes específicas o
programados. Es posible obtener reportes expresados con tablas o
gráficos, que muestren la ubicación histórica y actual de los activos,
históricos de estado, utilización e inventario.
En el mapa se podrá visualizar la distribución de los activos, una
descripción detallada del estado de los mismos, en donde se especifica si
el equipo requiere o no mantenimiento, y si se encuentra en un área en
donde es posible recogerlo.
Figure 8: Visualización de equipos que requieren mantenimiento. 8
Los sistemas de gestión de información pueden obtener la información
sobre ubicación, estado y condición de los activos, de manera automática,
de la misma manera en la herramienta de visualización se podrá observar
información que se encuentra en el sistema de gestión de información.
Además si hay nuevos activos, éstos pueden ser directamente añadidos
8 AeroScout HC Patient-Staff Safety App Note, pg 1
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en la aplicación de visualización con un escáner de código de barras
integrado, trabajando así con una única interfaz de usuario.
2.4. SOLUCIÓN DE MONITOREO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD
En el sector socio-sanitario es necesario garantizar ciertos niveles en la
temperatura y la humedad ambiental de diferentes zonas como por
ejemplo habitaciones, quirófanos, salas de almacenamiento, entre otros, y
la temperatura y humedad de elementos tales como órganos, tejidos,
vacunas, sangre, alimentos y medicamentos, entre otros. Según la
regulación establecida debe tener en cuenta que:
Los medicamentos debes ser almacenados bajo condiciones estables.
La temperatura debe ser monitoreada y registrada con cierta regularidad.
Es necesario contar con datos históricos de temperatura de un periodo igual o mayor a doce meses.
En el momento en que ocurra alguna desviación, es necesario tomar y documentar las medidas correctivas.
Es posible que hayan auditorias por lo menos cada 3 años, al azar o sin previo aviso.
Figure 9: Elementos sensibles a los cambios de temperatura. 9
9 Demo, Temperature & Humidity Monitoring.
www.aeroscout.com/files/temperature_monitoring.html
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Para llevar a cabo el seguimiento manual de la temperatura y el registro
varias veces al día en cientos de unidades de refrigeración, existen
mecanismos poco fiables, basados en papel, que provocan pérdidas de
datos y lagunas en los registros. Ya que no se trata de un sistema
automático e inmediato el tiempo que se emplea en identificar y corregir
un problema puede acarrear daños o pérdidas significativas, existen
soluciones automatizadas con redes de sensores o dispositivos de
registro de temperatura, pero suelen ser demasiado costosas. Además la
información debe ser almacenada de tal manera que sea fácil de
encontrar cualquier dato solicitado, especialmente cuando se trata de una
auditoria.
Para automatizar los procesos de vigilancia de temperatura en
refrigeradores y congeladores se utilizan componentes tales como:
Etiquetas activas con sensor de temperatura. Infraestructura Wi-Fi. Middleware (Aplicación de visibilidad).
Figure 10: Despliegue de la tecnología RFID para la medición de temperatura y
humedad. 10
La etiqueta cuenta con batería reemplazable y de larga duración, además
de las características necesarias para poder ponerse dentro del
10
Demo, Temperature & Humidity Monitoring. www.aeroscout.com/files/temperature_monitoring.html.
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refrigerador o congelador directamente; de este modo enviar la
temperatura medida periódicamente a través de la red Wi-Fi. Los
sensores asociados a las etiquetas pueden funcionar en la misma tarjeta
o con una sonda externa, entre los rangos de temperatura soportadas se
tiene:
• Etiqueta con sensor de temperatura en la tarjeta (-30 °C a 75 °C).
• Etiqueta con sensor de temperatura con sonda externa (-70 °C a 75 °C
ó -100 °C a 75 °C).
Estas etiquetas pueden ser instaladas fácil y rápidamente, como muestra
la figura a continuación:
Figure 11: Instalación de etiquetas en refrigeradores. 11
Es posible configurar la aplicación, para que según las reglas o normas
establecidas, determine si la temperatura de los elementos en un
refrigerador o congelador específico, está por encima o por debajo de su
rango establecido. Si la temperatura se encuentra fuera de los valores
establecidos, se envían alertas personal responsable, ya se por correo
electrónico, a través de una página, por telefonía IP, utilizando tarjetas de
identificación de alertas, mensajes de texto o sistemas de terceros (Third-
party), por ejemplo un sistema de gestión de instalaciones. También
dispara alertas cuando la batería de la etiqueta está baja. Es necesario
evitar falsas alarmas producidas por situaciones temporales, como la
apertura de puertas; por lo que se programa de tal manera que se
11
Demo, Temperature & Humidity Monitoring. www.aeroscout.com/files/temperature_monitoring.html
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 38 en el sector socio-sanitario.
disparen solo cuando haya ocurrido un cierto número consecutivo de
eventos.
La aplicación permite observar todos o grupos de refrigeradores o
congeladores representados con icono o fotos, sobre un plano de la
instalación, es una interfaz de usuario intuitiva, que presenta en relieve las
alertas. También cuenta con un tablero de control que muestra todas las
alertas de temperatura que se han disparado y envía avisos a los usuarios
o departamentos para quienes sea de interés, permite la grabación de la
acción correctiva tomada en cada alerta.
Es posible obtener reportes programados, a solicitud de algún ente, y que
contenga toda o parte de la información existente, entre la información
que puede contener un reporte se tiene: el historial de temperaturas y de
alertas, la temperatura actual y las medidas correctivas; pueden
presentarse en diferentes formatos, según se requieran (Excel, PDF o
HTML, entre otros), impresos o en digital y contar con gráficos.
Figure 12: Reporte gráfico de temperatura. 12
12 Wi-Fi Temperature Monitoring. www.aeroscout.com/content/temperature-monitoring
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 39 en el sector socio-sanitario.
Figure 13: Reporte histórico, actual, prioridades y acciones correctivas.13
Este tipo de soluciones puede ser implantado en centros de datos, salas
de red, distribuidores de alimentos, entre otros. En el sector socio
sanitario también se puede monitorear o hacer seguimiento a la humedad
de los pacientes, el almacenamiento y salas de operaciones, haciendo
uso del mismo tipo de infraestructura.
Entre los beneficios más destacados de la solución se tienen:
Ayuda al cumplimiento de la normativa y los requisitos de recogida
de datos de temperatura.
Incremento de la eficiencia laboral y la productividad, realizando
las actividades en menor tiempo y aumentando la satisfacción del
personal.
Mejora la calidad de la atención, llevando a cabo un seguimiento
constante de los rangos de temperatura de seguridad y analizando
los datos registrados para identificar las tendencias.
Reducción de desperdicio, disminuye el tiempo en el que se
identifica y reacciona ante un problema de temperatura.
13 Wi-Fi Temperature Monitoring. www.aeroscout.com/content/temperature-monitoring
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2.5. SOLUCIÓN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y FLUJO DE
TRABAJO
En el sector socio-sanitario es necesario garantizar un alto nivel en la
atención del paciente, un óptimo uso de los recursos y flujos de trabajo
más eficientes. Cuando no se puede localizar un paciente, un miembro
del personal o un activo, o cuando se desconoce el estado y la condición
de los mismos, se presentan retrasos, se desperdicia mano obra;
perjudicando la calidad de la atención.
Es necesario garantizar que los procedimientos se inicien sin retrasos,
que disminuyan los tiempos de espera, optimizando el flujo de trabajo y el
rendimiento.
Por ejemplo cuando se trata del proceso de una operación el paciente es
trasladado desde el área de registro al preoperatorio, luego al quirófano, a
la zona de post anestesiología, al postoperatorio y finalmente pasar por la
aprobación. En el proceso de las salas de emergencia, el paciente debe
ser trasladado de manera eficaz desde la sala de espera a la selección,
luego a las sala de emergencias, a los servicios auxiliares y por último a
recuperación.
Durante todo el proceso es de vital importancia conocer la ubicación de
los equipos, de los miembros del personal, así como la disponibilidad de
salas; los equipos y herramientas necesarias deben permanecer en un
lugar accesible para el personal. Al mismo tiempo todo debe ser
documentado, lo que ahorrará tiempos significativos y evitará que se
cometan errores.
Además si se desea brindar una atención de calidad y servicio, es
necesario mantener informado durante todo el ciclo de atención los
progresos del paciente a sus acompañantes. Lo que requiere en todo
momento una visualización en tiempo real de los pacientes, personal y
activos.
Asimismo para optimizar el rendimiento es necesario gestionar los
recursos y el flujo de trabajo; tanto los equipos de uso crítico, como el
personal deben llevar etiquetas RFID activas, y en el momento en que un
paciente es ingresado recibirá también una pulsera que llevará una
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 41 en el sector socio-sanitario.
etiqueta RFID; aprovechando la red Wi-Fi será posible realizar el
respectivo seguimiento sobre un mapa de la instalación.
El sistema genera una serie de alarmas automatizadas o intencionadas,
gracias a que las etiquetas cuentan con botones de llamada, que pueden
ser útiles para informar cuando un paciente está listo para una descarga,
cuando una cama está disponible, cuando un paciente está listo para una
cirugía, cuando un funcionario llega a una cirugía, cuando un equipo no
está en área determinada o cuando el tiempo de espera de un paciente
ha superado el umbral, entre otros. Estas alarmas pueden enviarse a
través de correo electrónico, una ventana emergente dentro de la
aplicación (pop-up), a través de telefonía IP, mensajes de texto o
integrándose con los sistemas de gestión existentes.
La siguiente gráfica muestra el uso de dispositivos móviles en la
búsqueda de personas y equipos médicos, en estos se despliegan
sencillos menús, se publican los resultados según la proximidad del
dispositivo o alguna localización especifica, y se muestra el activo o la
persona en un mapa que sigue cada movimiento.
Figure 14: Búsqueda a través de dispositivos móviles, equipos médicos y personal. 14
También es posible generar informes que incluyen las tasas de utilización
de los recursos, los tiempos de demora, las razones de la cirugía, los
movimientos del paciente y los tiempos de espera, entre otros.
14
AeroScout MobileView for Cisco Phones Data Sheet. Pg. 2.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 42 en el sector socio-sanitario.
Entre los beneficios ofrecidos por la solución se encuentran:
Reducción de costes debido a la mejor utilización de los recursos,
la capacidad y el equipo.
Reducción de los tiempos de búsqueda de equipos.
Aumento de la satisfacción del paciente por la reducción de los
tiempos de espera.
Mejora de la calidad de la atención por una mejor redistribución de
los recursos.
Mayor satisfacción para el personal y los acompañantes de los
pacientes.
2.6. SOLUCIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO Y LA INDUSTRIA
FARMACEUTICA.
En el suministro de productos es necesario garantizar la autenticidad de
los mismos, según la Organización mundial de la salud el 10% de los
medicamentos que se encuentran en el mercado son de contrabando,
según el “Center for Medicine in the Public Interest” la cifra de ventas de
medicamentos falsificados a aumentado en un 90% en cinco años,
amenazando la salud pública en todo el mundo, afectando principalmente
a los países en desarrollo, donde los precios de fármacos legítimos
pueden resultar inaccesibles para la mayoría de la población. También se
estima que en Europa occidental se gasta más 14.000 dólares
adquiriendo medicamentos de fuentes ilícitas (corriendo mayor riesgo de
comprar medicamentos falsificados). Entre los medicamentos más
susceptibles a falsificación se encuentran, fármacos para la disfunción
eréctil, adelgazantes y antigripales.
Teniendo en cuenta cifras, peligros presentes y la susceptibilidad
existente; la FDA (Administración de alimentos y medicamentos de EEUU)
plantea el uso de la tecnología RFID en la industria farmacéutica, y de
esta manera controlar y realizar un seguimiento de la cadena de
suministro, para tal fin se han contemplado las frecuencias HF y UHF;
según GlaxoSmithKline la frecuencia UHF es mejor sistema para trabajar
con cajas o palets, por su parte HF funciona mejor en unidades, ya que
tiene mayores tasas de lectura a cortas distancias, funciona mejor en
líquidos y es una tecnología madura, regulada mundialmente.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 43 en el sector socio-sanitario.
Existen beneficios para las diferentes áreas que hacen parte de la cadena
de suministro, entre los cuales se encuentran:
Laboratorios:
- Producción basada en la demanda.
- Control de inventario en tiempo real.
- Aumento de niveles de servicio.
Distribución y puntos de venta:
- Control de inventario en tiempo real.
- Control de caducidad de productos.
- Reabastecimiento oportuno.
- Eficiencia en devoluciones.
- Reducción de pérdidas.
Consumidores:
- Confianza en la autenticidad de los medicamentos.
- Disponibilidad de medicamentos.
- Venta de medicamentos no caducados.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 44 en el sector socio-sanitario.
-
Figure 15: Control y seguimiento en la cadena de suministro 15
Entre las aplicaciones para la industria farmacéutica se tienen:
Combate de la piratería: Se pretende disminuir el porcentaje de
falsificación existente, optimizando a la vez la cadena de suministro.
- Disminución de la falsificación:
o Autenticación directa de usuario final.
o Alertas en tiempo real de irregularidades en la
numeración o serie de los medicamentos.
o Alertas en tiempo real de irregularidad en flujos de
entrega, sellos removidos o productos caducados.
- Beneficios para la cadena de suministro:
o Reducción de costes.
o Calidad en productos y servicios.
15
UTILIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE RFID EPC EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA,
http://www.gestiopolis.com, Gabriel Otero.
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 45 en el sector socio-sanitario.
o Salud y seguridad para el consumidor final.
Logística de devoluciones: Permite controlar las devoluciones,
evitando aumento en los costes y las responsabilidades legales
- Mejoras:
o Visibilidad en tiempo real de la localización y ruta de
distribución del producto.
o Alertas en tiempo real de la caducidad de los productos.
o Reducción de costes generados por las devoluciones.
o Calidad de servicio.
Reabastecimiento: La falta de suministro se traduce en pérdidas, ya
que al no existir el producto demandado las ventas disminuyen.
- La perdidas pueden ser provocadas por:
o Obsolescencia de los productos.
o Entrega tardía o incompleta.
o Pérdida de productos.
o Problemas de administración y localización de inventario.
o Factores de calidad.
- Beneficios del uso de la tecnología RFID:
o Reducción en la inexactitud del inventario existente en
almacén y en los centros de distribución o tiendas.
o Fácil localización del inventario fijo.
o Alertas en tiempo real.
o Entrega confiable.
o Mayor participación en el mercado.
o Mayor calidad de producto y servicio.
Máster en Consultoría de Integración de las TIC en las
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 46 en el sector socio-sanitario.
o Reducción de costes.
Perdida:
- Causas de las perdida:
o Robo (Interno y externo).
o Disminución de la demanda o porcentajes de ventas
(Perdidas esperadas).
o Fallas en los procesos de entrega y distribución.
- Beneficios de la tecnología RFID:
o Alertas y seguimiento en tiempo real de la cadena de
suministro.
o Disminución de costes, utilidades agregadas.
o Calidad de servicio.
o Mayor participación en el mercado.
o Reducción de perdidas.
Operaciones eficientes: Se busca mejorar la eficiencia operacional.
reduciendo costes y incrementando la calidad del servicio y producto.
- Se reducen costes e incrementa la calidad del servicio y
producto:
o Reducción de tiempo empleado en el escaneo manual
gracias al escaneo automatizado.
o Mejora en el flujo de trabajo y la cadena se suministro.
o Rastreo en tiempo real.
o Acceso en tiempo real a la información sobre localización
y nivel de inventario.
o Agilidad en los procesos.
Máster en Consultoría de Integración de las TIC en las
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 47 en el sector socio-sanitario.
o Mejora en la calidad, gracias a una mejor distribución y
entrega del producto.
Algunos de los contras del uso de la tecnología en los medicamentos, es
la susceptibilidad de estos a los cambios de temperatura, es necesario
tener en cuenta el material sobre el cual se va a poner el tag; como se
sabe existen materiales luminosos, opacos, reflejantes y absorbentes,
como los líquidos que absorben las ondas, atenuando la señal y en
algunos casos de exposiciones prolongadas esto puede ser causa de un
aumento de temperatura.
Figure 16: Material refléjate (Metal) 16
Figure 17: Material absorbente (Liquido) 17
Teniendo en cuenta la geometría de los empaques, ya que los tags
deben estar en bases uniformes y el tipo de material sobre el cual se
ubicará el tag; se presentan los siguientes ejemplos:
16
RFID en la Industria farmacéutica: pag 12. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf . 17
RFID en la Industria farmacéutica: pag 12. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf .
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 48 en el sector socio-sanitario.
Líquidos en envases de cristal y embalaje de cartón:
Figure 18: Líquidos en envases de cristal y embalaje de cartón. 18
Comprimidos en embalaje de cartón y blisteres de plástico y
aluminio:
Figure 19: Comprimidos en embalaje de cartón y blisteres de plástico y aluminio. 19
Comprimidos en botes o embalajes de plástico:
Figure 20: Comprimidos en botes o embalajes de plástico. 20
Cajas o pallets no hay restricciones:
18
RFID en la Industria farmacéutica: pag 13. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf . 19
RFID en la Industria farmacéutica: pag 13. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf . 20
RFID en la Industria farmacéutica: pag 13. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf .
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Figure 21: Cajas o pallets no hay restricciones. 21
2.7. OTRAS SOLUCIONES.
Con la idea de contar con una única plataforma de visualización a la que
sea posible direccionar todas las aplicaciones existentes dentro de una
organización del sector socio-sanitario, y en donde se combine gran
variedad de información, se han integrado diferentes tecnologías.
2.7.1. Soluciones GPS y Wi-Fi
Se trata de una solución coste- eficiencia, ya que utiliza la existente y
combina diferentes fuentes de datos y tecnologías dentro de un solo
sistema basado en Wi-Fi.
Se requiere el uso de etiquetas en modo dual (GPS – Wi-Fi), las cuales
mejoran la operación en espacios externos. Como primer paso se
establece la localización utilizando GPS, y luego se envía al sistema a
través de Wi-Fi, las coordenadas y la información acerca del estado y la
condición del activo.
2.7.2. Soluciones con RFID pasivo
En algunas de las soluciones de administración y seguimiento de activos
se requiere el uso de sistemas RFID híbridos, donde se combina la
21
RFID en la Industria farmacéutica: pag 14. www.rfid-
magazine.com/_images/541/006_Introduccion_RFID_Industria_farmaceutica.pdf .
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Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 50 en el sector socio-sanitario.
tecnología RFID activa y la tecnología de auto identificación RFID pasiva:
lo que permite alcanzar activos de diferentes tamaños y tipos.
RFID activa es apropiada para el seguimiento de pacientes, personal y
equipo sanitario como: bombas de infusión, camas, sillas de ruedas,
mientras RFID pasiva es apropiada para el seguimiento de muestras,
pequeños dispositivos médicos, como termómetros portátiles y todo tipos
de consumibles sanitarios tal como jeringas, guantes y mascarillas, entre
otros.
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3. COMPONENTES
Tags RFID activos: Cuentan con capacidades para sensar la temperatura y humedad, sensores de movimiento y botón de seguridad.
Infraestructura inalámbrica: Access Point Wi-Fi, actúan como lectores de los Tags.
Exciters: Dispositivos de detección de puntos de choque, cuando un tag entra en cierto rango de cobertura (cercano), éste hace que el tag envíe una alerta.
Sofware (aplicación de movilidad): Recibe información que le permite determina la localización, el estado y condición de los activos.
Figure 22: Componentes de la infraestructura RFID 22
Si se hace una integración adecuada de los elementos dentro de una
solución TIC, como se muestra en la siguiente figura (figura 23), se
obtendrá información notablemente confiable, que soportará la toma de
decisiones corporativas.
22 Modificación grafico_AeroScout HC Asset Management App Note Spanish, pg 3.
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Figure 23: Unión de elementos dentro de una solución TI.23
3.1. TAG’S ACTIVOS
Etiquetas RFID activas basadas en Wi-Fi, son pequeños dispositivos
inalámbricos, alimentados con baterías de larga duración; diseñados para
el seguimiento y localización de activos y personas en interiores o
exteriores
3.1.1. Ventajas
Tamaño: Etiquetas del tamaño de una tarjeta de crédito, por lo que
no interfieren con las operaciones normales y puede ser puesta en
diferentes dispositivos médicos, dispositivos informáticos o como
placa identificativa del personal.
Batería: La etiqueta trabaja con baterías sustituibles, ofreciendo
una duración de 4 años, informa automáticamente el nivel de carga
de la batería, permite su activación y desactivación automática, y
23
The pharma guide to RFID, the importance of the right IT solutions, pg 28, http://www.upmrfid.com/rfid/rfid.nsf/images/Pharma%20Guidebook_web.pdf/$FILE/Pharma%20Guidebook_web.pdf
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puede integrarse con un sensor de movimiento que alarga la
duración de la batería.
Fiabilidad: Cuenta con indicadores de intensidad de señal recibida
(RSSI, Received Signal Strength Indication), y con diferencia de
tiempos de llegada (TDOA, Time Difference of Arrival);
garantizando un seguimiento y administración de activos en
distintas secciones y con diversas finalidades.
Detección de puntos fijos: Es posible activar alertas, detectar o
modificar el comportamiento (encender, apagar, cambiar velocidad
de transmisión) de una etiqueta, cuando ésta atraviesa un punto
crítico, en donde se encuentra un excitador.
Botones de llamada o indicadores (LED’s): Inclusión de botones
totalmente configurables, que permiten notificar emergencias,
reabastecimiento de piezas activación de alarmas. Ayudan a la
gestión, ubicación y distinción remota de activos.
Sensores y telemetría: Gracias a los sensores es posible tener
intervalos de transmisión diferentes según el movimiento de la
etiqueta; además incluye una interfaz externa que le permite
recuperar datos del host, como medidas de precisión o enviar datos
de manera inalámbrica.
Gestión de etiquetas: Es posible configurar, activar, desactivar o
programar fácil y eficientemente las etiquetas; agilizando los
tiempos de implementación y simplificando su uso. La etiquetas
también son compatibles con infrarrojos.
Resistencia y seguridad: Diseñadas para trabajar en ambientes
hostiles y expuestas a las inclemencias del tiempo; tienen una
carcasa resistente al agua, que soporta golpes y caídas fuertes,
proporcionando máxima durabilidad.
Compatibilidad e interferencia: Compatibilidad con el estándar
802.11, cuenta con técnicas de detección de canal que evitan las
interferencias con los datos transmitidos sobre la red Wi-Fi. Los
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dispositivos médicos son muy sensibles por lo que las etiquetas
deben ser seguras para su uso en ellos; además se debe
garantizar que no haya interferencia con otros dispositivos
inalámbricos, ni impactos en el trafico de la red, para lo que se
trabaja con baja potencia en la frecuencia 2,4 GHz.
Opciones de uso: Las etiquetas se adaptan a las personas y a los
diferentes tipos de dispositivos, gracias a su favorable forma,
flexibilidad, pequeño tamaño y peso reducido.
Manipulación: Para aumentar la seguridad y disminuir los robos, las
etiquetas cuentan con la activación inmediata de una alerta, si
éstas son manipuladas de cualquier manera o si son arrancadas.
3.2. EXCITADORES
Los excitadores mejoran las capacidades de supervisión e identificación
de activos, indican de manera inmediata la ubicación y el estado de los
mismos. Los excitadores utilizan señales de baja frecuencia para activar
las etiquetas cuando estas pasan por un punto crítico o dentro del alcance
del excitador y emiten un mensaje que será recibido por un punto de
acceso o el receptor determinado para tal fin.
Figure 24: Detección de largo alcance “50cm – 6m”
(Puertas, entradas, etc.)24
24 AeroScout ES-ExciterDataSheet Spanish, pg 1
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Figure 25: Detección de corto alcance “25cm – 3m”
(Estanterías, estantes, etc.)25
3.2.1. Características
Detección RFID de largo alcance: Los detectores tienen un alcance
hasta de 6 metros; pueden ser ajustados para cubrir espacios
estrechos, de pocos centímetros (20 cm) o zonas amplias como por
ejemplo puertas de acceso.
Detección de ubicación de alta precisión: Utilizando excitadores de
corto alcance será posible localizar activos de manera precisa en
estanterías, estaciones de trabajo o camas en centros sanitarios.
Comportamiento de las etiquetas: La activación y desactivación
inalámbrica de etiquetas, ayuda a prolongar la duración de la
batería de las mismas, al ser apagadas al salir o atravesar ciertas
áreas. Además, según el espacio físico en el que se encuentre una
etiqueta, se podrá adaptar a diferentes patrones de uso, ya que
será posible cambia la velocidad de transmisión de la misma
durante tiempos transitorios o indefinidos.
Funciones de telemetría y datos: Utilización de sofisticadas
funciones de control de procesos, ya que existe la posibilidad de
usar los excitadores para almacenar mensajes en la etiqueta y
transmitirlos en otro instante de tiempo; la transmisión puede ser
activada por otros excitadores para:
- Almacenamiento y transmisión de datos hasta de 15 Bytes.
25
AeroScout ES-ExciterDataSheet spanish, pg1
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- Transferencia de datos de telemetría y desde los sensores
desde fuentes cableadas.
Uso en diferentes entornos: Es posible interconectar varios
excitadores para cubrir totalmente una zona amplia. Además
pueden llevar carcasas resistentes, con diferente tipo de
protección, que permitirá usar los excitadores tanto en interiores,
como en exteriores hostiles y con temperaturas variables.
Los excitadores no tienen que estar conectados en red, admiten
tecnología PoE (Power over Ethernet); la interfaz Ethernet permite
centralizar la programación, la supervisión y las actualizaciones.
3.2.2. Aplicaciones
Prevención de robos: Dentro de las instalaciones socio-sanitarias,
se podrá etiquetar activos que no deben salir o atravesar un área
determinada; de esta manera el excitador activará una alerta
cuando el activo atraviese la zona restringida.
Control de procesos: Seguimiento de la ubicación y presencia de
los activos, inventario en curso, según adquisición, pérdida, venta,
alquiler o cambio de ubicación de activos.
Administración de inventarios y procesos: Provee a la organización
una visión en tiempo real de la cantidad de activos existentes o los
utilizados en cada procedimiento o proceso; también puede realizar
inventarios según los activos que se encuentren en las áreas
definidas.
Alertas en tiempo real: Uso de los excitadores como activadores de
eventos y alertas automatizadas según ubicación de activos,
cuando se necesita una redistribución del personal en distintas
áreas.
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Reducción de tiempos de búsqueda: Identificación de activos
únicos, entre muchos parecidos; se conocerá la ubicación del
activo y además se contará con una identificación visual, en donde
por un periodo de tiempo establecido, parpadeará un LED en la
etiqueta del activo buscado.
3.3. MIDDLEWARE
Plataforma avanzada de visibilidad, se trata de un mecanismo para el
seguimiento de la ubicación y el estado de activos y personas. Unifica la
información de visibilidad procedente de diferentes fuentes, por ejemplo
datos enviados por sensores, etiquetas RFID pasivas o activas, y redes
inalámbricas, entre otros; convirtiéndolos en procesos empresariales
automatizados de visualización, información, administración y alerta.
En otras palabras es el encargado de extraer, agrupar y filtrar datos, para
luego dirigirlos e integrarlos con el sistema empresarial determinado;
capacitado para disparar eventos, monitorizar, coordinar y verificar el
estado de los componentes RFID.
3.3.1. Funciones
Entre las funciones realizadas por la aplicación de visualización se
encuentran:
Visualización intuitiva de activos: Herramienta basada en Web que
permite buscar y visualizar en tiempo real, la ubicación y el estado de los
activos. Esto hará posible acceder a la dicha información a través de
navegadores Web o dispositivos móviles.
Procesos automatizados: Según la ubicación y el estado de activos, y de
acuerdo a reglas establecidas y generación de alertas, se crean eventos,
que automatizan y optimizan los procesos empresariales.
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Visualización unificada: Es posible aplicar un único y lógico conjunto de
reglas a todos los datos de ubicación y estado; que proceden de
diferentes fuentes de ubicación, identificación y estado, que han sido
integradas. Debe aceptar datos procedentes de sistemas de localización
en tiempo real RTLS (p.e.: RFID activa basada en WI-Fi), de tecnología
RFID pasiva, de Banda ultra ancha UWB (Ubicación de alta precisión), de
excitadores, de sensores y telemetría, entre otros.
Administración de datos: Fácil almacenamiento y recopilación de la
información, categorizando activos.
Plataforma de desarrollo flexible: Plataforma de visibilidad y aplicación de
usuario final, diseñada modularmente, para obtener una personalización
sencilla; cuenta con una API abierta, que permite crear e integrar
soluciones propias (p.e. supervisión de temperatura) y de terceros.
Creación de informes: Es posible consultar, exportar e imprimir informes
personalizados o predefinidos, con información actual e histórica del uso,
movimiento, ubicación de los activos y eventos.
3.3.2. Elementos
Interfaz de usuario:
Intuitiva.
Portátil (búsqueda y administración de activos de manera
inmediata).
Apariencia y funcionamiento flexible y adaptable.
Localizador de activos:
Búsqueda según diferentes criterios.
Mapa que muestra activos en movimiento, históricos e información
adicional.
Vista tridimensional, con datos de los activos y alertas por plantas o
en la instalación completa.
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Visor de informes:
Generación de informes predefinidos.
Herramientas para diferentes tipos de informes.
Informes representados por medio de tablas y gráficos.
OLAP (Consultas complejas).
Integración:
Unificación de datos.
API abierta y adaptadores (Integración con aplicaciones de
terceros).
Arquitectura empresarial:
Diseño modular.
Servidor centralizado.
Alta disponibilidad y agrupación.
Administración de eventos:
Eventos:
- Entrada / salida.
- Abundancia / escases.
- Presencia /ausencia.
- Permitido / denegado.
- Amigo / enemigo.
- Umbrales (temperatura, humedad).
- Niveles de carga de batería (en las etiquetas).
- Errores en las secuencias.
Herramientas de creación de eventos.
Alertas externas (correo, mensajes de texto, chat, XML, entre
otros).
Tecnología de procesamiento de eventos complejos
(Procesamiento simultáneo de miles de eventos).
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Herramientas de administración:
Herramientas para:
- Creación y categorización de activos.
- Definición de atributos.
- Zonificación lógica.
- Dibujo.
Control de acceso:
- Visualización.
- Edición de activos.
- Ubicaciones.
Autenticación (LDAP).
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4. CASOS DE ESTUDIO
En el sector socio-sanitario se está usando la tecnología RFID de
diferentes maneras, algunas de estas son descritas a continuación:
4.1. TRANSFUSIONES SANGUÍNEAS
Dentro de los hospitales existen gran cantidad de equivocaciones al
relacionar la sangre con los pacientes y dificultades con el
almacenamiento de la misma; RFID pretende reducir estos errores,
usando dispositivos RFID que tienen sensores de temperatura que
controlan y registran la temperatura fuera de la bolsa, lo que permite
confirmar que la sangre ha sido almacenada correctamente.
El instituto nacional de cáncer Italiano (The Fondazione Istituto Nazionale dei Tumori) en Milán, tiene gran capacidad para controlar y monitorizar el sistema de transfusiones. Lleva a cabo una práctica donde los tag son adheridos a las bolsas de sangre y a las pulseras de los pacientes, y el personal es dotado con tarjetas de identificación RFID y PDAs, capaces de registrar los pacientes, verificar el tipo de sangre del paciente, de esta manera reconoce y relacionar a los pacientes con las unidades transfusionales. El sistema completo, pretende disminuir los errores relacionados con las muestras de sangre, presentar reportes de hemovigilancia y mejorar la funcionalidad. La experiencia adquirida permitirá trabajar sobre otros proyectos de trazabilidad sobre la mesa de operaciones del banco oncológico de tejidos, relacionados con el tiempo, temperatura y sensibilidad de las piezas quirúrgicas y el seguimiento de instrumentos quirúrgicos.
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4.2. ACTUALIZACIÓN DE REGISTROS MÉDICOS
Los registros médicos se llevan a cabo con el uso de pulseras, ya no se
trata de pulseras convencionales, sino pulseras dotadas con tecnología
RFID; el número personal de la etiqueta, esta es vinculada a los registros
médicos por medio de una base de datos. El personal médico será capaz
de usar lectores RFID que escanean y recopilan toda la información
referente al paciente (Medicación, alergias y tratamientos)
El centro médico académico “AMC” (The Academic Medical Center)
en Ámsterdam, ha implantado una aplicación basada en RFID pasivo y
activo, el piloto de esta aplicación fue llevado a cabo en las salas de
cirugía, unidad de cuidados intensivos “UCI” y laboratorios de transfusión
de sangre; dicha aplicación está enfocada en la eficiencia del manejo de
materiales desechables y en la seguridad y logística de los pacientes.
El propósito es conocer el recorrido que debe hacer un paciente dentro de
la sala de operaciones, entender el movimiento dentro y fuera de la sala
de operaciones, la localización y control de la temperatura de la sangre
durante su almacenamiento y transporte, y la medición del uso de
materiales desechables.
Como ejemplo prácticos, la aplicación desea conocer: (1) si un tipo
de sangre coincide con la del paciente, donde se encuentra la sangre y un
reporte de temperatura de las últimas 10 horas; (2) cuando un paciente
llega o se va de determinada área; (3) cuantas piezas de un producto se
han utilizado en una cirugía; (4) la disponibilidad de sillas de ruedas en
determinada área; (5) si se requiere asistencia urgente del personal; (6) y
la ubicación de los equipos, como se ve en la siguiente figura:
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Figure 26: Localización interna de servicios. 26
Dentro del piloto se realizaron estrictos ajustes y se tomaron la medidas
necesarias para obtener datos precisos y completos dentro de una
infraestructura libre de interferencias.
4.3. GUIA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Gran cantidad de personas con discapacidad se movilizan diariamente por
la calles, la unión europea está desarrollando el proyecto SESAMONET
(Secure and Safe Mobility Network), se trata de una guía para personas
invidentes, donde se están desarrollando diferentes rutas con tecnología
RFID. Este sistema utiliza microchips RFID incrustados en el suelo y
cada persona llevara un bastón especial.
Los micro-chips envían señales de posición a un teléfono inteligente que
contiene información sobre la posición y una grabación de voz que
permitirá a la persona seguir la ruta (un pitido para la derecha y un golpe
para la izquierda), dicha grabación será escuchada a través de un
auricular Bluetooth.
26
RFID in Healthcare, Seguridad del paciente. http://www.asianhhm.com/information_technology/rfid_patientsafety.htm.
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Este sistema puede ser instalado tanto en interiores como en exteriores,
por ejemplo parques o centros comerciales, ya que no depende de
energía eléctrica o GPS.
27
28
Por otra parte investigadores de Southeastern University han desarrollado
un sistema conocido como Language Acquisition Manipulatives
Blending Early-childhood Research and Technology (LAMBERT), se
trata de una combinación de objetos reales con tecnología, para ayudar a
los niños sordos a aprender a utilizar el lenguaje de las señas, dicho
sistema no solo ayuda a los niños sino también a sus educadores y
familiares oyentes.
Se trata de equipar cada juguete con un tag RFID pasivo (125kHz), de tal
manera que el niño pueda hacer uso de un interrogador RFID que
escanea el tag y presenta un video en una pantalla de ordenador; a
27 RFID guía a las personas ciegas, http://www.discoverrfid.org/es/que-es-posible/viajes-inteligentes/guia-para-personas-ciegas.html.
28 SESAMONET, http://ec.europa.eu/dgs/jrc/index.cfm?id=4210.
Figure 28: Guía para personas
invidentes.
Figure 27: Bastón, auricular y
teléfono inteligente / PDA.
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través del video se muestra la seña que identifica dicho elemento e
imágenes reales y comprensibles que complementen el aprendizaje,
también se muestra la palabra escrita y el sonido de la misma,
beneficiando a los oyentes.
El sistema requiere un ordenador portátil o de escritorio, un pequeño
interrogador RFID que se conecta al ordenador a través del puerto USB y
los juguetes con la etiqueta incorporada.
4.4. HOSPITAL SAN JOSE
Este hospital es una organización sin ánimo de lucro que trabaja con los
pacientes en programas de prevención y diagnóstico temprano para lograr
una excelente salud a largo plazo; necesita mejorar en el cumplimiento de
normativas, aumentar la seguridad, reducir los desperdicios y disponer de
más tiempo para centrarse en los pacientes.
El hospital tiene 310 frigoríficos, 160 para mantener los medicamentos,
sangre, tejidos, entre otros y 150 de alimentos; para realizar la
monitorización de temperatura de dichos activos, se presenta una
solución de monitoreo de temperatura que se apoya en su red inalámbrica
unificada (Wi-Fi), que abarca el área principal y 22 sitios remotos.
4.4.1. Situación actual
Es un requisito para los hospitales realizar un control de temperatura
permanente, ya que manejan productos sensibles, que ante un mal
funcionamiento o error humano (fallos en los termostatos o puertas
abiertas) puede producir variaciones de temperatura que ponen en riesgo
la seguridad de los pacientes o aumentan los gastos de la institución.
Es necesario garantizar estrictos niveles de temperatura para artículos
farmacéuticos, muestras de laboratorio, vacunas, bolsas de sangre, entre
otros.
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La supervisión y el registro de temperatura de refrigeradores y
congeladores, y cualquier alerta se realiza de manera manual, varias
veces al día; por lo que se busca la automatización del proceso.
4.4.2. Solución
Se realizarán lecturas de temperatura, que se notificarán a través de la de
la red Wi-Fi estándar, ya no se realizará el control y registro manual de
datos. El sistema generará informes de la situación actual, tendencias,
alarmas y acciones correctivas que han sido tomadas, garantizando los
rangos de seguridad y el cumplimiento de requerimientos y normativas.
Se usaran etiquetas con sensores de temperatura integrados que se
colocaran dentro de refrigeradores y congeladores, la vigilancia debe
permanecer activa, incluso en insuficiencia energética. Las etiquetas
enviarán las lecturas de temperatura sobre la red Wi–Fi cada pocos
minutos, estos datos serán recibidos por la aplicación, la cual procesa los
datos de entrada y alerta a los usuarios a través de software o de
dispositivos de comunicación; muestra de manera gráfica las distintas
zonas de la instalación, permitiendo ubicar fácilmente el activo que desato
la alarma.
Si la temperatura se encuentra por encima o por debajo de un umbral
preestablecido, se desencadenará una alerta. Los mensajes son enviados
al departamento de seguridad, quienes cuentan con manuales de
procedimiento que permiten dar adecuada respuesta a las alertas; si no
es posible solucionar el problema, la aplicación tiene la capacidad de
escalar hasta corregir la situación. La aplicación también muestra eventos,
medidas correctivas, rangos de temperatura actuales e históricos.
4.4.3. Beneficios
Mayor seguridad para el personal y los pacientes, gracias a la
identificación de tendencias, dadas por el seguimiento constante y
análisis de los rangos de temperatura registrados.
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Disminución del tiempo empleado en la identificación y reacción de
problemas.
Cumplimiento de la normativa, recogiendo datos y acatando
requisitos de registro.
Facilidades para presentar la documentación de monitorización de
temperatura, imprimiendo lo que se requiere desde el software.
Mayor dedicación a las actividades de atención al paciente y menor
atención a tareas administrativas.
Mejor calidad de atención, eficiencia labora, productividad y
satisfacción del personal.
También es posible aprovechar la solución en un futuro próximo, para
aplicaciones de seguimiento y gestión de equipos médicos, rastreando la
ubicación, estado y condición de los mismos.
Se ha contribuido al aumento del tiempo de contacto con los pacientes,
ofreciendo una atención socio-sanitaria de mayor calidad.
4.5. HOSPITAL JAN YPERMAN
Hospital belga ubicado en una zona rural, tiene 55000 metros cuadrados,
con capacidad para 15000 pacientes hospitalizados, 140000 consultas
diarias y 19000 visitas. Desea realizar un seguimiento en tiempo real de
los equipos médicos y logísticos, los pacientes y el personal.
4.5.1. Situación actual
Se desea mejorar la atención y la eficiencia del hospital, las soluciones
RFID sobre Wi-Fi garantiza la rápida ubicación y mayor productividad en
el uso de los equipos hospitalarios, facilita la búsqueda rastreo de
pacientes desorientados, mejora la seguridad del personal, aumenta la
eficiencia.
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Se instaló una robusta red inalámbrica, con alrededor de 250 puntos de
acceso de fibra, conectados entre sí a través de conmutadores Ethernet,
sobre la cual se aplica tecnología avanzada usada por primera vez en
Europa, para el seguimiento de los pacientes, la gestión de activos y del
flujo de trabajo de la sala de operaciones.
4.5.2. Solución
Potenciar la red Wi –Fi existente, integrándolo con las etiquetas RFID Wi
– Fi, facilitando el despliegue y reduciendo costes. Las etiquetas se
colocan en camas, colchones, equipos médicos y logísticos, y pulseras de
los pacientes; en el personal que se encuentra en la sala de urgencias o
cubre turnos nocturnos, se usan etiquetas con botones de emergencia, en
algunos lugares como refrigeradores y congeladores se utilizan etiquetas
con sensores, que permiten gestionar y controlar la temperatura de
manera inalámbrica.
La solución permite administrar los activos de manera eficiente; muchos
de estos viajan entre departamentos y plantas, siendo susceptibles a
pérdidas o acumulaciones, por lo que es necesario garantizar que esto
no suceda, facilitando el mantenimiento periódico, mostrando cuando un
equipo ha estado en mantenimiento o reparación y aumentando la
disponibilidad, reasignando equipos, según las necesidades.
Gracias al uso de los excitadores es posible detectar de manera inmediata
los activos o las personas que atraviesan una puerta o un área definida;
los excitadores serán ubicados en zonas como puertas de ascensores,
armarios, escaleras mecánicas, entrada a las salas de cirugía, entre otros.
La información que se obtiene, se muestra en la herramienta de
planificación de flujo de trabajo; también se tiene conocimiento de
información como: estado del paciente, zona de preoperatorio, quirófano y
sala de recuperación.
Existe integración de datos en los procesos primarios de la organización,
permitiendo un análisis detallado y optimización del flujo de trabajo y los
procesos, mejorando la calidad y el control que se tiene sobre estos, y
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aumentando la productividad, brindando un servicio más eficiente y
seguro.
La aplicación de visibilidad permite ver gráficamente la ubicación,
condición y el estado de los activos y las personas, dentro de las
instalaciones; ofrece un mapeo sofisticado, basado en normas de alerta y
escalabilidad, cuenta con funciones de presentación de informes, es
flexible, lo que permite aplicar contextos propios.
4.5.3. Beneficios
Incremento del número de pacientes.
Simplificación de los procesos de mantenimiento y cumplimiento de
las normativas.
Mejora de la disponibilidad de activos, las tasas de utilización y el
control.
Reducción de las compras de equipo y alquileres, gracias a la
mejor distribución de los mismos.
Mejor distribución de trabajo y tiempo, prestando mayor atención al
cuidado del paciente.
Mejor calidad en la atención.
Aumento de la seguridad de los pacientes y del personal.
Disponibilidad de información más precisa sobre el estado y
situación de los pacientes, comunicando y haciendo participes de la
misma a los parientes y familiares de los pacientes.
Ahorro de tiempo de búsqueda de equipos.
Ahorro de costes.
Optimización de flujos de trabajo.
Conocimiento del tiempo que un paciente está en cada fase y las
fases por las que pasa.
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CONCLUSIONES
El sector socio-sanitario es un sector altamente susceptible, que se
encuentra expuesto a fallos humanos y técnicos, entre otros; según la
organización mundial de la salud actualmente uno de cada diez
pacientes sufre un error médico prevenible, por lo que la integración de
las TIC es el camino hacia la erradicación de gran cantidad de errores.
Este tipo de estudios sirve como base para nuevas investigaciones,
desarrollos, mejoras e innovaciones, hechas a partir de las existentes
funcionalidades RFID en el sector socio-sanitario (Proyecto Fin de
Máster – INNOVACIONES DE LA TECNOLOGÍA RFID EN EL
SECTOR HOSPITALARIO – Yuresky Rojas Rincón).
Aunque las TIC han entrando con fuerza en el sector socio-sanitario,
aun queda mucho camino por recorrer; existe un porcentaje muy bajo
de procesos automatizados e integrados a las TIC, en los cuales se
pueda tener total confianza; es necesario avanzar e ir integrando paso
a paso cada proceso existente.
Las TIC y en este caso RFID pretende cubrir los diferentes secciones
del sector socio-sanitario, desde la cadena de suministro (materiales y
medicamentos), los sistemas de localización y seguimiento (pacientes,
personal, recursos y activos), registro de información y documentos, la
organización y administración de las instalaciones, y gestión de
materiales peligrosos y residuos, entre otros.
RFID dentro del sector socio-sanitario desea alcanzar y dar un trato
digno no solo aquellas personas que visitan un hospital o se
encuentran dentro de un hogar geriátrico, sino a todos aquellos con
discapacidades y necesidades especiales, y facilitar su desempeño y
desarrollo dentro de la sociedad.
Dentro del sector socio-sanitario se proyecta tener visibilidad total de
los procesos que se llevan a cabo, ya sea en hospitales, centros
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geriátricos, farmacias, empresas suministradoras o a nivel domiciliario;
monitorizando, controlando y asegurando que se lleven a cabo los
protocolos de actuación y reacción pertinentes.
RFID reduce costos al automatizar procesos, incrementar la visibilidad,
obteniendo mayores y confiables resultados, trabajando siempre con
altos niveles de calidad.
Al trabajar con tecnología RFID el aumento en la seguridad ha sido
trascendental, es posible conocer la trazabilidad de los productos
(histórico, trayectoria y ubicación) y controlar, autenticar y rastrear
equipos, suministros y personas. Además cumplir con todos los
requerimientos legales o gubernamentales establecidos en cada
sector.
La integración de las TIC, y en este caso RFID en el sector socio-
sanitario está generan valor, es posible integrarla con diferentes
sistemas de información implantados previamente en las
organizaciones (ECM, ERP, CRM), trabaja con las red existentes (Wi-
Fi, GPS), con el propósito de generar o ampliar las características y
prestaciones de los servicios y productos.
Con RFID no solo se tendrá control sobre los temas sanitarios o
informáticos sino de la tecnología en sí misma, por ejemplo, cuando se
hace uso de tag’s activos (alimentación con batería independiente), se
evitan descargas e interrupciones en la transmisión, ya que estos
emiten señales de radiofrecuencia por si solos, donde envían su
código de identificación y el nivel de carga de su batería. Esto se
traduce en seguridad, evitando perdidas de información o caídas del
sistema que perjudiquen la salud e integridad de los pacientes o el
personal.
A nivel técnico se debe tener en cuenta que existen gran cantidad de
equipos médicos que podría estar influenciado por los campos
electromagnéticos que generan los dispositivos RFID, por lo que se
deben ajustar los campos de radio y tomar las medidas necesarias,
garantizando un procesamiento completo y preciso de los datos,
dentro de una infraestructura libre de interferencia.
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Específicamente RFID facilita y simplifica el mantenimiento de activos,
asegurando periodicidad en los mantenimientos y reparaciones
oportunas, controlando la utilización y gestionando eficientemente la
asignación, disponibilidad y distribución de los mismos.
Mejora la gestión de inventarios, optimizando la compra o alquiler de
equipos, reduciendo los errores producidos por la manipulación
manual de la información. Ahorra tiempos de búsqueda, gracias a que
se tiene conocimiento del estado, la ubicación y la condición de los
activos.
Concretamente con RFDI será posible integrar y automatizar datos de
los pacientes en los sistemas de información; por ejemplo cada
persona tendrá una tarjeta sanitaria que facilitará su identificación y el
acceso a su historial clínico electrónico; esto disminuye errores,
aumenta el control y facilita el rastreo de los pacientes, ya que estará
disponible información como localización, diagnostico, procedimientos,
lugar de cirugía, tratamientos, cuidados y servicio. Además se podrá
acceder fácil y eficientemente a la información, leyendo información de
manera remota o etiquetas casi de manera simultánea.
Fácil adaptación a los cambios en los procedimientos, a los
requerimientos y a las distintas características de los equipos del
sector socio-sanitario, gracias a la versatilidad de la tecnología,
etiquetas de diversas formas, tamaños, alcances, consumos, entre
otros.
RFID beneficia a la toda la cadena de suministros, a las empresas
productoras, a los distribuidores, a las instalaciones, al personal, a los
pacientes y sus acompañantes; mejora la distribución de cargas de
trabajo, aumenta la productividad y la eficiencia, ahorra en mano de
obra, tiempo y dinero; permite controlar, autenticar, identificar y
rastrear elementos y personas; y además recopila información base
para las decisiones corporativas.
Máster en Consultoría de Integración de las TIC en las
Organizaciones - ConsITIO
Análisis y definiciones funcionales RFID Anna María Sánchez A. 73 en el sector socio-sanitario.
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