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Manual de usuario de Servidumbres Aeronáuticas –

Sede Electrónica


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Manual de la aplicación AISA sede electrónicaF‐DEA

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© AESA

AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD AÉREA

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Código del Documento: Edición/Revisión


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Índice

1. OBJETO Y ALCANCE ............................................................................................. 3 1.1 Visión Global ......................................................................................................................................... 3

2. CONTENIDO DEL DOCUMENTO ........................................................................ 5 2.1 Acceso .................................................................................................................................................... 5 2.2 Estructura del Portal Público de la Aplicación de SSAA ....................................................................... 7


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1. OBJETO Y ALCANCE

El objetivo de este manual es describir el correcto uso de la aplicación de la Sede Electrónica para la tramitación de solicitudes en materia de Servidumbres Aeronáuticas (en adelante SSAA), explicando paso a paso sus diferentes módulos funcionales.

El presente documento está dirigido a todo usuario de la Sede.

1.1 VISIÓN GLOBAL

Tal como muestra la siguiente imagen a modo ilustrativo a alto nivel, la gestión de las peticiones tramitadas se describe de la siguiente forma:

o El solicitante puede iniciar la tramitación en materia de servidumbres aeronáuticas por dos vías: Telemática o presencial.

o Una vez que la solicitud llega a AESA, está será gestionada, evaluada y finalmente se generará una resolución que será comunicada al solicitante.

De acuerdo al Decreto 584/1972, para solicitar el acuerdo de autorización en materia de servidumbres aeronáuticas, se deberá proceder del siguiente modo:

Las actuaciones que se pretendan desarrollar en terrenos afectados por servidumbres aeronáuticas y que requieran licencia administrativa por parte de la administración con competencias urbanísticas serán solicitadas única y exclusivamente por el ayuntamiento afectado,


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ejerciendo este la función de peticionario en favor de las personas físicas o jurídicas que promueven la actuación, adquiriendo éstas la condición de interesado de la solicitud.

En los supuestos que la actuación que se pretenda desarrollar en terrenos afectados por servidumbres aeronáuticas no requiera licencia por parte de la administración con competencias urbanísticas o sea un obstáculo para la navegación aérea fuera de servidumbres, las personas físicas o jurídicas, administraciones públicas, organismos y entidades podrán cursar la solicitud directamente a AESA.


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2. CONTENIDO DEL DOCUMENTO

A continuación se exponen las diferentes funcionalidades que los usuarios de Sede Electrónica de SSAA podrán encontrar en la aplicación.

Las principales funcionalidades de Sede Electrónica son:

Inicializar el trámite de una solicitud: Incluir una nueva solicitud en materia de servidumbres aeronáuticas.

Búsqueda de solicitudes: Consulta del estado de las solicitudes que el solicitante haya realizado con la AESA, es decir, de aquellas que están vinculadas a su DNI/CIF. Además podrá modificar adjuntar nueva documentación a las solicitudes que se encuentren en evaluación y que la Agencia haya demandado más información.

Avisos: Consulta rápida de aquellas solicitudes que se haya generado nueva información para el solicitante.

Registro de Usuario: El solicitante podrá registrar un usuario en la sede electrónica que le permitirá acceder a la misma sin necesidad de certificado electrónico.

Mantenimiento de usuario y datos de contacto: El usuario podrá actualizar en todo momento su información almacenada en los ficheros de la AESA, así como actualizar sus datos de contacto con la Agencia.

Ayuda: Se expone una página con los datos de contacto de la AESA para que el usuario pueda resolver cualquier duda o aclaración con la tramitación de la solicitud y evaluaciones de Servidumbres Aeronáuticas.

2.1 ACCESO

El acceso a la Sede Electrónica de SSAA se realizará a través de la página web de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) en el apartado de Sede Electrónica. Una vez que se accede a la aplicación de Servidumbres Aeronáuticas aparecerá una página de inicio donde se explican brevemente las funcionalidades de la Sede Electrónica en materia de SSAA.


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Una vez que se pulse “continuar” a la siguiente página el sistema solicitará que se identifique para poder acceder a la aplicación. Para ello se dispone de dos formas de autenticación:

Acceso con Usuario

Acceso con Certificado Electrónico

La primera vez que se accede a la aplicación de Servidumbres Aeronáuticas, tendrá que acceder con Certificado Electrónico. Una vez que se accede a la aplicación podrá registrar un usuario de tal manera que la próxima que acceda a la aplicación el usuario podrá elegir si acceder con Certificado Electrónico o con credenciales, es decir, con usuario y contraseña.


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Para cualquier duda en el acceso o en los contenidos del sistema el usuario puede pulsar el enlace situado en el menú de la izquierda “Contacto” donde podrá obtener el teléfono o el correo electrónico para ponerse en contacto con la Agencia y así resolver sus dudas.

2.2 ESTRUCTURA DEL PORTAL PÚBLICO DE LA APLICACIÓN DE SSAA

A continuación se explica la estructura del diseño de la sede electrónica. Una vez que se ha accedido a la sede electrónica, se encontrará la ventana dividida en tres bloques:

Bloque Central (Cuerpo), en la que aparecerán un acceso directo a alguna de las opciones disponibles para el usuario.

Bloque Izquierdo (Menú), donde se presentan las opciones del portal de Servidumbres Aeronáuticas y sus módulos accesibles.

En el bloque del Menú se encuentran las siguientes opciones de navegación por la aplicación:

Servidumbres Aeronáuticas:

o Alta de solicitud.

o Búsqueda de solicitudes.

o Avisos.

Datos de usuario:

o Datos de contacto.

o Cambiar Contraseña.

Ayuda:

o Manual


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o Contacto

Cerrar sesión.

A continuación se irán detallando las diferentes opciones del menú.

2.2.1 SERVIDUMBRES AERONÁUTICAS

La pantalla de Servidumbres Aeronáuticas, es la pantalla principal de la aplicación, en ella se engloban las principales funcionalidades de la aplicación, permitiendo al usuario un acceso ágil para realizar la acción que requiera necesaria.

2.2.1.1 Alta de Solicitud

Esta opción se puede realizar desde el menú lateral “alta de solicitud” o desde el icono de “solicitud” el usuario accede al módulo del alta de solicitudes, iniciando de esta manera el proceso de alta de una nueva solicitud.

Este proceso de Alta de solicitud consiste en cuatro pasos. En el supuesto en el que usuario registrado se trate de un Ayuntamiento u Organismo Estatal, aparecerá un paso previo al proceso de alta. Cada uno de los pasos del proceso deberá de ser completado correctamente antes de pasar al siguiente.

La aplicación se encargará de indicar al usuario si hay datos incorrectos o si falta algún dato requerido por informar, antes de permitirle pasar al siguiente paso.

Paso Previo:


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NOTA: Este paso sólo estará disponible para aquellos usuarios que han accedió a la sede electrónica como representante de un Organismo Estatal o Ayuntamiento.

Antes de inicializar el alta de una solicitud, la aplicación preguntará si la solicitud “Requiere Licencia Urbanística” o por lo contrario la solicitud “No Requiere de Licencia Urbanística”

Una vez seleccionada la opción, se debe pulsar el botón “Continuar” para proseguir con el Alta de la Solicitud.

Paso 1 de 4: Datos Peticionario/Interesado:

En el primer paso de la nueva solicitud aparece un formulario dividido en dos partes:

Tipo de solicitud: El usuario indicará el tipo de solicitud que quiere inicializar (Información y Evaluación)

Datos del Peticionario: Cumplimentará los datos de contacto en relación al peticionario de la solicitud. Estos datos del peticionario son cargados automáticamente con la información registrada en datos de contacto del usuario, facilitando de esta manera la cumplimentación de la información.


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Todos los datos requeridos (*) deberán estar cumplimentados correctamente para poder seguir al siguiente paso del proceso de alta.

En el supuesto que se trate de un usuario representante de un Ayuntamiento u Organismo Estatal y en el paso previo, haya elegido la opción de “Requiere Licencia Urbanística” en el formulario aparecerá una sección más “Datos del Interesado”. En este caso, el usuario cumplimentará los datos identificativos del interesado de la solicitud que se está realizando, cumplimentado todos los datos requeridos (*)


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Una vez se haya completado el formulario se deberá pulsar en “Continuar”, si hubiera algún error en la validación de los datos la aplicación avisaría con un mensaje indicando el problema del error. En el supuesto que faltara algún dato por cumplimentar, la aplicación mostraría el recuadro en rojo llamando así nuestra atención.

Paso 2 de 4: Ubicaciones:

El segundo paso del proceso de Alta de Solicitud está relacionado con las Ubicaciones de la solicitud que se está realizando.

El comportamiento de la aplicación en este paso es el siguiente. En la parte superior cumplimentaremos los siguientes datos requeridos:

Tipo de uso: Se indicará el tipo de uso de la solicitud (Nave, línea eléctrica, Edificación, etc)

Carácter del uso: Se indicará el carácter del uso, si va a ser “Permanente” o “Temporal”

Medios Auxiliares: Se indicará la existencia de medios auxiliares al tipo de uso indicado

Provincia: Se indicará la provincia a la que esté afectada

Municipio: Se indicará el municipio al que esté afectado

Tipo de especificación: Se elegirá la opción (Coordenadas y Dirección Postal) en la que se va a indicar las ubicaciones afectas de la solicitud


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En función del tipo de especificación que se indique se habilitarán los campos del código postal o los de Coordenadas (UTM /Geográficas). Una vez que se han incluido todos los datos requeridos (*) de la ubicación se pulsará en “Añadir”, por lo que la aplicación pasará la información de la ubicación a una tabla en la parte inferior de la página. Las acciones que se podrán realizar sobre las ubicaciones que se van incluyendo en esta tabla son:

Editar: La aplicación recuperará en la parte superior los datos de la ubicación para que el usuario pueda realizar la modificación sobre los datos que considere necesarios, para posteriormente pulsar en guardar

Eliminar: La aplicación suprimirá la ubicación selecciona de la tabla y de la solicitud. Una vez que exista una ubicación podremos seguir añadiendo nuevas ubicaciones o bien pulsar en “Continuar”

Modo Alternativo: Para facilitar y agilizar la tramitación en los casos de parques eólicos, líneas eléctricas, grupos de antenas, etc., en los cuales la cantidad de ubicaciones a especificar mediante coordenadas es numerosa, la aplicación de Sede Electrónica pone a disposición una funcionalidad para agilizar dicho trámite “Múltiples ubicaciones”. Al pulsar sobre esta opción, la aplicación los redirecciona a la siguiente pantalla:


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En esta pantalla el usuario podrá obtener la plantilla Excel pulsando sobre el enlace “Plantilla de tabla de solicitud de coordenadas”. Una vez se ha descargado la plantilla Excel rellenará las ubicaciones. CONSEJO: Se recomienda tener haber descargado e informado previamente la Excel con las ubicaciones para evitar que la aplicación cierre la sesión por tiempo de inactividad.

Para incluir el fichero Excel en la aplicación, el usuario deberá seleccionar el tipo de uso (Nave, línea eléctrica, Edificación, etc.), pulsará en “Examinar” y seleccionará el fichero que contiene las ubicaciones y adjuntarlo a la aplicación pulsando el botón Importar. NOTA: Cuando se va a incluir el fichero Excel en la aplicación, no se debe tener el mismo fichero abierto, pues dará error al importa el fichero.

Una vez incluidas las Ubicaciones pulsará en “Continuar” donde la aplicación le redireccionará a la pantalla anterior y donde podrá ver en la parte inferior una tabla con todas las ubicaciones informadas en la Excel. Una vez revisada la información el usuario pulsará sobre el botón “Continuar”. Paso 3 de 4: Documentación Adjunta:

El tercer paso del proceso de Alta de Solicitud está relacionado con la Documentación Adjunta. El usuario selecciona el tipo de documento a incluir, pulsará en examinar y selecciona el fichero. Una vez seleccionado el fichero se pulsará en “Adjuntar”. A continuación la aplicación mostrará una tabla con la información del tipo de documento seleccionado y el nombre del fichero que el usuario ha adjuntado. El usuario podrá incluir tantos ficheros como necesite, para ello irá repitiendo la acción anterior indicada. Una vez se ha terminado de adjuntar la documentación necesaria, el usuario podrá escribir unas indicaciones en el texto observaciones (opcional) y a continuación pulsar en “Continuar”.


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Paso 4 de 4: Enviar Solicitud:

En el último paso del proceso de Alta de Solicitud la aplicación mostrará en pantalla con un resumen de toda la información de la solicitud que se ha ido rellenando durante todo el proceso de alta de solicitud. En la parte inferior de la pantalla, estará la opción de ver el documento de solicitud en formato documento con todos los datos de la solicitud, con el mismo esquema en que se ve en la pantalla. Una vez que se ha verificado que los datos incluidos son correctos, se procederá a firmar y enviar la solicitud. Para la realización de la firma se deberá tener instalado o disponer de un Certificado Electrónico, pues para que la solicitud sea válida esta tendrá que ser firmada electrónicamente por el peticionario o por el representante de la entidad. Una vez que se ha firmado la solicitud, la aplicación redireccionará a la pantalla final del proceso donde se mostrará la información del Registro (nº y fecha) de la Solicitud, el número de la solicitud enviada y el estado en el que se encuentra. En esta pantalla se podrá, descargar la solicitud que acabamos de firmar electrónicamente así como el justificante de que la solicitud ha sido registrada en AESA.

2.2.1.2 Búsqueda de Solicitudes

Este módulo permitirá al usuario consultar sus solicitudes por medio de serie de filtros disponibles. Por defecto al acceder a esta pantalla aparecerán las solicitudes que se encuentran en estado


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“Evaluación”. Si se necesita localizar otras solicitudes se podrá utilizar los siguientes criterios de búsqueda:

Nº de Solicitud

Nº de Expediente

Municipio

Provincia

Estado

Fecha de alta en registro

Una vez indicados los datos de los que se dispone, se pulsará sobre el botón “Buscar” y en el caso de que los filtros utilizados devuelvan resultados la aplicación listará los expedientes en la tabla adjunta.

Los campos mostrados en la tabla son la fecha del registro, el número de solicitud, el expediente, el estado, la fecha resuelta y la acción que se puede realizar sobre la misma.

Cuando el usuario quiera consultar el detalle de una de las solicitudes, podrá pulsar sobre el código de la solicitud, por lo que la aplicación le redireccionará a la pantalla de “Detalle de la solicitud”. Esta vista mostrará los datos de la solicitud y sus documentos adjuntos, los cuales se podrán descargar.


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Además, el usuario podrá realizar las siguientes acciones sobre las solicitudes que estén todavía en proceso de “Evaluación”

Cancelar la solicitud: pulsando en el botón “Desistimiento” la aplicación redireccionará al proceso de desistimiento, en donde el usuario indicará el motivo de su desistimiento.

Añadir información adicional: pulsando en “Añadir” la aplicación redireccionará al proceso de añadir datos, en donde el usuario podrá incluir nueva documentación a la solicitud indicada e incluir sus comentarios.

2.2.1.3 Avisos

Este módulo permitirá al usuario consultar de manera rápida las solicitudes que contengan algún tipo de aviso (Notificación Electrónica o Mejora de Datos) por la que el usuario tiene pendiente atender o recepcionar alguna de las peticiones realizadas por AESA.

Los filtros que el usuario podrá realizar son muy similares a los ya expuestos del módulo de búsqueda.


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2.2.2 DATOS DE USUARIO

Este módulo está relacionado con el mantenimiento y gestión de los datos del usuario de la aplicación de SSAA.


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Este módulo dispone de dos secciones:

Datos de contacto: En esta sección el usuario podrá realizar la actualización de sus datos de contacto, facilitando de esta manera el alta de las solicitudes que vaya a realizar, así como facilitar el contacto a la AESA por si tuviera que ponerse en contacto con el solicitante.

Cambiar contraseña: En esta sección el usuario podrá realizar el cambio de contraseña de su usuario en la aplicación, para ello tendrá que introducir previamente su contraseña anterior y siempre y cuando cumpla con los requisitos para la seguridad de las contraseñas, los cuales vienen indicado en la página.


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También se podrá realizar la acción de “Restablecer contraseña” en donde la aplicación generará una nueva contraseña que será notificada al correo electrónico al usuario.

2.2.3 AYUDA

En este módulo el usuario podrá encontrar la información necesaria para el funcionamiento de la aplicación, desde la sección del “Manual”.

También podrá encontrar la información para ponerse en contacto con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea en relación a Servidumbres Aeronáuticas.


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