DEFINICION

"Un operador logístico es aquel que se encarga a diseñar, planear y ejecutar todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento, tanto de productos como de recursos, de una empresa.”

RESEÑA HISTORICAEl primer paso en esta evolución lo dieron empresas como Kodak y DuPont tercerizando su gestión de tecnologías de la información (TI). Más tarde vino la tercerización de procesos de negocios cuando compañías como AT&T y BT lo hicieron con sus procesos de administración de Recursos Humanos, como la nómina, pensiones y la gestión de beneficios, así como el reclutamiento de personal y los servicios de asesoría e información de esta área. Luego compañías como BP y Procter & Gamble tercerizaron partes importantes de sus funciones de Finanzas y Contabilidad, mientras que empresas como Nike y Hewlett-Packard tercerizaron en grado considerable sus procesos de producción, transfiriéndolas al extranjero

OPERADORES LOGISTIOS 2PL

"El 2PL es un proveedor de servicios que se enfoca exclusivamente a una sola actividad. Su objetivo es reducir costos al cliente o proveer de capacidad extra cuando sea necesario evitando al cliente una inversión innecesaria.

OPERADOR LOGISTICO 3PL

El 3PL va más allá de proveer un servicio. Su labor es crear un valor agregado a sus clientes ofreciendo toda una solución logística que integra todos los servicios asociados a la distribución y logística de una empresa.

OPERADOR LOGISTICO 4PLSe caracteriza por ser una alianza entre el cliente y el operador logístico, donde las dos partes comparten riesgos y beneficios a base de una relación directa entre ambos con abierta comunicación tanto de conocimientos como de información para el beneficio de ambos.

La razón para utilizar el outsourcing en gran medida, se debe a:. Disminuir costos ganando en flexibilidad y mejor acceso a un conocimiento especializado.

Se transfiriere no sólo la fabricación, sino también las tareas de servicio, lo que ha creado una gran demanda de servicios logísticos especializados y de bajo costo.

TIPOS DE SERVICIOS .Representación fiscal en el país. .Despachos aduaneros (importación-exportación). .Comercialización de los productos y servicios. .Desconsolidacion / consolidación de cargas. .Almacenaje. .Stocks. .Preparación de pedidos(picking). .Expedición. .Transportes larga distancia, corta distancia.Cambio de envases y embalajes(repacking). .Cambio de etiquetas. .Logística inversa, servicios de devolución

El proceso de tercerizar requiere un exhaustivo análisis estratégico, de alta complejidad, función que deben llevar a cabo los llamados 3 PL de alcance y acción internacional, con funciones específicas globalizadas. Tercerizar no es un mero objetivo de los 3 PL, es un medio para alcanzar un servicio JIT (just in time) de alta calidad con costos competitivos en todos los campos en que se considere un lider.

La palabra clave es el socio. La ejecución de un programa 3PL satisfactorio implica algo más que entregar su empresa al licitador que le cotice más bajo y quitarse de encima su administración logística.Esta es la razón por la cual los programas 3PL significan un equilibrio entre las soluciones y las relaciones existentes para el manejo de dichas soluciones. Después de todo, el 3PL se convierte en la extensión de la empresa

Qué puede funcionar mal en una relación 3PL?

La mayoría de los errores son resultado de una deficiencia en la información, comunicación o en ambas.

Razones Principales por las que las Empresas Contratan Servicios a Terceros1. Mejorar el enfoque de la empresa 55%2. Reducir y controlar los costos operativos 54%3. Liberar recursos para otros propósitos 38%4. Tener acceso a las capacidades mundiales 36%5. No se dispone de recursos dentro de la empresa 25%6. Acelerar los beneficios de la ingeniería 20%7. Reducir el tiempo de comercialización 18%8. Compartir riesgos 12%9. Beneficiarse de las capacidades litorales 12%10. Función difícil de manejar o fuera de control. 10%

RAZONES PARA TERCERIZAR

Una de las razones de peso es la necesidad de una nueva tecnología o de procesos.Otra razón es la necesidad de reducir los gastos y de ajustar los balances. Esta también es una forma de deshacerse de instalaciones anticuadas, elevados costos de personal o de un distrito de mala ubicación.

RAZONES PARA TERCERIZAR

La última razón podría ser la necesidad de una nueva red. El 3PL puede agilizar la reestructuración de mi red a un menor costo de lo que yo pudiera hacerlo, sin invertir ningún capital. Esto disminuye el riesgo.

PASOS A SEGUIR EN UN PROCESO DE TERCERIZACION

El primer paso hacia una próspera relación de 3PL se toma aun antes de seleccionar al proveedor. Este paso es relacionar cuidadosamente los costos internos existentes y definir sus características operativas. Muchas compañías, están contratando a terceros porque no tienen el control en los procesos de distribución..

PASOS A SEGUIR EN UN PROCESO DE TERCERIZACION

Una vez que se tienen claro los costos operativos, las características del producto y el volumen de pedidos, el siguiente paso es elaborar un documento que explique detalladamente las reglas básicas de la relación (indicadores claves de rendimiento)

Diez puntos importantes para establecer relaciones prósperas con el 3PL1.) Mejora con esmero los costos internos2.) Desarrollar indicadores claves en el rendimiento.3.) Buscar aportes de la compañía en general en la etapa de solicitud de propuestas 4.) Solicita múltiples RFP5.) Seleccione solo los servicios que realmente necesita.6.) Asegúrese de entender los aspectos relacionados con la tecnología antes de firmar un contrato.

Diez puntos importantes para establecer relaciones prósperas con el 3PL

7.) Prepárese para cambiar su suposiciones después del inicio.8.) Evite los contratos a costo más ganancia.9.) Averigüe si las culturas son similares ya que el 3PL contactará directamente a sus proveedores y clientes10.) No otorgue el control completo de su cadena de suministro. “Usted no puede descargar toda su responsabilidad de sus operaciones de bodega y distribución solo por el hecho de estar contratando sus servicios a terceros”

OPERADORES 4PL

El principal objetivo para implementar soluciones de 4PL es reducir costos en transporte e inventarios, y tiempos de entrega, mientras mantiene un buen nivel de servicio.

El concepto de 4PL fue desarrollado por la empresa Accenture, que propuso la creación de integradores logísticos que ensamblaran los recursos, las capacidades y las tecnologías de sus propias organizaciones y de otras empresas para diseñar, construir y poner en marcha soluciones completas para la cadena de abastecimiento.

OPERADORES 4PLEn la actualidad, las plataformas más usadas en estas fusiones son los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, sigla en inglés) que, gracias a bases de datos centralizadas, reúnen la información de todas las áreas y generan reportes de las actividades. Entre los desarrolladores más conocidos de ERP están Infor, Oracle y SAP.

OPERADORES 4PL

El 4PL resuelve el problema tecnológico de muchas empresas, pues el operador optimiza los procesos con su software.

Beneficios al implementar el modelo 4PL

.Ahorro en costos por tercerización

.Aumento en la competitividad

.Mejora en tiempos de entrega.

Cuando una compañía contrata estos servicios obtiene el conocimiento del operador logístico, que se encarga de optimizar los recursos, crear nuevos procesos y capacitar a los empleados.

BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR 4PL

.Mejora el servicio hacia los clientes, que verán reportes en tiempo real del estado de la mercancía y accederán a mejores servicios de posventa.

En Colombia hay operadores logísticos con la estructura integral, el conocimiento de buenas prácticas en el mercado y los sistemas de trazabilidad, para que los usuarios tengan reportes y controlen sus inventarios en línea. Entre estos están UPS Supply Chain Solutions, Damco, DHL Global Forwarding y Panalpina, entre otros.

OPERDORES 4PL

En Colombia, más de una docena de empresas ya han adoptado este modelo en sectores como tecnología, telecomunicaciones, lácteos, cosméticos y farmacéutica. En este caso, suelen ser compañías con experiencia en procesos complejos que ven en 4PL una nueva oportunidad para reducir sus costos.

OPERADORES 4PL

El principal problema que tienen las empresas para adoptar estos proyectos es de tipo cultural.

La implantación de un modelo 4PL depende de las condiciones tecnológicas y gerenciales, pero esto no puede conllevar a la deshumanización de los procesos. Al fin y al cabo, los clientes siempre preferirán el contacto humano.