Oracle Roadshow 2011
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Futuro: Nuevas tecnologías y su integración con el Marketing y la Estrategia corporativa Javier G. Recuenco Profesor de ESIC
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Las organizaciones del futuro. Roadshow para Oracle 2011 - Como profesor del ESIC
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La Compañía del Futuro: Nuevas tecnologías y su
integración con el Marketing y la
Estrategia corporativa
Javier G. Recuenco
Profesor de ESIC
AVISO:Esta presentación contiene las referencias
justas a Social Media, Cloud Computing y otras monsergas que ustedes ya han oído hasta el
vómito
Llevo más de diez años en innovación y estoy tan hasta el gorro como ustedes
A lo mejor no les digo lo que quieren oír, pero mejor ser útil que molón
Ningún animal sufrió daño mientras se hizo esta presentación salvo yo mismo
¿Dónde estamos ahora
mismo?
No quiero insistir más en
este tema
• Hashtag en Twitter: #Cucarachas #Innosfera #FOA
• Slideshare– Cuando las cucarachas dominen la tierra– Publicidad en Redes Sociales, qué funciona,
qué no funciona, qué funcionará
• Vídeos– En los canales de ICEMD y MarketingDirecto
Quiero centrarme en las soluciones
Hay un profundo desequilibrio entre los finos análisis acerca del desastre y el nivel de las propuestas del “how to”.
¿Dónde estaremos en
el futuro?
Pronosticar es un
suicidio
Personalización
Mencionada 65 veces en el libro
Opportunities Threats and headaches
1. Content / engagement strategy 7. Googlization
2. Digital marketing optimisation 8. Social CRM
3. Right Touching 9. Touchpoint attribution
4. Social media marketing 10. Privacy wars
5. Display resurgence 11. Digital marketing = marketing
6. Mobile Apps
11 Digital Marketing trends 2011
NUEVE de ONCE Source: Smart Insights Report 2011
La innovación está donde no la esperas
2010 consumer tech adoption
Hype Cycles
http://www.smartinsights.com/blog/digital-marketing-strategy/technology-for-innovation-in-marketing/
Dos EscenariosClásicos
Ambos falsos
1. Minority Report
1. Minority Report
No va a ocurrir.
La gente tiene un umbral de tragaderas y cuando les tocan las narices DEMASIADO reaccionan
El perfilado robado tiene un techo de cristal
La segmentación basada en datos
sociodemográficos no ayuda mucho
tampoco
Google, Facebook, Apple se exponen a un fuerte correctivo de la Comisión Europea
El primer plato, la directiva de cookies.
http://www.davidnaylor.co.uk/eu-cookies-directive-interactive-guide-to-25th-may-and-what-it-means-for-you.html
En el momento en que Facebook sea un infierno publicitario…
Kaputt.
Las tasas de clicktrough media de la publicidad en Facebook son tan lamentables como las de cualquier banner
Llevamos 60 años oyendo hablar de “científicos locos”
que van a controlar nuestras
mentes.
Y ya vienen los primeros
soplamocos desde fuera de la comunidad
científica
2. Oz, pero sin bruja
2. Oz, pero sin bruja
No va a ocurrir.
Tiene grandes puntos
correctos
Pero es demasiado amateur y
minusvalora la dificultad de abordar
algunas de las propuestas
Un mercado basado sólo en la demanda,
no funciona.
El Crowdsourcing funciona maravillosamente… pero no en entornos industriales / comerciales
Por no mencionar la resistencia de los intereses creados por la
industria
Sin embargo, allá vamos.
Como he dicho, pronosticar es
un suicidio.
Con una linea macro de
pensamiento
El padre de la Consultoría de
Negocio
Peter Drucker
"Because the purpose of business is to create a customer, the business enterprise has two--and only two--basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs. Marketing is the distinguishing, unique function of the business."
Más de veinte tecnologías predadas de
competidores que no las supieron
explotar
Usadas con criterios MKT
centric
Fidelización Avanzada
Transpromo
PersonotecniaSistemas Recomendadores
Publicidad Singular
MobilePersuasion
Social CRM
Todas en la encrucijada
“Ideas emerge frequently in places where random collision is more likely to occur. Innovative environments are better at helping their inhabitants explore the adjacent possible”Steve Johnson, Where good ideas come from
Hasta Kotler
desde su tumba
¿Lo tenemos
todo?
Un ejemplo del colapso que mencionamos: La
Publicidad
King of the Hill
Acaban de publicar un estudio que dicen que, de modo taxativo, quien tiene tableta (y smartphone) no ve los anuncios(Del Blog de Gonzalo Martín)
King of the HillSoy mineroooo…
¿Cómo será la publicidad del
futuro?
Menos publicidad
Más relevante.
Menos intrusiva
Más personal
Involucrará mucho más al
usuario
Omnicanal
En resumen:
Mucha menos publicidad
Mucho más marketing e información de valor
como paradigma
Gran contenido
La publicidad es un horror
¿O la idea es que te hagas Premium? No está mal pensado…
¿Qué tal pagar por no tener publicidad?
Un paso más allá
¿Qué tal NO IMPACTAR cuando sabemos que no es
nuestro objetivo?
Un paso más allá
¿Qué tal ENTENDER que los impactos
incorrectos no son neutros, sino negativos?
Primera Generación
Segunda Generación
Tercera Generación
Primera Generación: Overpromise Age
Segunda Generación: Anal Probe Age
Segunda Generación: Anal Probe Age
Ejemplo
Escenario normal•Soportes neutros•Behavioural•Adsense
Soporte singular•Separado Visualmente del soporte neutro•Basado en info de registro
On Demand•Señal visible de presencia de publicidad relevante
activada por el usuario•Gestiona el momento
Feedback•No quiero saber nada de este anunciante o este
producto•Me gusta esto, muéstrame más Prequalified ad space selling
CPM (€)
Umbral Singular
¿A donde nos llevará la tercera?
El futuro ya está aquí, solo que desigualmente
repartido
(William Gibson)
No esperemos teleportación, sino un uso mucho más
estratégico de la tecnología existente
Todas las piezas estaban en la mesa
Y aquí viene la segunda pelea
Estrategia vs Marketing/Technology
¿Qué es Estrategia sin tecnología?
¿Qué es Tecnología sin Estrategia?
¿Qué es Marketing sin Estrategia?
¿Qué es Estrategia sin Marketing?
Y Siempre, siempre, siempre…
…pay your dues to the Bean Counter
Si este eres tu al acercarte a una hoja Excel
Estas son las compañías de éxito
del futuro
Este será tu Bean Counter al acercarse a
tu proyecto
Hay que entender rápidamente su lenguaje:
Quiere decir:
No hay dinero para lo que no entiendo.
Y entiendo poco o no me dedicaría a esto.
Estas son las compañías de éxito
del futuro
En Resumen
La tecnología ya está disponible.
No esperemos que la tecnología nos salve el culo.
Es sólo que ya solo algunos se pueden permitir ignorarla
“Ipad, ¿Qué es eso? Desconozco ese aparato y su uso. Vivo ajeno a tales cosas. Mi problema no es comunicarme, es aislarme. De otro modo no me hubiera ido a vivir a un pueblo con solo doce almas.”
Sánchez Dragó75 años
Es un problema de falta de alineamiento entre áreas claves
de las compañías
No nos podemos
permitir una pata de
palo o un garfio, menos ambos
Muchas compañías requieren un cambio de paradigma
Pueden hacerla
internamente o esperar que
la muerte o los EREs lo
hagan por ellos
O peor, la falta de hambre
A lo mejor en diez años estamos igual
Pero esta vez asumamos
que solo hay un culpable:NOSOTROS MISMOS Y NUESTRO
GORDO CULO
http://about.me/recuenco
Mail: [email protected]
Web: http://www.abypersonalize.com
¡Muchas gracias!
@Recuenco
T. +34 91 632 5919M. +34 670 884 774
Javier.recuenco
Maquetación y storytelling: Diana Damas de [email protected] @dianadamas
www.dianadamas.es
