Organización

ORGANIZACIN

La forma en la cual las compaas se

organizan es el factor ms importante en

la determinacin del xito de su

ESTRATEGIA

Se debe asegurar que haya coherencia (alineacin) entre

ESTRATEGIA y ESTRUCTURA

Estrategia y Estructura

La estructura de una organizacin es un medio que ayuda a los gerentes

a lograr sus objetivos.

La estrategia y la estructura deben estar estrechamente relacionadas entre

s.

La estructura tiene que adaptarse a la estrategia.

Si se introducen cambios significativos en la estrategia tendr que

modificarse tambin la estructura.

La estructura es ms que un

organigrama

Organizacin (organizar):

Es el establecimiento de una estructura, resultante de

la combinacin coordinada de medios humanos y

fsicos, que permiten llevar a cabo un plan.

Algunos (otros) objetivos de la organizacin:

1. Mejorar utilizacin de los recursos humanos

2. Economa de materiales y tiempo

3. Eficiencia de mquinas y equipos

4. ptimos resultados con mnimos recursos

Fundamentos de la Organizacin

DIFERENCIACIN

Proceso cuyos resultados

configuran una organizacin con

muchas unidades diferentes que

trabajan en tareas diferentes

haciendo uso de habilidades y

metodologas de trabajo diferentes

INTEGRACIN

Grado en el cual las unidades de

trabajo diferenciadas, se integran y

coordinan sus esfuerzos en pos de

un objetivo comn.

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

1. DIFERENCIACIN

DIVISIN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIN

Luis Rodrguez

Director organizacin

Esteban Lpez

Director produccin

Matilde Sancho

Directora RR.HH.

Carmen Rubio

Directora comercial

Manuel Snchez

Director financiero

Osvaldo Gimnez

Director I+D+i

Rosa Garca

Direccin general

Ramiro Castro

Seccin confeccin

Pedro Ibez

Seccin etiquetado

Fernando Prez

Seccin inspeccin

El trabajo de la organizacin est

subdividido en tareas ms pequeas

Proceso en el cual los individuos y las

unidades llevan a cabo diferentes

funciones, es decir realizan partes

especficas de un trabajo ms grande

DIFERENCIACIN

1.1 DIFERENCIACIN

VERTICAL

Autoridad

Niveles jerrquicos

Delegacin

Centralizacin y descentralizacin

1.2 DIFERENCIACIN

HORIZONTAL

Departamentalizacin

Organizaciones funcionales

Fragmentadas

Matriciales

ORGANIGRAMA

Es la descripcin de la estructura de una organizacin, donde se muestran la

relaciones de dependencia y autoridad, adems de la divisin del trabajo y

especializacin.

1.1 Diferenciacin vertical ESTRUCTURA VERTICAL

AUTORIDAD

Es el derecho legtimo para tomar decisiones e

instruir a otras personas acerca de lo que deben

hacer.

NIVELES JERRQUICOS

Son los niveles de autoridad de la pirmide

organizacional

Cadena de mando:

Lnea ininterrumpida de autoridad que se extiende desde

los niveles ms altos de la organizacin hasta los niveles

ms bajos y aclara quin debe rendir cuentas a quin

Autoridad Responsabilidad: Obligacin (o expectativa) de lograr un rendimiento determinado.

Unidad de mando:

Principio segn el cual un subordinado debe tener un

superior y solo uno, ante quin ser directamente

responsable.

Gerente General

G. Finanzas G. Marketing G. Operaciones

Jefe de planta

Supervisor

Asesor

Delegacin:

La accin de encargar nuevas responsabilidades o

responsabilidades adicionales a un subordinado.

Diferenciacin vertical ESTRUCTURA VERTICAL

1 1 1

3 16 64

5 256 4096

7 4096

Nmero de miembros de cada nivel

Niv

el o

rga

niz

acio

nal

Amplitud de 4 Amplitud de 8

2 4 8

4 64 512

6 1024

Amplitud de 4:

Operativos = 4096

Gerentes (niveles 1-6) = 1365

Amplitud de 8:

Operativos = 4096

Gerentes (niveles 1-4) = 585

Amplitud o tramo (o ngulo) de control: Nmero de subordinados que un

gerente puede supervisar con eficiencia y eficacia

ESTRUCTURA VERTICAL

CENTRALIZACIN DESCENTRALIZACIN

Transferencia de la autoridad de toma de

decisiones a niveles ms bajos dentro de una

organizacin

Grado en el cual la toma de decisiones est

concentrada en los altos niveles de la

organizacin

CONJUNTO COORDINADO DE

DECISIONES


1

2

3

4

5

6

7

8

9

Decisiones estratgicas

Decisiones tcticas

Decisiones operativas

La organizacin como sistema de

procesos de decisin

Ms centralizacin Ms descentralizacin

El ambiente es estable

Los gerentes de nivel bajo no tienen

tanta capacidad ni experiencia en la toma

de decisiones como los de alto nivel

Los gerentes de nivel bajo no desean

intervenir en las decisiones

Las decisiones son estratgicas o

significativas

La organizacin se enfrenta a una crisis

o existe el riesgo de que la compaa

fracase

El ambiente es complejo e incierto

Los gerentes de nivel bajo son capaces y

tienen experiencia en la toma de

decisiones

Los gerentes de nivel bajo desean

intervenir en las decisiones

Las decisiones no son estratgicas o son

relativamente- secundarias

La cultura corporativa est abierta hacia

aportes de los gerentes.

La compaa est geogrficamente

dispersa

1.2 Diferenciacin horizontal ESTRUCTURA HORIZONTAL

Conforme las tareas de las organizaciones incrementan su grado de complejidad, estas

tareas deben subdividirse (fragmentarse) en unidades o departamentos ms pequeos

DEPARTAMENTALIZACIN

Formas Funcionales

Formas Matriciales

Formas Fraccionadas

o Divisionales

FORMAS FUNCIONALES : DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

Agrupacin de los puestos en funcin del tipo de actividad

Mtodo de agrupacin lgico

Estimula la especializacin funcional

Facilita el desarrollo profesional de los especialistas

Facilita la capacitacin del personal

VENTAJAS

Problemas de coordinacin entre las funciones

Formacin de culturas departamentales

Difcil evaluar la contribucin de cada funcin

Cuellos de botella (saturacin de la direccin

general)

INCONVENIENTES

Creacin de unidades estratgicas de negocio (UEN):

Poseen sus propios objetivos

Operan en un entorno propio

Elaboran sus propios planes estratgicos

FORMAS DIVISIONALES DEPARTAMENTALIZACIN EN BASE AL MERCADO

GRUPO EMPRESARIAL

Estrategia corporativa

Organizacin del grupo

UNIDAD DE NEGOCIO

Estrategia de negocio

Organizacin del negocio

REA FUNCIONAL

Estrategia funcional

Organizacin de funcin

D. produccin

D. finanzas

D. RR.HH.

D. marketing

D. zona A

D. zona B

Eduardo Snchez

D. divisin alimentacin

Matilde Sancho

D. divisin cuidado hogar y personal

Esteban Lpez

D. divisin helados y congelados

Rosa Garca

Direccin general

Luis Rodrguez

Marketing corporativo

Carmen Rubio

RR.HH.

Manuel Snchez

Compras

Osvaldo Gimnez

Financiero y control de gestin

Antonio Prez

Asuntos jurdicos

Rosa Lafuerza

Administracin y sistemas

Propio de empresas grandes y

diversificadas

Cada departamento es responsable

de una lnea de productos

Se concentra la atencin en lneas de productos

Rpida respuesta a los mercados de productos

Mejor conocimiento de la aportacin de cada lnea

Propicia la innovacin dentro de cada unidad

VENTAJAS

La alta direccin pierde control sobre las filiales PRINCIPAL

INCONVENIENTE

DIVISIONES POR PRODUCTO

DIVISIONES POR CLIENTE


diversificadas

Cada departamento es responsable de un

tipo de cliente

VENTAJAS

Se concentra la atencin en tipos diferentes de clientes

Rpida respuesta a los mercados de clientes

Mejor conocimiento de aportacin de cada tipo de cliente



INCONVENIENTE

DIVISIONES POR REAS GEOGRFICAS


diversificadas territorialmente

Cada departamento es responsable de una

zona geogrfica

VENTAJAS

Se concentra la atencin en los mercados geogrficos

Rpida respuesta a los mercados geogrficos

Mejor conocimiento de la aportacin de cada zona



INCONVENIENTE

FORMAS MATRICIALES

Cadena de mando DUAL

Beneficios de estructuras divisionales

y funcionales

Mayor posibilidad de flexibilidad y adaptacin

Problema: Violacin del principio de unidad de

mando

Un ejecutivo de mayor nivel debe balancear el

poder y el nfasis entre

funciones y divisiones

(ejm producto)

ORGANIZACIN DE RED

Coleccin de empresas independientes, y casi todas con una sola funcin, que colaboran para

producir un bien o servicio

diseadores

productores

distribuidores

proveedores

broker

Otros tipos de organizacin:

Redes dinmicas o corporaciones modulares o virtuales

Acuerdos temporales entre socios que pueden ensamblarse y re-ensamblarse para

adaptarse al entorno

outsourcing

Concentracin del esfuerzo gerencial,

humano, financiero, tecnolgico y

material de la empresa en aquellas

reas consideradas esenciales .

Implica que la empresa se deslastre

de aquellas actividades que no son

esenciales y permita que otras

organizaciones especializadas las

ejecuten mediante modalidades

contractuales.

2. INTEGRACIN

El grado en el cual las unidades de trabajo diferenciadas,

trabajan de forma unida y coordinan sus esfuerzos.

COORDINACIN:

Procedimientos que vinculan las diferentes partes de

una organizacin con el propsito de lograr la misin de

la misma.

SUPERVISIN

DIRECTA

NORMALIZACIN

DE PROCESOS

ADAPTACIN

MUTUA

NORMALIZACIN

DE RESULTADOS

Y HABILIDADES

- +

CICLO DE COORDINACIN: MECANISMOS DE COORDINACIN Y

EVOLUCIN ORGANIZATIVA

Cmo funcionan las organizaciones

O. Formal

Grado en que las actividades de una

organizacin estn estandarizadas, y medida en

la cual el comportamiento de los empleados se

gua con una serie de reglas y procedimientos.

- Autoridad

O. Informal

Es la que resulta de la actividad personal y

conjunta. Sus propsitos no son conscientes

para el grupo, an cuando posiblemente

contribuya a resultados conjuntos.

- Centros de poder No oficiales

EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIN


1

2

3

4

5

6

7

8

9

Organizacin mecanicista:

Estructura organizacional que se caracteriza

por :

Alta especializacin

Departamentalizacin extensiva

Escasa amplitud de control

Alta formalizacin

Red de informacin limitada

Poca participacin de los empleados de

nivel bajo en la toma de decisiones.

Organizacin orgnica:

Estructura organizacional caracterizada por

ser :

Altamente adaptativa y flexible

Con poca especializacin del trabajo

Formalizacin mnima informal

Poca supervisin directa de los

empleados, es descentralizada

Equipos interdisciplinarios

Agrupamiento hbrido de individuos que son expertos en diferentes especialidades

(o funciones) y trabajan conjuntamente.

Agilidad organizacional

DISEO ORGANIZACIONAL

La utilidad de la nada Treinta rayos convergen hacia el centro de una rueda, pero el vaco en el medio hace marchar el carro. Con arcilla se moldea un recipiente, pero se lo utiliza por su vaco. Se hacen puertas y ventanas en la casa y es el vaco el que permite habitarla. Por eso, del ser provienen las cosas y del no-ser su utilidad. (Tao Te Ching)

Una organizacin se comporta en la forma en que fue diseada

Cinco principios

1) El diseo est impulsado por la estrategia (comercial) y por el contexto operativo.

2) El diseo requiere de un pensamiento integral de la organizacin (sistemas, estructuras, personal, procesos, cultura etc.)

3) Se debe disear para el futuro (no solo para el presente)

4) El diseo requiere recursos 5) El diseo es un proceso fundamental, no una

simple refaccin.

Disear = reorganizar o reestructurar

Diseo organizacional es el resultado de conformar y alinear todos los componentes de una

organizacin para el logro de una Misin acordada.

Ventaja competitiva

Recuerde, lo que es visible y evidente, es ms fcil de imitar

La organizacin y las competencias esenciales

Competencia esencial .- es la capacidad (conocimientos, pericia, habilidad) que explica el liderazgo de una compaa en la generacin de productos (bienes o servicios).

Las competencias esenciales son las races de la COMPETITIVIDAD y los productos son sus frutos

Estrategia y competencias esenciales

Como una cuestin estratgica, las compaas deben comprometerse en lograr la excelencia y el liderazgo dentro de sus competencias.

Organizacionalmente, una corporacin deber ser vista como un portafolio de competencias, no solo como un portafolio de negocios

Las compaas deben insistir en el logro de liderazgo en trminos de sus competencias esenciales y no solo el liderazgo de sus productos.

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