PROCESO PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

FUNCIONESFUNCIONES•PlanificaciónPlanificación•OrganizaciónOrganización

•DirecciónDirección•ControlControl

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Es la segunda función administrativaEs la segunda función administrativa

Una vez que se ha llevado a cabo la Una vez que se ha llevado a cabo la planificación, el directivo debe organizar el planificación, el directivo debe organizar el trabajo de modo que el personal pueda trabajo de modo que el personal pueda llevar acabo los planesllevar acabo los planes

¿Cuándo deben tener lugar las ¿Cuándo deben tener lugar las acciones? ¿Quién debe hacerlas?acciones? ¿Quién debe hacerlas?La Organización:

• Cuidará de dividir el trabajo y realizar las delegaciones correspondientes.

• Reúne los recursos en forma ordenada y ubica las personas

• Reúne a las personas en tareas interrelacionadas orientándolas hacia el logro de los objetivos trazados

¿Qué es organizar?¿Qué es organizar?

Es crear una estructura con partes integradas donde una y otra esta integrada por su relación con todo

La organización existe cuando:La organización existe cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse• Que estén dispuestas a actuar conjuntamente• Para obtener un objetivo común.

En resumen, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí,

alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones

individuales.

Ejemplos: ………………………

¿Qué BUSCA?¿Qué BUSCA?

AUMENTAR LA SINERGIA

SINERGIA: Es la suma total de energía que un grupo puede producir

SINERGIA EFECTIVA: Es la energía producida y utilizada por el grupo para lograr los objetivos planteados

Pregunta para Ustedes:Pregunta para Ustedes:

1.- ¿Qué le puede pasar a la Organización cuando existe ambigüedad de roles?

2.- ¿Qué le pasa a la Organización cuando las definiciones de trabajo son claras?

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La Planificación es la clave de una dirección Efectiva y la estructura organizativa dispone el marco formal en el cual tiene lugar el proceso de dirección.

La Estructura organizativa debe proporcionar:• Un sistema de trabajo efectivo• Una red de comunicaciones• Una identidad a los individuos y a la

organización• Fomentar la satisfacción laboral

Importante tener en cuenta:Importante tener en cuenta:

Toda organización cuenta con:

UNA ESTRUCTURA FORMAL y también

con una ESTRUCTURA INFORMAL.

E. F. : Planificada

E.I. : No Planificada

OrganizaciónOrganización::..

La dinámica y evolución determinan tipos de organización:

Aquellas para las cuales la reproducción de sus sistemas de recursos se convierte en

su principal fin.

Burocracia

Aquellas en la que sus fines y cambios moldean

una y otra vez la estructura de los

recursos.

Empresa

Estructura VerticalEstructura Vertical

Junta directiva

Administrador del Hospital

Director de enfermería

SupervisorSupervisorSupervisor

Jefe Jefe JefeEnfermeras

EnfermerasEnfermeras

Estructura HorizontalEstructura Horizontal

Formas cambiantes de las Formas cambiantes de las organizaciones de atención en organizaciones de atención en

saludsalud

AYER HOY MAÑANA

PASOSPASOS

• Conocer la Visión y La Misión

• Dividir el trabajo

• Agrupar las actividades

• Definir las obligaciones para cada actividad

• Asignar personal calificado

• Informar

VENTAJAS DE LA VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

• Define áreas de responsabilidad y de autoridad

• Facilita la Comunicación

• Mejora la Toma de decisiones

• Permite diferenciar las actividades

• Facilita el control

Herramientas de la ORGANIZACIÓNHerramientas de la ORGANIZACIÓN

• LINEAS DE RELACIÓN: ORGANIGRAMA

• MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES

• NORMAS TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS

OrganigramaOrganigrama

• Es un gráfico que muestra el modo en que las partes de una organización se unen.

• Describe las relaciones formales, las áreas de responsabilidad, las personas ante las cuales uno es responsable y los canales de comunicación.

• Puede emplearse para subrayar el control administrativo, en la elaboración de las políticas de la institución y en la planificación para evaluar las fuerzas y las debilidades de la estructura de ese momento

• Se emplean también para mostrar las relaciones con otros departamentos.

• Pueden usarse también para orientar al personal nuevo

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONESDESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Ejemplo: Enfermera Supervisora de Medicina

- Establecimiento de sus obligaciones

- Define la dependencia

- Supervisión ejercida

- Obligaciones

Descripción de procedimientoDescripción de procedimiento

Ejemplo: Medición de Presión Arterial

- Definición

- Propósito

- Materiales

- Pasos del procedimiento

LAS ORGANIZACIONES.LAS ORGANIZACIONES.

• Las organizaciones tienen una finalidad, objetivos de supervivencia; pasan por ciclos de vida y enfrentan problemas de crecimiento. Tienen una personalidad, una necesidad, un carácter y se las considera como micro sociedades que tienen sus procesos de socialización, sus normas y su propia historia. Todo esto está relacionado con la cultura.

CULTURA CULTURA ORGANIZACIONAL:ORGANIZACIONAL:

• La cultura es “un conjunto de valores y supuestos básicos expresados en elementos simbólicos, que en su capacidad de ordenar, atribuir significados, construir la identidad organizacional, tanto actúan como elemento de comunicación y consenso, como ocultan e instrumentalizan las relaciones de dominio”.

• Forma acostumbrada de pensar y comportarse compartida por los miembros de la organización.

Formación y consolidación de la Formación y consolidación de la CulturaCultura

“Una empresa o una organización, no

nace siendo una cultura, ella se transforma a lo largo del tiempo en una cultura

Características de la culturaCaracterísticas de la cultura

• Las organizaciones son únicas y singulares, poseen su propia historia, comportamiento, proceso de comunicación, relaciones interpersonales, sistemas de recompensa, toma de decisiones y filosofía; la unión de todos estos elementos es lo que constituye la cultura.

Características de la cultura Características de la cultura organizacional organizacional

• Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.

• Énfasis en el equipo: las actividades de trabajo se organizan en relación a equipos y no a personas.

• Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización.

• La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente

CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

• El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de coordinación y de integración.

Funciones de la culturaFunciones de la cultura

• La cultura cumple con varias funciones en el seno de una organización. En primer lugar, cumple la función de definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros. Segundo, transmite un sentido de identidad a sus miembros. Tercero, facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo. Cuarto, incrementa la estabilidad del sistema social.

FUNCIONES DE LA CULTURA FUNCIONES DE LA CULTURA ORG.ORG.

• La cultura es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionarle normas adecuadas de como deben comportarse y expresarse los empleados.

Funciones de la cultura Funciones de la cultura organizacional organizacional

• Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.

• Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la globalización.

• Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos.

• Competitividad e innovación.

FUNCIONES DE LA CULTURA FUNCIONES DE LA CULTURA ORG.ORG.

• Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados.

• Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad.

• Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo

FUNCIONESFUNCIONES

• Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

• Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.

• Fortalecer la estabilidad del sistema social

FUNCIONESFUNCIONES

• Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

• Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes

La transformación La transformación de las de las

OrganizacionesOrganizaciones

Condición para el Condición para el cambio exitosocambio exitoso

InsatisfacciónInsatisfacción Visión futuraVisión futura AccionesAcciones Confianzax x x

costo percibido del cambio Mayor al

-Estamos bien-Estamos bien asíasí-No existe -No existe Co-inspiraciónCo-inspiración a favora favor

•Confusión y Ansiedad

•No se ve donde ir

--

ImpotenciaImpotencia

--

FrustraciónFrustración

Generar laGenerar laInstisfacciónInstisfacción

Generar la Generar la VisiónVisión

Identificar Identificar pasospasosPartirPartir

•Resignación

•Falta de

iniciativa

Generar confianzaGenerar confianzay autoestimay autoestima

Producir alianzas Producir alianzas y redes de ayuday redes de ayuda

ELEMENTOS CLAVES PARA ELEMENTOS CLAVES PARA LA IMPLEMENTACIÓNLA IMPLEMENTACIÓN

ALINEACIONPLAN DE ACCION

TRANSFOR- MACION

TRANSFOR- MACIONLIDERAZGO

VISIONEMPOWER MENT

RECURSOS

EMPOWERMENT

ALINEACION RECURSOS PLAN DE ACCION CONFUSIONCONFUSION

LIDERAZGOVISION

ALINEACION RECURSOS PLAN DE ACCION ANSIEDADANSIEDAD

LIDERAZGOVISION

EMPOWERMENT RECURSOS

PLAN DE ACCION DESGASTEDESGASTE

LIDERAZGOVISIÓN

EMPOWERMENT

PLAN DE ACCION

FRUSTRACION

FRUSTRACION

LIDERAZGOVISIÓN

EMPOWERMENT

ALINEACION RECURSOSARRANQUEEN FALSO

ARRANQUEEN FALSO

ALINEACION

Fracasos en esfuerzos Fracasos en esfuerzos de trasformaciónde trasformación

14% todos los

otros obstáculos

70% de las fallas70% de las fallas son debido a aspectos organizacionales, de estos:son debido a aspectos organizacionales, de estos:

39% 39%

La La resistencia resistencia de los de los empleados empleados al cambioal cambio

33% 33% la conducta la conducta de los de los directivos directivos que no apoyan que no apoyan el cambioel cambio

14% presupuesto inadecuado

DinámicaDinámica

TRANSFORMACION DEL AGUILA

Foto de un águila