PresentaciónResultados OrganizationView®

Antofagasta Santiago ConcepciónViña del Mar

Facilitamos procesos evolutivos de adaptación y cambio, trabajando sobre las posibilidades estratégicas de la organización con foco en las personas, procesos y

plataformas.

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CULTURALa carencia de una cultura alineada y comprometidacon el propósito, la impecabilidad y losusuarios/clientes dificulta la ejecución eficaz de unaestrategia de manera sostenible.

Una premisa central es que no existe un modelo deuna cultura organizacional “correcta”, por lo que lasculturas no son replicables ni se puede hacerbenchmarking de ellas. La cultura debe ser adecuadapara la organización y sus objetivos, en un momentodeterminado de su evolución, y teniendo en cuentasus características particulares.

Contexto General

Dado que no hay receta para dar con la “cultura perfecta”,es necesario diagnosticar y caracterizar la cultura propia,con el fin de conocer cuáles son los principales elementosque la componen y las lógicas profundas que le dan susello característico. Esto es crítico para monitorear elimpacto de sus iniciativas y hacer los ajustes que seconsideren pertinentes.

El proceso de gestión y cambio cultural es un proceso queinvolucra seres humanos y para que suceda hay queinvertir tiempo y ser persistente.

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Dimensiones

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Dimensiones

• Misión• Visión• Valores

• Sistema de Gestión• Condiciones de vida• Cultura

• Motivaciones• Aprendizajes• Desempeño

• Roles• Compromiso• Estrategia

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Organizaciones Vivas

Organization View© mira 4 cuadrantes: InteriorIndividual, Interior Colectivo, Exterior Individual, ExteriorColectivo.

4 Dimensiones:Propósito, entendido como el objetivo superior de laorganización, aquel ámbito que le da sentido y configura lared de relaciones internas y externas en función de su logro.Personas, como el conjunto de individuos y equipos queponen su acción al servicio de los resultados organizacionales.Procesos, conjunto de coordinaciones recurrentes dinámicasen función del logro de los resultados buscados por laorganización.Plataformas, entendida como sistema-gestión, el ámbitofísico, cultural y estratégico en el que se desenvuelve laorganización.

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CULTURA de SEGURIDAD

Tipos de Culturas

CULTURA del ORDEN

CULTURA de las PERSONAS

CULTURA del PODER

CULTURA del ÉXITO

CULTURA de la COMPLEJIDAD

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Cultura Actual y Deseada

Actual - Deseada: Cultura de la Integración

Propósito: Multipropósito.Personas: Aprenden con focos diversos y cuidado.Plataformas: Pragmáticas, en red, auto organizadas y fluidas.Procesos: Apalancados en función de propósitos.

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Gráficos Colectivo - Individual

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Dimensión Propósito equipo

Cultura de las Integración:La organización existe para facilitar laconsecución de un propósito mayor,busca fluir con diversos objetivos y losvalores centrales son: Integralidad,pragmatismo y visión sistémica.

Actual - Deseada

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Propósito comparado equipo - líder

11Equipo Líder

Propósito comparado equipo – líder actual

Equipo: Los valores compartidos son:1. Integralidad, pragmatismo y visión

sistémica.2. horizontalidad, inclusión y sensibilidad.3. éxito, descubrimiento y ganancias.

Líder: Los valores compartidos son:1. éxito, descubrimiento y ganancias.2. integralidad, pragmatismo y visión

sistémica.3. horizontalidad, inclusión y sensibilidad.

Equipo: La organización busca:1. lograr objetivos estratégicos con un

desempeño superior.2. fluir con diversos objetivos.3. un estado superior y verdadero.

Líder: La organización busca:1. lograr objetivos estratégicos con un

desempeño superior.

Equipo: La organización existe para:1. facilitar la consecución de un propósito mayor,2. ser más sensible e inclusiva a las necesidades de todos3. ser más competi tivos poniendo énfasis en los resultados

finales.

Líder: La organización existe para:1. facilitar la consecución de un propósito mayor.2. ser más sensible e inclusiva a las necesidades de todos.

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Propósito comparado equipo – líder deseado

Equipo: Los valores compartidos son:1. integralidad, pragmatismo y visión

sistémica.2. horizontalidad, inclusión y sensibilidad.3. éxito, descubrimiento y ganancias.

Líder: Los valores compartidos son:1. integralidad, pragmatismo y visión

sistémica.2. éxito, descubrimiento y ganancias.

Equipo: Equipo: La organización busca:1. una visión que busca lograr objetivos estraté gicos con un

desempeño superior.2. fluir con diversos objetivos. Integra r la diversidad de la

comunidad.3. un estado supe rior y ve rdadero, y privilegiar el "estar

juntos" para sentirse seguros.

Líder: La organización busca:1. fluir con diversos objetivos.2. lograr objetivos estratégicos con un desempeño superior.3. un estado superior y verdadero.

Equipo: Equipo: La organización existe para:1. facilitar la consecución de un propósito

mayor.2. ser más sensible e inclusiva a las necesidades

de todos.3. para ser más compe titivos poniendo énfasis

en los resultados finales.

Líder: La organización existe para:1. para facilitar la consecución de un propósito

mayor.

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Dimensión Personas equipo

Cultura de la Complejidad: En laorganización se aprende buscando lo queinteresa, generando recompensas internas y confoco en temas diversos El desempeño se evalúaen función del logro de los objetivos múltiplessin afectar a otros.“ Expresar el yo, pero nunca acosta de los demás o de la Tierra, de modo quetoda la vida (no solo “mi” vida) continúe de laforma más natural y adecuada.”

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Actual - Deseada

Personas comparado equipo - líder

15Equipo Líder

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Personas comparado equipo – líder actual

Equipo: Se evalúa:1. en función del logro de los objetivos múltiples sin afecta r

a otros.2. por la calidad de la vinculación con los públicos

interesados3. a partir del logro de los objetivos personales estratégicos.

Líder: Se evalúa:1. en función del logro de los objetivos múltiples sin afecta r

a otros.2. por la calidad de la vinculación con los públicos

interesados3. a partir del logro de los objetivos personales estratégicos..

Equipo: Motivaciones:1. expresar el yo, pero nunca a costa de los demás o de la Tierra,

de modo que toda la vida (n o solo “mi” vida) continúe de laforma más natural y adecuada.

2. ser conscientes de que las posibilidades de éxito las generanellos mismos.

3. ser sensibles a las condiciones y necesidades de otrosrelacionadas con la organización.

Líder: Motivaciones::1. Son conscientes de que las posibilidades de éxito las generan

ellos mismos.2. “Expresar el yo, pero nunca a costa de los demás o de la Tierra,

de modo que toda la vida (n o solo “mi” vida) continúe de laforma más natural y adecuada.”

Equipo: Se aprende:1. observando a otros y sus circunstancias2. buscando lo que interesa, generando

recompensas inte rnas y con foco en temasdiversos.

3. en función de resultados para poste riorcomparación con otros.

Líder: Se aprende:1. observando a otros y sus circunstancias.2. buscando lo que interesa, generando

recompensas inte rnas y con foco en temasdiversos.

3. en función de resultados para poste riorcomparación con otros.

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Personas comparado equipo – líder deseado

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Equipo: Se evalúa1. en función del logro de los objetivos múltiples sin afecta r

a otros.2. por la calidad de la vinculación con los públicos

interesados3. a partir del logro de los objetivos personales estratégicos.

Líder: Se evalúa1. en función del logro de los objetivos múltiples sin afecta r

a otros.2. por la calidad de la vinculación con los públicos

interesados3. a partir del logro de los objetivos personales estratégicos..

Equipo: Motivaciones:1. expresar el yo, pero nunca a costa de los demás o de la Tierra,

de modo que toda la vida (n o solo “mi” vida) continúe de laforma más natural y adecuada.

2. ser conscientes de que las posibilidades de éxito las generanellos mismos.

3. ser sensibles a las condiciones y necesidades de otrosrelacionadas con la organización.

Líder: Motivaciones:1. expresar el yo, pero nunca a costa de los demás o de la Tierra,

de modo que toda la vida (n o solo “mi” vida) continúe de laforma más natural y adecuada.

2. son cons cientes de que las posibilidades de éxito las generanellos mismos.

3. ser sensibles a las condiciones y necesidades de otrosrelacionadas con la organización.

Equipo: Se aprende:1. observando a otros y sus circunstancias2. buscando lo que inte resa, generando

recompensas in ternas y con foco en temasdiversos.

3. en función de resultados para poste riorcomparación con otros.

Líder: Se aprende:1. observando a otros y sus circunstancias.2. buscando lo que inte resa, generando

recompensas in ternas y con foco en temasdiversos.

3. en función de resultados para poste riorcomparación con otros.

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Procesos equipo

Cultura de la Complejidad: Loscompromisos se establecenpragmáticamente en pos del propósito.Los roles son definidos de formapragmática y en función del propósito.Los resultados que importan sonaquellos que apalancan el propósitodeclarado.

Actual - Deseada

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Procesos comparado equipo - líder

19Equipo Líder

Procesos comparado equipo – líder actual

Equipo: Los resultados que importan:1. son aquellos que apalancan el propósito

declarado.2. que benefician a todos por igual.3. que cumplen las metas.

Líder: Los resultados que importan:1. son aquellos que apalancan el propósito

declarado.2. que cumplen las metas.

Equipo: Se establecen:1. pragmáticamente en pos del propósito.2. llegando a un acuerdo consensual .3. en función de los deseos de una autoridad superior,

cuidando la palabra empeñada y el hacer correcto4. con responsabilidades claras para las partes

involucradas.

Líder: Se establecen:1. pragmáticamente en pos del propósito.2. en función de los deseos de una autoridad superior.

Equipo: Roles definidos:1. de forma pragmática y en función

del propósito.2. estratégicamente3. por los más antiguos, a discreción

de la jefatura.

Líder: Roles definidos:1. estratégicamente.2. de forma pragmática y en función

del propósito.

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Procesos comparado equipo – líder deseado

Equipo: Los resultados que importan1. son aquellos que apalancan el propósito

declarado.2. que benefician a todos por igual.3. logran darnos estabilidad, control4. que permiten cuidarnos

Líder: Los resultados que importan1. son aquellos que apalancan el propósito

declarado.2. que benefician a todos por igual.3. que cumplen las metas.

Equipo: Se establecen:1. pragmáticamente en pos del propósito.2. llegando a un acuerdo consensual3. con responsabilidades claras para las pa rtes

involucradas.

Líder: Se establecen:1. llegando a un acuerdo consensual.2. en pos del propósito.3. con responsabilidades claras para las pa rtes

involucradas.

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Equipo: Roles definidos:1. estratégicamente.2. de forma pragmática y en función del propósito.3. consensualmente.

Líder: Roles definidos:1. de forma pragmática en función del propósito.2. estratégicamente.3. consensualmente.

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Plataformas equipo

Cultura de las Personas: Valora lahorizontalidad y participación de todos susintegrantes.Se distribuye en espacios abiertos y de usocomún, en donde se expresa la personalidadde cada uno.La organización se orienta preferentementehacia una estructura horizontal.

Cultura de la Complejidad: Valora elpragmatismo y fluidez para el logro delpropósito.Desarrolla una edi ficación autosustentable yabierta a los stakeholders.La organización posee una estructura en red.

Deseada

Actual

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Plataformas comparado equipo - líder

23Equipo Líder

Plataformas comparado equipo – líder actual

Menos : Sistema de Gestión:1. posee una estructura en red.2. familiar o aclanada donde existe un gran jefe.

usualmente el más viejo y sabio.3. una estructura vertical centrada en el líder.

Más : Sistema de Gestión1. Posee una estructu ra familiar o aclanada

donde existe un gran jefe, usualmente el másviejo y sabio,

2. vertical centrada en el líder .3. posee una estructura en red.

Equipo: Condiciones de vida:1. la organización se distribuye en espacios abiertos y

de uso comú n, en donde se expresa la personalidadde cada uno.

2. desarrolla una edificación autosus tentable y abiertaa los stakeholders.

3. se emplaza en lugar que denotan estatus y éxito,adoptando tendencias estéticas de moda en susespacios interioresordenada.

Líder:Condiciones de vida:1. se emplaza en lugar que denotan estatus y éxito,

adoptando tendencias estéticas de moda en susespacios interiores.

2. desarrolla una edificación autosus tentable y abiertaa los stakeholders.

Equipo: Una cultura que valora:1. la estrategia y meritocracia para el logro de los resultados.2. el pragmatismo y fluidez para el logro del propósito.3. la horizontalidad con participación de todos sus integrantes.

Líder: Una cultura que valora:1. el pragmatismo y fluidez para el logro del propósito.2. la estrategia y meritocracia para el logro de los resultado.3. la horizontalidad con participación de todos sus integrantes.

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Plataformas comparado equipo – líder deseada

Equipo: Sistema de Gestión:1. posea una estructura en red,2. se oriente preferentemen te hacia una

estructura horizontal.3. matricial funcional a resultados.

Líder: Sistema de Gestión:1. posea una estructura en red.2. se oriente preferentemen te hacia una

estructura horizontal.3. matricial, funcional a resultados.

Equipo: Condiciones de vida:1. autosustentable, abierta a los stakeholders.2. Espacios abiertos y de us o común, en donde se e xpresa la

personalidad de cada uno,3. que se emplaze en lugares que denotan estatus y é xito,

adoptando tendencias estéticas de moda en s us espaciosinteriores.

Líder: Condiciones de vida:1. Espacios abiertos y de us o común, en donde se e xpresa la

personalidad de cada uno,2. autosustentable, abierta a los stakeholders.3. que se emplaze en lugares que denotan estatus y é xito,

adoptando tendencias estéticas de moda en s us espaciosinteriores. 25

Equipo: Una cultura que valora:1. la horizontalidad con participación de todos sus

integrantes,2. el pragmatismo y fluidez para el logro del propósito,3. la estrategia y me ritocracia para el logro de los

resultados.

Líder: Valora Una cultura que valora:1. el pragmatismo y fluidez para el logro del propósito,2. la estrategia y me ritocracia para el logro de los

resultados3. la horizontalidad con participación de todos sus

integrantes.

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Colectivo Individuo

MenorComplejidad

MayorComplejidad

● TipodeCultura:Seguridad.● Propósito: Protección, cuidado y respeto.● Personas:Sesacrificanenposdelaseguridaddelclan.● Procesos: Roles definidos por los más antiguos.● Plataformas: Estructura familiar.

● TipodeCultura:Poder.● Propósito:Poderpersonalacortoplazo.● Personas:Aprendenmedianterecompensasocastigos.Se

valoranlostrofeos.● Procesos:Rolesycompromisosdeclaradosporautoridad.● Plataformas:Estructuraverticalcentradaenlíder.

● TipodeCultura:Orden.● Propósito:Orden,estructura,mantenerverdadsuperior.● Personas:Obedientes.● Procesos:Rolessedefinenenfuncióndelasnormasy

protocolosestablecidos.● Plataformas:Estructurapiramidalburocráticabasadaenla

jerarquía.

● TipodeCultura:LogroEstratégico.● Propósito:Éxito,logros,descubrimiento.● Personas:Aprendenapartirderesultadosobservables.● Procesos:Rolesdefinidosestratégicaypragmáticamente.● Plataformas:Estructuramatricial.

● TipodeCultura:Personas.● Propósito:Inclusión.● Personas:Vinculadas.● Procesos:Consenso.● Plataformas:Estructurahorizontal

● TipodeCultura:Integración..● Propósito:Multipropósito.● Personas:Aprendenconfocosdiversosycuidado.● Procesos:Apalancadosenfuncióndepropósitos.● Plataformas:Pragmáticas,enred,autoorganizadasy

fluidas.

Cuadros con resumen por nivel

Cuadro 1

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Liderazgo Colectivo Individuo

Menor Complejidad

Mayor Complejidad

Seguridad

• Mantiene costumbre y tradiciones• Reúne consejo de ancianos• Basado en antigüedad y/o sabiduría• Busca estabilidad interna• Centrado en protección y seguridad

Poder

• Dictatorial• Creativo• Busca poder y satisfacción personas inmediata• Centrado en mantener poder y vencer las

amenazas

Orden

• Posee la verdad única• Estructurado y adherido a las tradiciones• Busca la estabilidad • Centrado en el orden, establecimiento de

protocolos

Logro Estratégico

• Orientado a los resultados• Premia excelencia e innovación• Busca superar indicadores anteriores• Centrado en el éxito y descubrimiento

Personas

• Sensible a las necesidades de sus pares• Horizontal en la relación• Busca consenso• Centrado en la armonía del equipo

Complejidad

• Capaz de fluir con la complejidad• Integra personas generando sinergia• Busca generar redes • Centrado en la integración

Cuadro 2

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Estrategia Colectivo Individuo

Menor Complejidad

Mayor Complejidad

Seguridad

● Encontrar seguridad, afinidad y reciprocidad.● Seguir caminos ancestrales y forma tribus

seguras. ● Trae honor a su familia y ancestros.● Rituales para compartir y seguir las costumbres.

Poder

● Romper cadenas para la independencia.● Ser dominante, vivir momento y evitar la

vergüenza.● Tener respeto y admiración. ● Trabajar duro.

Orden

● Obtener un significado más allá de la muerte.● Acceder a una recompensa merecida.● Busca la verdad absoluta y máxima seguridad,

Establecer procesos escritos con castigo sobre los errores.

Logro Estratégico● Lograr la autonomía y el éxito entre opciones● Establecer procesos en función de metas, ● Competir para ganar ventaja.● Llevar el control.

Personas

● Lograr paz y balance.● Sentido de comunidad. ● Sacrificial por un objetivo común.● Coopera para construir consenso.

Complejidad

● Lograr conocimiento para ser libre en sistemas complejos

● sentido de vida.● Diversidad de aprendizaje● Flexible y conectado. ,

Cuadro 3

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