OTRAS TEORIAS Y ESCUELAS DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACIONMONICA ORTIZ

SISTEMA

- Conjunto de elementos en interacción reciproca- Conjunto de partes reunidas que se relacionan entre si

formando una totalidad- Conjunto de elementos interdependientes, cuyo resultado

final es mayor que la suma de los resultados que esos elementos tendrían si operaran de forma aislada

ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS

Surge con trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanaffy. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones practicas, sino producir teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad empírica.

LUDWING VON BERTALLANFY(1901-1972)

- Estudio con tutores personales hasta los 10 años.- Universidad de Innsbruck, historia

del arte, filosofía y biología- Finaliza su doctorado en 1926 con

una tesis doctoral sobre psicofísica - En 1937 obtiene una beca de la

Fundación Rockefeller, donde permaneció dos años en la universidad de Chicago.

- En 1939 trabajo como profesor dando clases de biología teórica en la Universidad Alberta

- En 1961 trabajo como profesor en el centro de biología Teórica de la Universidad Estatal de Nueva York en Búfalo.

PRESUPOSICIONES BASICAS DE LA TGS

a) Tendencia hacia la integración de las ciencias naturales y sociales

b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de los sistemas

c) La teoría de sistemas constituye el modo mas abarcador de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico (Ciencias Sociales)

d) La teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.e) La TS conduce a una integración en la educación científica

Bretallanfy critica la división dividida que se tiene en diferentes áreas (física, química, biología, psicología, sociología, etc) La TGS afirma que se deben estudiar los sistemas globalmente involucrando todas las interdependencias de sus partes.

La TGS se fundamenta en tres primisas básicasd) Los sistemas existen dentro de sistemas (Suprasistema)e) Los sistemas son abiertosf) Las funciones de un sistema dependen de su estructura

(Objetivo/finalidad)

La teoría de sistemas se introdujo a la teoría administrativa por:a) Necesidad de síntesis e integración de las teorías que la

precedieron. Donde el punto débil de las teorías anteriores fue el microenfoque.

b) Cibernética.- Permitió desarrollo y la operacionalización de las ideas que convergían para una teoría de sistemas aplicada a la administración

c) Los resultados exitosos de la teoría sobre las demás ciencias

El analisis sistemico permite revelar lo «general en lo particular» permitiendo la interacción y la integración de temas que son de naturaleza completamente diferentes.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

Emergente Sistémico.- es una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no existe en sus elementos en particular.Según Bertallanfy de los sistemas se derivan dos conceptos:

d) Propósito u objetivoe) Globalización o totalidad (el sistema reacciona

globalmente, una acción produce cambio en todo el sistema)

TIPOS DE SISTEMAS

1) En cuanto a su constitución• Físicos o concretos (hardware)• Abstractos o conceptuales (software) Conceptos filosóficos,

planes, hipótesis e ideas.2) En cuanto a su naturaleza• Cerrados.- No interactúa con el medio ambiente• Abiertos.- Intercambio con el ambiente, cambian materia y

energía, se adapta para sobrevivir

PARAMETROS DE LOS SISTEMAS

1.- Entrada o insumo (Input)2.- Salida o producto o resultado (output)3.- Procesamiento o procesador o transformador (troughput)4.- Retroalimentación, retroinformación (feedback) o alimentación de retorno5.- Ambiente

Sistema Abierto Hay intercambio de transacciones con el ambiente y

conserva una autorregulación a pesar del constante cambio de la materia y la energía.

1. Se encuentra en constante interacción dual con el ambiente, influye en el ambiente y viceversa. Actúa como variable independiente y dependiente

2. Tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta autorreproducción bajo ciertas condiciones ambientales.

3. Es contingencia del sistema abierto competir con otros sistemas.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente. Es un sistema integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre si, que trabajan en armonía unas con las otras con la finalidad de alcanzar los objetivos. (el todo es mayor que la suma de sus partes)

CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

1. Comportamiento probabilístico no determinista2. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor,

constituida de partes menores3. Interdependencia de las partes (el cambio en una de las

partes provoca impacto sobre las otras) Las partes necesitan ser coordinadas a través de medios de integración y control.

4. Homeostasis o estado de equilibrio.- la organización alcanza un estado de equilibrio cuando satisface dos requisitos.

• Unidireccionalidad o constancia de dirección.- el sistema sigue orientado hacia el mismo fin usando otros medios.

• Progreso en relación con el fin.- el grado de progreso es mejorado cuando la empresa alcanza el resultado con menor esfuerzo, con mayor precisión y bajo condiciones de variabilidad.

Ambos requisitos exigen LIDERAZGO Y COMPROMISO de las personas para cumplir el objetivo que se desea alcanzar.La organización necesita conciliar dos procesos opuestos imprescindibles para su supervivencia:

a) HomeostasisTendencia a permanecer estático, manteniendo inalterado su status quo interno

b) AdaptabilidadAltera su status quo interno para alcanzar un equilibrio frente a nuevas situaciones.

5.- Frontera o limiteFrontera.- linea que demarca y define lo que se encuentra adentro y afuera del sistema. La permeabilidad de las fronteras define el grado de abertura del sistema en relación al ambiente.

6.- MorfogénesisCapacidad de modificarse a si misma, comparando los resultados deseados y los obtenidos para detectar errores.

7.- ResistenciaCapacidad de superar el disturbio impuesto por un fenómeno interno.

MODELOS DE ORGANIZACIÓN

SCHEIN

1. La organización es un sistema abierto

2. Los sistemas tiene objetivosInvolucran interacciones múltiples con el medio ambiente.

3. Conjunto de subsistemasSe debe analizar el comportamiento de los sistemas y no los individuales

4. Los subsistemas son mutuamente dependientes

5.- La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas

6.- Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil la clara definición de las fronteras organizacionales.

KATZ Y KAHN

Desarrollaron un modelo de organización por medio de la aplicación de la teoría de los sistemas a la teoría administrativa, el cual presenta las características típicas de un sistema abierto.

a) La organización como sistema abierto1. Importación (Entradas)2. Transformación (procesamiento)3. Exportación (Salidas)4. Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten5. Entropía negativa6. Información como insumo retroalimentación negativa y

proceso de codificación7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica8. Diferenciación9. Equifinalidad10.Limites o fronteras (barreras entre el sistema y el ambiente)

b) Características de primer ordenLas características de las organizaciones como sistemas sociales son:

1. Los sistemas sociales no tienen limitación de amplitud. Los sistemas sociales no se pueden representar por modelos físicos. Existe diferencia entre la estructura del sistema social y la estructura física.

2. Los sistemas sociales necesitan de entidades de mantenimiento y de producción. Las entradas de producción incluyen las motivaciones que atraen a las personas y las mantienen trabajando dentro del sistema social.

3. Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los

sistemas biológicos.5. Las funciones, las normas y los valores son los principales

componentes del sistema social.6. Las organizaciones sociales constituyen un sistema

formalizado de funciones7. El concepto de inclusión parcial . Únicamente conocimientos

y habilidades deseadas para la organización. Las personas se incluyen parcialmente en las organizaciones.

8. La organización en relación a su medio ambiente

c) Cultura y clima organizacionales. Cada organización crea su propia cultura, tabúes, usos y costumbres

d) Dinámica del sistema

e) Concepto de eficacia organizacionalLas organizaciones deben ser capaces de mantener negentropía.

f) Organización como sistema de papeles. Papel es el conjunto de actividades solicitadas de un individuo que ocupa una determinada posición en una organización.

MODELO SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK

Propuesto por sociólogos y psicólogos del instituto de Relaciones Humanas de Tavistock.

Para ellos la organización es un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas.

1. Subsistema TécnicoInvolucra la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable por la eficiencia potencial de la organización.

2. Subsistema SocialComprende a las personas, sus características físicas y psicológicas. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

Ambos sistemas se encuentran en una interacción mutua y reciproca y cada uno determina al otro, hasta cierto punto.

El modelo sociotécnico parte de la presuposición de que toda organización «importa varias cosas del media ambiente y utiliza estas importaciones en procesos de conversión para que entonces se exporten productos y servicios.

TEORIA SITUACIONAL

Enfatiza que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo depende.

El enfoque contingencial dice que existe una relación funcional entre las condiciones de l ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización.

VARIABLES AMBIENTALES = INDEPENDIENTESTECNICAS ADMINISTRATIVAS = DEPENDIENTES

ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONAL

A partir de investigaciones que dieron como resultado una nueva concepción de organización: La estructura de la organización y su funcionamiento son dependientes de la interfaz con el ambiente externo. Se verifico que no existe una única y mejor forma de organizar (the best way)

INVESTIGACION DE CHANDLER ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

INVESTIGACION DE BURNS Y STALKER SOBRE ORGANIZACIONES

INVESTIGACION SOBRE DuPont, General Motors, Standard Oli Co y Sears Roebuck & Co

4 etapas Acumulación de recursos Racionalización del uso de

los recursos Continuación del

crecimiento Racionalización de uso de

recursos en expansión: descentralización de operaciones, centralización de controles administrativos

Clasificación de industrias

Mecanicistas y Orgánicas

CARACTERISTICASSISTEMAS

MECANICOSSISTEMAS

ORGANICOS

Estructura organizacional

Burocrática, permanente, rígida y definitiva

Flexible, mutable, adaptable y transitoria

Autoridad

Se basa en la jerarquía y el mando

Se basa en el conocimiento y en la consulta

Diseño de cargos y tareas

Definitivo. Cargos estables y definidos. Ocupantes especialistas y univalentes

Provisional. Cargos mutables, redefinidos constantemente. Ocupantes polivalentes

Proceso de decisión

Decisiones centralizadas en la cupula de la organización

Deciciones descentralizadas ad hoc (aquí y ahora)

ComunicacionesCasi siempre verticales

Casi siempre horizontales

Confiabilidad en:

Reglas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa

Personas y comunicaciones informales entre las personas

Principios predominantes

Principios generales de la Teoría clásica

Aspectos democráticos de la teoría de las relaciones humanas

AmbienteEstable y permanente

Inestable y dinámico

INVESTIGACION DE LAWRENCE Y LORSCH SOBRE EL AMBIENTE

Concluyeron que los problemas organizacionales son1. Diferenciación2. IntegraciónDIFERENCIACION E INTEGRACION

INTEGRACION Y DIFERENCIACION REQUERIDA

- División de subsistemas o departamentos, cada uno con tareas especializadas

- Se genera por presiones en el ambiente para obtener unidad de esfuerzo y cooperación entre los departamentos

- Predicciones del ambiente de la empresa.

- Entre mas se aproxime a las características requeridas por el ambiente mas éxito tendrá la empresa.

TEORIA SITUACIONAL

a) La organización es de naturaleza sistémica (Sistema Abierto)

b) Las características organizacionales presentan una interacción entre si y con el ambiente. Relación entre variables externas (certeza y estabilidad del ambiente) y las características de la organización (diferenciación e integración)

c) Las características ambientales funcionan como variables independientes y las características organizacionales como variables dependientes

INVESTIGACION DE JOAN WOODWARD SOBRE LA TECNOLOGIA

Woodward organizo una investigación para evaluar si la practica de los principios de administración propuestos por las teorías administrativas se correlacionaban con el éxito del negocio.

Clasificación de los tipos de tecnología

La organización se ve afectada por la tecnología donde hay mejores resultados para el procesamiento continuo y resultados menos satisfactorios para la producción unitaria. Es necesario la existencia de coordinación.

PRODUCCION UNITARIA O TALLER

PRODUCCION EN MASA O MECANIZADA

PRODUCCION EN PROCESO O AUTOMATIZADA

a) Producción por unidades o pequeñas cantidades.

b) Proceso productivo menos estandarizado y menos automatizado

a) Producción en gran cantidad como las líneas de montaje

a) Procesamiento continuo, la participación humana es mínima. (Siderúrgicas, petroquímica)

AMBIENTE

Es el contexto que involucra externamente a la organización o sistema.

1. Mapeo AmbientalPresenta una enorme variedad de condiciones extremadamente variables y complejas.2. Selección ambiental Solo una porción de variables participa en el conocimiento y experiencia de la organización3. Percepción ambientalCada organización observa e interpreta en forma propia el contexto ambiental4. Consonancia y disonanciaReducción de disonancia y mantener la consonancia. Mantener coherencia en la conducta de las organizaciones

5. Desdoblamiento del ambientea) Ambiente GeneralCondiciones tecnológicas, legales, políticas, económicas, demograficas, ecologicas, culturales.b) Ambiente TareaEs la parte del ambiente donde las organizaciones extraen sus entradas y deposita sus salidas. Proveedores de entrada, clientes o usuarios, competidores, entidades regulatorias

TIPOLOGIA DE AMBIENTES

EN CUANTO A SU ESTRUCTURA

EN CUANTO A SU DINAMICA

a) Ambiente homogéneo a) Ambiente estable

b) Ambiente heterogéneo b) Ambiente inestableAMBIENTE ESTABLE AMBIENTE INESTABLE

ESTABILIDAD Y PERMANENCIA INESTABILIDAD Y VARIACIÓN

POCO CAMBIO MUCHO CAMBIO Y TURBULENCIA

PROBLEMAS AMBIENTALES Y RUTINARIOS PROBLEMAS AMBIENTALES NUEVOS

PREVISIBILIDAD Y CERTEZA IMPREVISIBILIDAD E INCERTIDUMBRE

RUTINA Y CONSERVACION RUPTURA Y TRANSFORMACION

MANTENIMIENTO DEL STATUS QUO INNOVACION Y CREATIVIDAD

REACCIONES ESTANDARIZADAS Y RUTINARIAS REACCIONES VARIADAS E INNOVADORAS

TENDENCIA A LA BUROCRACIA TENDENCIA A LA ADHOCRACIA

LOGICA DEL SISTEMA CERRADO LOGICA DEL SISTEMA ABIERTO

PREOCUPACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN PREOCUPACION CON EL AMBIENTE

INTRAORIENTACION PARA LA PRODUCCION EXTRAORIENTACION PARA EL MERCADO

ENFASIS EN LA EFICIENCIA ENFASIS EN LA EFICACIA

! GRACIAS !