Outsourcing: externalización de servicios TIC

¿Qué es el outsourcing?

El outsourcing en el campo de las TICs es la

externalización de servicios relacionados con la

tecnología y la comunicación.

En CiSGA somos proveedores de soluciones integrales en

esta materia, para que nuestros clientes no tengan que

preocuparse por nada.

La importancia de una buena gestión de TIC

¿Se imagina un mundo sin tecnología? En el siglo XXI es

esencial disponer de los mejores medios para sacar

partido de todo el potencial de su empresa. Para ello, se

necesitan los mejores sistemas, definidos por estas

cualidades:

Rapidez en el acceso a millones de datos al segundo

Fiabilidad, seguridad y garantía, para la tranquilidad

del empresario

Competitividad para alcanzar el liderazgo

¿Qué hay que buscar en un proveedor de servicios TIC?

Las organizaciones han de fijarse en tres aspectos clave:

Hablar el mismo idioma, es decir, que el proveedor

sepa sacar provecho de las TIC corporativas

Que sepa rentabilizar la externalización total o parcial

de las TIC

Que conozca cómo ayudar al cliente, para que este

se despreocupe de este tipo de gestiones

tecnológicas

¿Por qué elegir a CiSGA como proveedor?

Nos basamos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SNL)

con nuestros clientes.

Reflejamos por escrito los indicadores esperados en

cada uno de nuestros servicios, así como el tiempo de

espera, de respuesta o de resolución.

En CiSGA ofrecemos un enfoque integral, que puede

complementarse con servicios en la nube y servicios

gestionados de TIC desde nuestro propio data center.

Contamos con el mejor equipo humano y técnico

para garantizar el mejor resultado para nuestros

clientes.

Outsourcing de TIC: modalidad total

Transfiere la responsabilidad completa a CiSGA de

ejecutar cada operación

Servicios globales: desde la definición de

requerimientos hasta el soporte

Administración de sistemas TIC

Atención a los usuarios

Implantación tecnológica

Libera totalmente al cliente de preocupaciones en la

materia de TIC

Outsourcing de TIC: modalidad parcial

CIO virtual

Centro de Atención a Puesto de Usuario

Centro de Servicios (Service Desk)

Gestión del Centro de Datos

Manejo de diferentes redes y sistemas

Control del equipamiento microinformático de todos

los usuarios

Outsourcing de TIC: por qué hacerlo

Reducción de costes, manteniendo el control

estratégico

Garantía de gestión por parte de un equipo experto

Ahorro de tiempo y dinero, tan valiosos para nuestros

clientes

Reducción de riesgos, trabajamos buscando lo mejor

para usted

Mejora de seguridad: con CiSGA tus datos estarán a

salvo

Outsourcing de TIC: esté donde esté

En la consultoría tecnológica CiSGA ofrecemos tres

modalidades de servicio en función de Recursos

Humanos, para que los clientes elijan la que mejor se

adapte a sus necesidades.

Presencial: nos desplazamos a sus instalaciones

Remota: también podemos ser su proveedor a

distancia

Mixta: una combinación de las dos

Contacto: 902 020 035 | www.cisga.es | cisga@cisga.es