El ser humano es un ser social. Esto quieredecir que nos relacionamos, interactuamos,nos comunicamos con otras personas, tanto através del lenguaje como de nuestros gestos ynuestra actitud ante los demás. Esta comunica-ción continua, afecta a los sentimientos y alcomportamiento de cada una de las personas.

Comunicar es ejercer cómo ser humano,expresarse, interactuar con otros, relacio-narse, proyectarse y abrirse al mundo.

Todos los seres humanos tenemos derecho aque esta interacción se produzca dentro delmarco del Buen Trato, esto es, con la posibi-lidad de comunicarnos en cada ocasión, deforma que se respeten nuestros derechos yrespetemos los derechos de los demás.

El Buen Trato implica paralas partes que interactúan:

· Interaccionar positivamente, tanto en lo quese expresa como en la forma de expresarlo. Lainteracción positiva se desenvuelve en unambiente de respeto, de valoración hacia laotra persona y en la creencia de que ambaspersonas saldrán beneficiadas de la misma.

· Ser capaces de desarrollar empatía, poner-nos en el lugar del otro. Visualizar todos los

La Cultura del

Buen Trato hacia las

Personas Mayores

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aspectos positivos y el punto de vista del otro,aunque no coincida con los nuestros.

· Comunicarnos de forma efectiva, paraque esta comunicación nos permita conocer yexpresar nuestras necesidades y deseos, yescuchar y comprender los de los demás.

· Reconocer las posibilidades físicas yemocionales de los demás. Tratar de satis-facer no sólo las necesidades materiales,sino también las emocionales y afectivas,como personas.

· Negociar, para ser capaces, mediante eldiálogo, de resolver los conflictos que puedenaparecen en el día a día.

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Tenga en cuenta:· Cuanto más abiertos estemos a reconocer ymanifestar nuestros propios sentimientos, másfácilmente podremos aceptar y reconocer lossentimientos de los demás.

· Las emociones y sentimientos no sólo semanifiestan con palabras. Utilizamos tambiénexpresiones no verbales, como los gestos,la postura, el tono de la voz, la mirada o elsilencio, que son una parte muy importanteen las formas de relación y de expresión entrelas personas.

· La falta de empatía hace que unas personaspuedan llegar a dañar a otras.

La edad no implica diferencias ni en el buen tratoni en el respeto de los derechos. Las personasmayores gozan de una serie de derechos quehay que promover, eliminando los obstáculosque impidan su realización.

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Las personas mayores deben sentirse bien tra-tados en el entorno en que se desenvuelve suvida cotidiana. A su vez, también las personasmayores han de respetar y mantener el buentrato en su entorno.

En una sociedad que se precie en valores, soli-daria, abierta y respetuosa, las personas mayo-res han de ser una prioridad, garantizándolesun envejecimiento activo y la mejor calidadde vida posible.

La Constitución Española establece los dere-chos y deberes de todas las personas de estepaís, incluidas las personas mayores y como selos ha de respetar.Además en nuestra Comunidad Autónomaexiste la Ley de Atención y Protección a lasPersonas Mayores, que destaca una serie dederechos para las personas mayores: Igualdad,Integridad, Honor, Intimidad y Derecho a laPropia Imagen, Libertad Ideológica y deExpresión, Participación y Asociacionismo,Protección de la Salud, Alojamiento adecuado yProtección Jurídica.

Estos derechos han de asegurar que las personas mayores:

· Son tratadas con respeto. La falta de res-peto es una forma de trato inadecuado.

· Son escuchadas con atención y no se poneen duda lo que dicen, por el hecho de sermayores.

· Son aceptadas como son.

· Son ayudadas a resolver conflictos medianteel diálogo para poder llegar a acuerdos.

· Participan en la toma de decisiones y acti-vidades que les afectan dentro y fuera de lafamilia.

· Procuran el autocuidadoen las actividades de suvida diaria.

· Disponen de posibilida-des dignas de ocupacióndel ocio y tiempo libre.

· Tienen una atención indi-vidualizada de los profesio-nales, de los centros socia-les y sanitarios. Que estospuedan conocer sus preo-cupaciones e intereses,garantizando sus necesida-des básicas y su salud.

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· Se sienten reconocidas por su experiencia,sus conocimientos.

· Se sienten seguras. Tanto en su domiciliocomo fuera de él.

· Tienen la garantía de una economía queposibilite su independencia.

Así mismo al igual que se han de hacer cum-plir estos derechos, las personas mayores tie-nen, como toda la ciudadanía, unas obliga-ciones tanto jurídicas como personales, alas que han de estar atentas.

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Si es usted una persona mayor

· Comuníquese: Es fundamental para su cali-dad de vida que se relacione. No se aísle delmundo. Siga en contacto con los demás: fami-lia, amistades, vecinos, instituciones… Unallamada, una visita es la mejor inversión.

· Facilite la búsqueda de momentos para com-partir en familia o con otras personas de tuentorno y exprese sus necesidades de afecto.

· Participe en actividades sociales y de lacomunidad, que le permitan comunicarse yconocer gente nueva. Transmita valores posi-tivos, difunda su experiencia y no permita quevejez sea sinónimo de pasividad, inactividady/o enfermedad.

· No deje de aprender, es un proceso que notiene final. Mantenga eldeseo de aprender conilusión e interés por

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adquirir nuevos conocimientos, superar nue-vos retos, aunque sean pequeños.

· Crea en su valor como persona y defiendasu derecho a que se le reconozca.

· Tome decisiones sobre sus asuntos: laspertenencias, la correspondencia, el dinero...Pida ayuda si necesita que le aclaren algo:cuentas, testamentos, puede decidir quién ycómo le ayudan. Pregunte a profesionalesaunque recuerde que la última palabra debeser la suya.

· Defienda su derecho a hacer las cosas querealmente sí puede hacer. Es importante quesiga haciendo todo aquello de lo que seacapaz, aunque tarde más, o lo haga a sumanera.

· Aunque sea una persona de edad, tienederecho a ser informada, al respeto a su dig-

nidad, a su intimidad y privaci-dad y a poder decidir sobre

los aspectos esencialesde su vida, mientras

sea capaz de ello.

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· Quiérase y mantenga su salud. Cuidesu salud y siga las recomendaciones pro-fesionales, y el tratamiento pautado, comomedida preventiva de la enfermedad y ladependencia. Solicite la valoración deespecialistas.

Manténgase activo/a, tanto física comointelectualmente.

· No descuide su alimentación.

· Trate bien a los que le rodean, intentecomprender también su punto de vista y, através del diálogo, trate de que compren-dan el suyo.

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Recuerde

El buen trato es universal: Es el resul-tado del respeto de los derechos y ladignidad del ser humano. Consiste enestablecer una relación satisfactoriaentre las personas. Dar y recibir buentrato no tiene edad, es una forma posi-tiva de relación, consideración, y comu-nicación que implica reconocer al otrode igual a igual.