Conjunto de

expectativas de las

personas en relación

con él o ella

contribuirá a la

organización y lo que

esta en el cambio.

Contrato psicológico

• Capacidad

• Lealtad

• Esfuerzo

• Habilidades

• tiempo

Contribuciones del individuo.

• Beneficios

• Oportunidades de carrera

• Estatus

• Seguridad laboral

• remuneración

Incentivos de la organización

Ajuste entre la persona y el puesto

Esto es el grado al que las

contribuciones hechas por

el individuo concuerdan

con los incentivos

ofrecidos por la

organizaciónDiferencias individuales

Son atributos

personales que varían

de una persona a otra.

COMO SE FORMAN LAS ACTITUDES :

Valores

PersonalesExperiencias Personalidad

•Las actitudes se forman por una diversidad de fuerzas, incluidos :

Las actitudes importantes son la satisfacción laboral y el

comportamiento organizacional.

Satisfacción Laboral: Es el grado al que una persona se siente satisfecha por su

trabajo

Empleado Satisfecho

• Tiende a ausentarse con menos frecuencias

• Productividad en la organización

Empleado Insatisfecho

• Tiende a ausentar con frecuencia

• Una baja en la eficiencia organizacional

Actitudes Claves relacionadas con el trabajo

Rasgos psicológicos

Es el grado al que las personas

tienen conciencia personal.

Pueden manejar sus:

Emociones Motivarse

así mismos Expresar empatía

Poseer habilidades

sociales

Conciencia

Personal

Manejo de Emociones

Motivación

PersonalEmpatía

Habilidades Sociales

Locus de control

Eficacia Personal

AutoritarismoMaquiavelismo

AutoestimaPropensión al

riesgo

Observación del

comportamiento

Atribución de

la causas

(internas o

externas)

Consistencia

(alta o baja)

Distinción

(alta o baja)

• Es un patrón de acción por parte de los miembros de una organización que influye de forma directa o indirecta en la efectividad organizacional.

Comportamiento en el lugar de

trabajo

• Son el conjunto total de conductas relacionadas con el trabajo que la organización espera que el individuo muestre .

Conductas de desempeño

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Ausentismo

Ocurre cuando un individuo no se presenta

a trabajar.

Rotación

Ocurre cuando las personas renuncian a sus

trabajos.

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Ciudadanía organizacional

• El grado de civismo o ciudadanía organizacional de una persona es el nivel al que su comportamiento hace una contribución general positiva a la organización.

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