Personal altamente efectivo

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CENTRO DE CAPACITACION Y CENTRO DE CAPACITACION Y CALIDAD CHIAPAS CALIDAD CHIAPAS PERSONAL ALTAMENTE PERSONAL ALTAMENTE EFECTIVO EFECTIVO

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Manual del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)

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CENTRO DE CAPACITACION Y CENTRO DE CAPACITACION Y CALIDAD CHIAPASCALIDAD CHIAPAS

PERSONAL ALTAMENTE PERSONAL ALTAMENTE EFECTIVOEFECTIVO

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OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Que el participante reflexione sobre Que el participante reflexione sobre las actitudes que manifiesta en su las actitudes que manifiesta en su diario quehacer, cómo influyen éstas diario quehacer, cómo influyen éstas en su relación con los demás, y de en su relación con los demás, y de qué manera puede llegar a ser una qué manera puede llegar a ser una persona altamente efectiva en todos persona altamente efectiva en todos los ámbitos de su vida.los ámbitos de su vida.

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TEMARIOTEMARIO

PRIMER HABITO: “ SEA PROACTIVO” PRIMER HABITO: “ SEA PROACTIVO”

SEGUNDO HABITO: “EMPIECE CON UN FIN EN MENTE”SEGUNDO HABITO: “EMPIECE CON UN FIN EN MENTE”

TERCER HABITO: “ ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO”TERCER HABITO: “ ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO”

CUARTO HABITO: “ PENSAR EN GANAR/GANAR”CUARTO HABITO: “ PENSAR EN GANAR/GANAR”

QUINTO HABITO: “ PROCURE PRIMERO COMPRENDER, Y QUINTO HABITO: “ PROCURE PRIMERO COMPRENDER, Y DESPUES SER COMPRENDIDO”DESPUES SER COMPRENDIDO”

SEXTO HABITO: “ LA SINERGIA”SEXTO HABITO: “ LA SINERGIA”

SEPTIMO HABITO: “ AFILE LA SIERRA”SEPTIMO HABITO: “ AFILE LA SIERRA”

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HABITOSHABITOS

Intersección de Conocimientos, Capacidad Intersección de Conocimientos, Capacidad y Deseo.y Deseo.

Son factores poderosos en nuestras vidas, Son factores poderosos en nuestras vidas, si queremos romper tendencias habituales si queremos romper tendencias habituales profundamente enraizadas como la profundamente enraizadas como la indecisión, la impaciencia, la crítica o el indecisión, la impaciencia, la crítica o el egoísmo que violan los principios básicos egoísmo que violan los principios básicos de la efectividad humanade la efectividad humana

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MADUREZMADUREZ Los 7 hábitos en armonía con las leyes Los 7 hábitos en armonía con las leyes

naturales del crecimiento proporcionan naturales del crecimiento proporcionan crecimiento gradual, secuencial y altamente crecimiento gradual, secuencial y altamente integrado al desarrollo de la efectividad integrado al desarrollo de la efectividad personal e interpersonal.personal e interpersonal.

El alcanzar la total madurez física, no asegura El alcanzar la total madurez física, no asegura la madurez mental o emocional.la madurez mental o emocional.

A)A) Dependencia Física “Tú”Dependencia Física “Tú”B)B) Independencia “Yo”Independencia “Yo”C)C) Interdependencia “Nosotros” Interdependencia “Nosotros”

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PRIMER HABITO (SEA PROACTIVO)PRIMER HABITO (SEA PROACTIVO) La autoconciencia permite conocer la forma en que nos La autoconciencia permite conocer la forma en que nos

vemos y cómo vemos a los demás y ello es necesario vemos y cómo vemos a los demás y ello es necesario para lograr la efectividad.para lograr la efectividad.

Mientras no tengamos en cuenta esto, siempre Mientras no tengamos en cuenta esto, siempre proyectaremos nuestras propias intenciones sobre la proyectaremos nuestras propias intenciones sobre la conducta de los demás, por lo tanto estaremos limitados conducta de los demás, por lo tanto estaremos limitados sobre nuestro potencial personal, y en la capacidad de sobre nuestro potencial personal, y en la capacidad de relacionarnos con los demás.relacionarnos con los demás.

MAPAS SOCIALES Y TEORIAS DETERMINISTASMAPAS SOCIALES Y TEORIAS DETERMINISTAS

Determinismo Genético= Culpa de los abuelosDeterminismo Genético= Culpa de los abuelosDeterminismo Psíquico= Culpa de los padres (educación)Determinismo Psíquico= Culpa de los padres (educación)Determinismo Ambiental= Culpa de otros (patrón, esposa,Determinismo Ambiental= Culpa de otros (patrón, esposa, hijos, etc.)hijos, etc.)

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ESTIMULO Y RESPUESTAESTIMULO Y RESPUESTA

Estímulo Estímulo Autoconciencia Autoconciencia RespuestaRespuesta

ImaginaciónImaginación

Conciencia moralConciencia moral

Voluntad independiente Voluntad independiente

LIBERTAD DE ELEGIRLIBERTAD DE ELEGIR

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PROACTIVIDADPROACTIVIDAD Significa que, como seres humanos Significa que, como seres humanos

SOMOS RESPONSABLES de nuestras SOMOS RESPONSABLES de nuestras vidas, nuestra conducta es una función de vidas, nuestra conducta es una función de nuestras decisiones.nuestras decisiones.

Sino aprendemos a ser realmente Sino aprendemos a ser realmente proactivos permitiremos que los estímulos proactivos permitiremos que los estímulos externos influyan en nuestra conducta, externos influyan en nuestra conducta, haciéndonos REACTIVOShaciéndonos REACTIVOS

Las personas proactivas se mueven por Las personas proactivas se mueven por valores cuidadosamente meditados valores cuidadosamente meditados seleccionados e internalizados, por lo seleccionados e internalizados, por lo tanto sus respuestas son una ELECCIÓNtanto sus respuestas son una ELECCIÓN

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ASPECTOS QUE CONTRIBUYEN A LA ASPECTOS QUE CONTRIBUYEN A LA PROACTIVIDADPROACTIVIDAD

TOMAR LA INICIATIVATOMAR LA INICIATIVA: Hacer que las cosas : Hacer que las cosas sucedan.sucedan.

ACTUAR ANTES QUE LOS DEMAS LO HAGAN ACTUAR ANTES QUE LOS DEMAS LO HAGAN

POR USTEDPOR USTED: El desarrollo y oportunidades : El desarrollo y oportunidades dependen del camino que se elija.dependen del camino que se elija.

ESCUCHAR NUESTRO LENGUAJEESCUCHAR NUESTRO LENGUAJE: El : El lenguaje reactivo “No puedo” el lenguaje lenguaje reactivo “No puedo” el lenguaje proactivo subordina los sentimientos a los proactivo subordina los sentimientos a los valores.valores.

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CIRCULO DE PREOCUPACIÓN/CIRCULO DE CIRCULO DE PREOCUPACIÓN/CIRCULO DE INFLUENCIAINFLUENCIA

Círculo de Preocupación: Cosas sobre las cuales Círculo de Preocupación: Cosas sobre las cuales no se tiene control.no se tiene control.

Círculo de Influencia: Cosas sobre las que se Círculo de Influencia: Cosas sobre las que se puede hacer algo.puede hacer algo.

Las personas proactivas centran sus esfuerzos en Las personas proactivas centran sus esfuerzos en el círculo de influencia. Su energía positiva se el círculo de influencia. Su energía positiva se amplía y aumenta.amplía y aumenta.

Las personas reactivas su foco se sitúa en cosas y Las personas reactivas su foco se sitúa en cosas y circunstancias sobre las que no tiene ningún circunstancias sobre las que no tiene ningún control, esto genera energía negativa y su círculo control, esto genera energía negativa y su círculo de influencia se encoje.de influencia se encoje.

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CONTROL DIRECTO, INDIRECTO E CONTROL DIRECTO, INDIRECTO E INEXISTENTEINEXISTENTE

Los problemas que afrontamos caen en Los problemas que afrontamos caen en las siguientes áreas:las siguientes áreas:

1.1. Las de control directo (nuestra propia Las de control directo (nuestra propia conducta) Se resuelve trabajando sobre conducta) Se resuelve trabajando sobre nuestros hábitos.nuestros hábitos.

2.2. Control indirecto ( conducta de otras personas) Control indirecto ( conducta de otras personas) se resuelve cambiando métodos de influencia.se resuelve cambiando métodos de influencia.

3.3. Inexistencia de control supone asumir la Inexistencia de control supone asumir la responsabilidad de cambiar nuestras actitudes responsabilidad de cambiar nuestras actitudes (sonreír, aceptar y aprender a vivir con ellos)(sonreír, aceptar y aprender a vivir con ellos)

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LAS CONSECUENCIAS Y LOS ERRORESLAS CONSECUENCIAS Y LOS ERRORES

Somos libres para elegir nuestras acciones, pero no lo Somos libres para elegir nuestras acciones, pero no lo somos para elegir las consecuencias de estas. somos para elegir las consecuencias de estas.

Consecuencias Sociales: Dependen de que se Consecuencias Sociales: Dependen de que se descubran o no.descubran o no.

Consecuencias Naturales: Resultado Determinado.Consecuencias Naturales: Resultado Determinado. Vivir en armonía con principios trae consecuencias Vivir en armonía con principios trae consecuencias

positivas, violarlos determina consecuencias negativas. positivas, violarlos determina consecuencias negativas. A éstas se les conoce como errores.A éstas se les conoce como errores.

El error hay que reconocerlo instantáneamente, El error hay que reconocerlo instantáneamente, corregirlo y aprender de él. El no reconocerlo sitúa a la corregirlo y aprender de él. El no reconocerlo sitúa a la persona en una senda de autocondena y persona en una senda de autocondena y autojustificación. Este segundo error se llama autojustificación. Este segundo error se llama ENCUBRIMIENTO, potencia al primero, le otorga una ENCUBRIMIENTO, potencia al primero, le otorga una importancia desproporcionada y causa en las personas importancia desproporcionada y causa en las personas un daño más profundo.un daño más profundo.

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COMPROMETERSE Y MANTENER LOS COMPROMETERSE Y MANTENER LOS COMPROMISOSCOMPROMISOS

Al comprometernos y mantener nuestros compromisos Al comprometernos y mantener nuestros compromisos empezamos a establecer una integridad que nos empezamos a establecer una integridad que nos proporciona la conciencia del autocontrol, el coraje y la proporciona la conciencia del autocontrol, el coraje y la fuerza de aceptar más responsabilidad por nuestras fuerza de aceptar más responsabilidad por nuestras vidas. Al hacer y mantener promesas poco a poco vidas. Al hacer y mantener promesas poco a poco nuestro honor pasa a ser más importante que nuestros nuestro honor pasa a ser más importante que nuestros estados de ánimo.estados de ánimo.

Somos responsables de nuestra propia efectividad de Somos responsables de nuestra propia efectividad de nuestra felicidad y en última instancia de la mayor parte nuestra felicidad y en última instancia de la mayor parte de nuestras circunstancias.de nuestras circunstancias.

Cuando cometa un error, admítalo, corríjalo y aprenda de Cuando cometa un error, admítalo, corríjalo y aprenda de él inmediatamente. No culpe, ni acuse. Trabaje sobre él inmediatamente. No culpe, ni acuse. Trabaje sobre usted.usted.

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SEGUNDO HABITO (EMPIECE CON UN FIN EN MENTE)SEGUNDO HABITO (EMPIECE CON UN FIN EN MENTE)

Significa comenzar con una clara Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Para dar comprensión de su destino. Para dar siempre los pasos adecuados en la siempre los pasos adecuados en la dirección correcta.dirección correcta.

Se basa en el principio de que todas las Se basa en el principio de que todas las cosas se crean 2 veces, primero la cosas se crean 2 veces, primero la creación mental y después la física.creación mental y después la física.

En la medida que se acepte la En la medida que se acepte la responsabilidad de ambas se actuará y responsabilidad de ambas se actuará y ampliará el círculo de influencia.ampliará el círculo de influencia.

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CENTRO DE NUESTRA VIDACENTRO DE NUESTRA VIDA

Lo que haya en el centro nuestra vida será la fuente de Lo que haya en el centro nuestra vida será la fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder. Factores seguridad, guía, sabiduría y poder. Factores interdependientes.interdependientes.

Centrarse en el CónyugeCentrarse en el Cónyuge Centrarse en la FamiliaCentrarse en la Familia Centrarse en el DineroCentrarse en el Dinero Centrarse en el TrabajoCentrarse en el Trabajo Centrarse en la PosesionesCentrarse en la Posesiones Centrarse en el PlacerCentrarse en el Placer Centrarse en Amigos o EnemigosCentrarse en Amigos o Enemigos Centrarse en la IglesiaCentrarse en la Iglesia Centrarse en uno Mismo Centrarse en uno Mismo

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TERCER HABITO (ESTABLEZCA PRIMERO LO TERCER HABITO (ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO)PRIMERO)

ORGANIZAR Y EJECUTAR SEGÚN PRIORIDADES ORGANIZAR Y EJECUTAR SEGÚN PRIORIDADES (frase clave en la administración del tiempo) es la idea (frase clave en la administración del tiempo) es la idea esencial de clarificar valores. Además se centra en el esencial de clarificar valores. Además se centra en el establecimiento de metas, objetivos a largo, mediano o establecimiento de metas, objetivos a largo, mediano o corto plazo, hacia los cuales se orientarán el tiempo y la corto plazo, hacia los cuales se orientarán el tiempo y la armonía con los valores.armonía con los valores.

Lo urgente reclama acción, complace a otros. Lo Lo urgente reclama acción, complace a otros. Lo importante tiene que ver con los resultados, que realice importante tiene que ver con los resultados, que realice una aportación a nuestra misión, valores.una aportación a nuestra misión, valores.

La esencia de la administración efectiva del tiempo y la La esencia de la administración efectiva del tiempo y la vida consiste en organizar y ejecutar prioridades vida consiste en organizar y ejecutar prioridades equilibradas.equilibradas.

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ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

La organización implica 4 actividades La organización implica 4 actividades clave:clave:

A)A) Identificación de RolesIdentificación de Roles

B)B) Selección de las MetasSelección de las Metas

C)C) Programación TemporalProgramación Temporal

D)D) Adaptación DiariaAdaptación Diaria

Para lograr dedicar nuestras energías a Para lograr dedicar nuestras energías a actividades importantes, es necesario actividades importantes, es necesario Delegar; en tiempo o en otras personas.Delegar; en tiempo o en otras personas.

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DELEGACION EN ENCARGADOS O RECADEROSDELEGACION EN ENCARGADOS O RECADEROS

Los recaderos consiste en decir a los demás paso a paso lo que Los recaderos consiste en decir a los demás paso a paso lo que deben de hacer, esto trae como consecuencia que la persona que deben de hacer, esto trae como consecuencia que la persona que realiza la actividad no se comprometa a obtener resultados.realiza la actividad no se comprometa a obtener resultados.

La delegación en encargados se centra en los resultados y no en La delegación en encargados se centra en los resultados y no en los métodos. Supone la comprensión clara y el compromiso mutuo.los métodos. Supone la comprensión clara y el compromiso mutuo.

RESULTADOS DESEADOS: qué y no cómo, visualizar el resultado RESULTADOS DESEADOS: qué y no cómo, visualizar el resultado deseado, que diga cuando más o menos habrá de alcanzarlo.deseado, que diga cuando más o menos habrá de alcanzarlo.

DIRECTRICES: Identificar y aclarar los parámetros en los que DIRECTRICES: Identificar y aclarar los parámetros en los que operará el individuo. Que sea él responsable de realizar lo operará el individuo. Que sea él responsable de realizar lo necesario sin salirse de las directrices.necesario sin salirse de las directrices.

RECURSOS: identificar los recursos humanos, economía, técnicas RECURSOS: identificar los recursos humanos, economía, técnicas organizacionales.organizacionales.

RENDICION DE CUENTAS: establecer normas de rendimiento que RENDICION DE CUENTAS: establecer normas de rendimiento que se utilizarán en la evaluación de resultados y momentos específicos se utilizarán en la evaluación de resultados y momentos específicos en que tendrá lugar.en que tendrá lugar.

CONSECUENCIA: especificar lo que sucederá, lo bueno y lo malo CONSECUENCIA: especificar lo que sucederá, lo bueno y lo malo de la evaluación.de la evaluación.

Page 19: Personal altamente efectivo

VICTORIA PUBLICAVICTORIA PUBLICA La interdependencia efectiva sólo puede construírse La interdependencia efectiva sólo puede construírse

sobre una base de verdadera independencia. No se sobre una base de verdadera independencia. No se puede tener éxito con otras personas si no se ha pagado puede tener éxito con otras personas si no se ha pagado el precio del éxito con uno mismo.el precio del éxito con uno mismo.

El autodominio y la autodisciplina son los cimientos de El autodominio y la autodisciplina son los cimientos de una buena relación con los otros.una buena relación con los otros.

El ingrediente más importante de toda relación no es lo El ingrediente más importante de toda relación no es lo que decimos o hacemos, sino lo que somos.que decimos o hacemos, sino lo que somos.

De modo que toda relación empieza a construírse en De modo que toda relación empieza a construírse en nuestro interior, en nuestro círculo de influencia, en nuestro interior, en nuestro círculo de influencia, en nuestro propio carácter.nuestro propio carácter.

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CUENTA BANCARIA EMOCIONALCUENTA BANCARIA EMOCIONAL La cuenta bancaria emocional es una metáfora de la La cuenta bancaria emocional es una metáfora de la

confianza incorporada de una relación.confianza incorporada de una relación.

6 depósitos principales6 depósitos principales1.1. COMPRENDER AL INDIVIDUO: Hacer lo que es importante para la otra COMPRENDER AL INDIVIDUO: Hacer lo que es importante para la otra

persona.persona.2.2. PRESTAR ATENCION A LAS PEQUEÑAS COSASPRESTAR ATENCION A LAS PEQUEÑAS COSAS3.3. MANTENER LOS PEQUEÑOS COMPROMISOS: El no cumplir provoca MANTENER LOS PEQUEÑOS COMPROMISOS: El no cumplir provoca

incomprensiones, decepciones y retiro de la confianza.incomprensiones, decepciones y retiro de la confianza.4.4. ACLARAR LAS EXPECTATIVAS: Las expectativas poco claras provocan ACLARAR LAS EXPECTATIVAS: Las expectativas poco claras provocan

incomprensiones, decepciones y retiros de confianza. incomprensiones, decepciones y retiros de confianza.5.5. DEMOSTRAR INTEGRIDAD PERSONAL: Incluye la veracidad pero va DEMOSTRAR INTEGRIDAD PERSONAL: Incluye la veracidad pero va

más allá de ella. Consiste en adecuar la realidad a nuestras palabras, más allá de ella. Consiste en adecuar la realidad a nuestras palabras, mantener promesas y satisfacer expectativas.mantener promesas y satisfacer expectativas.

6.6. DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN REINTEGRO: Para hacerlo auténticamente es necesario ser dueño de REINTEGRO: Para hacerlo auténticamente es necesario ser dueño de uno mismo y una seguridad profunda respecto de los principios y valores uno mismo y una seguridad profunda respecto de los principios y valores fundamentales. No se perdona tan fácilmente los errores del corazón, la fundamentales. No se perdona tan fácilmente los errores del corazón, la mala intención, los malos motivos, la justificación que por orgullo mala intención, los malos motivos, la justificación que por orgullo pretende encubrir el error.pretende encubrir el error.

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LAS LEYES DEL AMOR Y LAS LEYES DE LA VIDALAS LEYES DEL AMOR Y LAS LEYES DE LA VIDA

Cuando efectuamos depósitos de amor incondicional, Cuando efectuamos depósitos de amor incondicional, cuando vivimos las leyes primordiales del amor, cuando vivimos las leyes primordiales del amor, estamos animando a otros para que lo hagan.estamos animando a otros para que lo hagan.

Cuando se ama sin condiciones ayudamos a los demás Cuando se ama sin condiciones ayudamos a los demás a sentirse seguros, a salvo validados y afirmados en su a sentirse seguros, a salvo validados y afirmados en su integridad. integridad.

La clave es efectuar depósitos continuos de amor La clave es efectuar depósitos continuos de amor incondicional. En una situación interdependiente, todo incondicional. En una situación interdependiente, todo problema es una oportunidad para fortalecer cuentas problema es una oportunidad para fortalecer cuentas bancarias emocionales, que influyen significativamente bancarias emocionales, que influyen significativamente en la producción independiente.en la producción independiente.

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CUARTO HÁBITO (PENSAR EN GANAR/GANAR)CUARTO HÁBITO (PENSAR EN GANAR/GANAR)

Es marco de mente y corazón que Es marco de mente y corazón que busca el beneficio mutuo y se basa busca el beneficio mutuo y se basa en el respeto hacia todas las en el respeto hacia todas las interacciones.interacciones.

Promueve la solución de conflictos y Promueve la solución de conflictos y ayuda a buscar soluciones, así como ayuda a buscar soluciones, así como a compartir información, poder, a compartir información, poder, reconocimiento y recompensas. reconocimiento y recompensas.

Page 23: Personal altamente efectivo

PARADIGMAS DE LAS RELACIONES HUMANASPARADIGMAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

- GANAR-GANAR: Significa que los acuerdos y soluciones GANAR-GANAR: Significa que los acuerdos y soluciones son mutuamente benéficos y mutuamente satisfactorios se son mutuamente benéficos y mutuamente satisfactorios se comprometen con el plan de acción. Ve la vida como un comprometen con el plan de acción. Ve la vida como un escenario cooperativo, no competitivo.escenario cooperativo, no competitivo.

- GANO-PIERDES: Enfoque autoritario. Personas proclives a GANO-PIERDES: Enfoque autoritario. Personas proclives a utilizar la posición, el poder, los títulos, etc., para alcanzar utilizar la posición, el poder, los títulos, etc., para alcanzar su objetivo.su objetivo.

- PIERDO-GANAS: Tienen poco coraje para expresar sus PIERDO-GANAS: Tienen poco coraje para expresar sus sentimientos y convicciones, la fuerza del yo de los demás sentimientos y convicciones, la fuerza del yo de los demás los intimida con facilidad, deseo de agradarlos intimida con facilidad, deseo de agradar

- PIERDO-PIERDES: Es de individuos egoístas, obstinados. PIERDO-PIERDES: Es de individuos egoístas, obstinados. Es la filosofía del conflicto, de la guerra.Es la filosofía del conflicto, de la guerra.

- GANO: Para estas personas lo importante es conseguir lo GANO: Para estas personas lo importante es conseguir lo que quieren.que quieren.

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DIMENSIONES DE GANAR/GANARDIMENSIONES DE GANAR/GANAR Pensar en ganar/ganar implica el ejercicio de Pensar en ganar/ganar implica el ejercicio de

Autoconciencia, Imaginación, Conciencia Moral, Autoconciencia, Imaginación, Conciencia Moral, Voluntad Independiente en nuestras relaciones con los Voluntad Independiente en nuestras relaciones con los demás. demás.

CARÁCTER: a) Integridad b) Madurez c) Mentalidad CARÁCTER: a) Integridad b) Madurez c) Mentalidad de abundancia.de abundancia.

RELACIONES: La confianza, pilar en las relaciones.RELACIONES: La confianza, pilar en las relaciones. ACUERDOS: Resultados deseados, directrices, ACUERDOS: Resultados deseados, directrices,

recursos, rendición de cuentas y consecuencias.recursos, rendición de cuentas y consecuencias. SISTEMAS: Recompensa congruente.SISTEMAS: Recompensa congruente. PROCESOS: Contemplar el problema desde fuera, PROCESOS: Contemplar el problema desde fuera,

identificar cuestiones clave, determinar resultados con identificar cuestiones clave, determinar resultados con una solución aceptable, identificar nuevas formas para una solución aceptable, identificar nuevas formas para alcanzar resultados óptimosalcanzar resultados óptimos

Page 25: Personal altamente efectivo

QUINTO HÁBITO (PROCURE PRIMERO COMPRENDER, QUINTO HÁBITO (PROCURE PRIMERO COMPRENDER, Y DESPUES SER COMPRENDIDOY DESPUES SER COMPRENDIDO

La mayor parte de las personas no escuchan con la La mayor parte de las personas no escuchan con la intención de comprender, sino para contestar. Para intención de comprender, sino para contestar. Para comprender a los demás es necesario poner en práctica comprender a los demás es necesario poner en práctica la escucha empática.la escucha empática.

Esta proporciona datos precisos, en lugar de supuestos Esta proporciona datos precisos, en lugar de supuestos pensamientos y sentimientos, se aborda la realidad.pensamientos y sentimientos, se aborda la realidad.

Proporciona “aire psicológico” hacer sentir al otro que es Proporciona “aire psicológico” hacer sentir al otro que es comprendido, afirmado, valorado, apreciado.comprendido, afirmado, valorado, apreciado.

Procurar comprender requiere Procurar comprender requiere consideraciónconsideración; procurar ; procurar ser comprendido exige ser comprendido exige coraje.coraje.

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SEXTO HÁBITO ( LA SINERGIA ) SEXTO HÁBITO ( LA SINERGIA )

Es el fruto del respeto mutuo. La valoración de las Es el fruto del respeto mutuo. La valoración de las diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la clave para comprender a todas las personas y sus diversas clave para comprender a todas las personas y sus diversas formas de ver el mundo.formas de ver el mundo.

Esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias; Esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias; respetarlas, compensar debilidades, construír sobre las respetarlas, compensar debilidades, construír sobre las fuerzas.fuerzas.

COMUNICACIÓN SINERGICA: Se empieza con la creencia COMUNICACIÓN SINERGICA: Se empieza con la creencia de que las partes implicadas obtendrán más comprensión y de que las partes implicadas obtendrán más comprensión y de que el estímulo de ese aprendizaje y esa comprensión de que el estímulo de ese aprendizaje y esa comprensión recíprocos creará a su vez un impulso hacia una mayor recíprocos creará a su vez un impulso hacia una mayor comprensión, aprendizaje y desarrollo.comprensión, aprendizaje y desarrollo.

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SEPTIMO HÁBITO ( AFILE LA SIERRA )SEPTIMO HÁBITO ( AFILE LA SIERRA )

Significa renovarnos constantemente en las 4 áreas Significa renovarnos constantemente en las 4 áreas básicas de la vida: Física, Social-Emocional, Mental y básicas de la vida: Física, Social-Emocional, Mental y Espiritual.Espiritual.

Promueve visión, renovación y mejora continua.Promueve visión, renovación y mejora continua.

Significa preservar y realzar el mayor bien que usted Significa preservar y realzar el mayor bien que usted posee: Usted mismo.posee: Usted mismo.

ESPIRAL ASCENDENTEESPIRAL ASCENDENTE

La renovación es el principio que nos permite ascender La renovación es el principio que nos permite ascender en una espiral de crecimiento y cambio, de en una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo.perfeccionamiento continuo.

Para moverse a lo largo de la espiral ascendente es Para moverse a lo largo de la espiral ascendente es necesario, APRENDER, COMPROMETERSE Y ACTUAR necesario, APRENDER, COMPROMETERSE Y ACTUAR en planos cada vez más altos.en planos cada vez más altos.