PLAN DE MERCADOTECNIA - gob.mx · Este Plan de Mercadotecnia fue elaborado con información...

P L A N D E M E R C A D O T E C N I A

2018

Este Plan de Mercadotecnia fue elaborado con información prel iminar, por lo cual las c i fras y los presupuestos están sujetas a revis ión

1.T U R I S M O M U N D I A L

E L TU R IS M O E N E L M U N D O EN 2017 Y PERSPECTIVAS PARA 2018

930894

953998

1,0451,094

1,1381,190

1,237

1,319

2.0%

-3.9%

6.7%

4.7% 4.7% 4.6%4.1%

4.6%3.9%

6.6%

-5.0%

10.0%

0

375

750

1,125

1,500

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Turistas Crecimiento

2017: CRECIMIENTO DE 6.6% EN EL TURISMO MUNDIALOchos años de crecimiento sostenido

TURISMO RECEPTIVO 2017 EN PRINCIPALES PAÍSES DE DESTINO.

México+12.3%

Estados Unidos

-2.8%Francia+7.5%

España+10.1%

Italia+7.3%

Reino Unido

+8.3% Alemania+5.6%

Tailandia+5.2%

Turquía+30.5%

Austria+4.5%

Malasia

-0.9%

Hong Kong

+4.3%

Grecia+9.9%

Rusia

-8.4%

China+2.4%

Japón+17.9%

Turquía muestra una fuerte recuperación y por otro lado, los Estados Unidos, Malasia y Rusia presentan disminución en la llegada de turistas internacionales.

Nota: Se reporta el crecimiento del último periodo disponible de 2017. Fuente: Organización Mundial del Turismo, Barómetro del Turismo Mundial-Octubre 2017 y Administración Nacional de Turismo de China (CNTA).

TURISMO EMISOR 2017:Crecimiento de los principales mercados de origen de turistas a México.

Perú+4.9%

Estados Unidos*

+9.8%

Reino Unido

+2.7%

España+7.9%

Argentina*+19.0%

Italia+7.4%

Japón+5.5%

Australia+6.2%

Corea del Sur

+18.5%

China+5.1%

Canadá*+7.7%

Colombia+7.7%

*Turismo emisor vía aéreaFuente: Oficinas de Turismo y Estadística de cada país.

CONECTIVIDAD AÉREA INTERNACIONALAmérica Latina es la región con mayor crecimiento en tráfico de pasajeros en 2017.

Crecimiento anual del tráfico aéreo de pasajeros (medido en RPK*)(Variación Porcentual Anual)

3.2% 2.6%4.7%

2015 2016 2017

Norteamérica5.0% 4.8%

8.5%

2015 2016 2017

Europa

8.2% 8.3%

9.2%

2016 2017 2018

Asia-Pacífico

3.0%7.4% 7.7%

2015 2016 2017

África9.3%7.4%

10.1%

2015 2016 2017

América Latina6.5% 6.7% 8.0%

2015 2016 2017

Total Internacional10.5%

11.8%

7.0%

2015 2016 2017

Medio Oriente

Fuente: Fondo Monetario Internacional, World Economic Outlook. Octubre 2017.

P E R S P E C T I V A S 2 0 1 8

1Crecimiento sostenido de la economía mundial en 2018, continuando la tendencia de 2017

2017: 3.6%2018: 3.7%

2La mayoría de las regiones presenta un repunte económico y el crecimiento es generalizado.

3La tasa de desempleo ha venido a la baja y los índices de sentimiento del consumidor presentan una mejoría.

4

Por otro lado, se espera una leve desaceleración en el tráfico aéreo internacional, debido al aumento en las tarifas y a los problemas económicos de algunas aerolíneas.

EL CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA MUNDIAL CONTINUARÁ APOYANDO EL CRECIMIENTO DEL TURISMO

T U R I S M OP I B M U N D I A L

2 0 1 7

6 . 6 %3 . 6 %

2 0 1 8

4 . 2 %3 . 7 %

Fuente: Fondo Monetario Internacional, Organización Mundial del Turismo y Comisión Europea de Turismo.

PERSPECTIVAS 2018Turismo emisor por región de origen.

América+2.6%

Europa+4.2%

Asia/Pacífico+5.0%

+5.5%

Europa Occidental

+4.4%

Europa SurMediterráneo

+2.5%

Europa Norte

+3.8%

Europa Central

+5.1%

AsiaNoreste

+5.6%

AsiaSureste+4.3%

AsiaSur

+5.1%Oceanía

+3.0%Caribe

África+4.1%

Medio Oriente+5.0%

+2.0%

CentroaméricaY

Sudamérica

+5.2%Estados Unidos

+3.6%Canadá

+4.7%Brasil

Fuente: Comisión Europea de Turismo (ETC), Trends & Prospects-Noviembre 2017.

2.E L T U R I S M O E N M É X I C O

EMPLEO TURÍSTICO:4.1 millones de empleos directos en el tercer trimestre

Empleo Directo (Millones)

3.94.1

2016 2017

3.5% de crecimiento

8.6%

de empleos totales10 millonesdel empleo nacional

Fuente: SECTUR, DataTur, con información del INEGI.

LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES

Enero – Noviembre(Millones de personas)

20.8 21.6 26.0

28.6 31.2

35.1

2012 2013 2014 2015 2016 2017

+12.4%2017/2016

+68.5%2017/2012

Fuente: Banco de México.

INGRESOS DE DIVISAS POR VISITANTES INTERNACIONALES

+9.0%2017/2016

Enero – Noviembre(Miles de millones de dólares)

11.3 12.4 14.4

15.8 17.5

19.1

2012 2013 2014 2015 2016 2017

+68.8%2017/2012


EVOLUCIÓN DE LA BALANZA TURÍSTICASaldo positivo con crecimiento continuo.


(Millones de dólares)

2016 Ene-Nov 2017 Ene-Nov

LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES POR VÍA AÉREA

10.1 10.9 12.0

13.6 15.0

16.6

2012 2013 2014 2015 2016 2017

+10.2%2017/2016+63.5%

2017/2012



LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES A HOTELES DE 70 CENTROS DATATUR

43.0 44.1 45.3 48.0 50.4 53.7

2012 2013 2014 2015 2016 2017

+6.4%2017/2016


+24.8%2017/2012

Fuente: SECTUR, DataTur.

RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD HOTELERA EN 2017

Ene-Nov2016 Ene-Nov2017 %

Turistas Nacionales a Hoteles (millones de turistas)

(70 centros turísticos)50.4 53.7 6.4%

Ocupación Hotelera(70 centros turísticos) 60.4% 61.0% 0.6 pp

Cuartos Ocupados Promedio(70 centros turísticos) 220,674 233,178 5.7%

Cuartos Disponibles Promedio(70 centros turísticos) 365,618 382,278 4.6%

Fuente: SECTUR, DataTur.

LLEGADA DE VUELOS INTERNACIONALES A MÉXICO

123.7 129.0 136.2 148.9 153.9

167.2

2012 2013 2014 2015 2016 2017

+8.6%2017/2016

+35.1%2017/2012

Enero – Noviembre(Miles de vuelos)

Fuente: SCT, Dirección General de Aeronáutica Civil.

CONECTIVIDAD AÉREA INTERNACIONAL EN 20172.6 millones de asientos adicionales programados (+10.2%)

Región 2016 Total(Miles de asientos)

2017 Total(Miles de asientos)

Var. Absoluta2017-2016

Var. % 2017/2016

Norteamérica 19,351 21,279 1,927 10.0%

Estados Unidos 17,293 18,848 1,555 9.0%

Canadá 2,058 2,430 372 18.1%

Europa 2,065 2,280 216 10.4%

Sudamérica 1,705 1,797 93 5.4%

Centroamérica 1,437 1,655 218 15.2%

Caribe 750 748 -2 -0.3%

Asia 97 243 146 151.0%

Total Internacional 25,405 28,003 2,598 10.2%

Fuente: OAG Aviation, Schedules Analyser. 28 de noviembre de 2017.

MERCADOS EN ETAPA DE CONSOLIDACIÓN

Llegadas vía aérea por país de residencia(Miles de Turistas)

(Var. % Enero-Noviembre 2017 / Enero-Noviembre 2016)

CANADÁ

1,670

11.6%

REINO UNIDO

497

4.0%

ARGENTINA

416

20.8%

COLOMBIA

385

11.1%

BRASIL

311

23.3%

ESPAÑA

261

1.9%

ESTADOS UNIDOS

9,453

10.0%

Fuente: SEGOB, Unidad de Política Migratoria-SIOM.

DIVERSIFICACIÓN DE MERCADOS



ALEMANIA

228

8.8%

FRANCIA

198

12.2%

CHILE

162

20.6%

ITALIA

134

9.1%

JAPÓN

104

18.1%

CHINA

76

17.5%

COREA DEL SUR

67

18.1%

PERÚ

173

15.4%


MERCADOS EN ETAPA DE EXPLORACIÓN

HOLANDA

58

19.8%

DINAMARCA

14.7

8.3%

RUSIA

22.3

15.3%




3.O B J E T I V O S Y M E T A S

O B J E T I V O S D E L P L A N D E M E R C A D O T E C N I A 2 0 1 8

Crecimiento de la derrama económica por turismo.

Consolidar el liderazgo en el mercado de Estados Unidos e incrementar la llegada de turistas de Canadá.

Incrementar la llegada de turistas internacionales.

Crecer el turismo proveniente de Europa.

O B J E T I V O S D E L P L A N D E M E R C A D O T E C N I A 2 0 1 8

Impulsar el crecimiento del mercado nacional.

Promover la diversificación de mercados y la llegada de turistas de mercados emergentes y de América Latina.

Mejorar la conectividad aérea nacional e internacional.

Consolidar los destinos turísticos de México.

E S T I M A C I O N E S D E C I E R R E 2 0 1 7 Y M E T A S 2 0 1 8

e/ Estimación del CPTM.p/ Proyección del CPTM.

ENERO-NOVIEMBRE ESTIMACIÓN CIERREe/ META 2018p/

2017 Var % Anual 2017 Var % Anual 2018 Var % Anual

Derrama económica por turismo internacional(Miles de millones de dólares)

19.1 9.0 21.3 8.4 23.2 7.5 – 9.9

Participación en el mercado de Estados1/

Unidos (vía aérea)18.9% 0.1 pp 18.5% 0.1 pp 19% 0.5 pp

Llegada de turistas internacionales(Millones de turistas)

35.1 12.4 39.2 11.6 42.0 6.5 - 8.5

Llegada de turistas por vía aérea(Millones de turistas)

16.6 10.2 18.5 9.8 20.1 7.5 – 8.5

E S T I M A C I O N E S D E C I E R R E 2 0 1 7 Y M E T A S 2 0 1 8

ENERO-NOVIEMRE ESTIMACIÓN CIERREe/ META 2018p/

2017 Var % Anual 2017 Var % Anual 2018 Var % Anual

Llegada de turistas de Europa(RU, Fr, Al, It y Es)(Millones de turistas)

1.32 6.1 1.44 5.9 1.51 4 - 5

Llegada de turistas de mercados emergentes y LATAM(China, Corea, Chile, Br, Ar, Co, Perú, Nórdicos, Holanda, Austria, Suiza y Australia)(Millones de turistas)

1.83 16.1 2.03 15.3 2.26 10 – 12

Llegada de turistas nacionales a cuartos de hotel (70 centros del monitoreo DataTur)(Millones de turistas)

53.7 6.4 58.9 6.0 62.4 5.5 – 6.5

Vuelos internacionales a México(Miles de vuelos)

167.2 8.6 181.9 6.8 189 3.5 – 4.5

e/ Estimación del CPTM.p/ Proyección del CPTM..

M E T A S 2 0 1 8

Miles de Turistas por vía aéreaAMÉRICA

e/ Estimación del CPTM.p/ Proyección del CPTM.Fuente: SEGOB, Unidad de Política Migratoria.

PaísENERO-NOVIEMBRE ESTIMACIÓN CIERREe/ META 2018p/

2017 Var. % 2017 Var. % 2018 Var. %

Estados Unidos 9,453 10.0 10,601 9.9 11,427 7 – 8.5

Canadá 1,670 11.6 1,927 11.1 2,120 10 – 12

Colombia 385 11.1 431 10.5 466 8 – 9

Brasil 311 23.3 347 22.5 382 10 – 12

Argentina 416 20.8 449 19.8 494 10 – 12

M E T A S 2 0 1 8

Miles de Turistas por vía aéreaEUROPA

e/ Estimación del CPTM.p/ Proyección del CPTM.Fuente: SEGOB, Unidad de Política Migratoria.


2017 Var. % 2017 Var. % 2018 Var. %

Alemania 228 8.8 251 8.8 268 7 – 8

España 261 1.9 283 1.9 294 4 – 5

Francia 198 12.2 220 11.9 235 7 – 8

Italia 134 9.1 151 8.4 157 4 – 5

Reino Unido 497 4.0 534 3.9 555 4 – 5

M E T A S 2 0 1 8

Miles de Turistas por vía aéreaASIA

e/ Estimación del CPTM.p/ Proyección del CPTM.Fuente: SEGOB, Unidad de Política Migratoria


2017 Var. % 2017 Var. % 2018 Var. %

Corea 67 18.1 75 18.1 90 20 – 22

China 76 17.5 87 16.7 108 24 – 28

Japón 104 18.1 115 17.8 141 22 – 25

3.1O B J E T I V O S Y M E T A S

R I E S G O S E N 2 0 1 8

R I E S G O S E N 2 0 1 8

1

Disminución de impuestos, incrementando el déficit fiscal de los Estados Unidos.

PANORAMA ECONÓMICO INCIERTO POR LAS POLÍTICAS A IMPLEMENTAR EN LOS ESTADOS UNIDOS:

2

Cambios en la política monetaria y elevación de las tasas de interés.

3

Volatilidad en los mercados financieros y cambiarios internacionales.

4

Efectos de una eventual ruptura del TLCAN.

R I E S G O S E N 2 0 1 8

5

Crecimiento de la economía internacional inferior a lo previsto.

6Eventos y actos terroristas que afecten la percepción de seguridad y la disposición a viajar.

Incertidumbre sobre la implementación del Brexit en el Reino Unido y sus efectos en Europa.

Efectos de la situación política de España en la intención de viaje.

7 8

R I E S G O S E N 2 0 1 8

1

Incremento en la inseguridad en los destinos turísticos y su impacto en la percepción internacional.

2

Mantenimiento del Travel Warning, impactando los principales destinos.

En México, los siguientes factores podrían afectar el turismo:

3

Proceso político electoral complicado

4.E S T R A T E G I A D E P R O M O C I Ó N

4.1 M E R C A D O I N T E R N A C I O N A L

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓN

M E X I C O A W O R L D O F I T S O W N

ESTRATEGIA INTERNACIONAL

Posicionar a México como unacategoría distinta de megadestino

Consolidar a México como un destinoaspiracional, confiable, único y siemprevigente

Se apoyan en los 5 principios y la esencia de la Marca México:

• Un país acogedor y amigable• Alta calidad de servicio al consumidor• Conexión humana fuerte• Autenticidad • Diversidad

• Babyboomers• Viajero Independiente (FIT)• Familias • Millennials• Nichos de alto valor

O B J E T I V O S D E L A M A R C A O B J E T I V O S D E C O M U N I C A C I Ó N

T A R G E T / A U D I E N C I A S

Generar mayor derrama económica Fomentar una mayor estancia y

frecuencia de viaje Atraer viajeros de poder adquisitivo más

alto Fomentar y apoyar a la conectividad

aérea internacional hacía México

O B J E T I V O S D E N E G O C I O



La campaña institucional internacional está centrada en experiencias y personalizada para cada mercado. (Evolución de “Live it to believe it” – “A world of its own”)

M O S T R A RD E L E I T A R A T R A V É S D E L O S D E S T I N O S M E X I C A N O S

U N P A Í S C O N U N A I D E N T I D A D I N C R E Í B L E

E X P E R I E N C I A S Y M O M E N T O S I N D I V I D U A L E S

E X P E R I E N C I A S S O F I S T I C A D A S

S E N T I RS E N S A C I O N E S D E E X P E R I E N C I A S M Ú L T I P L E S E I L I M I T A D A S

I D E N T I D A D D I V E R S A C O N T A N T A S O P C I O N E S Q U E O F R E C E U N S O L O P A Í S

E X P E R I E N C I A S I N M E R S I V A S Y E S T I M U L A N T E S

E X P E R I E N C I A S Q U E S E V I V E N D U R A N T E E L M I S M O M O M E N T O

Mediante diversos materiales de la campaña estaremos comunicando los destinos con producto internacional.



La campaña institucional “México, A world of its own” permitirá enviar mensajes personalizados a través de medios tradicionales y digitales, afines a la audiencia a la que debemos hablarle.



EJEMPLOS DE SEGMENTOS/ PRODUCTOS

A V E N T U R A Y N A T U R A L E Z A

L G B T M U N D O M A Y A D Í A D E M U E R T O S / C U L T U R A

G O L F

C A M P A Ñ A T Á C T I C AESTRATEGIA INTERNACIONAL

“ D E A R C O U N T R I E S ”

La campaña táctica “Dear Countries” forma parte de la nueva campaña internacional institucional “MEXICO, A WORLD OF ITS OWN”.

O B J E T I V O S D E C O M U N I C A C I Ó N

Dar un reconocimiento al viajero internacional. Invitar a viajar a México, a cada uno de nuestros mercados prioritarios, de forma personalizada Generar una conexión y apelar a la emoción. Resaltar experiencias únicas que ofrecen los destinos de México. Diversificar el origen de los viajeros que llegan a México.

• De esta forma, la campaña cumple con 4 de los 5 principios y esencia de la Marca México: un País acogedor y amigable*,una conexión humana fuerte, la autenticidad y la diversidad.

• Esta campaña afianza el posicionamiento de México, como uno de los países más acogedores y amigables del mundo.• Se cuenta con 1 carta personalizada para cada uno de nuestros principales mercados emisores.

DEAR COUNTRY2017 DEAR COUNTRY

2017

DEAR COUNTRYANATO 2018

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRYFITUR 2018

DEAR COUNTRY2017 DEAR COUNTRY

ITB 2018

DEAR COUNTRY2018

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2018

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2017

DEAR COUNTRY2017

C A R T A S

V I A J E M O S T O D O S P O R M É X I C OE S T A D O S U N I D O S

Dada la importancia del mercado hispano en E.U., el Secretario de la Madrid ha decidido lanzar la Campaña ViajemosTodos por México en las ciudades estratégicas de Estados Unidos.

CALIFORNIA TEXASNUEVA YORK ILLINOIS

El lanzamiento se iniciará en febrero, así como su instrumentación en los mercados seleccionados:

E V E N T O S D E A L T O I M P A C T O


La presencia de Marca México a través de los eventos de alto impacto nos permite:

INCREMENTARla visibilidad de la marca México en nuestros mercados prioritarios.

POSICIONAR a México como un destino sede de grandes eventos con proyección internacional.

ATRAER la atención y el interés del viajero potencial internacional comunicando sobre un México mega destino que ofrece diversidad, experiencias únicas y auténticas y un destino vibrante.

E V E N T O S D E A L T O I M P A C T O

Realización del 3er. juego de temporada regular de la NFL en México,.

A Impulsar en 2018

Se llevará a cabo el 4º. Gran Premio de México de la Fórmula 1 en el Autódromo Hermanos Rodríguez de la Ciudad de México.

Continuación de la gira mundial del espectáculo denominado “Luzia” del Cirque Du Soleil, producción inspirada en México.

O T R O S E V E N T O S Q U E A Y U D E N A C U M P L I R C O N L O S

O B J E T I V O S M A R C A D O S E N E L P L A N D E M E R C A D O T E C N I A .


4.2 E S T R A T E G I A D E P R O M O C I Ó N

MERCADO NACIONAL

V I A J E M O S T O D O S P O R M É X I C O

ESTRATEGIA NACIONAL

Institucionalizar y consolidar al movimiento.

O B J E T I V O S

Integrar oferta en los destinos turísticos menos demandados.

Diversificar el mercado turístico nacional.

Generar flujo turístico regional.

V I A J E M O S T O D O S P O R M É X I C O

ESTRATEGIA NACIONAL

CONVENIOS REGIONALES A TRAVÉS DE VTXM

Talleres de Encuentro Empresarial

CAMPAÑA “CAMBIA POR MÉXICO” 2018

TIANGUIS TURÍSTICO “MAZATLÁN 2018”

Taller Encuentro Empresarial “VTxM”

PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS NACIONAL

- Viajes FAM- Influencers

SEGMENTOS

Turismo ReligiosoTurismo Deportivo

Turismo de Naturaleza

1 2COMPLETAR EL DESARROLLO DE PRODUCTO EN PUEBLOS MÁGICOS

3 4

LA CAMPAÑA INSTITUCIONAL “VIAJEMOS TODOS POR MÉXICO”, ES LA MARCA PARAGUAS DENTRO DE LA ESTRATEGIA NACIONAL

MENSAJE Contar historias para sensibilizar y persuadir a la gente a lograr una acción, la cual es visitar los destinos del país.

A QUIÉNES NOS DIRIGIMOS-Millennials-Familias -Adultos mayores

SEGMENTOS Y PRODUCTOS VINCULADOS A ESTA CAMPAÑA A NIVEL NACIONAL

T U R I S M O D E N A T U R A L E Z A

R O M A N C E

C U L T U R A Y G A S T R O N O M Í A

S O L Y P L A Y A

D E P O R T I V O

P U E B L O S M Á G I C O S

C I U D A D E SP A T R I M O N I O

S O L Y P L A Y A

P R O G R A M A S D E P R O M O C I Ó N C O O P E R A T I V A 2 0 1 8

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

4.3

Maximizar las acciones publicitarias y promocionales de los productos y destinos turísticos mexicanos, en los diferentes mercados, mediante la suma de las acciones promocionales, coordinadas por el CPTM con las 32 entidades federativas y socios comerciales nacionales e internacionales.

1

El presupuesto asignado para el ejercicio 2018 asciende a $540 millones de pesos, con los que se promoverán los productos turísticos mexicanos.

2

OBJETIVO

PRESUPUESTO 2018

P R O G R A M A S D E P R O M O C I Ó N C O O P E R A T I V A2 0 1 8


Continuidad en las campañas de promoción turística, para el Mundo Maya, Ciudades Patrimonio Mundial y Paraísos Indígenas.

1Campaña de Promoción Cooperativa en diferentes segmentos, tales como:

2

Turismo Médico: Estados de la frontera norte de México.

Turismo de Aventura y Naturaleza: Baja California, Baja California Sur, Chiapas, Chihuahua, Durango, Hidalgo, Morelos, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sonora, Tabasco, Tamaulipas y Veracruz.

Turismo Cultural: Aguascalientes, Baja California, Chiapas, Ciudad de México, Coahuila, Durango, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.

Turismo de Reuniones: BCS, Quintana Roo, Yucatán, Chihuahua, Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guanajuato, Jalisco, Querétaro, Sinaloa y Tamaulipas.

Turismo de Romance: Baja California Sur, Jalisco, Nayarit, Puebla, Quintana Roo, Tlaxcala, Yucatán y Zacatecas.

LINEAMIENTOS DE LOS PROGRAMAS COOPERATIVOS Y BILATERALESACTUALIZACIÓN 2018


Las Campañas de Promoción Turística de los Programas Cooperativos, así como los Bilaterales, estarán alineadas y homologadas a la estrategia de la campaña institucional para los mercados nacional e internacional.

La estrategia de medios internacional estará enfocada a los segmentos y mercados definidos en la campaña institucional.

La inversión del CPTM en las campañas de promoción turística internacional, estará determinada de acuerdo a la estrategia de mercadotecnia.

E S T A D O S U N I D O S

$2,190,000.00

I N V E R S I Ó N S O C I O$4,380,000.00

I N V E R S I Ó N T O T A L

$2,190,000.00

I N V E R S I Ó N C P T M

S O C I O S C O M E R C I A L E S

• Delta Vacations, Apple Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Funjet, United Vacations, Southwest Airlines, Southwest Vacations, Sun Country Vacations, American Airlines Vacations, Pleasant Holidays, Alaska Airlines, Flight Center (GOGO), Virtuoso, Travel Leaders.

D E S T I N O S A B E N E F I C I A R

• Mazatlán, Puerto Vallarta - Nayarit, Riviera Maya, Cozumel, Ixtapa - Zihuatanejo, Ciudad de México, Los Cabos, Guadalajara, León, Mérida, Monterrey, Querétaro, Cancún, Mazatlán, Los Cabos, Huatulco, Manzanillo Acapulco, Yucatán, Isla Mujeres, Oaxaca.

( D Ó L A R E S A M E R I C A N O S )

C O O P E R A T I V O S B I L A T E R A L E S


4.4

C A N A D Á

$960, 000.00

I N V E R S I Ó N S O C I O$1,920,000.00


$960,000.00


S O C I O S C O M E R C I A L E S • Transat, Interjet, Canandes, Air Canada Vacations, Sunwing, Aeroméxico, Travel

Nation, Westjet.


• Los Cabos, Ciudad de México, Ixtapa – Zihuatanejo, Puerto Vallarta, Huatulco, Cancún, Cozumel, Manzanillo, Acapulco, Nayarit, Puerto Escondido, Riviera Maya, Puebla, Loreto, Ixtapa, Mazatlán, Mérida, Nayarit.


ESTRATEGIA INTERNACIONALC O O P E R A T I V O S B I L A T E R A L E S

L A T I N O A M É R I C A

$924, 000.00

I N V E R S I Ó N S O C I O$1,848,000.00


$924,000.00



• AERO, American Executive, Juan Toselli, Delfos,Trayecto Uno,Logan, Freeway, Solways, Siga Turismo, Grupo LATAM, Lares, Agente 5, Copa Airlines, Best Day Travel, Flot Operadora, MMT GAPNET, New Age, Agaxtur, Viajanet (OTA), Orienter Tour & Travel, LATAM Travel & LATAM Airlines, Copa Airlines, Viajar Barato (OTA), BWT Operadora, FRT Operadora, FLYTOUR Operadora, 55 Destinos, TGK OPERADORA, Aeroméxico Colombia, Interjet Colombia, LATAM Colombia, COPA Colombia, Avianca Colombia, VECI Colombia, Best Day, Aviatur Colombia.


• Cancún, Ciudad de México, Vallarta - Nayarit, Guanajuato, Los Cabos, Cancún y Riviera Maya, Acapulco, Guadalajara, Monterrey, Yucatán, Chiapas, Campeche, Oaxaca, Ixtapa-Zihuatanejo, Puebla, Taxco, Mérida, Puebla, Circuitos Coloniales, Playa del Carmen, Puerto Escondido, San Miguel de Allende, Tulum.



E U R O P A

$1,175, 000.00

I N V E R S I Ó N S O C I O $2,350,000.00


$1,175,000.00



• Lufthansa, Condor, Eurowings, Edelweiss,TUI Polonia, Rainbow Tours, Neckermann Polonia, Thomas Cook, Aeroméxico, Iberia, Globalia, Grupo Barceló, Nautalia, Viajes El Corte Inglés, Logitravel, TUI Ambassador, DNATA Travel, Air France, Karavel – Promovacances, NG Travel, eDreams ODIGEO, Alitalia,Bluepanorama, Eden Travel, Group Mistral, Veratour, Idee Per Viaggiare, Press Tours, Finnair, Aeroméxico, GTA, The Holiday Place, The Lotus Group, Saga Holidays, Travel Counsellors.


• CDMX, Cancún - Riviera Maya, Yucatán, Tabasco, Campeche, Oaxaca, Guanajuato, Los Cabos, Jalisco, Puebla, Campeche, Chiapas, Mundo Maya, Acapulco, Circuitos Coloniales, Baja California Sur, Chihuahua, Querétaro, Puebla, Puerto Vallarta / Riviera Nayarit, Guadalajara.



A S I A

$265, 000.00

I N V E R S I Ó N S O C I O $530,000.00


$265,000.00



• Beijing Global Tours International, China Southern Airlines, Hainan Airlines, GZL, PaxAmérica, Yellow Balloon, Aeroméxico, All Nippon Airways (ANA).


• Cancún, Riviera Maya, Puebla, CDMX, Guanajuato, San Miguel de Allende, Guadalajara, Tequila, Los Cabos.



I N V E R S I Ó N C P T MCOOPERATIVOS BILATERALES 2018


T O T A L

5,514,000 USD

I N V E R S I Ó N S O C I O

T O T A L

5,514,000 USD


11,028,000 USD


4.5 A G E N D A D E R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S

Consolidación del País, como un destino megadiverso, confiable, excitante, seguro, único e inigualable.

1Fortalecimiento de la percepción positiva de México como destino turístico.

2

Incremento de la derrama económica proveniente del turismo internacional.

3

Promoción de nuevas rutas aéreas para el fomento de la conectividad y diversificación de mercados.

4Consolidación de la relación con el mercado de Estados Unidos, logrando un mayor acercamiento con la industria.

5

6 Fortalecimiento de los grandes eventos Cirque Du Soleil, NFL, F1, Desfile de Día de Muertos, Tianguis Turístico de México, etc.

4.5 A C C I O N E S D E R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S

NARRATIVA1

• GENERACIÓN DE BOLETINES Y COMUNICADOS DE PRESA PERIODICAMENTE

• ALIANZA CON INFLUENCERS

• PLAN DE ENTREVISTAS PROACTIVAS

• GENERACIÓN DE CONTENIDOS PARA MEDIOS

2FAM TRIPS

• APOYO A LA DIFUSIÓN DE EXPERIENCIAS EN LOS DESTINOS

• DIFUSIÓN DE LA EXPERIENCIA DE EVENTOS ICÓNICOS

• ALINEACIÓN CON LA CAMPAÑA VTXM

3EVENTOS

• PRESENCIA DE MARCA HACIA AUDIENCIAS ESTRATÉGICAS

• COLABORACIÓN CON LA INDUSTRIA

• CONSOLIDACIÓN DE EVENTOS QUE FOMENTAN TURISMO NACIONAL

4EMBAJADORES

• ALIANZA ESTRATÉGICA CON MEXICANOS DESTACADOS CON ALTOS VALORES Y EVIDENTE AMOR POR MÉXICO.

5SEGUIMIENTO A SITUACIONES DE RIESGO Y CRISIS

• MONITOREO Y ALERTA DE SITUACIONES DE RIESGO

• CREACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS REACTIVAS

• PARTICIPACIÓN EN COMITÉS

4.6 M E R C A D O T E C N I A D I G I T A L

I N S P I R A R

• GENERACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES

• CAMPAÑAS TÁCTICAS

• CAMPAÑAS INSTITUCIONALES

• MICROSITIO SUSTENTABILIDAD

C O N S I D E R A R

• SITIO VISIT MÉXICO

• SITIO VIAJEMOS TODOS POR MÉXICO

• MICROSITIO DEAR COUNTRIES

• MICROSITIO DÍA DE MUERTOS

P L A N I F I C A R

• EMAIL MARKETING

• MEDIOS DIGITALES

• ESTRATEGIA DE INFLUENCES

• VISIT MEXICO UNIVERSITY

C O M P R A R

• SITIO VIAJEMOS TODOS POR MÉXICO

• CAMPAÑAS COOPERATIVAS

• CAMPAÑAS BILATERALES


• EMAIL MARKETING

V I A J A R


• EMAIL MARKETING

R E C O M E N D A R


• ESTRATEGIA DE INFLUENCES

• VISIT MEXICO UNIVERSITY

• EMAIL MARKETING

4.7 M E X I C O U N I V E R S I T Y

Plataforma digital educativa para más de 115,000 agentes de viajes internacionales, a través de la cual, se podrán graduar como especialistas en México.

1

Se informará a la industria turística internacional con las últimas noticias de México.

2

Fechas de activación:

• Febrero 2017: versióninglés

• Abril - Noviembre 2018: versión francés, portugués, italiano, alemán, japonés y español.

3

• Se contará con 4 cursos:

4

• Mexico Specialist (todos los idiomas)• Sun & Sand Specialist (inglés)• Culture & Adventure Specialist

(inglés)

• Luxury Specialist (inglés)

Z o n a d e C o b e r t u r a d e l a P l a t a f o r m aV i s i t M e x i c o U n i v e r s i t y 2 0 1 7 - 2 0 1 8

Presencia en 23 ferias, alineadas al Programa Institucional del CPTM, que representan una importante oportunidad de promoción y posicionamiento para nuestro país.

1

4.8 F E R I A S I N T E R N A C I O N A L E S - M E T A S

Participación de alrededor de 700 expositores de la industria turística mexicana, estados y destinos en el Pabellón de México en ferias internacionales.

2

Incentivar la participación de expositores, a través de dos esquemas de comercialización:

Booth Modelo Básico; cuota de recuperación $20,000.00, descuento del 50% para PYMES turísticas.

Booth Modelo Premium; cuota de recuperación $40,000.00

3

4.8 P R O G R A M A D E F E R I A S 2 0 1 8

4.9 T I A N G U I S T U R Í S T I C O M É X I C OO B J E T I V O S

El Tianguis Turístico de México es laplataforma más importante de promoción ynegocios, en donde compradoresnacionales e internacionales interactúancon la oferta turística de nuestro país.

Su principal objetivo es el impulso a lapromoción y comercialización de productosy servicios turísticos de México.

4.9 E V A L U A C I Ó N D E T I A N G U I S T U R Í S T I C O M É X I C O 2 0 1 7

198 propuestas recibidas

Un ejercicio rico en propuestas de mejora, basadas en:

La experiencia de anteriores ediciones del Tianguis Turístico

Las mejores prácticas en eventos similares alrededor del mundo

La experiencia comercial de los mercados a los que atienden

Análisis y autocrítica recibida para mejorar los resultados del próximo Tianguis Turístico.

4.9 M E J O R A S P A R A E L T I A N G U I S T U R Í S T I C A M É X I C O 2 0 1 8

Las propuestas se agruparon en 10 categorías o temas:

3 4 5 6

1 2

7

8 9 10

Planeación y Logística general del evento

Proceso de registro

Tecnología Citas de negocio / Agenda

Criterios de selección de Invitados Compradores / Hosted

Buyers

Aportaciones al Programa del evento

Fortalecimiento de relaciones comerciales Promoción Otros

5.E S T R A T E G I A P O R M E R C A D O

ESTADOS UNIDOS

QUÉ UN MÉXICO WELCOMING/FRIENDLY DESTACANDO LA CONEXIÓN HUMANA DEL DESTINO

UN MÉXICO MEGA DESTINO QUE OFRECE DIVERSIDAD, EXPERIENCIAS ÚNICAS Y AUTÉNTICASUN DESTINO VIBRANTE

PONER A MÉXICO EN UN FOCO MEDIÁTICO POSITIVO

UN DESTINO QUE OFRECE UNA ALTA CALIDAD DE SERVICIO(VALUE FOR MONEY)

CÓMOCAMPAÑA TÁCTICADEAR COUNTRY

CAMPAÑA INSTITUCIONALMEXICO, A WORLD OF ITS OWN

CAMPAÑASCOOPS Y BILATERALES

CAMPAÑA TÁCTICAPOSITIVITY

SEGUIR CONSOLIDANDO LA RELACIÓN CON LA INDUSTRIA

CAMPAÑA DE EDUCACIÓN E INFORMACIÓNMEXICO UNIVERSITY

1 2 3 4 5

EVENTOS DE ALTO IMPACTO

CAMPAÑA HISPANOS

ESTADOS UNIDOS

48.6 M

• CANCÚN• CDMX• GUADALAJARA SAN

JOSÉ DEL CABO, • PTO VALLARTA

MONTERREY• LEÓN• COZUMEL• QUERÉTARO• MORELIA• MAZATLÁN• IXTAPA, • MÉRIDA• AGUASCALIENTES• SAN LUIS POTOSÍ

Mobile phone owners 95.1%TV viewers 89.1%Radio listeners 82.7%Internet users 81.7%Magazine readers 72.4%Newspaper readers 46.3%

• PLEASANT HOLIDAYS• FUNJET,• SUN COUNTRY VACATIONS• SOUTHWEST VACATIONS• TRAVEL IMPRESSIONS• UNITED VACATIONS• APPLE VACATIONS• THE MARK TRAVEL CORP• FLIGHT CENTER• ALASKA AIRLINES• TRAVEL LEADERS• DELTA VACATIONS• CHEAP CARIBBEAN• UNITED VACATIONS• AMERICAN AIRLINES• VIRTUOSO

Búsqueda y Reserva:

Septiembre –noviembreEnero - febreroabril - mayo

VIAJAN:

Invierno: diciembre –marzoSpring Break: marzo –abrilVerano: Junio - agosto

MERCADO RELEVANTE(VIA AÉREA)

2016

CONECTIVIDAD AÉREADIRECTA

MEDIOS MÁS AFINES SOCIOS VENTANAS PRODUCTOS

DESTINOS

SEGMENTOS

• CULTURA• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• LGBT• ROMANCE• CRUCEROS• REUNIONES

• ZACATECAS CHIHUAHUA LORETO

• MANZANILLO PUEBLA

• OAXACA• HERMOSILLO• DURANGO• VERACRUZ• TORREÓN• VILLAHERMOSA

TAMPICO• HUATULCO• ACAPULCO• CULIACÁN• URUAPAN

CUOTA DE MERCADO

2016

18.4 %

$ 13,717, 293 USD

29%

INVERSIÓN TOTAL EN ACCIONES DE PROMOCIÓN

% DE LAS HERRAMIENTAS DEL PRESUPUESTO TOTAL

LLEGADAS 2016

LLEGADAS 2017*ESTIMACIÓN CIERRE

LLEGADAS 2018 META

9,644 K 10,601 K 11,427 K+9.9 % +7.8 %

• CANCÚN- RIVIERA MAYA• CAMPECHE• CDMX• GUADALAJARA• LOS CABOS• MAZATLÁN• VALLARTA NAYARIT• YUCATÁN

CANADÁ









1 2 3 4


ESFUERZOS ESPECÍFICOS PARA LOS MERCADOS FRANCÓFONO Y ASIÁTICO

CAMPAÑA TÁCTICADEAR COUNTRY

5

CANADÁ

19.8 M

CANCÚNCDMX,PTO VALLARTA SAN JOSÉ DEL CABOHUATULCO IXTAPAMAZATLÁN, COZUMELMANZANILLO, ACAPULCO LORETOMÉRIDA

Internet users 96.9%TV viewers 93.1%Radio listeners 90.2%Mobile device owners 89.4%Magazine print readers 71.0%Newspaper print readers 63.5%

• WESTJET• SUNWING• AIR CANADA• AIR TRANSAT• TRAVEL NATION


octubre - febreroabril - mayo

VIAJAN:

Invierno: diciembre –abril

Verano: Julio - agosto



DESTINOS

SEGMENTOS

• CULTURA• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• LGBT• ROMANCE

• CDMX• CANCÚN- RIVIERA MAYA• YUCATÁN• VALLARTA NAYARIT• LOS CABOS• OAXACA• MAZATLÁN• GUERRERO

CUOTA DE MERCADO 2016

MERCADO RELEVANTE(VIA AÉREA)2016

8.8 %

$3,181,481 USD

7%% DE LAS HERRAMIENTAS DEL PRESUPUESTO TOTAL


LLEGADAS 2016

1,734 K 1,927 K 2,120 K+11.1 % +10 %


LLEGADAS 2018 META

EUROPA









1 2 3 4


EUROPA


38 M • CANCÚN• CDMX• PTO VALLARTA• MÉRIDA

TV viewers 97%Mobile phone owners 95%Internet users92%Radio listeners82%Newspaper readers61%Magazine readers54%

• TUI• THOMAS COOK • AEROMÉXICO• THE HOLIDAY PLACE• SAGA HOLIDAYS• TRAVELCOUNSELLORS• EL CORTE INGLÉS• GLOBALIA• LOGI TRAVEL• NAUTALIA• IBERIA• LUFTHANSA• CONDOR• EUROWING• EDELWEISS• KARAVEL• EDREAMS ODIGEO• NG TRAVEL• AIR FRANCE• BLUEPANORAMA• ALITALIA• PRESS TOURS

BÚSQUEDA Y RESERVA:

Octubre - DiciembreMarzo - Agosto

VIAJAN:

Invierno:Diciembre - Enero

Verano:Mayo - Septiembre


DESTINOS• CANCÚN- RIVIERA MAYA• CDMX• CAMPECHE• YUCATÁN• VALLARTA- NAYARIT• OAXACA• LOS CABOS• GUANAJUATO• CHIHUAHUA• CHIAPAS• PUEBLA SEGMENTOS

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• BUCEO• PARAÍSOS INDÍGENAS• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES

• CULTURA• GASTRONOMIA/CULTURA MILENARIA/CULTURAS

VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• LGBT• ROMANCE• LUJO (TRANSVERSAL)


MERCADO RELEVANTE(VIA AÉREA) 2016

21.2 %

$17,597,887 USD



Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España, Polonia y Países Nórdicos

UNITED KINGDOM


14.4 M CANCÚNCDMXPTO VALLARTA

TV viewers 97%Mobile phone owners 95%Internet users92%Radio listeners82%Newspaper readers61%Magazine readers54%

• AEROMÉXICO• GTA• THE HOLIDAY PLACE• THE LOTUS GROUP• SAGA HOLIDAYS• TRAVELCOUNSELLORS• TUI• THOMAS COOK

BÚSQUEDA Y RESERVA:octubre - diciembremarzo - agosto

VIAJAN:Invierno:diciembre -enero Verano: mayo -septiembre


SEGMENTOS

• CULTURA• GASTRONOMIA/CULTURA

MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• BUCEO


LLEGADAS 2016

513,800 534,000 555,000+3.9 % +4 %


LLEGADAS 2018 META


INVERSIÓN TOTAL EN ACCIONES DE PROMOCIÓN $3,247,584.30

DESTINOS

• CDMX• CANCÚN- RIVIERA MAYA• YUCATÁN• VALLARTA- NAYARIT• OAXACA• LOS CABOS

ESPAÑA

3.0 M CDMXCANCÚN

Mobile device owners 92.8%Broadcast TV viewers 88.2%Internet users 68.0%Radio listeners 57.5%Magazine readers 37.3%Newspaper readers28.2%

• EL CORTE INGLÉS• GLOBALIA• LOGI TRAVEL• AEROMEXICO• NAUTALIA• IBERIA• TUI• DNATA TRAVEL

Búsqueda y Reserva:octubre - noviembremarzo - julio

VIAJAN:Invierno: DiciembreVerano: mayo -septiembre



SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• LGBT

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• PARAÍSOS INDÍGENAS• BUCEO


LLEGADAS 2016

277,400 283 000 294.3+1.9 % +4 %


LLEGADAS 2018 META



DESTINOS

• CDMX• CANCÚN- RIVIERA MAYA• YUCATÁN • GUANAJUATO• LOS CABOS

ALEMANIA

8.0 M CANCÚNCDMX

TV viewers 99.6%Magazine readers 96.0%Radio listeners 94.3%Newspaper readers 88.4%Mobile device users 84.7%Internet users 74.2%

• LUFTHANSA• CONDOR• EUROWING• EDELWEISS• RAINBOW TOURS• THOMAS COOK• TUI

Búsqueda y Reserva: Octubre -NoviembreMarzo - Agosto

VIAJAN:Invierno: EneroVerano: Mayo -Octubre



SEGMENTOS

• CULTURA • GASTRONOMIA/CULTURA


PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• BUCEO • PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES


LLEGADAS 2016

230 400 251 000 268 000+8.8 % +7 %


LLEGADAS 2018 META



• CDMX• LOS CABOS• GUANAJUATO• VALLARTA NAYARIT• CHIHUAHUA• DESTINOS MUNDO MAYA

DESTINOS

FRANCIA

5.3 M CDMXCANCÚN

TV viewers 95.3%Mobile phone users 93.7%Internet users 86.6%Magazine readers 83.4%Radio listeners 81.2%Newspaper readers 52.8%

• AIR FRANCE• AEROMÉXICO• KARAVEL• EDREAMS ODIGEO• NG TRAVEL

Búsqueda y Reserva:Septiembre - Febreroabril - julio

VIAJAN:Invierno: Noviembre -MarzoVerano: Junio - Agosto



SEGMENTOS



PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• BUCEO• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES


LLEGADAS 2016

196 700 220 000 235 000+11.9 % +7%


LLEGADAS 2018 META



DESTINOS

• CDMX• PUEBLA• GUANAJUATO• VALLARTA NAYARIT• DESTINOS MUNDO MAYA

ITALIA

7.0 M CDMXCANCÚNMÉRIDA

TV viewers 96.0%Mobile phone owners 91.8%Internet users 65.0%Radio listeners 64.8%Newspaper readers 51.5%Magazine readers 38.9%

• BLUEPANORAMA• ALITALIA• EDEN TRAVEL• MISTRAL• VERATOUR• IDEE PER VIAGGIARE• PRESS TOURS

Búsqueda y Reserva:setiembre -noviembremarzo - agosto

VIAJAN:Invierno: noviembre - diciembreVerano: mayo -octubre



SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• ROMANCE

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• BUCEO• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES


LLEGADAS 2016

139 ,300 151, 000 157, 000+8.4 % +4%


LLEGADAS 2018 META



• CDMX• CANCÚN RIVIERA MAYA• YUCATÁN• CAMPECHE• CHIAPAS• LOS CABOS

DESTINOS

HOLANDA

2,3 M CIUDAD DE MÉXICO TV viewers 96.5%Mobile phone owners 96.1%Internet users 93.2%Radio listeners 83.3%Newspaper readers 45.9%Magazine readers 79.7%

• TUI• AeroMéxico• Tenzing• Sawadee• Sportstadion• Sapa Pana• Thomas Cook

VIAJAN:Julio y agostoOctubre- diciembre



SEGMENTOS

• SOL Y PLAYA• NATURALEZA• CULTURA• DEPORTES


LLEGADAS 2016(MILES)

53.87 64.45 70.9O+19.6 % +10%


*ESTIMACIÓN CIERRE

LLEGADAS 2018 (MILES)

META



• VALLARTA - NAYARIT• CIUDAD DE MÉXICO• MUNDO MAYA• TESOROS COLONIALES

DESTINOS

$636,878.08

PAÍSES NÓRDICOS*

6,4 M CANCÚNPUERTO VALLARTA

TV viewers XXX%Mobile phone owners XXX%Internet users XXX%Radio listeners XXX%Newspaper readers XXX%Magazine readers XXX%

• FINNAIR• FINNAIR HOLIDAYS • AURINKOMATKAT• THOMAS COOK • TUI

VIAJAN:Enero, noviembre -diciembre



SEGMENTOS

• MUNDO MAYA

PRODUCTOS

• SOL Y PLAYA • CULTURA• GASTRONOMÍA• AVENTURA• LGBT • ROMANCE



78.63 75.78 78.39-3.6 % +3.4%

LLEGADAS 2017 (MILES)*ESTIMACIÓN CIERRE

LLEGADAS 2018 (MILES)META



• VALLARTA – NAYARIT • GUADALAJARA • GUANAJUATO • QUERÉTARO • CDMX• YUCATÁN

DESTINOS

$636,878.08

*DINAMARCA, FINLANDIA, ISLANDIA, NORUEGA, SUECIA

AMÉRICA LATINA



UN DESTINO QUE OFRECE UNA ALTA CALIDAD DE SERVICIO (VALUE FOR MONEY)






1 2 3 4


SEGUIR POSICIONANDO A MÉXICO COMO UN DESTINO ASPIRACIONAL


5

AMÉRICA LATINA

10.5 M CDMXCANCÚNGUADALAJARA*MONTERREY*

TV viewers 97.9%Mobile phone owners91.5%Internet users 70.4%Radio listeners 56.5%Newspaper readers 51.1%Magazine readers18.0%

• FREEWAY• COPA AIRLINES• LOGAN• JUAN TOSELLI• SOLWAYS• AERO• LARES• DELFOS• SIGA TURISMO• BEST DAY• INTERJET• BEST DAY• LATAM AIRLINES• AVIANCA• COPA AIRLINES• AEROMEXICO• LATAMAIRLINES• FLOT• AGAXTUR• ORINTER


Septiembre - EneroMayo - junio

VIAJAN:

Invierno: Noviembre -febreroJulio


CONECTIVIDAD AÉREADIRECTA*SIN TOMAR EN CUENTA EL CARIBE

DESTINOS

SEGMENTOS

• CDMX• YUCATÁN• VALLARTA NAYARIT• LOS CABOS• CANCÚN- RIVIERA MAYA• GUANAJUATO• PUEBLA• OAXACA

PRODUCTOS

• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES



36.3 %

$7,536,069 USD



Argentina, Colombia, Brasil, Chile y Perú


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• REUNIONES• ROMANCE• SHOPPING*Desde Panamá

ARGENTINA

2.4 M CDMXCANCÚN

TV viewers 97.9%Mobile phone owners91.5%Internet users 70.4%Radio listeners 56.5%Newspaper readers 51.1%Magazine readers18.0%

• FREEWAY• COPA AIRLINES• LOGAN• AGENTE 5• JUAN TOSELLI• SOLWAYS• LATAM• AERO• LARES• DELFOS• SIGA TURISMO• AMERICAN EXECUTIVE• TRAYECTO UNO• BEST DAY

Búsqueda y Reserva:Septiembre - Eneromayo - junio

VIAJAN:Invierno: Noviembre -febreroJulio



SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA

PRODUCTOS



LLEGADAS 2016

375 200 449 000 494 000+19.8 % +10%


LLEGADAS 2018 META

4%



DESTINOS

• CDMX• YUCATÁN• VALLARTA NAYARIT• LOS CABOS• CANCÚN- RIVIERA MAYA• GUANAJUATO

COLOMBIA

2.5 M CDMXCANCÚN

TV viewers 92%Internet users 71%Newspaper readers 60%Radio listeners 58%Mobile phone users 52%Magazine readers 47%

• INTERJET• BEST DAY• LATAM• VECI• AVIANCA• COPA AIRLINES• AEROMEXICO• AVIATUR

Búsqueda y Reserva:abril - septiembreoctubre - noviembre

VIAJAN:Mayo - OctubreDiciembre

MEDIOS MÁS AFINES

SOCIOS VENTANAS PRODUCTOS


SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• REUNIONES• ROMANCE• SHOPPING

PRODUCTOS



LLEGADAS 2016

390 200 431 000 466 000+10.5 % +8.1%


LLEGADAS 2018 META

5%



DESTINOS

• CDMX• YUCATÁN• VALLARTA NAYARIT• LOS CABOS• CANCÚN- RIVIERA MAYA• GUANAJUATO• PUEBLA

BRASIL

5.4 M CDMX TV viewers 98.1%Mobile phone owners 90.9%Internet users 69.9%Radio listeners 47.1%Newspaper readers33.1% Magazine readers 26.0%

• LATAM• FLOT• AGAXTUR• MMT• NEW AGE• ORINTER• VIAJANET• COPA• VIAJAR BARATO• BWT• FRT• FLYTOUR• 55• TGK

Búsqueda y Reserva:setiembre - diciembremarzo - junio

VIAJAN:Invierno: noviembre -eneroVerano: mayo - julio



SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• LGBT• ROMANCE• REUNIONES• SHOPPING

PRODUCTOS



LLEGADAS 2016

283 300 347 000 382 000+22.5 % +10.1%


LLEGADAS 2018 META

4%



DESTINOS

• CDMX• VALLARTA NAYARIT• LOS CABOS• CANCÚN- RIVIERA MAYA• GUANAJUATO• OAXACA• PUEBLA

CHILE

0.9 M CDMXCANCÚN

Mobile phone owners 99.2%TV viewers 98.3%At-home internet users 74.7%Radio listeners 57.0%Newspaper readers 37.8%Magazine readers11.8%

• FALABELLA• AEROMEXICO• LATAM Y COSTAMAR

Búsqueda y Reserva:abril - septiembreoctubre -noviembre




SEGMENTOS




LLEGADAS 2016

145 000 175 300 199 800+20.9 % +14%


LLEGADAS 2018 META

1%

INVERSIÓN TOTAL EN ACCIONES DE PROMOCIÓN $289,353.12


DESTINOS

• CANCÚN • VALLARTA –

NAYARIT • LOS CABOS • CDMX

PERÚ

0.7 M TV viewers 99.0%Mobile device owners 89.0%Newspaper readers 85.4%Radio listeners 81.3%Internet users 66.3%Magazine readers16.4%

• AEROMEXICO• LATAM (AIRLINES

GROUP)• COSTARMAR

Búsqueda y Reserva:abril - septiembreoctubre - noviembre


CDMXCANCÚN



SEGMENTOS




LLEGADAS 2016

162 300 186 300 208 700+14.8 % +12%


LLEGADAS 2018 META

1%

INVERSIÓN TOTAL EN ACCIONES DE PROMOCIÓN $275,033.33

DESTINOS

• IXTAPA • VALLARTA • LOS CABOS • CANCÚN • CDMX• YUCATÁN • SAN MIGUEL DE

ALLENDE • OAXACA

ASIA









1 2 3 4


ASIA

26.5 M • CDMX• TIJUANA

• AEROMEXICO• ANA AIRLINES• BEIJING GLOBAL

TOURSCSA• HANAI AIRLINES• GZL• YELLOW BALLOON


DiciembremayoAgosto - octubre

VIAJAN:

DiciembreMayoAgosto - Octubre



DESTINOS SEGMENTOS

• CDMX• YUCATÁN • OAXACA• PUEBLA • GUANAJUATO• CANCÚN RIVIERA MAYA• LOS CABOS• GUADALAJARA• JALISCO


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• ROMANCE• SHOPPING

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES• BUCEO• GOLF



3.1 %

$5,223,402 USD INVERSIÓN TOTAL EN ACCIONES DE PROMOCIÓN


Japón, China y Corea

JAPÓN

7.3 M CDMX • AEROMEXICO• ANA

Búsqueda y Reserva:diciembremayoagosto - octubre

VIAJAN:DiciembreMayoAgosto - Octubre



SEGMENTOS


MILENARIA/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• ROMANCE

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES• BUCEO


LLEGADAS 2016

97,900 115,200 141,000+17.8 % +22.6%


LLEGADAS 2018 META

5%



DESTINOS

• CDMX• YUCATÁN • OAXACA• PUEBLA • GUANAJUATO• CANCÚN RIVIERA MAYA• LOS CABOS• GUADALAJARA

CHINA

14.3 M CDMXTIJUANA

Mobile phone owners 98.9%TV viewers 91.7%Internet users 77.1%Newspaper readers29.5%Magazine readers18.0%Radio listeners13.3%

• BEIJING GLOBAL TOURSCSA• HANAI AIRLINES• GZL

Búsqueda y Reserva:marzo - abril, julio - agosto, septiembre -octubre

VIAJAN:Mayo - Dic



SEGMENTOS

• CULTURA• GASTRONOMIA/CULTURA MILENARIA

/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• SHOPPING

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES• BUCEO

NUMERO ASIENTOS VUELOS DIRECTOS


LLEGADAS 2016

74,300 87,000 108,000+16.7 % +24%


LLEGADAS 2018 META

4%



DESTINOS

• CDMX• GUANAJUATO• CANCÚN-RIVIERA MAYA• PUEBLA• JALISCO• LOS CABOS

COREA

4.8 M CDMX TV viewers 83.4%Internet users 82.4%Cable TV viewers 56.6%Radio listeners 25.3%Newspaper readers20.0% Magazine readers16.9%

• YELLOW BALLOON• AEROMÉXICO

Búsqueda y reserva:agosto -septiembremarzo - abril

VIAJAN:diciembre - enerojulio - agosto



SEGMENTOS

• CULTURA• GASTRONOMIA/CULTURA MILENARIA

/CULTURAS VIVAS• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y NATURALEZA• SHOPPING

PRODUCTOS

• MUNDO MAYA• PUEBLOS MÁGICOS• CIUDADES COLONIALES• GOLF


LLEGADAS 2016

63 700 75 000 90 000+18.1 % +20%


LLEGADAS 2018 META

2%



DESTINOS

• CDMX• JALISCO• GUANAJUATO• CANCÚN RIVIERA MAYA• LOS CABOS• PUEBLA

AUSTRALIA

6,7M NO EXISTE CONECTIVIDAD DIRECTA ACTUALMENTE

TV viewers 62%Internet users 60%Cable TV viewers 22% – 30% (suscripción video on demand)Radio listeners 17%Newspaper readers19%Magazine readers8%

VIAJAN:Julio -agosto y octubre-diciembre

MEDIOS MÁS AFINES VENTANAS PRODUCTOS


SEGMENTOS


77.28 75.26 79.02-2.6 % +5.0%

1%



DESTINOS

$333,550.95

LLEGADAS 2016

LLEGADAS 2017 (MILES)*ESTIMACIÓN CIERRE

LLEGADAS 2018 (MILES) META

• SOL Y PLAYA• AVENTURA Y

NATURALEZA• REUNIONES• CULTURA

PRODUCTOS

• GASTRONOMÍA • SITIOS PATRIMONIO• CIUDADES COLONIALES

• LOS CABOS• CIUDAD DE MÉXICO• CANCÚN – RIVIERA MAYA• VALLARTA - NAYARIT• DESTINOS MUNDO MAYA

P L A N D E A C C I Ó N E U A

1

Mejora inmediata de la tendencia de reservas a destinos de México afectados por las noticias negativas y el Travel Warning.Asegurar buenos resultados para Diciembre 2017 y 1Q 2018.

Un plan estratégico integral y continuo:

2Abordar el problema de reputación de marca en materia de seguridad, tanto a corto como a largo plazo.

OBJETIVOS


1 Enfocarse en contenidos de alta credibilidad y autenticidad en plataformas adecuadas para el mercado como testimoniales ( Americans talking to Americans); influencers, embajadores con credibilidad y medios reconocidos.

Un plan estratégico integral y continuo:

2 Diseñar programas de mejora y protección de reputación de marca respecto a temas recurrentes como el Alcohol y la seguridad.

ESTRATEGIA

3 Amplificar esfuerzos existentes de promoción como las campañas institucionales de “México, A World of its Own”; “Dear Country” y los eventos de alto impacto (Luzia; F1 etc.)


1Encuesta y focus groups orientado a nuestros principales mercados emisores de EUA.

2Mapeo del proceso de decisión incluyendo a los criterios e instituciones clave de EUA e influenciadores que llevan a determinar los Travel Warnings.

3Campaña de public affairs y lobbying con el fin de inclinar las opiniones de las instituciones en favor de México.

4Media training para representantes del sector truistic de México a nivel federal, estatal y local junto con principales representantes de la industria.

Un plan estratégico integral y continuo: ACCIONES


5Desarrollo deun reporte oficial sobre los efectos del consumo del alcohol en exceso para cambiar la conversación sobre “Tainted alcohol” y orientarla hacía un problema más general de consumo de alcohol.

6Investigación privada sobre alegaciones en contra de México.

7 8

Un plan estratégico integral y continuo: ACCIONES

Desarrollo de un programa de sensibilización para “tomar y servir alcohol responsablemente” dirigido a la industria turística de México.

Campaña de testimoniales de turistas estadounidenses que se encuentran de vacaciones en los destinos afectados por el Travel Warning.


9 1 0Amplificación de la campaña “México, A World of its Own” y “Dear Country” en redes sociales y plataformas digitales.

Un plan estratégico integral y continuo: ACCIONES1 1

Diseño y difusión demateriales destinados a la comunidad hispana de EUA.

Ampliación de la campaña “positivity” con generación de notas positivas sobre México y sus destinos mediante influencers y artículos en medios dirigidos tanto a la Industria como al consumidor final.

6. A N E X O SA L I N E A C I Ó N D E L P L A N D E M E R C A D O T E C N I A 2 0 1 8

Consejo de Promoción Turística de México

Plan de Mercadotecnia 2018

Consejo de Promoción Turística de México

Plan de Mercadotecnia 2018

Objetivos, Indicadores y Metas

Objetivos del Plan de Mercadotecnia

1.Crecimiento de la derrama económica por turismo.

2.Consolidar el liderazgo en el mercado de Estados Unidos e

incrementar la llegada de turistas de Canadá.

3.Incrementar la llegada de turistas

internacionales.

4.Crecer el turismo proveniente

de Europa.

5.Impulsar el crecimiento del

mercado nacional.

6.Promover la diversificación de

mercados y la llegada de turistas de mercados emergentes y de América

Latina.

7.Mejorar la conectividad aérea

nacional e internacional.

8.Consolidar los destinos turísticos de

México.

Indicadores del Plan de Mercadotecnia

1. Derrama económica (mmd)

2. Participación en el mercado de Estados Unidos (vía aérea) 3. Llegada de turistas internacionales

5. Llegada de turistas de Europa (Ru, Fr, Al, It y Es)

7. Llegada de visitantes nacionales a cuartos de hotel

6. Llegada de turistas de mercados emergentes y LATAM (Chi, Kor, Chile, Br, Ar, Col, Per, Nórdicos,

Holanda, Autria, Suiza y Australia)

8. Vuelos internacionales a México 1. Derrama económica (mmd)

2.1. Participación en el mercado de Canadá (vía aérea) 4. Llegada de turistas por vía aérea

Metas del Plan de Mercadotecnia

23.2 (miles de millones de dólares)

19% 42.0 (millones de turistas)

1.51 (millones de turistas)

62.4 (millones de turistas

nacionales)

2.26 (millones de turistas)

189.0 (miles de vuelos)

23.2 (miles de millones de dólares)

8% 20.1 (millones de turistas)

PLAN DE MERCADOTECNIA - gob.mx · Este Plan de Mercadotecnia fue elaborado con información...

Documents

Transcript of PLAN DE MERCADOTECNIA - gob.mx · Este Plan de Mercadotecnia fue elaborado con información...