MATERIA

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALI. COMPETENCIA GENERAL

Asume la comunicación como una dimensión estratégica de la empresa y logra un conocimiento específico que permita actuar como interlocutor calificado en Comunicación organizacional a nivel reproductivo.

II. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

Identifica los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones, así como las habilidades que permiten incrementar su eficacia a nivel reproductivo aplicativo.

Describe las formas en que se produce la comunicación en las organizacionesy analiza las relaciones entre comunicación y organización a nivel reproductivo.

Maneja y aplica técnicas para mantener archivos e información relativas a la empresa; tanto de manera manual como computarizada a nivel aplicativo

Maneja y aplica una comunicación eficaz dentro de una empresa y todos sus procesos comunicacionales para que los mensajes sean eficientes y adecuados; tanto en el ámbito interno como externo para la promoción de una empresa y/o un producto a nivel creativo.

III. COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA ASIGNATURA (TRANSVERSALES)

Fortalecer el desarrollo personal, el autoconocimiento, la ética en el trabajo, la autoestima y el trabajo en equipo.

IV. CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

La asignatura de Comunicación Organizacional muestra que la comunicación es el instrumento básico que nos permite relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación, resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar decisiones de una manera adecuada. La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización.

V. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

1. JUSTIFICACION

La reorganización de la sociedad, los cambios permanentes, la apertura y expansión de los mercados, la globalización, la calidad y la competitividad son algunos de los mayores retos que deben enfrentar las empresas de hoy. Ante estos retos y en el siglo de los intangibles, la visión empresarial ya no sólo debe estar sustentada en el paradigma de economía, producción y administración que ha marcado el accionar de la empresa desde el siglo XX, a este debe incluírsele la comunicación, la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial, ya que estos tres aspectos constituyen el "sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una organización. Desde esta perspectiva la comunicación se constituye en una herramienta esencial y estratégica para los procesos de redefinición de las relaciones de la organización con el entorno y la interacción con sus clientes tanto internos como externos. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y saber cuáles son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su inclusión en la malla curricular de la carrera de Comunicación social.

VI. PROGRAMA ANALITICO.

1. COMPETENCIAS GENERALES

COMPETENCIA GENERAL ELEMENTOS DE LA COMPETENCIAIndicadores de evaluación Temática/s

Asume la comunicación como una dimensión estratégica de la empresa y logra un conocimiento específico que permita actuar como interlocutor calificado en Comunicación organizacional a nivel reproductivo – aplicativo.

1. Comprende la importancia de la comunicación organizacional que se utilizan en el campo laboral

2. Conoce con claridad la estructura organizacional de las empresas

3. Maneja conceptos básicos organización dentro de una empresa.

4. Conoce, reconoce, comprende y utiliza los principios organizacionales de toda empresa, las funciones administrativas y la estructura básica de la organización de una empresa.

1. Importancia de la comunicación dentro de la organización

2. Estructura organizacional de una empresa.

3. Principios organizacionales.

4. Funciones administrativas y organizacionales

2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

TEMA Nº1 LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIAIndicadores de logro Contenidos

COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº1:

Identifica los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las organizaciones, así como las habilidades que permiten incrementar su eficacia a nivel reproductivo – aplicativo.

1. Fundamenta con claridad los tipos de comunicación.

2. Maneja conceptos básicos de comunicación y organización dentro de una empresa.

3. Conoce, reconoce y aplica conceptos de comunicación y organización dentro de la empresa; además de los formatos de organización, canales y medios.

1. Tipos de comunicación y etapas del proceso comunicativo.

2. Conceptos y estructuras organizacionales.

3. Funciones, organigramas comunicacionales y diagramas de los flujos de comunicación dentro de la organización.

TEMA Nº2 TIPOS DE COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN LA EMPRESA

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIAIndicadores de logro Contenidos

COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº2:

Describe las formas en que se produce la comunicación en las organizaciones y analiza las relaciones entre comunicación y organización a nivel reproductivo.

1. Sabe cómo funciona la comunicación dentro de una organización

2. Conoce Flujos de Comunicación y redes comunicacionales

3. Adquiere las competencias necesarias para distinguir la Misión y Visión de la empresa para proyectarla por medio de una comunicación eficiente.

4. Comprende las diferentes técnicas comunicacionales que se utilizan en una empresa y en el campo laboral.

1. El control de la información. Y la información como función de dirección.

2. Comunicación oral de instrucciones.

3. Tipos de comunicación existentes dentro de una empresa.

4. Comunicación interna-externa.

TEMA Nº3 COMUNICACIÓN ESCRITA: ELABORACION DE DOCUMENTOS Y ARCHIVOS.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIAIndicadores de logro Contenidos

COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº3:

Maneja y aplica técnicas para mantener archivos e información relativas a la empresa; tanto de manera manual como computarizada a nivel aplicativo

1. Elabora, redacta y distribuye en forma eficiente todo tipo de documentación, comercial, oficial y administrativa utilizada dentro de una empresa.

2. Conoce y aplica las diferentes formas de respaldar información y de archivos existentes dentro de una empresa.

3. Elabora un sistema de archivos para sistematizar la información de la empresa.

1. Elaboración de diversos documentos comerciales (Oficios, ordinarios, memorando, cartas, etc.) y su distribución manual y electrónica.

2. Respaldo de documentos e informativos.

3. Elaboración y mantención de sistemas de archivo

TEMA Nº4 COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA MOSTRAR LA EMPRESA.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIAIndicadores de logro Contenidos

COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº4:

Maneja y aplica una comunicación eficaz dentro de una empresa y todos sus procesos comunicacionales para que los mensajes sean eficientes y adecuados; tanto en el ámbito interno como externo para la promoción de una empresa y/o un producto a nivel creativo.

1. Sabe cómo funcionan las relaciones humanas y los diferentes tipos de comunicación cuando se pretende lograr objetivos.

2. Sabe cómo funciona la puesta en marcha de una empresa desde el punto de vista comunicacional de manera externa.

3. Adquiere las competencias necesarias para aplicar una buena comunicación al momento de presentar la información de la empresa.

4. Es capaz de producir en forma eficiente todo tipo de publicidad para la promoción de la empresa a través de la imagen corporativa.

5. Utiliza adecuadamente el lenguaje técnico de atención al cliente, además de una buena presentación personal.

1. Relaciones humanas: Asertividad, liderazgo, empatía y trabajo en equipo.

2. Procesos y procedimientos de tratamiento de información de la empresa.

3. Elaboración y presentación de la información.

4. Imagen corporativa y marketing y publicidad.

VII. ESTRATEGICAS METODOLOGICAS ORGANIZATIVAS

Para un buen desarrollo del proceso teórico, la implementación será con medios e instrumentos didácticos, que expliquen y potencialicen el lenguaje técnico y gráfico.

Sé retroalimentarán los contenidos, con el uso de los mismos trabajos de los alumnos, para que así se cuente con una base de datos alternativo de reflexión y auto evaluación, constituyéndose en los materiales de exposición. Combinación entre la exposición frontal de conocimiento, el correspondiente control de lectura de textos complementarios y temáticas de discusión, y la problematización de lo avanzado.

VIII. SISTEMA DE EVALUACION

ACTIVIDAD FECHAS PONDERACIÓN CUANTITATIVA

Controles de lectura Continuo 30%

Exámenes parciales Continuo 20%

Examen final práctico individual o grupal (presentación de propuesta de comunicación organizacional)

27 de noviembre

50%

TOTAL 100%

IX. ACTIVIDADES DE INTERACCIÒN SOCIAL

Con el objetivo de hacer que los estudiantes pongan en práctica lo aprendido en esta asignatura se pondrá a su disposición 3 espacios, los cuales pueden ser optativos:

- Canal 13 Televisión Universitaria

- Fundación Simón I. Patiño

- Asociación Síndrome de Down Aywiña

- Special Olimpics

- Fundación Alalay

En estas instituciones se podrá llevar a cabo una pasantía donde podrán desarrollar las estrategias avanzadas en la asignatura. Los estudiantes podrán ejecutar su propuesta con la aprobación previa del docente y posteriormente de la institución.

Las estrategias deben contener:

Diagnostico FODA

Desarrollo de la propuesta (elaboración de organigramas y cronogramas, presupuestos, uso de recursos e insumos)

Proyección de resultados

Los estudiantes deberán interactuar con los miembros de la institución donde realicen el trabajo pues serán considerados como pasantes o voluntarios. Se realizará un seguimiento semi personalizado del trabajo para la obtención de buenos resultados.

X. ACTIVIDADES DE APOYO Y TUTORÍA

a. Foro debate:

Se habilitará una cuenta en Facebook para las consultas, fuera de aula, con el objetivo de disipar dudas con respecto a los trabajos prácticos, fechas de exámenes y controles de lectura.

Esta cuenta servirá también para publicar enlaces de páginas web complementarios a las unidades temáticas abarcados en clase.

b. Correo electrónico

Se pondrá a disposición un correo electrónico, para el envió de material adicional con respecto a la materia, a petición del estudiante.

XI. FUENTES DOCUMENTALES FERNANDEZ Escalante, Fernando M., Ciencias de La información y relaciones públicas: comunicaciones

teoría de la opinión pública. BONILLA Gutiérrez, Carlos, Comunicación: Función Básicas de las relaciones públicas. MAZO, Juan Manuel, Estructuras de la comunicación por objetivos: estructuras publicitarias y de

relaciones públicas.