Plan Estrategico USMP 2008-2012

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

PLAN ESTRATÉGICO 2008- 2012

PRESENTACION

En tiempos modernos resulta imposible concebir la vida de una sociedad sin la información y la comunicación, así como la existencia de formas de registrar y transmitir conocimiento y experiencias. El desarrollo de la llamada “Sociedad de la Información” ha posicionado a las ciencias de la información y la comunicación en un escenario de crecimiento exponencial, que lleva a la consolidación de campos académicos propicios para la producción de conocimiento. La revisión de los pasados disciplinares e institucionales respectivos, proporciona una imagen de la sociedad actual y futura donde los fenómenos de la información y la comunicación continuarán en procesos complejos, en donde se multiplicará los recursos, discursos, prácticas sociales y representaciones en variados soportes, amalgamando las más diversas realidades y contextos. Los destinos de la sociedad en su conjunto, cada vez más se decidirán en el campo de la comunicación y la información.

Frente a lo anteriormente expresado se ve la necesidad de desarrollar El Plan

Estratégico de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación, el cual

ha sido elaborado en base al recojo de expectativas, problemática, y

necesidades de la sociedad, de nuestra Facultad y de nuestra Universidad; por

medio de éste documento se impulsará una política de formación superior

orientada a conseguir la calidad y competitividad académica y administrativa,

pudiendo actuar exitosamente en el entorno social e internacional.

A continuación se presente El Plan Estratégico de la Escuela de Ciencias de la

Comunicación, documento que ha sido elaborado por autoridades, docentes y

grupos de interés de la Escuela, en concordancia con el Plan Estratégico de la

Universidad para el período 2008 – 2012, el cual nos ha permitido identificar,

en los momentos actuales, la situación real en la que se encuentra la Escuela,

respecto a fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades, para a partir de

ellas, establecer nuestras estrategias de desarrollo para el quinquenio.

Presentamos en primer lugar, el marco general de la Escuela Profesional de

Ciencias de la Comunicación (EPCCCC) de la Universidad San Martín de

Porres (USMP) en segundo lugar, se presentan los siguientes productos

obtenidos a nivel estratégico: la Visión, la Misión y los Objetivos Estratégicos

que le corresponde cumplir a la EPCCCC como parte de la Institución.

Finalmente, se presenta a nivel programático, las actividades e indicadores por

cada Objetivo Estratégico, que deberán ser revisados y mejorados en los

próximos años.

Dr. Johan Leuridan Huys Decano

ÍNDICE Página

PRESENTACIÓN 01 I. GENERALIDADES 03

1.1 Reseña 04 1.2 Propósito 06 1.3 Participantes de la formulación 06

II. ANÁLISIS SITUACIONAL 07

2.1 Análisis externo 08 Escenario base 07 Matriz de Tendencias e Impacto 09 Matriz de evaluación de factores externos (EPE) 11 Factores clave de éxito (FCE) 12

2.2 Análisis interno 12 Análisis de la demanda 14 Análisis de la oferta 15 Identificación de los Procesos o Actividades 15 Actividades o Procesos Estratégicos 17 Actividades primarias o misionales 17 Actividades de apoyo o de soporte 18 Identificación de fortalezas 18 Identificación de Debilidades 19

III. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA 20

3.1 Misión 20 3.2 Visión 20 3.3 Valores 20 3.4 Políticas y Objetivos de calidad 21 3.4 Identificación de capacidades clave 22

Determinación del nivel competetivo de la EPCCCC 22 Análisis FODA 24 Proceso de análisis FODA 24 Construcción de la matriz FODA 25 Matriz de correspondencia FODA 26 Determinación de nudos críticos 27 Establecimiento de la orientación estratégica 27 Matriz para selección de estrategias FODA 28 Orientación estratégica 28 Comparación de factores clave de éxito y Capacidades clave 29 Selección de objetivos estratégicos 30

I. GENERALIDADES

1.1 Reseña

Facultad

Es fundada en 1968 como Instituto de Periodismo, después se convierte en el Programa Académico de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, posteriormente en Facultad de Ciencias de la Comunicación y Turismo. A partir de 1993 se denomina Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología, la cual constituye una Unidad fundamental de la Universidad. Está destinada a impartir educación universitaria de carácter profesional, de acuerdo con las exigencias de las disciplinas propias de sus tres Escuelas Profesionales: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y HOTELERÍA Y PSICOLOGÍA

Escuela

En sus inicios, formó periodistas para la prensa escrita, sin embargo ajustándose a los tiempos de cambio amplió su atención hacia la radio, la televisión, la producción audiovisual, las relaciones públicas, la publicidad y contenidos digitales.

En todas las especialidades que brinda la escuela los estudiantes desarrollan una serie de iniciativas emprendedoras comunicacionales, las cuales dan cuenta de la vitalidad y el espíritu emprendedor de los mismos, tenemos:

a) Taller USMPTV

b) Taller PROTV

c) Producciones Radiales en Radio San Borja FM

d) Taller de investigación Sonora en radio

e) Isonar

f) Circuito Interno de Radio

g) El periódico Redacción

h) Dialnet

i) Redaccionline

j) Aficionline

k) Aternotv

l) Lima Sonora

En la actualidad la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación

está considerada como la más importante del país, por su elevado nivel

de formación, plana docente, su currículo actualizado, biblioteca

especializada, moderna infraestructura, laboratorios adecuados

ambientes y equipamiento con tecnología de punta lo cual consolida la

formación adecuada de los estudiantes. En el año 2004 ha sido

acreditada por el Consejo Latinoamericano de Acreditación de la

Educación en Periodismo (CLAEP), entidad auspiciada por la Sociedad

Interamericana de Prensa (SIP). Diseña sus estrategias de desarrollo

tomando en cuenta diversos criterios pedagógicos, técnicos y de

atención social.

La percepción general de la mejor universidad para estudiar periodismo

está a favor de la USMP, que lidera una encuesta realizada en Lima y

Callao (Apoyo: 2006). El nivel de competitividad con el que contamos

está reflejado en el liderazgo mantenido por nuestra Escuela Profesional

(EP) respecto a similares EP que pertenecen a otras universidades;

nuestra Escuela Profesional matricula anualmente a más del doble de

alumnos que nuestro más cercano competidor (Piscoya:2006).

En el campo ocupacional, a pesar de que en general, la oferta laboral no

es lo suficientemente amplia, se ve con beneplácito que la actividad

empresarial requiere de nuestros egresados en el orden del 10° puesto

de prioridad.

Es menester referir que los éxitos obtenidos y reflejados en las fuentes

de información citadas, son consecuencia de diversos indicadores, entre

los que destacan el compromiso del equipo directivo y docente por lograr

satisfacer la justa aspiración de una formación profesional de calidad,

con el espíritu ético que demandan nuestros estudiantes.

La Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación realiza todas las

actividades académicas que le permiten otorgar los grados académicos

de Bachiller, Maestro y Doctor, y el Título Profesional de Licenciado en

Ciencias de la Comunicación, en el marco de la Ley Universitaria.

Asimismo desarrolla actividades de investigación, proyección y extensión

universitaria, de acuerdo con las demandas de los grupos de interés y de

las necesidades del país.

1.2 Propósito

El Plan Estratégico de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la

Universidad de San Martin de Porres es la declaración formal que

contiene y describe el apoyo y alineación de la razón de ser de la

Universidad; establece: objetivos, metas, estrategias y directrices con

base en un análisis de la situación de la entidad, teniendo en cuenta

oportunidades, amenazas del medio externo, fortalezas y debilidades de

la carrera profesional; asimismo está destinado al logro de los objetivos

propuestos en cinco años.

El presente Plan Estratégico tiene por finalidad:

1. Establecer los objetivos y metas para el período 2008-2012.

2. Formular estraegias para el logro de los objetivos y metas trazadas.

3. Consolidar el posicionamiento de la Escuela de Ciencias de la

Comunicación, en el ámbito académico, político, social y económico.

4. Desarrollar la planificación y capacitación para la formulación y

ejecución del Plan Operativo de la Escuela, alineado con los

objetivos y las estrategias institucionales.

5. Consolidar la cultura institucional para afrontar los retos y tendencias

que puedan presentarse.

Habiéndose aprobado el Plan Estratégico de la Universidad 2008 – 2012, se

hizo necesaria la formulación e implementación del Plan Estratégico de la

Escuela Académico Profesional de Ciencias de la Comunicación para lo cual el

Decano de la Facultad dispuso la conformación del siguiente equipo de trabajo:

Participantes

Mg. Alan Patroni Marinovich, Director de Grados y Títulos Mg. Amybel Sanchez Tello, Directora de Extensión y Proyección Universitaria Dr. Amador Navarrete Canales, Docente Mg. Aldo Norero Laura, Coordinador Académico Dra. Ela Karina Bonilla Dulanto, Docente Srta. Tarsis Magdiel Quevedo Campos, Estudiante

II. ANÁLISIS SITUACIONAL

2.1 Análisis Externo

En esta sección se analizan las características del entorno de la Escuela

Profesional de Ciencias de la Comunicación, las cuales han permitido

detectar las Oportunidades y Amenazas, así como los Factores Claves

de Éxito (FCE), de os que depende el logro de la Misión y la Visión.

El análisis externo se lleva a cabo en dos niveles:

a) A nivel Macroentorno, comprende los siguientes factores:

1. Factores políticos

2. Factores legales

3. Factores económicos

4. Factores tecnológicos

b) A nivel Microentorno, que comprende los siguientes factores:

1. Clientes

2. Competidores directos

3. Competidores potenciales

4. Competidores indirectos (Sustitutos)

ESCENARIO BASE:

Está proyectado al año 2012 y los factores evaluados contienen, tal

como ya se ha señalado, los siguientes elementos:

Factor político: Comprende las situaciones futuras relacionadas con la

organización, en los temas políticos, las tendencias políticas, etc.

Factor legal: Se refiere a los aspectos legales y normativos, tanto de los

sectores de transporte y comunicaciones, educación y de aquellas

instituciones que se relacionan con lo comunicacional.

Factor económico: Se refiere a la estabilidad de la moneda (inflación), el

precio del dólar (devaluación), la globalización, el incremento de sueldos,

la mejora de la distribución de recursos.

Factor tecnológico: Se refiere al avance de la tecnología, la tendencia al

mayor desarrollo de la tecnología digital.

Clientes: Comprende las personas que requieren capacitación y

formación en la profesión de Comunicador Social.

Competidores directos: Está referido a las Facultades y Escuelas de

Ciencias de la Comunicación a las que también pudiera postular nuestro

público objetivo, por razones de distancia, calidad del servicio educativo,

costos, programas alternativos, horarios, etc.

Competidores potenciales: Comprende todas las Escuelas de Ciencias

de la Comunicación, públicas y privadas, a las cuales pudieran postular

nuestro público objetivo, aunque actualmente no sea el caso.

Competidores indirectos o sustitutos: Se refieren a las Facultades y

Escuelas que forman en otras disciplinas, que también pudieran

constituir un atractivo para nuestro público objetivo.

MATRIZ DE TENDENCIAS E IMPACTO

Analiza cómo cada uno de los factores descritos puede comportarse a lo

largo del escenario temporal, en cada caso se examina si el factor ha de

mantener la misma situación en la que se encuentra actualmente o si va

a presentar cambios que pueden aumentar o disminuir su presencia.

Para la realizar la medición se ha asignado un número del uno al cinco,

siendo el uno (1) un impacto menor o menos trascendente y el cinco (5)

un impacto importante o de mayor trascendencia.

MATRIZ DE TENDENCIAS E IMPACTO

FACTOR / VARIABLE TENDENCIA IMPACTO

1 2 3 4 5

A.- Político

Reformas en el sector de

comunicaciones, educación, e

instituciones reguladoras.

AUMENTARA X

Procesos de descentralización AUMENTARA X

Creación de nuevas Escuelas

de Ciencias de la Comunicación

AUMENTARA X

Fomento de las necesidades de

Comunicadores Sociales en las

diferentes organizaciones.

AUMENTARA

X

B.- Legal

Recertificación MANTENDRÁ X

Acreditación de Escuelas de

Ciencias de la Comunicación

Firma de convenios

MANTENDRA X

C.- Económico

AUMENTARA X

Inflación

MANTENDRÁ

X

Tipo de cambio MANTENDRA X

Remuneraciones

MANTENDRA

X

Poder adquisitivo

AUMENTARA

X

D.- Tecnológico

Desarrollo tecnológico para el desarrollo de los estudios y diagnósticos en el campo de las Comunicaciones

AUMENTARA

X

Desarrollo de las TICs

AUMENTARA

X

Posibilidades procesamiento de la información

AUMENTARA

X

E.- Clientes

Cantidad

AUMENTARA X

FACTOR / VARIABLE TENDENCIA IMPACTO

1 2 3 4 5

Segmentación (estructura socioeconómica)

AUMENTARA X

Exigencia

AUMENTARA X

F.- Competidores directos

EAPCCCC de universidades publicas

EAPCCCC de universidades privadas

MANTENDRA AUMENTARA

X

X

G.- Competidores potenciales

Otras escuelas profesionales de universidades publicas

AUMENTARA X

Otras escuelas profesionales de universidades privadas

AUMENTARA X

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

Comprende dos partes: una analiza las Oportunidades que ofrece el

macro y microentorno en el cual se encuentra la Escuela Profesional de

Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Martin de Porres

y la otra parte examina las Amenazas de los mismos.

A cada uno de los factores se le asigna un peso ponderado, de forma tal

que sumados llegan a UNO (01) o cien por ciento; luego de ello se les

asigna una calificación de acuerdo a cómo dicho factor se encuentra en

la realidad presente y actual, es decir, su intensidad como oportunidad o

amenaza. Los puntajes van del uno (1) al cinco (5), siendo el mayor

valor aquel que determina la mayor trascendencia.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

OPORTUNIDADES

Peso Calificación Peso Ponderado

1. Marco legal favorable 2. Adelantos técnicos en Comunicaciones 3. Firma de convenios 4. Mejora de poder adquisitivo 5. Interés en profesionalización 6. Estabilidad del cambio monetario 7. Estabilidad económica 8. Certificación profesional

TOTAL

0.10 0.20 0.10 0.15 0.20 0.10 0.10 0.10

1.00

5 4 4 4 4 4 5 3

0.50 0.80 0.40 0.60 0.80 0.20 0.50 0.30

4.10

AMENAZAS Peso Calificación Peso Ponderado

1. Oferta de costos menores por otras Instituciones

2. Competencia de otras Universidades 3. Obsolescencia de equipos por constantes

avances tecnológicos

0.30

0.40

0.30

3

3

3

0.90

1.20

0.90

TOTAL 1.00 3.00

FACTORES CLAVE DE ÉXITO (FCE)

Representan las condiciones que se debe alcanzar a fin de que se

puedan aprovechar las Oportunidades que ofrece el entorno, así como

hacer frente a las Amenazas del mismo:

Oportunidades

2.1 Análisis Interno

En el análisis interno se evalúa el nivel de competitividad en función de

sus Fortalezas, Debilidades y Capacidades Claves (CC).

Las fortalezas son las capacidades de que dispone la Escuela de

Ciencias de la Comunicación, estas son superiores a las de sus

competidores y, por tanto, pueden funcionar como una ventaja

comparativa que, a su vez se pueden transformar en una ventaja

competitiva, si se utilizan las estrategias adecuadas.

Se entiende por debilidad a todos aquellos elementos, recursos,

habilidades y actitudes que la Escuela Profesional ya tiene y que

constituyen barreras para la misma, suelen ser inferiores a las de sus

competidores y, por tanto, pueden funcionar como una desventaja

1. Convenios y alianzas estratégicas 2. Desarrollo de la imagen institucional 3. Mejoramiento del plan de marketing educativo 4. Desarrollo de los medios de comunicación con los clientes

externos a través de la web (Facebook, twitter, etc) 5. Incremento sostenido de la demanda por la carrera 6. Acreditación Internacional

comparativa que, a su vez, se pueden transformar en una desventaja

competitiva, si no se actúa para reducirlas o eliminarlas.

Fortalezas

El análisis se enmarca en un enfoque integral y abarcar los siguientes

aspectos:

a) Insumos:

1) Recursos humanos

2) Recursos físicos

3) Información económica

4) Estructura orgánica y funcional

b) Procesos:

1) Planeamiento de la gestión

2) Desarrollo de la gestión por procesos

3) Desarrollo del monitoreo y control de las actividades y/o

procesos de la gestión por procesos.

4) Sistemas de control

1. Actualización permanente del currículo y de los programas de la asignatura.

2. Calidad de la plana docente. 3. Capacitación y actualización de la plan docente. 4. Actualización permanente de los perfiles profesionales y de malla

curricular, así como de los programas de las asignaturas. 5. Monitoreo de la gestión del desarrollo de los programas de las

asignaturas. 6. Mejoramiento de la selección de los ingresantes. 7. Captación y uso eficiente de los medios y recursos. 8. Renovación constante y mantenimiento adecuado de la

infraestructura y equipamiento. 9. Uso de herramientas de gestión modernas para la toma de

decisiones. 10. Uso adecuado de herramientas tecnológicas modernas. 11. Desarrollo organizacional planificado.

c) Resultados:

1) Sistemas de información

2) Resultados e impacto

3) Sistemas de producción

4) Sistema de información gerencial

5) Mapa de procesos

6) Resultados de procesos

7) Impactos

Análisis Global (Oferta y Demanda) El Análisis Global está referido a la evaluación de la oferta y la demanda

y a la vez en relación con el público objetivo (alumnos actuales y

potenciales).

En la oferta se analizan los componentes del servicio en relación con los

competidores (programa, cursos, directivos, plana docente, tutores,

personal administrativo, costos, infraestructura y equipamiento)

La evaluación debe servir para determinar las capacidades claves de la

Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación y finalmente sus

Fortalezas y Debilidades.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Indicará cuál es la población objetivo (alumnos actuales y probables),

cuántos pueden ser por año, cuál es la tendencia que viene

prevaleciendo. Implica hacer un análisis de los aspectos económicos y

geográficos que pudieran tener alguna influencia en la demanda, para

segmentar el mercado.

El tema de la satisfacción de los usuarios es relevante por lo que se

requiere realizar encuestas periódicas que permitan medir y conocer

tanto la satisfacción como las causas de insatisfacción de los usuarios.

ANÁLISIS DE LA OFERTA

Consiste en evaluar el contenido de los programas y cursos que se

ofrece en relación con los competidores, a fin de mantenerlos

actualizados y acorde a los requerimientos de los alumnos; la eficiencia

de los directivos, la preparación del personal en general para el

cumplimiento de sus labores, el desempeño docente con calidad; así

como, del trabajo de los tutores; la clase y cantidad de personal

administrativo cubriendo los horarios para la mejor atención de los

docentes, alumnos y público en general. En cuanto a la infraestructura,

se identificarán los requerimientos de mantenimiento o reparación y el

grado de uso y operatividad de los equipos.

Se realizará también la revisión del uso y vigencia de los manuales,

guías, y normas y se complementa con información funcional que

permita la identificación de las capacidades ociosas.

IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO

La cadena de valor es una descripción esquemática del flujo de

actividades académicas y administrativas de la escuela, para el

cumplimiento de sus objetivos.

En términos competitivos, el valor es la cantidad de recursos que el

alumno está dispuesto a entregar a cambio de lo que la Escuela

Profesional de Ciencias de la Comunicación le proporciona.

Los procesos o actividades se dividen en:

a) Actividades o procesos estratégicos

b) Actividades primarias

b) Actividades de apoyo

Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PLANEACIÓN PRESENCIA DE LA USMP

EN EL PAÍS (PU)

ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD (AC)

INTERNACIONALIZACIÓN

(IT)

DESARROLLO DE LA

COMUNIDAD (DC)

PROCESOS MISIONALES

FORMACIÓN PROFESIONAL

Y DE POSTGRADO (DO)

INVESTIGACIÓN (IN)

EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN

A LA COMUNIDAD (S)

Necesidades de educación

formal y no

formal. Requerimientos

de proyectos de

investigación. Requerimientos

de consultoría,

asesoría y otros

servicios.

Sociedad

Estudiantes

Empresas y

organizacion

es públicas y

privadas

Profesionales

Egresados

Formación de

recursos humanos:

-Profesionales

-Especialistas

-Magísteres

-Doctorados

-Capacitación y

entrenamiento

Profesional.

Publicaciones y otras

formas de producción

académica y

científica

Proyección PROCESOS DE SOPORTE (ACTIVIDADES DE APOYO)

GESTIÓN DE

SOPORTE

ACADÉMICO (SA)

GESTIÓN DE APOYO

ADMINISTRATIVO

(AD)

GESTIÓN

FINANCIERA

(FI)

GESTIÓN

TECNOLÓGICA

(TE)

GESTIÓN DE

INFRAESTRUCTURA

(IF)

GESTIÓN

LEGAL

(LE)

GESTIÓN DE

COMUNICACIONES Y

PROMOCIÓN (CP)

GESTIÓN TALENTO

HUMANO

(TH)

GESTIÓN DE SERVICIOS

INSTITUCIONALES

(SI)

Adaptado de: Pérez A. Yesmil

ACTIVIDADES O PROCESOS ESTRATÉGICOS

Planeación: Tiene como propósito guiar la implementación de la estrategia de

la Escuela en las actividades sustantivas y desempeño Institucional.

Presencia de la universidad en el país: Son todo el conjunto de actividades

que desarrolla la Escuela para que se refleja en la presencia de la Universidad

en el país.

Aseguramiento de la calidad: Implica las acciones y actividades que llevan a

desarrollar la sostenibilidad de la Escuela en el tiempo.

Desarrollo de la comunidad educativa: Es toda actividad dirigida a brindar la

capacitación y superación de los miembros de la comunidad educativa de la

Escuela.

Internacionalización: Es el proceso que permite la extensión de la Escuela al

exterior.

ACTIVIDADES PRIMARIAS O PROCESOS MISIONALES

Formación profesional y de postgrado: Es toda actividad dirigida a la

formación que permite la obtención de un título profesional o un grado

académico, en el campo de la Ciencias de la Comunicación.

Investigación: Es la actividad que permite ampliar la frontera del conocimiento

psicológico o la búsqueda de soluciones a ciertos problemas de carácter

general, que están relacionados con el campo profesional de la Ciencias de la

Comunicación, en sus diversas áreas de aplicación.

Extensión y Proyección a la Comunidad: Comprende el desarrollo de

actividades de extensión y proyección que contribuyan a mejorar la calidad de

vida de la población en general y de la comunidad universitaria en particular;

asimismo desarrolla cursos y diplomados de la especialidad que permitan

capacitar a los profesionales de la Ciencias de la Comunicación y carreras

afines.

ACTIVIDADES DE APOYO O PROCESOS DE SOPORTE

a) Gestión de soporte académico.- Permite a la Escuela estar a la vanguardia

de los avances científicos y tecnológicos de la profesión.

b) Gestión de soporte administrativo.- Permite el funcionamiento eficiente de

la administración de la Escuela Profesional.

c) Gestión Financiera.- Considerar las diversas fuentes de financiamiento y el

buen uso de estos para el logro de las metas y objetivos de la Escuela

Profesional.

d) Gestión tecnológica.- Permite estar a la vanguardia del desarrollo

tecnológico de la carrera profesional de Ciencias de la Comunicación.

e) Gestión de Infraestructura física.- La cual permite a la Escuela Profesional

tener el plan de mantenimiento de la infraestructura física,

f) Gestión Legal: Responde a la normatividad respecto a la formación de

comunicadores y el desarrollo de las comunicaciones.

g) Gestión de comunicaciones y promoción.- Desarrolla la imagen institucional

de la Escuela Profesional.

h) Gestión del talento humano.- Permite la selección, actualización y

capacitación de los trabajadores de la Escuela Profesional.

i) Gestión de servicios institucionales.- Son los servicios que presta la

Escuela a la comunidad.

IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS

Del análisis efectuado al entorno externo e interno se determinaron las

fortalezas de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación:

Fortalezas

a) Personal docente calificado

b) Énfasis especial en el desarrollo de habilidades personales (habilidades

congnitivas y sociales)

c) Infraestructura física amplia, moderna y bien ubicada

d) Mayor cantidad y mejor implementación de los talleres

e) Amplia disponibilidad de información especializadas (bases de datos

electrónicas, volumen de textos y revistas en la biblioteca, así como

suscripción a las principales revistas internacionales)

f) Primer lugar en la percepción del público objetivo entre el total de escuelas

y facultades privadas de Ciencias de la Comunicación, a nivel nacional.

g) Cuenta con publicaciones indexadas y textos publicados.

h) Solidez financiera de la universidad

i) Implementación y consolidación de los programas de postgrado y

especialización.

j) Continua innovación tecnológica (equipos para talleres profesionales)

k) Calidad de servicio a los estudiantes

IDENTIFICACIÓN DE LAS DEBILIDADES

Se proponen las debilidades en relación a la evaluación del entorno externo e

interno

1. Falta de un sistema de seguimiento de egresados.

2. Inadecuada distribución del ancho de banda de internet hacia la Escuela

3. Insuficiente capacitación y desarrollo de docentes de acuerdo al avance

pedagógico y Ciencias de la Comunicación.

III. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA

3.1 Misión

3.2 Visión

3.3 Valores

3.4 Políticas y Objetivos de Calidad

Políticas de Calidad

1. Formar profesionales de alta calidad.

2. Capacitar permanentemente al personal docente y administrativo.

3. Incrementar la investigación en el área de las comunicaciones.

4. Promover una cultura de calidad

5. Establecer indicadores de gestión para la toma de decisiones.

6. Difundir y revisar periódicamente las políticas de calidad.

7. Proyectar una imagen de excelencia.

8. Participar activamente en los procesos de acreditación.

Formar profesionales en Ciencias de la Comunicación con elevado nivel académico y sólidos valores éticos, capaces

de desempeñarse eficientemente en los campos del periodismo, la comunicación audiovisual, la publicidad y las relaciones públicas; contribuir, mediante la investigación de

la comunicación, al desarrollo y difusión de la ciencia, la tecnología y la cultura; y proyectar nuestra acción a la

comunidad a fin de proporcionar la construcción de una

sociedad moderna, equitativa e integrada.

Ser líder en la formación de comunicadores sociales, así como en la investigación y difusión del conocimiento de las

ciencias de la comunicación a nivel nacional

- Servicio y compromiso social - Excelencia - Libertad académica - Respeto a los derechos humanos - Trabajo en equipo - Comunicación efectiva - Tolerancia - Solidaridad - Honestidad e integridad - Ética profesional y humanismo

Objetivos de Calidad

1. Lograr la excelencia académica en los procesos de enseñanza aprendizaje de los programas de pre y postgrado.

2. Optimizar la cultura organizacional

3. Mejorar la calidad del personal docente y administrativo

4. Gestionar de manera efectiva los recursos materiales y servicios

5. Orientarse por resultados

Identificación de Capacidades Claves

Comprende el análisis de las fortalezas encontradas e identifica aquellas

características que constituyen las capacidades distintivas o claves, que

contribuirán de manera decisiva al éxito en el cumplimiento de la misión.

CAPACIDADES CLAVES DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

CCAAPPAACCIIDDAADDEESS CCLLAAVVEESS ((CCCC))

1. Plana docente de alta calidad

2. Infraestructura de primer nivel

3. Equipamiento con tecnología de punta

4. Imagen institucional

5. Acceso a la información especializada

6. Fortaleza financiera

7. Aulas virtuales

DETERMINACIÓN DEL NIVEL COMPETITIVO DE LA EPCCCC Para establecer el nivel competitivo de la Escuela Profesional de Ciencias de la

Comunicación de la USMP se asigna una ponderación de cada fortaleza o

debilidad en relación con su importancia relativa al 100% de las mismas.

Posteriormente se asigna una calificación del 1 al 5, en función de la intensidad

de la fortaleza o la debilidad. Finalmente se obtiene un puntaje ponderado para

las fortalezas y otro para las debilidades.

El mayor de ambos puntajes indica la predominancia de las fortalezas o de las

debilidades. La diferencia indica la magnitud de dicha predominancia.

FORTALEZAS Peso Calificación

Peso Ponderado

a) Personal docente calificado

b) Énfasis especial en el desarrollo de

habilidades personales (habilidades

congnitivas y sociales)

c) Infraestructura física amplia, moderna y bien

ubicada

d) Mayor cantidad y mejor implementación de

los talleres

e) Amplia disponibilidad de información

especializadas (bases de datos

electrónicas, volumen de textos y revistas

en la biblioteca, así como suscripción a las

principales revistas internacionales)

f) Primer lugar en la percepción del público

objetivo entre el total de Escuelas y

Facultades de Ciencias de la Comunicación,

a nivel nacional

g) Cuenta con publicaciones indexadas y

textos publicados.

h) Solidez financiera de la universidad

i) Implementación y consolidación de los

programas de postgrado y especialización.

j) Calidad de servicio a los estudiantes

0.15

0.10

0.10

0.10

0.10

0.10

0.10

0.10

0.05 0.10

5 4 4 4

4 5 4 5 4 4

0.75

0.40

0.40

0.40

0.40

0.50

0.40

0.50

0.20

0.40

TOTAL 1.00 4.35

DEBILIDADES Peso Calificación Peso

Ponderado

1. Falta de un sistema de seguimiento de

egresados

2. Inadecuada distribución del ancho de banda de

internet hacia la escuela

3. Insuficiente capacitación y desarrollo de

docentes de acuerdo al avance pedagógico

4. Escazas horas de dedicación para la investigación

por parte del docente

0.30

0.20

0.30

0.20

3

4

3

3

0.90

0.80

0.90

0.60

TOTAL 1 3.20

Como se puede observar hay un balance favorable a las fortalezas, en

comparación con las debilidades de la Escuela

ANÁLISIS FODA:

Mediante la comparación del análisis externo e interno se procede al análisis

FODA, para lo cual se confeccionado la matriz de Fortalezas-Debilidades vs.

Oportunidades-Amenazas; en ella se han detectado los principales problemas y

sus causas, para que con el uso de sus fortalezas y la atenuación de sus

debilidades, explotando las oportunidades y contrarrestando las amenazas,

proponer los Objetivos.

En esta fase no se trata de determinar las estrategias definitivas, sino de

establecer una orientación estratégica que sea factible de ser plasmada en la

realidad. En consecuencia, no todas las estrategias u opciones estratégicas

generadas con la matriz FODA serán finalmente seleccionadas para su

ejecución.

PROCESO DEL ANÁLISIS FODA: Comprende:

1. Comparar las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas.

2. Analizar entre ambas e identificar los nudos críticos.

3. Establecer la orientación estratégica para establecer los objetivos.

4. Comparar las capacidades claves con los factores claves de éxito.

CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ FODA:

La matriz compara las fortalezas (F) y debilidades (D) con las amenazas (A) y

oportunidades (O), cruzando las oportunidades y amenazas con las fortalezas

o debilidades para generar opciones, que implementadas adecuadamente

permitan alcanzar la visión y lograr los objetivos estratégicos.

Para llenar la Matriz FODA se lista las fortalezas y debilidades, estableciendo

qué oportunidades y amenazas guardan relación estrecha con ellas,

depurándolas de manera que finalmente queden las más importantes. Las

fortalezas y debilidades son apareadas con oportunidades y amenazas que

guardan alguna relación con ellas, (los números representan la

correspondencia) y se confecciona mediante la formulación de las preguntas

orientadoras:

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

¿En qué medida esta fortaleza nos permite aprovechar al máximo la oportunidad que se

nos presenta?

¿En qué medida esta fortaleza nos permite defendernos frente a la amenaza que se nos presenta?

DEBILIDADES

¿En qué medida esta debilidad no nos

permite aprovechar al máximo la

oportunidad que se nos presenta?

¿En qué medida esta debilidad no nos

permite defendernos de la amenaza que se

nos presenta?

Matriz de Correspondencia FODA

OPORTUNIDADES

1. Convenios y alianzas estratégicas

2. Desarrollo de imagen institucional

3. Mejoramiento del plan de

marketing educativo 4. Desarrollo de los medios de

comunicación con los clientes externos a través de la web

(facebook, twitter, etc)

5. Incremento sostenido de la demanda por la carrera

6. Acreditación internacional 7. Marco legal favorable

8. Adelantos técnicos en comunicación

9. Mejora de poder adquisitivo

10. Interés en profesionalización 11. Estabilidad del cambio

monetario 12. Estabilidad económica

AMENAZAS

1. Oferta de costos menores por otras Instituciones

2. Competencia de otras universidades

FORTALEZAS

1. Personal docente calificado 2. Énfasis especial en el

desarrollo de habilidades

personales (habilidades cognitivas y sociales)

3. Infraestructura física amplia, moderna y bien ubicada

4. Mayor cantidad y mejor implementación de los talleres

5. Amplia disponibilidad de

información especializadas (bases de datos electrónicas,

volumen de textos y revistas en la biblioteca, así como

suscripción a las principales

revistas internacionales) 6. Primer lugar en la percepción

del público objetivo entre el total de escuelas y facultades

de privadas de psicología a

nivel nacional 7. Cuenta con publicaciones

indexadas y textos publicados 8. Solidez financiera de la

universidad 9. Implementación y

consolidación de los

programas de postgrado y especialización.

10. Calidad de servicio a los

FO

1. Mantener y mejorar la calidad de la plana docente (F1, F2,

O1,O6)

2. Mantener y mejorar la calidad de la infraestructura física

(F3,O2,O9) 3. Estabilizar la cantidad y calidad

de los talleres (F4,O1,O2,O5) 4. Mantener la disponibilidad de

información especializada

(F5,O1,O4) 5. Realizar actividades que

permitan mejorar la percepción del público objetivo

(F6,O2,O3,O6)

6. Mejorar el apoyo a las publicaciones en revistas

indexadas (investigación) (F7,O2,O5,O6)

7. Utilizar la solidez financiera de

la universidad para fortalecer la competitividad de la EPCCCC

(F8,O2) 8. Posicionar los programas de

postgrado (F8,O5,O9,O10) 9. Mejorar el mantenimiento

tecnológico de los talleres

(F9,O3,O5,O8,O8) 10. Mantener mejor servicio a los

estudiantes (F10,O2,O6,O8)

FA

1. Realizar actividades que permitan mejorar la

percepción del público

objetivo. (F3,F6,F11,O4,O3,O6,O10)

2. Utilizar la solidez financiera de la universidad para

fortalecer la competitividad de la EP CCCC.

(F8,F4,O5,O8,O9,O10, O12)

estudiantes.

DEBILIDADES 1. Falta de un sistema de

seguimiento de egresados 2. Inadecuada distribución del

ancho de banda de internet hacia la escuela

3. Insuficiente capacitación y

desarrollo de docentes de acuerdo con el avance

pedagógico y de las ciencias de la comunicación

4. Escazas horas de dedicación

para la investigación por parte del docente.

DO 1. Implementar un sistema de

seguimiento de egresados (F1,O4,O6,O10)

2. Ampliar la cobertura y mejorar la calidad de las actividades de

capacitación docente

(D3,O1,O2,O6) 3. Mantener actualizados los

talleres con tecnología de punta (D2,O2,O4,O10)

4. Diseñar un plan de trabajo

para que el docente dedique horas a la investigación. (D4,

O6,O9,O10)

DA 1. Mejorar la oferta académica

a la comunidad 2. Realizar estudios de

mercado para orientar el Plan de marketing.

DETERMINACIÓN DE NUDOS CRÍTICOS:

Esta fase del Análisis FODA consiste en interrelacionar las fortalezas y

debilidades con las oportunidades y amenazas, estableciendo aquellos puntos

de confluencia que agrupan la mayor cantidad de estas, llamados nudos

críticos. Dado que se tienen muchas oportunidades, amenazas, fortalezas y

debilidades, para la selección de dichos nudos críticos, se escogen aquellas

que más se interrelacionan entre sí.

ESTABLECIMIENTO DE LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA:

Una vez identificados los nudos críticos, se completa la matriz FODA,

respondiendo a las preguntas:

Matriz para selección de estrategias FODA

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas

¿Qué debemos hacer para que las fortalezas

relacionadas nos permitan aprovechar al máximo las

oportunidades de los nudos críticos?

(Estrategias FO) Ofensivas

¿Qué debemos hacer para que las fortalezas

relacionadas nos permitan defendernos frente a las amenazas de los nudos críticos?

(Estrategias FA) Defensivas

Debilidades

¿Qué debemos hacer para que las debilidades

relacionadas no nos impidan aprovechar al

máximo las oportunidades de los nudos críticos?

(Estrategias DO) Movimiento

¿Qué debemos hacer para que las debilidades

relacionadas no nos impidan defendernos de las amenazas de los nudos críticos? (Estrategias DA)

Refuerzo

La matriz FODA construida se emplea para la selección de los objetivos FO,

FA, DO y DA.

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA

Con la cuantificación de las oportunidades, amenazas, fortalezas y las

debilidades, se obtuvieron los siguientes resultados:

Oportunidades: 4.10

Amenazas: 3.00

Fortalezas: 4.35

Debilidades: 3.20

Restando el resultado de oportunidades menos el de las amenazas se obtiene

un valor de 1.10 y el de las fortalezas menos el de las debilidades se obtiene

un valor de 1.15.

Del análisis se desprende que el entorno en el que se desenvuelve la Escuela

Profesional de Ciencias de la Comunicación predominan las fortalezas, por lo

que la orientación estratégica deberán ser las estrategias FA y FO como

dominantes.

La orientación estratégica elegida se aplicará al momento de fijar las

estrategias para el logro de los objetivos de nivel estratégico, dando lugar a los

objetivos intermedios o específicos.

COMPARACIÓN DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO Y CAPACIDADES

CLAVES:

El propósito es apreciar las brechas existentes entre los factores claves de

éxito (FCE) y las capacidades claves (CC), para la identificación de problemas

y la determinación de objetivos, tanto de nivel estratégico como de nivel

intermedio o específico. Se efectúa mediante el establecimiento de

correspondencias entre los factores claves de éxito y las capacidades claves.

FCE CC

1. Actualización permanente del currículo y de los programas de las asignaturas.

2. Calidad de la plana docente 3. Capacitación y actualización de la

plana docente. 4. Actualización permanente de los

perfiles profesionales y de malla curricular, así como de los programas de las asignaturas.

5. Monitoreo de la gestión del desarrollo de los programas de las asignaturas.

6. Mejoramiento de la selección de los ingresantes

7. Captación y uso eficiente de los recursos.

8. Renovación constante y mantenimiento adecuado de la infraestructura y equipamiento

9. Uso de herramientas de gestión modernas para la toma de decisiones

10. Uso adecuado de herramientas tecnológicas modernas.

11. Desarrollo organizacional planificado

1. Plana docente de alta calidad 2. Infraestructura de primer nivel 3. Equipamiento con tecnología de

punta 4. Imagen institucional 5. Acceso a la información

especializada 6. Fortaleza financiera

Se puede observar que existe un desbalance entre los factores claves de éxito

(FCC) y las capacidades claves (CC), tanto en número como en

correspondencia, por lo que para una adecuada gestión habrá que buscar el

equilibrio.

SELECCIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

A partir de lo expuesto, se seleccionaron los objetivos estratégicos que se

presentan a continuación. En algunos casos, se han unificado objetivos por la

relación que existe entre ellos y las posibilidades de abordarlos con las mismas

estrategias.

1. Fortalecer y desarrollar una plana docente de alta calidad.

2. Mejorar y mantener infraestructura para brindar un servicio de calidad.

3. Equipar con tecnología de punta a la EPCCCC para el mejoramiento de los

aprendizajes.

4. Fortalecer la imagen institucional de la EPCCCC

5. Mantener y mejorar el acceso a la información especializada

6. Mejorar el apoyo a publicaciones indexadas.

Objetivo Estratégico N°1 Estrategia Actividades

Fortalecer y desarrollar una plana docente de

alta calidad.

Implementar un programa de desarrollo del

personal docente, que permita mantener alto

nivel técnico científico con la finalidad de

garantizar la competitividad para formar

profesionales de excelencia.

Fortalecimiento de las estrategias de

selección y evaluación docente

Establecimiento de los requerimientos de

capacitación para docentes por áreas de

interés: pedagogía, investigación, gestión

académica, especialidad

Ejecución de un programa de desarrollo del

personal docente.

Elaboración del plan individual de desarrollo

del docente.

Ejecución de un monitoreo y evaluación del

programa de desarrollo del plan de

evaluación.

Actividades Responsables Cronograma

Productos Indicadores 2008 2009 2010 2011 2012

1. Fortalecimiento de las estrategias de selección y evaluación docente

Departamento Académico

X X X X X Estrategias de selección de

personal óptimo

Normas específicas de Reglamento.

2. Establecimiento de los requerimientos de capacitación para docentes por áreas de interés: pedagogía, investigación, gestión académica, especialidad


1 1 1 1 1 Requerimientos establecidos en las diversas áreas de

interés

Listado de cursos requeridos

3. Ejecución de un Programa de desarrollo del personal docente


X X X Personal docente capacitado y

actualizado que aplica lo aprendido en las sesiones de

clases

Número de programas

4. Elaboración del plan individual de desarrollo del docente


X X X Plan de desarrollo individual elaborado

y aprobado

Plan individual de desarrollo docente

5. Ejecución de un plan de monitoreo y evaluación del programa de desarrollo del plan de evaluación.


X X X Plan de monitoreo y evaluación ejecutado

Informe


Mejorar y mantener la infraestrucutra para brindar un servicio de calidad

Ejecutar un plan de mantenimiento y desarrollo de la infraestructura física de la EPCCCC.

Elaboración del diagnóstico de la planta física de la EPCCCC. Ejecución del plan de mantenimiento planta física de la EPCCCC



1. Elaboración del diagnóstico de la planta física de la EPCCCC.

1.

Oficina de Administración

X X X X Diagnóstico de la planta física de la

EPCCCC.

Informe de necesidades

2. Ejecución del plan de mantenimiento planta física de la EPCCCC


X X X Plan de mantenimiento

ejecutado

Plan de mantenimiento

3. Monitoreo y evaluación de la ejecución del plan


X X Monitoreo y evaluación ejecutado

Informe


Equipar con tecnología de punta a la EPCCCC para el mejoramiento de los aprendizajes

Mantener actualizado los talleres de la EPCCCC con tecnología de punta

Realización de los requerimientos de los equipos para la EPCCCC. Elaboración de un plan de adquisiciones en la EPCCCC Monitorear y evaluar el plan de adquisiciones



1. Realización de los requerimientos de los equipos para la EPCCCC.

1.

Departamento Académico y


X X X X Listado de

requerimientos de equipos para la

EPCCCC

Informe de necesidades

2. Elaboración de un plan de adquisiciones en la EPCCCC



X Plan de adquisiciones elaborado y aprobado

Plan de Desarrollo

3. Monitorear y evaluar el plan de adquisiciones



X X X Plan evaluado y monitoreado

Informe


Fortalecer la imagen institucional de la EAPCCCC

Perfeccionar la difusión de las actividades y de mejora de la percepción del público objetivo de la EAPCCCC

Implementación del plan de difusión de las actividades y de mejora de la percepción de la EPCCCC. Gestión de recursos para implementar el plan Evaluación de procesos y final del plan



1. Implementación del plan de difusión de las actividades y de mejora de la percepción de la EPCCCC.

Oficina de Comunicación

Estratégica

X Plan de difusión

ejecutado Plan elaborado

2. Gestión de recursos para implementar el plan


Estratégica

X X Plan de difusión financiado

Puesta en marcha del Plan

de Desarrollo

3. Evaluación de procesos y final del plan


Estratégica

X X Plan de supervisión, monitoreo y

evaluación ejecutado

Informe de actividades ejecutadas


Mantener y mejorar el acceso a la información especializada

Implementar un plan de actualización permanente de la información especializada

Establecimiento de las necesidades de actualización de la información especializada. Elaboración del plan de actualización permanente de la información especializada Gestión los recursos para la ejecución del plan Monitoreo y evaluación del plan



1. Establecimiento de las necesidades de actualización de la información especializada.

1.


Biblioteca

X X X X

Necesidades de actualización de la

información especializada determinada

Informe elaborado

2. Elaboración del plan de actualización permanente de la información especializada


Biblioteca

X Plan de actualización permanente de la

información especializada

elaborado

Plan de actualización de la

información

3. Gestión los recursos para la ejecución del plan Departamento

Académico y Biblioteca

X Plan de difusión financiado

Recursos para el plan

4. Monitoreo y evaluación del plan Departamento

Académico y Biblioteca

X X Plan de supervisión, monitoreo y

evaluación ejecutado

Recursos de información

adquirida e Informe.


Posicionar los programas de Postgrado Elaborar un plan de mejora y posicionamiento de los programas de Postgrado.

Establecimiento de las necesidades de mejora, fortalecimiento y posicionamiento de los programas de Postgrado. Elaboración del plan de fortalecimiento y posicionamiento de los programas de Postgrado. Gestión los recursos para la ejecución del plan Monitoreo y evaluación del plan



1. Establecimiento de las necesidades de mejora, fortalecimiento y posicionamiento de los programas de Postgrado.

Sección de Postgrado

X Necesidades de

actualización de la información

especializada determinada

Informe de diagnóstico

2. Elaboración del plan de fortalecimiento y posicionamiento de los programas de Postgrado.

Sección de Postgrado

X Plan de actualización

permanente de la información

especializada elaborada

Plan de desarrollo

3. Gestión los recursos para la ejecución del plan Sección de

Postgrado X Plan de difusión

financiado

Plan de funcionamiento

4. Monitoreo y evaluación del plan Sección de

Postgrado X X X Plan de

supervisión, monitoreo y evaluación ejecutado

Informe


Implementar un plan de seguimiento de egresados

Elaborar un plan de seguimiento de egresados.

Establecimiento de las necesidades de un plan de seguimiento de egresados. Elaboración del plan de seguimiento de egresados. Gestión los recursos para la ejecución del plan Monitoreo y evaluación del plan



1. Establecimiento de las necesidades de un plan de seguimiento de egresados.

Dirección de Grados y Títulos y Asociación de

Egresados

X Necesidades de un

plan de seguimiento de

egresados.

Informe de necesidades.

2. Elaboración del plan de seguimiento de egresados.

Dirección de Grados y Títulos y Asociación de

Egresados

X Plan de seguimiento de

egresados.

Plan de desarrollo

3. Gestión los recursos para la ejecución del plan Dirección de

Grados y Títulos y Asociación de

Egresados

X Plan de financiamiento.

Plan de financiamiento

4. Monitoreo y evaluación del plan Dirección de

Grados y Títulos y Asociación de

Egresados

X X X Plan de supervisión, monitoreo y evaluación ejecutado.

Informe

Plan Estrategico USMP 2008-2012

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