7/25/2019 Plan Social Media Parte 2

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PLAN SOCIAL MEDIA

5. ESTRATEGIAS Y TCTICAS:

Estrategia Buscar el medio ms adecuado y subir contenidos de inters

para nuestros clientes, ofreciendo los diferentes estilos de

servicios que realizamos.

Tcticas Subir contenido en horarios en donde haya mayor

audiencia (8 ! p.m." con contenido divertido, que

llame la atenci#n y con la connotaci#n de los temas

del momento.

Estrategia $reaci#n de cuentas corporativas en medios sociales como

%mail y en medios en donde las personas normalmente

concurran como &aceboo' y )itter.

Tctica *barcaremos en las redes sociales ms conocidas

subiendo material de inters. +s que promociones y

ofertas, queremos transmitir seuridad y con-anzadel servicio que brindaremos.

Estrategia $onversar mediante publicaciones con nuestros clientes y

as conocer espec-camente sus opiniones.

Tctica /tilizaremos los temas de tendencia para as poder

llamar la atenci#n de manera sana y entendible.

Estrategia $ontactar personas in0uyentes dentro de nuestro rubro y as

me1orar nuestras relaciones

Tctica /tilizaremos hashtas, que sirvan como ruta hacia

nuestras pinas.

Estrategia

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%enerar inters por la marca al aumentar las visitas a la

)eb, o a la pina del medio

Tctica

*ctualizaremos contenidos de maneraconstante con informaci#n actualizada y de

inters del p2blico.

6. SOCIAL MEDIA

3os enfocaremos en los social media como el &aceboo', t)itter, blos,4in'ed5n, siendo estos lo que utilizaremos en promocionar nuestra campa6a(empresa". 7ara ello hemos credo conveniente que tanto &aceboo' como

)itter son las me1ores redes sociales para nuestra oranizaci#n ya quenuestro p2blico ob1etivo es ms serio tratndose de %erentes, mpresarios,etc.

ntonces hemos decidido que las publicaciones sean 9 veces por da,lleando a un total de : veces por semana.

7. PERSONALIDAD DE LA MARCA

4a personalidad de nuestra marca quiere re0e1ar calidad y responsabilidad,ya que al p2blico el cual nos diriimos son 1#venes emprendedores ya

responsables, con un estilo de vida moderna que busquen celebrar demanera diferente una fecha especial en sus vidas.

$omo marca que quiere re0e1ar calidad, utilizamos el color nero que re0e1aseriedad, pero el estilo de letra del loo tiene un estilo moderno y divertido,lo que espera el p2blico de nosotros es un buen traba1o, puntualidad yresponsabilidad.

Se!:*mbos se;os

E"a":8

Oc#$aci%&:studiantes raba1adores =mprendedores

'a(!res:>espeto, >esponsabilidad y $ompromiso

Pers!&a(i"a":?ivertidos

). RESPONSA*LE

+*>5* %/*?*4/7 %/5?53@ &*>&*3 +SOCIAL MEDIA MANAGER, A&>S@3 %/>>* +@3>@ +COMM-NITY MANAGER, ?5%@ *SC/D 4/E@ +EPERTO EN ANALITICA /E*,

A@F3 S753@D* +5>*3?* +GESTOR DE LA REP-TACION ONLINE,0. *ARRERAS

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4levar a cabo la elaboraci#n de un plan estratico en social media implicamucho esfuerzo ya que no es tarea fcil, implica tambin muchocompromiso y conocimiento sobre c#mo funcionan.

n el transcurso del plan estratico se olvida que no es una tarea sencillay no se entiende que la participaci#n en los medios sociales requiere saberescuchar, ser pacientes y sobre todo tener empata con los usuarios.

?e iual manera, los comentarios no siempre sern positivos, sino quetambin e;istirn crticas las cuales quisiramos eliminar. stas deben ser almenos estionadas y sobrellevarlas de la me1or manera.

7or otro lado, la disponibilidad de tiempo en las redes es otro problema yaque se requiere de laras horas en ellos, estar al tanto de lo que sucede yque las respuestas a los comentarios sean lo ms rpidas posibles.

12. RIESGOCue se oriine una crisis poniendo en rieso la reputaci#n de la empresa porcualquier error o circunstancia e;terno es alo que debemos tener muy encuenta. ?e c#mo sea mane1ada una situaci#n de crisis depender el ;ito oel fracaso de nuestra empresa.

laborar un plan estratico de prevenci#n y de acci#n ante una crisis, esfundamental esto ayuda a actuar y mane1ar de la me1or manera la situaci#n.4a prevenci#n es la me1or herramienta a nuestro alcance para acortar o almenos disminuir los efectos de una crisis de reputaci#n en la social media.

4as caractersticas que se deben incluir al momento de responder o emitirun comunicado ante el rieso de una crisis es la empata, compromiso, pedirdisculpas en caso de que el error sea de la empresa, la promesa de dar todala informaci#n que se requiera y lo ms importante ser aradecido por lacomprensi#n del p2blico, esto disminuye el impacto.

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PLAN DE SOCIAL MEDIA

EMPRESA: G-3ED PROD-CCIONES

INTEGRANTES:

ESPINO4A MIRANDA 3ON G-ERRA MONTERO 3EERSON

G-IDINO ARN G-ADAL-PE

'AS8-E4 L-YO DIEGO

COMM-NITY MANAGER9125 ; 3-E'ES