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PORFOLIO DE CURSADA Relaciones Públicas VI Silvia Zotto Anabelle Ramírez Calderón Lic. Relaciones Públicas 27-06-18
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PORFOLIO DE CURSADA
Relaciones Públicas VI
Silvia Zotto
Anabelle Ramírez Calderón
Lic. Relaciones Públicas
[email protected] 85508
27-06-18
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Índice
1. Consultora ALFA…………………………………………………………………… 2
1.1. Misión…………………………………………………………………………… 2
1.2. Visión……………………………………………………………………………. 2
1.3. Valores…………………………………………………………………………...2
2. Empresa cliente Nidera Semillas………………………………………………… 3
2.1. Productos que comercializa……………………………………………… 3 2.2. Mapa de públicos…………………………………………………………… 4
2.3. Comunicación en redes sociales y medios de prensa………………. 6
3. Objetivo general…………………………………………………………………….. 22
4. Informe Merco……………………………………………………………………….. 22
4.1. Reputación corporativa……………………………………………………. 23
5. Pilares de RSE y comportamiento interno…………………………………….. 23
5.1. Acciones de comportamiento interno………………………………….. 24 6. Propuesta estratégica……………………………………………………………… 26
7. Estrategia de comunicación……………………………………………………… 26
7.1. Estrategia y tácticas del nuevo pilar de RSE – Calidad habitacional.26
7.2. Estrategia y tácticas del nuevo pilar de comportamiento interno…. 27
8. Plan de comunicación en redes sociales y calendarización………………... 28
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1. Consultora ALFA
La consultora Alfa se dedica a hacer asesorías en comunicación interna y
responsabilidad social para diversas empresas a nivel nacional. Vamos a
repasar cuál es su misión, visión y qué valores maneja dentro de su cultura
organizacional.
1.1. Misión: Son una empresa de máxima confianza para sus clientes.
Ofreciéndoles las mejores estrategias y acciones de comunicación
interna y responsabilidad social para conseguir sus objetivos.
1.2. Visión: Ser una empresa líder en la asesoría de comunicación en la
Argentina. Además, expandirnos al mercado internacional con nuevos
e innovadores servicios de comunicación.
1.3. Valores
Responsabilidad Social: Tienen la intención de contribuir al
desarrollo sostenible del país haciéndose socialmente responsables
por sus actividades y velando por un impacto positivo en todos sus
grupos de interés.
Desarrollo corporativo: usan métodos innovadores para otorgarle a
sus clientes las últimas herramientas y estrategias para realizar
mejores trabajos.
3 biotecnología para mejorar el cuidado de la semilla y todo lo que involucre la
➢ Innovación: se encuentran en la búsqueda constante de
herramientas nuevas e innovadoras para las satisfacer las
necesidades y exigencias de sus clientes.
➢ Confianza: Generan un lazo de confianza entre clientes y empresa,
ya que es un factor clave para el éxito de los mismos.
2. Empresa cliente Nidera Semillas
En la consulta ALFA nos preocupamos por el servicio que otorgamos a nuestro
cliente y por su historia. En este caso, vamos a presentar a Nidera Semillas,
sus productos y sus grupos de interés.
Nidera Semillas fue creada en 1988. Desde entonces es una empresa dedicada
al mejoramiento genético, aportando híbridos y variedades con mayor potencial
de rinde en los cinco principales cultivos (Maíz, Soja, Sorgo, Girasol y Trigo)
para todas las regiones productivas de la Argentina y de los países limítrofes.
Año tras año, vienen logrando un crecimiento sumamente relevante en la
participación de mercado de estos cultivos, convirtiéndonos de esta manera en
el semillero de mayor protagonismo con genética propia de la Argentina.
Los grupos de Investigación, Producción, Servicio Técnico, Biotecnología y
Control de Calidad trabajan de manera sinérgica en las diferentes regiones del
país para lograr campaña tras campaña una genética de avanzada.
2.1. Productos que comercializa
Maíz
Girasol
Soja
Trigo
Sorgo
Además, la empresa destaca por mantenerse a la vanguardia de la
constituyen el mercado de la demanda. En este caso, Nidera comercializa sus
cadena de valor del producto. Es por ello que, además de cada una de las
semillas mencionadas, cuentan con: variedades, híbridos agroquímicos,
fertilizantes y herbicidas que mejoran la cosecha y aumentan la calidad del
producto final.
2.2. Mapa de Públicos
Accionistas: Los accionistas son los que tienen toda o la mayor parte de las
acciones de una empresa. En este caso, el mayor accionista es Syngenta, una
empresa suiza de negocios en agricultura. Fue comprada a COFCO
International en febrero del 2018.
Trabajadores: Constituye toda persona que trabaje para la empresa. Lo más
recomendable es tener un clima laboral positivo que sea positivo para el
desempeño y productividad del empleado. En total son 4105 empleados, de los
cuales 1559 trabajan en Argentina.
Clientes: Son todos aquellos que compran diferentes productos a Nidera y
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productos en todas las zonas productivas de Argentina y países limítrofes.
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Proveedores: Parte fundamental de la cadena de valor de los productos de
Nidera. En este caso, son los productores y proveedores de semillas de
diferentes provincias de Argentina (Valentín Alsina, Saforcada y Puerto
general San Martin).
Competencia: Entre sus principales competidores están: la Aceitera General
Deheza, Toepfer, Asociación de Cooperativas Argentinas, Noble, ADM y
Molinos Río de la Plata
Prensa: La empresa debería mantener una relación recíproca y positiva con
los medios de comunicación. Pueden ser de gran ayuda situaciones poco
favorables o viceversa. En este caso, vemos notas de prensa a favor de la
imagen institucional de Nidera en lo últimos años. Sin embargo, en el mes de
marzo se resolvió el caso en el que Nidera era acusado de prácticas laborales
infrahumanas. Fueron declarados culpables y tienen que pagar indemnización
a diferentes ex empleados que estuvieron implicados en el caso.
Comunidades: Nidera debe hacerse responsable de los impactos que genera
en las comunidades aledañas a sus centros industriales de operaciones. Es
por ello que debe mantenerse alerta a sus actividades en las comunidades
cercanas a las provincias de Valentín Alsina, Saforcada (Buenos Aires) y
Puerto General San Martín, Santa Fé.
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2.3. Comunicación en redes
A continuación, vamos a repasar las apariciones de la empresa
Nidera en sus redes sociales y medios de comunicación.
➢ Se encuentra una breve descripción de la empresa
➢ Opiniones de clientes
➢ Constantemente hacen publicaciones de sus participaciones a eventos
➢ Suben publicaciones con información breve y precisa
➢ No usan frecuentemente esta red social.
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Campaña Institucional Nidera en Youtube – 2015
https://www.youtube.com/watch?v=IuVWNajCXko
Video Institucional
https://www.youtube.com/watch?v=sycRbQMA9 Qc
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Notas y comunicados de prensa
Publicado el 6 de noviembre, 2017
Syngenta compra negocios de Nidera semillas en Latinoamérica
El operador de granos chino COFCO Internacional acordó vender su negocio
por u$s 3.000 millones.
El operador de granos chino COFCO International acordó vender su negocio de
semillas en Latinoamérica a Syngenta, como parte de sus esfuerzos por
reestructurar sus actividades luego de una serie de importantes adquisiciones
en el exterior, anunciaron hoy ambas compañías.
Los términos financieros para vender Nidera Seeds no fueron revelados pero el
portavoz de Syngenta, con sede en Suiza, dijo que esperaba que los procesos
regulatorios estén finalizados para fin de año o inicios de 2018.
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El plan de la estatal china COFCO de vender su negocio de semillas fue
reportado por Reuters en agosto y constituye el último paso en su integración
del operador holandés Nidera.
“Este acuerdo es un paso importante en su estrategia para enfocarse en
nuestro negocio principal”, preciso Johnny Chi, presidente ejecutivo de
COFCO, en un comunicado.
La firma invirtió más de 3.000 millones de dólares en comprar Nidera y Noble
en los últimos tres años, lo que le permitió adentrarse en el grupo de las
multinacionales que operan productos
agrícolas. COFCO International fue lanzada oficialmente en abril de este año para
combinar sus operaciones en el exterior, pero las pérdidas heredadas de
Nidera provocaron incertidumbre en torno a sus prospectos
de corto plazo.
El grupo chino se embarcó en una reestructuración de sus negocios en Europa
y Sudamérica.
El negocio de semillas de Nidera se concentra en Argentina y Brasil y la
empresa cuenta con una red con actividades en países vecinos, de acuerdo al
sitio web de COFCO International. La firma está enfocada mayormente en la
comercialización de maíz, girasol, sorgo, soja y
trigo. Nidera Seeds representa la totalidad del negocio de semillas de COFCO
International, dijo un portavoz.
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Publicado el 11 de marzo, 2018
Semillas: por los plots se respira la innovación agronómica La industria ofrecerá materiales de excelencia en soja, maíz y girasol Fuente:
Archivo La oferta de semillas y tecnologías para la protección de cultivos viene con
mucha información para la toma de decisiones.
La sintonía fina en las decisiones agrícolas es un camino sin retorno al que
todas las empresas proveedores de insumos ya se han subido. Esto se verá
reflejado en Expoagro. Sobre las avenidas principales estarán los plots
sembrados por Don Mario, semillero oficial de la exposición, y Nidera Semillas.
En la misma línea darán el presente con sus stands Syngenta y Monsanto.
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Justamente apoyados en la información y con el objetivo de facilitar la tarea del
productor a la hora de elegir qué variedad de soja se ajusta mejor a las
condiciones ambientales de su lote, Don Mario ha diseñado una herramienta
web que hará su debut en Expoagro 2018. Se trata de una plataforma digital de
manejo de cultivos donde se podrá comparar el comportamiento de los
materiales que componen el extenso portfolio de Don Mario, pero también el de
los principales productos de la competencia.
"El productor va a tener acceso a toda la información que el semillero ha
generado en sus más de 15 años de trabajo en las distintas zonas donde
realizamos ensayos", resume Joaquín Lopetegui, gerente de una de las
empresas líderes en el mercado argentino de la oleaginosa. "Creemos que se
va a transformar en una herramienta muy buena para el productor y que lo va a
ayudar a tomar decisiones estratégicas en la planificación de la campaña",
agrega.
En su plot, Don Mario presentará al mercado dos nuevas sojas: una variedad
RR1 que se va a llamar 46R18 y otra Intacta de nombre 671070, materiales con
los que pretende ratificar su liderazgo en el mercado de la oleaginosa.
"Estamos trabajando con tecnologías que están casi en la gatera, como el
Enlist de Dow o el Xtend de Monsanto. En la medida que se autoricen y nos
den luz verde para comercializarlas, Don Mario va a tener nuevos productos
adaptados a las necesidades del productor y con un excelente potencial de
rendimiento", comenta Lopetegui.
Aunque el trigo no estará presente en el plot, dentro del stand habrá un espacio
dedicado exclusivamente a mostrar las bondades de sus variedades, haciendo
foco principalmente en sus dos productos insignia: Algarrobo y Ceibo.
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También habrá lugar para mostrar el portfolio completo de maíz con
los tres híbridos principales de la marca en tecnología MGRR y
VT3PRO. Con la compra de Illinois, Don Mario aspira a fortalecer su
inserción en este mercado. "Queremos empezar a jugar fuerte en el
cultivo de maíz y la adquisición de esta compañía, con un programa
de mejoramiento propio y una amplia red comercial distribuida a lo
largo del país, va en ese camino. Y además, contamos con productos
que tienen una performance excelente", concluye el ejecutivo.
Nidera Semillas desplegará sus maíces, sojas y girasoles y brindará
recomendaciones técnicas personalizadas asociadas al uso de
tecnologías de precisión. El foco estará en brindar un servicio
personalizado para cada productor que se acerque al stand. Un
equipo técnico de más de 60 personas estará a disposición para
asesorar, asistir y ofrecer soluciones integrales de acuerdo a las
necesidades de cada ambiente.
El personal técnico interiorizará a los visitantes sobre los últimos
lanzamientos de la compañía, como por ejemplo su nuevo maíz NS
7917 VT3P, que cuenta con todas las condiciones para convertirse en
el más elegido del mercado por su sanidad, alto potencial de
rendimiento y plasticidad para ser sembrado en distintas fechas de
siembra y regiones productivas.
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3. Objetivo general
La empresa Nidera Semillas nos pide a la consultora ALFA, ingresar
al ranking empresarial de las 100 empresas con mayor reputación
corporativa del informe Merco 2018.
4. Informe Merco
Para poder lograr el objetivo general, es preciso conocer el concepto
del informe merco y la ecuación de reputación corporativa.
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es una
herramienta de evaluación reputacional, la cual fue lanzada en el año
2000. Está basada en cinco evaluaciones y doce fuentes de
información. En la actualidad, Merco está presente en once países y
tienen seis rankings (categorías distintas).
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4.1. Reputación corporativa
La reputación corporativa de una empresa hace referencia al
reconocimiento que los grupos de interés de una empresa
hacen de su comportamiento como corporación. La ecuación
es:
los pilares de RSE
+
las acciones de comportamiento interno
Además, hay que hacer visibles estas acciones mediante un
reporte de sustentabilidad y/o medios y redes sociales.
5. Pilares de RSE y comportamiento interno
Nidera trabaja sobre diferentes pilares de la Responsabilidad Social que ayudan a
mejorar las relaciones con sus diferentes grupos de interés. Estos pilares son:
Nuestra gente, que se basa en Apoyar y respetar los principios reconocidos
como derechos humanos y condiciones laborales
La cadena de valor responsable que busca relaciones mutuamente beneficiosas
con clientes, consumidores, proveedores y prestadores de servicios, en base a
negociaciones leales.
La responsabilidad ambiental se basa en ser conscientes de la necesidad de
proteger los recursos naturales y la biodiversidad, así como el impacto de la
empresa en su entorno.
Compromiso con la comunidad que trata de tener un
impacto positivo en el bienestar económico y social de las
comunidades rurales, a través de las relaciones con los
vecinos y organizaciones de la sociedad civil.
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Además, Nidera tiene un código de conducta por el cual se
rige el público interno de la empresa. Está estrechamente
relacionado con el Gobierno Corporativo que se encarga de
llevar adelante los negocios con integridad y absteniéndose de
cualquier práctica corrupta.
5.1. Acciones de comportamiento interno
Actividades de RSE
Las actividades que ha realizado una empresa en materia de
Responsabilidad Social pueden ser revisadas en el informe de
sustentabilidad de cada entidad, el cual es emitido una vez al año. En el
caso de Nidera Semillas, registramos informes de los años 2013, 2014 y
2015. Es por ello qe vamos a tomar acciones del último reporte emitido.
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Siembra Inclusiva – Apoyo a pequeños productores Este es un programa que busca apoyar a los pequeños productores
de las zonas aledañas. Es un negocio inclusivo que se hizo en alianza
con Ashika6, la Cooperativa Agropecuaria de Cruz del Eje, el INTA y
la escuela agro técnica de Villa de Soto. El objetivo de este programa
es incorporar al pequeño productor a la cadena de valor de la
agroindustria y facilitar el acceso de la empresa a semillas. El
programa busca que los empleados referentes del área comercial y
técnica ayuden con su experiencia a los pequeños agricultores a
crecer y revitalizar las economías regionales.
“Haciendo carrera”
Haciendo carrera es el nombre del programa lanzado en Setiembre
del 2014, el cual está orientado a generar nuevas oportunidades de
desarrollo. Consiste en buscar dentro del personal de Nidera,
postulantes para nuevos y más altos cargos de los que tienen.
Previamente, se tiene que pasar por entrevistas y se le tiene que
comunicar al jefe respectivo de cada área.
Plan de terminalidad de estudios primarios y secundarios Este plan fue lanzado en el año 2014 en las plantas semilleras de
Chacabuco y la Ballena. En su primer año, el programa tuvo 15
colaboradores que pudieron terminar la secundaria.
Taller Online Nidera Semillas Es un taller que hizo la empresa en octubre del 2017 que sirvió para
completar una sesión de preguntas y respuestas en tiempo real. Las
preguntas fueron elaboradas por usuarios de YouTube interesados en
el tema (especialización en soja) y las respuestas fueron dadas por
los expertos de Nidera, Matías Cardazia (gerente de desarrollo de
producto).
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6. Propuesta estratégica
Le proponemos a Nidera Semillas, como estrategia de comunicación,
desarrollar un nuevo pilar de responsabilidad social empresaria. Este
se trabajará hacia afuera de la empresa como actividad de RSE y
hacia adentro como mejora del comportamiento interno de la
empresa. El nuevo pilar será “La calidad de vida habitacional” para
personas y/o familias que se encuentren viviendo en condiciones
precarias en el campo.
7. Estrategia de comunicación
El objetivo de esta estrategia es que la empresa Nidera Semillas
figure e ingrese al ranking empresarial del informe Merco del año
2018 en el puesto 95. Después, tener un ascenso paulatino para que
en el 2020 la empresa se encuentre entre las 80 primeras de dicho
ranking.
7.1. Estrategia y tácticas del nuevo pilar de RSE – Calidad de vida habitacional
En Nidera se preocupan mucho por todos sus colaboradores y de
cuáles son las condiciones en las que viven fuera del mundo
laboral. Es decir, si tienen o no una casa para afrontar la dura vida
de campo y en qué estado se encuentra. La calidad de vida se
desarrollará hacia afuera de la empresa en conjunto con la ONG
llamada TECHO. Se hará una alianza estratégica con esta ONG,
la cual se encarga de construir viviendas en provincias de la
Argentina, con un programa de voluntariado. TECHO brindará
ayuda para identificar las zonas que se encuentren en situaciones
precarias, las familias que se encuentran en condición de urgencia
y calcular un aproximado de cuántas casas y remodelaciones se
necesitarán. Este es el objetivo principal del pilar de calidad de
vida habitacional.
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Por otro lado, le vamos a proponer a Nidera que desarrolle las siguientes tácticas
para trabajar el nuevo pilar. Lo primero que se indicará será que contacten a la ONG
con la que se buscará hacer una alianza estratégica llamada TECHO. Ellos
ayudarán a identificar las zonas que se encuentren en situaciones precarias, las
familias que se encuentran en condición de urgencia y calcular un aproximado de
cuántas casas y qué tipo de remodelaciones se necesitarán.
7.2. Estrategia y tácticas para el nuevo pilar de comportamiento interno
El nuevo pilar para el comportamiento interno de la empresa será el mismo que el
de responsabilidad Social. Para desarrollar la calidad de vida habitacional hacia
dentro de la empresa, se lanzará y desarrollará un programa de voluntariado para el
público interno. La ONG con la que se va a trabajar informa que se necesitan 12
personas para levantar una casa y 5 para hacer remodelaciones y el tiempo variará
según la tarea. Además, se designarán a los asesores de venta los cuales serán
facilitadores de opinión y se les capacitará para las tareas técnicas que vayan a
hacer en el campo y puedan ayudar a nuevos voluntarios. Asimismo, queremos
fomentar el vivir en una buena vivienda para personas que se encuentran en
condiciones infrahumanas y estén mejor preparadas para la vida de campo.
Ahora, veremos acciones que se llevarán a cabo para desarrollar el plan de
voluntariado corporativo que ayudará a la construcción y remodelación de casas en
situaciones precarias en la provincia de Santa Fe. De esta manera, se designarán
facilitadores de mensaje, líderes para cada área que ayuden en el proceso de
reclutamiento de voluntarios. Se llevará a cabo todas las semanas con el objetivo de
llegar a un mínimo de 12 voluntarios para cada fin de semana. La ONG Techo
estima que este es el número de voluntarios necesarios para construir una casa
como mínimo. Además, los facilitadores de mensaje tendrán capacitaciones en días
de semana, en horario laboral, para aprender mejor sobre las tareas técnicas que se
realizarán en el campo.
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8. Plan de comunicación en redes sociales y calendarización
Lo que se busca realizar en la presente campaña es comunicar y hacer visibles al
público externo e interno todas las acciones que le proponemos a la empresa Nidera
para desarrollar el nuevo pilar de responsabilidad social y comportamiento interno,
calidad de vida habitacional. Para llevar a cabo esto, hay que elaborar un mensaje
clave que esté presente en toda la estrategia comunicacional y que además será el
concepto a comunicar.
Mensaje clave: Nidera y techo, juntos construyendo felicidad
Por otro lado, para desarrollar la estrategia de comunicación se usarán las
siguientes redes sociales para comunicar y publicar diferente contenido relacionado
a la calidad de vida habitacional:
Facebook: publicar en la página de Nidera como mínimo 4 veces a la
semana acerca de las acciones de voluntariado corporativo. De esta manera,
los usuarios estarán informados de lo que se viene realizando.
Instagram: subir fotos, videos o res postear publicaciones donde estemos involucrados como empresa. Para dar a conocer lo que
Youtube: esta red será utilizada para subir los videos completos, donde
podamos mostrar las actividades que estamos realizando con las
capacitaciones, días de reunión con la gente de la comunidad, la pre y post
remodelación de las casas y las construcciones que se realizarán.
Linkedin: esta red le servirá a Nidera para hacerse visible y tener llegada a
empresa y grandes corporaciones. Además, que futuros empleados puedan
ver lo que venimos realizando.
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