1. Lic. Nancy Escribens Talledo POSICIONAMIENTO

2. SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO Cualquier empresa que quiera vender un producto o servicio en un mercado no puede servir a todos los clientes de ese mercado. Necesidad de identificar los segmentos ms atractivos a los cuales est en posibilidad de servir con eficacia. De la totalidad del mercado a la Segmentacin, y de la segmentacin al Marketing One to One. 3. SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO SEGMENTACION Proceso de clasificar grupos de acuerdo con caractersticas que son relevantes para el comportamiento de compra o consumo. SEGMENTO Grupo de individuos o entidades con pautas de consumo similares y que reaccionan de forma homognea ante estmulos de marketing. NICHO Grupo definido de forma ms estrecha que busca una combinacin particular de beneficios. . 4. CRITERIOS DE SEGMENTACION CON BASE EN QU SE SEGMENTA EL MERCADO? Hay dos formas principales de segmentar el mercado: por las caractersticas del segmento o por su conducta. La segmentacin se hace de acuerdo a las siguientes variables: Variables Demogrficas: Edad,sexo, nacionalidad. Variables Socio-Econmicas: ingreso, ocupacin, educacin, nivel socio Econmico. 5. CRITERIOS DE SEGMENTACION Variables Psicogrficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores. Variables Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso (heavy / ligth users), entre otras. 6. Ejemplo Segmentacin: Mujeres de 35 a 55 aos,de nivel socio econmico medio alto. 7. Ejemplo Segmentacin Variables Demogrficas: Mujeres, de 35 a 55 aos, Peruanas, a nivel nacional, casadas,con el nido lleno I, II. Variables Socio-Econmicas: Con ingresos familiares mayores a los 4000 soles mensulaes, profesionales independientes o dependientes, de un NSE medio y alto. Variables Psicogrficas: Mujeres independientes, amantes de la buena vida, gustan del cambio, aceptan los retos, les gusta sentirse y verse jvenes y atractivas, an no deciden por una ciruga pues cuidan su piel para futuro, les gusta maquillarse y cuidan su piel del sol, detestan las lneas de expresin, amantes de la belleza y cuidado corporal. Variables Conductuales: Usan cosmticos extranjeros o de marcas reconocidas mundialmente, pagan por cuidar su cutis, buscan calidad, son usuarias constantes de cremas Heavy Users, suelen no variar la marca. 8. PUBLICO OBJETIVO PILSEN CALLAO PERFIL DEMOGRAFICO Hombres de 28 a 40 aos de los NSE B,C y D, en Lima y Provincias. En su mayora casados y convivientes con responsabilidades familiares. Cuentan con un nivel de educacin tcnica Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Adultos Tradicionales y responsables en su manera de pensar y actuar. Gustan relajarse pasndola bien con sus amigos cercanos y familiares. Seguros de s mismo, les gusta debatir sus opiniones y puntos de vista. Creen que lo valores tradicionales de familia son importantes e influencian en su vida 9. PUBLICO OBJETIVO PILSEN TRUJILLO PERFIL DEMOGRAFICO Hombres y mujeres de 26 a 48 aos de edad, de los NSE C, D y E, en Lima y Provincias. Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Peruanos emprendedores, sencillos y optimistas. Sienten orgullo por los productos nacionales. Personas que les gusta surgir en su trabajo y ven en estos productos un orgullo que se mezcla con sus deseos de poder salir adelante. 10. PUBLICO OBJETIVO FRANCA PERFIL DEMOGRAFICO Hombres y mujeres de 26 a 48 aos de edad, de los NSE C, D y E, en Lima y Provincias. Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Gente emprendedora y optimistas. Sienten orgullo por los productos nacionales, marcado sentido de Peruanidad. Personas que les gusta surgir y hacer las cosas bien. Personas con optimismo por el desarrollo, con base en el esfuerzo. 11. PUBLICO OBJETIVO QUARA PERFIL DEMOGRAFICO Jvenes mujeres de 25 aos a 35 aosd. De NSE A;B. A nivel nacional Mayoritariamente solteras, trabajadoras dependientes e independientes PERFIL PSICOGRAFICO Mujeres innovadoras Mujeres Protagonistas no Observadoras Si hay algo nuevo nadie se los cuenta. 12. POSICIONAMIENTO POSICIONAR Es el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta. POSICIONAMIENTO Es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto de productos y marcas competidores,adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas o productos en el mercado. 13. POSICIONAMIENTO Cmo ubicamos la marca en la mente de los consumidores. Es la forma en que queremos que los consumidores piensen sobre nuestra marca. Tiene que tener un punto diferencial vs. Los competidores. No se expresa en vocabulario del consumidor sino en vocabulario estratgico. Deber ser PERDURABLE. 14. POSICIONAMIENTO EL POSICIONAMIENTO,CONDICIONA A TODAS LAS ACTIVIDADES DE MARKETING QUE SE REALIZAN. ES TAN IMPORTANTE QUE SI SE CAMBIA SEGUIDO,LA MARCA VA PERDIENDO IDENTIDAD. PODRA EVOLUCIONAR MS QUE CAMBIAR. 15. ELEMENTOS DEL POSICIONAMIENTO Publico objetivo Beneficio clave Soporte al beneficio Categora Modos y Momentos Nivel de precios Relacionamiento Slogan 16. Alternativa Franca Publico Objetivo Hombres de 28 a 40 aos de los NSE B,C y D, en Lima y Provincias Hombres y mujeres de 26 a 48 aos de edad, de los NSE C, D y E, en Lima y Provincias. Hombres y mujeres de 27 aos a mas, en Lima y Provincia Beneficio Clave Calidad de Sabor Sabor que perdura en el tiempo . Sabor Soporte al Beneficio Tradicin y experiencia Cervecera Alto grado real de fermentacin Agua Pura, Lpulo, Cebada, proceso de produccin. Categora Cerveza Clara y Brillante Cerveza Clara y Brillante Cerveza Clara y Brillante Modos y Momentos En reuniones con amigos Celebraciones Acompaamiento ideal en la comida y momentos de compartir Nivel de Precios Paridad Cristal Econmica Precio mejor lder Relacionamient o Backus Backus Aje Slogan Autntica Cerveza, Porque lo bueno se Sabor que 17. Alternativa Publico Objetivo Jvenes ejecutivos de 25 aos a mas, a nivel nacional, que son sibaritas,NSE A;B Mujeres Jvenes de 25 a 35 aos, protagonistas del cambio, del NSE A;B, Bebedores de cerveza, por lo comn jvenes con primeras experiencias de consumo. Beneficio Clave Sabor Refrescante sabor, sabor suave Un sabor suave y de calidad Soporte al Beneficio 100% cebada y lpulo SAAZ Tradicional Cebada y toque frutado Seleccin de Lpulo, para una cerveza suave. Categora Cerveza Cerveza Ligera Cerveza Modos y Momentos Reuniones o fiestas con amigas, momentos especiales Reuniones, momentos de diversin, en parejas Fiestas y eventos Nivel de Precios El ms alto del mercado. Lder en su categora Econmico-Ofertas Relacionamient o Backus (SAB Miller) Backus Ambev (InBev) Slogan La Magia est en Sabor Inspirado en El sabor que s 18. Alternativa IDEAL AMANECER Publico Objetivo Madres de familia con nios en etapa de crecimiento NSE B,C Madres de familia con hijo de diferentes edades, NSE B, C, emprendedoras Madres de familia de NSE c, d, con hijos pequeos en edad escolar, a nivel nacional Beneficio Clave Alimentacin producto de sus vitaminas Economa y nutricin Energa Soporte al Beneficio Multivitaminizada Vitaminas y sabor de pura leche Vitaminas, aporte nutritivo Categora Leche Polvo Instantnea Leche evaporada Leche evaporada Modos y Momentos Alimentacin nios Alimentacin familiar Desayuno , lonche y en compartir en la mesa Nivel de Precios Penetracin Paridad Lder Econmico Relacionamient o New Zeland Products Nestl Gloria Slogan La mejor leche de Nueva Zelanda Ideal es salir adelante Para que tus hijos sean mejores que t 19. http://www.youtube.com/watch?v=z4rVTo6cJDI LECHE GLORIA http://www.youtube.com/watch?v=4XNwPx0V5Yk LECHE ANCHOR 20. PUBLICO OBJETIVO PILSEN CALLAO PERFIL DEMOGRAFICO Hombres de 28 a 40 aos de los NSE B,C y D, en Lima y Provincias. En su mayora casados y convivientes con responsabilidades familiares. Cuentan con un nivel de educacin tcnica Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Adultos Tradicionales y responsables en su manera de pensar y actuar. Gustan relajarse pasndola bien con sus amigos cercanos y familiares. Seguros de s mismo, les gusta debatir sus opiniones y puntos de vista. Creen que lo valores tradicionales de familia son importantes e influencian en su vida 21. PUBLICO OBJETIVO PILSEN TRUJILLO PERFIL DEMOGRAFICO Hombres y mujeres de 26 a 48 aos de edad, de los NSE C, D y E, en Lima y Provincias. Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Peruanos emprendedores, sencillos y optimistas. Sienten orgullo por los productos nacionales. Personas que les gusta surgir en su trabajo y ven en estos productos un orgullo que se mezcla con sus deseos de poder salir adelante. 22. PUBLICO OBJETIVO FRANCA PERFIL DEMOGRAFICO Hombres y mujeres de 26 a 48 aos de edad, de los NSE C, D y E, en Lima y Provincias. Viven en casas propias o alquiladas Consumen de 2 a 4 litros de cerveza, principalmente los fines de semana. PERFIL PSICOGRAFICO Gente emprendedora y optimistas. Sienten orgullo por los productos nacionales, marcado sentido de Peruanidad. Personas que les gusta surgir y hacer las cosas bien. Personas con optimismo por el desarrollo, con base en el esfuerzo. 23. PUBLICO OBJETIVO QUARA PERFIL DEMOGRAFICO Jvenes mujeres de 25 aos a mas. De NSE A;B. A nivel nacional Mayoritariamente solteras, trabajadoras dependientes e independientes PERFIL PSICOGRAFICO Mujeres innovadoras Mujeres Protagonistas no Observadoras Si hay algo nuevo nadie se los cuenta.